4/17/2018

1

Przygotowanie:

Trenerzy TerenowiTrenerzy Projektowi

4/17/2018

2

Reaktywacja NA2, LOA0Reaktywacja NA3, NA 1-6 Podziękowanie za aktywność LOA 1-6

Wysyłka katalogów : NA3,

reinstalacje, LOA 0

Wysyłka katalogów:

NA3, reinstalacje, LOA 0

Reaktywacja NA3, NA 1-6

Podziękowanie LOA 1-6

Reaktywacja NA3, NA 1-6

Podziękowanie LOA 1-6

Reaktywacja NA1

Reaktywacja NA1

Reaktywacja NA1

Reaktywacja NA2

Reinstalacje, LOA0

Reaktywacja NA2

Reinstalacje LOA0

Reaktywacja: wszystkie

nieaktywne Konsultantki

TYDZIEŃ 1 TYDZIEŃ 2 TYDZIEŃ 3

Poniedziałek

Wtorek

środa

Reaktywacja: wszystkie

nieaktywne Konsultantki

Reaktywacja: wszystkie

nieaktywne Konsultantki

Reaktywacja: wszystkie

nieaktywne Konsultantki

Reaktywacja: wszystkie

nieaktywne Konsultantki

Czwartek

Piątek

Poniedziałek

Wtorek

środa

Czwartek

Piątek

Gdzie szukać nieaktywnych Konsultantów?

4/17/2018

3

Jak pracować z My AVON Office?

4/17/2018

4

1.Wspólne zakupy w Avon Centrum – dla wszystkich,

którzy chcą zrealizować zakupy bez czekania

2.Testowanie nowości - dla tych, którzy nie lubią

kupować jedynie z katalogu oraz dla tych, którzy lubią testować

3.Darmowy makijaż – dla wszystkich fanek make upu i trendsetterek

4.Wasze pomysły?

„Zakupy świąteczne 2017"Deloitte Badania Bazaarvoice po 2017

4/17/2018

5

4/17/2018

6

Uśmiech słychać! Uśmiechnij się szeroko i szczerze

jeszcze przed rozmową. Ton Twojego głosu to jakieś 90%

roboty…Naprawdę!

Podaj wyraźnie swoje imię i nazwisko

oraz firmę (stanowisko)

Podaj zwięzły cel telefonuNic tak nie wkurza po drugiej stronie jak

domyślanie się o co może chodzić …

Wykorzystaj haczyk!

4/17/2018

7

… to coś co łączy Twój telefon z przeszłością lub przyszłością

Twojego rozmówcy.

Dzwonię, ponieważ pamiętam jak Pani wspominała,

że czeka na promocję linii Anew.

Dzwonię, aby zapytać czy zaplanowała Pani jakieś

zakupy z bieżącego katalogu z okazji zbliżającego się

okresu urlopowego?

Dzwonię ponieważ jestem ciekawa Pani opinii

o nowym katalogu.

Angażuj w rozmowę zadając pytania.

Co przekonało Panią, aby zostać Konsultantką?

Które promocje są dla Pani najciekawsze?

Co się zmieniło od tamtej pory?

Jeśli to nie cena jest powodem, że nie złożyła

Pani zamówienia, to co może Panią

przekonać?

4/17/2018

8

Pytania i wątpliwości to dowód zaangażowania rozmówcy w podejmowanie decyzji.

NIE to naturalny element procesu sprzedaży.

4/17/2018

9

Pamiętasz swój plan minimum i maksimum?

To od niego zależy pomysł na Twoje zakończenie.

A zatem – nie ma Pani

zastrzeżeń do jakości

naszych kosmetyków. W

tej chwili najciekawszą

propozycją dla Pani jest

promocja …, a dla Pani

bliskich ….