Jak przygotować strategię komunikacji na fanpage'a?

NetCenter Solution

Kilka praktycznych porad

NetCenter Solution

Raport Deloitte: „Polskie firmy na Facebooku”, 2012

Misja i cel

S jak Simple – konkretne

M jak Measurable – mierzalne

A jak Achievable – odpowiednie

R jak Relevant – realistyczne

T jak Timely defined – zdefiniowane czasowo

NetCenter Solution

NetCenter Solution

1. CO chcemy osiągnąć

2. KIEDY chcemy to osiągnąć

- zwiększyć rozpoznawalność marki

- poprawić wizerunek marki

- zwiększyć sprzedaż

- dotrzeć do nowych klientów

- ...

kluczowe wskaźniki efektywności

NetCenter Solution

KPI

NetCenter Solution

1. jakościowe

2. ilościowe

- satysfakcja klientów

- świadomość marki

- przychody przypisywane obecności w SM

- dane o aktywności użytkowników

tyle teorii… teraz praktyka

NetCenter Solution

analiza + intuicja

NetCenter Solution

NetCenter Solution

Analiza konkurencji

Analiza produktu

- pozycja marki na rynku

- wcześniejsze działania

- skojarzenia z marką

NetCenter Solution

Analiza SWOT

NetCenter Solution

szanse

mocne strony słabe strony

zagrożenia

Analiza grupy docelowej

analiza grupy docelowej

NetCenter Solution

styl marki

Big idea

- kontent- styl prowadzenia- brand hero (?)- akcje specjalne- konkursy- aplikacje

NetCenter Solution

Wykreuj:

- rodzaj i ilość wpisów- dni zamieszczania- godziny zamieszczania- liczbę i rodzaj zakładek- kilka przykładowych wpisów

NetCenter Solution

Zaplanuj:

Ograniczenia

Ty

NetCenter Solution

Klient

NetCenter Solution

Budżet

NetCenter Solution

Co dalej?

Strategia nie kończy się na planowaniu:

monitoruj, mierz i weryfikuj

NetCenter Solution

Myśl nieszablonowo, oceniaj realnie

NetCenter Solution

Dziękuję za uwagę

NetCenter Solution

Jadwiga Nowakjadwiga.nowak@netcentersolution.plfacebook.com/jadwiganowak