j k a...会員登録の手引き...
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会員登録の手引き
≪初めて申請をされる法人・団体・研究者様向け≫
機械工業振興補助事業及び公益事業振興補助事業（共通）
公益財団法人 J K A
平 成 ２ ６ 年 度 版
①
会員登録サイト・新新規規
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はじめに
この手引きは、｢自転車等機械工業振興事業に関する補助事業の選定の基準及び補助の方法に関する
規程｣｢競輪公益資金による体育事業その他の公益の増進を目的とする事業の補助を行うための業務方
法に関する規程｣第33条及び「小型自動車等機械工業振興事業に関する補助事業の選定の基準及び補助
の方法に関する規程」「オートレース公益資金による体育事業その他の公益の増進を目的とする事業の
補助を行うための業務方法に関する規程」第33条の規定に基づき、補助金交付要望に関するインターネ
ットでの手続に必要な会員登録手続きを記載したものです。
なお、補助金交付要望の申請にあたっては、「平成26年度 補助方針」及び記載方法はそれぞれの「交
付要望書作成の手引き」をご覧ください。
〒102-8011 東京都千代田区六番町４番地６（英全ビル）
□お問い合わせについて
ＪＫＡ補助事業に関するお問い合わせは、本財団補助事業ホームページ「RING!RING!プロジェクト」に
アクセスいただき、トップページ上部にある「お問い合わせ」をクリックして表示されるお問い合わせ
フォームからご連絡いただきますようお願いします。
（インターネット要望申請に関するご質問は、質問の分類に「インターネット申請について」を選んで
ご利用くださいますようお願いします。）
公益財団法人 J K A
「RING!RING!プロジェクト」ホームページ
http://ringring-keirin.jp/
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会員登録・会員情報確認の手引き目次
会員登録サイトのご利用にあたって ············································ 3
１．会員登録を行う前に ···················································· 3
２．「会員ＩＤ」「ユーザＩＤ」「パスワード」について ······················ 3
会員登録のステップ ························································ 4
入力方法 ································································ 5
類似団体の確認について ··············································· 15
会員登録後の会員情報の変更の手順 ········································· 17
会員登録後の団体情報の変更の手順 ········································· 20
困ったときは ····························································· 24
返信されるメール全文サンプル ············································· 25
パスワードの再発行方法 ··················································· 28
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会員登録サイトのご利用にあたって
１．会員登録を行う前に
■１つのＩＤで同時に２人以上が入力作業を行うことはできません。
（１団体に対して付与される IDとパスワードの組は１つに限られます。）
■インターネットでの要望手続きを行うためには事前に会員登録が必要であり、会員登録にはＪＫＡの
承認手続きが必要です。また会員登録をされてからインターネットでの要望手続きが可能になるまで
最大で２営業日かかる場合があります。
■手続きの進捗に応じて、ＪＫＡから自動的にメールが送信されます。
・【会員登録サイト】会員登録時の会員情報入力後：J001
・【会員登録サイト】団体情報承認後：J002
・【会員登録サイト】団体情報を変更した場合、JKAの団体情報承認後：J010
（上記メールの文例は、P25以降をご参照ください）
２．「会員 ID」「ユーザ ID」「パスワード」について
JKAの補助事業要望手続きにあたっては、２つの Webサイトを用いてお手続きいただきます。
