j rotter.docx

19
Teori Sosial Belajar dari Julian Rotter B. Catatan biografis Julian Rotter B. lahir pada bulan Oktober 1916 di Brooklyn, NY, putra ketiga dari orang tua imigran Yahudi. Ayah Rotter berlari bisnis yang sukses sampai Depresi Besar. Depresi ini sangat dipengaruhi Rotter untuk menyadari ketidakadilan sosial dan dampak lingkungan situasional pada orang. Bunga Rotter di bidang psikologi dimulai ketika ia masih di SMA dan membaca buku-buku oleh Freud dan Adler. Rotter dihadiri Brooklyn College, di mana ia mulai menghadiri seminar yang diberikan oleh Adler dan pertemuan Masyarakat nya Psikologi individu di rumah Adler.

Upload: farha-khazanah

Post on 08-Nov-2015

215 views

Category:

Documents


3 download

TRANSCRIPT

Teori Sosial Belajar dari Julian Rotter B.

Catatan biografis Julian Rotter B. lahir pada bulan Oktober 1916 di Brooklyn, NY, putra ketiga dari orang tua imigran Yahudi. Ayah Rotter berlari bisnis yang sukses sampai Depresi Besar. Depresi ini sangat dipengaruhi Rotter untuk menyadari ketidakadilan sosial dan dampak lingkungan situasional pada orang. Bunga Rotter di bidang psikologi dimulai ketika ia masih di SMA dan membaca buku-buku oleh Freud dan Adler. Rotter dihadiri Brooklyn College, di mana ia mulai menghadiri seminar yang diberikan oleh Adler dan pertemuan Masyarakat nya Psikologi individu di rumah Adler. Setelah lulus, Rotter kuliah di University of Iowa, di mana ia mengambil kelas dengan Kurt Lewin. Rotter juga mempelajari pidato patologi dan belajar dengan ahli ilmu semantik Wendell Johnson, yang gagasannya memiliki pengaruh abadi pada pemikiran Rotter mengenai penggunaan dan penyalahgunaan bahasa dalam ilmu psikologi. Setelah menyelesaikan gelar master, Rotter mengambil magang di psikologi klinis - salah satu dari beberapa yang tersedia pada saat itu - di Worcester State Hospital di Massachusetts. Pada tahun 1939, Rotter memulai gelar Ph.D. bekerja di Indiana University, salah satu dari beberapa program untuk menawarkan gelar doktor di bidang psikologi klinis. Di sana, ia menyelesaikan disertasinya tentang tingkat aspirasi dan lulus pada tahun 1941. Dengan mendapatkan gelar Ph.D. dalam psikologi klinis setelah melakukan magang predoctoral, Rotter menjadi salah satu psikolog klinis pertama dilatih di tempat yang sekarang modus tradisional. Setelah layanan di Angkatan Darat dan Angkatan Udara selama Perang Dunia II, Rotter mengambil posisi akademik di Ohio State University. Di sinilah ia memulai prestasi utamanya, teori pembelajaran sosial, teori belajar yang terintegrasi dengan teori kepribadian. Dia dipublikasikan Belajar Sosial dan Psikologi Klinis pada tahun 1954. Rotter juga mengadakan keyakinan yang kuat tentang bagaimana psikolog klinis harus dididik. Ia adalah peserta aktif dalam Konferensi, Boulder 1949 yang mendefinisikan model pelatihan bagi psikolog klinis tingkat doktor. Dia berbicara secara persuasif bahwa psikolog harus dilatih di departemen psikologi, tidak berada di bawah pengawasan psikiater. Ide-idenya masih berpengaruh sampai saat ini ( Herbert, 2002 ). Pada tahun 1963, Rotter meninggalkan Ohio State untuk menjadi direktur program pelatihan psikologi klinis di University of Connecticut . Dia kini profesor emeritus di sana. (Ikuti link ini untuk baru-baru ini profil dari Julian Rotter di UConn Today.) Rotter telah menjabat sebagai presiden dari divisi American Psychological Association tentang Psikologi Sosial dan Kepribadian dan Psikologi Klinis. Pada tahun 1989, ia diberi penghargaan Kontribusi American Psychological Distinguished Scientific Association. Rotter menikah dengan Clara Barnes, yang ia telah bertemu di Worcester Negara, dari 1941 sampai kematiannya pada tahun 1985. Mereka memiliki dua anak. [Informasi di atas didasarkan pada esai biografi yang ditulis oleh Julian Rotter: Rotter, JB (1993). Harapan. Dalam CE Walker (Ed.), The sejarah psikologi klinis di otobiografi (vol. II) (hal. 273-284). Pacific Grove, CA: Brooks / Cole. Foto courtesy of University of Connecticut.]

