its undergraduate 14012 2506100089 presentation
DESCRIPTION
presentasiTRANSCRIPT
8/4/2010
1
Tugas Akhir
Perumusan Strategi Pemasaran ProdukMUSICOOL berdasarkan Hasil Riset Pasar dan
Analisa Perilaku Konsumen dan Distributor
Disusun Oleh : Hilma Martha Ayu( 2506100089)
Pembimbing :Dr. Maria Anityasari, S.T., M.E.
JURUSAN TEKNIK INDUSTRIFAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRIINSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBERSURABAYA 2010
TINJAUAN PUSTAKA2
METODOLOGI PENELITIAN33
PENDAHULUAN31
PENGUMPULAN &PENGOLAHAN DATA4
METODOLOGI PENELITIAN33
KESIMPULAN DAN SARAN6
ANALISA & INTERPRETASI DATA35
MUSICOOLMUSICOOL dihasilkan oleh PT.PERTAMINA RU III ini dengan tujuan untuk
menggantikan produk halocarbon seperti CFC
Gambar Komponen Alkilasi (Sumber : Rusmayadi, 2010)
CONT….Sedangkan fungsi dari masing-masing grade yaitu :• MC-12, Kompatibel dengan mesin pendingin yang menggunakan
refrigerant R-12 seperti AC Mobil, Kulkas, Freezer, Water Dispenser dan sejenisnya.
• MC-22, Kompatibel dengan mesin pendingin yang menggunakan refrigerant R-22 seperti AC Window, AC Split dan sejenisnya.
• MC-134, Kompatibel dengan mesin pendingin yang menggunakan f i bil i drefrigerant R-134a seperti AC Mobil, Freezer, Water Dispenser dan
sejenisnya.• MC-600 (Pengembangan), sebagai pengganti refrigerant R-
600a, memberikan keunggulan teknis pada tekanan rendah dan suara kompresor yang lebih halus.
Gambar MUSICOOL (Sumber : Haritsyah, 2010)
AC SPLIT & WINDOW MESIN PENDINGIN INDUSTRIDAN LEMARI ES
MUSICOOL PENGGANTI REFRIGERAN SINTETIK / FREONUNTUK APLIKASI PADA BERBAGAI MESIN PENDINGIN
AC KENDARAANAC SENTRALAC KENDARAAN
8/4/2010
2
KEBIJAKAN
Menunjang kebijakan pemerintah :1. Di bidang Energi
- Inpres No. 10 / 2005 tentang penghematan energi- Peraturan Menteri ESDM No. 031 / 2005 tentang tata cara
sanaan penghematan energi.- Inpres No. 2 / 2008 tentang penghematan energi dan air
2. Penghapusan Bahan Perusak Ozon (BPO)- Keppres RI No. 23 / 1992 (perlindungan lapisan ozon)
UU N 17 / 2004 (P Gl b l)- UU No. 17 / 2004 (Pemanasan Global)- Peraturan Menteri Perdagangan No. 24/2006 tentang
ketentuan impor BPO- Peraturan Men Perin. No 33/2007 (larangan produksi BPO
dan barang yang menggunakan BPO- Peraturan Men KLH No. 2/2007 (mengatur teknisi AC)
3. Pengutamaan penggunaan produk dalam negeri- Nota Nesepakatan antara Menteri Perindustrian & Menteri
Negara BUMN No. 581/MBU/2005- Surat edaran Meneg BUMN kepada Direksi BUMN hal
penggunaan produk lokal
Pemakaian Pada AC Window Jenis SANYO SA-126S5 Kap. 12000BTU/h Run Current 6.2
A, 220V, Freq. 50 HzFreon (R-12/R-134a) Musicool (MC-12/MC-
134)
Contoh Keuntungan Bengkel Service :
Isi rata-rata : 950 gram Isi rata-rata = 295 gram
Tingkat Evaporasi : 12 c Tingkat Evaporasi : 8.9 c
Arus : 8.9 A Arus : 7.6 A
REFERENSI
FAKTA HARAPANGAP
”.
“Bagaimana merumuskan strategi pemasaranyang efektif bagi produk MUSICOOLberdasarkan analisa perilaku konsumen
dan distributor”
1. Mengetahui situasi dan kondisi yang telah dilakukan saatini dari sisi produsen, distributor dan konsumen dalamupaya pemasaran MUSICOOL
2. Mengetahui faktor-faktor pendukung yang mendorongpemakaian MUSICOOL oleh distributor dan konsumenpemakaian MUSICOOL oleh distributor dan konsumen
3. Mengetahui faktor-faktor penghambat pemakaianMUSICOOL pada distributor dan konsumen
4. Merumuskan strategi pemasaran dan kebijakan yangtepat untuk mendorong pemasaran MUSICOOL sertamengukur seberapa besar kebijakan-kebijakan yangdikembangkan mempengaruhi perilaku konsumen dandistributor
Jangan LewatSTOP!
