jak zamienić użytkowników twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i...
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/1.jpg)
Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów? Marke?ng Automa?on Day Warszawa 29.10.2012
Jarosław Królewski
![Page 2: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/2.jpg)
Czym zajmuje się zawodowo?
• Technologie internetowe Aplikacje internetowe i mobilne • Marketing Internetowy Marketing i edukacji w sieci
• Edukacja - Informatyka społeczna Miszmasz nowych technologii i nauk społecznych
![Page 3: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/4.jpg)
Prezentacja ma…
156 slajdów
![Page 5: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/5.jpg)
Grywalizacja
„ukryty link”
![Page 6: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/6.jpg)
Co w materiałach dodatkowych?
- 156 slajdów kursu
- Popularne wzorce projektowe
- Darmowe narzędzia badawcze
- Web & Mobile User Interface Frameworks – minimalizacja
kosztów
- Narzędzia do prototypowania
- Przykłady kursów online
- Analiza heurystyczna i ekspercka
- Matryce obejmująca ponad 100 cech intuicyjnie
zaprojektowanego serwisu, aplikacji, strony internetowej
![Page 7: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/7.jpg)
O czym dziś?
1. Czym jest lead?
2. Rodzaje leadów sprzedażowych
3. Lead Nurturing– good bye lead generation
4. Kilka faktów statystycznych
5. Usability & User Experience
6. Emotional design psychologia i neuromarketing
7. Obalamy mity – dlaczego less is more?
![Page 8: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/8.jpg)
Czym jest lead?
What's your name, what's your number?
![Page 9: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/9.jpg)
Rodzaje leadów sprzedażowych
• Leady B2B (np. Dyrektor IT w organizacji)
• Leady B2C (klient indywidualny)
![Page 10: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/10.jpg)
Lead Nurturing -‐ środki
1. Social media 2. Raporty 3. Blogowanie 4. Szkolenia 5. Konkursy 6. Case studies 7. Webinaria 8. Konferencje 9. DZISIEJSZE WARSZTATY MARKETING AUTOMATION J
WARTOŚCIOWE I CENNE DLA KLIENTÓW INFORMACJE == ZAANGAŻOWANIE I LOJALNOŚĆ
![Page 11: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/11.jpg)
Lead Nurturing -‐ treści
![Page 12: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/12.jpg)
Wyszukane kampanie – czy warto?
![Page 13: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/13.jpg)
Kilka faktów
![Page 14: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/14.jpg)
2011 B2B Benchmark Survey
60% przedsiębiorstw skupia się przede wszystkim na obniżeniu kosztów pozyskania
nowych klientów
![Page 15: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/15.jpg)
Marke?ngSherpa
79% marketingowych leadów nigdy nie zamieni się w rzeczywistą sprzedaż. Zwrócmy
uwagę na dojrzewanie leadów!
![Page 16: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/16.jpg)
Marke?ngSherpa
Tylko 56% organizacji B2B weryfikuje leady przed przekazaniem ich do sprzedaży
![Page 17: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/17.jpg)
DemandGen Report
Nurtured Leads zwiekszają szanse na sukces o ponad 20%
![Page 18: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/18.jpg)
Uzależniajmy klientów od siebie, nawet kosztem NATYCHMIASTOWEJ sprzedaży
![Page 19: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/19.jpg)
Użyteczność i User Experience
![Page 20: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/20.jpg)
Automat do kawy
![Page 21: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/21.jpg)
Why less is more?
![Page 22: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/22.jpg)
Kilka zdań o usability
![Page 23: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/23.jpg)
Humanizujmy technologie i treści
![Page 24: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/24.jpg)
UX vs usability?