Sekilas Teori Ketika Rotter mengembangkan teori pembelajaran sosialnya, perspektif dominan dalam psikologi klinis pada saat itu adalah Psikoanalisis Freud, yang berfokus pada yang mendalam rakyat motif insting sebagai penentu perilaku. Individu dipandang sebagai naif impuls bawah sadar mereka, dan pengobatan diperlukan analisis jangka panjang dari pengalaman masa kanak-kanak. Bahkan pendekatan pembelajaran pada saat itu didominasi oleh teori drive, yang menyatakan bahwa orang yang termotivasi oleh dorongan fisiologis yang berbasis tekan individu untuk memuaskan mereka. Dalam mengembangkan teori belajar sosial, Rotter berangkat dari naluri-berbasis Psikoanalisis dan drive berbasis behaviorisme. Dia percaya bahwa teori psikologi harus memiliki prinsip motivasi psikologis. Rotter memilih hukum empiris efek sebagai faktor nya memotivasi. Hukum menyatakan efek yang orang termotivasi untuk mencari rangsangan positif, atau penguatan, dan untuk menghindari rangsangan yang tidak menyenangkan. Rotter gabungan behaviorisme dan studi kepribadian, tanpa mengandalkan naluri fisiologis atau drive sebagai kekuatan motif. Gagasan utama dalam teori belajar sosial Julian Rotter adalah bahwa kepribadian merupakan interaksi individu dengan lingkungannya nya. Satu tidak dapat berbicara tentang kepribadian, internal individu, yang independen dari lingkungan. Tidak bisa fokus pada satu perilaku sebagai respons otomatis ke set tujuan rangsangan lingkungan. Sebaliknya, untuk memahami perilaku, seseorang harus mengambil kedua individu (misalnya, nya kehidupan sejarah pembelajaran dan pengalaman) dan lingkungan (misalnya, mereka rangsangan bahwa orang tersebut sadar dan menanggapi) ke rekening. Rotter menggambarkan kepribadian sebagai satu set yang relatif stabil potensi untuk merespon situasi dengan cara tertentu. Rotter melihat kepribadian, dan oleh karena itu perilaku, seperti biasa berubah-ubah. Mengubah cara orang berpikir, atau mengubah lingkungan orang tersebut menanggapi, dan perilaku akan berubah. Dia tidak percaya ada periode kritis setelah kepribadian diatur. Namun, pengalaman hidup yang Anda miliki membangun set tertentu dari keyakinan, usaha lebih dan intervensi yang diperlukan untuk perubahan terjadi. Rotter conceives orang dengan cara yang optimis. Dia melihat mereka sebagai ditarik ke depan dengan tujuan mereka, berusaha untuk memaksimalkan penguatan mereka, bukan hanya menghindari hukuman. Rotter memiliki empat komponen utama untuk pembelajaran sosial modelnya teori memprediksi perilaku. Ini adalah perilaku yang potensial, harapan, nilai penguatan, dan situasi psikologis. Potensi perilaku. Perilaku potensial adalah kemungkinan terlibat dalam suatu perilaku tertentu dalam situasi tertentu. Dengan kata lain, apa adalah probabilitas bahwa orang tersebut akan menunjukkan perilaku tertentu dalam situasi? Dalam situasi tertentu, ada beberapa perilaku yang dapat terlibat masuk Untuk setiap perilaku yang mungkin, ada potensi perilaku. Individu akan menunjukkan mana perilaku memiliki potensi tertinggi. Harapan. Harapan adalah probabilitas subjektif bahwa perilaku tertentu akan menyebabkan hasil tertentu, atau penguat. Berapa besar kemungkinan bahwa perilaku akan menyebabkan hasilnya? Memiliki "tinggi" atau "kuat" berarti harapan individu yakin perilaku akan menghasilkan hasil. Memiliki harapan yang rendah berarti individu percaya tidak mungkin bahwa tingkah lakunya akan menghasilkan penguatan. Jika hasil sama-sama diinginkan, kita akan terlibat dalam perilaku yang memiliki kemungkinan terbesar melunasi (yaitu, memiliki harapan tertinggi). Harapan