BATASAN:1. Distributor dan Konsumen yang di survey dibagi
menjadi tiga kategori berdasarkan tingkatpengetahuan yaitu Tahu Pakai (TP), Tahu TidakPakai (TTP), Tidak Tahu (TT)( ), ( )
2. Pengamatan pada produsen dilakukan di PT.PERTAMINA RU III Plaju-Palembang, sedangkanpengamatan pada konsumen dan distributordilakukan hanya di Surabaya
3. Pesaing produk MUSICOOL ini produk Freon
ASUMSI:Tidak ada perubahan kebijakan selama masa studi
8/4/2010
3
Manfaat yang didapatkan pada penelitian ini bagi peneliti yaitu :1. Mampu mengetahui karakteristik konsumen Surabaya tentang produk ramah
lingkungan, khususnya MUSICOOL2. Mampu mengetahui probabilititas perubahan pola perilaku konsumen setelah
mendapatkan informasi mengenai produk3. Mampu membuat strategi pemasaran sesuai dengan permasalahan yang ada
berdasarkan keinginan produsen distributor dan konsumenberdasarkan keinginan produsen, distributor dan konsumen4. Ikut mendukung proses mengurangi penipisan lapisan ozon5. Secara tidak langsung ikut mensosialisasikan sustainability kepada masyarakat6. Mengaplikasikan ilmu dalam permasalahan sehari-hari
Sedangkan manfaat yang diperoleh oleh perusahaan yaitu :a) Mendapatkan tambahan referensi mengenai perilaku konsumen dan distributor di
Surabayab) Mendapatkan referensi strategi atau kebijakan yang sebaiknya dilakukan untuk
mengenalkan produk MUSICOOL kepada masyarakat dari sisi akademis
Review Penelitian Terdahulu
Cont…
Tahap Awal Tahap Pengumpulan Data
8/4/2010
4
Cont…. Tahap Pengolahan Data Strata TP
Tahap Pengolahan Data Strata TTP Tahap Pengolahan Data Strata TT
PENELITIAN TUGAS AKHIR
PENGUMPULAN DATA
Data RisetEk l t i
PENGUMPULAN DATA
Data Riset KonklusifData KarakteristikEksploratoris
hasil wawancaradengan para ahlidan narasumber
Data KarakteristikResponden, Data Tingkat Kepentingan Atribut, Data
Keputusan Responden, Data Ranking Kebijakan, Data Ranking Media Informasi,
Data Faktor Penghambat danPendorong PenggunaanMUSICOOL serta Data
Tingkat PerformansiMUSICOOL.
8/4/2010
5
PT. PERTAMINA
RU III
Fasilitas Pengisian(Blending/Bottling) Agen
Pipa
KendaraanSub Agen
PerumahanMall/RukoPerkantoran
Industri/Hotel
Pipa
PERTAMINA Distributor
Truck
Konsumen
PT. PERTAMINARU III
PROSPEK DAN STRATEGI PEMASARAN MUSICOOL
PT. PERTAMINAUPMS V
POTENSI & PELUANG
Fasilitas Pengisian(Blending/Bottling)
REFRIGERAN HIDROKARBON DI PASAR DOMESTIK
PASCA 2007
PEMASARAN MUSICOOLTAHUN 2006
Sub Agen20%
20%
20%
20%
20%
Persebaran di Surabaya
pusat utara timur selatan barat
Distributor
Konsumen
20%
18%
13%
29%5%
5%
30%
Hasil Judgement SamplingDistributor TP Distributor TTP Distributor TT
Konsumen TP Konsumen TTP Konsumen TT
KilangPT. PERTAMINA RU III
Fasilitas Pengisian(Blending/Bottling)
di PERTAMINA UPMS V
Agen PT. RKB
Pipa
KendaraanSub AgenAgen PT. SA
PerumahanMall/RukoPerkantoran
Industri/Hotel/PT
Pipa
PERTAMINA Swasta
TruckAgen PT. BD
Agen PT. ME
PT. RKB
KendaraanSub Agen
Truck
PT BD
PT. SA 16%
16%
17%17%
17%
17%
Hasil Snowball SamplingDistributor TP Distributor TTP Distributor TT
Konsumen TP Konsumen TTP Konsumen TT
PerumahanMall/RukoPerkantoran
Industri/Hotel/PT
PT. BD
PT. ME Data KarakteristikResponden
Distributor Konsumen
8/4/2010
6
Uji Validitas, Reliabilitas danKecukupan Data
TP TTP TT
1 Karakteristik Berbeda 0.47 0.65 0.51 0.31 Valid
2 Aman 0.32 0.67 0.79 0.31 Valid
