jeannette paul sr. business developer tno initiatiefnemer ... · taalverschillen en...
TRANSCRIPT
![Page 1: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/1.jpg)
Taalverschillen en veiligheid
Jeannette Paul
sr. Business Developer TNO
Initiatiefnemer Global Work Talk
![Page 2: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/2.jpg)
Programma
Over taal
Taalverschillen: een risico voor veilig werken
Omvang en impact
Hoe beheersen?
Nieuwe ontwikkelingen
![Page 3: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/3.jpg)
Taal
Gesproken en geschreven woord:
• verstaan, spreken, gesprek voeren
• lezen, schrijven
Zes niveaus in schema taalvaardigheid EU
Veel talen, geen linqua franca
Taal is overal
• Van praatje tot formele mondelinge instructie
• Van etiket tot veiligheidsregels
![Page 4: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/5.jpg)
Taalverschillen
Is goede communicatie in uw bedrijf / regio / keten / sector een
randvoorwaarde om veilig te werken?
Gebruikt u documenten en gesprekken om de veiligheid te
waarborgen?
![Page 6: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/6.jpg)
Incident RV 07U0493
Slijptrein passeert stoptonend sein
Basis Risico Factoren:
Omgevingsfactoren
Communicatie
Bedienaar – werktreinbegeleider communiceren in Engels en/of
Duits
Omstandigheden in cabine vergroot kans op misverstanden of
fouten (o.a. vertaallijst spoorbegrippen)
Beschermingsmiddelen
Procedures
![Page 7: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/7.jpg)
Onvoldoende afstemming
en samenwerkingElkaar ontlopen
Missen van informatieAfleiding
MisverstandenMiscommunicatie
Problemen in uitvoering werk
Gevaarlijke situaties + stress
Taalverschillen en veilig & gezond werken
![Page 8: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/8.jpg)
Facts
![Page 9: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/10.jpg)
Taalverschillen en arbeidsveiligheid
Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige
migranten (AM), Engelstalige migranten (EM) en Australiers
(A)
• In 1ste jaar: AM 3,9 keer vaker dan A
• In 2-de t/m 4-de jaar: AM 1,7 keer vaker dan A
• Gecorrigeerd voor verschillen in werk en cultuur
![Page 11: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/11.jpg)
Gevaar & Risico
Taalverschil ondermijnt
veiligheidsbeheerssysteem
Risico afhankelijk van
• Taalbehoefte situatie
• Taalvaardigheid werkenden
• Wat gaat er mis …
• R = K x E
![Page 12: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/12.jpg)
Omvang en impact
Internationale arbeidsmarkt en economie → steeds meer
nationaliteiten op werkvloer en in ketens
• Geen “vaststaande” situatie
Taalverschillen nemen - naar verwachting - toe
• In 2010: anderstaligen als werknemer in 25% bedrijven 100+
• Weinig informatie over taalverschillen bij samenwerking in de
keten
Impact globalisering op arbeidsveiligheid staat in top 3
internationale “denktanks”
![Page 13: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/13.jpg)
Wat kun je zelf doen?
Ten minste in kaart brengen van situatie
• wie werkt waar (netwerkanalyse)
• waar spelen welke taalverschillen
• wat zijn de risico’s hiervan
• wat is omgang met
• wat is perceptie van
![Page 14: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/14.jpg)
(vervolg)
Maatregelen nu:
• Selectie bij werving
• Afspraken voertaal
• Ploegindeling / organisatie werk
• Tolken / vertalen – Transperanto.org
• Beeldtaal
![Page 15: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/17.jpg)
Hoe beoordelen?
Situaties & mensen
Raakvlakken
Matrix
Risicobeoordeling
Top (arbeids)risico’s
Impact op beheerssysteem
![Page 18: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/18.jpg)
Nieuwe ontwikkelingen / kansen
TNO: Deltalinqs – SSVV – VOMI
• Impact taalverschillen op veiligheidsbeheerssysteem (VBS)
• Inspirerende werkpraktijken (IWP)
• TNO: Stichting van de Arbeid
• Handreiking Taal op de werkvloer
• Blog op www.Global-Work-Talk.eu
• Sectorplannen (Asscher)
• ESF
![Page 19: Jeannette Paul sr. Business Developer TNO Initiatiefnemer ... · Taalverschillen en arbeidsveiligheid Vergelijking dodelijke arbeidsongevallen onder anderstalige migranten (AM), Engelstalige](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042220/5ec67cf3ae6d2609843381b5/html5/thumbnails/19.jpg)
Vragen?
Dank voor uw aandacht