terbentuk berdasarkan pengalaman masa lalu. Semakin sering perilaku telah menyebabkan penguatan di masa lalu, harapan orang tersebut kuat bahwa perilaku akan mencapai hasil yang sekarang. Penting untuk dicatat bahwa harapan adalah probabilitas subjektif, karena salah satu sumber umum dari patologi harapan irasional. Mungkin tidak ada hubungan apapun antara penilaian subyektif seseorang tentang bagaimana kemungkinan penguatan akan dan probabilitas, sebenarnya tujuan dari penguat itu terjadi. Orang baik bisa lebih-atau meremehkan kemungkinan ini, dan kedua distorsi berpotensi bisa menimbulkan masalah. Penguatan Nilai. Penguatan adalah nama lain untuk hasil dari perilaku kita. Penguatan nilai mengacu pada keinginan tersebut hasil. Hal yang kita inginkan terjadi, bahwa kita tertarik, memiliki nilai penguatan yang tinggi. Hal yang tidak kita inginkan terjadi, bahwa kita ingin menghindari, memiliki nilai penguatan yang rendah. Jika kemungkinan mencapai penguatan yang sama, kami akan menunjukkan perilaku dengan nilai penguatan terbesar (yaitu, yang diarahkan hasil kita lebih suka sebagian). Seperti dengan harapan, nilai penguatan adalah subyektif, yang berarti bahwa peristiwa yang sama atau pengalaman dapat sangat berbeda dalam keinginan, tergantung pada pengalaman hidup individu. Hukuman dari orang tua akan memperkuat negatif bagi kebanyakan anak, dan sesuatu yang harus dihindari. Namun, anak-anak yang mendapatkan perhatian positif yang sedikit dari orang tua dapat mencari hukuman orangtua karena memiliki nilai penguatan yang lebih tinggi dari kelalaian. Nilai dari setiap penguat yang diberikan ditentukan sebagian oleh reinforcers masa depan lainnya mungkin menyebabkan. Misalnya, melakukan dengan baik pada ujian di kelas tertentu akan memiliki nilai penguatan tinggi, jika Anda percaya bahwa melakukan dengan baik di kelas yang akan mengarah untuk dapat bekerja di lab dosen Anda. Oleh karena itu, bahkan acara tampaknya sepele dapat memiliki nilai penguatan yang sangat kuat, baik positif atau negatif, jika individu melihatnya sebagai mengarah ke reinforcers sangat dihargai lainnya. Sedikitnya jumlah penguatan yang masih memiliki nilai positif dikenal sebagai tujuan minimal. Jika orang mencapai hasil yang sama atau melebihi tujuan minimal mereka, mereka akan merasa bahwa mereka telah berhasil. Ketika tingkat penguatan turun di bawah tujuan minimal individu, penguatan yang terasa seperti kegagalan. Orang-orang berbeda dalam tujuan minimal mereka. Dengan demikian, hasil yang sama dapat mewakili sukses untuk satu orang (dengan tujuan minimal lebih rendah) sementara itu terasa seperti kegagalan orang lain (dengan tujuan minimal yang lebih tinggi). . Formula prediktif Perilaku Potensial (BP), Harapan (E) dan Nilai Penguatan (RV) dapat dikombinasikan menjadi sebuah rumus prediksi untuk perilaku: BP = f (E & RV) Formula ini dapat dibaca sebagai berikut: Potensi perilaku merupakan fungsi dari harapan dan nilai penguatan. Atau, dengan kata lain, kemungkinan seseorang yang menunjukkan perilaku tertentu merupakan fungsi dari probabilitas bahwa perilaku yang akan mengarah ke hasil yang diberikan dan keinginan dari hasil tersebut. Jika harapan dan nilai penguatan keduanya tinggi, maka potensi perilaku akan tinggi. Jika salah satu nilai harapan atau penguatan rendah, maka potensi perilaku akan lebih rendah. Situasi psikologis. Meskipun situasi psikologis tidak mencari langsung ke rumus Rotter untuk memprediksi perilaku, Rotter percaya itu selalu penting untuk diingat bahwa orang yang berbeda menafsirkan situasi yang sama berbeda. Sekali