järjestö sosiaalisessa mediassa

Järjestömmehän elää ja hengittää sosiaalisessa

mediassa!16.11.2012

Tiedon virtaa! -seminaari, HelsinkiPiritta SeppäläViestintä-Piritta

www.viestintapiritta.com

©Viestintä-Piritta 2012

sunnuntaina 25. marraskuuta 2012

http://www.viestintapirita.com

http://www.viestintapirita.com

Viestintä-Piritta• viestintäkoulutusta ja -ohjausta vuodesta 2010 lähtien,

Piritta Seppälä (medianomi YAMK)

• toimialueena koko Suomi

• kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi

• kohderyhminä liitot, järjestöt ja yhdistykset; julkishallinnonorganisaatiot, pienet yritykset ja yksityishenkilöt

• pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset

• Kirjoittanut kirjan Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)

• Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012)



Viestintä-Piritta• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• www.facebook.com/kiinnostukirja

• www.twitter.com/kiinnostukirja

• http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html

• http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi

• http://www.facebook-opas.akatemia.fi

• [email protected]

• 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012


http://www.viestintapiritta.com


http://www.facebook.com/viestintapiritta


http://www.twitter.com/piritta


http://www.facebook.com/kiinnostukirja

http://www.facebook.com/kiinnostukirja

http://www.twitter.com/kiinnostukirja

http://www.twitter.com/kiinnostukirja

http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html




http://www.facebook-opas.akatemia.fi

http://www.facebook-opas.akatemia.fi

mailto:[email protected]


Järjestö elämään ja hengittämään somea?



Työntekijät ja luottamushenkilöt ovat jo

läsnä somessa



Työntekijät ja työasiat näkyvät somessa jo



Työntekijät liittyvät oman alan verkostoihin



Työryhmätyöskentelyä tehdään verkossa



Työryhmätyöskentelyä tehdään Facebookissa



Aikatauluja sovitetaan yhteen Doodlessa



Jäsenille viestitään verkossa ja somessa



Uutiskirjeet kertovat jäsenille asioista...



...ja ohjaavat linkein lisätiedon lähteelle.



Tekstiviestit tiedottavat asioista mobiiliin...



...ja ohjaavat lukemaan lisää verkosta tai somesta.



Jäsenillä on omia paikkoja somessa...



...missä kysytään, kannustetaan ja jaetaan.



Asioiden ympärillä toimii tiedottavia ryhmiä...




Vain jäsenille

Tai kaikille kiinnostuneille

...myös LinkedInissä jäsenetuina tai avoimesti.



Asiakaspalvelua tehdään jo Facebookissa...



...kannustamalla suoraan kysymään asioista...



...ja palvelemalla yhtä aikaa monia avoimesti...



Henkilöprofiilien yksityisviestit sivulle

...tai tekemällä se henkilökohtaisesti.


Asiakaspalveluvinkki:


http://www.slideshare.net/Katleena/somella-sstj-asiakaspalveluun





Some-palveluissa ollaan läsnä monella tavalla


Youtubessa videoilla...



...ja ajankohtaisilla asioilla



Tulemalla esiin blogeilla



Tai viestimällä Twitterissä



Slidesharessa esityksillä

©Viestintä-Piritta 2012http://www.slideshare.net/apoikola/moderni-jrjest-typaja


http://www.slideshare.net/apoikola/moderni-jrjest-typaja

http://www.slideshare.net/apoikola/moderni-jrjest-typaja

Tehyn malliin Slidesharessa




Kampanjoita tehdään monelle some-kanavalle


Mainos Facebookissa



Tapahtuma Facebookissa



Lisätietoa verkossa


Vetoa hyvän tekemiseen ja tunteisiin




Pyydä tekemään asioita apunanne




Kehota lahjoittamaan


Käytä monia kanavia



Aktivoi ihmiset toimimaan




Tapahtumaviestintää myös keskitetään


Facebookiin ennen tapahtumaa



Facebookiin ennen tapahtumaa


Viestintää ja reagointia


Ajankohtaista viestintää tapahtuman aikana



Markkinointia ja kuvia tapahtuman aikana



Osallistumistatapahtuman aikana


Ihmiset ovat läsnä sekä tilassa että verkossa samaan aikaan. Mobiilisti.


Lopuksi: kiitokset, uutiset ja kiinnitykset




Loppuvinkit


Tuota kiinnostavaa tietoa


Linkkejä

LISÄARVOA SEURAAJILLE...

Kuvia

Hyötytietoa

...JOTKA JAKAVAT SITÄ ETEENPÄIN


Muista: 90 - 9 - 1 -sääntö


90% somen käyttäjistä vain seuraa muita

9% heistä tykkää ja jakaa sisältöä

1% heistä tuottaa itse sisältöä ja kommentoi


Ja mitä erityisesti Facebookiin tulee, niin muista:



...että Facebook päättää puolestasi!



Muista että Facebook päättää puolestasi!



Viestintä-Piritta kiittää

• [email protected]

• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• 0400-622046


Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen sivulleen tai twiittaa!










Kirjavinkkejä• Piritta Seppälä: Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa

• Tuija Aalto & Marylka Yoe Uusisaari: Löydy - Brändää itsesi verkossa

• Tanja Aitamurto yms.: Uusi kultakausi - Kuinka sosiaalinen media mullistaa kaiken

• Anja Alasilta: Blogi tulee töihin

• Christina Forsgård & Juha Frey: Suhde - Sosiaalinen media muuttaa johtamista, markkinointia ja viestintääMaija Haavisto: Näin käytät Twitteriä

• Antti Isokangas & Riku Vassinen: Digitaalinen jalanjälki

• Katleena Kortesuo: Sano se someksi

• Katleena Kortesuo & Liisa-Maria Patjas: Kuka vastaa? Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa

• Kati Sulin: Digimakupaloja - 100 päivää online-dialogia Fazerilla

• Jesse Soininen, Reidar Wasenius & Tero Leponiemi: Yhteisöllinen media osana yrityksen arkea

• Tarmo Toikkanen & Ville Oksanen: Opettajan tekijänoikeusopas

• Toim. Terhi Aaltonen-Ogbeide yms.: Silmät auki sosiaaliseen mediaan ©Viestintä-Piritta 2012


järjestö sosiaalisessa mediassa

Education