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Jahresbericht
11
Universität Leipzig
Kommunikationsmanagement & Public Relations
Univ.-Prof. Dr. Günter Bentele
Univ.-Prof. Dr. Ansgar Zerfaß
EINLEITUNG 2
Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Freunde, Kollegen, Alumni und Unterstützer,
zu Beginn des Jahres 2012 dreht sich die öffentliche Debatte in Deutsch-
land einmal mehr um das Spannungsfeld zwischen Macht und Medien,
Transparenz und Interessen, professionellen Kampagnen und Fehlern der
Krisenkommunikation. Nicht Unternehmen oder Wirtschaftslenker, son-
dern der höchste Repräsentant des Staates stehen im Mittelpunkt — doch
wie wir alle wissen, kann sich das schnell ändern. Strategische Kommuni-
kation ist für alle Organisationen und in allen Bereichen der Gesellschaft
bedeutsamer denn je. Damit verändert sich auch der Fokus der Kommuni-
kations- und Medienwissenschaft: nicht das Mediensystem selbst, sondern
Kommunikation und Medien als Querschnittsfunktion in Wirtschaft, Poli-
tik, Non-Profit-Sektor, Wissenschaft, Militär, Kultur und anderen Systemen
bieten heute die spannendsten Herausforderungen für Forschung und
Ausbildung.
Die Studierenden haben dies längst erkannt: der Master-Studiengang
„Communication Management“ verzeichnete im Jahr 2011 eine neue
Rekordzahl an Bewerbern und ist einmal mehr der am stärksten über-
buchte Studiengang unseres Instituts. Sehr positiv haben sich die Impulse
für die Forschung entwickelt: Die Europäische Union fördert erstmals ein
substanzielles, transnationales PR-Forschungsprojekt mit einem Volumen
von über 360.000 Euro. Die ersten Adressen der deutschen Wirtschaft
unterstützen im Rahmen der Akademischen Gesellschaft für Unterneh-
mensführung und Kommunikation ein mehrjähriges Forschungsprogramm
„Leadership in Communication Management“ der Universitäten Leipzig
und Münster. Die Internationalisierung der Forschung konnte in den letz-
ten Monaten durch neue Kooperationsprojekte mit Universitäten in New
York, Los Angeles, Tuscaloosa, Sydney und Hongkong weiter vorange-
trieben werden. Mehrere internationale Auszeichnungen für Nachwuchs-
wissenschaftler unserer Abteilung zeigen, dass dies Früchte trägt. Immer
noch auf der Agenda steht allerdings die Neuausrichtung des Instituts für
Kommunikations- und Medienwissenschaft der Universität Leipzig – der
seit langem notwendige und unstrittige Ausbau der Kapazitäten in unse-
rem Bereich wird durch die fehlende Gesamtplanung weiter hinausgezö-
gert. Ein Durchbruch ist hier notwendiger denn je.
Wir danken allen sehr herzlich, mit denen wir im Jahr 2011 zusammen-
arbeiten durften und die uns als Projektpartner und Lehrbeauftragte unter-
stützt haben. Auf weiterhin gute Kontakte und Diskussionen!
Ihr Ihr
Ansgar Zerfaß Günter Bentele
Professor Bentele, Professor Zerfaß
INHALT
Profil 3
Forschung & Studien 4
Wissenstransfer & Praxisprojekte 10
Spektrum 12
Publikationen 14
Ausbildung & Absolventen 20
Team & Dozenten 33
Kooperationsmöglichkeiten 40
Anhang: Praxisbeiträge 41
Themenübergreifende Informationen
zum gesamten Institut für Kommunikati-
ons- und Medienwissenschaft sowie
den Instituts-Jahresbericht finden sich
unter www.kmw.uni-leipzig.de
KONTAKT
Univ.-Prof. Dr. Günter Bentele
Univ.-Prof. Dr. Ansgar Zerfaß
Universität Leipzig
Institut für Kommunikations- und
Medienwissenschaft
Abteilung Kommunikations-
management und Public Relations
Burgstraße 21, D-04109 Leipzig
Fon +49-341-97-35040 | -35730
Fax +49-341-97-35049 | -35748
E-Mail: [email protected]
E-Mail: [email protected] www.communicationmanagement.de
PROFIL 3
Universität Leipzig – Trendsetter in Forschung und Lehre
Die Universität Leipzig gilt als einer der führenden Think Tanks für strate-
gische Kommunikation in Europa. Die aktuelle CHE-Studie 2011 „Viel-
fältige Exzellenz“ bestätigt dem Institut für Kommunikations- und Medien-
wissenschaft der Universität Leipzig einen Spitzenplatz bei der Anwen-
dungsorientierung. Wesentliche Eckdaten auf dem Weg dahin sind:
1409 Gründung der Universität Leipzig als zweitälteste deutsche Universi-
tät, 1916 Geburtsstunde der Kommunikationswissenschaft in Europa mit
dem Institut für Zeitungskunde von Karl Bücher, 1993 erster Lehrstuhl für
Öffentlichkeitsarbeit/PR in Deutschland (Prof. Dr. Günter Bentele), 2006
Universitätsprofessur für Kommunikationsmanagement (Prof. Dr. Ansgar
Zerfaß), 2007 Start des Master-Studiengangs, 2010 Gründung der Aka-
demischen Gesellschaft für Unternehmensführung und Kommunikation.
Internationalität und Praxisorientierung
Internationale Partnerschaften mit Universitäten in den USA, Asien und
Europa, die Leitung internationaler Forschergruppen und Journals, Lehr-
beauftragte und Honorarprofessoren mit langjähriger Praxiserfahrung und
engagierte Studierende mit hoher Qualifikation kennzeichnen das Leipzi-
ger Profil. Rund 400 Studierende in Master-, Magister- und Bachelorstu-
diengängen lernen und forschen in Leipzig.
Innovationsführer in der Forschung
Das Spektrum der Kompetenzfelder reicht von Vertrauen und Reputation
in der Mediengesellschaft über Themen wie Strategische Kommunikation,
Wertschöpfung und Controlling, Interaktive Medien und Social Web,
Innovations- und Technologiekommunikation, Public Affairs und Marken-
bildung bis hin zu Corporate Publishing sowie Fragen des Berufsfelds
und der PR-Ethik. Über 70 deutschsprachige und internationale Buchpub-
likationen der Professoren belegen ebenso wie zahlreiche empirische
Studien die Impulse für Forschung und Wissenstransfer.
FORSCHUNGSBEREICHE
Strategie & Wertschöpfung
Innovation & Technologie
Interaktive Kommunikation
Politische Kommunikation
Vertrauen & Reputation
Medienarbeit & Intereffikation
Berufsfeld, Geschichte & Ethik
Corporate Publishing
STUDIENGÄNGE
Master Communication Management
Master Corporate Publishing *
Magister Kommunikations- und
Medienwissenschaft **
Bachelor Kommunikations- und
Medienwissenschaft
* berufsbegleitend
** auslaufender Studiengang
PARTNER
Akademische Gesellschaft für Unter-
nehmensführung und Kommunikation
Stiftung zur Förderung der
PR-Wissenschaft an der Universität
Leipzig e.V. (SPRL)
Leipziger Public Relations
Studenten e.V. (LPRS)
Medienstiftung der Stadtsparkasse
Leipzig / Leipzig School of Media
PRAXISTRANSFER
Leadership Forum
www.communicationmanagement.de
www.communicationcontrolling.de
www.twitter.com/SocMediaScience
Das Team der Abteilung Kommunikationsmanagement/PR im Dezember 2011 mit Professor Bentele (links)
und Professor Zerfaß (rechts)
FORSCHUNG & STUDIEN 4
Strategische Kommunikation
Für die International Communication Association (ICA) hat Prof. Zerfaß im
Mai 2011 in Boston, Mass., USA, gemeinsam mit Prof. Derina Holtzhau-
sen von der Oklahoma State University eine Konferenz „Strategic commu-
nication – A concept at the center of applied communications” als ganz-
tägige Pre-Conference im Rahmen der ICA-Jahrestagung organisiert. Die
Konferenz mit 35 Beiträgen von namhaften Wissenschaftlern aus 17 Län-
dern, unter anderem von der George Mason University, National Univer-
sity of Singapore, Queensland University of Technology (Australien), Zay-
ed University (Abu Dhabi), Ben Gurion Univerity (Israel), Aarhus Universi-
ty, University of Helsinki, Ludwigs-Maximilians-Universität München, Tech-
nische Universität Ilmenau, Russian Academy of National Economy und
Istanbul University stieß auf sehr große Resonanz. Von einigen der betei-
ligten Forschern und weiteren Autoren wird nun ein „Handbook of Strate-
gic Communication“ in einem führenden amerikanischen Wissenschafts-
verlag vorbereitet und 2013 erscheinen.
Politisches Kommunikationsmanagement in Südosteuropa
Die langjährige Kooperation der Universität Leipzig
mit der Universität Belgrad wurde durch ein Projekt
von Prof. Zerfaß und Prof. Dr. Miroljub Radojkovic
von der dortigen Fakultät für Politikwissenschaften
fortgeführt. Ein gemeinsam von beiden Wissen-
schaftlern herausgegebenes „Handbuch Politisches
Kommunikationsmanagement“ in serbischer Spra-
che mit Originaltexten und Beiträgen aus der
deutschsprachigen Forschung unter anderem von
Ulrich Sarcinelli, Winfried Schulz, Otfried Jarren, Patrick Donges und
Hanspeter Kriesi wurde von der Konrad-Adenauer-Stiftung finanziert und
im Oktober 2011 im Aeroklub Belgrad vor Parlamentariern und Medien-
vertretern vorgestellt. Es wird das neue Studienangebot „Politische
Kommunikation“ für Journalistik- und Politikstudenten an der Universität
Belgrad unterstützen.
INTERNATIONALE
KOOPERATIONEN
Prof. Bentele, Prof. Zerfaß sowie
Mitarbeiter/innen und Doktoranden
der Abteilung besuchten im Jahr 2011
zahlreiche wissenschaftliche Konferen-
zen in Deutschland, Europa, den USA
und Asien.
Prof. Bentele folgte im August 2011
einer Einladung an die New York
University, um dort Vorträge zu halten
und ein gemeinsames Projekt „Inter-
national PR History“ der Universitäten
New York, Bournemouth und Leipzig
vorzubereiten (Foto unten rechts).
Prof. Zerfaß wirkte im Rahmen seines
Forschungsfreisemesters im Frühjahr
2011 als Visiting Professor an der
Hong Kong Baptist University und der
Bournemouth University in Großbritan-
nien. Mit beiden Hochschulen wurden
die bestehenden institutionellen Kon-
takte vertieft; sowohl der Studenten-
austausch als auch gemeinsame For-
schungsprojekte sind bereits umge-
setzt.
Darüber hinaus besuchte Prof. Zerfaß
im Sommer 2011 die USC Annenberg
School of Communication, Los Ange-
les, USA, mit der eine Zusammen-
arbeit in der Forschung vereinbart
wurde.
Weitere Kooperationen wurden
geknüpft mit dem Plank Center for
Leadership in Public Relations an der
University of Alabama, Tuscaloosa,
USA, und dem Australian Center for
Public Communication an der Universi-
ty of Technology, Sydney, Australien.
Mit beiden Universitäten wurden im
Jahr 2011 bereits komparative
Forschungsprojekte durchgeführt und
weitere Aktivitäten für die Folgejahre
vereinbart.
Professor Zerfaß und Professor
Radojkovic in Belgrad
Prof. Zerfaß auf dem European Communi-
cation Summit 2011 in Brüssel
Prof. Bentele (Mitte) mit Prof. Tom Watson, Bournemouth
University. und Toni Muzi Falconi, New York University
FORSCHUNG & STUDIEN 5
ECOPSI European Communication Professionals Skills &
Innovation Programme
Im Oktober 2011 ist eines der bislang größten PR-Forschungsprojekte in
Europa unter Beteiligung der Universität Leipzig an den Start gegangen.
Das von der Europäischen Union im Erasmus-Programm geförderte, zwei-
jährige Projekt ECOPSI hat ein Gesamtvolumen von 360.000 Euro (rund
500.000 US-Dollar). Im Mittelpunkt steht die Analyse der Qualifikations-
anforderungen für Kommunikationsmanager angesichts des Strukturwan-
dels der Medien und der Besonderheiten in verschiedenen Regionen. Es
werden quantitative und qualitative Studien durchgeführt und Online-
Ressourcen entwickelt. Verantwortlich ist eine Forschergruppe von Univer-
sitäten in sechs Ländern, die mehrheitlich bereits das von der Universität
Leipzig geleitete Projekt European Communication Monitor (vgl. Seite 6)
umsetzt und durch die dort nachgewiesenen Erfolge dieses bislang größte
EU-Projekt im Themenbereich akquirieren konnte.
Internationale Studie zu Investor Relations 2.0
Weil das Internet und insbesondere Social-Media-Dienste als Multiplikator
für Informationen und Gerüchte dienen, stehen börsennotierte Unterneh-
men vor der Herausforderung, diese Plattformen in die Kommunikation
mit Anlegern, Analysten und Finanzjournalisten einzubeziehen. Die Inves-
tor-Relations-2.0-Studie 2011 der Universität Leipzig hat dieses Feld unter-
sucht. In einer inhaltsanalytischen Benchmark-Untersuchung wurden die
Social-Media-Aktivitäten von 280 Unternehmen in Deutschland, den USA,
Großbritannien, Frankreich und Japan analysiert (Aktienindizes: DAX,
DJIA, FTSE, CAC, NIKKEI; zusätzlich MDAX, SDAX, TecDAX). Die Unter-
suchung zeigt den Status quo und identifiziert Defizite. So zeigte sich,
dass die meisten Aktiengesellschaften noch keine konsistente Strategien
für die Online-Kommunikation mit Investoren haben und häufig nur einzel-
ne Anwendungen nutzen. Der englischsprachige Ergebnisbericht ist unter
www.slideshare.net/communicationmanagement verfügbar.
Wertschöpfung durch
Kommunikation
In diesem Forschungsfeld wurden
2011 mehrere Projekte initiiert und
fortgeführt. Auf internationale Auf-
merksamkeit stößt die laufende
Kooperation mit Prof. Tom Watson
(Großbritannien) zum Thema „ROI of
Communication“, aus der mehrere
Vorträge auf internationalen Tagun-
gen und ein Journalbeitrag (peer-
reviewed) in Australien hervorgegan-
gen sind. Begonnen wurde weiterhin
ein Projekt zur Entwicklung von Evalu-
ationsstandards für die Social-Media-
Kommunikation von Unternehmen
gemeinsam mit Prof. Klaus Beck (FU
Berlin), Prof. Thomas Pleil (Hochschule
Darmstadt) und WebXF, Berlin, einer
Initiative der Online-Kommunikations-
verantwortlichen führender deutscher
Unternehmen. Der von Prof. Zerfaß mit
entwickelte einheitliche Bezugsrahmen
zum Kommunikations-Controlling der
deutschsprachigen Kommunikations-
und Controller-Verbände (DPRG,
PRVA, Kommunikationsverband, ICV)
hat sich in der Branche weiter als
Standard etabliert. 2011 wurde ein
kompaktes Positionspapier hierzu
entwickelt und in deutscher und engli-
scher Sprache in die Fachdiskussion
eingebracht. Die an der Universität
Leipzig redaktionell betreute Plattform
www.communicationcontrolling.de
bietet Informationen, Interviews und
Fallstudien zum Themenfeld in deut-
scher und englischer Sprache.