3 Penghematan Energi 0.65 0.78 0.88 0.31 Valid
4 Penghematan Volume 0.79 0.79 0.91 0.31 Valid
5 Flexibel 0.73 0.72 0.91 0.31 Valid
6 Mutu Internasional 0.41 0.71 0.88 0.31 Valid
FaktorNor Hitung Konsumen Strata
r Tabel Kesimpulan
7 Ketersediaan Terjamin 0.36 0.44 0.39 0.31 Valid
8 Produk Dalam Negeri 0.50 0.64 0.65 0.31 Valid
9 Harga 0.65 0.70 0.52 0.31 Valid
10 Fssilitas Penunjang 0.69 0.61 0.66 0.31 Valid
Pada hasil pengolahan data validitas, untuk tingkat kepentinganatribut, faktor pendorong, faktor penghambat dan tingkatperformansi menunjukkan kevalidan dari tiap atribut. Pada hasiluji reliabilitas yang ditunjukkan bahwa semua data reliabel. Padapenelitiian ini tidak dilakukan uji kecukupan data
Deskripsi Karakteristik Responden& Crosstab Analysis
Crostab bertujuan untuk : melihat hubungan antara dua variabel yangmemiliki skala nominal. Pengujian dilakukan dengan Chi Square. Yangmemiliki hubungan antara gender dan atribut yaitu :Pada Strata TP : Dengan Karakteristik ProdukPada Strata TTP : Dengan keaslian produk dari dalam negeri dan hargaPada Strata TT: Dengan Karakteristik Produk
PENGOLAHAN DATA
PEMODELAN DAN ANALISIS PERHITUNGAN PERIODE GARANSI UNTUK PRODUK REUSE4
4.14.1 Pengolahan Data Tingkat Kepentingan Atribut
4.24.2 Pengolahan Data Keputusan Responden UntukMenggunakan atau Tidak MUSICOOL
4.34.3 Pengolahan Data Ranking Kebijakan
Pengolahan Data Faktor Pendorong danPenghambat MUSICOOL4.44.4
4.64.6Pengolahan Data Ranking Media Informasi
4.54.5 Pengolahan Data Tingkat Performansi MUSICOOL
Bobot Nilai Bobot Nilai Bobot Nilai Bobot Nilai1 Keuntungan 156 5.20 152.00 5.07 169.00 5.63 477.00 5.30
2 Fasilitas Pengoperasian 139 4.63 204.00 6.80 138.00 4.60 413.00 4.593 Biaya Operasional Murah 117 3.90 127.00 4.23 117.00 3.90 361.00 4.014 Penghematan Biaya Advertising 104 3.47 111.00 3.70 112.00 3.73 327.00 3.635 Tersedia Edukasi Produk 96 3.20 104.00 3.47 89.00 2.97 289.00 3.216 Sertifikasi 134 4.47 125.00 4.17 121.00 4.03 380.00 4.227 Presentasi dan sosialisasi 148 4 93 146 00 4 87 150 00 5 00 444 00 4 93
No Faktor Strata Tahu Pakai Strata Tahu Tidak Pakai Strata Tidak Tahu Gabungan
4.14.1 Tingkat Kepentingan Atribut
7 Presentasi dan sosialisasi 148 4.93 146.00 4.87 150.00 5.00 444.00 4.93
Bobot Nilai Bobot Nilai Bobot Nilai Bobot Nilai
1 Karakteristik Berbeda 150.0 5.00 139 4.63 98.00 3.27 384.00 4.27
2 Aman Terhadap Lingkungan 145.0 4.83 133 4.43 112.00 3.73 393.00 4.37
3 Penghematan Energi 144.0 4.80 135 4.50 128.00 4.27 404.00 4.49
4 Penghematan Volume 130.0 4.33 132 4.40 137.00 4.57 399.00 4.43
5 Flexibel 136.0 4.53 139 4.63 121.00 4.03 395.00 4.39
6 Mutu Internasional 139.0 4.63 139 4.63 124.00 4.13 397.00 4.417 Ketersediaan Terjamin 145.0 4.83 150 5.00 129.00 4.30 421.00 4.688 Produk Dalam Negeri 145.0 4.83 128 4.27 132.00 4.40 402.00 4.479 Harga 151.0 5.03 131 4.37 128.00 4.27 406.00 4.51
10 Fssilitas Penunjang 142.0 4.73 138 4.60 142.00 4.73 423.00 4.70
FaktorStrata Tahu Pakai Strata Tahu Tidak Pakai Strata Tidak Tahu GabunganNo
Jika PT. PERTAMINA UPMS V ingin membidik pada strata tertentu maka kebijakan danstrategi pemasaran dapat ditingkatkan pada atribut yang dianggap paling penting padastrata tersebut. Namun jika ingin membidik semua strata maka sebaiknya menggunakanatribut kepentingan gabungan.
