jcr721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический...

24
27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 1 / 24 АЛДЕ.26.20.16.190.002ТПСС Июль 2019 Публичная сокращённая редакция Полная версия ТП предоставляется по запросу после подписания NDA JCR721 - Технический паспорт Профессиональный доверенный смарт-карт ридер

Upload: others

Post on 13-Aug-2020

15 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 1 / 24

АЛДЕ.26.20.16.190.002ТПСС

Июль 2019

Публичная сокращённая редакция Полная версия ТП предоставляется по запросу после подписания NDA

JCR721 - Технический паспорт Профессиональный доверенный смарт-карт ридер

Page 2: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 2 / 24

Оглавление

Основные сведения ............................................................................................................................................................... 4

Назначение ............................................................................................................................................................................... 4 Примеры проектов и сфер применения .............................................................................................................................................................4

Требования к среде функционирования Изделия ..................................................................................................... 5 Необходимое аппаратное обеспечение ........................................................................................................................................ 5 Поддерживаемые операционные системы................................................................................................................................... 5 Совместимость со средами виртуализации .................................................................................................................................. 6 Системные программные средства .................................................................................................................................................. 6

Архитектура безопасности .................................................................................................................................................. 7 Доверие ....................................................................................................................................................................................................... 7 Защита от атак .......................................................................................................................................................................................... 7 Электромагнитная безопасность....................................................................................................................................................... 7 Обновление "прошивки"....................................................................................................................................................................... 7 Обмен между картой и хостом .......................................................................................................................................................... 7 Безопасная транспортировка, вывод из эксплуатации ............................................................................................................ 7 Световая индикация нарушения целостности "прошивки", выявления ошибок ........................................................... 8 Функции безопасного удалённого управления жизненным циклом Изделия ............................................................... 8 Аутентификации устройства ............................................................................................................................................................... 8 Другие механизмы противодействия атакам .............................................................................................................................. 8

Конструкция и размеры ....................................................................................................................................................... 9 Внешний вид ............................................................................................................................................................................................. 9 Материал корпуса...................................................................................................................................................................................................... 10 Цвет.................................................................................................................................................................................................................................. 10

Технические спецификации ............................................................................................................................................. 10

Сертификация, совместимость ........................................................................................................................................ 12 Соответствие Стандартам и Требованиям .................................................................................................................................. 13

Требования по эксплуатации ........................................................................................................................................... 14 Климатическое исполнение .............................................................................................................................................................. 14 Нормальные условия эксплуатации ................................................................................................................................................................... 14 Предельные условия эксплуатации ................................................................................................................................................................... 14 Условия хранения ...................................................................................................................................................................................................... 14 Условия транспортировки ...................................................................................................................................................................................... 14 Климатограмма допустимых значений температуры и влажности ...................................................................................................... 14

Рекомендуемый срок полезного использования ..................................................................................................................... 15 Ресурс (долговечность) ....................................................................................................................................................................... 15 Пылезащищённость .............................................................................................................................................................................. 16 Влагозащищённость ............................................................................................................................................................................. 16 Электромагнитная безопасность..................................................................................................................................................... 16 Механическая прочность ................................................................................................................................................................... 16 Пожаробезопасность ........................................................................................................................................................................... 16

Page 3: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 3 / 24

Безопасность для здоровья человека ........................................................................................................................................... 16 Требования по утилизации ............................................................................................................................................................... 17 Содержание драгметаллов ................................................................................................................................................................ 17

Существенные эксплуатационные ограничения....................................................................................................... 17

Неподдерживаемые типы карт и протоколы ............................................................................................................. 18 Перечень некоторых неподдерживаемых карт памяти ........................................................................................................ 18

Варианты поставки и упаковка ....................................................................................................................................... 18

Гарантийные обязательства Производителя ............................................................................................................. 20 Прекращение гарантии ....................................................................................................................................................................... 21

Государственное регулирование и экспортный контроль .................................................................................... 22

Техническая поддержка Производителя .................................................................................................................... 22 Время работы, контакты ..................................................................................................................................................................... 22 Срок оказания технической поддержки, правила обращения ........................................................................................... 22 Что включает техническая поддержка ......................................................................................................................................... 22 Квалификация обращений и время реакции на него (базовый SLA)............................................................................... 23

О документе ............................................................................................................................................................................ 23 Как получить полную версию этого документа ........................................................................................................................ 23 Ключевые слова ......................................................................................................................................................................................................... 23 Регистрация изменений .......................................................................................................................................................................................... 23

Page 4: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 4 / 24

Основные сведения

Краткое наименование Изделия: Смарт-карт ридер JCR721

Полное наименование Изделия: Профессиональный доверенный смарт-карт ридер JCR721 Enterprise-класса

Обозначение (код) Изделия: АЛДЕ.26.20.16.190.002

Уникальный серийный номер Изделия (заводской номер):

8 цифр в HEX-кодировке и в виде шрихкода, напечатаны на этикетке Изделия, доступен для чтения со стороны прикладного программного обеспечения (машиночитаем)

Опции при поставке (заказе): USB-разъём: Type-A (стандартный) – по-умолчанию или USB Type-C (опция)

Цвет: светло-серый (по-умолчанию) или чёрный (опция)

Дата изготовления Изделия: Указывается в приложении к Паспорту Изделия, может быть считана программно

Разработчик, изготовитель (производитель):

ЗАО "Аладдин Р.Д."

Почтовый и физический адрес: 129226, г. Москва, ул. Докукина, дом 16, строение 1, 7 этаж – "АЛАДДИН"

Телефоны: +7 (495) 223-0001 (многоканальный)

Факс: +7 (495) 646-0882

Web-сайт: www.aladdin.ru

Назначение

JCR721 — это универсальное устройство (смарт-карт ридер, далее Изделие) Enterprise-класса для работы с любыми типами контактных микропроцессорных смарт-карт.

Ридер предназначен для интенсивного использования и может использоваться

В В гос. структурах, АСУ ТП 1-го класса защищённости, для обеспечения безопасности персональных данных 1-го уровня защищённости

В критической информационной инфраструктуре (КИИ)

На предприятиях оборонно-промышленного комплекса (ОПК), Министерства Обороны РФ

В многофункциональных центрах (МФЦ), банках, офисах обслуживания.

Типовые задачи, при решении которых используется Изделие:

Идентификация и двухфакторная аутентификация пользователя с использованием смарт-карты

Хранение криптографических контейнеров программных СКЗИ на смарт-карте

Хранение пользовательских данных в защищённой области памяти смарт-карты

Выполнение криптографических операций на смарт-карте и передача результатов, в том числе электронной подписи, хеширования, согласования сеансовых ключей и т.д.