Corporate Communication
Cluster Vienna (CCCV)
Der Kommunikations-Benchmark mit
den größten österreichischen Unter-
nehmen im Corporate Communication
Cluster Vienna (CCCV) wurde 2011
fortgeführt. Unter anderem wurden
vergleichende Medieninhalts- und
Journalistenbefragungen durchgeführt.
FORSCHUNG & STUDIEN 6
European Communication Monitor 2011
Die jährliche Studie zu den Entwicklungstrends von Kommunikationsma-
nagement und Public Relations in Europa wurde im Frühjahr 2011 erneut
durchgeführt und konnte mit über 2.200 Befragten in 43 Ländern weiter
ausgebaut werden. Die Erhebung unter Leitung von Professor Zerfaß wird
in Zusammenarbeit mit den Universitäten Amsterdam, Leeds, Llubljana
und Madrid mit Unterstützung der European Association of Communicati-
on Directors und dem Communication Director Magazine durchgeführt.
Neben der Ergebnispublikation und internationalen Vorträgen sind aus
dem Projekt mehrere wissenschaftliche Publikationen in verschiedenen
Sprachen hervorgegangen. Die Ergebnisse wurden unter anderem auf
dem European Communication Summit in Brüssel vorgestellt.
Weitere Informationen zu dem Projekt und die bisherigen Ergebnisberich-
te sind auf der Website www.communicationmonitor.eu zu finden.
Öffentliches Vertrauen
Diese erstmals 1994 von Professor
Bentele publizierte Theorie wurde
theoretisch weiterentwickelt und mit
weiteren inhaltsanalytisch basierten
Fallstudien fundiert. Hier werden,
bezogen auf verschiedene Fälle,
unter anderem Vertrauensfaktoren und
Diskrepanzen inhaltsanalytisch unter-
sucht. In engem Zusammenhang damit
stehen auch mehrere laufende Disser-
tationen. Im Berichtsjahr wurde eine
Zusammenarbeit mit der AutoUni in
Wolfsburg vereinbart. Im Juni 2012
wird dort die Universität Leipzig dort
einen Kongress zum Thema „Öffent-
liches Vertrauen in der Mediengesell-
schaft“ organisieren. Ein Vortrag von
Professor Bentele steht im Februar
2012 auf dem Programm.
Corporate Trust Index (CTI)
Auf Grundlage des in den letzten
Jahren in Zusammenarbeit mit Presse-
Monitor Deutschland entwickelten CTI-
Verfahrens zur inhaltsanalytischen
Analyse von Vertrauenszuschreibun-
gen in der Medienberichterstattung
wurden im Jahr 2011 mehrere vertie-
fende Studien im Rahmen von Projekt-
und Abschlussarbeiten fertiggestellt.
Einen Schwerpunkt bildete die
Übertragung der Methode auf den
Bereich der Politischen Kommunikati-
on. In einem anderen Projekt wurde
in Zusammenarbeit mit der Deutschen
Bank die Relevanz in der Unterneh-
menskommunikation aufgezeigt.
Schließlich wurde ein NGO Trust
Index in Zusammenarbeit mit UNICEF
entwickelt.
FORSCHUNG & STUDIEN 7
Social Media Governance
Das Forschungsfeld „Social Media Governance“ wurde weiter ausge-
baut. Die Analyse der strukturellen Voraussetzungen (Guidelines, Erfolgs-
kriterien, Qualifikationsprogramme etc.) für die Einsatz partizipativer
Medien in der Organisationskommunikation stand im Mittelpunkt einer
empirischen Erhebung bei knapp 600 Kommunikationsverantwortlichen
im deutschsprachigen Raum gemeinsam mit Fink & Fuchs Public Relations
und dem Branchenmagazin „pressesprecher“. Die Ergebnisberichte der
Studie und der Vorgängerstudie (deutsch/englisch) wurden über 10.000
mal heruntergeladen, von Leitmedien wie der F.A.Z. ausführlich zitiert
und darüber hinaus auf mehreren Tagungen in den USA präsentiert. Ein
Beitrag in der renommierten betriebswirtschaftlichen Fachzeitschrift „Die
Unternehmung“ wird im Frühjahr 2012 erscheinen. Das Forschungsfeld
erzielte damit eine außerordentlich große Breitenwirkung. Darüber hinaus
wurden Vergleiche mit Erhebungen in Hongkong, Singapur, Australien
und Neuseeland gezogen und in einem Fachbeitrag ausgewertet. Der
Ergebnisbericht zur Studie von Ansgar Zerfaß, Stephan Fink und Anne
Linke (65 Seiten) ist unter www.socialmediagovernance.eu verfügbar.
Strukturen und Prozesse der Unternehmenskommunikation
In einem Gemeinschaftsprojekt mit der Universität Düsseldorf (Professor
Dr. Joachim Klewes) wurde erstmals die Organisation der Kommunikati-
onsfunktion in deutschen Konzernen explorativ untersucht. Hierzu dienten
qualitative Leitfadeninterviews mit 20 Kommunikationschefs von DAX-
Unternehmen und vergleichbaren Konzernen mit internationaler Ausrich-
tung, die bei einem Gesamtumsatz von 780 Milliarden Euro und 2,5
Millionen Mitarbeitern im Einzelfall bis zu 400 Mitarbeiter für die strate-
gische Unternehmenskommunikation einsetzen. Die Ergebnisse werden
bei einer internationalen Forschungskonferenz im März 2012 in den USA
vorgestellt; ein praxisorientierter Beitrag wird im „Harvard Business Ma-
nager“ erscheinen.
Aktuelle Buchprojekte
Das „Lexikon der Kommunikations-
und Medienwissenschaft“ (Hrsg.
Günter Bentele, Hans-Bernd Brosius,
Otfried Jarren) ist 2010 und 2011
für die zweite Auflage überarbeitet
und deutlich erweitert worden.
Das „Handbuch der Public Relati-
ons“ (Hrsg. Günter Bentele, Romy
Fröhlich, Peter Szyszka, 2. Auflage
2008) wird für die dritte Auflage
stark überarbeitet und erheblich
erweitert, sowohl im Textteil, wie
auch im Lexikonteil. Beide Bücher
werden im Jahr 2012 erscheinen.
In Vorbereitung ist im Bereich von
Professor Zerfaß eine Neuauflage
des bereits mehrfach nachgedruckten
Standardwerks „Handbuch Unterneh-
menskommunikation“ (Gabler-Verlag).
Außerdem wurden Verträge für zwei
Bücher mit dem Verlag Routledge
(Taylor & Francis), New York, und
für ein Buch mit dem VS Verlag für
Sozialwissenschaften (Springer
Science), Wiesbaden, unterzeichnet.
Handbuch Online-PR
Die Arbeiten am „Handbuch Online-
PR“ von Prof. Zerfaß und Prof. Thomas
Pleil (Hochschule Darmstadt) wurden
im Herbst 2011 abgeschlossen. Das
Kompendium mit 25 Beiträgen auf
422 Seiten wird im Februar 2012 im
UVK-Verlag, Konstanz, erscheinen.
FORSCHUNG & STUDIEN 8
Global Survey on Leadership and PR
In einem Gemeinschaftsprojekt in 17 Ländern unter Leitung des Plank
Center of Leadership der University of Alabama (USA) untersuchen Profes-
sor Zerfaß und Professor Ulrike Röttger (Universität Münster) seit Herbst
2011 die spezifischen Anforderungen an Führungstätigkeiten in Kommu-
nikationsabteilungen. Die quantitative Befragung in Deutschland, der
Schweiz und Österreich
mit rund 1.800 Befrag-
ten wurde im Dezember
2011 abgeschlossen.
Vertiefende qualitative Erhebungen und die international vergleichenden
Auswertungen folgen 2012. Gefördert wird das Projekt von IBM und
Heyman Associates, New York. Die Zielgruppenansprache in Deutsch-
land wird durch Convento unterstützt.
In der Online-Befragung ging es unter anderem um die Fragen: Was
zeichnet erfolgreiche Führungskräfte in Kommunikationsabteilungen und
PR-Funktionen aus? Gibt es spezielle Bedingungen und Eigenschaften, die
dazu beitragen, dass man selbst besser ein Team führen kann? Welche
Themen bewegen diejenigen, von denen man geführt wird? Gibt es Be-
sonderheiten für die Führung in unterschiedlichen Märkten und Regionen,
auf die man sich persönlich einstellen sollte?
Erste Ergebnisse werden im Frühjahr 2012 beim Leadership Forum der
Akademischen Gesellschaft für Unternehmensführung und Kommunikation
an der Humboldt-Universität zu Berlin vorgestellt und später in akademi-
schen Beiträgen veröffentlicht. Das wissenschaftlich bislang weitgehend
unerforschte Themenfeld „Leadership in Communication Management“
wird von der Akademischen Gesellschaft in Zukunft intensiv bearbeitet;
weitere Projekte werden demnächst vorgestellt.
PR-Museum Online
Die deutsche PR-Geschichte, beginnend mit Anfang des 19. Jahrhunderts,
wird in diesem Projekt im Internet dargestellt und sowohl für ein Fachpub-
likum, aber auch für ein breiteres, interessiertes Laienpublikum erfahrbar
und rezipierbar gemacht. Personen, Instrumente und komplexere Verfah-
ren (zum Beispiel Kampagnen) werden im historischen Kontext darge-
stellt. Im Jahr 2011 fand eine Vernetzung mit dem amerikanischen PR-
Museum (New York) und der International History of Public Relations Con-
ference (Bournemouth University) statt.
Media Relations Performance
Index der Daimler AG
In Zusammenarbeit mit der
Daimler AG, Stuttgart, wurde im
Herbst 2011 von Professor Zerfaß und
René Seidenglanz die dritte jährliche
Journalistenbefragung bei über
500 Medienvertretern umgesetzt.
Die Ergebnisse wurden beim
Auftraggeber auf Leitungsebene
präsentiert. Eine Fortführung der
Zusammenarbeit in den nächsten
Jahren auf Grundlage eines
erweiterten Methodendesigns wurde
vereinbart.
Journalisten-Befragung für die
Volkswagen AG
Vom September 2010 bis Juni 2011
wurde unter Leitung von Professor
Bentele ein Drittmittelprojekt für die
Volkswagen AG durchgeführt, in dem
324 Journalisten online befragt
wurden, 34 Leitfadengespräche und
24 Conjoint-Analysen unternommen
wurden, um die Einschätzungen der
Journalisten (zum Beispiel Stärken und
Schwächen) zur VW-Pressearbeit und
zur Markenwahrnehmung von VW zu
analysieren und Hinweise für deren
Verbesserung geben zu können.
Im Projektteam mitgearbeitet haben
Dr. Howard Nothhaft, Dr. Mark-
Steffen Buchele und Dr. Jasper André
Friedrich.
Internationale Journalisten-
Studie der Deutschen Post DHL
Im Herbst 2011 realisierte TNS Infra-
test eine mehrsprachige Journalisten-
befragung für die Deutsche Post DHL,
die auf einem in einem Gemein-
schaftsprojekt mit der Universität
Leipzig entwickelten Konzept aufbaut.
Prof. Zerfaß hat die Studie und die
Interpretation wissenschaftlich
begleitet.
FORSCHUNG & STUDIEN 9
Internationale Auszeichnungen für Forschungsleistungen
Die Qualität der Leipziger Forschung im Feld des Kommunikationsmana-
gement/PR wurde erneut durch mehrere Auszeichnungen unterstrichen:
Der Jackson-Sharpe-Award des
Institute for Public Relations
(USA) für die beste gemeinsame
Forschungsarbeit von Wissen-
schaft und Praxis ging im März
2011 an Prof. Zerfaß und Anne
Linke, M.A., beide Universität
Leipzig, sowie Stephan Fink,
Vorstandsvorsitzender der Fink
& Fuchs Public Relations AG,
Wiesbaden. Der gemeinsame Beitrag „Social Media Governance: Regu-
latory frameworks as drivers of success in online communications“ über-
zeugte bei der International Public Relations Research Conference in Mia-
mi, die als wichtigste jährliche Fachtagung der PR-Wissenschaft gilt. Der
Preis ist mit 2.000 US-Dollar dotiert.
Den diesjährigen IPR/
EUPRERA-Award für den
besten, im Peer-review-
Verfahren evaluierten
Konferenzbeitrag bei der
Jahreskonferenz der eu-
ropäischen PR-Forscher
im September 2011 in
Leeds erhielten Lisa Düh-
ring, M.A., und Anne
Linke, M.A. (beide Mitar-
beiterinnen von Prof. Zerfaß) für ihren Beitrag „Steering through turbulen-
ce: Developing a framework for managing social media communicati-
ons“. Er befasst sich mit der Frage, wie die Integration von Social-Media-
Kommunikation in vorhandene Planungs- und Umsetzungsprozesse des
Kommunikationsmanagement gelöst werden kann.
Dr. Howard Nothhaft erhielt bei der gleichen Konferenz den Günter Thie-
le EUPRERA Doctoral Dissertation Award für die europaweit beste Disser-
tationschrift im Themenfeld Public Relations und Kommunikationsmanage-
ment. Die Auszeichnung ist mit einem Preisgeld von 1.000 Euro verbun-
den. Die von Prof. Bentele und Prof. Schuppener betreute Arbeit
„Kommunikationsmanagement als professionelle Organisationspraxis“ ist
Ende 2010 als Buch im VS Verlag für Sozialwissenschaften erschienen.
Die Preisträger Linke, Nothhaft, Dühring (v.l.n.r.)
Professor Zerfaß und Fraser Likely (Kanada)
WISSENSTRANSFER & PRAXISPROJEKTE 10
Akademische Gesellschaft für Unternehmensführung
und Kommunikation
Die Ende 2010 zusammen mit den Universitäten Münster und Hohenheim
sowie der Humboldt-Universität zu Berlin initiierte Akademische Gesell-
schaft für Unternehmensführung und Kommunikation hat sich im laufenden
Jahr sehr positiv entwickelt. Inzwischen konnten 21 globale Unternehmen
als Unterstützer gewonnen werden.
Das Leadership-Forum 2011 zum
Thema „Strategy, Leadership and
Power in Communication Manage-
ment“ führte im Mai für zwei Tage in
Leipzig Forscher aus den USA, Nord-
europa und Deutschland mit Entschei-
dern aus der Unternehmenskommuni-
kation zusammen. Neue Impulse für
Wissenstransfer und Forschungsthemen gaben unter anderem Professor
Bruce K. Berger vom Plank Center for Leadership in Public Relations der
University of Alabama (USA) sowie die Professoren Finn Frandsen und
Winni Johansen von der Aarhus School of Business and Social Sciences
(Dänemark).
Beim Jahrestreffen der Unterstützer
in der BMW-Konzernrepräsentanz
Unter den Linden in Berlin sprach
im November 2011 der langjähri-
ge Bundesverfassungsrichter und
frühere Hamburger Justizsenator
sowie Direktor des Hans-Bredow-
Instituts für Medienforschung, Prof.
Dr. Wolfgang Hoffmann-Riem. Er arbeitete heraus, dass die Unterneh-
menskommunikation ebenso wie der Journalismus verfassungsrechtlichen
Schutz genießt und unverzichtbar ist, um in der Wirtschaft Transparenz
herzustellen und Vertrauen zu gewinnen.
Neben mehreren kleineren Forschungsprojekten hat die Akademische
Gesellschaft die Förderung eines Forschungsprogramms „Leadership in
Communication Management“ an den Universitäten Münster und Leipzig
beschlossen, in dessen Rahmen 2012 zwei Promotionsstipendien ausge-
schrieben werden. Mehr Informationen unter www.akademische-
gesellschaft.com
LEADERSHIP FORUM 2012
Am 29. und 30. März 2012 findet i
in Berlin das Leadership Forum 2012
„Strategische Unternehmenskommuni-
kation: Strukturen und Kompetenzen
für die Internationalisierung“ an der
Humboldt-Universität statt. PR-Forscher
aus Australien und Großbritannien
werden internationale Einblicke in die
Organisation der Kommunikations-
funktion im asiatischen und australi-
schen Raum sowie Herausforderungen
für die Kompetenzentwicklung von
Kommunikationsmanagern geben.
