jaarverslag 2010, 67ste verslag cnv
DESCRIPTION
Het CNV beleefde in 2010 wederom een opmerkelijk jaar. CNV Vakmensen ontstond na een fusie tussen de CNV BedrijvenBond en CNV Hout & Bouw. Op de Tiberdreef in Utrecht werd druk verbouwd en verhuisd om dit ook qua huisvesting mogelijk te maken, maar het meest opvallende was toch wel het aantreden van een volledig nieuw dagelijks bestuur van de Vakcentrale.TRANSCRIPT
367e verslag CNV
Het mission statement van het CNV luidt als volgt:
Belangen behartigen als roeping en taak
Het Christelijk Nationaal Vakverbond heeft als taak de
belangen van mensen te behartigen op het gebied van
werk en inkomen. Met een open, deskundige en per-
soonlijk betrokken stijl werken wij primair voor CNV-
leden.
Het CNV vindt inspiratie in het christelijk sociaal den-
ken, dat zijn wortels heeft in het evangelie. Van daaruit
geloven wij dat ieder mens als streven en doel heeft om
‘tot bestemming te komen’. In onze prestatiegerichte
en steeds complexere samenleving wil het CNV hieraan
bijdragen door mensen weerbaar en wendbaar te ma-
ken bij het verrichten van werk. Dit zowel op materieel
als immaterieel gebied.
Het CNV streeft naar een samenleving waarin mensen
zoveel mogelijk gelijke kansen hebben en duurzaam-
heid een centraal begrip is. Medewerkers, vrijwilligers
en leden van het CNV wenden hun talenten aan om deze
idealen om te zetten in diensten op maat, aansprekende
producten en opvallende acties. Om dit te bereiken
voert het CNV een permanente dialoog met de leden,
de samenleving en internationale organisaties op het
gebied van mens en werk.
Het CNV wil een herkenbare beweging zijn en blijven.
Voor iedereen die zich inzet voor het CNV willen wij een
inspirerende en uitdagende omgeving vormen waarin
ieder zijn talenten kan ontwikkelen.
467e verslag CNV
INleIdINg
Het CNV beleefde in 2010 wederom een opmerkelijk
jaar. CNV Vakmensen ontstond na een fusie tussen
de CNV BedrijvenBond en CNV Hout & Bouw. Op
de Tiberdreef in Utrecht werd druk verbouwd en
verhuisd om dit ook qua huisvesting mogelijk te
maken, maar het meest opvallende was toch wel het
aantreden van een volledig nieuw dagelijks bestuur
van de Vakcentrale. De waarnemend voorzitter,
Bert van Boggelen nam, als laatste van het vorige
bestuur, afscheid, Jaap Smit en Pieter de Vente
maakten hun entree en de AB-leden die de CNV
Vakcentrale tijdelijk ondersteunden, pakten hun
oorspronkelijke functies weer op. Het stof van deze
‘generatiewisseling’ in bestuurlijke zin daalde pas
in de herfst van het jaar neer toen ook Maurice
Limmen, als beleidsbestuurder, aantrad.
In de aanloop naar 2011 werd de werkorganisatie van
de vakcentrale gestroomlijnd zodat de uitgaven in de
pas gingen lopen met de inkomsten.
Niet alleen intern waren het bijzondere tijden.
Ook in de wereld buiten het CNV traden behoorlijke
veranderingen op. In februari viel het kabinet-
Balkenende. Die val leidde tot vervroegde
verkiezingen en de vorming van een nieuw kabinet.
Een minderheidskabinet bestaande uit VVD en CDA
met zogenoemde gedoogsteun van de PVV. Het
kabinet sloot een regeerakkoord waarin voor 18
miljard aan ombuigingen en bezuinigingen werden
aangekondigd – beleid dat op onderdelen kon
rekenen op forse kritiek van het CNV.
567e verslag CNV
Kort voor de zomer werd door sociale partners
een Pensioenakkoord gesloten. In dat akkoord
wordt de pensioenleeftijd gekoppeld aan de
levensverwachting – stijgt de levensverwachting dan
stijgt de pensioenleeftijd, en zal de pensioenleeftijd
in 2020 worden verhoogd tot 66 jaar. Het debat rond
de totstandkoming van dit Pensioenakkoord riep veel
discussie op en vroeg de nodige inzet van het CNV.
Het ledenaantal van het CNV groeide in 2010 zeer
bescheiden van 336.720 naar 339.337. De ledendaling
die in eerdere jaren optrad, zette zich niet door, maar
de gewenste en noodzakelijke groei van het aantal
leden vond niet plaats.
Er is in het verslagjaar door zeer velen hard gewerkt
om het CNV een levende beweging te laten zijn. De
betrokkenheid van bondsvoorzitters bij het dagelijks
werk van de vakcentrale heeft de samenhang
binnen het Algemeen Bestuur versterkt en dat biedt
perspectief voor voortgaande samenwerking in de
toekomst.
Pieter de Vente
Algemeen secretaris
667e verslag CNV
INhoudsopgaVe
1. het jaar in vogelvlucht 8
2. Bestuurscentrum 20 2.1. Beleid 20 2.1.1. Beleidsontwikkeling 20 2.1.2. Ondersteuning vereniging 24 2.1.3. Projecten 25
2.2. Communicatie 26 2.2.1. Intranet en internet 26 2.2.2. Schriftelijke en grafische diensten (eigen media) 26 2.2.3. CNV Zelfstandigen 27 2.2.4. Marketingactiviteiten 27 2.2.5. Onderzoek 27
3. CNV Internationaal 30 3.1. CNV programma Sterke Partnerorganisaties 30 3.2. CNV programma Lobby en Beleid 35 3.3. CNV programma Draagvlak-
versterking 35
4. dienstencentrum 38 4.1. CNV Ledenservice 38 4.1.1. CNV Opleiding en Training 38 4.1.2. CNV Vertrouwenspersonen WAO/WIA 39 4.1.3. CNV Belastingservice 39 4.1.4. CNV 65plus en ODP 41 4.1.5. CNV Jubilarissen 41 4.1.6. HRM vrijwilligers 42 4.1.7. Vrijwilligersjournaal 42 4.1.8. Feestelijke bijeenkomst 43 4.1.9. Vrijwilligersportaal 43 4.1.10. CNV Vertegenwoordigingen 43 4.2. CNV Rechtshulp 44 4.2.1. Rechtshulpverlening 44 4.2.2. Onderlinge Verzekerings-
maatschappij Rechtshulp CNV 46 4.3. CNV Beheerorganisatie ICT 47 CNV Info 49 4.4. Facilitaire ondersteuning 50
767e verslag CNV
5. Vereniging 52 5.1. Rechtsvorm en doel 52 5.2. Algemeen en Dagelijks Bestuur 56 5.3. Werkorganisatie 58 5.4. Ondernemingsraad (OR) 58 5.5. Organisatie 59 5.6. Personele ontwikkelingen 61 5.7. De financiering 62 5.8. Samenwerking 64 5.9. Methoden 64
6. ledenontwikkeling 68
7. Financiën 70
867e verslag CNV
het jaar IN VogelVluCht
11 januari 2010Waarnemend CNV-voorzitter Bert van Boggelen
toont zich in zijn nieuwjaarstoespraak tijdens de CNV
Nieuwjaarsreceptie in het Utrechtse Geldmuseum
bezorgd over het afnemende vertrouwen in onze sa-
menleving, terwijl dat vertrouwen toch de kern vormt
van de manier waarop wij in ons land met elkaar
moeten omgaan. Hij bepleit herstel van onderling
vertrouwen en in samenhang daarmee een andere
visie op de manier waarop mensen met elkaar om-
gaan en een andere manier waarop mensen met het
produceren van goederen omgaan in relatie tot ons
natuurlijk milieu. Duurzaamheid moet een centraal
thema worden in het beleid van het CNV.
27 januari 2010In een reactie op het pensioenrapport van de com-
missie Goudzwaard - Een sterke tweede pijler - Naar
een toekomstbestendig stelsel van aanvullende pensi-
oenen – stelt het CNV dat de commissie te somber is
in de berekeningen met welke prijsstijging de pensi-
oenpremie gepaard gaat.
Het CNV roemt met de commissie de kernwaar-
den van ons pensioenstelsel: collectief, solidair
en verplicht. Vergeleken met het buitenland doet
Nederland het niet slecht. “Het is daarom zaak dat
we verstandig en duurzaam blijven beleggen, want
solidariteit is nog steeds de beste individuele keuze
voor een pensioen,” aldus wnd. CNV-voorzitter Bert
van Boggelen.
16 februari 2010‘Het kabinet moet stoppen met ruziën en het land
gaan regeren. Dat is hard nodig nu dagelijks mensen
hun baan verliezen en er nog zwaardere tijden aan-
komen,’ dat zegt Bert van Boggelen naar aanleiding
967e verslag CNV
van een dreigende val van het kabinet vanwege de
kwestie Uruzgan.
20 februari 2010Het CNV betreurt de val van het kabinet, omdat de
aandacht de komende maanden niet langer uitgaat
naar het oppakken van de problemen waar ons land
mee geconfronteerd wordt, maar met verkiezings-
campagnes en de kabinetsformatie.
15 maart 2010Het CNV wil dat politieke partijen in hun verkiezings-
programma’s geen rekeningen doorsturen naar
volgende generaties. Mensen moeten weer centraal
staan en niet regels en systemen. Vanuit een christe-
lijk-sociale visie ligt daarbij de nadruk op duurzaam-
heid, persoonlijke verantwoordelijkheid en solidari-
teit tussen generaties en tussen rijk en arm, zodat de
saamhorigheid in de samenleving vergroot wordt. Dit
betekent dat het CNV het houdbaarheidstekort van
de overheid generatieneutraal wil aanpakken. Als het
even kan in twee kabinetsperiodes, mits het econo-
1067e verslag CNV
misch herstel daardoor niet belemmerd wordt.
Het CNV wil investeren in slimmer werken in de col-
lectieve sector, waardoor het houdbaarheidstekort
verkleind wordt. Duurzaam consumeren en produ-
ceren wordt het onderscheidende kenmerk van onze
samenleving en bedrijfsleven.
16 maart 2010Met een realistische en offensieve strategie die per-
spectief biedt op een duurzame samenleving voor
mens en milieu antwoordt het CNV op de jongste
CPB-cijfers. Investeren in productiviteit en het verho-
gen van de overheidsinkomsten gaan hand in hand,
zodat geen onbetaalde rekeningen blijven liggen voor
volgende generaties.
Het CNV wil de productiviteit verhogen door meer
mensen aan een baan te helpen, door slimmer te
werken en door te investeren in onderwijs en innova-
tie. Nederland moet de ambitie hebben om koploper
te worden op het terrein van duurzame technologie
en sociale innovatie. Daarmee moeten we ons geld
verdienen.
Bezuinigingen kunnen volgens het CNV gevonden
worden in onder meer een drastische vergroening
van het belastingsstelsel, het afschaffen van rente-
aftrek voor ondernemingen, een hervorming van de
woningmarkt en een kritische blik op de taken van de
overheid.
13 april 2010Het Algemeen Bestuur van het CNV draagt Jaap Smit
voor aan de Algemene Vergadering als kandidaat-
voorzitter van het CNV. Jaap Smit is algemeen direc-
teur van Slachtofferhulp Nederland. Eric de Macker
–voorzitter van CNV Publieke Zaak en voorzitter van
de selectiecommissie: “Wij zijn erg blij met Jaap
Smit. Hij is een krachtige persoonlijkheid die geloof-
waardig overkomt en die midden in de samenleving
staat.”
1167e verslag CNV
10 mei 2010De Algemene Vergadering kiest Jaap Smit tot voor-
zitter en Pieter de Vente tot secretaris-penning-
meester van het CNV voor een periode van vier jaar.
Jaap Smit zal op 1 juni beginnen, Pieter de Vente per
direct.
12 mei 2010Het CNV wil dat banken de economie stimuleren
door elkaar en ondernemers makkelijker kredieten
te verstrekken. De Nederlandse economie groeit
weer een beetje en de winsten van banken en verze-
keraars groeien weer aanzienlijk. De overheid hielp
de banken toen zij het moeilijk hadden en nu kunnen
banken iets terugdoen door de economie een impuls
te geven.
CNV bestuurder Jaap Jongejan: “De overheid kan zelf
aan het herstel van de economie bijdragen door ver-
trouwenwekkende signalen af te geven. Maatregelen
als de deeltijd WW en het pakket crisismaatregelen
1267e verslag CNV
helpen, maar we zijn er nog niet. Alle maatregelen
die de economie positief stimuleren zijn nodig en
kunnen voor veel mensen net het verschil maken
tussen een baan en een werkloosheidsuitkering en
dat betekent in een huishouden meer dan alleen met
minder geld rondkomen.”
4 juni 2010Om de houdbaarheid van het integrale Nederlandse
pensioenstelsel te waarborgen, zijn naar oordeel
van sociale partners belangrijke aanpassingen no-
dig. Daarom hebben zij in de Stichting van de Arbeid
onder de naam Pensioen Akkoord Voorjaar 2010 af-
spraken gemaakt over noodzakelijke aanpassingen
van de arbeidspensioenen in de tweede pijler. In
samenhang daarmee hebben zij ook voorstellen ge-
daan voor de toekomstbestendigheid van de AOW in
de eerste pijler.
De twee pijlers in het Nederlandse pensioengebouw
zijn op elkaar afgestemd en moeten ook in de toe-
komst goed op elkaar blijven aansluiten. Dit akkoord
waarborgt dat in de nabije toekomst in zowel de AOW
als de arbeidspensioenen rekening wordt gehouden
met het feit dat Nederlanders gemiddeld langer le-
ven en creëert ruimte voor een flexibele uittreedleef-
tijd in beide pijlers, dus ook bij de AOW.
De afspraken in dit akkoord worden in de loop van
2010-2011 nader uitgewerkt. Dit betreft ook de af-
spraak om een beleidsagenda te ontwikkelen om de
arbeidsparticipatie en de arbeidsmobiliteit van ou-
dere werknemers substantieel te verbeteren.
5 juni 2010Onder de titel “Bert and Breakfast” wordt tijdens
een uitgebreide ontbijtbijeenkomst afscheid geno-
men van wnd. CNV-voorzitter Bert van Boggelen.
Nu het nieuwe dagelijks bestuur is aangetreden,
vertrekt Van Boggelen. In 1999 werd hij gekozen tot
algemeen-secretaris en penningmeester, een functie
die hij een reeks van jaren vervulde en waarin hij tal
van veranderingen binnen het CNV initieerde. Na het
1367e verslag CNV
vertrek van Paas als Verbondsvoorzitter trad Van
Boggelen op als waarnemend voorzitter en in die
hoedanigheid speelde hij een belangrijke rol in de
lopende discussies over de toekomstige vormgeving
van ons pensioenstelsel. Hij bepleitte daarbij met
succes de koppeling van de pensioenleeftijd aan de
stijgende levensverwachting.
14 juni 2010Pensioenfondsen zijn gebaat bij besturen die zowel
werknemers als gepensioneerden vertegenwoordi-
gen. Pensioen is namelijk uitgesteld loon en daarom
een zaak van partijen die cao’s afsluiten. Vertegen-
woordiging door belangengroepen ondermijnt de
solidariteit in besturen. De deel-nemersraad is het
orgaan dat adviseert en daar kunnen jong, oud en
andere doelgroepen hun stem laten horen.
Vertegenwoordigers van werknemers hebben in hun
achterban leden van 14 tot en met 104 jaar. Juist
het CNV heeft daarom solidariteit tussen generaties
hoog in het vaandel staan. Toen vorig jaar pensioen-
1467e verslag CNV
fondsen enorm last hadden van de bankencrisis heb-
ben pensioenfondsbesturen hun verantwoordelijk-
heid genomen voor jong en oud.
Daar waar De Nederlandse bank wilde afstempelen
heeft juist het CNV in pensioenfondsen gepleit om
rekening te houden met ouderen die geen mogelijk-
heid hebben om een teruggang in pensioen te com-
penseren. Ons advies aan ouderenorganisaties en de
politiek is dan ook om een plaats op te eisen in het
bestuur van de Nederlandse bank!