Примеры проектов и сфер применения

Инфраструктура открытых ключей (PKI)

Сетевая безопасность

Page 5: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 5 / 24

Электронный банкинг и электронные платежи

Электронное удостоверение сотрудника (служащего, чиновника)

Электронное правительство

Электронные системы здравоохранения

Программы лояльности

Подробное описание Изделия приведено на сайте Производителя: https://www.aladdin-rd.ru/catalog/sc_readers/JCR-721

Требования к среде функционирования Изделия

Необходимое аппаратное обеспечение

Порт USB 2.0 Full-speed (12 Мбит/с):

Для нормальной работоспособности Изделия необходимо обеспечить качественное электропитание 5В ±0.25В при токе 150 мА, которое должно обеспечиваться исправным USB-портом (USB 2.0).

Если Изделию не хватает необходимой мощности по питанию, то оно может не заработать или работать неустойчиво (со сбоями, ошибками), которые могут привести к потери и/или искажению данных.

Рекомендуется подключать Изделие напрямую в USB-порт или к активному USB-хабу с внешним источником питания (USB-хабы без внешнего источника питания могут обеспечить не более 100 мА на порт, что может быть недостаточно для работы Изделия с подключённой смарт-картой).

При использовании USB-удлинителей (более 1.5 м) может наблюдаться нестабильная работа Изделий из-за внесения помех и "просадки" напряжения питания.

Изделие также может работать с USB 1.1, 2.0, 3.0, 3.1.

Поддерживается работа на ПК, серверах с процессорами IA-32, IA-64, x86-64, на мобильных устройствах с процессорами ARM, на отечественных процессорах "Эльбрус", "Байкал"

Поддержка поцессоров "Комдив" 64/128 и ОС под него – по запросу с предоставлением тестовых образцов.

USB-разъём:

Стандартный Type-A

Type-C (опция при заказе).

Смарт-карта (контактная) стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 7816-3-2013 (T=1, T=0), обмен по протоколу TPDU

Физические размеры поддерживаемых смарт-карт (по ГОСТ Р ИСО/МЭК 7810-2015):

Формат: ID-1 size

Ширина – 85.60 мм (предельные значения: 85.90 – 85.47 мм)

Длина (высота) – 53.98 мм (предельные значения: 54.18 – 53.92 мм)

Толщина – 0.76 мм (предельные значения: 0.84 – 0.68 мм, допустимые неровности поверхности или выступание контактной площадки – не более 0.1 мм)

Поддерживается работа с эмбоссированными картами.

Поддерживаемые операционные системы

Microsoft Windows XP SP3, Vista SP2, 7 SP1, 8, 8.1, 10

Page 6: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 6 / 24

Windows 7/10 Embeded Microsoft Windows Server 2003 SP2, 2008 SP2, 2008 R2 SP1, 2012, 2012 R2 и старше

GNU/Linux x32/x64, в том числе:

Astra Linux SE 1.5 x64, Astra Linux SE 1.6 x64, Astra Linux Special Edition релиз Ленинград (Эльбрус 8С, 1С+) версия 8.1

Альт Линукс СПТ 7.0 (x32 и x64), AltLinux 8.2 Worstation x64, ALT 4.0 (ALT Sisyphus)

Ubuntu 16.04 LTS x64

CentOS 7.6 x64

RedOS

ROSA

KTL (Kraftway Terminal Linux)

HP ThinPRO

Dell ThinOS 8.3+

ThinLinux

ТОНК COS 6+

МСВС 3.0 х32 (ФЛИР.80001-12 изм. №4)

МСВС 5.0 х64 (ЦАВМ.11004-01 изм. №7)

ОС "Эльбрус"

Apple macOS 10.13 High Sierra 10.13 (x64), mac OS 10.14 Mojave

Android 8+ (Oreo)

Российская защищённая мобильная операционная система Sailfish Mobile OS Rus (Отечественная мобильная ОС "Аврора")

Список поддерживаемых ОС постоянно растёт, актуальный список см. на сайте Производителя: https://www.aladdin-rd.ru/assets/eac6cfd4/files/technical_params_JCR-721.pdf

Совместимость со средами виртуализации

Перечень поддерживаемых гипервизоров, сред виртуализации и протоколов для эксплуатации Изделия:

Citrix XenApp 7.5 (ICA, RDP)

Microsoft Hyper-V (RDP)

VMWare WorkStation 15 (64 бит), VMware Horizon 7.3.1 (BLAST), VMware ESXi (PCoIP, RDP)

OpenStack, Российские Linux - KVM (Spice, freerdp, rdesktop)

KTL (Kraftway Terminal Linux)

Список поддерживаемых сред виртуализации растёт, актуальный список см. на сайте Производителя: https://www.aladdin-rd.ru/assets/eac6cfd4/files/technical_params_JCR-721.pdf

Системные программные средства

CCID-драйвер:

Для операционных систем Microsoft Windows 7 SP1, Microsoft Windows 8, 8.1, 10 CCID-драйвер входит в их состав.

Для Microsoft Windows XP SP3 CCID-драйвер может быть установлен Администратором из Каталога Центра обновления Microsoft при первом подключении USB-носителя к рабочей станции архитектуры X86:

Page 7: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 7 / 24

http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/ScopedViewRedirect.aspx?updateid=8e217a56-9ed7-456b-aee8-674c5c7bcdbe

Для Astra Linux 1.4, Astra Linux 1.5 и МС ВС 3.0 подсистема поддержки работы со смарт-картами PC/SC и CCID-драйвер перед первым использованием Изделия должны быть установлены на рабочую станцию Администратором согласно инструкциям по установке и настройке. Работа Изделия в этих ОС "из коробки" не гарантируется.

Изделие соответствует спецификации

CCID (Specification for Integrated Circuit(s) Cards Interface Devices, Revision 1.1)

PC/SC (PC/SC Workgroup Specification, Revision 2.01.14, parts 1 - 10).

Архитектура безопасности

Доверие

Доверие – Изделие спроектировано по новым требованиям по безопасности информации, устанавливающие уровни доверия к средствам технической защиты информации и средствам обеспечения безопасности информационных технологий (ФСТЭК России, утв. Приказом №131), решение ФСТЭК России о сертификации № 6177, Изделие находится в стадии сертификации по 2-му уровня доверия (гостайна со степенью секретности до "Совершенно секретно" включительно).

Встроенное программное обеспечение, драйверы, утилиты разработаны в соответствии с требованиями ГОСТ Р 56939-2016 "Защита информации. Разработка безопасного программного обеспечения. Общие требования", а также в соответствии с Методикой выявления уязвимостей и недекларированных возможностей в программном обеспечении (ФСТЭК России, утв. 11.02.2019)

Дополнительная информация содержится только в полной версии документа "JCR731 – Технический паспорт" АЛДЕ.26.20.16.190.002ТПС

Защита от атак

Дополнительная информация содержится только в полной версии документа "JCR731 – Технический паспорт" АЛДЕ.26.20.16.190.002ТПС

Электромагнитная безопасность

Изделие устойчиво к воздействие внешних магнитных полей, электромагнитных излучений и различным видам индустриальных помех, при этом само не оказывает влияния на работу электронного оборудования, чувствительного к электромагнитным излучениям и помехам.

