2007/6/26許峰勝

一、店鋪損益規畫 營收 成本 費用二、顧客管理 顧客資料 交易資料 客服資料三、會計四、店鋪網路

1) 營業計畫2) 營業實績3) Order單4) 日報表5) 周報表6) 月報表7) 時段分析表8) 商品銷售分析9) 商品毛利分析10) 來客數分析11) 客單價分析12) 客單量分析13) 試用品管制表14) 禮卷、抵用卷收入及使用報表15) 銷售人員或服務人員分析 (含 VIP評價 )

1) 操作手冊2) 廠商資料 (依廠家、一家一夾 )3) 廠商交易資料4) 訂貨單 (每日訂貨、或依廠家 )5) 月結報表6) 月份盤點表7) 月份庫存統計表8) 耗損登記表9) 教育訓練領料表10)員工用餐表或員工伙食訂貨單 (餐廳 )

1) 員工資料 (平均每工時薪資、勞健保公司負擔 )

2) 月份休假表3) 日排班表4) 實際上班記錄5) 請假單6) 加班單7) 缺曠職記錄8) 人員績效獎金

行銷費控制表 修繕費控制表 三節年終獎金控制表 雜費控制表 水電費 房租 折舊 攤提 訓練費控制表 差旅費控制表 服裝費控制表 文具費控制表 勞務費控制表 清潔費控制表 廣告控制表