13 juli 2010Leden van het CNV zijn in meerderheid positief over
het akkoord over AOW en pensioenen. Dat is de
uitkomst van ledenbijeenkomsten en digitale en-
quêtes. Zij willen dit onderwerp niet overlaten aan
de politiek, maar stellen wel als voorwaarde dat de
arbeidsmarktpositie van oudere werknemers moet
verbeteren.
Leden erkennen dat de kosten om de pensioenen te
betalen stijgen als mensen gemiddeld ouder worden.
Zij willen echter wel het einde van hun loopbaan zelf
kunnen bepalen zonder daarvoor al te veel te hoeven
inleveren. Het pensioenakkoord biedt hen ruimte
daarvoor en er zijn mogelijkheden om aanvullende
afspraken te maken in CAO’s.
Veelgehoorde opmerkingen gaan over de situatie
op de arbeidsmarkt van oudere werknemers. In het
najaar wil het CNV daarover afspraken maken met
werkgevers. Naast werkgelegenheid gaat het ook
om bijvoorbeeld een beter loopbaanbeleid. Iemand
die bijvoorbeeld jong begint in een zwaar beroep zou
tijdig de kans moeten krijgen omin aanmerking te
komen voor een andere of aangepaste baan.
19 augustus 2010Het CNV wil dat pensioenfondsen ruimte blijven
houden om hun dekkingsgraad binnen drie tot vijf
jaar te herstellen. “Uiteraard moet het wel verant-
woord blijven. Veertien pensioenfondsen verkeren
nu in zeer zwaar weer en als ze omvallen hebben
mensen helemaal niets meer. Hoe pijnlijk ook, het
1567e verslag CNV
kan noodzakelijk worden om in te grijpen,” zegt CNV-
voorzitter Jaap Smit.
Minister Donner wil de mogelijkheid creëren dat bij
echt noodlijdende pensioenfondsen ingegrepen kan
worden. Dit signaal moet serieus genomen worden,
maar uiteindelijk ligt die verantwoordelijkheid bij de
pensioenfondsen.
Smit: “Voor verreweg de meeste gepensioneer-
den verandert er helemaal niets, maar voor een
klein deel kunnen de gevolgen ingrijpend zijn. Veel
bedrijfstakpensioenfondsen hebben op hun eigen
website al informatie geplaatst over de eigen stand
van zaken. Als onze leden zich afvragen hoe het met
hun pensioen gaat adviseer ik ze om de website van
uw eigen pensioenfonds te bezoeken. We zullen het
overleg tussen DNB en de betrokken pensioenfond-
sen afwachten. De CNV-bestuurders in de pensioen-
fondsen zullen zich ervoor inzetten dat niet gekort
wordt op de pensioenuitkeringen.”
8 september 2010Het Algemeen Bestuur van het CNV draagt Maurice
Limmen voor als lid van het dagelijks bestuur van het
CNV. De Algemene Vergadering neemt op 27 sep-
tember aanstaande een besluit over zijn verkiezing.
Limmen zal in het dagelijks bestuur de portefeuille
Beleid krijgen. Hij werkt op dit moment als lande-
lijk bestuurder zakelijke dienstverlening bij de CNV
Dienstenbond.
1667e verslag CNV
20 september 2010In zijn concept-arbeidsvoorwaardennota Duurzaam
werk loont stelt het CNV in 2011 te gaan voor koop-
krachtbehoud en een loonvraag neerleggen van
1,5%, het inflatiepercentage. Als er extra ruimte is
kan die - tot een maximum van 2,5% - ingezet wor-
den voor bestrijding van jeugdwerkloosheid, verster-
king van de arbeidsmarktpositie van ouderen, pro-
blemen in de pensioenfondsen, het in voorkomende
zo nodig van werk naar werk helpen van ambtenaren
en sociale innovatie.
In sectoren waar meer loonruimte en/of een tekort
aan arbeidskrachten is, kan dit gevolgen hebben
voor de loonontwikkeling.
21 september 2010In zijn commentaar op de Miljoenennota - Onrustige
stilte voor de storm? – maakt het CNV duidelijk on-
gelukkig te zijn met de manier waarop het kabinet
Balkenende nog op de valreep de lasten verdeelt.
Hogere zorgkosten komen vooral op het bordje van
mensen met lagere inkomens. Gezinnen die de
verdeling van zorg en werktaken nu net op orde heb-
ben, krijgen te maken met een forse bezuiniging op
de kinderopvang. En het voornemen om 4.000 extra
ambtenaren te ontslaan zonder overheidstaken te
schrappen is ondoordacht. “Hierdoor dreigt een
bezuinigingssamenleving, waarin het perspectief
ontbreekt”, zegt CNV-voorzitter Jaap Smit.
De aangekondigde bezuinigingen in de collectieve
sector en het voornemen om vierduizend mensen te
ontslaan bovenop de ruim twaalfduizend die al wa-
ren voorzien vindt het CNV een voorbeeld van eerst
bezuinigen en vervolgens maar zien hoe, en waarop.
De overheid moet in een tijd van bezuinigingen,
betrouwbaarheid uitstralen. Bijvoorbeeld richting
gezinnen waarin ouders hun werk en hun gezin zo
goed mogelijk proberen te combineren. Ouders die
dit geregeld hebben worden nu geconfronteerd met
bezuinigingen op de kinderopvang. Als er geld op
verkeerde plekken terecht komt wil het CNV dat dit
aangepakt wordt. Werkende ouders moeten echter
wel weten waar zij aan toe zijn.
1767e verslag CNV
zadeld mogen worden met hoge schuldenlasten en
dat bezuinigd moet worden. De koopkrachtplaatjes
blijven binnen de perken, maar teleurstellend is dat
mensen die niet in staat zijn te werken er meer op
achteruit gaan dan werkenden.
Er bestaat een groot risico dat de grote groep die niet
kan werken of die de kans niet krijgen om te werken,
zoals wajongers en wsw’ers uitgesloten worden.
Dit risico is zo groot, omdat de medemenselijkheid
steeds meer uit de samenleving is verdwenen en
door de overheid is overgenomen. De overheid kan
deze taak niet teruggeven aan een samenleving die
daar niet op is ingericht.
Onduidelijk is welke functies en taken de overheid
krijgt, dus het CNV is benieuwd wat de kleinere over-
heid minder gaat doen. Ambtenaren die hun baan
kwijtraken moeten aan ander werk geholpen worden.
Eenzijdig ingrijpen in de lonen van ambtenaren past
niet bij het CNV.
Het CNV zal deze wankele coalitie met gedoogsteun
kritisch volgen.
Het CNV wil een innovatief arbeidsmarktbeleid,
waarbij geëxperimenteerd kan worden met nieuwe
beleidsvormen. Dit is nodig vanwege ontwikkelingen
op de arbeidsmarkt. Daar zijn op tal van plaatsen
veel mensen nodig, zowel in de marktsector (bijv.
chauffeurs, technici) als in de collectieve sector (het
onderwijs, de veiligheid en de zorg). Onze samen-
leving is gebaat bij gemotiveerde mensen die in die
sector werken of willen werken. Bezuinigingen op
de salarissen en arbeidsvoorwaarden in de publieke
sector werken averechts.
15 oktober 2010In een reactie CNV op regeerakkoord - Reorganisatie
BV Nederland mist sociaal plan – spreekt het CNV
waardering voor een aantal punten in het regeerak-
koord uit, zoals het handhaven van de duur en de
hoogte van de WW, het onverkort overnemen van het
pensioenakkoord en het in stand houden van de ont-
slagbescherming.
Het CNV vindt dat volgende generaties niet opge-
1867e verslag CNV
10 november 2010Afgelopen zomer stelde het
CNV zijn richtlijnen voor het
gebruik van social media be-
schikbaar. De belangstelling
voor het document overtreft
de verwachtingen. Bin-
nen een uur na publicatie werd het honderd keer
gedownload en inmiddels is het aantal downloads
de tienduizend ruim gepasseerd.
De aanpassingen in het protocol zijn tot stand geko-
men door de input, opmerkingen een aanvullingen
die we op vele manieren hebben ontvangen. We zijn
speciale dank verschuldigd aan de mensen die be-
reid waren deel te nemen aan een expert-meeting op
1 september 2010.
Het CNV heeft dit protocol in eerste instantie voor
eigen gebruik opgesteld. Omdat het een thema is dat
de laatste tijd vaak in de media komt, is besloten om
dit protocol algemeen beschikbaar te stellen. Deze
code kan geheel of gedeeltelijk worden overgeno-
men, voor gebruik in de eigen organisatie. Het in-
voeren van een Social Media Protocol, valt onder het
instemmingsrecht van de ondernemingsraad. (WOR
artikel 27)
15 december 2010De vakbonden CNV Publieke Zaak, Abvakabo FNV
en FNV Bondgenoten overhandigen vandaag, tijdens
de bijeenkomst in Den Haag, een ultimatum aan Mi-
nister Kamp en Staatssecretaris Bleker. In die brief
wijzen ze op de enorme problemen bij zowel TNT
Post als bij de nieuwe postbedrijven. CNV-voorzitter
Smit spreekt de aanwezige leden toe. Hij toont begrip
te hebben voor de ontwikkelingen op de postmarkt,
maar hij roept de politiek op zijn verantwoordelijk-
heid voor de mensen te nemen.
2067e verslag CNV
2. BestuursCeNtrum2.1 Beleid
2.1.1 BeleidsontwikkelingDe toekomst van het Nederlands pensioenstelsel
heeft een groot deel van de discussies in Den Haag
beheerst. In 2009 lukte het de SER niet om met een
unaniem advies te komen over de verhoging van de
AOW-leeftijd. De politiek leek weer aan zet, maar in
2010 besloten sociale partners in de Stichting van de
Arbeid om samen aan tafel te gaan zitten: dit leidde
tot het pensioenakkoord juni 2010. Begin 2010 heeft
het CNV standpunten ontwikkeld over hoe de AOW
en het aanvullend pensioen toekomstbestendig ge-
maakt kunnen worden, daar ontstond de gedachte
om niet de leeftijd zondermeer te verhogen, maar
om de pensioenleeftijd te koppelen aan de (stijgende)
levensverwachting. Omdat het pensioenakkoord
van juni 2010 en aantal afspraken bevatten tot na-
dere uitwerking moesten er 3 onderwerpen verder
besproken worden: nieuwe pensioencontracten,
een nieuw Financieel Toetsings Kader (FTK) en
verbeteren van de arbeidsparticipatie van ouderen.
De afdeling Beleid heeft over deze 3 onderwerpen
ook nieuwe standpunten ontwikkeld. Zo werden er
binnen het CNV 9 criteria vastgelegd waar nieuwe
pensioencontracten aan moeten voldoen en werd er
een notitie over duurzame inzetbaarheid geschreven.
Het CNV-ledenpanel is ingezet ten behoeve van onze
standpuntontwikkeling.
De discussie over het pensioenakkoord speelde zich
vooral in de Stichting van de Arbeid af, maar er werd
overleg gevoerd met het ministerie van Sociale Za-
ken en met de kroonleden van de SER.
In de Stichting van de Arbeid is naast het werk in het
pensioendossier ook aandacht besteedt aan andere
onderwerpen: mensen die minder dan 35% arbeids-
ongeschikt zijn, loondoorbetaling na 104 weken ziek-
te en werkhervatting, opbouw vakantiedagen tijdens
ziekte, medezeggenschap (OR), pensioenopbouw
Wajongers, implementatie EOR-richtlijn, Werkher-
2167e verslag CNV De trainingen zijn voor CNV-leden met een functie in de OR of een functie
als kaderlid. Bent u geen CNV-lid? Dan kunt u ook deelnemen tegen een speciaal tarief, en zo kennis maken met de dienstverlening van het CNV.
AAN DE SLAG MET ARBOTraining ‘‘Ambassadeur veilige en gezonde werkplek’’
Iedere werkplek moet zo ingericht zijn dat de veiligheid en gezondheid van werknemers gegarandeerd is. U weet dat er in uw organisatie onveilige situaties voorkomen, maar het is niet altijd duidelijk hoe u met uw kennis invloed kan hebben op deze situaties. Soms worden de regels niet nageleefd of hulpmiddelen niet gebruikt. Iemand gaat door zijn rug of collega’s blijven thuis vanwege spanningen op het werk. Wat zijn dan de mogelijkheden voor u zelf om hier wat aan te doen?
De trainingen hebben een interactief karakter: er is dus ruimte voor eigen inbreng en het uitwisselen van ervaringen. Tevens is er gelegenheid met elkaar te netwerken. Na afl oop heeft u kennis opgedaan hoe u risicovolle situaties kunt herkennen en bent u beter in staat om het gesprek aan te gaan op uw werk met uw collega’s en leidinggevenden.
Prijs per deelnemer CNV-leden: gratis Niet-leden : €150,-
Deze training wordt gegeven in:• Voorschoten: 14 oktober 2010• Utrecht: 5 november 2010• Zwolle: 11 november 2010• Maarssen: 18 november 2010
Aanmelden? www.cnv.nl/aandeslagmetarbo
ADV-VAKM-AMB.indd 1 03-08-2010 13:02:07
vatting gedeelteijk arbeidsgeschikten (WGA), baan-
mobiliteit en dekking partnerpensioen, schrappen
beleidsregels arbowet, en de premiegroepen WW.
Over al deze thema’s hebben beleidsmedewerkers
contact gehad met Kamerleden, ambtenaren van
Ministeries en andere betrokken partijen.
De afdeling Beleid heeft het CNV, behalve in de
Stichting van de Arbeid, ook vertegenwoordigd in de
Sociaal-Economische Raad. In 2009 werden er door
het kabinet een aantal adviesaanvragen gedaan die
in 2010 in de SER uitgewerkt werden: “Bio-based
economy”, “positie zelfstandige ondernemers”, “Tij-
den van de samenleving”, “arbeidsmobiliteit publieke
en private sector” en “Duurzame Ontwikkeling”. In
2010 kwamen hier twee nieuwe aanvragen bij: “Be-
volkingsdaling” en “ZZP’ers in de bouw en fysieke
belasting”. Niet alle adviesaanvragen waren eind
2010 al beantwoord met een SER-advies.
Ook zijn de gesprekken over een SER-advies uit ei-
gen beweging gestart.
Het gaat hierbij om het SER-advies over de “Toekom-
stige arbeids-marktpositie van jongeren”. Daarnaast
2267e verslag CNV
is er gewerkt aan de rapportage door de commissie
Internationaal Maatschappelijk Verantwoord Onder-
nemen.
Er werd ook begonnen met het opstellen van een
advies over het op middellange termijn te voeren
sociaal-economisch beleid met het oog op de Tweede
Kamerverkiezingen in 2011. De val van het kabinet-
Balkenende maakte het nodig te verkiezingen te
vervroegen naar de zomer van 2010. Dat bracht de
SER ertoe om op bestuurlijk niveau na te gaan of het
mogelijk zou zijn een versneld advies uit te bren-
gen, waarmee een kabinets(in)formateur rekening
kon houden. Ondanks intensieve pogingen om een
verkort Middellange termijnadvies uit te brengen,
slaagde de SER daarin niet.
De CNV-inzet voor het middellange termijnadvies
was in hoge mate gebaseerd op het Politiek Manifest,
dat tijdens een bestuurdersconferentie op 9 en 10
maart was opgesteld. De val van het kabinet dwong
het CNV om zijn politieke wensen in sneltreinvaart
vast te stellen. De afdeling verzorgde de input voor
deze conferentie, nam daaraan deel en legde vervol-
gens de resultaten vast in een eigen CNV-manifest.
Het manifest bevat de belangrijkste C NV standpun-
ten die het CNV terug wilden zien in de programma’s
van de politieke partijen.
Het manifest is in aanloop naar de verkiezingen
uitvoerig onder de aandacht gebracht bij de verschil-
lende politieke partijen en vormde tevens de basis
voor CNV-reacties op de partijprogramma’s van ver-
schillende politieke partijen.