「会員登録サイト」では「会員 ID」と「パスワード」（両方ご自身でお決めいただいたもの）を、「申
請情報入力サイト」では「ユーザ ID」「パスワード」（本書の手続きを進めると送付されるメールに記載
されています）を用います。「パスワード」はサイトごとに異なりますので、ご注意ください。
また、「申請情報入力サイト」の「パスワード」は、初回ログイン時に新しいものに変更する必要が
あります。詳しくは別冊「インターネットでの要望手続きに関する手引き」をご参照ください。
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会員登録のステップ
「会員登録」の手順は以下のとおりです。
*1 *2 メールの全文については P25をご覧ください。
①会員登録サイトにアクセスします。 「新規会員登録」ボタンをクリックしてください。
②会員情報を入力して「送信」をクリックしてください。
③メールが送信されます（自動送信メール J001*1）。 メール内にある URLにアクセスしてください。
④団体情報入力画面が表示されます。 必要事項をすべて入力して「登録申請する」をクリックしてください。
⑤入力された内容を JKAで確認いたします。 確認終了次第、メールが送信されます (会員確認メール J002*2) 。
「会員確認メール J002」を受信した時点で会員登録は完了です。 ３営業日待ってもメールが届かない場合は JKAまでお問い合わせください。
参照ページ
P５
P６
P７
P９
P１４
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・入力方法
①まずログイン画面にアクセスしてください。ログイン画面へのリンクは「RING!RING!プロジェクト」
ホームページ上にございます。
①－１ ログイン画面
①－２ 利用規約
利用規約を確認後、画面下の「利用
規約の確認」にチェックを入れ、「同
意する」ボタンをクリックしてくださ
い。
新規に会員登録する場合は「新規会
員登録」ボタンをクリックしてくださ
い。
※１ １団体で登録出来る会員Ｉ
Ｄは１つになります。
※２ 同一ＩＤで複数の人が同時
にログインすることはできません。
会員登録
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②「会員情報」の入力を行い、入力内容を送信してください。
②－１ 会員情報を入力
②－２ 送信する
各項目内に入力した後、画面下の
「入力内容を確認する①」ボタンを
クリックしてください。
入力内容を確認後、「送信する」ボ
タンをクリックしてください。
会員登録
会員 IDとパスワードに使える文字
は、以下の通りです。
A～Z、a～z、0～9
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②－３ 注意事項の確認
③「会員情報」の送信後、ＪＫＡから会員登録手続きのご案内メールが自動で送信されます。
④メール内に記載してあるＵＲＬをクリックしてください。
注意事項を確認し、画面下の「閉
じる」ボタンをクリックしてくださ
い。
件名：J001：「JKA補助事業」会員登録手続きのご案内 ※このメールは自動で送信されています。 「JKA補助事業」の会員登録のお申し込み、ありがとうございます。 貴団体の会員 IDは下記の通りです。 -------------------------------------------------------- ●[email protected] -------------------------------------------------------- 下記 URL（アドレス）をクリックして会員登録を続けてください。 https://hojyo-ringring-autorace.jp/member/registration/regist.php?id=2348fa93b84eb64af90d29ffd4820e4a 【上記 URL（アドレス）をクリックしても正しく表示されない場合】 メールソフトによっては送信時にアドレスの途中で改行され、 URLをクリックしても内容が正しく表示されない場合があります。 その場合は、改行の前後にあるアドレスをコピーし、 ブラウザのアドレスを指定する欄に貼り付けてください。 ※このメールは送信専用です。返信はできません。 …………………………………………………………………………………… ＜お問い合わせ先＞ ホームページ上部にある「お問い合わせ」から表示される 入力フォームをご利用ください。 http://ringring-keirin.jp/contact.html 「RING!RING!プロジェクト」http://ringring-keirin.jp/ 公益財団法人 JKA …………………………………………………………………………………… COPYRIGHT(C) JKA. ALL RIGHTS RESERVED.
