jean pierre wilken lector participatie, zorg en ondersteuning kenniscentrum sociale innovatie
DESCRIPTION
Begrijpen we elkaar? Communicatie in de trialoog tussen de persoon met hersenletsel, naasten / mantelzorgers, en professionals. Jean Pierre Wilken Lector Participatie, Zorg en Ondersteuning Kenniscentrum Sociale Innovatie. Communicatie: orde scheppen in de chaos. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Begrijpen we elkaar?Begrijpen we elkaar?
Communicatie in de trialoog Communicatie in de trialoog tussen de persoon met hersenletsel, tussen de persoon met hersenletsel, naasten / mantelzorgers, naasten / mantelzorgers, en professionalsen professionals
Jean Pierre WilkenJean Pierre Wilken Lector Participatie, Zorg en OndersteuningKenniscentrum Sociale Innovatie
Communicatie: Communicatie: orde scheppen in de chaosorde scheppen in de chaos
communicatie na vliegtuigcrash
Traumatisch Hersenletsel, een persoonlijke rampTraumatisch Hersenletsel, een persoonlijke ramp* grote impact op sociaal leven* grote impact op sociaal leven* verandert communicatieve handelen dramatisch* verandert communicatieve handelen dramatisch
Wat leren we uit het onderzoek?Wat leren we uit het onderzoek?
• Groot verlangen naar dialoog: Groot verlangen naar dialoog: Communiceren in de driehoekCommuniceren in de driehoek
• BegripBegrip• OndersteuningOndersteuning• ContinuïteitContinuïteit
www.hersenletselenmantelzorg.nl
Reg
ie: m
aken
van
keuz
es
Wonen,
werken,
leren,
recreëren
Eigen
krac
ht
erva
ren
In beweging
komen
Ruimte maken
Vertrouwen
en
gelijkwaardigheid
Vaardigheden
om te
Com
municeren U
itwis
selin
g va
n
kenn
is e
n
info
rmat
ie
Afstemming
met elkaar
Passende zorg en ondersteuning
Sociaal
netwerk
Zingeving
Trialoog: communiceren Trialoog: communiceren in de driehoekin de driehoek
• Woorden vindenWoorden vinden• Elkaar verstaanElkaar verstaan• Gezamenlijk zoekenGezamenlijk zoeken
persoon met hersenletselpersoon met hersenletsel
belangrijkebelangrijke
naastenaaste hulpverlener hulpverlener
Werken aan de trialoogWerken aan de trialoog
1. Ruimte maken voor overleg 1. Ruimte maken voor overleg
2. Werken aan vertrouwen en een 2. Werken aan vertrouwen en een gelijkwaardige relatie gelijkwaardige relatie
3. Communicatieve vaardigheden (leren) 3. Communicatieve vaardigheden (leren) toepassen toepassen
4. Kennisuitwisseling: professionele kennis 4. Kennisuitwisseling: professionele kennis (zoals informatie over de aandoening en de gevolgen (zoals informatie over de aandoening en de gevolgen
ervan, of kennis van zorgvoorzieningen) ervan, of kennis van zorgvoorzieningen) en en ervaringskennis ervaringskennis
5. Afstemming met elkaar5. Afstemming met elkaar
Waar de trialoog aan bijdraagt (1)Waar de trialoog aan bijdraagt (1)
Persoonlijk herstelPersoonlijk herstel
* In beweging komen: van een situatie waarin * In beweging komen: van een situatie waarin je vast zit in onmacht en afhankelijkheid weer je vast zit in onmacht en afhankelijkheid weer zelf in beweging komenzelf in beweging komen
* Het zoveel mogelijk eigen regie in handen * Het zoveel mogelijk eigen regie in handen nemen, o.a. door het maken van eigen nemen, o.a. door het maken van eigen keuzeskeuzes
* Het ontdekken van eigen kracht (de * Het ontdekken van eigen kracht (de mogelijkheden en onmogelijkheden)mogelijkheden en onmogelijkheden)
* Het zoeken, verkrijgen en behouden van * Het zoeken, verkrijgen en behouden van zingevende activiteiten en relatieszingevende activiteiten en relaties
Waar de trialoog aan bijdraagt (2)Waar de trialoog aan bijdraagt (2)
Sociaal herstel Sociaal herstel
* Het verkrijgen en behouden van een * Het verkrijgen en behouden van een passende woonplek, werk, leer- en passende woonplek, werk, leer- en ontspanningsmogelijkhedenontspanningsmogelijkheden
* Het behouden en onderhouden van sociale * Het behouden en onderhouden van sociale relaties; het ingebed zijn in een sociaal relaties; het ingebed zijn in een sociaal netwerknetwerk
Goede communicatieGoede communicatie
• Draagt bij aan kwaliteit en Draagt bij aan kwaliteit en inhoud van de trialooginhoud van de trialoog
• Is drager van goede zorgIs drager van goede zorg• Helpt een Helpt een
samenwerkingsrelatie tot samenwerkingsrelatie tot stand te brengenstand te brengen
• Draagt bij aan herstelDraagt bij aan herstel• Brengt begrip en erkenning tot Brengt begrip en erkenning tot
uitdrukking uitdrukking (van lijden, van (van lijden, van behoeftes, van mens-zijn)behoeftes, van mens-zijn)
Goede communicatieGoede communicatie
• Brengt betrokkenheid tot Brengt betrokkenheid tot uitdrukkinguitdrukking
• Brengt menselijke waardigheid Brengt menselijke waardigheid tot uitdrukkingtot uitdrukking
• Geeft bemoediging, hoop en Geeft bemoediging, hoop en steunsteun
Presentiebenadering (Baart, 2001)Presentiebenadering (Baart, 2001)Zorgethiek (Van Heijst, 2007)Zorgethiek (Van Heijst, 2007)Goede zorg (Wilken, 2010)Goede zorg (Wilken, 2010)