Diskutiert werden zudem aktuelle
Forschungsprojekte aus deutschen
Universitäten, beispielsweise die
in Zusammenarbeit mit dem Manager
Magazin erstellte Studie „Imageprofile
2012“ (Joachim Schwalbach), erste
Ergebnisse international vergleichen-
der Forschung zum Thema Leadership
im Kommunikationsmanagement
(Ulrike Röttger, Ansgar Zerfaß) und
wichtige Entwicklungen im Wirt-
schaftsjournalismus (Claudia Mast).
Dr. Ehrhart, Prof. Süss, Prof. Berger (v.l.n.r)
Professor Hoffman-Riem beim Impulsvortrag
WISSENSTRANSFER & PRAXISPROJEKTE 11
Forschungsprojekte im Master Communication Management
Harte Arbeit im Team, eine enge Kooperation mit Professoren und Lehr-
beauftragten der ersten Adressen des Kommunikationsmanagemements in
Deutschland sowie Ergebnispräsentationen vor Entscheidergremien das
kennzeichnet die Forschungs- und Transferprojekte im dritten Semester
des Masterstudiengangs Communication Management. Vier Gruppen
haben von Oktober 2011 bis Januar 2012 reale Entwicklungsaufgaben
auf der Grundlage kommunikationswissenschaftlicher Methoden und The-
orien bearbeitet. Die Ergebnisse können sich sehen lassen; über die wei-
tere Umsetzung wird in Kürze bei den Partnern entschieden.
Projekt I: BASF SE, Ludwigshafen: Integration von Social-Media-Anwen-
dungen in die interne Unternehmenskommunikation: Entwicklung eines
Portfoliokonzepts am Beispiel von connect.BASF. Hierzu wurden die vor-
handenden digitalen Medien analysiert, Medienprofile erstellt und auf
dieser Basis Integrationsszenarien für die mehrfach ausgezeichnete inter-
ne Online-Community connect.BASF entwickelt. Die Szenarien enthalten
Handlungsempfehlungen und zeigen darüber hinaus Perspektiven auf,
welche Mehrwerte eine stärkere Integration bietet.
Projekt II: Deutsche EuroShop, Hamburg: Investor Relations und Social
Media: Studie zu Nutzungsprofilen und Informationsinteressen von Privat-
aktionären in Deutschland. Bei diesem Projekt wurde mit Hilfe einer Onli-
ne-Befragung das Informationsverhalten deutscher Privatanleger unter-
sucht und inwieweit Social-Media-Tools dieses unterstützen können. Kon-
kret ging es dabei vor allem um die für Anlageentscheidungen genutzten
Informationsinhalte und Informationsquellen sowie um die Anforderun-
gen, die Privatanleger an Informationsquellen haben.
Projekt III: Unicef, Köln: NGO Trust Index und UNICEF Trust Map. Ent-
wicklung eines spezifischen Analysetools für die Vertrauenskonstitution
von NGOs am Beispiel von UNICEF Deutschland. Auf Basis der Theorie
des öffentlichen Vertrauens wurde die spezifische Vertrauensbildung ei-
ner Nichtregierungsorganisation empirisch rekonstruiert und außerdem
eine spezielle UNICEF Trust Map und ein übergeordneter NGO Trust
Index entwickelt. Anhand dieser Übersicht konnte ein individuelles Ver-
trauensprofil für diese Organisation erstellt werden.
Projekt IV: Universität Leipzig, Leipzig. Strategische Kommunikation für
Hochschulen: Benchmarking und kreative Ideen für die Markenbildung
der Universität Leipzig. Das Projektteam identifizierte die Herausforderun-
gen an eine strategisch ausgerichtete, integrierte Hochschulkommunikati-
on, verglich verschiedene Universitäten und bestimmte als Grundlage für
eine integrierte Marken- und Kommunikationsstrategie den Markenkern
der Universität Leipzig. Außerdem wurden für die Handlungsfelder inter-
ne Kommunikation und politische Kommunikation konkrete Kommunikati-
onsmaßnahmen und Handlungsempfehlungen konzipiert.
PROJEKTPARTNER UND
LEHRBEAUFTRAGTE
Elisabeth Schick, Leiterin Unterneh-
menskommunikation & Regierungs-
beziehungen, BASF SE
Cordelia Krooß, Senior Community
Manager connect.BASF, BASF SE
Patrick Kiss, Head of Investor & Public
Relations, Deutsche EuroShop AG
Kerstin Bücker, Mitglied der Ge-
schäftsleitung, UNICEF Deutschland
Prof. Dr. med. Beate A. Schücking,
Rektorin der Universität Leipzig
SPEKTRUM 12
LPRS>>Forum 2011: „Einstimmig dafür. Mehrheitlich dage-
gen. Kommunikation im Konflikt mit der Gesellschaft.“
Demonstrationen gegen Atomkraft und beschlossene Großprojekte, der
Wunsch nach Volksentscheiden auf der einen und Politikverdrossenheit
auf der anderen Seite, stellen ein professionelles Kommunikationsmana-
gement vor neue Herausforderungen der Vermittlung und Ansprache von
Dialoggruppen.
Wie kommunizieren Organisationen künftig am besten, wenn sie sich
gegen eine vorherrschende Meinung in der Öffentlichkeit positionieren
müssen? Welche Strategien und Maßnahmen greifen, wenn vormals
schweigende Mehrheiten aktiv werden und sich gegen existentielle Ent-
scheidungen formieren? Diese Fragen standen im Mittelpunkt des von den
Studierenden der Abteilung organisierten, sechsten LPRS>>Forum am 15.
April 2011.
Im Leipziger Ring-Café diskutierten Elisabeth Schick (Leiterin Unterneh-
menskommunikation, BASF SE), Jens Jessen (Ressortleiter Feuilleton, DIE
ZEIT), Prof. Dr. Friedhelm Hengsbach SJ (Sozialethiker) und Wolfgang
Tiefensee, MdB (SPD) über die Herausforderungen einer neuen Protestkul-
tur für die professionelle Kommunikation. Die Moderation lag in den Hän-
den der PR-Beraterin und LPRS-Alumna Peggy Hoy. Einig waren sich die
Experten im folgenden Punkt: Künftig kommt niemand umhin, transparent
zu kommunizieren und durch Dialog für mehr Beteiligung der Bürger an
politischen und wirtschaftlichen Entscheidungsprozessen zu sorgen.
Beim Empfang im Anschluss an die Podiumsdiskussion kamen Branchen-
gäste, Alumni und derzeitige Leipziger Studierende zusammen und nutz-
ten die Gelegenheit, alte Kontakte aufzufrischen und neue zu knüpfen.
Das LPRS>>Forum hat sich zu einer festen Größe im Kalender der Bran-
che entwickelt.
Am 20. April 2012 findet das 7.LPRS>>Forum statt und die Mitglieder
des LPRS e. V. freuen sich darauf, wieder viele Gäste und Alumni in Leip-
zig begrüßen zu können.
LPRS-VERANSTALTUNGEN
In der Dialogreihe „LPRS>>PR Salon“
im Mediencampus Villa Ida waren zu
Gast:
Matthias Kopp
Pressesprecher Deutsche
Bischofskonferenz
26. Januar 2011
Jörg Howe
Leiter Kommunikation, Daimler AG
25. Mai 2011
Markus N. Beeko
Director Campaigns &
Communications / Member of Global
Communications Group,
Amnesty International Deutschland
14. Dezember 2011
Im Rahmen von
„WISSENschafftPRAXIS“ referierten:
Silke Trösch
Director Corporate Affairs, kraft foods
„Produkte mit Persönlichkeit Wie
Kommunikation Milka zur zartesten
Versuchung des Verbrauchers
machte“
12. Januar 2011
Ralph Driever
Corporate Vice President Communica-
tions, Infineon Technologies AG
„Verlorenes Vertrauenwie Kommu-
nikation den Weg über dünnes Eis
findet“
02. November 2011
Mehr Informationen über die
Studenten- und Alumniinitiative im
Interner unter www.lprs.de
SPEKTRUM 13
Bundesverdienstkreuz für Manfred Piwinger
Bundespräsident Christian Wulff hat Dipl.-Ing.
Manfred Piwinger, langjährigem Lehrbeauftrag-
ten für Kommunikationsmanagement/PR am Insti-
tut, für seine herausragenden Leistungen in der
Weiterbildung und für den Berufsstand der
Kommunikationsfachleute das Bundesverdienst-
kreuz am Bande verliehen.
Die Auszeichnung wurde ihm im Februar 2011
im Rathaus seiner Heimatstadt Wuppertal über-
reicht. Piwinger hat seit 1999 in Leipzig mit ho-
hem zeitlichen Aufwand Seminare durchgeführt, Projektarbeiten initiiert
und Abschlussarbeiten mit betreut. Darüber hinaus ist er Dozent an der
Leipzig School of Media sowie Verfasser von insgesamt 10 Monogra-
phien und Sammelbänden, darunter Standardwerken zur Finanz- und
Unternehmenskommunikation. Manfred Piwinger ist stets bestrebt, Kom-
munikationsmanagement in den Bezügen verschiedener Disziplinen zu
spiegeln. Unternehmenskultur, Skandale und Stimmungen, Finanzkommu-
nikation und Investor Relations, Controlling und immaterielle Werte – das
alles sind Schlagworte, die nicht zuletzt angesichts des nachhaltigen Ver-
trauensverlusts der deutschen Wirtschaft heute in aller Munde sind. Piwin-
ger hat solche Themen, auch aufgrund seiner langjährigen Führungserfah-
rung in verschiedenen namhaften Unternehmen, frühzeitig erkannt, auf
die Agenda gesetzt und in Kooperation mit vielen Hochschullehrern unter-
schiedlicher Disziplinen erarbeitet.
In über 100 Fachbeiträgen und zahllosen Beiträgen in Zeitungen und
Zeitschriften hat er sich immer wieder zu Wort gemeldet. Er kann daher
ohne Zweifel als praxisverhafteter, gleichzeitig namhafter Protagonist der
PR-Wissenschaft in Deutschland gelten. Dies belegen auch Auszeichnun-
gen wie die Ehrenmitgliedschaft der Deutschen Public Relations Gesell-
schaft und die Würdigung auf internationaler Ebene mit dem Golden
World Award der IPRA.
AUSGEWÄHLTE BÜCHER
VON MANFRED PIWINGER
Manfred Piwinger, Ansgar Zerfaß
(Hrsg.): Handbuch Unternehmens-
kommunikation. Wiesbaden: Gabler
2007
Klaus Möller, Manfred Piwinger,
Ansgar Zerfaß (Hrsg.): Immaterielle
Vermögenswerte Bewertung,
Berichterstattung und Kommunikation.
Stuttgart: Schäffer-Poeschel 2009
Klaus Rainer Kirchhoff, Manfred
Piwinger (Hrsg.): Praxishandbuch
Investor Relations. Das Standardwerk
der Finanzkommunikation. Wies-
baden: Gabler 2009
PUBLIKATIONEN 14
Fünf neue Bücher geben Impulse für Forschung und Praxis
Mit verschiedenen Monographien und zahlreichen Aufsätzen liefert unse-
re Abteilung 2011 einen Input für die PR-Forschung und -Praxis. Neben
den Ergebnissen des European Communication Monitor 2011 wurden
Bücher zu den Themenfeldern Kommunikationsmanagement, Unterneh-
mensführung, Unternehmens- und Marketingkommunikation und Reputati-
onsmanagement veröffentlicht. Viel Spaß beim Lesen!
Buchpublikationen von Professor Zerfaß und Mitarbeiterinnen
Süss, W., Zerfaß, A., & Dühring, L. (2011). Corporate Branding im
Spannungsfeld von Unternehmens- und Marketingkommunikation. Grund-
lagen, Fallstudien und empirische Erkenntnisse in Commodity-Branchen.
Wiesbaden: Gabler.
Zerfaß, A., & Radojkovic, M. (Eds.) (2011). Menadzment Politickih Ko-
munikacija [Political communication management – A reader in Serbian
language]. Belgrad: Konrad-Adenauer-Stiftung.
Zerfass, A., Verhoeven, P., Tench, R., Moreno, A., & Vercic, D. (2011).
European Communication Monitor 2011. Empirical Insights into Strategic
Communication in Europe. Results of a Survey in 43 Countries. Brussels:
EACD/EUPRERA, Helios Media.
Peters, P. (2011). Reputationsmanagement im Social Web. Risiken und
Chancen von Social Media für Unternehmen, Reputation und Kommunika-
tion. Mit einem Vorwort von Ansgar Zerfaß. Köln: SMV.
Feustel, R., Koppo, N., & Schölzel, H. (Hrsg.) (2011): Wir sind nie aktiv
gewesen. Interpassivität zwischen Kunst- und Gesellschaftskritik. Berlin:
Kadmos.
WEITERE FACHBEITRÄGE
Ausgewählte Praxisbeiträge von
Prof. Zerfaß und Prof. Bentele
finden Sie im Volltext ab Seite 41.
PUBLIKATIONEN 15
Fachbeiträge von Professor Bentele und Mitarbeiterinnen
Bentele, G. (2011). Correspondence(s) to Reality. A Reconstructive Ap-
proach to Public Relations. In R. L. Heath: The Sage Handbook of Public
Relations (pp. 111-125). Los Angeles, CA: Sage.
Bentele, G. (2011). Verantwortungsvolle Interessenvertretung. In presse-
sprecher, Vol. 9, Nr. 4, 18-21.
Bentele, G., & Nothhaft, H. (2011). Trust and Credibility as Basis of Cor-
porate Social Responsibility: (Mass) Mediated Construction of Responsi-
bility and Accountability. In Ø. Ihlen, J. L. Bartlett, & S. May (Eds.), The
Handbook of Communication and Social Corporate Responsibility (pp.
208-230). Chichester: Wiley Blackwell.
Bentele, G., & Nothhaft, H. (2011). Vertrauen und Glaubwürdigkeit als
Grundlage von Corporate Social Responsibility: Die (massen-)mediale
Konstruktion von Verantwortung und Verantwortlichkeit. In J. Raupp,
S. Jarolimek & F. Schultz (Hrsg.), Handbuch CSR. Kommunikationswissen-
schaftliche Grundlagen, disziplinäre Zugänge und methodische Heraus-
forderungen (S. 45-70). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Bentele, G., & Seiffert, J. (2011). Vom „stählernen Gehäuse“ zur flexib-
len Organisation: Deutsche Unternehmenskultur im 20. Jahrhundert. In
W. Faulstich (Hrsg.), Die Kultur des 20. Jahrhunderts (S. 13-31). Pader-
born: Wilhelm Fink Verlag.
Einwiller, S., Bentele, G., & Landmeier, C. (2011). Corporate Reputation
and The News Media in Germany. In C. E. Carroll (Ed.), Corporate Re-
putation and The News Media. Agenda Setting within Business News
Coverage in Developed, Emerging, and Frontier Markets (pp. 76-95).
New York: Routledge.
Seiffert, J., Bentele, G., & Mende, L. (2011). An explorative study on
discrepancies in communication and action of German companies.
Journal of Communication Management, Vol. 15, 349-367.