メール内に記載してあるＵ
ＲＬをクリックすると「団体
情報」を入力する画面が表示
されますので必要事項を入力
してください。
送信されるメールの件名：
［J001：「JKA 補助事業」会員
登録手続きのご案内］
「団体情報」の入力はメー
ル記載の日付から１週間以内
に行ってください。
１週間を経過した場合は、
再度「新規会員登録」ボタン
を押して「会員情報」から入
力する必要があります。
会員登録
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【前記④のメールが受信できない場合の留意点】
新規会員登録時に会員登録サイトから自動で送信される＜自動送信メール（Ｊ００１）＞が届か
ない場合があります。
この場合、次のようなケースが想定されます。
原 因 例 対 処 例
メールアドレスの入力誤り 改めて正しいメールアドレスを用いて会員登録を行ってください。
「迷惑メールフォルダ」に
振り分けられている ＰＣ、メーラーの設定をお確かめください。
問題が解決しない場合はお手数ですが、ＪＫＡまでお問い合わせください。
（お問い合わせ先については P1下部をご覧ください）
会員登録
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⑤ＵＲＬをクリックすると「団体情報入力」の画面が開きますので、「団体情報」の入力を行い、入力内容を送信してください。
⑤－１ 団体情報を入力
各項目に情報を入力後、「次へ」ボタンをクリックしてくだ
さい。
「法人名称カナ」には法人格のカナを入力しないでください。
例： × シャカイフクシホウジンコウエキキョウカイ
○ コウエキキョウカイ
「法人名称」には法人格を入力しないでください。
例： × 社会福祉法人公益協会 × 特定非営利活動法人第四舞台
○ 公益協会 ○ 第四舞台
代表者役職名及び氏名（フリガ
ナ）は登記されたものを記入してく
ださい。
なお、大学等研究機関に所属する
研究者は、本ページ下に記載されて
いる注意事項をご覧ください。
会員登録
【記入のポイント】
【大学等研究機関に所属する研究者の方が入力する際の注意事項】
「法人名称」には、所属機関名（学校名）、所属（学部・研究室等）、申請者の氏名を入
力してください。 各要素は全角１文字分空けるようにしてください。
例： ＪＫＡ大学 工学部 機械工学科 申請太郎
「代表者役職名」「代表者氏名」には申請者の役職（教授等）、氏名を入力してください。
例： 「代表者役職名」教授 「代表者氏名」申請太郎
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⑤－２ 入力画面
（次ページへ続きます）
住所、名称、代表者役職名及び氏
名（フリガナ）は登記されたものを
記入してください。
「補助実績の有無」は、JKAからの
補助を受けていれば「有」を選択し
てください。その場合は「補助実績
の期間」は、連続して交付を受けて
いる場合は「○年から○年」、連続し
ていない場合は「○年、○年、○年」
とご入力ください。
「過去 5 年間の補助実績」は、交付
実績をご入力ください。
会員登録
【よくある質問】この画面ではない画面が表示されました。
→ 「類似団体」が検出されたかもしれません。先に P15をご覧ください。
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（前ページからの続き）
各項目に情報を入力後、「入力
内容を確認する②」ボタンをクリ
ックしてください。
学校法人、公設（地方独立行政法人を除く。）及び大学等研究機関に所属する研究者は、以下のとおり
入力してください。
・役職員および会員の状況：「入力している日」を選択してください。
・役員数：「０」と入力してください。
会員登録
業務概要は、法人の業務概要を記入してください。
常勤役員が 11名以上いる法人は、すべての人数に対応する入力欄は設けていませんので、10名分をご
入力ください。
【記入のポイント】
この部分は入力不要です。
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⑤－３ 確認画面
入力内容を確認し、入力内容に不
備がなければ「登録申請する」ボタ
ンをクリックしてください。
入力内容が再度表示されます。
間違いが無いか確認してください。
会員登録
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⑤－４ 会員登録申請完了
⑥JKAによる確認
「団体情報」の送信後、ＪＫＡから「会員情報」と「団体情報」を確認後、会員確認メールを送信
しますのでご確認ください。（通常、２営業日以内に送信します）
注意事項を確認し、「閉じる」
ボタンをクリックしてください。
会員登録
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⑦会員確認メールを受信した時点で、会員登録は完了します。メール内にインターネット申請サイト
のＵＲＬ、ユーザＩＤ、仮パスワードが記載されています。
【前記⑦のメールが受信できない場合】
会員登録申請後、３営業日以上経過してもメールが届かない場合は、以下の内容を記入して
JKAまでお問い合わせください（お問い合わせ先は P1下部にございます）。
ア．登録したユーザ ID
イ．会員登録サイトで登録したメールアドレス
件名：J002：【重要】「JKA補助事業」会員確認メール 団体 A 様 ※会員登録が完了しましたのでお知らせします。 「JKA補助事業」の会員としてご登録いただきまして、ありがとうございます。 下記 URL（アドレス）をクリックし、ユーザ IDと仮パスワードを入力してインターネットでの要望手続きを行ってください。申請情報入力サイトからの平成26年度要望申請受付は 8月 19日からとなります。 https://crm.fjcl.fujitsu.com/certification/login_ini.do?mode=ringring 貴団体のユーザ IDと仮パスワードは下記の通りです。 -------------------------------------------------------- ●ユーザ ID：[email protected] ●仮パスワード:☓☓☓ -------------------------------------------------------- 【「申請情報入力サイト（CRMate）」ログインについての注意】 パスワードは大文字、小文字を区別していますので、お間違えのないようご注意ください。 尚、仮パスワードは本パスワードに変更する必要があります。 ※「申請情報入力サイト（CRMate）」への当日のログインはできません。翌朝10時以降からログイン可能です。 （ログイン出来ない場合はお問い合わせ先までご連絡ください。） ………………………………………………………………………………………… ※JKAからのメッセージ ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ ………………………………………………………………………………………… ※このメールは送信専用です。返信はできません。 ………………………………………………………………………………………… ＜お問い合わせ先＞ ホームページ上部にある「お問い合わせ」から表示される 入力フォームをご利用ください。 http://ringring-keirin.jp/contact.html 「RING!RING!プロジェクト」http://ringring-keirin.jp/ 公益財団法人 JKA ………………………………………………………………………………………… COPYRIGHT(C) JKA. ALL RIGHTS RESERVED.