Обновление "прошивки"

Дополнительная информация содержится только в полной версии документа "JCR731 – Технический паспорт" АЛДЕ.26.20.16.190.002ТПС

Обмен между картой и хостом

Дополнительная информация содержится только в полной версии документа "JCR731 – Технический паспорт" АЛДЕ.26.20.16.190.002ТПС

Безопасная транспортировка, вывод из эксплуатации

В Изделии реализована возможность его безопасной транспортировки с блокированием всех его функций и безопасного ввода в эксплуатацию непосредственно организацией-заказчиком при

Page 8: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 8 / 24

вводе транспортного ключа, полученного им непосредственно от Производителя, минуя всю цепочку поставки. Это гарантирует неприкосновенность всех настроек и параметров, выставленных Производителем при кастомизации Изделия под конкретного Заказчика, невозможность временного использования Изделия, несанкционированной смены/обновления его "прошивки" и параметров "по дороге" к заказчику, а также полное блокирование Изделия с невозможностью считывания из него служебных параметров, счётчиков и пр. при выводе его из эксплуатации за счёт установки нового транспортного ключа.

Световая индикация нарушения целостности "прошивки", выявления ошибок

Во время стартовой диагностики или в процессе работы, при исчерпании ресурса контактной группы картоприёмника, что также может приводить к возможным ошибкам и искажению команд и данных при работе с картой.

Функции безопасного удалённого управления жизненным циклом Изделия

В Изделии реализована поддержка Изделия в системе управления JMS (JaCarta Management System) с версии v3.6+, в частности, функции инвентаризации и учёта Изделий, дистанционного безопасного обновления "прошивки", централизованного безопасного ввода в эксплуатацию (со снятием транспортного ключа), блокирования и вывода из эксплуатации (с установкой блокировки на дальнейшую эксплуатацию и любое несанкционированное изменение настроек, параметров, чтение счётчиков использования ресурсов и пр.).

Аутентификации устройства

Аутентификации устройства использующим его приложением – только в сертифицированных версиях или по запросу (опция).

Другие механизмы противодействия атакам

Дополнительная информация содержится только в полной версии документа "JCR731 – Технический паспорт" АЛДЕ.26.20.16.190.002ТПС

Page 9: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 9 / 24

Конструкция и размеры

В качестве примера на рисунке указан стандартный USB-разъём Type-A

Размеры (Д × Ш × В): 85 × 72 × 17 мм

Вес: 230 г.

Внешний вид

В качестве примера приведено фото карт-ридера в светло-сером корпусе с USB-разъёмом Type-A и горящим зелёным индикатором

Page 10: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 10 / 24

Материал корпуса

АБС-пластик (ABS) - прочный, износостойкий, ударопрочный, негорючий пластик, безопасный для здоровья человека.

Цвет

Изделие (корпус, провод, пластиковый корпус USB-разъёма) поставляется в двух базовых цветах:

Светло-серый (Pantone 2706C)

Чёрный

В скобках указан код пантона для пластика.

Технические спецификации

Идентификатор класса устройств USB: 0x0B

VID (Vendor ID): 0x24DC

PID (Product ID): 0x0428 При ОЕМ-поставках указанные значения VID/PID могут быть изменены по требованию ОЕМ-партнёра.

Если при подключении ридера к USB-порту он не определился в системе, то одной из возможных причин может быть использование устаревших версий ОС или версий Firmware ("прошивок") терминального оборудования.

Для устранения проблемы следует прописать указанные VID/PID в Info.plist.

Как это сделать см. в документе "Возможные проблемы и способы их устранения".

USB-интерфейс

USB 2.0 Full Speed (12 Мбит/с), может работать с USB 1.1, 2.0, 3.0, 3.1 Обратно совместим с USB версии 1.1 (работает с контроллером USB версии 1.1 на скорости до 12 Мбит/с)

Совместим с USB версии 3.0 (работает с контроллером USB версии 3.0, но контроллер должен поддерживать/быть включен в режиме совместимости с USB версии 2.0)

Plug and Play - CCID версии 1.1 Протокол обмена данными между хостом и ридером – TPDU Напряжение питания – 5 В ±0.25 В (от USB-порта) Потребляемый карт-ридером ток - не более 50 мА (без учёта потребления подключённой в ридер смарт-карты)

USB-разъём - стандартный Type-A / опция при заказе - Type-C Ресурс подключений по USB Type-A: до 1 500 циклов

Длина кабеля с USB-разъёмом Type-A ~1.5 м, кабель неотсоединяемый, соответствует спецификации USB 2.0 Full Speed, с защитой от изгибания и перетирания в месте крепления в корпусе Изделия

Контактный интерфейс с картой

Поддерживается 1 слот для смарт-карты стандартного размера по ГОСТ Р ИСО/МЭК 7816-1-2013 ГОСТ Р ИСО/МЭК 7810-2015 (ID-1 size)

Контактная группа: 8 контактов

Поддерживаемые стандарты: ГОСТ Р ИСО/МЭК 7816 (части 1-3), Class A, B, C (5V, 3V, 1.8V)

Протоколы: Т=0, Т=1

Page 11: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 11 / 24

Автоматическая подача питания при подключении карты

Автоматическое отключение питания при извлечении карты

Автоматическое определение типа смарт-карты

Ток питания смарт-карты: не более 60 мА

Скорость чтения/записи на карту: 9.6 - 625 Кбит/с (реально подтверждённое значение при установке параметров TA1=16, 4.8 МГц, максимально возможное значение – 666 Кбит/с)

Тактовая частота, подаваемая на карту: 4 МГц (это значение установлено по-умолчанию, выбрано с целью обеспечения максимальной совместимости с картами, находящимися в обращении на российском рынке, в т.ч. со смарт-картами отечественного производства, а также с устаревшими картами)

до 16 МГц (максимальное значение)

Защита от короткого замыкания: +5В / GND на любую линию

Тип контактного механизма: Landing + Микролифтtm (опускающийся и подающий питание на карту после её фиксации в картоприёмнике)

Ресурс контактной группы: не менее 200 000 циклов подключения карты – для исполнения в корпусе не менее 500 000 циклов подключения карты – для бескорпусного исполнения (JCR701) с обеспечением горизонтальной подачи карты в картоприёмник

Толщина карты – 0.76 мм (предельные значения: 0.84 – 0.68 мм, допустимые неровности поверхности или выступание контактной площадки – не более 0.1 мм)

Усилие при вставлении/вытаскивании карты: не более 600 г

Электростатическая ESD-защита от пробоя: дополнительная усиленная Со стороны USB-разъёма - от контактного разряда до 15 КВ статическим электричеством, электрошокером, устройством типа USBKiller

