КЛУБ067:

теорія «Faces & Cases» в дії

Керівники середньої ланки …

Це менеджери, які стоять за конкретними проектами і послугами.

Це менеджери, які мають справу з конкретною цільовою аудиторією.

Ці менеджери, які не часто отримують «доступ до ефіру».

Проте, саме вони можуть найбільш предметно відповісти на питання та пояснити суть послуги.

Практика

Обмежене коло спікерів.

Керівник прес-служби є одноосібним речником з будь-яких питань життєдіяльності компанії.

ТОП-менеджери «володіють» ефіром.

PRESS CONFERECNE

Faces & Cases

Потреба більшої відкритості для бізнесу.

Бум соціальних медіа вимагає персоніфікації послуг та дій компанії.

Для сервісної компанії дистанція до клієнта напряму впливає на успішність бізнесу.

Як це робимо ми?

КЛУБ067

Формат

Необмежене коло спікерів.Залучення не лише ТОП-менеджерів, але й менеджерів проектів.Акцент на вільному обговоренні тем.Гнучкий таймінг (особливо в частині неформального спілкування). Мінімум офіціозу (в частині дрес-коду чи підготовленості виступу). Більша частота проведення (раз на місяць), на відміну від прес-конференцій (раз на квартал).

77

Як це буває…

Від 10 до 20 представників ЗМІ

Учасники клубів 067 перетворюються на корпоративних блогерів!

Їх знають в обличчя представники ЗМІ.

Корпоративні блогери мають право брати участь у дискусіях на сторінці «Київстар» у Facebook.

Менеджери середньої ланки, на відміну від ТОП-менеджерів, почуваються у соцмережах вільніше.

Корпоративні блогери допомагають SMM-менеджерам відповідати на запитання по своїх послугах.

Результат:

За результатами липневого звіту SocialBakers, «Київстар» знову очолив рейтинг сторінок, де

найбільше та найоперативніше відповідають на запитання і дають коментарі компанії.

Отже …

Комбінація формату «Клуб 067» та залучення до діалогу на Facebook корпоративних блогерів дають позитивний результат.

Менеджери середньої ланки отримують свою законну частку ефіру.

Представники ЗМІ та громадськість бачить обличчя тих, хто відповідає на ті чи інші послуги.

Розширюючи коло потенційних спікерів, PR-спеціалісти укріплюють становище компанії в інформаційному полі.

Дякую за увагу!