lagi, itu adalah interpretasi subjektif masyarakat terhadap lingkungan, daripada sebuah array tujuan rangsangan, yang berarti bagi mereka dan yang menentukan bagaimana mereka berperilaku. Umum dibandingkan Spesifisitas. Sebuah dimensi penting dari teori kepribadian adalah umum terhadap kekhususan konstruksi nya. Konstruksi umum yang luas dan abstrak, sedangkan konstruksi spesifik yang sempit dan beton. Kedua jenis konstruksi memiliki keunggulan mereka. Sebuah teori dengan konstruksi umum memungkinkan seseorang untuk membuat prediksi banyak, di seluruh situasi, dari mengetahui hanya sejumlah kecil informasi. Kerugian dari konstruksi umum, meskipun, adalah bahwa mereka sulit untuk mengukur dan prediksi yang dibuat dari mereka memiliki tingkat yang lebih rendah dari akurasi. Konstruksi yang spesifik, di sisi lain, lebih mudah untuk mengukur, dan mereka dapat digunakan untuk membuat prediksi yang lebih akurat. Namun, prediksi ini terbatas untuk menjadi situasi yang spesifik. Misalnya, mengetahui bahwa seseorang adalah orang yang umumnya bermusuhan memungkinkan kita untuk membuat prediksi bahwa individu ini akan memusuhi berbagai orang. Di seluruh situasi, orang ini mungkin akan lebih bermusuhan dengan orang lain daripada seseorang yang rendah dalam permusuhan. Namun, kemampuan kita memprediksi bagaimana bermusuhan orang ini akan Jane, misalnya, terbatas, karena mungkin ada faktor lain yang menentukan apakah individu ini akan memperlakukan Jane dengan cara bermusuhan selama pertemuan tertentu (misalnya, orang suka Jane, atau Faktor situasional menghambat ekspresi permusuhan). Di sisi lain, jika kita tahu bahwa orang ini membenci Jane, kita dapat memprediksi dengan tingkat akurasi yang tinggi bahwa orang ini akan memusuhi Jane. Tapi, kita tidak akan bisa memprediksi apakah orang ini akan memperlakukan orang lain dengan cara yang tidak bersahabat. Sebuah kekuatan teori belajar sosial Rotter adalah bahwa secara eksplisit memadukan konstruksi khusus dan umum, menawarkan manfaat dari masing-masing. Dalam teori belajar sosial, semua konstruksi umum memiliki mitra yang spesifik. Untuk setiap harapan situasional spesifik ada harapan lintas situasional umum. Teori pembelajaran sosial memadukan umum dan spesifisitas untuk memungkinkan psikolog untuk mengukur variabel dan membuat sejumlah besar prediksi yang akurat dari variabel-variabel. "Locus of Control." Bagi banyak orang, satu-satunya paparan terhadap ide-ide dari Julian B. Rotter adalah konsepnya mengenai harapan umum untuk mengontrol penguatan, lebih dikenal sebagai locus of control. Locus of control mengacu sangat umum masyarakat, lintas-situasional keyakinan tentang apa yang menentukan apakah atau tidak mereka bisa diperkuat dalam hidup. Orang dapat diklasifikasikan sepanjang kontinum dari sangat internal sangat eksternal. Orang dengan lokus internal yang kuat kontrol percaya bahwa tanggung jawab untuk apakah atau tidak mereka bisa diperkuat pada akhirnya terletak pada diri mereka sendiri. Internal percaya bahwa keberhasilan atau kegagalan adalah karena usaha mereka sendiri. Sebaliknya, externals percaya bahwa reinforcers dalam kehidupan dikendalikan oleh keberuntungan, kebetulan, atau orang lain yang kuat. Oleh karena itu, mereka melihat dampak yang kecil dari upaya mereka sendiri pada jumlah tulangan yang mereka terima. Rotter telah banyak menulis tentang masalah dengan interpretasi masyarakat terhadap locus of control konsep. Pertama, ia telah memperingatkan orang-orang yang locus of control bukanlah suatu tipologi. Ini bukan baik / atau proposisi. Kedua, karena locus