Cо стороны контактной группы для подключения смарт-карты - до 8 КВ

Гарантийный срок - 12 мес. (расширенная гарантия – 36 мес. – отдельная опция при заказе)

Климатическое исполнение: УХЛ4 в соответствии с ГОСТ 15150-69, МЭК 68-1:1988, ГОСТ РВ 20.39.304-98 (Аппаратура, приборы, устройства и оборудование военного назначения. Требования стойкости к внешним воздействующим факторам)

Рекомендуемый срок полезного использования: 3 года (информация для бухгалтерии)

Время непрерывной работы: допускается круглосуточный режим работы (24 х 7 х 365)

Средняя наработка на отказ (MTBF) - 500 000 часов

Доступные программные интерфейсы: PC/SC (рекомендуемый интерфейс), CCID

Возможность безопасного обновления прошивки: есть

Уникальный серийный номер Изделия: есть

Машиночитаемый Доступен для чтения со стороны прикладного программного обеспечения Штрихкод – нанесён на этикетку Изделия, приклеенную к нижней части (дну) корпуса

Для визуального считывания 8 цифр в HEX-кодировке, напечатан на этикетке Изделия под штрихкодом.

Page 12: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 12 / 24

Сертификация, совместимость

Microsoft WHQL (Windows Compatible)

Certified for Microsoft Windows 10 Client для платформ x64 и х86

Certified for Microsoft Windows 10 Client для платформы x64

Certified for Microsoft Windows 10 Client для платформы x86

EMVCo Compliance (EMV Level 1/Contact)

NDS (Navigation Data Standard) Compliance

Сертификат соответствия №0100952 РОСС RU.МЛ04.Н01165 от 08.11.2017 требованиям ГОСТ 14254-2015, ГОСТ CISPR 24-2013, ГОСТ 30805.22-2013, ГОСТ IEC 60950-1-2014 (п. 4.2.6, п. 4.7), выдан на серийный выпуск

Декларация № ЕАЭС N RU Д-RU.АД71.В.03002/19 о соответствии требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств", а также требованиям разд. 8 ГОСТ 30804.6.1-2013/IEC 61000-6-1:2005 (Совместимость технических средств электромагнитная. Устойчивость к электромагнитным помехам технических средств, применяемых в жилых, коммерческих зонах и производственных зонах с малым энергопотреблением), разд. 7 ГОСТ 30804.6.3-2013/IEC 61000-6-3:2006 (Совместимость технических средств электромагнитная. Электромагнитные помехи от технических средств, применяемых в жилых, коммерческих зонах и производственных зонах с малым энергопотреблением), ГОСТ 15150-69 (Машины, приборы и другие технические изделия. Исполнения для различных климатических районов. Категории, условия эксплуатации, хранения и транспортирования в части воздействия климатических факторов внешней среды с Изменениями N 1, 2, 3, 4, 5)

Сертификат соответствия Требованиям к продукции машиностроения, приборостроения и электротехники (раздел 7, глава II Единых санитарно-эпидемиологических и гигиенических требований к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю), утвержденных решением Комиссии Таможенного союза от 28.05.2010 г. № 299)

Экспертное заключение по результатам санитарно-эпидемиологической экспертизы продукции № 395г/2019 от 26.02.2019

Декларация производителя о соответствии Требованиям по безопасности информации, устанавливающие уровни доверия к средствам технической защиты информации и средствам обеспечения безопасности информационных технологий (ФСТЭК России, утв. Приказом №131), решение ФСТЭК России о сертификации № 6177, Изделие находится в стадии сертификации по 2-му уровня доверия (гостайна со степенью секретности до "Совершенно секретно" включительно)

Регистрация в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных №4318 – Встроенное программное средство JaCarta OS

Page 13: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 13 / 24

Соответствие Стандартам и Требованиям

ГОСТ Р ИСО/МЭК 7816-2013 (ч. 1-15)

ГОСТ Р ИСО/МЭК 7810-2015

ГОСТ РВ 20.39.304-98

ГОСТ 15150-69

ГОСТ 14254-2015

ГОСТ Р 51317.4.2-2010

ГОСТ Р 51318.22-99

ГОСТ IEC 60950-1-2014 (п. 4.2.6, п. 4.7)

ГОСТ 30631-99

ГОСТ 30805.22-2013

ГОСТ 30804.6.1-2013

ГОСТ 30804.6.3-2013

ГОСТ CISPR 24-2013

ГОСТ 2.608-78 (п. 1.2)

МЭК 68-1:1988

МЭК 529:1989

IEC 60529:2013

IEC 61000-6-1:2005

IEC 61000-6-3:2006

DIN 40050

SS-00259

Universal Serial Bus Specification Revision 2.0 (USB v2.0)

Universal Serial Bus. Device Class: Smart Card. CCID. Specification for Integrated Circuit(s) Cards Interface Devices. Revision 1.1 (CCID v1.1)

PC/SC Workgroup Specifications Revision 2.01.14 (PC/SC v2.01.14, part 1 - 10)

Требования по безопасности информации, устанавливающие уровни доверия к средствам технической защиты информации и средствам обеспечения безопасности информационных технологий (ФСТЭК России, утв. Приказом №131 от 30.06.2018 – для 2-го уровня доверия)

Методика выявления уязвимостей и недекларированных возможностей в программном обеспечении (для 2-го уровня доверия)

Требования к продукции машиностроения, приборостроения и электротехники (гл. II Единых санитарно-эпидемиологических и гигиенических требований к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю), утвержденных решением Комиссии Таможенного союза от 28.05.2010 г. № 299)

Требования Технического регламента Таможенного союза, утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 9 декабря 2011 года №879, ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств"

Требования Единых санитарно-эпидемиологических и гигиенических требований к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору.

Page 14: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 14 / 24

Требования по эксплуатации

Климатическое исполнение

Изделие соответствует требованиям ГОСТ 15150-69, МЭК 68-1:1988, ГОСТ РВ 20.39.304-98 (Аппаратура, приборы, устройства и оборудование военного назначения. Требования стойкости к внешним воздействующим факторам), относится к группе 1.1 УХЛ-4 (умеренно холодное исполнение) и предназначено для установки в отапливаемых помещениях и эксплуатации в условиях круглосуточной или сменной работы с техническими перерывами.

Нормальные условия эксплуатации

Температура: +25±10°С

Относительная влажность воздуха: от 40% до 60%

Атмосферное давление: 96 кПа - 103 кПа (720 - 770 мм рт. ст.)

Предельные условия эксплуатации

Температура: от 0°С до +70°С, при температуре воздуха выше +30°С влажность не должна превышать 70%

Относительная влажность воздуха: до 80%, без конденсата

Атмосферное давление: 84 кПа - 106,7 кПа (630 - 800 мм рт. ст.)

Не допускаются резкие изменения влажности, давления и температуры окружающего воздуха более 20°С в час.

