Jetstar Agent Hub

Jetstar Airways Pty Ltd, ABN 33 069 720 243

Jetstar GDS Guide

Tham gia hệ thống GDSDưới đây liệt kê danh sách các hãng của Jetstar Group tham gia phân phối giá trên các hệ thống GDS:

• Amadues (JQ, 3K, VF và GK) • Galileo (JQ, 3K và VF) • Worldspan (JQ, 3K và VF) • Apollo (JQ, 3K và VF) • Sabre (JQ, 3K, VF, GK và BL) • Abacus (JQ, 3K, VF, GK và BL) • Travelsky (JQ, 3K và VF) • Axess (JQ, 3K, VF và GK)

*Jetstar Group bao gồm các hãng sau:JQ – Jetstar Airways3K – Jetstar AsiaVF – ValuairBL – Jetstar PacificGK – Jetstar Japan

Giá vé và Lịch bayGiá véGiá vé của Jetstar được phân phối trên hệ thống GDS bởi đối tác thứ 3. Việc thay đổi giá vé có thể được thực hiện trước 24 giờ trước khi giá vé được hiển thị trên hệ thống GDS. Trong khoảng thời gian này, có thể tồn tại chênh lệch giá vé giữa giá vé được phân phối trên GDS và giá vé bị tính bởi Jetstar.

Lịch bayLịch bay của Jetstar được công bố trên GDS trước 330 ngày, nhưng để tránh khả năng cao của lịch bay thay đổi, các chuyến bay sẽ được hiển thị trước khoảng thời gian nhỏ hơn 330 ngày. Lịch bay của Jetstar được công bố trên GDS qua đối tác thứ 3. Những cập nhật lịch bay sẽ không hiển thị trên GDS tại thời điểm Jetstar công bố thay đổi đó. Một số hệ thống GDS sẽ phải dành thời gian khoảng 1 tuần để cập nhật những thay đổi đó.

Để giảm thiểu sự khác biệt về lịch bay, Jetstar thông báo cho GDS cập nhật lịch bay mới tại thời điểm thích hợp vào thứ 4 của tuần để lịch bay mới sẽ hiển thị trên GDS vào các ngày sau:

• Amadues – Thứ 5 • Galileo – Thứ 7 • Apollo – Thứ 7 • Worldspan - Thứ 7 • Axess – Thứ 3 • Sabre và Abacus – Thứ 4 tiếp theo • Travelsky – Thứ 7

Sản phẩmJetstar phân phối 4 loại giá vé trên hệ thống GDS

Giá vé áp dụng cho phòng vé Qantas

Giá vé áp dụng cho phòng vé Qantas

• Tất cả các loại giá vé Economy của Jetstar được đặt mua trên hệ thống GDS đã bao gồm 20 kgs hành lý ký gửi. Loại giá vé Business Max đã bao gồm 30kgs hành lý ký gửi. • Loại giá vé Business Starter và các loại giá vé khuyến mại không được phân phối trên hệ thống GDS • Jetstar tham gia hệ thống giá Interlines của các đối tác Interlines. Những hồ sơ đặt chỗ Interlines có hạng đặt chỗ quy định là I,A,E,P,B,F,Z hoặc D

Lo i giá vé

Starter Starter Plus Starter Max

Business Max

H ng t ch

H,K L,M,N,O,Q,R,S T,V,Y J

Lo i giá vé

Starter Starter Max

Business Max

H ng t

ch

H,K,L, M,N,O,Q,R,S T,V,Y J

Jetstar Agent Hub

Jetstar Airways Pty Ltd, ABN 33 069 720 243

• Jetstar không chấp nhận các hồ sơ đặt chỗ ở dạng sổ chờ.

Thời gian giữ chỗ

• Thời gian giữ chỗ áp dụng cho chặng bay đầu tiên và áp dụng chung cho cả hồ sơ đặt chỗ • Thời gian giữ chỗ ban đầu v�n được áp dụng bất kể có thay đổi gì đối với hồ sơ đặt chỗ trước khi thanh toán • Hồ sơ đặt chỗ có thể tạo cho tới trước 3 giờ so với giờ khởi hành dự kiến

Loại tiền tệ và phương thức thanh toánLoại tiền tệ • Các hồ sơ đặt chỗ của Jetstar không luôn luôn hiển thị cùng một loại tiền tệ như các hồ sơ đặt chỗ trên hệ thống GDS. • Nếu Quý khách là Đại lý chính thức của Jetstar và có mặt tại quốc gia mà Jetstar đang hoạt động, Jetstar sẽ sử dụng đồng tiền của nước sở tại mà Đại lý đang có mặt.