ProbabilitiesVektorK di i
4.24.2Pengolahan Data Keputusan Responden Untuk Menggunakan atau
Tidak MUSICOOL
VektorS t l h
MembuatMatrik Aljabar
Linier
VektorProbabilitasState (V)
MatrikProbabilitasTransisi (P)
MenghitungShare Strata
Periode Berikut
ProbabilitiesState
KondisiTetap
DistributorTP : 0.055 TTP : 0.638 TT : 0.305
DistributorTP : 0.179TTP : 0.820 TT : 0
DistributorTP : 0.914 TTP : 0.086TT : 0
SetelahInformasi
KonsumenTP : 0. 0.018TTP : 0.464TT : 0.516
KonsumenTP : 0.438TTP : 0.561TT : 0
KonsumenTP : 0. 731TTP : 0.269TT : 0
DistributorTP : 0.024 TTP : 0.08 TT : 0.917
KonsumenTP : 0.001 TTP : 0.03 TT : 0.969
Cont…
Tanpa Usaha Setelah Informasi Kebijakan A+B+CTahu Pakai 0.056 0.179 0.914
Tahu Tidak Pakai 0.639 0.821 0.086Tidak Tahu 0.306 0 0Tahu Pakai 0.019 0.439 0.731
Tahu Tidak Pakai 0.464 0.561 0.269Tidak Tahu 0.517 0 0
Nilai Share Pada PerlakuanStrataResponden
Distributor
Konsumen
8/4/2010
7
4.34.3 Pengolahan Data Ranking Kebijakan
Membuat MatrikFrekuensi
Membuat Matrik
bobot ranking bobot ranking bobot rankingSNI 0.191252 4 0 5 0.273093 4SOP 0.2237 3 0.195515 3 0.325163 3
hak paten 0 5 0.190724 4 0 5bantuan 1.001092 1 1.419627 1 1.538094 1seminar 0 924913 2 1 3096 2 1 246929 2
Tahu Pakai Tahu Tidak Pakai Tidak TahuDistributor
Kebijakan
Metode perbandingan Berpasangan
MengkonversikanMatrikProbabilitas KeDalam Nilai Z
Membuat MatrikProporsi
seminar 0.924913 2 1.3096 2 1.246929 2
bobot ranking bobot ranking bobot rankingpromosi 1.160476 1 1.621994 1 1.943563 1
agen 0.628809 2 0.202352 2 1.551918 2tabung 0 4 0.266612 3 0 4
pembayaran 0.172312 3 0 4 0.270247 3
KebijakanKonsumen
Tahu Pakai Tahu Tidak Pakai Tidak Tahu
Pengolahan Data Faktor Pendorong, Penghambat MUSICOOL4.44.4
Faktor Pendorong Distributor Eij Dij Wij Urutan Penghematan Biaya Advertising 0.294 0.706 0.180 1
Sertifikasi 0.351 0.649 0.166 2
Faktor Penghambat Distributor Eij Dij Wij Urutan Masih kesulitan di dalam pengadaan tabung dan pengangkutan
Musicool dari Plaju ke Jakarta (Jawa) 0.434 0.566 0.170 1
Waktu pengisian di Plaju selaku tempat produksi lama 0.442 0.558 0.168 2
Fasilitas pengisian yang masih terbatas (masih ada di Plaju)0.472 0.528 0.159 3
Biaya angkutan yang cukup mahal 0.553 0.447 0.135 4
Pembobotan entropy dilakukan dengan pengukurankriteria melalui fungsi tertentu sesuai dengan kuantitas
informasi yang diberikan
Biaya Operasional Murah 0.363 0.637 0.163 3Tersedia Edukasi Produk 0.401 0.599 0.153 4Fasilitas Pengoperasian 0.460 0.540 0.138 5
Presentasi dan sosialisasi 0.557 0.443 0.113 6Keuntungan 0.663 0.337 0.086 7
Faktor Pendorong Konsumen Eij Dij Wij Urutan Penghematan Energi 0.437 0.563 0.134 1
Ketersediaan Terjamin 0.461 0.539 0.129 2Penghematan Volume 0.470 0.530 0.126 3
Mutu Internasional 0.497 0.503 0.120 4Flexibel 0.549 0.451 0.108 5Aman 0.564 0.436 0.104 6
Produk Dalam Negeri 0.565 0.435 0.104 7Karakteristik Berbeda 0.614 0.386 0.092 8
Harga 0.656 0.344 0.082 9
Sistem pemasaran yang dilakukan belum disesuaikan dengan sifat karakteristik produknya 0.633 0.367 0.110 5
Manajerial yang memiliki pengetahuan mengenai MUSICOOL masih belum tersedia 0.657 0.343 0.103 6
Mesin yang diuji coba kadang mengalami kerusakan0.699 0.301 0.091 7
Adanya pesaing yang cukup eksis yaitu Freon dengan harga yang cukup murah 0.904 0.096 0.029 8
Belum mengetahui keuntungan ekonomis menggunakan refrigerant hidrocarbon 0.916 0.084 0.025 9
Musicool masih merupakan barang baru yang belum banyak dikenal masyarakat. 0.929 0.071 0.021 10
Teknisi malas mencoba, karena menganggap sulit ditangani 0.940 0.060 0.018 11Menggunakan Refrigeran jenis sintetis (Freon) telah demikian
membudaya dan memasyarakat 1.098 -0.098 -0.029 12