Forschungsberichte und sonstige Publikationen
Bentele, G., Liebert, T., & Fechner, R. (2011). Medien und Kreativstand-
ort Leipzig. Eine Studie zum Medien- und Kreativstandort Leipzig
2010/2011, erstellt im Auftrag des Amts für Wirtschaftsförderung der
Stadt Leipzig, der Sächsischen Staatskanzlei und der DREFA Media
Holding GmbH [Autor des Teil IV: Claudius Nießen). Leipzig: Amt für
Wirtschaftsförderung.
BERICHTERSTATTUNG UND
MEDIENRESONANZ
Die Leipziger Forscher sind hin und
wieder auch selbst Gegenstand der
Berichterstattung und gefragte Inter-
viewpartner für Journalisten.
Im Jahr 2011 berichteten unter ande-
rem Frankfurter Allgemeine Zeitung,
ZEIT Online, dpa, dapd, Financial
Times Deutschland, Börse Online,
Focus Online, Computerwoche,
PR Report, PR Magazin, PR Journal,
Pressesprecher sowie zahlreiche
deutschsprachige und internationale
Online-Medien über Projekte und
Mitarbeiter der Abteilung.
PUBLIKATIONEN 16
Tagungsbeiträge (peer-reviewed)
Bentele, G., & Wohlgemuth, C. (2001). The Trust Crisis of the German
Committee for UNICEF – A Case Study on the Loss of Public Trust in the
NGO Sector. Paper presented at the EUPRERA Annual Congress 2011,
Leeds, September 2011.
Seiffert, J. (2011). Das Kulturelle in Fallstudien. Reflexion und Kontextuali-
sierung von Kultur in internationalen Fallstudien. Beitrag zur Jahrestagung
der DGPuK-Fachgruppe PR/Organisationskommunikation, Fribourg (CH),
November 2011.
Seiffert, J., Krebber, F., & Möhle, M. (2011). Öffentliches Vertrauen und
Politik. Eine explorative Studie anhand der Berichterstattung während der
Schlichtungsgespräche zu „Stuttgart 21“. Beitrag zum Düsseldorfer Forum
Politische Kommunikation, Düsseldorf, April 2011.
Seiffert, J., & Nothhaft, H. (2011). Virtual Values and Real Crises. Public
Relations and the Emergence of Economic Crises. Paper presented to the
61st Annual Conference of the International Communication Association
(ICA). Boston, MA, May 2011.
PUBLIKATIONEN 17
Fachbeiträge von Professor Zerfaß und Mitarbeiterinnen
Feustel, R., Koppo, N., & Schölzel, H. (2011). Wir sind nie aktiv
gewesen. Interpassivität zwischen Kunst- und Gesellschaftskritik. In dies.
(Hrsg.), Wir sind nie aktiv gewesen. Interpassivität zwischen Kunst- und
Gesellschaftskritik (S. 7-16). Berlin: Kadmos.
Feustel, R., & Schölzel, H. (2011). Jenseits von Aktion und Operation.
Zum Verhältnis von Interpassivität und Simulation. In R. Feustel, N. Koppo
& H. Schölzel (Hrsg.), Wir sind nie aktiv gewesen. Interpassivität
zwischen Kunst- und Gesellschaftskritik (S. 207-220). Berlin: Kadmos.
Heine, D., & Zerfass, A. (2011). Regieren im Social Web – Eine experi-
mentelle Studie zur Rezeption innovativer Elemente der Regierungskom-
munikation im Internet. In J. Wolling, A. Will & C. Schumann (Hrsg.),
Medieninnovationen. Wie Medienentwicklungen die Kommunikation in
der Gesellschaft verändern (S. 121-136). Konstanz: UVK.
Holtzhausen, D., & Zerfass, A. (2011). The Status of Strategic Communi-
cation Practice in 48 Countries. International Journal of Strategic Commu-
nication, Vol. 5, 71-73.
Koehler, K., & Zerfass, A. (2011): Exploring the potential of IR 2.0.
Communication Director, Vol. 7, No. 4, 28-31.
Linke, A., & Zerfass, A. (2011). Internal Communication and Innovation
Culture: Developing a Change Framework. Journal of Communication
Management, Vol. 15, 332-348.
Vercic, D., Moreno, A., & Zerfass, A. (2011). Incomplete power. Fin-
dings from the European Communication Monitor 2011. Communication
Director, Vol. 7, No. 3, 36-41.
Verhoeven, P., Tench, R., & Zerfass, A. (2011): Strategic orientation of
communication professionals in Europe. International Journal of Strategic
Communication, Vol. 5, 95-117.
Watson, T., & Zerfass, A. (2011). Return on Investment in Public Relati-
ons. A critique of concepts used by practitioners from communication and
management sciences perspectives. PRism – Australian and New Zealand
Academic Journal of Public Relations, Vol. 8, No. 1, 1-14.
Zerfass, A. (2011): Macht, Einfluss und neues Denken: Herausforderun-
gen für Kommunikationsmanager in Europa. Kommunikationsmanager,
Vol. 8, No. 3, 62-65.
ONLINE-DIENSTE
communicationmanagement.de
Die Website unserer Abteilung. Mit
aktuellen News rund um Forschung,
Projekte, Studium und Lehre. Studien
und Publikationen zur Bestellung und
zum kostenlosen Download.
communicationcontrolling.de
Grundlagen und Fallstudien zum
Themenfeld Steuerung, Evaluation und
Wertschöpfung von PR bietet diese
gemeinsam mit dem Branchenverband
DPRG initiierte Wissensplattform
in deutscher und englischer Sprache.
Eine umfangreiche Methodenübersicht
(von Scorecards über Medienreso-
nanzanalysen bis zu Fokusgruppen)
informiert über den Status quo in
Theorie und Praxis. Redaktionelle
Beiträge, Interviews, Themen-Dossiers
als PDF zum Herunterladen finden sich
in dem aktuellen Informationsdienst.
twitter.com/SocMediaScience
Der englischsprachige Twitter-Dienst
rund um aktuelle Studien und F
orschungsergebnisse zum Einsatz von
Social Media in Kommunikations-
management; betreut von Anne Linke
und Professor Zerfaß.
PUBLIKATIONEN 18
Zerfass, A. & Dühring, L. (2011). Between Convergence And Power
Struggles: How Public Relations And Marketing Communications
Professionals Interact in Corporate Brand Management. In: L. R. Men &
M. D. Dodd (Eds.), Pushing the Envelope in Public Relations Theory and
Research and Advancing Practice, 14th International Public Relations
Research Conference (pp. 1000-1025). Gainesville, FL: Institute for Public
Relations.
Zerfaß, A. & Fink, S. (2011). Kompetenz und Verantwortung für Social
Media. Pressesprecher, Vol. 9, No. 5, 18-21.
Zerfass, A., Fink, S., & Linke, A. (2011). Social Media Governance:
Regulatory Frameworks As Drivers of Success in Online Communications,
In: L. R. Men & M. D. Dodd (Eds.), Pushing the Envelope in Public Relati-
ons Theory and Research and Advancing Practice, 14th International
Public Relations Research Conference (pp. 1026-1047). Gainesville, FL:
Institute for Public Relations.
Zerfaß, A., & Gusko, J. (2011). Enzyklopädie der Images. Wikipedia
und Unternehmenskommunikation: Eine Benchmark-Studie. PR Magazin,
Vol. 42, No. 6, 60-65.
Zerfaß, A., & Von Oehsen, H. O. (2011). Menadzment Komunikacija u
Politici: Osovne, Procesi i Dimenzije [Communication management in
politics: Principles, processes, and dimensions]. In A. Zerfaß & M. Radoj-
kovic (Eds.), Menadzment Politickih Komunikacija [Political communicati-
on management – A reader in Serbian language] (pp. 11-26). Belgrad:
Konrad-Adenauer-Stiftung.
Forschungsberichte und Studien
Fink, S., Zerfass, A., & Linke, A. (2011). Social Media Governance
2011. Expertise Levels, Structures and Strategies of Companies, Govern-
mental Institutions and Non-Profit Organizations communicating on the
Social Web. Results of an empirical study of communications professio-
nals. Leipzig/Wiesbaden: University of Leipzig/FFPR.
Fink, S., Zerfaß, A., & Linke, A. (2011). Social Media Governance 2011
− Kompetenzen, Strukturen und Strategien von Unternehmen, Behörden
und Non-Profit-Organisationen für die Online-Kommunikation im Social
Web. Ergebnisse einer empirischen Studie bei Kommunikationsverant-
wortlichen. Leipzig/Wiesbaden: Universität Leipzig/FFPR.
Köhler, K. (2011). Investor relations 2.0 − An international benchmark
study. Leipzig: University of Leipzig.
PUBLIKATIONEN 19
Tagungsbeiträge (peer-reviewed)
Dühring, L., & Linke, A. (2011): Steering through turbulence −Developing
a framework for managing social media communications. Paper presen-
ted at the EUPRERA Annual Congress 2011, Leeds, September 2011.
Holtzhausen, D., & Zerfass, A: (2011). Strategic Communication − Out-
line of the concept and the conference. Paper presented to the 61st
Annual Conference of the International Communication Association (ICA),
Strategic Communication Pre-Conference. Boston, MA, May 2011.
Köhler, K. (2011). Investor relations 2.0? Status quo of online financial
communications. Paper presented at the EUPRERA Annual Congress
2011, Leeds, September 2011.
Linke, A., & Abelniece, B. (2011): Social Media as a Chance for
Credible Communication in Times of Crisis: A Comparison between
Lufthansa and Air Baltic during the Ash Cloud Crisis in 2010. Paper
presented at the General Online Research Conference 2011, Düsseldorf,
March 2011.
Nothhaft, H., & Schölzel, H. (2011). Learning from Clausewitz & Co. −
Communication Strategy and its Parallels with Military Strategy. Paper
presented to the 61st Annual Conference of the International Communica-
tion Association (ICA), Strategic Communication Pre-Conference. Boston,
MA, May 2011.
Schölzel, H. (2011). Die Kulturelle Grammatik als Interventionsraum für
Kommunikationsguerilla. Beitrag zur Tagung „Subversive Aktion als
emanzipatorische Praxis?“, Hannover, März 2011.
Schölzel, H. (2011). Graffiti und Kommunikationsguerilla. Beitrag zur
Tagung „Graffiti, Street Art, Schablonengraffiti: Überschneidungen und
Differenzen“ der Leipziger Forschungsgruppe Soziales. Leipzig, Juni
2011.
Zerfass, A. (2011): Regulatory Frameworks for Social Media in Public
Relations: An Analysis of Quantitative Surveys in Europe and Germany.
Paper presented to the 61st Annual Conference of the International
Communication Association (ICA). Boston, MA, May 2011.
Sowie weitere Tagungsbeiträge, die bereits veröffentlicht und daher oben
aufgelistet sind.
AUSBILDUNG & ABSOLVENTEN 20
Kommunikationsmanagement/PR studieren in Leipzig
In punkto PR-Studium gilt die Universität Leipzig seit über zehn Jahren als
führender Standort in Deutschland. Über 350 Absolventen absolvierten
bereits die verschiedenen Studiengänge, den Masterstudiengang Commu-
nicatzion Management sowie den früheren Schwerpunkt Öffentlichkeits-
arbeit/Public Relations im Magisterstudiengang Kommunikationswissen-
schaft und den ausgelaufenen Bachelor-Studiengang Public Relations/
Kommunikationsmanagement.
Seit der Umstellung auf das europaweit einheitliche Bachelor- und Master-
System (Bologna-Prozess) 2007 gibt es insgesamt drei Möglichkeiten,
Kommunikationsmanagement/Public Relations in Leipzig zu studieren.
Neben dem Bachelor in Kommunikations- und Medienwissenschaft und
dem Master Communication Management (der erste universitäre Master-
Studiengang seiner Art im deutschsprachigen Raum) bietet unsere Abtei-
lung zusammen mit der Leipzig School of Media einen berufsbegleiten-
den Studiengang Master of Arts in Corporate Publishing an. Die ersten
drei Absolventen dieses dreisemestrigen Masterstudiengangs, Rolf Gar-
ten, Nadine Siemer und Katharina Wittlinger, wurden am 19. Oktober
im Rahmen einer Veranstaltung verabschiedet (siehe Foto unten).
Unsere Studiengänge im Überblick
Master of Arts Communication Management (4 Semester, Vollzeit)
Master of Arts Corporate Publishing (3 Semester, berufsbegleitend)
Bachelor of Arts Kommunikations- und Medienwissenschaft
(6 Semester, Vollzeit)
Ausgelaufene Studiengänge
Magister Kommunikations- und Medienwissenschaft
(Schwerpunkt Öffentlichkeitsarbeit/Public Relations)
Bachelor of Arts Public Relations/Kommunikationsmanagement
Beschreibungen der Studiengänge,
Abschlussarbeiten und Absolventen
finden Sie auf den folgenden Seiten.
Zeugnisübergabe an die ersten Absolventen des Master-Studiengangs Corporate Publishing im Herbst 2011
AUSBILDUNG & ABSOLVENTEN 21
Internationalisierung der Ausbildung
Professor Süss besuchte im September 2011 für eine Woche unser Part-
nerinstitut, die E. W. Scripps School of Communication an der Ohio Uni-
versity in Athens, Ohio, USA, zu Vorträgen und Kooperationsgesprächen.
Als Gäste wurden im Berichtsjahr unter anderem die Professoren Finn
Frandsen und Winni Johansen von der Universität Aarhus, Dänemark,
Prof. Tom Watson, Bournemouth University, und Prof. Bruce Berger, Ala-
bama University, in Leipzig empfangen. Die Kollegen hielten Gastvorträ-
ge vor Studierenden und Doktoranden.
Im Master-Studiengang Communication Management wird die Internatio-
nalisierung durch mehrere Maßnahmen vorangetrieben. Im aktuellen Jahr-
gang werden über 75 Prozent aller Studierenden ein Auslandssemester
oder ein Praktikumssemester (häufig im Ausland) absolvieren. Beispielhaf-
te Studienländer sind Australien, Südafrika, USA, Großbritannien, Irland,
Frankreich, Spanien, Finnland und die Türkei.
Erstmals angeboten wird für interessierte Masterstudierende im Sommer
2012 eine einwöchige „Capstone Class“ im Bereich Communication Ma-
nagement / Advertising an der Ohio University unter Leitung von Prof.
Zerfaß, Prof. Süss und Prof. Robert Stewart (USA). In Vorbereitung ist die
Umstellung einiger ausgewählter Master-Lehrveranstaltungen auf die eng-
lische Sprache, um so die Integration ausländischer Gaststudierender von
Partneruniversitäten zu erleichtern. Die entsprechenden Finanzmitteln wur-
den beantragt und die Umsetzung wird bei Bewilligung im Jahr 2012
erfolgen.
Im Rahmen der Förderung des akademischen Nachwuchses wurde ein
mehrmonatiger Auslandsaufenthalt von Jens Seiffert M.A. an der George
Mason University (USA) sowie die Teilnahme von vier wissenschaftlichen
Mitarbeiterinnen am internationalen Ph.D-Workshop der EUPRERA in
Großbritannien sowie an Forschungskonferenzen im Ausland unterstützt.