Stephen P. Andersons
![Page 25: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/25.jpg)
The User Experience Honeycomb
![Page 26: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/26.jpg)
KODEKS „TWÓRCY INTERFEJSU”
USER-‐CENTERED DESIGN (użytkownik jest w centrum naszych zainteresowań)
![Page 27: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/27.jpg)
KODEKS „TWÓRCY INTERFEJSU”
CZAS UŻYTKOWNIKÓW JEST CENNY
(tworząc interfejs wpływasz na czas innych)
![Page 28: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/28.jpg)
KODEKS „TWÓRCY INTERFEJSU”
NIE ZANIEDBUJ SWOICH USERÓW
(użytkownicy nie są wierni, często zdradzają, dbaj o nich)
![Page 29: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/29.jpg)
KODEKS „TWÓRCY INTERFEJSU”
USERZY SĄ NIECIERPLIWI NIE KAŻ IM MYŚLEĆ! (zdezorientowanie jest irytujące)
![Page 30: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/30.jpg)
KODEKS „TWÓRCY INTERFEJSU”
PIERWSZE WRAŻENIE JEST BARDZO ISTOTNE (efekt pierwszeństwa)
![Page 31: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/31.jpg)
KODEKS „TWÓRCY INTERFEJSU”
USERZY NIE SĄ IDEALNI (interfejs powinien zmierzać do perfekcji)
![Page 32: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/32.jpg)
KODEKS „TWÓRCY INTERFEJSU”
PIĘKNE NIE ZAWSZE JEST FUNKCJONALNE
(nie tylko w projektowaniu interfejsówJ)
![Page 33: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/33.jpg)
KODEKS „TWÓRCY INTERFEJSU”
UNIKANIE PROBLEMU NIE JEST JEGO ROZWIĄZANIEM
(twórca interfejsu jest architektem, odpowiedzialność za funkcjonalność
spada na niego)
![Page 34: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/34.jpg)
KODEKS „TWÓRCY INTERFEJSU”
NIE MA „UKOŃCZONYCH” INTERFEJSÓW
(proces tworzenia interfejsu to długotrwałe zajęcie)
![Page 35: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/35.jpg)
KODEKS „TWÓRCY INTERFEJSU”
USERZY NIE MYŚLĄ JAK COŚ DZIAŁA
(po prostu radzą sobie z tym bądź nie)
![Page 36: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/36.jpg)
KODEKS „TWÓRCY INTERFEJSU”
NIE MA MĄDRYCH I MNIEJ MĄDRYCH UŻYTKOWNIKÓW (są różni, ale tego typu stopniowanie
nie jest istotne)
![Page 37: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/37.jpg)
Neuromarke?ng w projektowaniu
![Page 38: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/38.jpg)
Neuromarke?ng w projektowaniu
Źródło: Weinschenk 2011
u Nasze doświadczenia w Internecie są w dużej mierze kształtowane przez
nieświadome myśli i działania (trzy mózgi)
u Społeczny dowód słuszności
u Efekt widza
u Reguła niedostępności
u Klęska urodzaju i paraliż
u Egocentryczny umysł nieświadomy
u Pobudzamy najstarszy mózg - głębokość doznań
u Efekt przewagi obrazu nad słowem
![Page 39: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/39.jpg)
Psychologia w projektowaniu
• Baby-Duck-Syndrome
• Banner-Blindness
• Cliffhanger-Effect
![Page 40: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/40.jpg)
Baby-‐duck-‐syndrome
![Page 41: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/41.jpg)
Banner blindness
![Page 42: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/42.jpg)
Clinanger-‐Effect
![Page 43: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/43.jpg)
EMOTIONAL DESIGN
jaroslawkrolewski.pl/mad
![Page 44: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/44.jpg)
Metodologia badań użyteczności
![Page 45: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/45.jpg)
Metodologia badań (wersja skrócona)
Proces badawczy
Analiza heurystyczna
Ekspercki audyt użyteczności
Audyt dostępności
usług
Usability Tes?ng
Indywidualne testy aplikacji
Wywiady pogłębione (IDI)
![Page 46: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/46.jpg)
Testowanie niskobudżetowe i tradycyjne
Źródło: Kasperski 2010
cechy Tradycyjne testowanie Testowanie niskobudżetowe
Liczba użytkowników na jeden test 8 > 3/4
Rodzaj zatrudnionych osób Starannie dobrani użytkownicy Prawie każdy kto korzysta z Internetu
Miejsce przeprowadzenia testów Laboratorium z lustrem weneckim i pokojem obserwacji