Het manifest bevatte o.a. een voorstel om de be-
staande spaarloon- en levensloopregeling samen
te voegen tot een nieuwe regeling, die de naam ‘vi-
taliteitsregeling’ kreeg. Tijdens de formatie van het
kabinet-Rutte kreeg deze gedachte een plaats in het
regeerakkoord.
De afdeling Beleid heeft het CNV niet alleen in de
nationale polder vertegenwoordigd, maar ook in-
ternationaal. Concreet gaat het om de volgende
overlegcircuits en netwerken op overstijgend en in
themawerkgroepen niveau: Europees Economisch
en Sociaal Comité (EESC), Europees Verbond van
Vakverenigingen (EVV, ookwel afgekort als ETUC),
2367e verslag CNV
ILO, PERC, EZA, raadgevende comités, Raad WSBVC,
overleg Europarlementariërs en de International
Trade Union Confederation (ITUC). In 2010 zijn op Eu-
ropees niveau o.a. de volgende onderwerpen bespro-
ken: Europese Arbeidstijdenrichtlijn, wereldwijde
economische crisis, voorbereiding stukken voor con-
gres ETUC (eens in de vier jaar), zwangerschapsver-
lof en vaderverlof, campagne tegen de bezuinigings-
maatregelen, economisch en sociaal governance,
pensioenen, lidmaatschapsverzoeken ETUC, ener-
giebeleid, recht tot staken, migrerende werknemers,
life long learning en Europese ondernemingsraden.
Veel van deze onderwerpen zijn besproken in de ver-
gaderingen van de executive committee van de ETUC.
Op voordracht van het CNV is eind 2010 Bartho Pronk
– oud CNV-medewerker - benoemd als voorzitter van
de EZA, een netwerk van Christelijke werknemersor-
ganisaties in de EU.
Op internationaal niveau zijn o.a. de volgende onder-
werpen besproken: economische crisis, jonge werk-
nemers, duurzaamheid, klimaatverandering, migre-
rende werknemers, gezondheid en veiligheid, HIV/
2467e verslag CNV
AIDS bestrijding, globalisatie, werknemersrechten,
rol verenigde naties, gendergelijkheid en samenwer-
king met christelijke organisaties. Van 20 – 25 juni
namen medewerkers van de afdeling beleid deel aan
het congres van de ITUC in Vancouver, Canada. Op
dit congres werd aandacht besteed aan Economic
governance op wereldniveau en aan de positie van
jongeren op de arbeidsmarkt.
Tijdens de jaarlijke ILO conferentie in Geneve, die
plaats vond gedurende de eerste drie weken van juni,
was het CNV betrokken bij de formulering van een
verdrag voor ‘domestic workers’. Dit ILO verdrag zal
in 2011 verder uitgewerkt worden.
De Raad voor Werk en Inkomen (RWI) heeft adviezen
uitgebracht over het combineren van arbeid en zorg
en over zelfsturing in de re-integratiepraktijk. Het
RWI deed daarnaast onderzoek naar o.a. Wajongers
op de werkvloer, het arbeidsmarktbeleid van ge-
meenten, ondersteuning van zzp’ers door gemeenten
en werkende armen.
Andere activiteiten van Beleid waren het geven van
een aantal presentaties, zoals over maatschappelijk
verantwoord ondernemen en de OR, het organiseren
van een symposium over het pensioenkeurmerk,
ontwikkeling van de arbeidsvoorwaardennota, lobby
rondom miljoenennota, het uitbrengen van 5 Duide-
lijk Overs en 18 Polder Ins&Outs met als doel bonden
inzicht geven in de relevante ontwikkeling op de be-
leidsdossiers van de afdeling Beleid. Verder is ge-
participeerd in de Taskforce Kinderopvang. Ook ver-
zorgde medewerkers van beleid een workshop over
duurzaamheid voor MOSZ, een vakbond in Hongarije.
2.1.2 Ondersteuning verenigingIn 2010 is de commissie Sociaal Politieke Aangele-
genheden (SPA) elf keer bijeen geweest, het Coördi-
natoren Overleg Arbeidsvoorwaarden (CCA) één keer,
en de Werkgroep Pensioenen acht keer. De afdeling
Beleid voert het secretariaat van deze commissies.
Op verzoek van het vrijwilligersgroep voor activitei-
ten voor senioren “Onder dezelfde paraplu” (ODP)
2567e verslag CNV
is de afdeling betrokken geweest bij het maken van
powerpointpresenties over de zorg en pensioenen
en hebben beleidsmedewerkers drie prestaties voor
groepen senioren in het land voor hun rekening ge-
nomen.
2.1.3 ProjectenDe afdeling Beleid ondersteunt en coördineert het
CNV-brede project arbocatalogi. In 2010 heeft het
CNV zich toegelegd op de verdere totstandkoming,
het complementeren, en het implementeren van
deze catalogi. In dit kader heeft een projectmede-
werker bondsbestuurders bijgestaan in de ontwik-
keling van arbocatalogi in diverse sectoren (bij o.a.
verzekeraars, huisartsen, beveiliging, zuivel, afval).
Daarnaast is er een Duidelijk Over over de implemen-
tatie van de arbocatalogus gemaakt, zijn er 11 trai-
ningen ‘Ambassadeur veilige en gezonde werkplek’
georganiseerd in samenwerking met CNV
Opleidingen en Training en is de website
www.veiligengezondwerken.nl gevuld met informatie
over veilig en gezond werken en de arbocatalogus en
voorzien van een “Wizard voor arbocatalogi”.
Een ander project is het project Arbeidsvoorwaarden
en mobiliteit. Het project wordt samen met de FNV
en de MHP uitgevoerd. Het CNV levert de project-
leider en is aanvrager van het hele subsidiebedrag.
In 2009 werd een kenniscentrum Werk en Vervoer
opgericht ten behoeve van het bevorderen van af-
spraken op het gebied van mobilieitsmanagement.
Het doel van het kenniscentrum is om werknemers
en vakbondbestuurders te ondersteunen bij initi-
atieven die leiden tot minder files en duurzamer
reizen. In 2010 lanceerde het kenniscentrum een
mobiliteitsscan voor vakbondsbestuurders en OR-
leden. Er werd ook een expertmeeting georganiseerd
over arboknelpunten en tijd- en plaatsonafhankelijk
werken, en de resultaten van de expertmeeting zijn
gebruikt voor het schrijven van een handreiking. Ook
is er een toolbox ontwikkeld met stappenplannen en
goede voorbeelden.
2667e verslag CNV
2.2 Communicatie
In 2010 zijn de afdelingen Marketing en Communi-
catie binnen de CNV Vakcentrale nauw gaan samen-
werken. Een van de belangrijkste argumenten hier-
voor was een inhoudelijk argument. De vakgebieden
liggen zo dicht bij elkaar dat het onlogisch was dat
deze twee afdelingen gescheiden waren. Daarnaast
kreeg de afdeling voor 2010 ook de opdracht mee om
extra te bezuinigen. Deze bezuiniging is gerealiseerd
door in de loop van het jaar een aantal vacatures niet
meer in te vullen
en een aantal projecten niet uit te voeren dus ook
niet te voorzien van menskracht. De komst van het
nieuwe DB zorgde voor nieuwe plannen die ook weer
gevolgen hebben voor deze afdeling. Het team heeft
zoveel mogelijk het werkplan uitgevoerd en daarmee
voldaan aan het hoofddoel, namelijk het gevraagd en
ongevraagd adequaat kunnen inspelen op kansen om
het CNV-profiel in de externe en eigen media te ver-
sterken en daarmee een duidelijker gezicht aan het
CNV te geven naar leden en niet-leden.
2.2.1 Intranet en internetHet oude intranet is in 2010 vervangen. Het nieuwe
systeem is eenvoudiger te beheren en in de toekomst
gemakkelijker uit te breiden. Grootste directe winst-
punt voor de CNV medewerkers, is dat het intranet
vanuit huis te raadplegen en te beheren is.
In 2010 heeft onze internetsite, www.cnv.nl, een
hoognodige vernieuwing ondergaan. Op basis van
een onderzoek, waarbij doelstellingen, vragen aan
CNV Info, gebruikersonderzoek en bezoekcijfers
met elkaar vergeleken zijn, is een nieuw plan voor
de inhoud van de site gemaakt. Alles is herschreven
en opnieuw ingedeeld. Ook de lay-out heeft upgrade
gekregen zodat de site een moderne en toeganke-
lijke aanblik heeft gekregen. Er wordt meer gebruik
gemaakt van mogelijkheden voor bezoekers om de
site te delen in hun eigen sociale netwerken. De ont-
wikkelingen worden in 2011 verder doorgevoerd.
2.2.2 Schriftelijke en grafische diensten (eigen media)Veel van de artikelen van CNV-Persburo zijn door
2767e verslag CNV
de bondsbladen geplaatst. De eindredactie van de
Seniorenkrant voor oudere leden draagt bij aan het
behouden van deze leden. De grafische vormgeving
in opdracht van bonden is een populaire faciliteit die
bovendien zorgt voor het behoud van een uniforme
CNV-huisstijl.
2.2.3 CNV ZelfstandigenIn 2010 was de afdeling verantwoordelijk voor de
projectleiding en de communicatie en marketing
activiteiten voor het label CNV Zelfstandigen. Deze
werkzaamheden zijn binnen begroting en naar tevre-
denheid uitgevoerd. Eind 2010 is besloten om deze
taken in het vervolg niet meer bij de CNV Vakcentrale
te beleggen.
2.2.4 MarketingactiviteitenHoogtepunten dit jaar waren:
•Guus Meeuwis concerten - member get member
actie (april, mei): 201 nieuwe leden;
•Doorlopende member get member actie met keuze
uit verschillende cadeaubonnen: vanaf november
130 nieuwe leden tot eind december;
•Belastingservice met introductie en de communi-
catie over nieuw afsprakensysteem:
• In opdracht van de afdeling Ledenservice is de gids
‘Rondom overlijden’ ontwikkeld. Hiervan zijn – te-
gen betaling - binnen een half jaar 1.000 exempla-
ren aangevraagd door leden.
2.2.5 OnderzoekHet onderzoek binnen de vakcentrale bestaat uit een
breed palet van activiteiten in het kader van dienst-
verlening, kennis over onze leden en beleidsonder-
steund ledenonderzoek.
•WWu (Wat wilt u?) structureel
Op verzoek van bonden adviseren, begeleiden en
uitvoeren van WWU-onderzoeken onder bestaande
leden, resultaten analyseren en bestuurders en
marketeers adviseren.
2867e verslag CNV
In 2010 zijn twee rapportages voor de ACP opgele-
verd. Daarnaast is in 2010 met een tweede meting
gestart bij CNV Onderwijs en is een start gemaakt
met de voorbereidingen van een tweede meting
begin 2011 bij CNV Dienstenbond.
• ledenpanel
Zes keer per jaar wordt er online een ledenpanel
geraadpleegd. Sinds eind 2009 is het panel repre-
sentatief voor het CNV. Bonden en vakcentrale
kunnen vragen aanleveren, ieder onderzoek wordt
uitgebreid geanalyseerd en op een A4-tje samen-
gevat. Interessante uitkomsten worden via com-
municatie doorgespeeld aan de pers.
•monitoren ledenontwikkeling
In 2010 heeft het Secretarissenoverleg besloten
om in 2011 te starten met een proef voor het moni-
toren van de ledenontwikkelingen.
• stimuleren gebruik niet-ledenonderzoek / dVd
kleuren herkennen
Naast kennis over de eigen leden (ledenonderzoe-
ken: Wat wilt u?) weten we na een groot onderzoek
in 2007 ook veel over niet-leden. Niet alleen ‘tra-
ditionele’ kenmerken zoals leeftijd en sector maar
juist ook informatie over (werk)beleving, waarden
en houding ten aanzien van vakbonden. De mensen
die op basis van deze kenmerken op elkaar lijken
worden in een groep cq segment ingedeeld.
In samenwerking met de ACP heeft de Vakcentrale
op 15 juni 2010 een workshop georganiseerd over
het ‘kleuren denken’ voor medewerkers en kader-
leden van de ACP die betrokken zijn bij de werving.
• de klant centraal-meting klanttevredenheid
De kwaliteit van de verschillende diensten wordt
vanaf januari 2009 op een uniforme manier geme-
ten. De afdelingen waarom het gaat zijn: CNV Info,
Rechtshulp Plus, Belastingservice, CNV Internati-
onaal, Opleiding en Training, Jubilarissen en Ver-
trouwenspersonen.
2967e verslag CNV
• diverse onderzoeken
In 2010 heeft de afdeling ook aan een aantal extra
verzoeken kunnen voldoen. Zo heeft de afdeling de
CNV Onderwijs Academie geadviseerd en begeleid
bij een marktonderzoek voor deze dienst. En in op-
dracht van CNV Vakmensen en CNV Dienstenbond
is een onderzoek uitgevoerd onder OR-leden. Hoe
ervaren de OR-leden de huidige dienstverlening en
waar heeft men (nog meer) behoefte aan?
3067e verslag CNV
3. CNV INterNatIoNaal
De werkzaamheden en activiteiten van CNV Interna-
tionaal waren ook in 2010 ingebed in drie program-
ma’s (Sterke Partnerorganisaties, Lobby en Beleid,
en Draagvlakversterking). Het doel is dat deze waar
mogelijk onderling aan elkaar zijn verbonden. Deze
geïntegreerde werkwijze is sinds 2009 versterkt toe-
gepast, conform de intenties die daarover zijn vast-
gelegd in de VMP-aanvraag voor de periode 2009-
2012 van het CNV. Voor de illustratie daarvan wordt
in dit verslag verwezen naar het zelfstandige verslag
over de werkzaamheden van CNV Internationaal.
3.1 CNV programma sterke partnerorganisaties
1. gerealiseerde arbeidsverbeteringen door mid-
del van dienstverlening en overeenkomsten met
derden
Federatie C.CAWDU (textiel) aangesloten bij de confederatie CLC
# Werving, training en opbouw vakbondIn elf bedrijven in de textiel werden 3244 werkne-
mers als nieuw lid ingeschreven (75% vrouw). Er
werden 528 werknemers gekozen tot kaderlid (60%
vrouw) en er deden 275 mensen (85% vrouw) mee
aan basisvakbondstraining. In 11 fabrieken vonden
vakbondsverkiezingen plaats. Vijf bedrijfsbonden
waren al geregistreerd en 6 hebben een registratie-
procedure lopen bij het Ministerie van Arbeid.
# Effectievere geschillenbehandelingNa onderhandelingen en dienstverlening bij geschil-
len, zijn 143 kader(leden) (80% vrouwen) weer terug
3167e verslag CNV
op hun werkplek van vòòr het arbeidsconflict. Een
aantal werknemers ontving financiële compensatie.
De verhoudingen tussen werkgevers en vakbon-
den zijn verbeterd, evenals de arbeidsvoorwaarden
voor de werknemers: na onderhandelingen werd
stukloonverhoging gerealiseerd en verbetering van
moederschapsverlof, vermindering van gedwongen
overwerken, verhoging ziekengeld, betere arbeids-
omstandigheden (veiligheid en gezondheid); ook het
vakbondsrecht ‘vrijheid van organisatie’ werd beter
toegepast.
# Geleerde lessen: - Werving vraagt veel tijd en energie voor het leggen
van contact met mensen in de bedrijven. De terug-
houdendheid en angst voor ontslag wordt minder
zodra ze meer kennis hebben van vakbondsrech-
ten.
- Bij geschillenbehandeling blijkt dat als we een
individueel probleem collectief kunnen maken,
en vervolgens oplossen, dat snel resultaat geeft.
Daarnaast geeft de C.CAWDU aan dat ze flexibel
moeten blijven, anders lopen dit soort zaken vast.
Daarnaast is het belangrijk bij dit soort geschil-
len goed te weten wat de werknemers willen en
verwachten, en waarom. Met die kennis kan beter
onderhandeld worden en kan het resultaat beter
naar hen worden toegelicht.
- Voorheen namen mannen het voortouw in deze
fabrieken. Nu er ook vrouwen gekozen zijn tot vak-
bondsleider, durven zij ook op te komen voor de
werknemersbelangen en doen dat met verve.
