itil® ppo planning, protection & optimization · 2019-01-17 · el entrenamiento de itil®...

Plan de Estudio

ITIL® PPO

Planning, Protection & Optimization

PREGUNTAS FRECUENTESMATERIAL DE

ESTUDIO¿A QUIÉN LE SIRVE? NUESTROS ALIADOS

AGENDA DEL

ENTRENAMIENTO

DETALLE DE

CADA SESIÓN¿CÓMO FUNCIONA? SOBRE EL EXAMEN

Contenido de este documento

2019 © CCTI Consultoría en Tecnología

Nuestro entrenamiento te permitirá comprender su principal enfoque que está en el área del Diseño servicios.

Orientado a la construcción y optimización del Servicio, permitiendo a la organización ofrecer servicios de calidad y

rentables para garantizar que se satisfacen las necesidades del negocio.

Durante el entrenamiento te prepararemos para que puedas presentar y aprobar el examen de ITIL® PPO. (El

examen está incluido en este entrenamiento).

¿Cómo funciona nuestro entrenamiento?Una marco para establecer la planeación en tu compañía

2018 © CCTI Soluciones Tecnológicas2019 © CCTI Consultoría en Tecnología

Procesos de ITIL® en los que vas a profundizar1

Plan de EstudioA continuación los principales temas de este entrenamiento

PresencialEn vivo

vía Internet

40 Horas(20 Presencial + 20 Virtual)

Este entrenamiento lo puedes tomar

2 Preparación para el Examen de Certificación


Sesión 1: Procesos de ITIL® en los que vas

a profundizar

• Gestión de la Capacidad.

• Gestión de la Disponibilidad.

• Gestión de la Continuidad de los Servicios de TI.

• Gestión de la Seguridad de la Información.

• Gestión de Niveles de Servicio.

• Gestión de Proveedores.

Veamos en detalle los temas de nuestro entrenamiento

1


Preparación para el ExamenVeamos en detalle los temas de nuestro entrenamiento

• Aspectos más importantes del examen

• Tips para el Examen

• Esquema de certificación

• Preguntas de ejemplo

• Simuladores de preparación (Acceso en plataforma)

2


El examen de certificaciónUna breve descripción del examen de certificación

• Número de preguntas: 8

• Formato: Opción múltiple

• Duración: 90 minutos

• ¿Con cuánto apruebo?: 28/40

puntos (65%)

• Tipo: en Línea

• Libro abierto/notas: No

• Certificación: ITIL® PPO

ENTE CERTIFICADOR

www.peoplecert.org


¿A quién le sirve?Público objetivo de este entrenamiento

El entrenamiento de ITIL® Intermedio PPO será de interés para:

• Personal operativo que participa en tareas de planeación,

protección, optimización de los servicios de TI, tomando un enfoque

directo en el Diseño del Servicio. También será de interés para

Gestores de Capacidad, Gestor/Auditor de Seguridad, Gestor de

Riesgos


Preguntas frecuentesFAQ’s

¿Debo tener experiencia para tomar este curso?

R// No, este curso explica desde los temas más básicos hasta temas avanzados. Sin embargo

es RECOMENDABLE que conozcas sobre cómo funciona tu organización.

¿Tienes más dudas?

Escríbenos a [email protected] para que podamos brindarte mayor asesoría y resolver tus dudas

¿Cómo funciona la conexión en vivo al curso?

R// Si decides tomar el curso de forma online, te conectas a la clase a través de la

herramienta “Zoom”. Allí te conectas con el instructor para poder seguir la clase. Debes tener

en cuenta que debes cumplir un horario y tener un conexión a internet de 3Mb ó más.


mailto:[email protected]

El proceso de aprendizajeNuestro proceso de entrenamiento está pensado para que realmente comprendas y puedas aplicar lo aprendido en clase

Nuestro equipo de instructores

está altamente capacitado.

Además trabajan en la

implementación/adopción de

marcos de referencia.

EXPERIENCIA

02

Este entrenamiento está

pensado para entender la

parte práctica de ITIL® PPO.

CURSO PRÁCTICO

03

Nuestro material de estudio está

diseñado por expertos en

pedagogía, garantizando los más

altos estándares de calidad

MATERIAL DE ESTUDIO

01


2018 © CCTI Soluciones Tecnológicas

Nuestros ClientesEstas son algunas de las empresas que confían en CCTI S.A.S

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BOGOTÁ D.C

Teléfonos: +57(1) 7262683Dirección: Carrera 22 # 87 - 78

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No dudes en llamarnos ó escribirnos, nuestro equipo está atento a resolver tus dudas

www.ccti.com.co

[email protected] ¿Sabías que somos una empresa con evaluación CMMI?

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