jannie f kristensen innovation lab
TRANSCRIPT
Hands-on Brugerdrevet Innovation
December 2009
Randers
Hvad er innovation?
D.v.s. Innovation handler om…
! - at få idéer der giver mening og skaber værdi for nogen
! - at handle for at få idéerne implementeret (proces og investering)
! - at skabe de rammer som giver mennesker mulighed for at gøre begge dele
“We tend to project our own rationalisations and beliefs onto the actions and beliefs of others”
• Don Norman “The design of everyday things”
Three steps to succes
! Understand people.
! Know what they want.
! Give it to them.
Patrick W. Jordan
Hvor forudsigelige er vi?
"I think there is a world market for about five computers."
(Thomas Watson, founder of IBM)
"This 'telephone' has too many shortcomings to be
seriously considered as a means of communication."
(Western Union memo, 1876)
"640K ought to be enough for anybody."
(Bill Gates)
”Computers in the future perhaps only weigh 1½ tons."
(Popular Mechanics, 1949)
Det handler om at udfordre vores antagelser?
- og om at forstå hvorfor?
Hvordan får man et dybere indblik i brugernes verden?
Metode forståelse & kontekst
Observing Co-creation
Grounding imagination
Experience testing
Fastholde og omsætte….
Metodevalg afhænger af hvor man er i processen og hvad man gerne vil opnå?!
3 TYPER AF BRUGERINVOLVERING
Three steps to succes
! Understand people.
! Know what they want.
! Give it to them.
Patrick W. Jordan
Hands-on Inspiration
“Tell me and I’ll forget. Show me and I might remember. Involve me and I will understand.”
Mindsetting
”State of mind”: Open mode & closed mode
! Open/at åbne: • Man skaber ”ro i hovedet” • Man udvider horisonten • Man søger efter de rigtige spørgsmål • Man standser op og funderer • Man bruger tilpas meget tid • Man søger inspiration
! Closed/at lukke: • Man søger efter de rigtige svar • Man træffer beslutninger • Man ”går efter bolden” • Man gennemfører • Man når målet
No more sausage….
Dagens opgave:
- Opfind et nyt by-transportmiddel!
Lidt om idéudviklingsprocesser 3. Presentation phase
1. Understanding phase
2. Ideation phase
0. Proces grundlag (opgaveformulering)
1. Iteration; Tidlig idéudvikling
2. Iteration; Konceptudvikling
3. Iteration: Idé-modning
Interview/feltarbejde 10.min Case: Mit Drømmetransportmiddel!
Fokus: Emotionelle og praktiske værdier
! Opgave: Gå sammen i grupper a 3-4. 1 person agerer bruger.
! Vælg roller: 1 er bruger, de andre interviewer og dokumenterer
! Stil åbne HV – spørgsmål (hvad, hvornår, hvordan, hvilke..)
! Forsøg at danne jer et indtryk af:
• Relevante brugssituationer
• Værdier
• Drømme og ønsker
! Notér på gule sedler de vigtige elementer jeres ”kunde” nævner for hans eller hendes ”ønske-hus” – kun ét ord på hver seddel!
! Når Interview er færdigt bedes alle ”brugere” bytte plads så de kommer i nye grupper.
Lidt om idéudviklingsprocesser 3. Presentation phase
1. Understanding phase
2. Ideation phase
0. Proces grundlag (opgaveformulering)
1. Iteration; Tidlig idéudvikling
2. Iteration; Konceptudvikling
3. Iteration: Idé-modning
Vælg 4 oplevelsesaspekter (5.min)
! Sortér jeres post-its på 4 essentielle oplevelsesaspekter for jeres transport-koncept og navngiv dem meningsfuldt.
! De 4 aspekter noteres på toppen af et A4 papir, én på hver side.
Peters ønske transport-middel
?
?
?
Brainpooling, 8. min ! Brug de 4 oplevelses aspekter som inspiration for idégenerering
! Formål:
• Associationer og tanker i forhold til konceptets indhold
• Input på konkrete temaer og produkter
• Fælles brainstorming proces
! Proces (8 min.):
• Sæt jer ved bordene, hver et A4 papir med hver èt oplevelsesaspekt
• Skriv umiddelbare tanker, idéer, løsninger i relation til det specifikke koncept – 2.min. - herefter sendes kortet videre til sidemanden.
• Byg videre på hinandens tankerækker
! Resultat:
• I har nu et idékatalog baseret på ”brugerens” input
• ”Brugerne” går nu tilbage til den gruppe de blev interviewet i og hjælper i sidste del af idéudviklingen.
• Beskriv kort en idé til et transportmiddel, det må gerne være skævt, sjovt og anderledes…tænk ikke på implemteringen lige nu!
• Vær klar på at kunne præsentere jeres idé for de andre deltagere på 30. sekunder!
Illustrer gerne konceptet ;o)
Future Workshop: 10. min.
Lidt om idéudviklingsprocesser 3. Presentation phase
1. Understanding phase
2. Ideation phase
0. Proces grundlag (opgaveformulering)
1. Iteration; Tidlig idéudvikling
2. Iteration; Konceptudvikling
3. Iteration: Idé-modning
Elevator pitch
- IMAGINE!!
Three steps to succes
! Understand people.
! Know what they want.
! Give it to them.
Patrick W. Jordan
! Tak for jeres tid og opmærksomhed..!