Federatie CTSWF (toerisme) aangesloten bij de confederatie CLC
# Verdeling ‘service charge’De CTSWF is er door onderhandeling in geslaagd om
de werknemers in een aantal grote hotels rechtmatig
te laten meedelen in de opbrengst van de 5% ‘service
charge’. Dit leidde tot salarisverhoging voor 2000
werknemers (50% vrouw) en vastlegging van de af-
spraken (inclusief bijv. 13e maand bonus) in de CAO.
3267e verslag CNV
# TrainingDoor training van 175 vakbondsleiders (125 vrouwen)
is de CTSWF er in geslaagd de kwaliteit van de belan-
genbehartiging te verbeteren. Met name het aantal
vrouwelijke leiders is met deze trainingsslag aan-
zienlijk toegenomen, dat is belangrijk in een sector
waar veel vrouwen werken. Zij zijn onmiddellijk be-
trokken in lopende onderhandelingen en activiteiten.
# Geleerde lessen:- Het is bij onderhandelingen belangrijk om de ver-
klaringen van het management goed te volgen.
- Het is belangrijk onderhandelingen goed voor te
bereiden en het is nuttig als één persoon dit proces
vanuit de vakbond coördineert.
- Het is in een sector waar veel vrouwen werken cru-
ciaal dat vrouwen in het leiderschap van de vakbond
gaan meedraaien, zowel op lokaal als op nationaal
niveau.
Federatie IDEA (informele economie) aangesloten bij de confederatie CLC
# GeschillenIn Phnom Penh en in vier provincies heeft IDEA 73 in-
dividuele en 3 collectieve geschillen opgelost tussen
kleine handelaren en de autoriteiten. Voorbeelden
hiervan zijn: (a.) bij het ‘Naga Casino and Hotel’ is er
een collectief geschil opgelost tussen 25 tuktuk- en
motortaxi-rijders en het hotel inzake de parkeer-
plaats waar zij op klanten wachten, (b.) in individuele
gevallen behartigde de bond de belangen van een
motortaxirijder die was gearresteerd en ondersteun-
den ze een tuktukrijder die bij een ongeluk gewond
was geraakt, (c.) het derde voorbeeld betreft steun
aan een straatverkoper die met geweld van zijn ver-
koopplek was verwijderd.
Daarnaast zijn er onderhandelingen geweest met 5
staatsinstellingen waaronder de Anti Corruption Unit
(ACU), het Ministerie van Binnenlandse Zaken, de
Belastingdienst en provinciale overheden. Hierdoor
3367e verslag CNV
zijn de autoriteiten zich meer bewust van de rechten
van de werkers in de formele economie. Dankzij de
publiciteit bij diverse acties (bijeenkomsten en radio)
zijn 642 werkers (25% vrouw) zelf meer bewust van
hun rechten en meer betrokken bij de oplossing er-
van.
# ContributieIn deze sector is de inning van contributie zo mo-
gelijk nog lastiger dan bij andere bonden. Door 80
kleinschalige bijeenkomsten te organiseren met
nadruk op de voordelen van lidmaatschap, is IDEA er
in geslaagd 980 mensen betalend lid te maken.
# Geleerde lessen:- In deze sector is netwerken en het onderhouden
van goede contacten erg belangrijk.
- Grotere bijeenkomsten rond Vrouwendag of Dag
van de Arbeid zijn effectief bij promotie en belan-
genbehartiging, want leden zien de bond aan het
werk, werken mee en brengen issues aan.
3467e verslag CNV
2. Zuid-Zuid uitwisseling met sBsI (Indonesië)
De stand van zaken in deze samenwerking is in april
in Jakarta (Indonesië) besproken. In oktober zijn in
Utrecht nieuwe plannen gemaakt, met name voor
kennisvergaring door de CLC over vakbondswerk in
sectoren waar de CLC nog niet sterk is, maar wel
veel kansen ziet. Voor het nieuwe meerjaren werk-
plan 2011-2014 heeft de CLC aangegeven de intentie
te hebben de landbouwbond (FAPD) meer aandacht
en ondersteuning te geven, met name in het traject
dat zij willen opgaan met de werknemers van plan-
tages. Door tussenkomst van het CNV zal de FAPD
verkenningsmissies gaan uitvoeren naar partneror-
ganisaties die daar al meer ervaring mee hebben,
zoals de NWC in Sri Lanka of de SBSI in Indonesië.
3. Kennis en netwerken
Tijdens het bezoek aan Nederland in oktober heeft
de CLC-delegatie gesproken met de CNV-voorzitter
en de voorzitter van CNV Vakmensen in de hoedanig-
heid van textielbond. Daarnaast is Mr Athit Kong in
zijn hoedanigheid als vice voorzitter van de C.CAWDU
(textielbond) op bezoek geweest bij VLISCO (tex-
tielprinters in Helmond). Verder zijn er gesprekken
geweest met de Schone Kleren Campagne (CCC), die
actief strijdt voor textielwerkers in Cambodja, en de
Belgische vakbondscollega’s van ACV.
3567e verslag CNV
3.2 CNV programma lobby en Beleid
CNV Internationaal heeft in 2010 (o.a. met steun van
CNV Vakmensen) haar partnervakbond in Cambodja
zowel in woord (door brieven en via haar website
en social media) als in financieel opzicht, gesteund
bij een staking in de kledingsector na het stuklopen
van de onderhandelingen over het minimumloon. De
staking heeft in eerste instantie tot een confrontatie
geleid waarbij veel leden van de partnervakbond van
CNV Internationaal in hun baan zijn geschorst, maar
inmiddels hebben vakbonden en werkgevers met
steun van de overheid toch weer om de tafel gezeten
om te praten over het opheffen van de schorsing.
Dat is nu voor 80% van de mensen gelukt. Daarnaast
hebben de werkgevers ook met een beperkte loons-
verhoging ingestemd.
3.3 CNV programma draagvlak- versterking
Vanaf de start van de campagne ‘Eerlijke Kleding?
Draag het uit!’ in eerste helft van 2010 zijn diverse
digitale media ingezet, in combinatie met en in
aanvulling op schriftelijke media, met het doel met
name jongeren en CNV-leden te betrekken bij de
problematiek in de kledingindustrie en de rol die zij
daarin kunnen spelen. Het thema bleek zeer actueel
in Cambodja gedurende heel 2010 vanwege de voort-
durende onderhandelingen en de strijd van Cam-
bodjaanse werknemers in de kledingindustrie voor
verhoging van het minimumloon naar een leefbaar
niveau.
Via een digitale schrijfactie zijn bezoekers actief
betrokken doordat zij per mail een brief konden
verzenden aan de Cambodjaanse overheid en aan
Cambodjaanse bedrijven om aan te dringen op (a.)
een leefbaar minimumloon voor de kledingarbeiders
en (b.) het respecteren van de arbeidsrechten. De
Cambodjaanse vakbonden wisten te bereiken dat
3667e verslag CNV
de overheid en de werkgevers instemden met een
kleine verhoging van 5 dollar per maand.
Via haar weblog deed Nederlandse jongere Margo
Kosters verslag van haar voorbereiding en reis naar
Cambodja. Deze weblog was ook te volgen via haar
Twitteraccount en de Hyvespagina van CNV Interna-
tionaal. De reportage die van die reis is gemaakt is
te zien op You Tube, Vimeo en via de website van CNV
Internationaal. Via nieuwsberichten op de website en
de digitale CNV Wereldnieuwsbrief werden actuele
ontwikkelingen gevolgd.
Ook op de websites van CNV Vakcentrale en diverse
bij het CNV aangesloten bonden, werden regelmatig
berichten geplaatst over de ontwikkelingen in de
situatie van de werknemers in de kledingsector in
Cambodja. Met name ook door CNV Vakmensen, de
CNV-bond die werkenden in de Nederlandse kleding-
sector organiseert.
Halverwege 2010 ging de nieuwe website van CNV
Internationaal de lucht in waar alle informatie over
de campagne ‘Eerlijke Kleding? Draag het uit! en de
situatie in de kledingindustrie in Cambodja centraal
te vinden is, waaronder een checklist die consumen-
ten kunnen gebruiken als zij Eerlijke Kleding willen
kopen. Uit reacties van bezoekers blijkt waardering
voor de informatie en dat men inderdaad graag wil
weten waar Eerlijke Kleding te koop is.
Nieuw op de website zijn onder andere de landenpa-
gina’s, die bedoeld zijn om een overzicht te bieden
van nieuws en informatie rond het werk van CNV
Internationaal per land. Zo ook in Cambodja; de lan-
denpagina Cambodja bevat informatie over de sa-
menwerking met de partnerorganisatie en de onder-
steunde projecten. Ook de documentaire ‘The worker
can wait’, de weblog van Margo Kosters en nieuws en
interviews zijn daar te vinden. Algemene gegevens
over bevolking, inkomen en een landkaartje maken
het beeld compleet.
3767e verslag CNV
tot slot
Ook in 2010 was internationale solidariteit een be-
langrijk werkterrein voor het CNV. Daarbij besteed-
den wij veel aandacht aan onze manier van werken.
Onze werkprocessen zijn daarom ook verbeterd en
daar hebben onze partners baat bij. De afstemming
tussen het werk van de bonden en van CNV Interna-
tionaal is van belang en zal gedurende 2011 opnieuw
aandacht krijgen in de strategieformulering voor het
tijdvak na 2012.
3867e verslag CNV
4. dIeNsteNCeNtrum
4.1 CNV ledenservice 4.1.1 CNV Opleiding en TrainingCNV Opleiding en Training is scholingspartner van de
bonden en verzorgt in opdracht van de bonden scho-
ling van leden, kaderleden en niet-leden (maatwerk).
In 2010 zijn in opdracht van de bonden en enkele
onderdelen van de vakcentrale diverse trainingen op
maat uitgevoerd.
De cursus ‘Ambassadeur veilige en gezonde werk-
plek’ voor CNV Vakcentrale was een groot succes. In
plaats van de geplande 3 cursussen zijn er 6 cursus-
sen gegeven.
De cursus ‘Met pensioen, wat nu te doen?’ is in op-
dracht van CNV Vakmensen in het najaar diverse
keren uitgezet. De cursus ‘Effectief vergaderen’ voor
CNV Vakmensen werd ook steeds vaker aangevraagd
door bestuurders bijvoorbeeld t.b.v. het verbeteren
van kadergroepen, maar ook voor de platforms in de
regio.
Voor de ACP is de cursus loopbaanperspectief 3 maal
gegeven in het najaar 2010. Omdat er nog mensen op
de wachtlijst staan, heeft ACP besloten in 2011 nog 6
cursussen te laten verzorgen door CNV Opleiding en
Training.
In totaal hebben 503 personen deelgenomen aan de
maatwerktrainingen voor bonden. Door de ingezette
groei is voor 2011 een stijging van trainingen te ver-
wachten.
3967e verslag CNV
Daarnaast biedt CNV Opleiding en Training een be-
perkt bondsbreed scholingsprogramma aan voor
alle leden van het CNV. In totaal hebben daaraan 440
personen deelgenomen.
4.1.2 CNV Vertrouwenspersonen WAO/WIADe Vertrouwenspersonen WAO/WIA begeleiden leden
bij de keuring en geven informatie. Daarnaast bege-
leiden Vertrouwenspersonen leden in het traject van
de eerste twee ziektejaren (Poortwachter).
In totaal is er 341 gebruik gemaakt van deze dienst-
verlening. Hiervan betrof 85 aanvragen de begelei-
ding in kader van Wet Poortwachter.
In 2010 is regelmatig overleg geweest tussen de
coördinator van CNV Vertrouwenspersonen en de
juristen, individueel dienstverleners en sociaal ju-
ridisch medewerkers over de dienstverlening aan
individuele leden.
Voor de vertrouwenspersonen zijn in 2010 twee lan-
delijke bijeenkomsten geweest en een evaluatiebij-
eenkomst over de Poortwachterdienstverlening.
Eind 2010 is CNV Vertrouwenspersonen gevraagd
mee te denken en een rol te spelen in de pilot van
CNV Onderwijs voor een uitgebreide dienstverlening
aan zieke leden van CNV Onderwijs. De pilot start in
april 2011.
4.1.3 CNV BelastingserviceCNV Belastingservice biedt hulp bij het invullen van
de aangifte inkomstenbelasting. De jaarlijkse belas-
tingzittingen vinden in het voorjaar plaats, verspreid
over het hele land. Naast de zittingen wordt het hele
jaar door belastingaangiften ingevuld en wordt indien
nodig nazorg verleend.
Naast de inkomstenbelasting worden ook ander-
soortige formulieren ingevuld die relevantie vertonen
met inkomstenbelasting, bijvoorbeeld aangiften bui-
tenland, toeslagen en formulieren op het gebied van
de domeinen van CNV 65plus (inkomen, gezondheid,
vervoer en wonen).
4067e verslag CNV
Maak een afspraak via www.cnv.nl/belastingservice of bel met CNV Belastingservice 030 -751 10 50
• Deskundige invullers• Meteen weten waar je aan toe bent• Aangifte direct naar Belastingdienst• Bij jou in de buurt
Belastingaangifte? Samen met het CNV heb je dit snel geregeld!
CNVD-10-advBELSERV-DEF.indd 1 04-01-11 11:41
Ieder jaar worden de 1000 vrijwilligers speciaal op-
geleid om de kwaliteit hoog te houden. Nieuw was
het thema ‘vrijwilliger als ambassadeur’ in de cur-
sus. Hierbij is ingegaan op het klantgericht en ser-
vicegericht werken als belastinginvuller.
In 2010 zijn alle afspraken voor het eerst via 1 cen-
traal nummer (CNV Info) gemaakt. Bovendien was
het voor het eerst mogelijk voor leden om zelf hun
afspraken online te boeken. Eenderde van de afspra-
ken zijn online geboekt. Tweederde van alle afspra-
ken zijn telefonisch gemaakt via CNV Info. In totaal
zijn 32796 aangiften ingevuld. Dit is inclusief fiscaal
partners. In verband met aanvullingen/wijzigingen
en/of vragen naar aanleiding van de aangifte is 1293
maal contact geweest met leden.
Met het Ministerie van Financiën zijn gesprekken
gevoerd over de VIA (vooringevulde aangiften) en hoe
het CNV daar als intermediair mee kan gaan werken.
4167e verslag CNV
4.1.4 CNV 65plus en ODPTweemaal per jaar wordt een seniorenkrant ge-
maakt, die bonden kunnen sturen naar hun senio-
renleden. Daarnaast wordt via CNV Belastingservice
hulp geboden bij het invullen van formulieren op het
gebied van inkomen, gezondheid, wonen en vervoer).
Hiervan is in 2010 30 maal gebruik gemaakt.De seni-
orenkrant is volgens planning tweemaal verschenen.
De bonden hebben in 2010 besloten dat zij zelf ge-
heel verantwoordelijk zijn voor de communicatie met
de seniorenleden. Hiermee komt de seniorenkrant te
vervallen.
De werkgroep Onder Dezelfde Paraplu (ODP) heeft
in het najaar weer diverse bijeenkomsten georgani-
seerd verspreid over het hele land. In totaal zijn 16
bijeenkomsten gehouden met als thema Pensioen
en Zorgkosten, die bezocht zijn door in totaal 465
personen.
4.1.5 CNV JubilarissenIn totaal zijn 6116 jubilarissen gehuldigd (951 extra
dan opgenomen in het werkplan). Voor deze jubi-
larissen zijn 103 feestelijke bijeenkomsten geor-
ganiseerd, verspreid over het hele land. De 60- en
70-jarige jubilarissen worden thuisbezocht. In totaal
zijn er 770 huisbezoeken geweest. Deze jubilarissen
worden tevens uitgenodigd voor de bijeenkomsten.
Steeds meer bonden laten het huldigen verzorgen
door CNV Ledenservice.