Gastvortrag von Professor Zerfaß vor Doktoranden und Studenten der University of International Relations
im März 2011 in Bejing, China
Prof. Ralph Tench (Leeds Metropolitan Uni-
versity), Prof. Angeles Moreno (University
Rey Juan Carlos, Madrid) und Prof. Zerfaß
AUSBILDUNG & ABSOLVENTEN 22
Master-Studiengang Communication Management
Professionelle Kommunikation in der Mediengesellschaft erfordert ein
breites Grundlagen- und Methodenwissen, das von den Spielregeln der
öffentlichen Kommunikation über Konzeptions- und Controlling-Knowhow
und empirische Verfahren bis hin zu Führung, Organisation und Personal-
management reicht. Der Masterstudiengang Communication Manage-
ment (MaCM) verknüpft dieses interdisziplinäre Wissen in einem Pro-
gramm, das die akademische Forschung mit den Herausforderungen der
Berufspraxis verbindet. Kennzeichnend für die Leipziger Ausbildung ist
die enge Verzahnung mit der Forschung. Das Team mit zwei Universitäts-
professoren, zwei Honorarprofessoren und neun wissenschaftlichen Mitar-
beitern/Projektleitern arbeitet national und international in den Kompe-
tenzfeldern Strategie und Wertschöpfung, Vertrauen und Reputation, Me-
dienarbeit & Intereffikation, Innovations-/Technologiekommunikation, In-
teraktive Kommunikation, Corporate Publishing, Berufsfeld & Ethik sowie
Politische Kommunikation.
Der erste Platz im Ranking der deutschen PR-Studiengänge für den Master
Communication Management der Universität Leipzig hat sich in einer
nochmals gestiegenen Bewerberzahl für den im Wintersemester 2011/
2012 zum fünften Mal gestarteten Studiengang niedergeschlagen. Knapp
200 Bewerberinnen und Bewerber aus dem In- und Ausland versuchten,
einen der begehrten 22 Plätze zu erhalten. Der Studiengang ist damit
trotz im Vergleich zu anderen Studiengängen erheblich höheren Bewer-
bungshürden (nur offen für Bewerber mit Erststudium im Bereich Kommuni-
kations- und Medienwissenschaften, Praktika und Arbeitsproben, zweistu-
figes Auswahlverfahren) das mit Abstand am stärksten nachgefragte Mas-
ter-Angebot des Instituts, gemessen an der Quote von Bewerbern und
Studienplätzen.
CHE-Ranking 2011
Im Dezember 2011 bestätigte die
aktuelle CHE-Studie „Vielfältige
Exzellenz“ bestätigt dem Institut für
Kommunikations- und Medienwissen-
schaft der Universität Leipzig bundes-
weit einen Spitzenplatz bei der An-
wendungsorientierung. Im Ranking
belegt das Institut gemeinsam mit der
TU Dresden, der HMTM Hannover
und der privaten ZU Friedrichshafen
die ersten vier Plätze in der Gesamt-
wertung, die sich auf die Drittmittelein-
werbung aus der Wirtschaft und auf
Studierendenurteile im Bachelor-
Studiengang stützt.
Spitzenplatz bei der
Drittmitteleinwerbung
Eindeutig vorne liegt das Leipziger
Institut bei der Drittmitteleinwerbung.
Knapp ein Drittel aller von der deut-
schen Kommunikationswissenschaft
in der Privatwirtschaft eingeworbenen
Forschungsmittel gehen nach Leipzig.
In dieser Dimension folgen Dresden
und Mainz. Durch diese Mittel
wurden und werden mehrere inter-
nationale Forschungsprojekte zum
Beispiel im Bereich Kommunikations-
management ermöglicht und Stellen
finanziert, die zugleich bestehende
Engpässe in der Lehre auffangen.
Forscher-Rangliste
Nach Einschätzung der Branche
(Umfrage von newsaktuell 2010)
liegt das Leipziger Institut sowohl bei
den PR-Studiengängen als auch im
Forschungsranking vorne. Jeder dritte
Entscheider bestätigt den Professoren
Ansgar Zerfaß (33,3 Prozent) und
Günter Bentele (29,3 Prozent) eine
innovative und zukunftsorientierte
Forschung. Auf den Plätzen folgen
hier Claudia Mast (Uni Hohenheim)
und Miriam Meckel (Uni St. Gallen).
AUSBILDUNG & ABSOLVENTEN 23
Breite Ausbildung, innovative Forschung im MaCM
In insgesamt 10 Modulen sowie der Masterarbeit wird der Erwerb hoher
Fach-, Vermittlungs- und sozialer Kompetenz ermöglicht, unter anderem in
den Bereichen Kommunikationsmanagement (Einführung, Theorie, Praxis,
Handlungsfelder), Managementtheorie: Strategie, Organisation und Füh-
rung, Empirische Methoden, Strategisches Kommunikationsmanagement.
Dabei werden Vorlesungen, Seminare, Fallstudien und Übungen kombi-
niert. Als Wahlfach wird alternativ ein Modul aus dem Bereich Kommuni-
kationswissenschaft, Medienwissenschaft, Journalistik oder Corporate
Publishing belegt.
Im Forschungs- und Transferprojekt werden die Kenntnisse in einem zent-
ralen Bereich des Kommunikationsmanagements (Unternehmenskommuni-
kation, Non-Profit-Kommunikation oder Politische Kommunikation) vertieft:
ein Team aus Studierenden bearbeitet ein Forschungsprojekt oder ge-
meinsam mit Partnern aus der Praxis einen realen Fall und stellt so Kreati-
vität und Teamgeist unter Beweis (siehe Seite 11).
Modulübersicht Master of Arts Communication Management
1. Semester 2. Semester 3. Semester 4. Semester
Einführung in das
Kommunikationsmana-
gement
V Grundlagen und Probleme
des Kommunikationsmana-
gements
S Ethik und Recht des
Kommunikationsmanage-
ments
S Berufsfelder und Berufs-
feldforschung im internatio-
Theorie des Kommuni-
kationmanagements
S Theorien der PR und des
Kommunikationsmanage-
ments
PS Geschichte der PR und
des Kommunikationsmana-
gements
PS Typen und Formen
öffentlicher Kommunikati-
on
Forschungs- und
Transferprojekt
PS Unternehmenskommuni-
kation,
Politische Kommunikation,
Non-Profit-Kommunikation
Wissenschaftliches
Arbeiten und For-
schungsprozess
S Konzeption wissenschaft-
licher Arbeiten
K Wissenschaftliches
Arbeiten und Forschungs-
prozess
Empirische Methoden
S Inhaltsanalyse oder
S Befragung/Beobachtung
S Statistik/Datenanalyse
Strategisches Kommu-
nikationsmanagement
V Unternehmenskommuni-
kation
S Interne Kommunikation
und Change Management
S Kommunikations-
Controlling
Handlungsfelder des
Kommunikationsmanage-
ments
S Strategische Kommunikati-
on im Internet
S Investor Relations und
Finanzkommunikation
S Praxisfelder: Krisenkommu-
nikation, Public Affairs,
Corporate Publishing
Masterarbeit
Managementtheorie:
Strategie, Organisation,
Führung
V Grundlagen des Manage-
ments
S Strategische Planung und
Kommunikationskonzeption
S Organisation, Personal,
Führung
Praxis des Kommuni-
kationsmanagements
S Internationale Kommuni-
kation (Fallstudienseminar)
Ü Schreiben für die PR
Ü Kommunikations- und
Präsentationstraining
Wahlpflichtmodul
1. Kommunikationswissen-
schaft
2. Medienwissenschaft
3. Journalistik
4. Marketing im Corporate
Publishing
5. Methoden des Corporate
PRÄMIERTE ABSOLVENTEN
Die Qualität der Leipziger Ausbildung
für Kommunikationsmanagement/PR
wurde im Jahr 2011 erneut eindrucks-
voll durch mehrere Auszeichnungen
für Absolventen der Abteilung unter-
strichen.
Jeanette Gusko, M.A. (Betreuer Prof.
Zerfaß) hat mit ihrer Master-Arbeit:
„Das Image deutscher Unternehmen in
der Wikipedia: Theoretische Grundla-
gen, empirische Analyse und Hand-
lungsempfehlungen“, den Digital
Communication Award 2011 für die
europaweit beste Masterarbeit im
Themenfeld gewonnen.
Alexander Klepel, M.A. (Betreuung:
Prof. Schuppener und Dr. Nothhaft)
wurde für seine Magisterarbeit „Der
sechste Sinn von Kommunikationsex-
perten? Eine explorative Beobach-
tungsstudie kognitiver Prozesse und
Entscheidungslogiken bei der Erstel-
lung und Bearbeitung komplexer
Kommunikationsszenarien“ mit dem
Günter-Thiele-Preis für die beste
PR-Magister/Master-Arbeit 2011 an
der Universität Leipzig ausgezeichnet.
AUSBILDUNG & ABSOLVENTEN 24
Masterstudiengang Corporate Publishing
Der berufsbegleitende, dreisemestrige Studiengang wird an der Leipzig
School of Media (LSM) durchgeführt, schließt jedoch mit einem Master of
Arts der Universität Leipzig ab. Studiengangsleiter ist Prof. Günter Bente-
le. Corporate Publishing wird, so das CP-Barometer 2009 des Europäi-
schen Instituts für Corporate Publishing, seinen Rang als herausragendes
Kommunikationsinstrument behaupten. Dieser Einschätzung trägt der Stu-
diengang durch die akademische Ausbildung Rechnung. Als erstes uni-
versitäres Angebot seiner Art im deutschsprachigen Raum wird er seit
Herbst 2009 an der Leipzig School of Media angeboten. Der weiterbil-
dende Master-Studiengang Corporate Publishing an der Leipzig School of
Media ist im Herbst 2011 zum dritten Mal gestartet. Gemeinsam mit der
Medienbranche wird ständig an einer Weiterentwicklung des Angebots
gearbeitet. Studiengangskoordinatorin ist Michaela Knauthe, M.A.
Bachelorstudium Kommunikations- und Medienwissenschaft
Das sechssemestrige Studium vermittelt ein solides Fundament an kommu-
nikations- und medienwissenschaftlichen Fähigkeiten. Auch beim Bache-
lorstudium Kommunikations- und Medienwissenschaft ist das Themenfeld
Kommunikationsmanagement/PR wie schon seit Jahren am stärksten nach
-gefragt, wie sich bei der Wahl von Praktika und Abschlussarbeiten zeigt.
Im Jahr 2011 wurden von den BA-Studenten insgesamt 200 Pflichtprakti-
ka absolviert — 49 Prozent davon (98 Praktika) im Bereich Kommunikati-
onsmanagement/PR unter Supervision der beiden PR-Professoren, der Rest
bei den anderen 10 Professoren des Instituts. Bei der Betreuung von Ba-
chelorarbeiten kann die Nachfrage aufgrund des begrenzten Ressourcen
der Abteilung bei weitem nicht erfüllt werden.
PRÄMIERTE ABSOLVENTEN
Melanie Gerasch, B.A. (Betreuung
Prof. Zerfaß und Kristin Köhler) wurde
für die Arbeit „Finanzkommunikation
2.0: Benchmark-Studie zum Einsatz
von Social Media auf den Investor-
Relations-Websites börsennotierter
Unternehmen“ mit dem Günter-Thiele-
Preis für die beste PR-Bachelorarbeit
2011 ausgezeichnet.
Gleich zwei Nominierungen für Nach-
wuchspreise gingen in diesem Jahr an
Absolventen der Abteilung.
Christian Engel, M.A., wurde für
den PR Report Gold Award 2011 als
Student des Jahres mit seiner
Abschlussarbeit „Investor Relation und
integrierte Kommunikation (Betreuer:
Prof. Schuppener, Prof. Zerfaß)
nominiert.
Janine Pentzold, M.A., wurde für den
Nachwuchspreis 2011 des Bundes-
verbands Deutscher Pressesprecher
nominiert. Ihre empirische Arbeit
behandelte das Thema „Krisen-
kommunikation 2.0“ (Betreuer: Prof.
Zerfaß, Peter Höbel).
Beide Preise gingen in den vergange-
nen Jahren bereits mehrfach nach
Leipzig.
AUSBILDUNG & ABSOLVENTEN 25
Stipendien und Drittmittelprojekte
Über die Stiftung zur Förderung der PR-Wissenschaft an der Universität
Leipzig (SPRL) fördern mehrere Praxispartner mehrjährige Doktoranden-
stellen: Das „Hering-Schuppener-Promotionsstipendium“ der Unterneh-
mensberatung für Kommunikation HeringSchuppener, Frankfurt am Main,
derzeit besetzt mit Christine Wohlgemuth, M.A.; das „Fink & Fuchs-PR-
Promotionsstipendium für Onlinekommunikation“ der Fink und Fuchs Pub-
lic Relations AG, Wiesbaden, vergeben an Anne Linke, M.A.; das
„Essing-Promotionsstipendium“ der Essing Kommunikation, Westerkap-
peln, besetzt mit Jens Seiffert; sowie das „Vattenfall-Promotions-
stipendium“ von Vattenfall Europe Sales, Berlin, vergeben an Lisa Düh-
ring, M.A.
Im Jahr 2011 wurden mehrere Verträge für langfristige Forschungskoope-
rationen unterzeichnet. Dies betrifft insbesondere eine weitere Projektpha-
se des Projekts MERAPI (Media Relations Performance Index) mit der
Daimler AG, Stuttgart (2012 bis 2014), die Durchführung des internatio-
nalen Verbundprojekts „European Communication Monitor“ mit der Euro-
pean Association of Communication Directors, Brüssel (2012 bis 2014)
sowie die Entwicklung eines mit diesem Projekt verbundenen qualitativen
Forschungsprojekts zur Entwicklung der Unternehmenskommunikation in
fünf europäischen Kernmärkten mit der marktführenden europäischen PR-
Agentur Ketchum Pleon, London (2012 bis 2014).
Im Kontext dieser Projekte und durch weitere Zuwendungen können ab
2012 vier Stellen für wissenschaftliche Mitarbeiter bzw. Promotionsstipen-
diaten fortgeführt oder neu ausgeschrieben werden. Dies wird wegfallen-
de Ressourcen teilweise kompensieren. Die erfolgreiche Forschung leistet
so zugleich einen substanzieller Beitrag zur Verbesserung des Lehrange-
bots des Instituts für Kommunikations- und Medienwissenschaft.
DOKTORANDEN
Akbari, Soghra
Social Trust Towards Mass Media;
A Comparative Study Between Iran
and Germany (Professor Bentele)
Beitat, Katja, M.A., MIntB&L
Trust and Confidence. Salient Factors
in Managing Health Care Indicents.
An International Perspective
(Professor Bentele)
Belgorodski, Tatiana, M.A., MBA
Narrative Kompetenz und ihr Wert
für die Unternehmensreputation
(Professor Bentele)
Breunlein, Melanie, M.A.
Der Wandel des Deutschlandbildes
in US-Tageszeitungen (1998-2008).
Eine systematische Inhaltsanalyse
unter besonderer Berücksichtigung
öffentlichen Vertrauens
(Professor Bentele)
Clauß, Franziska, M.A.,
PR-Ethiken im internationalen Ver-
gleich (Professor Bentele)
Derksen, Jens, M.A.
Stories über Studien. Empirische
Untersuchungen in der Zusammen-
arbeit von Public Relations und
Journalismus (Professor Bentele)
Dühring, Lisa, M.A.
The Relationship of Public Relations
and Marketing viewed from the Per-
spective of Philosophy of Science:
Convergence of Paradigms or Incon-
sistent Worldviews? (Professor Zerfaß)
Fähnrich, Birte, M.A.
Science Diplomacy – Ziele,
Effekte und Grenzen strategischer
Kommunikation in der Auswärtigen
Wissenschaftspolitik. Theoretische
Analyse und empirische Fallstudie am
Beispiel der Initiative „Werbung für
den Forschungsstandort Deutschland“
des BMBF (Professor Bentele)
Fechner, Ronny
Intereffikation: Fokussierung und
Prüfung eines Kommunikationsmodells
unter Berücksichtigung von Variablen
und neuen Kontexten
(Professor Bentele)
AUSBILDUNG & ABSOLVENTEN 26
Promotion
Dr. Hagen Schölzel wurde im November 2011
von der Fakultät für Sozialwissenschaften und
Philosophie im Fach Politikwissenschaft zum
Dr. rer. pol. promoviert. Die Arbeit mit dem
Titel „Guerillakommunikation. Genealogie einer
politischen Konfliktform“ kreist um das Problem,
wie kommunikative Verwirrung zu einem The-
ma ernsthafter wissenschaftlicher Untersuchun-
gen werden könnte. Erstbetreuer der Arbeit war Prof. Dr. Ansgar Zerfaß,
Zweitbetreuer Prof. Dr. Ulrich Bröckling von der Universität Freiburg.