送信されるメールの件名：［【重要】
J002：「JKA補助事業」会員確認メール］
メール内に記載してあるＵＲＬをク
リックするとインターネット申請サイ
トが表示されますので、ユーザＩＤと
仮パスワードを入力し、ログイン後、
必要事項を入力してください。
（→インターネット申請編）
会員登録
ここから先は申請情報入力サイトでの手続きになります。 「インターネットでの要望手続きに関する手引き」をご覧ください。
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★類似団体の確認
ＪＫＡ補助事業に関する会員登録では、１団体（研究補助における研究者の方については１個人）に
つき１つの ID、パスワードの組をご利用いただく決まりとなっております。
このため、会員登録時にご入力いただいた内容によっては、過去にご登録いただいた内容を検索し、
該当する可能性がある場合は別画面にてご案内しております。
各行左にある確認ボタ
ンを押すと内容を閲覧
できます（次ページ参
照）。
一致する団体がなけれ
ば「いいえ」を選択し
て「次へ」をクリック
してください。
（→P10へ戻ります）
一致する団体が見つかった場合は、会員登録を続行しないでください。
以降、【困ったときは】に対処方法を記してありますので、ご覧ください（→P24参照）。
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＜前ページの続き＞類似団体情報は、このように表示されます。
別ウインドウで開きま
すので、見終わったら
「閉じる」をクリック
して閉じてください。
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・会員登録後の会員情報の変更の手順
この項目は、登録完了後に会員情報の変更が必要になった場合の手順です。
会員 ID、パスワードを入力し、
「ログイン」ボタンをクリックして
ください。
会員情報を変更する場合は、最
初に「会員情報管理」をクリック
してください。
会員情報 確認・変更
【よくある質問】パスワードがわからなくなってしまいました。（→P28参照）
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会員情報を確認し、変更がある
場合、変更箇所を修正し、「入力内
容を確認する」ボタンをクリック
してください。
変更内容を確認し、入力内容に
不備がなければ「変更する」ボタ
ンをクリックしてください。
変更する内容がない場合は、団体情報管理のメニューにお進みください。
画面左にある「団体情報管理」をクリックしてください。（→これ以降 P20参照）
会員情報 確認・変更
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会員情報変更が完了しました。
メールアドレスを変更している場合に限り、変更後のメールアドレスに
「メールアドレス変更のご案内」という表題のメールが送信されますので、お確かめください。
会員情報 確認・変更
件名：J010：「JKA補助事業」メールアドレス変更のご案内 団体 A 様 ※このメールは自動で送信されています。 会員のメールアドレスが変更されましたので お知らせします。 ※このメールは送信専用です。返信はできません。 ……………………………………………………………………………… ＜本メールに関するお問い合わせは…＞ ホームページ上部「お問い合わせ」よりフォームに記入して 送信していただきますようお願い申し上げます。 http://ringring-keirin.jp/contact.html 公益財団法人 JKA 「RING!RING!プロジェクト」http://ringring-keirin.jp/ ……………………………………………………………………………… COPYRIGHT(C) JKA. ALL RIGHTS RESERVED.