Dowolne biuro lub pokój konferencyjny
Osoba przeprowadzająca testy Doświadczony sp. funkcjonalności Ktokolwiek kto jest cierpliwy
Planowanie testów Testy planowane odpowiednio
wcześniej aby zrealizować wszystkie założenia
Niewielkie wyprzedzenie
Przygotowanie testów Przygotowanie wersji testowej, dyskusja i przegląd protokołu
Wybranie elementów pokazywanych użytkownikowi
Przedmiot i miejsce testowania Cała witryna oraz wybrane funkcjonalności
Krótkie badania podczas całego procesu tworzenia witryny
Koszty Od 15 do 500 tyś złotych lub więcej Około 1200 zł za jedną fazę testów
Dalsze kroki po wykonaniu testów Szczegółowy raport Jedna strona notatek od każdego z obserwatorów
![Page 47: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/47.jpg)
Fakty o testowaniu
1. Dobry serwis należy przetestować;
2. Testowanie nawet z jednym użytkownikiem jest lepsze niż testowanie bez
użytkownika;
3. Testowanie z jednym użytkownikiem w pierwszej fazie projektu jest lepsze
niż testowanie z 50 w końcowej fazie wdrożenia;
4. Reprezentatywna próba jest przereklamowana;
5. Testowanie pomaga podjąć decyzję, nie ustanawia ogólnych praw i reguł
6. Stosuj swobodnie social media;
7. Ucz się od innych;
Źródło: Weinschenk 2011 i inne
![Page 48: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/48.jpg)
Dlaczego nie warto testować witryn? Podstawowe wymówki
1. Nie mamy czasu;
2. Nie mamy kasy;
3. Nie mamy eksperta;
4. Nie mamy laboratorium;
5. Nie mamy pojęcia jak zinterpretować wyniki;
6. Brak twardych danych, pokazujących zalety testowania przed podjęciem
decyzji o jego przygotowaniu;
7. Projektanci stron internetowych doskonale znają swój fach, wiedzą co
robić czego nie, więc testy są nieopłacalne;
Źródło: Weinschenk 2011
![Page 49: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/49.jpg)
Obalamy mity Zoltán Gócza/Zoltán Kollin
![Page 50: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/50.jpg)
Obalamy mity
Użytkownicy czytają content na stronach internetowych
-‐ średnio 20% tekstu wg badań Nielsena; -‐ użytkownicy skanują tekst; -‐ czytają jak są mega zainteresowani;
![Page 51: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/51.jpg)
Obalamy mity
Użytkownicy nie przewijają stron
-‐ badania przeprowadzone przez ClickTale pokazały, że na 100 000 wejść, 76% użytkowników przewijało strony internetowe; -‐ szybciej scrolujemy niż używamy paginacji;
![Page 52: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/52.jpg)
Obalamy mity
Znakomity i szałowy design = wymierne rezultaty
“Design is not just what it looks like and feels like.
Design is how it works.” – Steve Jobs
![Page 53: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/53.jpg)
Obalamy mity
Dobrej jakości zdjęcia zwiększają atrakacyjność serwisu
-‐ Rzadko poprawiają użyteczność
-‐ Czasami frustrują
![Page 54: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/54.jpg)
Obalamy mity
Każdy design powinien być unikalny
-‐ wg Kruga – konwencje to nasi najbliżsi przyjaciele
![Page 55: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/55.jpg)
Obalamy mity
Więcej funkcjonalności i opcji = większa satysfakcja
-‐ Why more is less… + Prawo Hicka
65 proc. userów nie zgadza się na podawanie nr telefonu i innych danych osobistych. Upraszczajmy!
![Page 56: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/56.jpg)
Obalamy mity
Ikony mogą zastąpić etykiety
-‐ Bardzo trudno domyśleć się jakie jest znaczenie konkretnej ikony
![Page 57: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/57.jpg)
Obalamy mity
Strona główna jest najważniejsza w serwisie
-‐ Badania pokazują zupełnie inaczej
-‐ 2003 – 39% -‐ 2009 – 19% Gerry McGovern
![Page 58: Jak zamienić użytkowników Twojego serwisu lub aplikacji internetowej na prawdziwe leady i potencjalnych klientów?](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051609/54732ed3b4af9f9d0a8b522f/html5/thumbnails/58.jpg)
Obalamy mity
To co działa na fejsie zadziała i u mnie