4267e verslag CNV
Algemeen Bestuur (voorzitters CNV-bonden) > Dagelijks Bestuur CNV Vakcentrale
Dienstverlening
CNV Ledenservice ([email protected])
CNV Belastingservice ([email protected])
CNV Jubilarissen ([email protected])
CNV Vertrouwenspersonen ([email protected])
CNV Opleiding &Training ([email protected])
CNV Vertegenwoordigingen ([email protected])
Vertegenwoordigingen cliëntenraden UWV ([email protected])
PASPOORTNaam: Peter RoffelGeboren: 4 maart 1944 in ZaandamWoonplaats: Zaandam Werk: gepensioneerdKinderen: twee volwassen dochters en trotse opa van vijf kleinkinderenLoopbaan: scheepvaart, logistiek (Albert Heijn, Praxis), bouw. CNV-lid sinds: 1974Voor het CNV actief als: regiocoördi-nator CNV Belastingservice provincie Noord – Holland sinds medio 2009.
Peter Roffel heeft het druk, erg druk. Gelukkig vindt hij nog net een gaatje om even langs te komen in Utrecht. Kan hij ons gesprek gelijk combineren met een bijpraat-afspraak met de landelijk coör-dinator ….In rap Amsterdams vertelt Roffel over zijn leven en loopbaan. Al decennia is hij betrokken bij het CNV. Als afdelings-secretaris in het toenmalige CNV regio-werk in de Zaanstreek en van daaruit in velerlei functies, waaronder die van be-stuurslid van de Kamer van Koophandel.
“Ik kon goed leren. Ik sloeg een klas over en stapte over van Mulo naar HBS. In die tijd was ik nogal speels en kon ik mij niet zo goed concentreren. De scheepvaart leek mij wel wat en ik ging daarom een opleiding voor de zeevaart volgen”.“Van mijn 15e tot aan mijn diensttijd voer ik een groot deel van de wereld over. Een prachtige tijd was dat. Wat me deze periode heeft bijgebracht? Mensenkennis. Als ik ’s morgens met iemand een probleem had, dan konden we dat maar beter eerst samen uitpra-ten, want je zat wel 24 uur per dag op elkaars lip. De toen opgedane kennis en vaardigheden komen nu goed van pas in mijn functie van regiocoördinator. Want met een team iets tot stand brengen, dat vind ik toch wel het mooiste dat er is”.Het teamwork loopt als een rode draad door zijn loopbaan en zijn vrijwilligers-activiteiten. Roffel hoeft niet zo nodig ‘eerste man’ te zijn. Hij zorgt liever dat alles op rolletjes loopt en geniet van het succes van anderen. Zo organiseert hij al jaren sportevenementen in zijn regio
zoals de wandel-4-daagse in Alkmaar en de Dam tot Damloop in Amsterdam. “Of ik zelf sportief ben? Ik fi ets graag, ook lange afstanden, maar daar heb ik niet zoveel meer tijd voor”. En dat is ook niet zo vreemd, als je hoort waar hij allemaal mee bezig is. Hij organiseert niet alleen sportevenementen, hij was bijvoorbeeld ook actief als regiosecretaris voor De Zonnebloem. Hij coördineerde de col-lectes voor de Brandwondenstichting en haalde jaarlijks geld op voor de gehandi-captensport en Amnesty.
Via CNV Dienstenbond is hij nog inzet-baar als surveillant bij examens voor het MBA-diploma en Praktijkdiploma Boek-houden. En niet in de laatste plaats: Roffel heeft de zorg voor zijn 92-jarige moeder. “Hoe ik in aanraking gekomen ben met CNV Belastingservice? Per toeval liep ik vorig jaar op tegen de advertentie in een Amsterdamse weekkrant, waarin een nieuwe regiocoördinator werd gevraagd. De coördinerende taken spraken mij vooral aan. En ik stel mijn capaciteiten graag beschikbaar ten dienste van an-deren” .De functie van regiocoördinator Be-lastingservice noopt hem echter tot het afbouwen van een aantal van zijn activiteiten.“Ja, dat viel me eerlijk ge-zegd wel wat tegen, de tijd die erin gaat zitten. Wat dat betreft ben ik een wat vreemde eend in de bijt binnen het team van coördinatoren. Waar mijn collega’s ooit begonnen zijn als belastinginvuller en/of zittingscoördinator is deze achter-grond mij vreemd. Maar inmiddels be-gint Roffel aardig zijn draai te vinden.
“Het lijkt erop dat de voorbereidingen voor de belastingzittingen in orde zijn, maar het moet zich in de praktijk na-tuurlijk nog wel bewijzen”. Ik ben overi-gens geweldig goed ondersteund door Piet Delforge en Rien van der Linden, twee collega-coördinatoren. Ik hoop dat je hun namen wilt noteren”. Heeft Roffel tot slot nog een tip voor CNV Belastingservice? “Nou ja, ik zou de functie van regiocoördinator misschien samen met iemand anders willen doen. Samen ben je minder kwetsbaar bij plot-selinge uitval en het is gewoon prettig om een klankbord te hebben’.
Heb jij al een date?NIEUWEen nieuw vrijwilligersjournaal. Een uiterlijk dat past bij modern vrijwilligerswerk, dat weliswaar door liefhebbers wordt gedaan, maar in niets lijkt op amateurisme. Bij die mensen past ook modern vormgegeven in-formatie.Vrijwilligers zijn de kurk waarop het CNV in veel opzichten drijft. Een van die kurken is de belastingservice. De komende tijd gaat een paar honderd mensen weer aan de slag onder het motto ‘leden helpen leden’. Er worden duizenden belastingformulieren in-gevuld. Ik vind dat altijd een mooi voorbeeld van dienstverlening die bij het CNV past. Mensen betalen niet meer belasting dan nodig, de overheid ontvangt niet minder dan waar zij recht op heeft. Een mooi evenwicht tussen uiteenlopende belangen. In dat even-wicht is het CNV al 100 jaar goed bezig en ik ben er van overtuigd dat we dat de komende 100 jaar ook blijven.Het lijkt zo eenvoudig, bijna saai: evenwicht. Maar iemand die de moeite neemt het werk van het CNV te volgen, weet dat de werkelijk-heid anders is. Wij willen vaak veel dingen anders. Wij streven naar een duurzame en houdbare samenleving. En om dat te berei-ken, zijn er veel veranderingen nodig. We weten dat veranderingen vaak met veel pijn en moeite tot stand komen. Er is altijd wel iemand met een belang, die een bepaalde verandering juist wil tegen houden. En dan moet het toch. Dan is het moeilijk om het evenwicht te bewaren. Daarom kunnen ver-anderingen altijd het beste geleidelijk aan vorm krijgen. Daarbij is het van belang de koers vast te houden, om vol te houden. Het CNV heeft zo langzamerhand ervaring met veranderingen, met het vasthouden van de koers. Niet altijd even gemakkelijk, maar wel noodzakelijk. Er zullen de komende jaren veel dingen veranderen. De overheidsfi nan-ciën moeten op orde worde gebracht. We zullen grote maatschappelijke problemen rond integratie, duurzaamheid en vergrijzing moeten aanpakken. Het CNV kan dat alleen maar goed doen als de leden, als de vrijwil-ligers daarbij betrokken zijn en worden.Vrijwilligers zijn de kurk waarop het CNV drijft, schreef ik. Dat geldt voor allerlei vor-men van dienstverlening, maar dat geldt ook voor de maatschappelijke standpunten die wij innemen. Dan zijn vrijwilligers onze in-formanten én onze ambassadeurs. Eigenlijk is dat niks nieuws, maar het kan wel telkens vernieuwend zijn. Net als dit journaal. Het is in veel opzichten hetzelfde en toch is het nieuw.
Bert van BoggelenCNV voorzitter a.i.
Vrijwilligersjournaalwww.cnv.nl
Hij of zij zit weer op jou te wachten! Veel leden en ook niet-leden (we hopen natuurlijk dat zij lid worden na het bezoeken van een belastingzitting) hebben namelijk hun ‘date’ al gemaakt voor een van de belastingzittingen. Tussen februari en april vinden deze op maar liefst 250 locaties in het land plaats.
COLOFONCNV Vrijwilligersjournaal is een uitgave van CNV Vakcentrale, exclusief voor de vrijwilligers van CNV Vakcentrale. Het Vrijwilligersjournaal verschijnt drie keer per jaar.
Redactie Hilde Stringa en Jannemarie VergunstEindredactie Jannemarie VergunstM.m.v. Elly ten Brink; Betty Huaytalla; Joke Kindt; Corine van Kuilenburg; Simone Poortman; Maud Strijbosch, Piet Hazenbosch, Anja van der Laan. Vormgeving Marjoleine ReitsmaDruk Sauterelle Wijk bij Duurstede
VOORJAAR 2010, JAARGANG 10, NUMMER 1
Het team van CNV Belastingservice. V.l.n.r.: Cynthia Crabbe, Leida van Boggelen, Elly ten Brink en Maud Strijbosch. Fo
to: C
arla
van
Ee
Op 25 januari jl waren al 4000 afspraken met ons nieuwe online systeem door ‘de klanten’ zelf ingeboekt. In to-taal staan er nu zo’n 10500 afspraken ingepland. Nu de blauwe envelop op de deurmat ligt, zullen dat er snel veel meer worden.Het online afsprakensysteem werkt goed. Het antwoord op de vraag van coördinatoren in het land ‘hoe staat het er voor met mijn zittingen? ’ kunnen we nu op ieder mo-ment opzoeken en…daar op in spelen als dat nodig blijkt.
Natuurlijk worden er beginnersfoutjes gemaakt. Zo boekt de doe-het-zelver soms twee afspraken in, terwijl hij (of zij) en zijn (of haar) fi scaal partner maar één afspraakmo-ment nodig heeft. Wij bellen deze mensen dan op en los-sen het probleempje samen met de klant op. Zoals het tot nu toe verloopt zijn we heel tevreden over het nieuwe online afsprakensysteem. Het team van CNV Belastingservice, heeft dan ook genoeg reden voor een (voorzichtig) tevreden glimlach!
“Peter Roffel, regiocoördinator CNV Belastingservice: “Met een team iets tot stand brengen, dat is toch het mooiste”.
Foto
: Bas
Fot
ogra
fi e
Goed geregeld!
‘Vrijwilligerswerk niet vrijwillig’Vrijwilligersorganisaties vrezen dat vrijwilligerswerk bin-nenkort niet meer vrijwillig is. Ze zijn bang dat gemeen-ten mensen met een uitkering zullen dwingen vrijwilli-gerswerk te doen. Bron: Het Parool, 27 november 2009
Bijna een op de vijf Nederlanders is wel ergens actief als vrijwilliger. Maar dat varieert van twaalf procent in het Limburgse Kerkrade tot 43 in de Friese gemeente Nije-furd. Bron: Het Parool, 26 november 2009
‘Ouderen en jongeren doen even vaak vrijwilligerswerk’In 2008 deed 42 procent van de inwoners van Nederland van 18 jaar of ouder vrijwilligerswerk. Dat komt overeen met ongeveer 5,3 miljoen mensen. Bron: www.cbs.nl , artikel 8 december 2009
Het Havenbedrijf Rotterdam (HbR) geeft vijftien regionale organisaties elk 1000 euro als beloning voor het feit dat zijn eigen medewerkers bij deze stichtingen of vereni-gingen vrijwilligerswerk doen. Maatschappelijke betrok-kenheid is de achtergrond van het ondersteunen van de vrijwilligers. Bron: De Telegraaf, 7 januari 2010
Het belang van vrijwilligerswerk in de gemeenschap wordt nog wel eens onderschat, vindt burgemeester Giel Janssen van Comstrijen. “Wat vrijwilligers doen, wordt als normaal beschouwd, maar dat is het niet. Zonder mensen die met hun hele ziel en zaligheid anderen helpen zou de samenleving er een stuk minder plezierig uitzien”. Bron: AD/ Rotterdams dagblad, 5 januari 2010
Cursus voor vrijwilligers‘Hou je staande in je vrijwilligerswerk’ is het motto van een cursus voor vrijwilligers aan de Volksuniversiteit Enschede. Bron: De Twentse Courant Tubantia, 19 januari 2010
Participe gaat vrijwilligerswerk extra onder de aandacht brengen van 55 – plussers in Alphen door het opzetten van een expertisebank. Vooral bij mensen die bijna met pensioen gaan. “Daar zit zoveel expertise, daar maken wij graag gebruik van”. Bron: Alphen.cc, 20 januari 2010
Anna (93): “Liever vrijwilliger zijn dan thuis zitten” …Bovendien doet ze al 22 jaar vrijwilligerswerk bij het Andriesssenhuis. Elke woensdagmiddag helpt ze de ‘ouderen’, die soms bijna 30 jaar jonger zijn, bij de spel-letjes. Bron: De Gelderlander, 21 januari 2010
Eline (32, sinds enkele maanden werkloos): “Vrijwilli-gerswerk is mijn redding geweest” Het vrijwilligerswerk groeit. Van alle vrijwilligerscentra-les meldde bijna een kwart dat meer vrijwilligers hun diensten aanbieden, bleek in juli 2009 uit onderzoek van Movisie. De vraag naar vrijwilligers is het afgelopen jaar nog harder gestegen: 44 procent van de centrales merkte een toename. Dat komt duidelijk door de kredietcrisis, concluderen de onderzoekers. Bron: Trouw, 30 januari 2010
Nu het hoogseizoen voor de vrijwilligers van CNV Ledenservice weer is losgebarsten, zetten we graag op een rij hoe de verzekeringen ook al weer zijn geregeld. Wel zo prettig om te weten als je op pad gaat voor het CNV!
De collectieve ongevallenverzekering keert een bepaald bedrag uit bij opname in een ziekenhuis bij een onder de dekking vallend ongeval, bij blijvende invaliditeit en bij overlijden als gevolg van een ongeval. Deze verzekering is van kracht tijdens het verrichten van vrijwilligersactiviteiten voor het CNV. Ook geldt de verzekering bij het gaan naar en komen van bijeenkomsten. Maar alleen als je deze bijeenkomst bezoekt namens het CNV of als CNV-lid. De verzekering geldt niet gedurende vakantie-uitstapjes en vakantiereizen, ook al zijn deze door het CNV georganiseerd. De verzekering voor wettelijke aansprakelijkheid dekt de wettelijke aansprakelijkheid voor schade
die je onopzettelijk toebrengt aan anderen of zijn of haar eigendommen. De verzekering dekt dus niet de schade die jij zelf of je bezittingen onver-hoopt oplopen. Ook dekt deze verzekering geen schade die is veroorzaakt door - of aan - auto’s en andere vervoermiddelen.
Bovenstaande verzekeringen zijn zg. secundaire verzekeringen. Dat wil zeggen dat eerst jouw ei-gen verzekering aangesproken wordt. Als die niet voldoende soelaas biedt, komt de CNV-verzeke-ring in aanmerking. Een vrij nieuwe loot aan de stam is de vrijwilli-gersverzekering van de Vereniging Nederlandse Gemeenten. Inmiddels heeft bijna 95% van de Nederlandse gemeenten deze verzekering afge-sloten. De verzekering is geldig voor alle vrijwilli-gers die in een bepaalde gemeente wonen óf daar actief zijn (geweest) als vrijwilliger. Je hoeft niet vooraf bij de gemeente geregistreerd te staan als
vrijwilliger en ook vrijwilligers die opereren onder de paraplu van een landelijke organisatie vallen onder deze verzekering. Wil je weten of in jouw woonplaats een dergelijke verzekering van kracht is? Informeer dan bij je gemeente of kijk of hun website.
Op www.cnvvrijwilligers.nl vind je onder het kopje ‘vrijwilligersbeleid / verzekeringen’ meer informa-tie en lees je ook hoe te handelen mocht je onver-hoopt schade hebben opgelopen.
Ingekaderd
SamBADe SamBA, over werkthema’s van het CNV, is nog volop verkrijgbaar. Op de voorkant een foto van Arie Boomsma. Binnenin 36 pagina’s over plezier in je werk. Het glossy magazine doet het vooral goed bij de wat jongere doel-groep. Ga je voor het CNV op pad en zoek je een leuke binnenkomer? Stuur een mail naar l.griffi [email protected], onder vermelding van je adres en het aantal magazine’s dat je wilt ontvangen. Wij zorgen er dan voor dat ze gratis in je bezit komen.