Faktor Penghambat Konsumen Eij Dij Wij Urutan Masyarakat Terbiasa dengan Freon 0.297 0.703 0.189 1Kelangkaan Produk MUSICOOL 0.342 0.658 0.177 2
Informasi Tentang Produk Masih Rendah 0.375 0.625 0.168 3Masih Beredar luas Produk Pesaing Ilegal 0.385 0.615 0.166 4
Efek Pendinginan yang BelumTerasa 0.404 0.596 0.160 5Masyarakat Masih Awam dengan MUSICOOL 0.481 0.519 0.140 6
4.54.5Pengolahan Data Tingkat Performansi MUSICOOL
Performansi pada Distributor Bobot NilaiKeterjangkauan Fasilitas 157 5.23
Penghematan Biaya Advertising 150 5.00Adanya CD dan VCD Produk 147 4.90
Sertifikasi 147 4.90Keuntungan Finansial 145 4.83
Biaya Operasional 145 4.83i li i
4.804.854.904.955.005.055.105.155.205.255.30
Tingkat Ke
pentingan
Importance‐Performance Diagram
Program Sosialisasi 145 4.83
Performansi pada Konsumen Bobot NilaiKarakteristik yang Berbeda 153 5.10
Kualitas Produk 148 4.93Keaslian Produk Dalam Negeri 147 4.90
Penghematan Volume 146 4.87Faktor Harga 146 4.87
Ramah Lingkungan 145 4.83 Ketersediaan Produksi 144 4.80
Kemampuan Menggantikan Refrigerant Lain 140 4.67Penghematan Energi 135 4.50Fasilitas Penunjang 122 4.07
0 1 2 3 4 5 6
Tingkat Performansi
4.24.34.44.54.64.74.84.95
5.1
0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00
Tingkat Ke
pentingan
Tingkat Performansi
Importance‐Performance Diagram
4.64.6Pengolahan Data Ranking Media Informasi
49%
20%
20%
11%
Surat Kabarjawapos kompas surya republika
Radio Stasiun TV
33%
14%26%
18%
9%
Websiteyahoo tidak pernah detik facebook blog
DISTRIBUTOR
40%
10%21%
7%
15%
7%
Radiosuara surabaya wijaya istara hardrock suzanna m radio
19%
18%
26%
32%
5%
Stasiun TVTV one Metro TV rcti trans sctv
68%
19%
10%
3%
Surat Kabarjawapos kompas surya republika
47%
3%
7%10%
33%
Radiosuara surabaya wijaya istara hardrock suzanna
30%
13%
20%
34%
3%
Stasiun TelevisiTV one Metro TV rcti trans sctv
33%
13%30%
17%
7%
Websiteyahoo tidak pernah detik facebook blog
KONSUMEN
Analisa Karakteristik Responden danAnalisa Karakteristik Responden pada Skenario A+B+C
ANALISA
Skenario A+B+C :Pendidikan
Distributor :•Penghasilan•Wilayah /Alamat Responden Pendidikan
TerakhirUsiaKeterlibatanPenggunaanFreon danpengetahuantentang dampakfreonKeinginanBerpindah
•Wilayah /Alamat Responden
Konsumen :•Penghasilan•Wilayah /Alamat Responden•Pendidikan Terakhir•Pekerjaan
Gabungan :•Pengetahuan tentang informasiregulasi•Dampak penggunaan freon.
Strategi Pemasaran MUSICOOL
ElemenStrategi
ElemenTaktik
ElemenValue
Market Share Mind Share Heart Share
SegmentationSegmentationTargetingTargeting
PositioningPositioning
DifferentiationDifferentiationMarketing MixMarketing Mix
SellingSelling
BrandBrandServiceServiceProcessProcess
8/4/2010
8
Strategi untuk Segmen Pengguna
1. Meningkatkanpromosi dan
1. Menjalankanprioritas
1. MeningkatkanPerformansi
PeningkatanPeningkatan LoyalitasSegmen TP
TTP menjadiPengguna TT menjadi TTP
promosi dansosialisasiterhadap semuagolongan dankarakteristikresponden yang berpotensimenjadi TTP,TP
prioritasstrategipemasaranyang dipilihresponden
2. MenerapkankebijakanA+B+C
Performansi2. Mengatasi
Hambatan3. Berkomunikasi
dengankomunitasyang loyal
Strategi untuk Segmen Umum/ Gabungan
PemasaranPemasaran MUSICOOLMUSICOOL
1. Pendekatan pada distributor2. Berorientasi pada konsumen
MengatasiHambatan
PeningkatanFaktor
Pendorong
Tingkat Kepentingan
Atribut
PenerapanSkenarioA+B+C
PelaksanaanStrategiPrioritas
Pemasaran
KESIMPULANKondisi saat ini yaitu :• Asumsi vektor probabilitas state yang Tahu Pakai
(TP) MUSICOOL kondisi saat ini yaitu : 0.1 %konsumen dan 3% Distributor
• Satu tahun mendatang maka: probabilitas respondeng p puntuk distributor TP sebesar 5.6 %, konsumen 1.9%.