Von Herbst 2006 bis Sommer 2011 war Dr. Schölzel als wissenschaftli-
cher Mitarbeiter bei Professor Zerfaß tätig und betreute dort insbesondere
die Themenfelder Politische Kommunikation und Politikberatung.
Zum Thema seiner Dissertation führte ihn die Beobachtung alltäglicher,
verwirrender Kommunikationsereignisse. Solchen erstaunlichen, scheinbar
randständigen und dennoch praxisrelevanten Paradoxien des Lebens wid-
met sich die Untersuchung in größerem Maßstab am Gegenstand der
„Guerillakommunikation“ als einem Kommunikationskonzept und einer
Kommunikationspraxis, das bzw. die in politischen Auseinandersetzun-
gen angewandt wird. Die Arbeit verfolgt das Ziel, diesen bis dato kaum
erforschten Gegenstand der wissenschaftlichen Analyse zu erschließen
und ihm konzeptionell Konturen zu verleihen. Untersucht werden vor al-
lem programmatische Schriften aus drei Themenkomplexen: In einem ers-
ten Schritt wird militärtheoretischen Konzeptionen des Guerillakriegs
nachgegangen, die eine besondere Form des asymmetrischen Konflikts
entwerfen. In einem zweiten Schritt werden Manifestationen dreier künst-
lerischer Avantgardebewegungen – Dada, Surrealismus und Situationisti-
sche Internationale – untersucht, die als kulturelle Guerillabewegungen
gedeutet werden. Als dritter Schritt der Untersuchung werden zwei
Erscheinungsweisen der Guerillakommunikation, das Guerilla-Marketing
in der Wirtschaft und die Kommunikationsguerilla als politische Protest-
form, anhand praxisrelevanter Handbücher analysiert.
Folgt man dem diskursanalytischen Paradigma, wonach des keine eindeu-
tigen oder stabilen Begriffe oder Aussagen geben kann, dann kann die
Untersuchung als Komposition gelesen werden, die den Manövern und
Bewegungen verschiedener Guerillas nachzuspüren versucht. Die vorlie-
gende Arbeit überzeugt nach dem Urteil des Erstgutachters durch ihre
theoretisch-konzeptionelle Qualität und die breite, interdisziplinäre Litera-
turarbeit. Hervorzuheben ist die Eigenständigkeit und Originalität der
Themenwahl und der Argumentation. Die Dissertation leistet einen wichti-
gen Beitrag zur politischen Kommunikationsforschung und entwickelt die
politikwissenschaftliche Theoriedebatte.
DOKTORANDEN
Grünberg, Patricia, M.A.
Vertrauen in das Gesundheitssystem
(Professor Bentele)
Hartmann, Bernd, Dipl.-Germ.
Kommunikationsmanagement von
Clusterorganisationen. Theoretischer
Referenzrahmen und empirische
Untersuchung am Beispiel der
Kreativwirtschaft (Professor Zerfaß)
Heger, Ines, M.A.
Eurolobbying und Energiepolitik:
Strategien der Interessenvertretung im
europäischen Gesetzgebungsprozess
(Professor Zerfaß)
Janke, Katharina, M.A.
Kommunikation von Unternehmens-
werten: Modell, Konzept und Mehr-
methodenevaluationsstudie zur Kom-
munikation der Unternehmenswerte
des Bayer-Konzerns (Professor Bentele)
Krebber, Felix, M.A.
Politische Partizipation in der Medien-
landschaft (Professor Zerfaß)
Köhler, Kristin, M.A.
Investor Relations und Finanz-
kommunikation (Professor Zerfaß)
Lange, Marius, M.A.
Public Relations in der Automobil-
industrie (1918-1945)
(Professor Bentele)
Linke, Anne, M.A.
Online-Kommunikation zwischen
Plandetermination und Kontrollverlust:
Analyse und Bestandsaufnahme von
Veränderungen des Kommunikations-
managementprozesses und der Social
Media Governance (Professor Zerfaß)
Mühlberg, Sandra, M.A.
Öffentlichkeitsarbeit in der DDR.
Theorie und empirische Fallstudien
(Professor Bentele)
Patsch, Sabine, Dipl.-Sozialwiss.,
Dipl.-Bw. (BA)
Strategische Kommunikation in
industriellen Forschungskooperationen
(Professor Zerfaß)
AUSBILDUNG & ABSOLVENTEN 27
Was wurde aus?
Juliane Bötel, M.A., Absolventin des Magisterstu-
diengangs Kommunikations- und Medienwissen-
schaft mit Schwerpunkt PR und Soziologie, ist heute
als Managerin Corporate Communications für
ŠKODA (Volkswagen Group China) in Peking tätig.
Während des Studiums zwei Jahre lang im Vor-
stand des LPRS – Leipziger Public Relations Studen-
ten e. V. aktiv, wirkte sie an der Organisation des 600-jährigen Jubi-
läums der Alma Mater mit und arbeitete als studentische Hilfskraft bei
Professor Bentele. Als Referentin für Onlinekommunikation bei der Salzgit-
ter AG schrieb sie ihre Magisterarbeit, um nach Abschluss des Studiums
als Projektmanagerin für Kommunikation für den gleichen Konzern in Chi-
na tätig zu werden. Seit Mai 2011 arbeitet sie nun für ŠKODA und wirkt
hier an der Entwicklung und Umsetzung der Kommunikationsstrategie für
den chinesischen Markt mit, organisiert federführend Medienveranstaltun-
gen und ist verantwortlich für das Themenmanagement. Rückblickend
meint sie: „Eine fundierte universitäre Ausbildung ist der Grundstein für
erfolgreiche PR-Arbeit. In meinem Alltag erfahre ich täglich, wie wichtig
auch die praktische Ausbildung ist. Das Studium hat mir nicht nur wissen-
schaftliche, sondern auch genau diese praktischen Grundlagen vermittelt.
Dadurch wurde ich bestens auf die Aufgaben des Berufsalltages und
auch auf die etwas andere Herausforderung »PR in China« vorbereitet.“
Fabian Schmidt, M.A., Absolvent des Master-
Studiengangs Communication Management
(Masterclass 2007) ist geschäftsführender Gesell-
schafter der PR-Agentur für Bewegtbildkommunikati-
on MedienWG GmbH in Dresden. Bereits während
des Studiums machte er sich mit einem Partner
selbstständig und gründete die Bewegtbildagentur,
in der er neben der Geschäftsführung die Konzep-
tion und Film-Produktion verantwortet. 2011 drehte er mit seinem Team
deutschlandweit rund 50 PR-Filme, unter anderem für die Deutsche Bahn,
Deutsche Telekom, Procter and Gamble, sowie für Landesministerien und
Institutionen. Sein bereits 2007 produzierter Kinospielfilm „Mitfahrgele-
genheit“ (Regie: Alexander Schulz) wurde vom MDR als „Bester Experi-
mentalfilm 2011“ ausgezeichnet und in ausgewählten Kinos vorgestellt.
Er meint: „Besonders schön war für mich, dass ich das Wissen aus der
Lehre gleich praktisch umsetzten konnte und das Studium für mich somit
sehr effektiv war. Bewegtbildkommunikation hat in den letzten Jahren an
strategischer Bedeutung gewonnen, Filme treten als Kommunikationsinstru-
ment mehr und mehr an die Stelle klassischer PR-Instrumente. Ohne das
konzeptionelle und strategische Know-how aus Leipzig könnte ich meine
Kunden heute nicht in optimaler Qualität beraten.“
DOKTORANDEN
Rutsch, Daniela, M.A.
Issues Management – analytische
Bestandsaufnahme und Befragungs-
studien (Professor Bentele)
Seidenglanz, René, M.A.
Vertrauen in Public Relations
(Professor Bentele)
Schönborn, Gregor, M.A.
Unternehmenskultur als Erfolgsfaktor
der Corporate Identity. Die Bedeutung
der Unternehmenskultur für den ökono-
mischen Erfolg von Unternehmen und
deren strategischen Relevanz in der
Coporate Identity (Professor Bentele)
Seiffert, Jens, M.A.
Öffentliches Vertrauen: Untersuchung
eines kommunikativen, sozialen Me-
chanismus (Professor Bentele)
Tobies, Katrin, Dipl.-Kommw.
Kommunikation im Raum als Instru-
ment der Innovationskommunikation:
Theoretische Analyse und empirische
Fallstudien in Technologiebranchen
(Professor Zerfaß)
Von Oehsen, Henrik Oliver, M.A.
Interessenvertretung im Spannungsfeld
von Politikberatung und Lobbying.
Entwicklung eines konzeptionellen
Bezugsrahmens und empirische Unter-
suchung (Professor Zerfaß)
Werner, Daniela, M.A.
Kommunikation von Wirtschafts-
verbänden – Planung und Evaluation
(Professor Zerfaß)
Wohlgemuth, Christine, M.A.
Die Bedeutung des Sündenbock-
Mechanismus als subjektive Theorie
für die Krisenkommunikation von
Unternehmen. Eine Analyse kulturell
bedingter Schuldzuweisungsprozesse
(Professor Bentele)
AUSBILDUNG & ABSOLVENTEN 28
Abschlussarbeiten
Prof. Bentele und Prof. Zerfaß betreuen derzeit ins-
gesamt 27 Doktoranden und im Jahr 2011 als Erst-
betreuer 103 Master-, Magister– und Bachelor-
Abschlussarbeiten.
Abgeschlossene Abschlussarbeiten Master
Integrierte Kommunikation als Dienstleistung – Theoretische
Grundlagen und eine Analyse deutscher Kommunikations-
agenturen
(Berg, Christian)
Die Organisation grenzüberschreitender Krisenkommunikation.
Eine Mehrmethodenstudie zu Kommunikationsabteilungen in
Politik und Wirtschaft.
(Böhm, Alexander)
Wirkungen und Wirkungsstufen im Kommunikations-Controlling
(Dietrich, Madlen)
Befähigen, Beraten, Umsetzen. Neue Aufgabenprofile für
Kommunikationsmanager in ganzheitlich kommunizierenden
Organisationen
(Franke, Neele)
Social Media Guidelines als Herausforderung des Kommunika-
tionsmanagements: Theoretische Rahmenbedingungen und
empirische Analyse
(Jager, Susanne)
Glaubwüprdigkeit im Social Web. Evaluation von Wahr-
nehmung, Image und Glaubwürdigkeit der Kampagne
„Studieren in FernOst“
(Käppler, Christin)
Innovationskommunikation der Hidden Champions: Konzeptionel-
le Grundlagen und empirische Analyse mittelständisch geprägter
Weltmarktführer in Deutschland
(Kasprzack, Katrin)
Eine Vergleichsanalyse deutscher und russischer Kunden-
magazine
(Kononova, Liudmila)
Strategiekommunikation im Spannungsfeld von Unternehmens-
strategie und Unternehmenskommunikation – Theoretische Grund-
legung und empirische Untersuchung am Beispiel der Daimler AG
(Kosser, Claudia)
Authentizität und Inszenierung in der Wahlkampfkommunikation:
Der „Substanzwahlkampf“ der SPD Baden-Württemberg in der
Analyse
(Krebber, Felix)
Corporate Social Responsibility in multinationalen Unternehmen
der Energiewirtschaft – Inhaltsanalytische Untersuchung von
Websites und Experteninterviews
(Kretschmann, Vivien)
Die Sprache der Investor Relations. Eine inhaltsanalytische Ver-
gleichs-Untersuchung der Publikationen von DAX 30 Unterneh-
men in Bezug auf die Verwendung emotionaler Sprache zur
Realisierung finanzwirtschaftlicher Ziele.
(Möhle, Maike)
Kommunikations-Controlling im Non-Profit-Bereich. Die Entwick-
lung einer Kommunikations-Scorecard für den Mitteldeutschen
Rundfunk (MDR)
(Naetsch, Elisa)
Prozesse im Kommunikationsmanagement: Analyse und
Optimierungspotenziale. Untersuchung am Beispiel der Abteilung
Unternehmenspresse der Dr. ing. h.c. F. Porsche AG
(Pohl, Franziska)
„Deutschland ist verliebt“: Die Entwicklung des öffentlich-
medialen Images von Karl-Theodor zu Guttenberg. Eine
qualitative Analyse unter besonderer Berücksichtigung des
Vertrauensaspektes
(Pries, Sina)
Öffentliches Vertrauen – eine Metaanalyse
(Sassen, Sabrina)
Innovationskommunikation als Grundlage für die erfolgreiche
Positionierung von Branchenclustern
(Schmiedgen, Peter)
Im Gerichtssaal der Öffentlichkeit. Litigation-PR bei juristischen
Auseinandersetzungen. Analytische Bestandsaufnahme und die
Fallstudie Zumwinkel
(Thurow, Kerstin)
AUSBILDUNG & ABSOLVENTEN 29
Laufende Abschlussarbeiten Master
Einflussfaktoren bezüglich der Glaubwürdigkeit von CSR-
Maßnahmen und -Kommunikation im Kontext öffentlicher
Vertrauensbildung. Modellentwicklung und eine Befragung von
Kommunikationsexperten
(Bomhoff, Jana)
Corporate Social Responsibility-Kommunikation in den USA und
Deutschland − Inhaltsanalytische Untersuchung von Websites
US-amerikanischer und deutscher Unternehmen
(Boneberg, Christoph)
Nonprofit-Organisationen im Social Web. Eine inhaltsanalytische
Untersuchung der Dialogkommunikation von deutschen und
US-amerikanischen Organisationen im partizipativen Internet
(Droller, Miriam)
Interne Kommunikation in Krisensituationen. Krisenursachen und
ihre strategischen Konsequenzen
(Lukas, Anne-Katrin)
Corporate Tweeting
(Märcz, Wiebke)
Social Media Monitoring in der Unternehmenskommunikation.
Konzeptionelle Grundlagen, Anwendungsbereiche und Anforde-
rungen des Monitoring im Social Web
(Plate, Simon)
Litigation-PR. Funktion, Selbstverständnis und Berufspraxis in
Deutschland
(Rühle, Roman)
Die Zukunft der Public Relations aus der Sicht angehender Young
Professionals
(Simon, Katharina)
Innovationsarbeit von Kommunikationsberatungsunternehmen
anhand einer scorecardgestützten Untersuchung von
Wertschöpfungsketten
(Spaeing, Tobias)
Innovationskommunikation im Internet und Social Web
(Zlateva, Manuela)
Abgeschlossene Abschlussarbeiten
Magister Kommunikations- und Medien-
wissenschaft / Politikwissenschaft
Corporate Publishing: eine analytische Bestandsaufnahme unter
besonderer Berücksichtigung des Instruments „Imagebroschüre“
und eine Inhaltsanalyse von Imagebroschüren wissenschaftlicher
Einrichtungen in Deutschland
(Clauß, Franziska)
Vattenfalls Vertrauensproblem. Eine systematische und empirische
Studie zum Vorfall im Kernkraftwerk Krümmel 2009
(Diete, Emily)
Öffentliches Vertrauen in das Gesundheitssystem – eine inhalts-
analytische Untersuchung der Berichterstattung über die soge-
nannte „Schweinegrippe“
(Fein, Katharina)
Die PR-Branche in Leipzig: Akteure, Strukturen, Professionalisie-
rung. Eine aktuelle Bestandsaufnahme der PR-Dienstleister und
ein Vergleich mit der Situation 1999
(Fleischer, Franziska)
Made in Chinermany? Eine Analyse interkultureller Unter-
nehmenskommunikation
(Heese, Christina)
CSR in der Sportartikelbranche
(Hensel, Melanie)
Themenführerschaft von Stromversorgern mittels Online-PR.