of control adalah harapan umum akan memprediksi perilaku orang di seluruh situasi. Namun, mungkin ada beberapa situasi tertentu di mana orang-orang, misalnya, yang umumnya eksternal berperilaku seperti internal. Itu karena sejarah belajar mereka telah menunjukkan bahwa mereka memiliki kendali atas penguatan yang mereka terima dalam situasi tertentu, meskipun secara keseluruhan mereka anggap sedikit kontrol atas apa yang terjadi pada mereka. Sekali lagi, kita dapat melihat pentingnya hamil kepribadian sebagai interaksi orang dan lingkungan. Psikopatologi dan Pengobatan. Rotter sangat bertentangan dengan konsepsi model medis gangguan mental sebagai penyakit atau penyakit. Sebaliknya, ia conceives dari masalah psikologis sebagai perilaku maladaptif dibawa oleh pengalaman belajar yang rusak atau tidak memadai. Untuk Rotter, gejala patologi, seperti perilaku semua, dipelajari. Oleh karena itu, perawatan harus dipertimbangkan situasi belajar di mana perilaku adaptif dan kognisi diajarkan, dan hubungan terapis-klien dipandang sebagai mirip dengan hubungan guru-murid. Sebuah hubungan hangat antara klien dan terapis terapis memberikan nilai lebih untuk penguatan klien. Hal ini memungkinkan terapis untuk mempengaruhi perilaku klien lebih melalui pujian dan dorongan. Banyak arus kognitif-perilaku pengobatan berakar pada teori belajar sosial Rotter, meskipun utang sering pergi tidak diakui. Menurut Rotter, patologi dapat berkembang karena kesulitan pada setiap titik dalam rumus prediksi nya. Perilaku dapat maladaptif, karena individu tersebut tidak pernah belajar perilaku lebih adaptif. Dalam kasus ini, terapis akan membuat saran secara langsung tentang perilaku baru untuk mencoba dan akan menggunakan teknik seperti role-playing untuk mengembangkan keterampilan coping yang lebih efektif. Harapan dapat menyebabkan patologi ketika mereka tidak rasional rendah. Jika orang memiliki harapan yang rendah, mereka tidak percaya perilaku mereka akan diperkuat. Akibatnya, mereka menempatkan sedikit usaha ke dalam perilaku mereka. Jika mereka tidak mencoba untuk sukses, mereka cenderung gagal. Dan ketika mereka gagal, itu menegaskan harapan yang rendah. Proses penurunan harapan adalah kejadian umum di patologi dikenal sebagai lingkaran setan. Ketika klien memiliki harapan yang rendah, terapis berusaha untuk meningkatkan kepercayaan klien dengan menggunakan pengaruh terapi mereka untuk membantu klien (a) mendapatkan wawasan irasionalitas harapan mereka, dan (b) perilaku upaya mereka telah menghindari karena takut gagal. Secara umum, terapis belajar sosial selalu berusaha untuk meningkatkan harapan klien mereka untuk penguatan. Terakhir, penguatan masalah nilai dapat menyebabkan patologi. Reinforcers adalah tujuan kita cari dalam hidup. Jika orang menetapkan tujuan realistis tinggi dan didapat untuk diri mereka sendiri (yaitu, memiliki tujuan minimal terlalu tinggi), mereka mungkin mengalami kegagalan sering. Kegagalan ini dapat mengarah pada pengembangan dari lingkaran setan yang dijelaskan di atas. Dalam situasi ini, terapis akan membantu klien untuk menurunkan tujuan minimal mereka, mengembangkan wajar, standar dicapai untuk diri mereka sendiri. Fleksibilitas dalam menetapkan tujuan minimal adalah salah satu tanda dari kesehatan mental yang baik. Lebih baik berusaha, langkah demi langkah, untuk mencapai serangkaian tujuan dari itu adalah untuk menetapkan satu jauh, tujuan mulia untuk diri sendiri. Seorang terapis Rotter juga ingin klien untuk mempertimbangkan konsekuensi jangka panjang dari perilaku, bukan hanya konsekuensi jangka pendek.