• Peningkatan nilai share untuk semua strata, baikdistributor maupun konsumen dapat dipahamimengingat dengan bertambahnya waktu akansebanyak responden yang mengetahui tentangMUSICOOL
Cont..
Faktor pendukung MUSICOOL:• Distributor : penghematan biaya advertising
sertifikasi penghematan keunggulanMUSICOOL, biaya operasional yang ditawarkany p y gmurah dan adanya edukasi produk.
• Konsumen : adanya penghematan energi danpenghematan volume, jaminan ketersediaan danjaminan mutu produk.
Cont...Faktor penghambat MUSICOOL :• Distributor : yang berkaitan dengan distribusi seperti
biaya angkut dari Palembang ke Surabaya yang relatifmahal, pengadaan tabung yang masih langka, danpengisian di tempat produksi yaitu Plaju yang lamapengisian di tempat produksi yaitu Plaju yang lama.
• Konsumen : masyarakat terbiasa denganfreon, kelangkaan MUSICOOL yang jumlahdipasaran masih sedikit, informasi tentang produkMUSICOOL yang belum banyak diketahui danbanyaknya jumlah produk pesaing di pasaran.
Cont...Pengembangan yang dilakukan untuk meningkatkanpengguna MUSICOOL yaitu :1. Pemberian informasi : Peningkatan distributor ke
Strata TP 17.08 % , konsumen 43.8456 %. Perpindahan yang signifikan ini menunjukkan bahwadengan adanya promosi dan sosialisasi untukmenyampaikan informasi pasti akan membuahkanhasil
2. Kebijakan A+B+C terjadi peningkatan pada strata TP yaitu 93% pada distributor dan 73% pada konsumen. Adanya kebijakan dapat mengubah keputusanresponden
8/4/2010
9
SARAN
• Mengkaji permasalahan MUSICOOL dari sisipendistribusian dari PT. PERTAMINA UP III Palembang selaku produsen ke PT. PERTAMINA UPMS V Surabaya
• Meningkatkan jumlah responden agar hasil riset pasardan perilaku konsumen lebih detail
• Membuat alat pengecekan kondisi produk setelahpendistribusian agar menjamin kualitas produk samadengan standar yang sudah ditetapkan oleh produsen
PROPOSAL PENELITIAN TUGAS AKHIR
Ahmad, (2005). Pemasaran. Available Online :http://ums.ac.id/staf/mardalis/marketing/Kuliah%201%20Pemas.pdf. Diakses tanggal : 19Desember 2009
Adhitya, M.S. (2009). Kajian Pasar Rantai Pasok Berkelanjutan Untuk Produk Cartridge HabisPakai. Surabaya: Tugas Akhir Teknik Industri, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Anderson, C.A. (2000). Exploratory Multivariete Data Analysis with application in Food Technology.Denmark: The Royal Veterinary and Agricultural University. Available online:http://www.models.life.ku.dk/research/theses. Diakses tanggal : 17 Februari 2010
Ariyanti, E. (2003). Prediksi Pangsa Pasar dan Perumusan Strategi Pemasaran dengan PendekatanRantai Markov Untuk Produk TelkomFlexi Surabaya: Tugas Akhir Teknik Industri InstitutRantai Markov Untuk Produk TelkomFlexi. Surabaya: Tugas Akhir Teknik Industri, InstitutTeknologi Sepuluh Nopember.
Barutcu, S. (2007). Customized Products : The Integrating Relationship Marketing, AgileManufacturing and Supply Chain Management for Mass Production. PamukkaleUniversity, Faculty of Economics and Administrative Sciences, Department of BusinessAdministration, [email protected]. Ege Akademik Bakış / Ege Academic Review 7(2)2007: 573-593. Available online: http://eab.ege.edu.tr/pdf/7_2/C7-S2-M11.pdf. Diakses tanggal: 23 Desember 2009
Butterworth, J.S dan Richardson, R.N. (1994). The performance of propane / isobutene mixtures ina vapour-compression refrigeration system.UK: Institute of Cryogenics University ofSouthmpton.