Ein Vergleich zwischen Deutschland und den USA anhand von
Fallbeispielen
(Hickisch, Fanny)
Kampagnen zur Aufklärung über Aids (HIV). Eine Wirkungsstudie
am Beispiel von zwei konträren Aidspräventionsspots.
(Hromek, Alexandra)
Das Verhältnis von Journalismus und Öffentlichkeitsarbeit im
Themenbereich Lokales: eine empirische Fallstudie am Beispiel
der Pressearbeit des Landratsamtes Weimarer Land
(Klähn, Stefanie)
Arbeitgeberreputation durch Word-of-mouth-Kommunikation
in Online Social Networks. Eine empirische Untersuchung
motivationaler Einflussfaktoren am Beispiel von e-fellows.net
(Klapczynski, Julia)
Der sechste Sinn von Kommunikationsexperten? Eine explorative
Beobachtungsstudie kognitiver Prozesse und Entscheidungs-
logiken bei der Erstellung und Bearbeitung komplexer
Kommunikationsszenarien
(Klepel, Alexander)
AUSBILDUNG & ABSOLVENTEN 30
Die Rolle des Corporate Image und der Markenidentifikation
bei der Mitarbeitermotivation. Theoretisch-analytischer Hinter-
grund und eine Personalmarketingkampagne der Deutschen
Lufthansa AG
(Richter, Anne)
Hofberichterstatter oder kritische Distanz? Der Umgang des
öffentlich-rechtlichen Rundfunks mit PR-Informationen der
Bundesregierung – Eine Medienresonanzanalyse am Beispiel
des Nachrichtenradios MDR INFO
(Schödel, Marcus-Christian)
Zwischen Standardisierung und Differenzierung. Organisation
internationaler Unternehmenskommunikation. Eine Untersuchung
am Beispiel PC-Ware
(Schwarz, Clara)
Entwicklung einer Typologie von Strategien zur Rückgewinnung
öffentlichen Vertrauens
(Thiele, Sebastian)
Vertrauen in der Krise – Eine Fallstudie am Beispiel der Banken-
krise um die Sachsen LB und deren Übernahme durch die Landes-
bank Baden-Württemberg
(Weise, Jörg)
Der Fall Sanlu – Sanlu´s Fall. Rekonstruktion und Inhaltsanalyse
unter besonderer Berücksichtigung des Vertrauensaspekt
(Weitzel, Marlen)
Internationale Kommunikation und Nationenimages: Die Vermitt-
lung des Deutschlandimages durch Akteure internationaler PR.
Eine Fallstudie am Beispiel der Kampagne „Va bene?! – La Ger-
mania in italiano. Italien auf Deutsch.“ des Goethe-Instituts.
(Worch, Mary)
Laufende Abschlussarbeiten Magister
Transparenz und Vertrauen durch Facebook. Eine Analyse der
Kommunikation von Markenauftritten der Kosmetikbranche in
Deutschland und eine Rezipientenstudie
(Feller, Sato)
PR im Hörfunk. Analytische Grundlagen und die Arbeit von
Spezialagenturen für Hörfunk-PR als Mittler
(Glaser, Lisa)
Die Kundenzeitschrift als Instrument im Corporate Publishing unter
besonderer Berücksichtigung von crossmedialen Strategien. Eine
analytische Betrachtung und eine Inhaltsanalyse der Kundenzeit-
schrift RWE das magazin von 2000 bis 2010
(Hofmann, Katrin)
PR-Ethik in Spanien. Eine Bestandsaufnahme von Ethikeinrichtun-
gen und Kodizes sowie eine Berufsfeldbefragung.
(Jurisch, Anne)
Personen-PR. Image Bildung von Personen – drei Fallstudien
(Nikolov, Nikola)
Schweigen in der PR. Analytische Bestandsaufnahme und
Expertenbefragung zum Phänomen Schweigen in der
Pressearbeit
(Rossdeutscher, Thomas)
Die Bedeutung des Kommunikationsinstruments „Stadtzeitschrift“
für die Imagegenerierung von Städten und die Positionierung
einer Stadt als Marke
(Schmidtke, Annett)
„Greenwashing“ als Phänomen der PR-Kritik. Analytische
Bestandsaufnahme und Fallstudien
(Schweier, Rebecca)
Bewegtbilder im Online-Kommunikationsmanagement von
HDAX-Unternehmen
(Siegmund, Eva)
Verlust öffentlichen Vertrauens. Eine Fallstudie zur Vertrauenskrise
bezogen auf den ehemaligen Ministerpräsidenten Dieter Althaus
(Wagner, Franziska)
Abgeschlossene Abschlussarbeiten
Bachelor Kommunikations- und Medien-
wissenschaft / Bachelor Sozialwissen-
schaften & Philosophie (Schwerpunkt Politik)
Kommunikation von Innovationen in der Energiebranche:
Grundlagen und empirische Analyse
(Arnold, Christoph)
Personen-PR. Der CEO als Gesicht des Unternehmens
(Brüning, Geraldine)
Nationenimages und internationale politische PR am Beispiel
Finnlands
(Budziarek, Tatjana)
Storytelling in der Unternehmenskommunikation – mehr als
nur Geschichten erzählen
(Bullmann, Janina)
Kommunikationsmanagement für Wissenschaft und Forschung
(Decho, Michele)
Das Berufsfeld Public Relations in Deutschland:
Daten, Strukturen, Trends
(Denysenko,Velyna)
AUSBILDUNG & ABSOLVENTEN 31
Eine Chance für den Spitzenbasketball: Sportstadt Leipzig –
Ein PR-Konzept zur kommunikativen Begleitung des Standort-
wechsels des Mitteldeutschen Basketball Clubs von Weißenfels
nach Leipzig
(Geissler, Martin)
Finanzkommunikation 2.0: Benchmark-Studie zum Einsatz von
Social Media auf den Investor-Relations-Websites börsennotierter
Unternehmen
(Gerasch, Melanie)
Kommunikation der Fraktionen im Leipziger Stadtrat
(Grahl, Thomas)
Facebook in der Event und Veranstaltungs-Kommunikation:
Entwicklung eines Social-Media-Konzepts für das Tourismusmar-
keting Leipzig
(Gudat, Anna)
Mitarbeiterzeitschriften im Internetzeitalter – eine Fallanalyse
(Lieber, Jule)
Politische Online-Kommunikation auf Twitter: Eine Studie am
Beispiel der Parteien des Sächsischen Landtags
(Müller, Lisa)
Die Kundenzeitschrift eine Fallanalyse am Beispiel von
„Näher dran“ und „Bleib gesund“
(Schönherr, Jenny)
Personalisierung als Verfahren des Kommunikationsmanage-
ments: Inhaltsanalyse und Experteninterviews zur Rolle von
Guido Westerwelle im Bundestagswahlkampf 2009 (Selbmann, Sebastian / Wetzel, Jonas)
Investor Relations und Social Media: Benchmark-Studie zur Fi-
nanzkommunikation von Aktiengesellschaften auf YouTube, Twit-
ter, Facebook und SlideShare
(Strejcek, Sindy)
Social Media in der Unternehmenskommunikation:
Die Entwicklung eines Leitfadens einer Social-Media-Strategie
für Unternehmen
(Tunack, Dörte)
Nationenimages und internationale politische PR am Beispiel
Russlands
(Tyshchenko, Tanja)
Staatliche Öffentlichkeitsarbeit auf Länderebene
(Weber, Muriel)
Branding von Regionen – Markenentwicklung neuer und alter
Bundesländer im Vergleich am Beispiel von Mecklenburg-
Vorpommern und Schleswig-Holstein
(Weiß, Miriam)
Region als Marke am Beispiel des Leipziger Neuseenlandes
(Wellendorf, Anna)
Der Einfluss eines Schlüsselereignisses auf die Wahlkampf-
kommunikation: Das Beispiel der Landtagswahl 2011 in
Baden-Württemberg
(Zenner, Juliane)
Personen-PR. Der CEO als Gesicht des Unternehmens
(Zösch, Silvia)
Laufende Abschlussarbeiten Bachelor
Der Einsatz von Instrumenten der internen Unternehmenskommuni-
kation am Beispiel der MIBRAGmbh
(Böttcher, Tina)
Öffentlichkeitsarbeit von Stiftungen
(Diehl, Josepha)
Agenda-Setting in der PR-Branche durch Studien von Agenturen –
Analyse von Themen und Methoden
(Emmerich, Michelle)
Mediale Integration. Über die Bedingungen der Aufnahme von
Integrationsthemen in fiktionalen und nonfiktionalen Beiträgen
(Hallek, Sonja Yasmine)
Kompetenzen für Social Media in der Unternehmens-
kommunikation
(Hardell-Illgen, Stefanie)
Politische Gegenöffentlichkeit im Internet am Beispiel von
Weblogs
(Henke, Cindy)
Corporate Branding bei der Völker AG
(Hoppmann, Margret)
Transmedia Storytelling – eine Revolution für die Öffentlichkeits-
arbeit von Kulturbetrieben im Bereich Social Media
(Klinke, Corinna)
Leserbefragungen im Corporate Publishing – Konzeption und
Umsetzung am Beispiel der MDR-Publikumszeitung „mittendrin“
(Kolibal, Denise)
Öffentlichkeitsarbeit von Vereinen
(Kunstmann, Jessica)
Zum Verhältnis von Public Relations und Journalismus –
theoretische Grundlagen und Fallstudie
(Lange, Karoline)
AUSBILDUNG & ABSOLVENTEN 32
Die Vertrauenskrise des WWF. Eine Analyse der Dokumentation
„Der Pakt mit dem Panda“ auf Basis der Theorie öffentlichen
Vertrauens.
(Lehnert, Kerstin)
Zum Verhältnis von Public Relations und Journalismus.
Theoretische Grundlagen und Fallstudie am Beispiel politischer
Berichterstattung
(Maas, Gabriela)
Investor Relations und Social Media: Untersuchung der Finanz-
kommunikation börsennotierter Unternehmen auf YouTube,
Twitter, Facebook und SlideShare im internationalen Vergleich (Müller, Anika)
Der Kommunikationsbegriff in der Betriebswirtschaftslehre –
Eine Analyse aus kommunikationswissenschaftlicher Perspektive (Müller, Lisa)
Kompetenzen für Social Media in der Organisations-
kommunikation
(Otto, Daniel)
Staatliche Öffentlichkeitsarbeit auf Länderebene
(Pasternak, Lisa)
Die Berichterstattung des NDR Medienmagazins „Zapp“ über
PR-Themen. Inhaltsanalyse und Experteninterviews
(Peters, Moritz)
Social Media in der Finanzkommunikation: Analyse von
Investor-Relations-Websites börsennotierter Unternehmen im
internationalen Vergleich (Reinhardt, Isabel)
City-Branding – Die Marke Fußballverein als Erfolgsfaktor?
(Roos, Christian)
Die Agenda der Public Relations – Eine inhaltsanalytische
Untersuchung der deutschsprachigen Fachmagazine PR Report,
PR Magazin, Pressesprecher und Kommunikationsmanager
(Schatz, Nadja)
Kompetenz für Social-Media-Kommunikation – Eine Analyse der
Inhalte von Qualifikationsangebote für Kommunikationsverant-
wortliche in Deutschland
(Schelten-Peterssen, Constanze)
Organisation der Kommunikation – Eine Literaturstudie und
kritische Reflexion von Konzepten zur Struktur von Kommuni-
kationsabteilungen (Siegel, Kristin)
Kundenzeitschriften in der Energie-Branche – Grundlagen und
empirische Analyse
(Täder, Sarah)
Die Krisenkommunikation des Flughafen Leipzig/Halle
(Vogel, Sascha)
TEAM & DOZENTEN 33
Professoren
Univ.-Professor Dr. Günter Bentele
Seit 1994 Inhaber des Lehrstuhls für Öffentlichkeitsarbeit/PR an der Uni-
versität Leipzig. Seit Juli 2010 zudem Dekan der Fakultät für Sozialwis-
senschaften und Philosophie sowie Mitglied des Senats der Universität
Leipzig. Promotion (Dr. phil.) 1982 und Habilitation 1989 an der Freien
Universität Berlin, 1989 bis 1994 Professor für Kommunikationswissen-
schaft/Journalistik an der Otto-Friedrich-Universität Bamberg. Visiting
Research Professor an der Ohio University, Athens/Ohio, und an der
California State University, San Diego. Gastprofessuren an der Universi-
tät Zürich und fünf weiteren europäischen Universitäten. Vorsitzender von
Fachverbänden, Gremien und Jurys, unter anderem von 1995 bis 1998
Vorsitzender der Deutschen Gesellschaft für Publizistik und Kommunikati-
onswissenschaft (DGPuK). Ausgezeichnet 2004 als „PR-Kopf des Jahres“
und 2007 als „Professor des Jahres“. Autor und Herausgeber von 45
Büchern sowie Publikation von über 180 Aufsätzen und Artikeln.
Professor Bentele ist Mitglied im Stiftungsrat der Medienstiftung der Spar-
kasse Leipzig und Mitglied des Stiftungskuratoriums der Stiftung zur För-
derung der PR-Wissenschaft an der Universität Leipzig (SPRL). Er ist Bei-
ratsmitglied des DFG-Projektverbunds „Militär und Medien“ und Mitglied
der Akademischen Leitung der Akademischen Gesellschaft für Unterneh-
mensführung und Kommunikation. Er ist zudem Jury-Vorsitzender des
Günter Thiele EUPRERA Doctoral Dissertation Awards, des Günter-Thiele-
Preises für wissenschaftliche Abschlussarbeiten der Universität Leipzig,
des Albert Oeckl-Nachwuchspreises der DPRG, Jury-Mitglied des Liberty-
Awards (Reemtsma) sowie des Politik-Awards (Berlin).
Sekretariat: Verena Orlowski
Assistenz und Projektmanagement bei Professor Bentele
TEAM & DOZENTEN 34
Professoren
Univ.-Professor Dr. Ansgar Zerfaß
Seit 2006 Professor für Kommunikationsmanagement an der Universität
Leipzig; bis März 2011 zugleich Geschäftsführender Direktor des Instituts
für Kommunikations- und Medienwissenschaft. Studium der Wirtschafts-
wissenschaften mit Abschluss als Dipl.-Kaufmann (Univ.) und Promotion
(Dr. rer. pol.) in Betriebswirtschaftslehre 1995, Habilitation für Kommuni-
kationswissenschaft 2005 an der Universität Erlangen-Nürnberg. Von
1996 bis 2006 in leitenden Positionen der Unternehmenskommunikation
und Politikberatung, unter anderem für die Landesregierung Baden-
Württemberg.