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・会員登録後の団体情報の変更の手順
団体情報を変更する場合、団体情
報管理メニューをクリックしてく
ださい。
団体情報を確認し、変更がある場
合、変更箇所を修正し、「次へ」ボ
タンをクリックしてください。
団体情報 確認・変更
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引き続き団体情報を確認し、変更がある
場合、変更箇所を修正し、「入力内容を確認
する」ボタンをクリックしてください。
団体情報 確認・変更
【よくある質問】（前のページも含めて）
変更する内容がありません。
→ここの「TOP」リンクでトップ画面に移
動するか、「ログアウト」ボタンでログアウ
トしてください。
- 22 -
入力内容を確認し、入力内容に不
備がなければ「登録申請する」ボタ
ンをクリックしてください。
団体情報 確認・変更
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団体情報変更の登録申請が完了
しました。
団体情報変更は、JKAの承認が必要です。最大で２営業日要しますので、お待ちください。
承認が完了すると「団体情報変更完了（承認）のお知らせ」という表題のメールが送信されます。
「団体情報変更完了（承認）のお知らせ」という表題のメールが到達した翌日以降に申請情報入力
サイトの団体情報を新しい情報に更新できるようになります。
従って、申請情報入力サイトでの作業は、メールが届いた翌日以降に実施してください。
（申請情報入力サイトでの操作方法は「インターネットでの要望手続きに関する手引き」P23、29参照）
団体情報 確認・変更
Subject: J010：「JKA補助事業」団体情報変更完了（承認）のお知らせ
（団体名） 様
団体情報変更が承認されましたのでお知らせします。
承認後の団体情報は、申請情報入力サイトへ
翌朝 10時までに反映されます。
※このメールは送信専用です。返信はできません。
………………………………………………………………………………………… ＜お問い合わせ先＞ ホームページ上部にある「お問い合わせ」から表示される 入力フォームをご利用ください。 http://ringring-keirin.jp/contact.html 「RING!RING!プロジェクト」http://ringring-keirin.jp/ 公益財団法人 JKA …………………………………………………………………………………………
COPYRIGHT(C) JKA. ALL RIGHTS RESERVED.
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・困ったときは
こちらでは、会員登録に際してよくある質問をまとめて掲載しております。
事象 対処方法 参考ページ（本書）
昨年以前に登録していますが、パス
ワードなどを忘れてしまいました。
本書ではなく、「会員登録の手引き≪すで
に会員登録されている法人・団体・研究者
様向け≫」をお読みください。
なし
（別冊を参照）
パスワードがわからなくなりました。 通知機能を利用してみてください。 28ページ
「新規会員登録」というボタンがト
ップページに見当たりません。
ご利用の PC環境が推奨環境を満たしてい
るかどうかご確認ください。
2ページ
（目次下）
登録中に、「既に団体情報が登録され
ている可能性があります。」と表示さ
れました。
まず、下部に表示された類似と思われる団
体の情報を確認してください。
どれも異なる場合は、P16 にあるとおり、
「いいえ」を選択して登録を続行してくだ
さい。
明らかに表示された情報が貴団体（研究
者）と同じものである場合は、ＪＫＡにて
ID・パスワードを確認してご連絡差し上げ
ますので、ホームページのお問い合わせフ
ォームからご連絡くださいますようお願
い申し上げます（また、過去の担当者から
ID・パスワードの組を引き継いでいるかど
うかもあわせてご確認ください）。
15ページ
「補助実績」はどのように記入すべ
きですか。
過去にＪＫＡの補助金がある場合は
「有」を選択してください。
「期間」は連続していれば「○○年から○
○年」、不連続であれば「○○年、○○年、
○○年」と、「実績」は実績額（○○年
*,***千円、○○年 *,***千円…）とご記
入ください。
10ページ
団体情報登録欄の常勤役員の入力欄
では 10名しか役員を入力できません
が、当法人の役員は 11名以上です。
どのように入力したらいいですか。
すべての人数に対応する入力欄は設け
ていませんので、10 名分をご入力くださ
い。 11ページ
団体情報を変更するときに、エラー
が 1件あります。「変更の理由が記入
されていません」と表示されて先へ
進めません。
団体情報に変更が無い場合は、団体情報
の変更を完了できませんので、画面右上の
「TOP」リンクからトップページにお戻り
ください。
21ページ
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・返信されるメール全文サンプル
Ｊ００１
会員登録（会員情報）後の自動返信メール
件名：J001：「JKA補助事業」会員登録手続きのご案内
※このメールは自動で返信されています。
「JKA補助事業」の会員登録のお申し込み、ありがとうございます。
貴団体の会員 IDは下記の通りです。