Butterworth, J.S dan Richardson, R.N. (1994). The performance of propane / isobutene mixturesin a vapour-compression refrigeration system.UK: Institute of Cryogenics University ofSouthmpton. Available Online :http://www.sciencedirect.com/science?_ob=MImg&_imagekey=B6V4R-3Y6PFV3-18-1&_cdi=5765&_user=8814747&_pii=0140700794P3712A&_orig=search&_coverDate=01%2F31%2F1995&_sk=999819998&view=c&wchp=dGLbVzWzSkzS&md5=30a1c268537178a1a7fcf48d15f8ab40&ie=/sdarticle.pdf. Diakses tanggal : 17 Februari 2010
Calm, J.M. (2001). Emissions and Environmental Impacts from Air-Conditioning andRefrigeration Systems. USA : Engineering Consultant, 10887 Woodleaf Lane, Great Falls, VA22066-3003. International Journal of Refrigeration 25 (2002) 293–305. Available online:g ( )http://www.sciencedirect.com/science?_ob=MImg&_imagekey=B6V4R-45FYHY8-29&_cdi=5765&_user=8814747&_pii=S0140700701000676&_orig=search&_coverDate=05%2F31%2F2002&_sk=999749996&view=c&wchp=dGLbVlbzSkzS&md5=5307d6691922cd5069b34cb24c79090b&ie=/sdarticle.pdf. Diakses tanggal : 17 Februari 2010
Corberan, J.M, Segurado, J., Colbourne, D., dan Ivez, G.J. (2007). Review of standards for theuse of hydrocarbon refrigerants in A/C, heat pump and refrigeration equipment. UK :Universidad Polite´cnica de Valencia, Instituto de Ingenierı´a Energe´tica, ETSII, Camino deVera s/n 46022, Valencia, Spain, Re-phridge, Stratford-upon-Avon
Dadiyono, J. (2010). Personal Communication. 20 Januari 2010Desta, S. P. (2003). Penelitian Perancangan Strategi Pemasaran Berorientasi Ekuitas Rantai Markov.
Surabaya: Tugas Akhir Teknik Industri, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Eastiyanto, N. (2003). Alternatif Strategi Pemasaran Media Cetak Nasional Bersumpleman LokalDengan Objek Harian Kompas. Surabaya: Tugas Akhir Teknik Industri, Institut Teknologi SepuluhNopember.
Elektrolux, (2010). Elektrolux application. Available online: http://www.electroluxappliances.com/.Diakses tanggal : 19 February 2010
Gupta, S. dan Ogden, D.T. (2006). The Attitude Behavior GAP in Enviromental Consumerism.Pennsylvania State University. Available online:http://scholar.google.co.id/scholar?q=THE+ATTITUDE++BEHAVIOR+GAP+IN+ENVIRONMENTAL&hl=id&as_sdt=0&as_vis=1&oi=scholart. Diakses tanggal: 28 Desember 2009
Haritsyah, A. D. (2010). Personal Communication. 21 Januari 2010Hilman, M. (2003). Kick off Aplikasi : Refrigerant Hidrokarbon Hemat Energi, Ramah Lingkungan
dan Aman. Palembang: MUSICOOL refrigerant, produksi PT.PERTAMINA Unit Pengolahan III.Indrayana, I.M.S. (2004). Perumusan Strategi Pemasaran dengan Pendekatan Rantai Markov dan
Pengukuran Ekuitas Merek. Surabaya: Tugas Akhir Teknik Industri, Institut Teknologi SepuluhNopember.
Kholilurrahman, (2006). MUSICOOL Sebagai Refrigerant Yang Hemat Energi dan RamahLingkungan. Cepu: PTK Akamigas-STEM.
Kotler, P dan Keller, K.L. (2007). Manajemen Pemasaran, edisi kedua belas. Jakarta: PT. MacananJaya Cemerlang
Kotler, P. (2002). Marketing Management. New Jersey: Pearson Prentise HallLevin,R., Rubin, D.S., dan Stinson, J.P. (1986). Quantitive Approach To Management 5th Edition.
New York : MC Graw Hill International.
Laroche, M., Bergeron, J., dan Forleo, G.B. (2001). Targeting consumers who are willing to paymore for environmentally friendly products. Canada: ConcordiaUniversity, Montreal, Quebec. Journal Of Consumer Marketing. VOL. 18 NO. 6 2001, pp. 503-520, MCB UNIVERSITY PRESS, 0736-3761. Available Online:http://www.jasminbergeron.com/pdf/JCM01.pdf. Diakses tanggal : 19 Desember 2009
Mariadi, D. (2010). Personal Communication. 22 Januari 2010Meliska, T. (2002). Prediksi Pangsa Pasar Potensial dan Penetapan Strategi Pemasaran Produk
Baru dengan Pendekatan Rantai Markov Berdasarkan Tingkat Ketertarikan Konsumen.Surabaya: Tugas Akhir Teknik Industri, Institut Teknologi Sepuluh Nopember
Moran, T.J dan Meso, P. (2008). A Resource Based View Of Manufacturing Strategy And, , ( ) g gyImplications To Organizational Culture And Human Resources. USA: Journal of Business &Economics Research – November, 2008 Volume 6, Number 11.