Heb je vragen over deze uitgave van het Vrijwilligersjournaal? Of over het vrijwiligerswerk van CNV Vakcentrale? Neem dan contact op met Jannemarie Vergunst,
tel: 030 - 7511295 of [email protected].
exclusief interview met
arie Boomsma
Jan (67):‘ik voel me te goed om thuis te zitten’
van huisvrouw tot ondernemer‘Ik zou niet anders meer willen’
samBahÈt MagaZiNe OveR WeRKtheMa’s vaN De vaKBOND CNv
‘samen Beter af’samBa36 PagiNa’s
OveR PLeZieR iN Je WeRK
en verder: • Pimp je werkplek• Gezond op je stoel• Onweerstaanbare muffi ns• Win je droombaan
CNVD-10-VRIJWILLIGERSKRANT.indd 2-3 10-02-2010 14:16:45
4.1.6 HRM vrijwilligersRuim 1500 vrijwilligers zijn actief voor CNV Leden-
service. Vrijwilligers zetten zich in voor verschillende
onderdelen in de dienstverlening (Opleiding en Trai-
ning, Belastingservice, Vertrouwenspersonen WAO/
WIA, Jubilarissen) en/of in een vertegenwoordigende
functie (Kamer van Koophandel, Ontslagadviescom-
missie, lokale adviesraden/cliëntenraden UWV, IVR,
etc).
In 2010 zijn voor het eerst introductiedagen voor
nieuwe vakcentrale-vrijwilligers georganiseerd. Tij-
dens de bijeenkomsten krijgt men informatie over
de CNV organisatie, geschiedenis en identiteit en
over het vrijwilligersbeleid. Door de forse toestroom
van nieuwe vrijwilligers zijn er drie bijeenkomsten
gehouden in plaats een, die oorspronkelijk gepland
was. Doel van de bijeenkomsten is een bijdrage le-
veren aan de toerusting van de vrijwilligers. Gemoti-
veerde vrijwilligers zijn tenslotte een belangrijk visi-
tekaartje voor het CNV en zij dragen hiermee bij aan
het versterken van het imago en het ledenbehoud.
In totaal hebben ca 50 vrijwilligers de introductie-
dagen bezocht. De waardering is hoog: gemiddeld
een 8,4.
4.1.7 VrijwilligersjournaalHet CNV Vrijwilligersjournaal is in 2010 in een geheel
nieuw jasje gestoken waarmee dit nieuwsbulletin be-
ter aansluit op de moderne communicatiebehoeften
van organisatie én vrijwilligers. Het Vrijwilligersjour-
naal heeft tot doel het versterken van de band met de
vrijwilligers en hen betrokken te houden bij de vak-
centrale. Het kleurige Journaal verscheen volgens
plan drie keer.
4367e verslag CNV
4.1.8 Feestelijke bijeenkomstJaarlijks organiseert CNV Ledenservice een feeste-
lijke vrijwilligersbijeenkomst voor zijn vrijwilligers in
één bepaalde regio. Ontmoeting en overbrengen van
waardering aan de vrijwilliger zijn de voornaamste
doelen van deze bijeenkomst. In 2010 werden de vrij-
willigers uit de provincies Limburg, Brabant, Zeeland
en Gelderland uitgenodigd. Zo’n 125 enthousiaste
vrijwilligers bezochten op zaterdag 13 november de
bijeenkomst in voormalig klooster De Willibrord-
haeghe in Deurne en beleefden hier een aangename
dag, waarop zij o.a. konden kennismaken met het
nieuwe Dagelijks Bestuur.
4.1.9 VrijwilligersportaalIn 2010 heeft afdeling Ledenservice zich bezonnen op
het nut en functionaliteit van het vrijwilligersportaal
op internet. Van dit instrument, dan opgezet is om
vrijwilligers een platform te geven voor onderlinge
ontmoeting en uitwisseling, blijkt zeer sporadisch
gebruik te worden gemaakt. In 2011 zal een defini-
tieve keuze worden gemaakt of en in welke vorm het
digitale platform een plek zal krijgen in het vrijwil-
ligersbeleid van de vakcentrale.
4.1.10 CNV VertegenwoordigingenIn 2010 zijn ontmoetingsbijeenkomsten georga-
niseerd voor de vrijwilligers binnen de lokale ad-
viesraden/cliëntenraden UWV en voor de Kamers
van Koophandel. Vooral het netwerk Kamers van
Koophandel vroeg extra aandacht. De Kamers van
Koophandel - in de besturen van de 12 regionale
Kamers is het CNV vertegenwoordigd - liggen onder
vuur van met name de politiek. Uit een onderzoek
van Berenschot dat begin 2010 bekend wordt, komt
ook een aantal aandachtspunten naar voren. Al met
al leverde dit genoeg munitie om onze vertegenwoor-
digers meerdere keren bijeen te roepen.
4467e verslag CNV
schrijven aan de wijziging van de verzekeringsvoor-
waarden per 1 januari 2010 waarin – voor het eerst
– een franchise werd opgenomen. Een en ander
betekende dat een aantal zaken met een zeer gering
belang niet langer in behandeling werd genomen.
Daarnaast is strakker gekeken naar de grenzen van
de verzekeringsvoorwaarden met als gevolg dat in
een groter aantal zaken dan voorheen verzekerings-
dekking niet werd toegekend. De genomen maatre-
gelen zullen naar verwachting op termijn leiden tot
een resultaatsverbetering maar kunnen mogelijk
ook – en dan in negatieve zin – van invloed zijn op de
klanttevredenheid.
Het teruglopen van het aantal nieuwe dossiers heeft
een gunstige werking gehad op de werkdruk. Deze
is gestabiliseerd op een aanvaardbaar niveau. In het
verlengde daarvan ontstond er ook ruimte om verder
aandacht te besteden aan – veelal vakinhoudelijke –
opleidingen. Van de geboden gelegenheid is door de
medewerkers in substantiële mate gebruikgemaakt.
Van de medewerkers van CNV Rechtshulp mag
kwalitatief hoogstaande dienstverlening worden ver-
4.2 CNV rechtshulp
CNV Rechtshulp voorziet in een grote behoefte van
de leden. Ruim 3600 keer startte CNV Rechtshulp
een dossier en meer dan 4000 keer werd telefonisch
juridisch advies verstrekt. Vaak was dat voldoende
om het probleem op te lossen of in goede banen te
leiden. De meeste dossiers liggen op het terrein van
het consumentenrecht en (letsel)schade.
In de continuïteit van de aansturing van CNV Rechts-
hulp is voorzien door het aantrekken van een nieuwe
manager en een nieuwe controller.
4.2.1 RechtshulpverleningTen opzichte van vorig jaar is het aantal nieuwe dos-
siers gedaald. In 2009 werden 4077 nieuwe dossiers
gemeld; in 2010 was dat aantal 3629. Daarnaast
werden in 2010 – via CNV info – ruim 4000 telefoni-
sche juridische vragen beantwoord. De daling van
het aantal meldingen is een belangrijke mate toe te
4567e verslag CNV
wacht; opleiding is daarvan een belangrijke pijler.
De financiële processen binnen CNV Rechtshulp zijn
alle gescreend nadat de beschikbaarheid van de con-
troller aanzienlijk was uitgebreid. Een en ander heeft
geleid tot een verdere verbetering van het financieel
inzicht en aanpassing van een aantal (werk)proces-
sen. Er is onderzoek gedaan om de ondersteunende
programmatuur aan te passen, dit onderzoek is afge-
rond nadat bekend was geworden dat de Vakcentrale
zich beraadt op vervanging van de kernprogramma-
tuur waarvan ook CNV Rechtshulp zich bedient. De
resultaten van het onderzoek zijn goed bruikbaar bij
het inrichten van de nieuwe software. 2011 zal naar
verwachting verdere verbetering van de processen
laten zien.
CNV Rechtshulp voorziet in een grote behoefte van
de leden. Dat betekent dat CNV Rechtshulp tot taak
heeft het verwachtingspatroon achter die behoefte
te herkennen en zo mogelijk aan dat verwachtings-
patroon te voldoen. Uit de door CNV Rechtshulp
uitgevoerde klanttevredenheidsonderzoeken blijkt
dat die tevredenheid ten opzichte van het vorig jaar
significant is gestegen. CNV Rechtshulp geeft klant-
tevredenheid een belangrijke plaats in haar werk-
zaamheden. Een tevreden klant is immers een goed
ambassadeur voor het CNV. Niettemin is het soms
niet te voorkomen dat er problemen met klanten
ontstaan, onder meer door omstandigheden waar-
aan CNV Rechtshulp niets kan veranderen. In die
omstandigheden is het echter een uitdaging om de
communicatie met de klant zodanig in te richten dat
deze – uiteindelijk – wel begrip kan opbrengen voor
de situatie en de handelwijze van CNV Rechtshulp.
Het aantal klachten is in 2010 fors gedaald.
4667e verslag CNV
4.2.2 Onderlinge Verzekerings- maatschappij Rechtshulp CNV u.a.Een van de hoofdthema’s voor verzekeraars in 2010
was het inspelen op- en het verkrijgen van duidelijk-
heid omtrent de eisen van Solvency II. Voor de OVM
zal vooralsnog het Solvency II basic regime gelden,
nu de premieomzet voorlopig beneden de grens van
5 miljoen Euro blijft. Mede om er zeker van te zijn dat
de OVM steeds en adequaat op de hoogte is van de
laatste ontwikkelingen heeft de OVM zich aangeslo-
ten bij de Federatie Onderlinge Verzekeraars (FOV).
Daarnaast is steeds gebruikgemaakt van de door
DNB geboden mogelijkheid om praktische ervaring
op te doen met de toekomstige eisen en kennis.
In 2010 is in versterkte mate vormgegeven aan de
eisen die de WFT – en de daarop gebaseerde regel-
geving – stelt aan de inrichting en de organisatie van
een verzekeraar. Thema’s als beheerste bedrijfsvoe-
ring, risicomanagement en compliance hebben grote
aandacht gehad waarbij de fundamenten zijn gelegd
voor een - ook in formele zin – goed georganiseerde
verzekeraar.
De directie van de OVM is in 2010 geheel vernieuwd.
Binnen de nieuwe directie is kennis en kunde van het
verzekeringsbedrijf, specifieke kennis op het terrein
van rechtshulp en financiële kennis samengebracht.
Tot slot is op de valreep van 2010 helaas duidelijk
geworden dat de ACP in de loop van 2011 het samen-
werkingsverband met OVM gaat verlaten.
4767e verslag CNV
4.3 CNV Beheerorganisatie ICt
Voor de CNV Beheerorganisatie ICT mag 2010 als een
overwegend positief jaar beschouwd worden. Op het
gebied van de personele formatie is de Beheerorga-
nisatie op de gebieden van werkplekbeheer en appli-
catiebeheer versterkt met een tweetal buitengewoon
ervaren collega’s. Hiermee is de bezetting van de
Beheerorganisatie op deze gebieden voor het eerst
sinds lange tijd volledig. Op het gebied van server- en
netwerkbeheer bleven er vacatures open. Een daar-
van is aan begin van het nieuwe jaar echter ingevuld.
Op het gebied van systemen en applicaties zijn in
2010 een aantal belangrijke stappen gezet. Op alle
decentrale kantoren is - binnen begroting en binnen
de tijdsplanning - essentiële netwerkapparatuur ver-
vangen. Naast het verhogen van de betrouwbaarheid
en het voorbereiden op nieuwe ontwikkelingen zoals
IP telefonie heeft dit ook de beheerbaarheid verder
verbeterd. In 2010 is, in nauwe samenwerking met
de web redacteuren van de bonden, ook een volledig
nieuw Intranet gerealiseerd. Het nieuwe Intranet
maakt gebruik van dezelfde onderliggende open
source techniek die ook voor de Internet sites van de
meeste bonden gebruikt wordt.
In 2010 is ook, samen met Facilitaire Ondersteuning,
een nieuw systeem voor het registreren en beheren
van servicemeldingen in gebruik genomen: Planon.
Naast het registreren en beheren van meldingen en
aanvragen verlopen ook de zaalreserveringen op de
Tiberdreef via dit nieuwe systeem. In de toekomst
zullen ook zaken zoals b.v. contractbeheer hierin on-
dergebracht kunnen worden. Ook dit project is bin-
nen begroting, en met slechts een kleine tijdsover-
schrijding (die vooral te wijten was aan technische
uitdagingen met het pakket zelf) gerealiseerd.
In de tweede helft van 2010 is een project van start
gegaan om de decentrale kantoren van Vakmensen,
en later ook de kantoren van de Dienstenbond en
Publieke Zaak te voorzien van IP telefonie (VoIP).
Begin december zijn de kantoren Breda en Geleen
van Vakmensen over gegaan op de nieuwe telefonie
4867e verslag CNV
oplossing. In 2011 zullen de resterende kantoren
van Vakmensen, evenals de kantoren van de Dien-
stenbond en Publieke Zaak naar de nieuwe telefonie
standaard overgezet worden. Vervolgstappen zijn het
integreren van de telefonie op de decentrale kan-
toren met de telefonie op de Tiberdreef, waardoor
als het ware een grote, CNV-brede telefooncentrale
ontstaat. Dit levert naar de toekomst toe veel extra
mogelijkheden om telefonie met andere ICT oplos-
singen te integreren, en levert op de korte termijn al
aanzienlijke besparingen op het gebied van belkosten
en t.o.v. van het één-op-één vervangen van de oude
centrales.
De fusie van de Hout- en Bouwbond met de Bedrij-
venbond heeft in 2010 ook diverse inspanningen van
de Beheerorganisatie gevergd, zoals op het gebied
van aanpassingen aan gebruikersaccounts, het slui-
ten van kantoor Odijk en de verhuizing van de servers
aldaar naar de Tiberdreef als rond de verhuizingen
en verbouwingen op de Tiberdreef zelf. Ook de sa-
menvoeging van de kantoren van de Dienstenbond
en Publieke Zaak in Eindhoven eind 2010 betekende
overwacht extra werk voor de Beheerorganisatie.
2010 is ook een jaar geweest waarin een aantal be-
langrijke contracten ten einde liepen en verlengd
moesten worden. Door hier tijdig op te anticiperen
en de onderhandeling goed voorbereid in te gaan
zijn hier significante besparingen gerealiseerd: de
kosten voor het netwerk tussen de kantoren zijn met
ca. 30% verlaagd terwijl de onderhoudskosten op
cruciale software met ca. 35% verlaagd zijn. Ook op
mobiele telefonie zijn na de verlenging eind 2009 nog
aanvullende besparingen gerealiseerd.
Gevolg hiervan is dat de Beheerorganisatie 2010 op
financiëel gebied afsluit met een onderbesteding van
ca. €110.000 en voor 2011 een begroting gepresen-
teerd heeft die ondanks het oppakken van een aantal
nieuwe taken licht onder de begroting voor 2010
blijft.
Tot slot is op de valreep van 2010 helaas duidelijk
geworden dat de ACP in de loop van 2011 het samen-
werkingsverband op ICT gebied gaat verlaten.
4967e verslag CNV
4.4 CNV Info
Voor CNV Info was 2010 een hectisch jaar. Veel leden
belden ons vanwege reorganisatie of problemen
op het werk. Alhoewel de economie aantrok zagen
wij nog steeds de gevolgen van de recessie op ons
afkomen. Met name in de bouw en produktie werd
nog veel CNV-hulp ingeroepen. Op de 1e lijns opvang
registreerden we bijna 160.000 telefoongesprekken
(2009 was dat 133.000).
Een deel van de toename is ook veroorzaakt door
centraliseren van dienstverlening bij Hout & Bouw.
Verder startte Info dienstverlening voor de Vorst-
verletlijn en opvang van de centrale bedienpost van
Publieke Zaak in Den Haag.
De 2e lijns opvang werd door toename van het aantal
telefoongesprekken op de 1e lijns opvang ook zwaar-
der belast.
Door continue verbeteren en aanpassen van proces-
sen en uitgebreide training wisten zij met gelijkblij-
vende bezetting bijna 6500 mailtjes en 24000 tele-
foongesprekken af te handelen.
