Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas
DESCRIPTION
LiMA Internet Day Klaipėda 2014 pristatymasTRANSCRIPT
![Page 1: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/1.jpg)
Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas
LiMA Internet Day Klaipėda 2014 m. sausio 24 d.
![Page 2: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/2.jpg)
Naudotojų advokatas, naudotojų patyrimo architektas, naudotojo sąsajų dizaineris ir programuotojas, lektorius, sertifikuotas tinkamumo ir naudotojų patyrimo analitikas, e. verslo vadybos magistras
![Page 3: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/3.jpg)
Tinkamumas angl. usability
Charakteristika, atspindinti veiklos veiksmingumą, našumą ir pasitenkinimą, bei parodanti kaip produktas ar paslauga pritaikyti atlikti naudotojų užsibrėžtus veiksmus konkrečiame kontekste.
![Page 4: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/4.jpg)
Naudotojo patyrimas angl. user experience
Asmens suvokimas ir reakcija, kurie atsiranda naudojant (arba numatant, planuojant naudoti) produktą, sistemą ar
paslaugą.
![Page 5: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/5.jpg)
Naudotojų patyrimas
Techninė įranga
Svetainės funkcionalumas
Svetainės tinkamumas → → →
Ketvirtoji banga
Nuotrauka: Ann Clarke
![Page 6: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/6.jpg)
Funkcijų metas baigėsi, sveiki atvykę į naudotojo patyrimo erą
Aral Balkan Aral Balkan
Nuotrauka: A. Aleksandravičius
![Page 7: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/7.jpg)
Nuotrauka: Neta Gov
Gali „daryti“, bet ar „darys“?
![Page 8: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/8.jpg)
Nuotrauka: Neta Gov
… turime padaryti taip, kad „darytų“
![Page 9: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/9.jpg)
PET design
![Page 10: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/10.jpg)
Nuotrauka: vigawi
Pasitikėjimas angl. Trust
Patikimumo užtikrinimas, garantijų teikimas ir rizikų šalinimas.
Pirminis adresacijos fokusas.
![Page 11: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/11.jpg)
Nuotrauka: Annemarie Gregory
Emocijos angl. Emotions
Reikiamų emocijų iššaukimas konkrečiu procesu metu.
![Page 12: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/12.jpg)
Įtaiga, įtikinimas angl. Persuasion
Veiksmo, kaip reakcijos į stimulą ar impulsą, iššaukimas.
Nuotrauka: reihayashi
![Page 13: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/15.jpg)
Pasitikėjimo lakmuso popierėlis
• Įmonės patikimumas • Domeno vardas
• Dizaino kokybė • Atitikimas turimoms
žinioms • Citatos
• Pagalba • Turinio aktualumas
• Turinio išskirtinumas
• Archyvas • Nuorodos iš kitų vietų
• Fizinis adresas • Įmonės politika
• Sertifikatai ir apdovanojimai
• Sėkmės istorijos • Atsiliepimai ir kt.
![Page 16: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/21.jpg)
Praktika
![Page 22: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/22.jpg)
Tikslas – padidinti pardavimus tiems, kas nežino ko nori
![Page 23: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/23.jpg)
Vidinė motyvacija: optimalus disonanso lygis
![Page 24: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/24.jpg)
Geras jausmas + Priežastis veikti
![Page 25: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/25.jpg)
Kontrasto principas
![Page 26: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/26.jpg)
Socialinis įrodymas + Pasirinkimo paradoksas
![Page 27: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/27.jpg)
Socialinis mokymasis + Panašių ir žinomų žmonių nuomonė
![Page 28: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/28.jpg)
Socialinis mokymasis + Panašių ir žinomų žmonių nuomonė
![Page 29: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/29.jpg)
Baimė prarasti
![Page 30: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/30.jpg)
Išorinis atlygis
![Page 31: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/31.jpg)
Asociacijos
![Page 32: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/32.jpg)
Viešas rašytinis pareiškimas + Visceralinis apdorojimas
![Page 33: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/33.jpg)
Nemokamų dalykų jėga
![Page 34: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/34.jpg)
Dark side…
![Page 35: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Įtaigos, emocijų ir pasitikėjimo projektavimas ir dizainas](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042702/55cf998e550346d0339dfc0f/html5/thumbnails/36.jpg)
Lou Carbone
Neįmanoma neturėti jokio naudotojo patyrimo