Montgomery, D.C. (1985). Introduction to Statistical Quality Control. Washington DC: John Willey& Sons, Inc
Mountgomery, D. (1993). Pengendalian kualitas produk. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.Parasuraman, A. (1991). Marketing Research. New York : Addison Wesley Publishing Company.Pasaribu, A. (1983). Pengantar Stastistik. Jakarta: Balai Aksara, Yudistira.Rusmayadi (2010). Personal Communication. 22 Januari 2010Rakhmawati, N. (2004). Prediksi Pangsa Pasar dan Perumusan Strategi Pemasaran Untuk Produk
Layanan Telekomunikasi Baru Menggunakan Metode Markov Chain. Surabaya: Tugas AkhirTeknik Industri, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
8/4/2010
10
Sharma, S. (1996). Applied Multivariete Techniques. Washington DC: John Willey & Sons, Inc.Setiawan, A. (2009). penerapan metode rantai markov dan electre III dalam perangkingan
alternative pengembangan program pemasaran TelkomFlexi di PT. TELKOM Divisi V.Surabaya: Tugas Akhir Teknik Industri, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Shofi, M. (2010). Personal Communication. 26 Januari 2010Sumbermandiri, (2010). Foto Galeri . Available Online: http://ekodok.com/search/AC+Unit. Diakses
tanggal : 17 Februari 2010Tsai, W. (2005). Review An overview of environmental hazards and exposure risk of
hydrofluorocarbons (HFCs). Taiwan: Department of Environmental Engineering andScience, Chia Nan University of Pharmacy and Science, Tainan 717. Available online:http://www sciencedirect com/science? ob MImg& imagekey B6V74 4G9R1H0 1http://www.sciencedirect.com/science?_ob=MImg&_imagekey=B6V74-4G9R1H0-1-3&_cdi=5832&_user=8814747&_pii=S004565350500500X&_orig=search&_coverDate=12%F31%2F2005&_sk=999389988&view=c&wchp=dGLbVlbzSkWA&md5=b38b76a50df557ff4ba329139615e007&ie=/sdarticle.pdf. Diakses tanggal : 17 Februari 2010
UU Protocol Montreal 1987 (2008). Pelarangan ozon. Available online: http://www.ucmtl.ca/Diakses tanggal : 17 Februari 2010
Uslu, A dan Cam, T. (2003). Analysis of Brand Loyalty with Markov Chains. Turkey: School of Economic And Administrative Science, Marmara University.
Wahyudi, S. (2003). Analisa Pemasaran dengan Pendekatan Rantai Markov dan Pengukuran Ekuitas MerekPada Produk Jamu Tradisional Banyuwangi. Surabaya: Tugas Akhir Teknik Industri, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Walpole, R.E dan Myers (1995). Ilmu Pengetahuan dan Statistika untuk Ininyur dan Ilmuan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Wikipedia, (2010). Pemanasan Global. Available online: http://id.wikipedia.org/wiki/Pemanasan_global. Diakses tanggal : 17 February 2010
Wikipedia, (2010). Manajemen Pemasaran. Available online: http://id.wikipedia.org/wiki/Manajemen_pemasaran. Diakses tanggal : 17 February 2010
Wikipedia, (2010). Lapisan ozon. Available online: http://ms.wikipedia.org/wiki/Lapisan_ozon. Diakses tanggal : 17 February 2010
Widyowati, D. (2002). Analisa Pasar Berdasarkan Perilaku Konsumen Terhadap Pemakaian SabunDetergen Dengan Metode Rantai Markov. Surabaya: Tugas Akhir Teknik Industri, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Wulandari, A.S. (2002). Perumusan Strategi Pemasaran Bahan Bakar Gas (BBG) Sebagai v E i Alt tif P d S kt T t i B d k H il Ri t P d A li P il kEnergi Alternatif Pada Sektor Transportasi Berdasarkan Hasil Riset Pasar dan Analisa PerilakuKonsumen. Surabaya: Tugas Akhir Teknik Industri, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Zahrotustsani, (2009). Zahrotustsani’Blog. Available Online: http://zahrotustsani.wordpress.com/2009/02/15/menghapus-penggunaan-cfc/. Diakses tanggal: 17 Februari 2010
•
Keluarga Besar PT.PERTAMINA RU III,FACILITY ENGINEERING,
Keluarga Besar PT.PERTAMINA UPMS V,
Ibu Maria AnityasariBpk. Didik WiriadyBpk. Ali D. Haritsyah
Bpk. BambangSALES GASDOM
PT. SUMBER AMANPT MAHANA ENERGYPT. BEDJIK DJOYOPT. KARSA BUANA
Kertajaya AC
p gSetiawan
Bpk. WawanBpk. Lukman Djunaedi
Bpk. MasnuriBpk Udicipto M.
Bpk. HariBpk. Arman Nasution
Allah SWT OrangTua
Teman‐teman
DLL
For YOUR ATTENTIONT HH AA NN KK Y OO UU