De ledenwervers waren in 2010 overal te vinden;
op kantoor, thuis en op beurzen. Zij hebben in 2010
meegewerkt aan de pilot “Het Nieuwe Werken”.
In het nieuwe jaar zal naast het werken op variabele
plekken ook worden gestart met “zelfroosteren”. Het
uiteindelijke doel: Je werkt vanuit een afgesproken
doelstelling op een door jou gekozen plek en tijdstip.
De ledenwervers schreven in 2010 samen met de 1e
lijns medewerkers 10.181 leden in.
5067e verslag CNV
4.5 Facilitaire ondersteuning
Het jaar 2010 was voor de Facilitaire Ondersteuning
een druk jaar. Een jaar waarin er hard gewerkt is
aan de professionalisering van deze afdeling door o.a
te investeren in opleidingen, aankoop van een FMIS
(Facility Management Informatie Systeem) en ap-
paratuur.
Ook hebben we een groot aantal leerlingen van het
Vader Rijn College een stageplaats kunnen aanbie-
den. Alle leerlingen hebben, mede dankzij de goede
interne begeleiding, de stage met goed gevolg afge-
rond.
Enkele highligts van 2010 zijn:
•Huisvestingsonderzoek vanwege de fusie van CNV
BedrijvenBond en CNV Hout & Bouw op de Tiber-
dreef afgerond;
• 11 van de 14 etages met succes verbouwd en ± 300
medewerkers zijn in- of extern verhuisd;
• Verbouwing en een interne verhuizing van een
tweetal regiokantoren afgerond;
•Start implementatie van FMIS systeem;
• 12000 bezoekers ontvangen;
• 7.2 miljoen kopieën verwerkt ;
•Bibliotheek aangevuld met boeken van CNV Hout &
Bouw;
•Pand Odijk leeg gemaakt en overgedragen aan
nieuwe eigenaar;
•Meerjaren onderhoudsplanning opgesteld;
• 350 meter archieven ofwel 4000 archiefdozen uit
Odijk overgebracht naar kantoor Hoofddorp.
5167e verslag CNV
Brede maatschappelijke ontwikkelingen dwingen
bedrijven en organisaties zich op hun maatschappe-
lijke positie te heroriënteren. Enerzijds geven onder-
nemingen richting aan hun maatschappelijke verant-
woordelijkheid vanuit een eigen besef aan identiteit.
Anderzijds spelen externe partijen hierbij een rol. De
Facilitaire Ondersteuning heeft dan inmiddels ook
aantal stappen in de goede richting gezet en deze
zijn:
•Onderhoud hydrocultuur ondergebracht bij UWV
werkbedrijf;
•Afvalmanagement (scheiden van papier en restma-
terialen;
•Biologische en fair trade producten toegevoegd
aan assortiment in het restaurant;
•Gebruik van milieuvriendelijke schoonmaak-mid-
delen; installeren van bewegingsmelders met als
doel het reduceren van het aantal KWh en broei-
kasgassen;
•Reductie van 50% van het aantal kopieermachines;
• standaard dubbelzijdig afdrukken ingesteld;
•Klanttevredenheidsonderzoek (KTO);
•FSC papier voor kopieermachines;
•Overeenkomsten voor diensten en/of producten
met bedrijven die hoog op de MVO ladder staan.
5267e verslag CNV
5. VereNIgINg
5.1 rechtsvorm en doel
Het CNV is een statutaire vereniging1, opgericht in
1909. Het CNV is een samenwerkingsverband van 10
christelijk-sociale vakorganisaties, namens wie ver-
tegenwoordigende taken worden uitgevoerd passend
binnen de doelstelling van het CNV.
Het verbond heeft als doel, zowel in Nederland als
internationaal, mee te werken aan:
• de opbouw van een samenleving, waarin alle men-
sen in vrijheid kunnen leven, en hun verantwoorde-
lijkheid voor elkaar gestalte kunnen geven;
•het creëren van mogelijkheden voor een ieder om
zich naar eigen aanleg te ontplooien om zo een
zinvol bestaan te scheppen in arbeid en vrije tijd;
•het verbeteren van de werk-, leef- en woonom-
standigheden van de leden van de christelijke
vakbeweging, alsmede van de werknemers in het
algemeen, zowel ten aanzien van hun materiële
welvaart als ten aanzien van hun welzijn;
•het vernieuwen en veranderen van de verhou-
dingen in staat en maatschappij, opdat de maat-
schappelijke orde meer en meer zal voldoen aan
christelijk-sociale uitgangspunten.
Besluitvorming
De Algemene Vergadering is het hoogste orgaan van
het verbond. Aan haar komen alle bevoegdheden toe
welke niet door de wet of deze statuten aan andere
organen zijn opgedragen.
In de Algemene Vergadering speelt de grootte van
een bond een belangrijke rol. Iedere bond heeft ten-
minste 1 stem, terwijl iedere bond per 5000 leden
1 stem heeft. De ledencijfers voorafgaande aan de
Algemene Vergadering bepalen de precieze omvang
van het aantal stemmen.
5367e verslag CNV
taken
Tot de taak en de bevoegdheid van de Algemene Ver-
gadering behoren onder meer:
a. benoeming en ontslag van de leden van het Dage-
lijks Bestuur;
b. vaststelling van het Visieprogram, Bestuursplan
en het jaarverslag van het verbond, op voorstel
van het Algemeen Bestuur;
c. goedkeuring van de begroting en de financiële
verslagen vastgesteld door het Algemeen Be-
stuur;
d. behandeling van en de besluitvorming omtrent
door het Algemeen Bestuur of door de aangeslo-
ten organisaties ingediende voorstellen inzake
wijziging van statuten en huishoudelijk reglement
en andere verenigingsrechtelijke zaken.
De Algemene Vergadering vindt tenminste twee keer
per jaar plaats.
samenstelling en taken aB
Het Algemeen Bestuur bestaat uit 12 leden. Negen
daarvan worden aangewezen door de bonden, terwijl
drie daarvan worden gekozen door de Algemene
Vergadering.
Het Algemeen Bestuur heeft tot taak:
•het standpunt van het verbond te bepa len met
betrekking tot de verwerkelijking van het doel van
het CNV en te bepalen welke (financiële) middelen
daartoe worden ingezet;
• de leiding en de werkzaamheden, het verbond
betreffend, te verzorgen;
• jaarlijks de begroting en de financiële verslagen
van het verbond vast te stellen;
• een concept-visieprogram en een concept-be-
stuursplan op te stellen ten behoeve van de Alge-
mene Vergadering.
taken dagelijks Bestuur
Het Dagelijks Bestuur, dat integraal onderdeel uit-
maakt van het Algemeen Bestuur, is belast met:
5467e verslag CNV
• de dagelijkse leiding van het verbond ten aanzien
van alle zaken, welke in de artikelen 3 en 4 van de
statuten zijn genoemd;
• door het Algemeen Bestuur aan het Dagelijks
Bestuur gemandateerde/gedelegeerde taken en
bevoegdheden, hiertoe neemt het
Dagelijks Bestuur beslissingen namens het Alge-
meen Bestuur;
•het toezicht houden op het algemeen beleid van
het management en daarmee op de algemene
gang van zaken binnen de werkorganisatie;
• de verantwoordelijkheid voor de instandhouding
van de werkorganisatie;
•het voorbereiden en uitvoeren van de besluiten van
het Algemeen Bestuur;
•het voorbereiden van de vergaderingen van het
Algemeen Bestuur.
Het Dagelijks Bestuur bestaat uit 3 leden.
De Algemene Vergadering, die op 28 juni 2010 bijeen-
kwam, besloot tot het instellen van een werkgroep die
zich moest buigen over het democratisch karakter van
het CNV. De werkgroep o.l.v. Pieter de Vente bestond
uit de algemeen secretarissen van de aangesloten
bonden en afgevaardigden naar de Algemene Verga-
dering. De werkgroep rapporteerde aan de Algemene
Vergadering die op 13 december bijeenkwam.
De instelling van de werkgroep was het gevolg van
onvrede binnen de Algemene Vergadering over het
democratisch gehalte van het CNV. Een gevoelen dat
werd verwoord door de ACP. Het resultaat van de
werkgroepwerkzaamheden was dat een uitvoerige
toelichting werd geschreven op de statuten en het
huishoudeljk reglement en dat besloten werd de taken
van de Algemene Vergadering uit te breiden met de
vaststelling van het sociaal-politiek programma van
het Verbond. De Algemene Vergadering stemde in met
de voorstellen de statuten op onderdelen aan te passen
en nam met instemming kennis van de toelichting op
de statuten en het huishoudelijk reglement voor wat
betreft de rol van de Algemene Vergadering zelf.
5667e verslag CNV
5.2 algemeen en dagelijks Bestuur
Het Algemeen Bestuur vergaderde in 2010 25 keer.
Daarmee werd de lijn van 2009 voortgezet. In 2009
werd besloten om niet maandelijks, maar twee keer
per maand bijeen te komen zoalng het Dagelijks
Bestuur nog niet op volle sterkte zou zijn. Weliswaar
werden in 2010 drie nieuwe DB-leden benoemd,
maar toch werd het veertiendaagse vergaderritme
gehandhaafd. Daarbij werd in de loop van 2010
besloten dat elke twee vergadering een meer stra-
tegisch karakter zou krijgen om de lange termijn
ontwikkeling van het CNV vorm te geven. Van de
reguliere AB-vergaderingen wordt telkens een ver-
slag geschreven net als van de DB-vergaderingen.
De meer strategisch gerichte bijeenkomsten worden
afhankelijk van het onderwerp al dan niet vastgelegd
in een kort impressionistisch verslag.
In 2009 werd in verband met het vertrek van DB-le-
den besloten dat AB-leden taken van DB-leden over-
namen. Die taakverdeling werd met de komst van
de nieuwe DB-leden vanzelfsprekend teruggedraaid
met uitzondering van de onderhandelingen rond het
pensioendossier. Jaap Jongejan – voorzitter van CNV
Vakmensen – was en bleef de pensioenonderhande-
laar van het CNV.
5767e verslag CNV
De samenstelling van het Algemeen Bestuur was per 31 december 2010 als volgt:
Voorzitter: j. (jaap) smit (DB)
Vice-voorzitter: m.h.j. (maurice) limmen (DB)
Algemeen Secretaris/penningmeester: p. (pieter) de Vente
Leden: j. (jaap) jongejan (CNV Vakmensen)
h.m.l.m. (eric) de macker (CNV Publieke Zaak)
m. j.j. (michel) rog (CNV Onderwijs)
d. (dirk) swagerman (CNV Dienstenbond)
g. (gerrit) van de Kamp (Politievakorganisatie ACP)
vacature (ACOM)
Ij. (Ijmert) muilwijk (CNV Jongeren)
h.W. (henk) Kamerling (CNV Kostersbond)
l. (leen) la rivière (CNV Kunstenbond)
W.s. (Wietze) Klukhuhn (BKM)
5867e verslag CNV
5.3 Werkorganisatie
Formeel berust de dagelijkse leiding van de werk-
organisatie bij de algemeen secretaris/penning-
meester. Op 31 december 2010 waren de volgende
leidinggevende betrokken bij de werkzaamheden van
de Vakcentrale:
Beheerorganisatie ICT: E. (Eelco) van Essenburg
Beleid: D. (Daniëlle) Vaartjes
CNV Info: E. (Eric) van den Hoed
CNV Internationaal: J.G. (Jan Gerrit) van Norel
CNV Rechtshulp: T. (Tonko) Goettsch
Facilitaire Ondersteuning: (R. (Rob) Berendsen
Financiën: Th. (Theo) Hoogland
Hoofd Marketing en Communicatie:
M. (Marianne) Kruit-Smink a.i.
Ledenservice – O&T: A. (Anja) van der Laan
P&O: Th. (Theo) van Lagen
5.4 ondernemingsraad (or)
De OR kende de volgende samenstelling per 31-12-
2010:
Voorzitter: Y. (Yvonne) van Brummelen
Vice-voorzitter: J. (Jannemarie) Vergunst
Secretaris: J.A. (Jan) de Jong
Leden: E. (Eugène) Litamahuputty
A. (Adriaan) van Loon
R. K. (Roy) Ramdin
P. (Pualini) van der Biesen
(Amb. secretaris S. (Saskia) Marsman)
In de zomer van 2010 is er een nieuwe OR gekozen
voor een termijn van drie jaar. Dit keer een Onderne-
mingsraad van 9 personen gezien het aantal werk-
nemers bij de Vakcentrale. Aan het eind van het jaar
zijn er twee vacatures ontstaan doordat P. Smink de
organisatie verliet en L. Verhoeven zich had terug-
getrokken. De Ondernemingsraad heeft tussentijdse
verkiezingen georganiseerd om in 2011 weer op volle
sterkte te zijn.
5967e verslag CNV
In 2010 vergaderde de Ondernemingsraad 40 keer.
In de praktijk vergadert de OR elke week in een korte
werkvergadering. De Overlegvergadering kwam 6
keer bijeen. De Ondernemingsraad publiceert jaar-
lijks een eigen jaarverslag.
5.5 organisatie
Op 14 juni voerde het nieuwe Dagelijks Bestuur over-
leg met AB tijdens een speciaal overleg op De Essen-
burg. Dit beraad vormde voor het Dagelijks Bestuur
de basis voor een herinrichting van de werkorgani-
satie van de vakcentrale. De plannen daartoe werden
uiteengezet in de nota Aanhaken en Doorpakken.
Opvallend is – zo wordt in de nota gesignaleerd - dat
de vakcentrale zo langzamerhand een containerbe-
grip is geworden waar, naar gelang de muts staat,
naar gewezen kan worden. Daarom is nuttig dat het
begrip vakcentrale uit elkaar wordt gerafeld. De
eenheden Dagelijks Bestuur, (internationaal) Beleid
en Communicatie worden samengevoegd tot één: het
Bestuurscentrum van de vakcentrale. Dit Bestuurs-
centrum “nieuwe stijl” wordt betaald uit de contribu-
tie van de bonden.
De secretaris/penningmeester is hiërarchisch ver-
antwoordelijk voor de niet bestuurlijke medewerkers
van het Bestuurscentrum VC.
De afdelingen die zich richten op dienstverlening aan
bonden en leden (P&O, Financiën, I&A, Facilitair,
Ledenservice, CNV Info, Rechtshulp Traditioneel en
OVM) gaan verder als het Dienstencentrum van de
vakcentrale. Over de kostendekking van deze dien-
sten worden per dienst afspraken gemaakt over de
financiering. De onderdelen van het Dienstencen-
trum VC kennen een eigen begroting die als basis
heeft de verschillende, jaarlijks afgesproken dienst-
verleningsovereenkomsten. De uiteindelijke verant-
woordelijkheid voor het Dienstencentrum VC ligt bij
het DB in de persoon van de penningmeester, die
optreedt als directeur. Voor de afdeling Ledenservice
zullen bij de overgang naar een regime van kostprij-
zen (naar verwachting voor de begroting van 2012)
6067e verslag CNV
nieuwe afspraken worden gemaakt. Deze afspraken
kunnen leiden tot een bijstelling van de contribu-
tieafdracht van de bonden die gebruik maken van
Ledenservice.
Naast boven genoemde centra is binnen de VC nog
de eenheid CNV Internationaal werkzaam, die ope-
reert conform de eerder ingediende en goedkeurde
subsidieaanvraag die CNV I in staat stelt het VMP
programma uit te voeren. CNV I valt ook onder het
Dagelijks Bestuur.
Algemene Vergadering
Algemeen Bestuur
Dagelijks Bestuur
BestuurssecretariaatController
Bestuursadviseur
Ondernemingsraad
CNV Dienstencentrum
CNV Internationaal
CNV Bestuurscentrum(Beleid en Communicatie)
Onderstaand schema geeft zicht op de organisa-
tiestructuur van het CNV, een structuur die aan
veranderingen onderhevig is als gevolg van de ont-
wikkelingen op het gebied van samenwerking binnen
het CNV. De vereniging bestaat uit de 10 aangesloten
CNV bonden. De CNV bonden hebben allemaal de
vereniging als rechtsvorm en vertegenwoordigen
339.337 leden (stand per 31-12-2010).
organigram
CNV Vakcentrale
per 31 december 2010
6167e verslag CNV
5.6 personele ontwikkelingen
In het kader van personeelsbeleid was in 2010 de
belangrijkste opdracht om kandidaten te werven voor
de bestuurdersposities binnen de Vakcentrale. Eind
2010 kon met vreugde worden geconcludeerd dat die
taak succesvol was afgerond.