Условия хранения

Изделие следует хранить в закрытом отапливаемом вентилируемом помещении в упаковке Производителя при температуре окружающего воздуха от +5°С до +40°С, относительной влажности воздуха не более 80% (без конденсата), при отсутствии агрессивных примесей (паров кислот, щелочей, солей).

При хранении не допускаются резкие изменения температуры окружающего воздуха (более 20°С в час) и воздействия внешних магнитных полей напряженностью более 4 000 А/м.

После хранения изделия при пониженной температуре при последующем повышении температуры до нормальной возможна конденсация влаги, которая может вызвать неисправность изделия. В этом случае его необходимо полностью высушить, соблюдая температурный режим.

Условия транспортировки

Изделие подлежит транспортированию в картонной упаковке производителя при температуре окружающей среды от –30°С до +50°С, относительной влажности до 60% при 25°С (без конденсата), без прямого воздействия солнечных лучей и атмосферных осадков, при отсутствии агрессивных примесей (паров кислот, щелочей, солей), упаковка не должна иметь повреждений.

Предельные температуры при транспортировке: от -40°С до +85°С.

Изделие допускается транспортировать любым видом транспорта.

После транспортировки изделия при пониженной температуре при последующем повышении температуры до нормальной возможна конденсация влаги, которая может вызвать неисправность изделия. В этом случае его необходимо полностью высушить, соблюдая температурный режим.

Климатограмма допустимых значений температуры и влажности

Page 15: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 15 / 24

Рекомендуемый срок полезного использования

3 года (рекомендация для бухгалтерии и планирования амортизации, списания и замены на новые изделия, срок службы которых подходит к концу).

Ресурс (долговечность)

Ресурс и Гарантийный срок на Изделие составляет 3 года при условии нормального (расчётного) режима эксплуатации Изделия.

Расчётными параметрами нормальной эксплуатации Изделия являются:

Примерно 735 рабочих дней (245 рабочих дней в году * 3 года)

Порядка 12 часов непрерывной работы в день (до 10 000 часов общей наработки)

2-3 подключения Изделия к USB-порту в день (подача питания, износ USB-разъёма)

250-300 циклов подключения-отключения смарт-карты в день (очень интенсивное использование)

Порядка 1 000 000 транзакций (операций с подключенной смарт-картой) всего или порядка 1 000 операций в день)

Расчётные значения взяты с учётом данных, в первую очередь влияющих на общий ресурс и долговечность Изделия, и гарантируемых производителями электронных компонент:

Гарантированный ресурс USB-разъёма (Type-A) – не менее 1 500 циклов подключений

Гарантированный ресурс контактной группы картоприёмника с микролифтовым механизмом – не менее 200 000 циклов

Гарантированное количество циклов перезаписи в одну ячейку флеш-памяти использующегося в Изделии микроконтроллера – не менее 500 000 циклов.

Значительные отклонения от расчётного режима эксплуатации Изделия могут приводить к преждевременному износу и выработке ресурса.

Информация о выработке физического ресурса Изделия сохраняется в его служебном журнале и во избежание потери важной информации может случить в качестве рекомендации (требования) администраторам о необходимости скорейшей замены Изделия на новое, а также, при исчерпании

Page 16: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 16 / 24

гарантированного ресурса хотя бы по одному параметру, для отказа Производителя от гарантийных обязательств в течение гарантийного срока.

Пылезащищённость

Изделие производится в соответствии с требованиями российских и международных стандартов ГОСТ 14254-96, МЭК 529:1989, IEC 60529, DIN 40050) для степени защиты IP33 (декларация производителя).

Конструкция Изделия не защищает его от попадания пыли внутрь корпуса, на контактную площадку, на электронные компоненты. Пыль также может попасть на незащищенную внутреннюю часть контактной группы USB-разъёма, но ее легко удалить продуванием.

Допускается хранение изделия в заводской картонной упаковке (групповой или индивидуальной) в постоянно пыльных помещениях.

Не рекомендуется использование изделия в пыльных помещениях.

Влагозащищённость

Изделие производится в соответствии с требованиями российских и международных стандартов ГОСТ 14254-96, МЭК 529:1989, IEC 60529, DIN 40050) для степени защиты IP33 (декларация Производителя).

Конструкция Изделия не защищает его внутреннее устройство (электронные компоненты и контактную группу) от попадания влаги. Влага также может попасть на контактную площадку внутри незащищённой части USB-разъёма, но ее легко удалить продуванием.

Электромагнитная безопасность

Изделие имеет повышенную защищённость от пробоя статическим электричеством и электрошокером (до 15 киловольт), что крайне важно при эксплуатации в зимних условиях, при низких температурах и пониженной влажности воздуха, и соответствует требованиям ГОСТ Р 51317.4.2-2010.

Изделие не оказывает влияния на работу электронного оборудования, чувствительного к электромагнитным излучениям и помехам и соответствует требованиям ГОСТ Р 51318.22-99.

Изделие имеет повышенную защищенность от воздействия электромагнитных излучений и помех и соответствует требованиям ГОСТ Р 51318.22-99.

Изделие изготовлено в соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного союза, утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 9 декабря 2011 года №879, ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств".

Механическая прочность

Изделие соответствует требованиям ГОСТ IEC 60950-1-2014 (п. 4.2.6)

Допустимая вибрация и удары: согласно ГОСТ 30631-99

До 35 Гц с максимальной амплитудой ускорения 5 м/с2

Однократные или многократные ударные воздействия с ускорением до 0.1 м/с2 (например, падение на поверхность с твердым покрытием с высоты 1 м).

Пожаробезопасность

Изделие соответствует ГОСТ IEC 60950-1-2014 (п. 4.7).

Безопасность для здоровья человека

Изделие соответствует требованиям Единых санитарно-эпидемиологических и гигиенических требований к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору.

Page 17: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 17 / 24

Экспертное заключение по результатам санитарно-эпидемиологической экспертизы продукции № 395 г/2019 от 26.02.2019

Корпус Изделия выполнен из прочного, износостойкого, ударопрочного, негорючего ABS-пластика, соответствует директивам RoHS, PoHS, 2003/11/EC, 2006/122/EC, стандарту SS-00259 и положениям раздела 7 "Требования к продукции машиностроения, приборостроения и электротехники" главы II Единых санитарно-эпидемиологических и гигиенических требований к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю), утвержденных решением Комиссии Таможенного союза от 28.05.2010 г. № 299.

Требования по утилизации

Специальные требования по утилизации Изделия не предъявляются.

В случае использования Изделия при обработке информации ограниченного доступа (ДСП, гостайна) процедура утилизации определяется действующими нормативными документами в области ИБ организации-эксплуатанта. Производителем рекомендуется произвести дробление электронных компонентов, установленных на печатной плате внутри пластикового корпуса (микроконтроллер) с использованием механических средств (кусачек, молотка, механического измельчителя) с достижением максимального размера остаточного зерна не более 1х1 мм.