Prof. Zerfaß ist Executive Director der EUPRERA European Public Relations
Education and Research Association, Brüssel, Herausgeber des Internatio-
nal Journal of Strategic Communication (Routledge Publishers, USA), Lead
Researcher des European Communication Monitor in einem Forschungs-
verbund von 11 europäischen Universitäten, Vorsitzender der Jury des
Internationalen Deutschen PR-Preises, Berlin, Jurymitglied beim AMEC
Communication Effectiveness Award, London, und Deutschen Preis für
Onlinekommunikation, Berlin. Außerdem wissenschaftlicher Beirat des
Corporate Communication Cluster Vienna (CCCV), Wien, Vorsitzender
des Kuratoriums des Forschungszentrum Wissenschafts- und Innovations-
kommunikation, Berlin, Herausgeber des mehrsprachigen Wissensportals
communicationcontrolling.de, stv. Vorsitzender des DPRG-Arbeitskreises
Wertschöpfung durch Kommunikation, sowie Mitglied der Akademischen
Leitung und Leiter der Geschäftsstelle der Akademischen Gesellschaft für
Unternehmensführung und Kommunikation. Auf regionaler Ebene enga-
giert er sich als Mitglied im Beirat der Leipzig Tourismus und Marketing-
Gesellschaft. Zahlreiche Auszeichnungen aus Wissenschaft und Praxis,
unter anderem: Ludwig-Schunk-Preis für Wirtschaftswissenschaften, Deut-
scher Multimedia Award, Deutscher PR-Preis, PR Report Award, PR-Kopf
des Jahres 2005. Bislang 28 Bücher und über 140 Fachbeiträge.
Projektassistenz
Katrin Witthoff — Assistenz und Projektmanagement bei Professor Zerfaß,
Geschäftsstelle der Akademischen Gesellschaft für Unternehmensführung
& Kommunikation bis November 2011, seitdem in Elternzeit.
Gabriele Ziese, M.A. — Assistenz und Projektmanagement bei Professor
Zerfaß, Geschäftsstelle der Akademischen Gesellschaft für Unternehmens-
führung & Kommunikation, seit Dezember 2011.
TEAM & DOZENTEN 35
Honorarprofessoren
Professor Dr. Bernd Schuppener
Seit 1996 Honorarprofessor für Kommunikationsmanagement, zuvor be-
reits seit 2001 Lehraufträge an der Universität Leipzig. Studium der Philo-
sophie in Frankfurt am Main sowie der Publizistik, Psychologie und Litera-
turwissenschaft in Mainz; dort 1980 Promotion mit magna cum laude
zum Dr. phil., anschließend wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Univer-
sität Mainz. 1982 Einstieg beim Zweiten Deutschen Fernsehen (ZDF) als
Referent für strategische Unternehmensplanung des damaligen Intendan-
ten Dieter Stolte. Ab 1986 beim ZDF tätig als leitender Redakteur für In-
nenpolitik. 1990 Wechsel zur PR-Agentur ABC/EUROCOM in Frankfurt
am Main als Geschäftsführer. 1995 Gründung der HERING SCHUPPE-
NER Gruppe mit Standorten in Frankfurt am Main, Düsseldorf, Hamburg
und Berlin. Vorsitzender des Kuratoriums der Stiftung zur Förderung der
PR-Wissenschaft an der Universität Leipzig (SPRL) im Stifterverband für die
deutsche Wissenschaft. Schwerpunkte in der Lehre: Finanzkommunikation
und Business-Ethik.
Professor Dr. Werner Süss
Seit Oktober 2010 Honorarprofessor für Unternehmenskommunikation,
zuvor bereits seit 2002 Lehrbeauftragter am Institut. Professor Süss ist
Vorsitzender der Geschäftsführung der Vattenfall Europe Sales GmbH,
Berlin, und nimmt mehrere Aufsichtsratsmandate im In- und Ausland wahr.
Studium der Rechtswissenschaft an der Ludwigs-Maximilians-Universität
München, danach wissenschaftlicher Mitarbeiter am dortigen Lehrstuhl für
Rechtsgeschichte und Zivilrecht und 1991 Promotion zum Dr. jur. An-
schließend unter anderem Vorstandsassistent, Leiter des Vorstandsbüros
und ab 1998 zusätzlich Leiter Öffentlichkeitsarbeit der Bayernwerk AG
(VIAG-Konzern) sowie Leiter Unternehmenskommunikation der E.ON
Energie. 2001 bis 2002 Vorsitzender des Lenkungskreises Kommunikati-
on im Verband der Deutschen Elektrizitätswirtschaft (VdEW, heute
BDEW). Seit 2002 als Geschäftsführer und seit 2008 als Vorsitzender
der Geschäftsführung der Vattenfall Europe Sales in unternehmerischer
Verantwortung bei einem der größten Stromvertriebe Deutschlands.
Schwerpunkte in der Lehre: Strategisches Management, Change Manage-
ment, Integration von Marketing und Kommunikation, Unternehmenskom-
munikation.
TEAM & DOZENTEN 36
Wissenschaftliche Mitarbeiter/innen
Dawie Bornman, M.Com.
Wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Professor Zerfaß seit Januar 2012 im
Rahmen eines EUROSA-Promotionsstipendiums der Europäischen Union;
Doktorand an der Universität Pretoria, Südafrika. Interessensgebiete in
der Wissenschaft: Leadership-Kommunikation, Strategische Unterneh-
menskommunikation, Reputationsmanagement für Unternehmen, Corpo-
rate Governance und Country Reputation.
Franziska Clauß, M.A.
Wissenschaftliche Mitarbeiterin bei Professor Bentele. Studienberaterin für
den Master-Studiengang Communication Management. Interessensgebie-
te in Forschung und Lehre: Nachhaltigkeitskommunikation, Ethik, Corpo-
rate Publishing. Dissertationsprojekt zu PR-Ethiken im internationalen Ver-
gleich.
Lisa Dühring, M.A.
Wissenschaftliche Mitarbeiterin bei Professor Zerfaß. Promotionsprojekt
zur Integrierten Kommunikation. Interessensgebiete in Forschung und Leh-
re: Theorien der PR, Strategie und Wertschöpfung im Kommunikationsma-
nagement, Organisations- und Managementtheorien, Prozess- und Perfor-
mancemanagement.
Birte Fähnrich, M.A.
Wissenschaftliche Mitarbeiterin bei Professor Bentele bis September
2011 (davon Januar bis August 2011 in Elternzeit), seitdem in gleicher
Funktion an der Deutschen Universität für Weiterbildung in Berlin tätig.
Dissertationsprojekt zu Internationaler staatlicher Kommunikation im For-
schungssektor. Interessengebiete in der Forschung: Internationale Public
Relations, Public Diplomacy, Wissenschaftskommunikation.
Patricia Grünberg, M.A.
Wissenschaftliche Mitarbeiterin bei Professor Bentele seit Juni 2011. Stu-
dienberaterin für Magister- und Bachelor-Studiengänge. Wissenschaft-
liche Interessensgebiete: Vertrauen, Berufsfeldforschung, Gesundheitskom-
munikation. Dissertationsprojekt: Vertrauen in das Gesundheitssystem.
TEAM & DOZENTEN 37
Kristin Köhler, M.A.
Wissenschaftliche Mitarbeiterin bei Professor Zerfaß sowie Projektleiterin
der Akademischen Gesellschaft für Unternehmensführung und Kommuni-
kation. Wissenschaftliche Interessengebiete: Investor Relations/Finanz-
kommunikation, Web 2.0/Social Media, Online-PR, Kommunikations-
management.
Felix Krebber, M.A.
Wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Professor Zerfaß seit Januar 2012.
Lehre im Bereich Politikwissenschaft. Dissertationsprojekt zur politischen
Partizipation in der Mediengesellschaft. Interessensfelder: Kommunikati-
onsmanagement im politischen Bereich, Authentizität und Inszenierung in
der politischen Kommunikation.
Anne Linke, M.A.
Wissenschaftliche Mitarbeiterin bei Professor Zerfaß, gefördert durch das
Promotionsstipendium der Fink & Fuchs Public Relations AG. Dissertations-
projekt zum Kommunikationsmanagement in Zeiten von Social Media.
Wissenschaftliche Interessengebiete: Online-PR, Social Media, Kommuni-
kationsmanagement, Innovationskommunikation.
Dr. Howard Nothhaft, M.A.
Wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Professor Bentele bis März 2011. Ab-
geschlossenes Promotionsprojekt zur teilnehmenden Beobachtung von
Kommunikationsmanagern in deutschen Unternehmen. Interessengebiete:
Kommunikationsmanagement, Lobbying, Verhältnis von Journalismus und
PR, Methoden und Instrumente der PR-Arbeit. Dr. Nothhaft ist inzwischen
als Assistenzprofessor (Lektor) an der Universität Lund in Schweden tätig.
Dr. Hagen Schölzel, M.A.
Wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Professor Zerfaß bis September 2011.
Abgeschlossenes Promotionsprojekt zur Guerillakommunikation in der
Politik. Interessensfelder: Politische Kommunikation, Politikberatung, De-
mokratietheorie.
TEAM & DOZENTEN 38
Oliver Raaz, M.A.
Wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Professor Bentele bis September 2011,
in dieser Zeit verantwortlich für die Koordination des Masterstudiengangs
Communication Management. Seit Oktober 2011 als wissenschaftlicher
Mitarbeiter am Fachbereich Kommunikationswissenschaft der Paris-Lodron
-Universität Salzburg tätig.
René Seidenglanz, M.A.
Wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Professor Zerfaß sowie Tätigkeit im
Wissenschaftsmanagement an der Quadriga Hochschule, Berlin. Zuvor
von 2005 bis 2008 Promotionsstipendiat der Medienstiftung der Sparkas-
se Leipzig und Mitarbeiter bei Professor Bentele. Promotionsprojekt
„Vertrauen in Public Relations“. Forschungsschwerpunkte: Öffentlichkeits-
arbeit und Journalismus, Vertrauen und Glaubwürdigkeit.
Jens Seiffert, M.A.
Wissenschaftlicher Mitarbeiter und Promotionsstipendiat (Norbert Essing
Kommunikation Promotionsstipendium) bei Professor Bentele. Promotions-
projekt zu Öffentlichem Vertrauen. Interessengebiete in der Forschung:
Theorien der PR, Kommunikationsmanagement und -strategie, Interdiszipli-
äne Kommunikationsforschung, Vertrauen und PR-Geschichte.
Christine Wohlgemuth, M.A.
Wissenschaftliche Mitarbeiterin bei Prof. Bentele seit September 2010,
gefördert durch das HeringSchuppener-Promotionsstipendium. Dissertati-
onsprojekt zum Sündenbock-Mechanismus in der Krisenkommunikation.
Interessensgebiete: Krisenmanagement, Vertrauen und Glaubwürdigkeit,
NGO-Kommunikation.
Projektmitarbeiter 2011
Bei Professor Bentele: Muschda Sherzada, B.A.; Roman Rühle B.A.; Jonas Wetzel B.A.; Bahi Shoukry B.A.
Bei Professor Zerfaß: Katharina Simon, B.Sc.; Elena Gebel, B.A.; Ulrike
Röhr, B.A.; Anika Hannig, B.A.; Theresa Mosemann B.A., Isabel Rein-
hardt; Dana-Melanie Schramm, B.A.; Constanze Schelten-Peterssen;
Johannes Buchmann, B.A.
TEAM & DOZENTEN 39
Lehrbeauftragte im Sommersemester 2011
und Wintersemester 2011/12
Dr. Cornelia Andriof, Managing Director, HeringSchuppener Unter-nehmensberatung für Kommunikation, Frankfurt am Main
Reinhard Bohse, Leiter Unternehmenskommunikation, Leipziger Verkehrs-betriebe (LVB), Leipzig
Kerstin Bücker, Mitglied der Geschäftsleitung und Bereichsleiterin Kommunikation, UNICEF Deutschland, Köln
Dr. Christof E. Ehrhart, Leiter Konzernkommunikation, Deutsche Post DHL, Bonn
Stephan Fink, Sprecher des Vorstands, Fink & Fuchs Public Relations, Wiesbaden
Heike Friedewald, M.A., Projektmanagerin, Aexea Communication. Content. Consulting, Leipzig
Lars Heitmüller, M.A., MBA, Leiter Business Development, Fischer Appelt Kommunikation, Berlin
Peter Höbel, Geschäftsführer, Crisadvice, Frankfurt am Main
Patrick Kiss, Head of Investor & Public Relations, Deutsche Euroshop, Hamburg
Cordelia Krooß, Senior Community Manager, BASF, Ludwigshafen
Dr. Tobias Liebert, Kommunikationswissenschaftler, Weißenfels
Dr. Axel Lüdeke, Leiter Marketing und Kommunikation Nord- und Zentral-europa, J. P. Morgan Chase, Frankfurt am Main
Dr. Madlen Mammen, Senior Consultant, Scholz & Friends Agenda, Berlin
Katja Mayer, M.A., Kommunikationsberaterin, Rietberg
Oliver von Oehsen, M.A., Doktorand, Leipzig
Theo Probst-Bartolomee, Creative Director, Leiter Corporate Media Design, wdv Gesellschaft für Medien und Kommunikation, Bad Homburg v.d.H.
Ulrich Schulze-Roßbach, Rechtsanwalt, Berlin
Henrik Sprink, M.A., Referent Öffentlichkeitsarbeit & PR, Asisi Panometer, Berlin/Leipzig
Dr. Manuela Rutsatz, Leiterin der Pressestelle und Pressesprecherin, Universität Leipzig
Elisabeth Schick, Leiterin Unternehmenskommunikation & Regierungs-beziehungen, BASF SE, Ludwigshafen
Prof. Dr. med. Beate Schücking, Rektorin der Universität Leipzig
Christin Wätzel, M.A., Leiterin Alumni-Netzwerk, Universität Leipzig
Allen Lehrbeauftragten und
Gastreferenten gilt ein großer Dank
für das umfassende freiwillige
Engagement!
KOOPERATIONSMÖGLICHKEITEN 40
Kooperationsmöglichkeiten
Forschungskooperationen, Projektarbeiten mit engagierten Studenten,
strategische Partnerschaften und Promotionsstipendien, Gastvorträge, wis-
senschaftliche Studien und Publikationen, Praktika und Volontariate: die
enge Zusammenarbeit zwischen unserer Abteilung und Praktikern in For-
schung und Lehre ist eine Erfolgsgeschichte.
Sie möchten mehr über uns erfahren oder streben eine Kooperation an?
Wenden Sie sich bei Interesse bitte persönlich an uns!
Univ.-Prof. Dr. Ansgar Zerfaß | [email protected]
Univ.-Prof. Dr. Günter Bentele | [email protected]
Universität Leipzig
Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft
Abteilung Kommunikationsmanagement und Public Relations
Burgstr. 21, D-04109 Leipzig
Fon +49-341-97-35040 | -35730
Fax +49-341-97-35049 | -35748
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Stellenangebote für Absolventinnen und Absolventen sowie Praktikumsan-
gebote zur Veröffentlichung am Institut (A4-Aushang, PDF) können Sie uns
jederzeit gerne zusenden.
Geeignete Zeiträume für Praktika im Bachelor-Studiengang: 8 Wochen
bzw. 300 Stunden Vollzeit (Februar/März oder August/September),
alternativ 6 Monate Vollzeit (Freisemester, März/April bis August/
September oder September/Oktober bis Februar/März). Im Master-
Studiengang: 6 Monate Vollzeit (Freisemester, April bis September, zum
Beispiel in Verbindung mit der Vorbereitung von späteren Master-
Arbeiten). Eine adäquate Vergütung wird bei allen Praktika erwartet.
PRAXISBEITRAG VON PROFESSOR BENTELE 41
PRAXISBEITRAG VON PROFESSOR BENTELE 42
PRAXISBEITRAG VON PROFESSOR BENTELE 43
Quelle: pressesprecher, 9. Jg. (2011), Nr. 4, S. 18-21
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Quelle: kommunikationsmanager,
8. Jg. (2011), Nr. 3, S. 62-65
Herausgeber:
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Redaktion: Ansgar Zerfaß, Johannes Buchmann
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© Januar 2012
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