Ook kon in 2010, na moeizaam verlopen onderhan-
delingen, een CAO worden afgesloten met als be-
langrijkste element een loonsverhoging van 1% per 1
april 2010. Een andere afspraak betrof de inrichting
van een CAO a la carte-systeem waar uiteindelijk
ruim 50% van de medewerkers aan deelnamen.
Voortvarend werden de onderhandelingen met CNV
Dienstenbond voortgezet wat er toe leidde dat er op 1
januari 2011 weer een nieuwe CAO was en weer in de
pas gelopen werd met het kalenderjaar.
Een positieve ontwikkeling deed zich voor in het
ziekteverzuim. Het percentage over 2010 bedroeg
uiteindelijk 5,13%. In vergelijking tot de voorafgaande
jaren (2008: 7,25% en 2009: 7,48%) een significante
trendbreuk.
In totaal 44 medewerkers verlieten in 2010 de Vak-
centrale, waarvoor er 52 in dienst traden.
De leeftijdsverdeling van medewerkers binnen de
Vakcentrale is als volgt:
Leeftijdsverdeling M/V
0
10
20
30
40
50
60
70
15 t/m 24 25 t/m 34 35 t/m 44 45 t/m 54 55 t/m 64
leeftijdsklasse
aan
tal
med
ew
erk
ers
Vrouw
Man
Hoe het aantal dienstjaren per aantal medewerker is
verdeeld, is zichtbaar in de volgende grafiek:
6267e verslag CNV
Aantal medewerkers per lengte dienstverband
70
66
27
37
Dienstjaren tot 2 jaar
Dienstjaren van 2 t/m 4 jaar
Dienstjaren van 5 t/m 9 jaar
Dienstjaren van 10 jaar en meer
De uitdienstratio (het percentage van de organisatie
wat uit dienst trad) daalde van 22,80% in 2009 naar
17,96% in 2010. Hoewel het hier om een positieve
ontwikkeling gaat, wil dat niet zeggen dat deze ont-
wikkeling zich binnen de gehele organisatie afspeel-
de. Met name de afdeling Beleid had te maken met
een bovengemiddelde uitstroom van medewerkers.
De reden hiervan mag vooral gezocht worden in het
feit dat er gedurende een lange periode onduidelijk-
heid was over hoe en door wie de bestuursposities
zouden worden ingevuld.
5.7 de financiering
Het CNV is een vereniging en de inkomsten komen
voort uit de contributie, die de bonden aan het CNV
afdragen. Daarnaast ontvangt het CNV voor speciale
programma’s bijdragen van het Rijk en de Europese
Unie.
Naast de hier genoemde geldbronnen beschikte
het CNV over drie geoormerkte fondsen, te weten
het CNV Dienstverleningsfonds – waaruit gezamen-
lijke dienstverleningsactiviteiten kunnen worden
gerealiseerd, de CNV Actiekas – waaruit collectieve
acties worden betaald, en het Talmafonds – waaruit
vernieuwende vakbondsactiviteiten kunnen worden
betaald. In 2009 werden het Dienstverleningsfonds
en het Talmafonds samengevoegd onder de naam
Talmafonds. Dit fonds heeft tot doel vernieuwende
activiteiten van vakcentrale en/of bonden financieel
mogelijk te maken.
Naast de geoormerkte fondsen besturen de leden
van het Dagelijks Bestuur ook een aantal stichtingen.
6367e verslag CNV
Het gaat achtereenvolgens om de:
•Stichting Draagt Elkanders Lasten – waaruit uit-
zonderlijke ziektekosten van leden kunnen worden
bestreden;
•Stichting Vakbondsfunctionarissen in nood – een
stichting die in bijzondere gevallen vakbondslei-
ders en/of hun gezinnen in de Derde Wereld finan-
cieel steunt;
•Stichting Rechtshulp – deze stichting speelt een rol
in de juridische vormgeving van CNV Rechtshulp.
Het CNV is een volledig onafhankelijke organisatie
in die zin dat de opstelling van het bestuursplan,
de afdelingswerkplannen en de bijbehorende
begroting(en) zonder externe beïnvloeding plaats-
vinden. Echter het ministerie van Buitenlandse Za-
ken subsidieert in grote mate het werk dat door het
programma CNV Internationaal wordt uitgevoerd en
verbindt hieraan bepaalde voorwaarden.
Bij de opstelling van de jaarrekening van het CNV
worden de algemene verplichtingen gevolgd om
de jaarrekening en het jaarverslag te maken. De
externe accountant – PKF Wallast – controleert de
jaarrekening, die door de Algemene Vergadering van
het CNV wordt vastgesteld.
De contributieheffing is gebaseerd op de contributie-
ontvangsten van de bonden zelf. Zij dragen 10.75%
van de door hen ontvangen contributiegelden af aan
de Vakcentrale. Bonden met minder dan 1000 leden
dragen 80% van dit bedrag af.
De CNV Vakcentrale levert diensten aan de leden van
de CNV-bonden. De financiering van deze dienstver-
lening vond plaats uit de contributie-inkomsten. Om
bonden meer sturingsmogelijkheden te bieden rond
het aanbieden van door de Vakcentrale geleverde
diensten aan hun leden is in 2007 besloten tot een
andere financieringssystematiek. Vanaf 1 januari
2008 zijn de vaste kosten, die samenhangen met het
verlenen van door de afdeling Ledenservice, betaald
uit de contributie, terwijl de bonden via een aparte
contributieheffing bijdragen in de variabele kosten.
6467e verslag CNV
5.8 samenwerking
In het kader van de beleidsbepaling vormt het CNV
onderdeel van het veel geroemde poldermodel, dat
in essentie neerkomt op het zoeken naar breed ge-
dragen oplossingen voor problemen die zich aandie-
nen. In dat krachtenveld beïnvloedt het CNV andere
organisaties, maar wordt het CNV ook zelf beïnvloed.
Het CNV verkeert daarmee permanent in een span-
ningsveld dat gekenmerkt wordt door de noodzaak
keuzes te maken en de gemaakte keuzes te commu-
niceren met zijn omgeving, met name met de leden
van het CNV. Daartoe wordt naast meer traditionele
methoden in toenemende mate gebruik gemaakt van
moderne technologie. De CNV-website trekt jaarlijks
meer bezoekers, die blijkbaar op de site die informa-
tie vinden, die zij zoeken. Daarnaast maakt het CNV
gebruik van de mogelijkheden die internetonderzoek
biedt om geïnformeerd te zijn en te blijven over op-
vattingen van leden.
Met enige regelmaat betrekt het CNV externen bij de
beleidsontwikkeling onder andere door het beleggen
van studieconferenties en door het organiseren van
deskundigenpanels.
Het CNV werkt in een omvangrijk netwerk, waarvan
de Rijksoverheid, FNV, MHP, RMU, politieke partijen,
Kabinet, parlement, Christelijk-Sociaal Congres, SBI,
VNO-NCW, MKB, LTO, SER, Star, ITUC, EU, ILO, MVO-
platform, VKMO, de kerken en Forum deel uitmaken.
5.9 methoden
Het CNV poogt zijn doelen te realiseren in overleg
met andere betrokkenen. Dat is de hoofdregel, om-
dat wij ervan uitgaan dat in samenspraak tot een op-
lossing brengen van problemen leidt tot duurzamer
resultaten dan die via confrontatie tot stand komen.
Toch gaat het CNV het conflict en daarmee gepaard
gaande acties niet uit de weg. Daarbij speelt de vraag
of stakingsacties en/of werkonderbrekingen tegen
de overheid geoorloofd zijn. Eerder beantwoordde
het CNV die vraag negatief: door staking of werkon-
derbreking wordt de werkgever getroffen, terwijl die
6567e verslag CNV
niet verantwoordelijk is voor de kabinetsplannen.
Met name bij het personeel in overheidsdienst is het
maken van onderscheid tussen de overheid-wetgever
en de overheid-werkgever lang niet altijd goed te
maken. Daarbij komt dat het wapen van werkonder-
breking een algemeen geaccepteerd vakbondsmid-
del is. Daarom komen CNV-bonden nu tot andere
conclusies dan eerder: ook in het verzet tegen be-
leidsvoornemens van de overheid is het neerleggen
van het werk met in achtneming van de nodige zorg-
vuldigheid aanvaardbaar. Het CNV meent dat verzet
tegen politieke beleidsvoorstellen met alle mogelijke
middelen die de wet en het gebruik toestaan, aan-
vaardbaar zijn. Pas als de wetgever heeft gesproken,
ontstaat de situatie dat het verzet wordt beëindigd.
Ook in het arbeidsvoorwaardenbeleid wordt de op-
lossing in het overleg gezocht, maar als die weg niet
begaanbaar blijkt, dan schuwt het CNV het voeren
van acties, waaronder de werkstaking, niet.
Binnen het CNV bestaat een taakverdeling tussen
bonden en vakcentrale. De CNV Vakcentrale – als
samenwerkingsverband – vertegenwoordigt de CNV-
bonden in ‘de overlegeconomie’. Het CNV neemt
deel aan de werkzaamheden van adviesraden, zoals
de Sociaal-Economische Raad, de Stichting van de
Arbeid en de Raad voor Werk en Inkomen. Doel is het
adviseren van het kabinet over de hoofdlijnen van het
te voeren sociaal-economisch beleid. De adviezen
van deze organen worden overigens niet uitgebracht
dan na instemming van het Algemeen Bestuur.
Naast de formele contacten met andere organisaties
en de overheid zijn er tal van informele contacten
met ministers, Kamerleden en ambtenaren. Deze
lobby-activiteiten hebben tot doel besluitvormers en
hun adviseurs te informeren over de CNV-visie op
vraagstukken, die tot een oplossing moeten komen.
Ook op het gebied van de dienstverlening aan leden
is sprake van een taakverdeling tussen bonden en
vakcentrale. De bonden bieden hun eigen leden
diensten, die direct verbonden zijn met het werk dat
zij doen en met alles wat daarmee is verbonden. De
CNV Vakcentrale levert een reeks diensten, die niet
bondsspecifiek zijn en in beginsel beschikbaar zijn
voor alle CNV-leden.
6667e verslag CNV
Communicatie
Vakbonden bestaan bij de gratie van hun leden, maar
hun maatschappelijke positie is eveneens van groot
belang. Het imago van de vakbeweging wordt ge-
vormd in de media. Het is dan ook van belang om op
transparante wijze te communiceren met de omge-
ving, met de leden en de samenleving in zijn geheel.
Feitelijk gaat het hierbij telkens om verschillende,
samenhangende componenten: enerzijds om het
verwerven van steun voor het gevoerde en te voeren
beleid, anderzijds is het een mogelijkheid tot maat-
schappelijke verantwoording van het beleid.
De Nederlandse vakbeweging kent – in vergelijking
met andere landen – geen hoge organisatiegraad.
Toch wordt de vakbeweging gezien als representant
van de Nederlandse werknemers. Die positie kan
alleen worden waargemaakt als de vakbeweging zich
tot de hele samenleving richt en zich niet beperkt tot
communicatie met zijn leden.
jaarverslag
Het CNV publiceert sinds zijn oprichting (jaar)versla-
gen. In die verslagen wordt verantwoording afgelegd
over het gevoerde beleid en over de besteding van
de middelen. Het verslag wordt beoordeeld en ten
slotte goedgekeurd door de Algemene Vergadering
en wordt via internet voor iedereen toegankelijk ge-
maakt.
In het verslag wordt een verband gelegd tussen de
beleidsvoornemens uit het bestuursplan en de reali-
satie daarvan.
6867e verslag CNV
6. ledeNoNtWIKKelINg
In 2009 en 2010 is het ledenaantal weliswaar ge-
stegen na 7 magere jaren (zie figuur), maar het is
te snel geconcludeerd dat daarmee de goede lijn is
ingezet. In de eerste plaats is deze groei met name
toe te schrijven aan specifieke werfacties waarmee
scholieren gratis lid kunnen worden; gerekend in
betalende leden is er sprake van stabilisatie. In de
tweede plaats moet worden geconstateerd dat de
groei van het CNV de laatste decennia steeds minder
snel gaat dan de groei van de beroepsbevolking: was
het marktaandeel van de vakbeweging in de jaren ’60
van de vorige eeuw nog ca 40 procent, nu bedraagt
het net iets minder dan 20 procent. De verwachtte
krimp van de beroepsbevolking voor de komende
jaren (onder andere als gevolg van de vergrijzing) be-
tekent, bij ongewijzigd beleid, een dubbel risico voor
het CNV: vertrek van de grote groep oudere leden en
te weinig nieuwkomers.
In 2010 daalde het aantal mannelijke leden net als in
voorgaande jaren licht, terwijl het aantal vrouwelijke
leden opnieuw groeide – net iets meer dan 30% van
de CNV-leden is daarmee vrouw.
6967e verslag CNV
Onderstaande tabel geeft de ledenontwikkeling per bond in 2010:
01-01-10 01-01-11 +/-
CNV Vakmensen 130.781 133.289 2.508
CNV publieke Zaak 79.507 79.633 126
CNV onderwijs 52.169 52.489 320
CNV dienstenbond 36.889 36.773 -116
aCp 23.549 23.414 -135
aCom 10.727 10.661 -66
CNV Kunstenbond 719 719 0
CNV Kostersbond 564 553 -11
BKm 213 218 5
CNV jo 1.452 1.438 -14
Vakcentrale 150 150 0
totaal 336.720 339.337 2.617
Een vergelijking van
deze cijfers met die uit
eerdere jaren, laat zien
dan de ledendaling in
de collectieve sector
bonden is gestopt en
zelfs is omgeslagen
een zeer lichte leden-
groei. Dat is ongetwij-
feld het gevolg van
toegenomen aandacht
voor ledenwerving.
7067e verslag CNV
7. FINaNCIëN
De CNV Vakcentrale presenteert jaarlijks een jaar-
rekening, die door de Algemene Vergadering wordt
goedgekeurd. In het Verslag worden derhalve slechts
de balans en de verlies- en winstrekening opgeno-
men.
De jaarrekening 2010 vormt het sluitstuk van een
cyclus die begon met de goedkeuring van de be-
groting 2010 door de Algemene Vergadering. Op 14
december 2009 is de begroting voor 2010 door de
Algemene Vergadering van het CNV goedgekeurd.
Het is overigens voor het eerst dat, op voorstel van
de ACOM in de Algemene Vergadering van juli 2009
een begroting van de CNV Vakcentrale aan haar
voorgelegd werd.
In het tweede kwartaal van 2010 werd duidelijk dat
de door de Vakcentrale ingecalculeerde besparing op
de huisvestingslasten niet gerealiseerd zou worden.
Naast deze tegenvaller van 200.000 euro werd de
Vakcentrale geconfronteerd met verschillende be-
sluiten van het AB waarvan de kosten een positieve
realisatie van 2010 behoorlijk in de weg stonden.
Desondanks is de vakcentrale er in geslaagd om
de verwachte overschrijding bij de Werkorganisatie
om te buigen naar een positief resultaat van 69.000
euro (exclusief (on)gerealiseerde koerswinst ad.
315.000 euro. Door besparingsmaatregelen te tref-
fen bij de afdelingen Bestuur, Beleid en Marketing &
Communicatie, maar ook dankzij enkele eenmalige
posten komt de Vakcentrale nagenoeg uit op begro-
ting (6.000 euro positief) en hoeven de bonden niet,
door bijvoorbeeld een aanvullende contributie, op te
draaien voor tekorten.
7167e verslag CNV
7167e verslag CNV
7167e verslag CNV
Balans Vakcentrale per 31 december
CNVALG-11-JVS2010CS4.indd 71 5/29/11 5:18 PM