itsbicocca: nuovo sistema di servizi web per gli studenti dell’università degli studi di...

Tesi di Laurea di Chiara Frantinimatricola 720385

Relatore: Chiar.mo Professor Giorgio De Michelis

Secondo Relatore: Arch. Luigi Massimiliano Gusmini

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI MILANO-BICOCCADipartimento di Psicologia / Dipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazione

Corso di Laurea Magistrale in Teoria e Tecnologia della ComunicazioneAA 2012-2013

Introduzione Usability test ConclusioniItsociety Servizi online Progettazione ItsBicocca

Obiettivo Definire uno strumento di supporto alla gestione della carriera universitaria per lo studente dell’Università degli Studi di Milano-Bicocca.


Scenario Università degli studi di Milano-Bicocca

Utente Lo studente


Problematiche

dispersione delle informazioni

scarsa frequenza di accesso

molteplici regole d’interazione

pluralità di canali e modalità

di comunicazione

generalità dei contenuti


Problematiche





di comunicazione



Problematiche


di comunicazione






Problematiche





di comunicazione



Problematiche






di comunicazione


Itsociety piattaforma per servizi Web

OPEN SOCIAL SERVICES

concetti chiave

storia aggregazione




concetti chiave

aggregazionestoria


aggregazionestoria



concetti chiave


Servizi universitari online

sito dell’Università / siti di Dipartimento

piattaforme di E-learning

Segreterie Online

canali Social

Email universitaria

servizio informatico bibliotecario



Segreterie Online



canali Social

Email universitaria






Segreterie Online

canali Social

Email universitaria




Email universitaria



Segreterie Online

canali Social




canali Social



Segreterie Online

Email universitaria



User-centered Design


Agenda

Il progetto: ItsBicocca

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Profilo


valutare facilità d’uso e comprensibilità; misurare le prestazioni degli utenti; individuare problemi di design, architettura informativa e flusso delle informazioni; valutare la piacevolezza dell’interfaccia.

Usability Test Obiettivi


Metodo: Scenario-based Partecipanti: 5 studenti (3 uomini, 2 donne) età media: 23 anni


Conclusioni

inserire un piccolo sussidio introduttivo; maggior rilievo al tab selezionato;vie d’uscita verso siti conosciuti; chiarire la personalizzazione dei contenuti; semplificare il reperimento dei documenti; aggiungere mappa dell’Università;

combinare l’uso di icone e testo.


ItsBicocca è stato valutato positivamente dagli utenti rispetto all’interazione, ma soprattutto dal punto di vista dell’utilità percepita.


Sviluppi futuri

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Corso di Laurea Magistrale in Teoria e Tecnologia della ComunicazioneAA 2012-2013

Grazie per l’attenzione!

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