Pentingnya untuk Bidang Psikologi Julian Rotter B. telah dikutip sebagai salah satu dari 100 psikolog paling terkemuka abad ke-20. Haggbloom et al. (2002) menemukan bahwa Rotter adalah 18 dalam frekuensi kutipan dalam artikel jurnal dan ke-64 di eminensia keseluruhan. Haggbloom, SJ et al. (2002). 100 paling terkemuka psikolog dari abad ke-20. Ulasan Psikologi Umum,, 6 139-152.

Kontemporer Penelitian dalam Teori Belajar Sosial Penelitian kepribadian tetap dilakukan dengan menggunakan kerangka Rotter sangat fleksibel. Catanzaro dan Mearns telah menggunakan teori belajar sosial untuk mendefinisikan harapan umum untuk regulasi mood negatif (NMR). Harapan NMR merupakan kepercayaan orang tentang kemampuan mereka untuk mengendalikan suasana hati yang tidak menyenangkan yang mereka alami. Sesuai dengan teori Rotter, ini harapan memprediksi bagaimana orang mengatasi berbagai acara menjengkelkan, serta hasil yang mengatasi dalam hal suasana hati dan kesehatan. Klik di sini untuk pergi ke halaman Penelitian NMR.

Dipilih Bibliografi Rotter memiliki berbagai publikasi yang mencakup lebih dari tujuh dekade. Bagian ini akan menyoroti kontribusi yang paling penting untuk literatur. Pihak yang berminat harus berkonsultasi karya-karya ini untuk penjelasan lebih mendalam tentang konsep yang diperkenalkan pada halaman web. Rotter, JB (1942). Tingkat aspirasi sebagai metode belajar kepribadian. II. Pengembangan dan evaluasi metode terkontrol. Journal of Experimental Psychology, 31, 410-422. Rotter, JB, & Rafferty, JE (1950) The Rotter Incomplete Kalimat pengguna Blank:. Bentuk Universitas New York:. Corp Psikologis Rotter, JB (1954) pembelajaran sosial dan psikologi klinis New York:.. Prentice-Hall. Rotter, JB (1960). Beberapa implikasi dari teori belajar sosial untuk prediksi tujuan diarahkan perilaku dari prosedur pengujian. Psychological Review, 67, 301-316. Rotter, JB (1966). Generalized harapan untuk kontrol internal versus eksternal penguatan Monographs Psikologis,. 80. (No Whole 609). Rotter, JB (1970). Beberapa implikasi dari teori belajar sosial untuk praktek psikoterapi. Di D. Levis (Ed.), Belajar pendekatan terhadap perubahan perilaku terapi Chicago:. Aldine Press. Rotter, JB (1971). Generalized harapan untuk antarpribadi Psikolog kepercayaan. Amerika,, 26 443-452. Rotter, JB (1971). Pada evaluasi metode intervensi dalam kehidupan orang lain. Klinis Psikolog, 24, 1. . Rotter, JB, Chance, JE, & Phares, EJ (1972) Aplikasi dari teori belajar sosial kepribadian New York:. Holt, Rinehart & Winston. Rotter, JB (1975). Beberapa masalah dan kesalahpahaman terkait dengan membangun pengendalian internal versus eksternal penguatan. Journal of Psychology Consulting dan Klinis, 43, 56-67. Rotter, JB (1978). Generalized harapan untuk pemecahan masalah dan psikoterapi. Cognitive Therapy and Research, 2, 1-10. Rotter, JB (1980). Kepercayaan interpersonal, kepercayaan dan mudah tertipu American Psychologist,. 26, 1-7. Rotter, JB (1981). Situasi psikologis dalam teori pembelajaran sosial. Di D. Magnusson (Ed.), Menuju psikologi situasi: Sebuah perspektif interaksional Hillsdale, NJ:. Lawrence Erlbaum. .. Rotter, JB (1982) Pengembangan dan aplikasi dari teori belajar sosial New York: Praeger. Rotter, JB (1989). Internal versus eksternal kontrol penguatan: Sebuah sejarah kasus variabel American Psychologist, 45, 489-493.. Rotter, JB, Lah, MI, & Rafferty, JE (1992) Kalimat Rotter Incomplete Panduan Edisi Kedua Kosong New York:. Korporasi psikologis..

Selanjutnya Membaca Mearns, J. (2009). Teori belajar sosial. Dalam H. Reis & S. Sprecher (Eds.), Encyclopedia of hubungan manusia (vol. 3) (hal. 1.537-1.540). Thousand Oaks, CA: Sage.

Teks hak cipta Jack Mearns, 2.000-2.012. All rights reserved. rev. 8/12/12