--------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------
下記 URL（アドレス）をクリックして会員登録を続けてください。
https://hojyo-ringring-autorace.jp/member/registration/regist.php?id=2348fa93b84eb64af90d29
ffd4820e4a
【上記 URL（アドレス）をクリックしても正しく表示されない場合】
メールソフトによっては送信時にアドレスの途中で改行され、
URLをクリックしても内容が正しく表示されない場合があります。
その場合は、改行の前後にあるアドレスをコピーし、
ブラウザのアドレスを指定する欄に貼り付けてください。
※このメールは送信専用です。返信はできません。
………………………………………………………………………………………… ＜お問い合わせ先＞ ホームページ上部にある「お問い合わせ」から表示される 入力フォームをご利用ください。 http://ringring-keirin.jp/contact.html 「RING!RING!プロジェクト」http://ringring-keirin.jp/ 公益財団法人 JKA …………………………………………………………………………………………
COPYRIGHT(C) JKA. ALL RIGHTS RESERVED.
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Ｊ００２
会員登録（団体情報）後のＪＫＡが承認した後の返信メール
件名：J002：【重要】「JKA補助事業」会員確認メール 団体 A 様 ※会員登録が完了しましたのでお知らせします。 「JKA補助事業」の会員としてご登録いただきまして、ありがとうございます。 下記 URL（アドレス）をクリックし、ユーザ IDと仮パスワードを入力してインターネットでの要望手続きを行ってください。申請情報入力サイトからの平成26年度要望申請受付は8月19日からとなります。 https://crm.fjcl.fujitsu.com/certification/login_ini.do?mode=ringring 貴団体のユーザ IDと仮パスワードは下記の通りです。 -------------------------------------------------------- ●ユーザ ID：[email protected] ●仮パスワード:☓☓☓ -------------------------------------------------------- 【「申請情報入力サイト」ログインについての注意】 パスワードは大文字、小文字を区別していますので、お間違えのないようご注意ください。 尚、仮パスワードは本パスワードに変更する必要があります。 ※「申請情報入力サイト」への当日のログインはできません。翌朝 10時以降からログイン可能です。 （ログイン出来ない場合はお問合せ先までご連絡ください。） ※このメールは送信専用です。返信はできません。 ………………………………………………………………………………………… ※JKAからのメッセージ ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ ………………………………………………………………………………………… ＜お問い合わせ先＞ ホームページ上部にある「お問い合わせ」から表示される 入力フォームをご利用ください。 http://ringring-keirin.jp/contact.html 「RING!RING!プロジェクト」http://ringring-keirin.jp/ 公益財団法人 JKA ………………………………………………………………………………………… COPYRIGHT(C) JKA. ALL RIGHTS RESERVED.
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Ｊ０１０
団体情報変更後、承認が完了したときの自動返信メール
Subject: J010：「JKA補助事業」団体情報変更完了（承認）のお知らせ
（団体名） 様
団体情報変更が承認されましたのでお知らせします。
承認後の団体情報は、申請情報入力サイトへ
翌朝 10時までに反映されます。
※このメールは送信専用です。返信はできません。
………………………………………………………………………………………… ＜お問い合わせ先＞ ホームページ上部にある「お問い合わせ」から表示される 入力フォームをご利用ください。 http://ringring-keirin.jp/contact.html 「RING!RING!プロジェクト」http://ringring-keirin.jp/ 公益財団法人 JKA …………………………………………………………………………………………
COPYRIGHT(C) JKA. ALL RIGHTS RESERVED.
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・パスワードの再発行方法
「※パスワードを忘れた
方はこちら」をクリックし
てください。
会員 ID とメールアドレ
スを記入して「送信する」
をクリックしてください。
メールアドレスは登録したものを入力してください。一致しない場合にはパスワードをお送りする
ことが出来ません。
会員 IDかメールアドレスのどちらかが不明な場合はお問い合わせください（P1参照）。