Если Изделие не применялось при обработке информации ограниченного доступа (ДСП, гостайна) – рекомендации по утилизации такие же, как и для других средств вычислительной техники.

Не рекомендуется утилизировать Изделие вместе с бытовыми отходами.

Содержание драгметаллов

Расчётное количество золота в Изделии – не более 0.001 г.

Требования стандарта ГОСТ 2.608-78 (п. 1.2, в редакции с Изменением №1, утверждённым в сентябре 1984 г.) позволяют не указывать сведения о количестве золота в изделии в эксплуатационных документах (паспорт изделия) и не предъявляют особых требований по хранению, распространению и утилизации.

Существенные эксплуатационные ограничения

Не допускается:

Самостоятельная разборка (вскрытие корпуса), ремонт, модификация Изделия. Эксплуатация Изделия, содержащего механические повреждения пластикового корпуса, металлического USB-разъёма или его контактной группы, печатной платы, любого из электронных компонентов на плате, полученные в результате случайной или умышленной порчи, неправильного подключения, небрежного хранения или использования, включая трещины, сколы, замятия, нарушение целостности, герметичности корпуса, термические следы, ржавчина, коррозия, следы соприкосновения с активными химическими веществами, пребывания в воде или во влажных помещениях (например, при неправильном хранении), следы плесени, солей, отложений, грибков и пр., мусор, металлическая стружка, опилки, пыль, следы жизнедеятельности насекомых и других живых организмов и т.п. внутри разъёма или корпуса Изделия, а также следы вскрытия корпуса, ремонта или модификации Изделия.

Эксплуатация Изделия, содержащего любые электрические повреждения, вызванные неправильным подключением или установкой, подачей на него неправильного напряжения питания, перепадами электрического напряжения, ударом молнии, статическим электричеством, превышающим порог встроенной защиты (15 000 В), использования или нахождения Изделия

Page 18: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 18 / 24

вблизи источника радиации или сильных электромагнитных излучений (более 4 000 А/м), способных вывести электронную аппаратуру из строя.

Эксплуатация Изделия, выработавшего свой физический ресурс (контактная группа и корпус USB-разъёма содержат характерные следы механического износа в результате интенсивной эксплуатации, общее время работы Изделия составило более 10 000 часов, исчерпан рабочий ресурс флэш-памяти и/или допустимой (гарантированное) количество циклов перезаписи). Информация о выработке ресурса Изделия доступна через служебные утилиты.

Нарушение правил пользования Изделием, в частности, вытаскивание Изделия из USB-порта, нештатное отключение питания при мигающем световом индикаторе во время выполнения операций с подключенной смарт-картой.

Экплуатация Изделия сразу же после хранения/транспортировки Изделия при пониженной температуре.

При повышении температуры до нормальной внутри устройства и на контактной группе картоприёмника и USB-разъёма возможна конденсация влаги, которая может вызвать неисправность/повреждение Изделия. В этом случае перед началом использования Изделие необходимо полностью высушить (удалить конденсат), соблюдая температурный режим (нагревание не более 20°С в час и не превышая максимальную температуру воздуха 50°С). При попадании/образовании влаги внутри USB-разъёма её можно удалить продуванием.

Корпус Изделия выполнен из прочного, износостойкого, ударопрочного, негорючего пластика, безопасного для здоровья человека. Однако, пластик неустойчив к воздействию агрессивных жидкостей (не рекомендуется мыть сильными растворителями). При загрязнении следует применять специальные чистящие средства без абразивных материалов (класс Plastic cleaner).

Не допускается резкое изменение температуры окружающего воздуха более 20°С в час, а также влажности и давления.

Неподдерживаемые типы карт и протоколы

Изделие ориентировано, главным образом, на работу с современными защищёнными (Secure by design) интеллектуальными смарт-картами стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 7816-2013 и не поддерживает выходящие из обращения старые карты памяти (Memory-based cards), работающие по протоколам I2C (S=8), 3-wire (S=9), 2-wire (S=10), в частности карты

Со свободным доступом к памяти (Free memory cards)

С защищённой от записи памятью (Write-protected)

С защищённой памятью и аутентификацией по паролю или PIN-коду

Счётчики с возможностью проводить только списания (ранее применяемые в "телефонных картах")

С защитой Security Logic и независимыми зонами для нескольких приложений.

Перечень некоторых неподдерживаемых карт памяти

Дополнительная информация содержится только в полной версии документа "JCR731 – Технический паспорт" АЛДЕ.26.20.16.190.002ТПС

Варианты поставки и упаковка

Изделие может поставляться в двух вариантах упаковки

В индивидуальной картонной коробке (от 1 шт.)

Упаковка содержит краткое Руководство пользователя и QR-код со ссылкой на подробное описание на Web-сайте

Размеры картонной упаковки (внешние, ДхШхВ): 133х96х43 мм

Page 19: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 19 / 24

Материал: микрогофрокартон, марка Т11-Е, класс 1, изготовлен из естественного волокна, производство РФ, соответствует ГОСТ 52901-2007, подлежит переработке

Внешний вид индивидуальной упаковки:

В групповой технологической упаковке – картонная коробка с упакованными в пузырьчатый полиэтилен ридерами, поставляется партиями от 50 шт. ридеров

Размеры упаковки (ДхШхВ): 560*320*140 мм

Количество упакованных Изделий: 50 шт.

Пример упаковочной коробки:

Пример технологической упаковки Изделия:

Page 20: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 20 / 24

Гарантийные обязательства Производителя

Настоящая гарантия предоставляется Производителем Изделия в дополнение к правам потребителя, установленным действующим законодательством РФ, и действует только на территории РФ.

Гарантия не включает затраты, связанные с транспортировкой, поставкой или передачей Изделия к Производителю и обратно.

Производитель Изделия, гарантирует, что:

Все параметры Изделия соответствуют требованиям ТУ и данным, приведённым в Паспорте на данное Изделие.

Изделие выполняют заявленные функции при соблюдении правил пользования, транспортировки, хранения и эксплуатации.

Все выпускаемые Производителем Изделия проходят 100% контроль и проверку качества, и в них отсутствуют выявленные дефекты комплектующих элементов, материала, изготовления, сборки, записанных в память Изделия программ и данных.

В период гарантийного срока на Изделия Производитель бесплатно предоставляет вторую линию технической поддержки, включающую в себя консультирование технических специалистов (письменно, с открытием тикетов по каждому случаю, бесплатно осуществляет ремонт или замену вышедшего из строя Изделия).

Гарантийный срок на Изделие составляет 1 год при условии выполнения правил пользования и нормального (расчётного) режима эксплуатации Изделия. Возможно приобретение расширенного гарантийного периода 3 года.

Датой начала отсчёта гарантийного срока является дата отгрузки Изделия Производителем, если в договоре поставки не оговорено иное.

Существенным условием оказания техподдерки и гарантийного ремонта является обязательная регистрация пользователя Изделия (Компании или организации, в которой эксплуатируются Изделия) с указанием контактных данных (для юр. лиц – обязательно указание ИНН), серийных номеров используемых Изделий, дат поставки и ввода в эксплуатацию

Независимо от даты продажи, даты ввода Изделия в эксплуатацию и т.п. срок гарантии не может превышать 3-х лет с момента производства Изделия. Дата производства определяется по уникальному серийному номеру на этикетке Изделия и его значению в "прошивке"

Допустимый расчётный уровень (процент) выхода Изделий из строя из-за механических повреждений, поломки, загрязнения контактной группы картоприёмника, микролифтового механизма, отказа электронных компонентов в течение всего срока полезного использования - не более 2%.

Расчётные значения получены на основе данных, в первую очередь влияющих на общий ресурс и долговечность Изделия, и гарантируемых производителями электронных компонент.

Значительные отклонения от расчётного режима эксплуатации Изделия могут приводить к преждевременному износу и выработке ресурса Изделия.

Информация о выработке физического ресурса Изделия сохраняется в его служебном журнале и может случить в качестве рекомендации (требования) администраторам о необходимости скорейшей замены Изделия на новое, а также, при исчерпании гарантированного ресурса хотя бы по одному параметру, для отказа производителя от гарантийных обязательств.

При выработке ресурса (200 000 циклов подключений карт) или ошибках при работе Изделия индикатор светится красным цветом.

При работе с информацией ограниченного доступа (ДСП, гостайна) эксплуатация Изделия с горящим красным индикатором запрещена.

Page 21: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 21 / 24

Такое Изделие следует немедленно передать администратору безопасности.

В соответствии с условиями и ограничениями, описанными ниже, производитель по своему усмотрению, отремонтирует или заменит представленное ему на экспертизу Изделие целиком или любую его компоненту (часть), которая окажется неисправной по причине выявленного скрытого дефекта материала и/или изготовления.

Экспертиза Изделия производится на основе заполненного бланка рекламации, направленного в техническую поддержку Производителя, и соответствующего предварительного заключения инженера технической поддержки.

Ремонт или замена Изделия целиком или любой его части будут произведены без взимания платы за детали и/или выполнение ремонтных работ, и Производитель осуществит замену Изделия или его ремонт таким образом, что Изделие будет функционально эквивалентно новому (с возможным обновлением программной "прошивки" Изделия до актуальной версии на момент проведения ремонта или замены).

Учитывая, что технологии стремительно развиваются и данное Изделие продолжает совершенствоваться, возможно, что в случае замены неисправного Изделия вместо него Производитель поставит новое, незначительно отличающееся от прежнего.

Прекращение гарантии

Гарантийные обязательства Производителя не действуют в случае, если:

Нарушены правила пользования, транспортировки, хранения и эксплуатации, указанные в настоящем Паспорте, Изделие имеет видимые признаки хотя бы одного такого нарушения

Отсутствует этикетка с серийным номером Изделия, повреждена, имеет следы удаления или переклейки, затертости, не позволяющие считать серийный номер

Выработан заложенный ресурс (количество циклов подключений карты и/или подключений к USB-порту)

Изделие было подвергнуто несанкционированному ремонту, модификации, идентифицировано вскрытие корпуса, применение карт, не соответствующих стандартам ГОСТ Р ИСО/МЭК 7810-2015, ГОСТ Р ИСО/МЭК 7816-3-2013, в первую очередь по толщине (более 0.84 мм, сверх этого предельного значения)

Изделие использовалось не по назначению и/или устанавливалось и эксплуатировалось в условиях, не соответствующих описанным в данном документе (см. раздел Требования к среде функционирования Изделия)

Гарантия недействительна, если ПО используется в сочетании с иным аппаратным и/или программным обеспечением, отличным от описанных в технической/эксплуатационной документации, или используется на компьютере с любым установленным нелицензионным программным обеспечением

Гарантия не распространется на смарт-карты, системное и прикладное программное обеспечение, а также на любые другие устройства, аксессуары (удлинительные кабели, разветвители, USB-хабы и пр.), продукты и услуги третьих сторон, которые могут предоставляться совместно и/или в связи с данным Изделием.

Производитель может отказать в гарантийном обслуживании в случае, если:

Покупатель/Пользователь Изделия не зарегистрирует его у Производителя на сайте или по электронной почте, не заполнил бланк рекламации и/или заполнил его не полностью, небрежно, неразборчиво, указал неверные сведения

Не предоставлены финансовые и/или отгрузочные документы, подтверждающие приобретение Изделия

Page 22: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 22 / 24

Гарантийный случай произошёл не на территории РФ и/или поддержку необходимо осуществлять не на русском или английском языках.

Государственное регулирование и экспортный контроль

Описываемое в данном документе Изделие и/или используемая совместно с ним смарт-карта (карты) может являться или содержать в себе средство криптографической защиты информации (СКЗИ), являющееся предметом экспортного контроля.

Вы соглашаетесь с тем, что Изделие и/или смарт-карты, являющиеся СКЗИ, не будет поставляться, передаваться или экспортироваться в какую-либо страну, а также использоваться каким-либо противоречащим закону образом.

Вы гарантируете, что будете соблюдать накладываемые на экспорт и реэкспорт продукта ограничения.

Сведения, приведённые в данном документе, актуальны на дату его публикации.

Техническая поддержка Производителя

Время работы, контакты

Время работы Службы технической поддержки - с 9:00 до 18:00 (по московскому времени, GMT+3), кроме выходных и праздничных дней.

Запросы на техподдержку оформляются ТОЛЬКО в письменном виде и обрабатываются только от пользователей, зарегистрировававших своё Изделие.

Web: www.aladdin-rd.ru/support/

Тел.: +7 (495) 223-0001 (многоканальный)

Email: [email protected]

Срок оказания технической поддержки, правила обращения

Срок оказания бесплатной технической поддержки в рамках гарантийных обязательств - 1 год с момента отгрузки Изделия Поставщиком (или 3 года в случае приобретения расширенной поддержки и гарантии).

Все случаи обращения в техподдержку должны быть привязаны к уникальным серийным номерам Изделий, и обязательно фиксироваться в базе данных службы техподдержки.

Типовые обращения оформляются в виде статей и добавляются в FAQ (Ответы на часто задаваемые вопросы) и/или в Базу Знаний по данному Изделию

Дополнительная информация содержится только в полной версии документа "JCR731 – Технический паспорт" АЛДЕ.26.20.16.190.002ТПС

Что включает техническая поддержка

Возможность письменных консультаций по электронной почте по установке, настройке, особенностям эксплуатации и применения Изделия.

Online-доступ к FAQ (Ответы на часто задаваемые вопросы), к Базе Знаний по Изделию.

Возможность моделирования ошибки на стенде Производителя, помощь в решении возникшей проблемы/затруднения при работе с Изделием.

Исправление ошибок и/или уязвимостей, обнаруженных в Изделии, дистанционное или самостоятельное обновление "прошивки" Изделия и/или сопутствующего ПО (делается централизованно через соответствующие службы Заказчика).

Page 23: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 23 / 24

Квалификация обращений и время реакции на него (базовый SLA)

Дополнительная информация содержится только в полной версии документа "JCR731 – Технический паспорт" АЛДЕ.26.20.16.190.002ТПС

О документе

Производитель приложил все усилия для того, чтобы в данном документе исключить неточности в описании, а также предоставить вам наиболее подробное и полное описание всех функциональных и технических характеристик Изделия. Тем не менее, из-за постоянного совершенствования программного обеспечения, обновления стандартов, спецификаций и протоколов, возможны некоторые несоответствия между приведённым описанием и параметрами и характеристиками поставленного вам Изделия.

Как получить полную версию этого документа

Чтобы получить полную версию документа "JCR731 – Технический паспорт" АЛДЕ.26.20.16.190.002ТПС обратитесь к Производителю с письменным запросом и подпишите NDA (Соглашение о неразглашении полученной информации).

Следите за обновлениями на сайте Производителя: www.aladdin.ru

Ключевые слова

Смарт-карта, ридер, считыватель, JCR721, модели, опции, описание, спецификация, технический паспорт, упаковка, комплектация, артикул, smart card reader, Enterprise, ресурс, Landing, стандарты, Aladdin, Аладдин, CCID, PC/SC

Регистрация изменений

Версия Изменения

2.0 Текущая версия документа, расширен список поддерживаемых ОС и оборудования

1.0 Первая версия документа

1.0-1.6 draft Создание и вычитывание документа

Ограничение ответственности

Информация, приведённая в данном документе, предназначена исключительно для ознакомления и не является исчерпывающей. Состав продуктов, компонент, их функции, характеристики, версии, доступность и пр. могут быть изменены Производителем без предварительного уведомления.

Производитель не гарантирует ни отсутствия ошибок в данном документе, ни того, что описанное программное обеспечение (встроенное в Изделие и/или внешнее, устанавливаемое на компьютер или на терминальное оборудование) не содержит дефектов, будет работать в произвольно выбранных условиях и при этом удовлетворять всем требованиям, которые могут быть к нему предъявлены.

Производитель не гарантирует работоспособность нелегально полученного программного обеспечения. Нелегальное использование программного обеспечения и документации на него преследуется по закону.

Все указанные данные о характеристиках продуктов основаны на международных или российских стандартах и результатах тестирования, полученных в независимых тестовых или сертификационных лабораториях, либо на принятых в компании методиках. В данном документе Производитель не предоставляет никаких ни явных, ни подразумеваемых гарантий.

Производитель НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (КАК В СИЛУ ДОГОВОРА, ГРАЖДАНСКОГО ПРАВОНАРУШЕНИЯ, ВКЛЮЧАЯ ХАЛАТНОСТЬ, ТАК И В ЛЮБОЙ ИНОЙ ФОРМЕ) ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ ЗА ЛЮБЫЕ ПОТЕРИ ИЛИ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ КОСВЕННЫЕ, ФАКТИЧЕСКИЕ ИЛИ ПОБОЧНЫЕ УБЫТКИ), ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ ЛЮБЫЕ ПОТЕРИ ИЛИ УБЫТКИ ПРИБЫЛЬНОСТИ БИЗНЕСА, ПОТЕРЮ ДОХОДНОСТИ ИЛИ РЕПУТАЦИИ, УТРАЧЕННУЮ ИЛИ ИСКАЖЁННУЮ ИНФОРМАЦИЮ ИЛИ ДОКУМЕНТАЦИЮ ВСЛЕДСТВИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И/ИЛИ ИЗДЕЛИЯ И/ИЛИ ЛЮБОГО КОМПОНЕНТА ОПИСАННОГО ИЗДЕЛИЯ, ДАЖЕ ЕСЛИ Производитель БЫЛ ПИСЬМЕННО УВЕДОМЛЕН О ВОЗМОЖНОСТИ ПОДОБНЫХ УБЫТКОВ.

Авторские права, товарные знаки

Page 24: JCR721 - Технический паспорт27.07.2019 jcr721 - Технический паспорт 2.0 © 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая

27.07.2019 JCR721 - Технический паспорт 2.0

© 2019, "Аладдин Р.Д." Публичная сокращённая редакция Стр. 24 / 24

Данный документ, включая подбор и расположение иллюстраций и материалов в нём, является объектом авторских прав и охраняется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Обладателем исключительных авторских и имущественных прав является Производитель Изделия.

Использование этих материалов любым способом без письменного разрешения правообладателя запрещено и может повлечь ответственность, предусмотренную законодательством РФ. При перепечатке и использовании данных материалов либо любой их части ссылки на Производителя обязательны.

Владельцем зарегистрированных товарных знаков "Аладдин", Aladdin, JaCarta, JMS, JAS, Secret Disk, SecurLogon, "Крипто БД", Микролифтtm, логотипов и правообладателем исключительных прав на их дизайн и использование, патентов на соответствующие продукты является ЗАО "Аладдин Р.Д.".

Названия прочих технологий, продуктов, компаний, упоминающиеся в данном документе, могут являться товарными знаками своих законных владельцев.

Коротко о компании-производителе

Компания "Аладдин Р.Д." основана в апреле 1995 года и является российским разработчиком (вендором) средств защиты информации.

Компания является признанным экспертом и лидером российского рынка средств двухфакторной аутентификации пользователей, электронной подписи и защиты данных.

Основные направления

– Обеспечение безопасного доступа к информационным ресурсам предприятия, веб-порталам и облачным сервисам (строгая двух- и трёхфакторная аутентификация).

– Электронная подпись (ЭП с неизвлекаемым закрытым ключом, формируемая в защищённом чипе), PKI.

– Защита персональных данных, данных на дисках компьютеров, серверов, баз данных.

– Все основные продукты имеют необходимые сертификаты ФСТЭК, ФСБ и Министерства обороны (включая работу с гостайной до уровня секретности СС).

Лицензии

– Компания имеет все необходимые лицензии ФСТЭК России, ФСБ России и Министерства обороны России для проектирования, производства и поддержки СЗИ и СКЗИ, включая работу с гостайной и производство продукции в рамках гособоронзаказа.

– Система менеджмента качества продукции в компании с 2012 г. соответствует российскому и международному стандартам ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) и имеет соответствующие сертификаты и ежегодные решения о подтверждении их действия (аудиты).

– Система проектирования, разработки, производства и поддержки продукции соответствует требованиям российского военного стандарта ГОСТ РВ 15.002-2012, необходимого для участия в реализации гособоронзаказа.

Автор: "Аладдин"

Статус: Публичная сокращённая редакция

Версия: 2.0

Дата: 27.07.2019