• Nếu Quý khách không phải là Đại lý chính thức của Jetstar, Jetstar sẽ áp dụng đồng tiền của điểm xuất phát đầu tiên trong hành trình bay của Jetstar. • Nếu Quý khách có hồ sơ đặt chỗ ở trạng thái “Hold”, Jetstar sẽ cập nhật SSR xác nhận loại tiền và số tiền vé mà khách phải trả. Ví dụ: JQ AMOUNT DUE JQ AUD185.50

Thẻ tín dụng và UATP • Jetstar chấp nhận hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng (cũng như UATP) theo các loại tiền tệ sau:

H ng t ch Th i gian gi ch

T t c các h ng t ch

(Áp d ng cho i l t i th tr ng AU/NZ/US/SG và các th tr ng khác)

- c gi ch trong 5 ngày nh ng ph i tr c chuy n bay 9 ngày

- c gi ch trong 01 ngày n u h s

t ch c t trong kho ng th i gian t 9 ngày – 0 ngày tr c chuy n bay

T t c các h ng t ch

(Áp d ng cho ai l t i th tr ng ID/TW/PH/HK/MO)

- c gi ch trong 2 ngày nh ng ph i tr c chuy n bay 2 ngày

- c gi ch trong 01 ngày n u h s

t ch c t trong kho ng th i gian t 2 ngày – 0 ngày tr c chuy n bay

Jetstar Agent Hub

Jetstar Airways Pty Ltd, ABN 33 069 720 243

Jetstar Airways

JQ VI MC AX DI JC UATP JPY Y Y Y Y N Y SGD Y Y N N N Y USD Y Y N Y Y Y CNY Y Y N N N Y HKD Y Y N N N Y MYR Y Y Y Y N Y THB Y Y N Y N Y IDR Y Y N Y N Y NZD Y Y N N N Y AUD Y Y N Y N Y VND Y Y N N N Y

Jetstar Asia

Valuair

3K VI MC AX DI JC UATP(TP) AUD Y Y N Y N Y CNY Y Y N Y N Y HKD Y Y N Y N Y IDR Y Y N N N Y INR Y Y N N N Y JPY Y Y N N Y Y MYR Y Y N Y N Y NZD Y Y N Y N Y PHP Y Y N N N Y SGD Y Y N Y N Y THB Y Y N Y N Y TWD Y Y N N N Y USD Y Y N Y N Y VND Y Y N Y N Y

3K VI MC AX DI UATP JPY Y Y N N Y SGD Y Y N Y Y USD Y Y N Y Y CNY N N N Y Y HKD N N N Y Y MYR N N N Y Y THB N N N Y Y IDR Y Y N N Y NZD Y Y N N Y AUD VND

Y Y N N Y N N N Y Y

• Áp dụng cho các chuyến bay mang số hiệu chuyến bay của các hãng JQ/3K/VF/BL/GK • Thay thế xx bằng code 2 chữ của thẻ tín dụng • Thay thế 123456789000000 với số thẻ tín dụng • Code của UATP là ‘TP’

BSP • Đại lý của IATA ở một số quốc gia có thể lựa chọn sử dụng phương thức thanh toán BSP qua hệ thống GDS. Điều này cho phép các đại lý thanh toán hồ sơ đặt chỗ bằng cách nhập SSR OSAG kèm theo mã IATA của đạilý. • Tài khoản được xử lý qua BSP theo định kỳ thanh toán • Đề nghị Quý khách vào Jetstar Agency Hub để biết thêm chi tiết về cách thức đăng ký phương thức thanh toán BSP

Phương thức thanh toán sẽ được cập nhật với code SSR tương ứng tại thời điểm đặt chỗ (hoặc trước khi hết hạn giữ chỗ)

Jetstar Agent Hub

Jetstar Airways Pty Ltd, ABN 33 069 720 243

Jetstar Pacific

Jetstar Japan

BL VI MC AX DI JC UATP(TP) HKD Y Y N N N Y JPY Y Y N Y N Y KRW Y Y N N N Y MYR Y Y N Y N Y SGD Y Y N Y N Y THB Y Y N Y N Y TWD Y Y N N N Y USD Y Y Y Y Y Y AUD Y Y N N N Y NZD Y Y N N N Y VND Y Y Y Y Y Y

GK VI MC JC DI UATP JPY Y Y Y N N AUD Y Y N N N KRW Y Y N N N SGD NZD

Y Y N N N Y Y N N N

GDS Thông tin nh p vào h s t ch

AMADEUS SR EPAYJQNN1-CC/XX123456789000000/EXP08 05-JOHN SMITH

SABRE 3OTHS/XX123456789000000/EXP 08 05 3OTHS/CH JOHN SMITH GALILEO SI.JQ*CCRD.XX123456789000000D0805/JOHNSMITH

WORLPSPAN 3SSROTHSJQHK1CCXX123456789000000/EXP08-05/JOHN SMITH APOLLO 3SSROTHSJQHK1CCXX123456789000000/EXP08-05/JOHN SMITH

ABACUS 3OTHS/XX123456789000000/EXP 08 05 3OTHS/CH JOHN SMITH AXESS 3 OTHS JQ CCXX123456789000000/EXP0805/SMITH/JOHN TRAVELSKY SSR OTHSJQHK1CCXX123456789000000/EXP08-05/JOHN SMITH

Hạn chế về hồ sơ đặt chỗ • Đảm bảo tên khách phải đi kèm Quý danh (title) • Nếu nhóm khách có 2 khách trùng tên nhau, cần phân biệt trong hồ sơ đặt chỗ (ví dụ nhập Quý danh khác nhau, hoặc tên đệm khác nhau).

SSR • Dịch vụ đặc biệt trên chuyến bay của JQ có thể đặt qua hệ thống GDS:

Thay đổi hồ sơ đặt chỗ • Thay đổi chuyến bay,ngày bay, giờ bay hoặc tên hành khách có thể thực hiện qua hệ thống GDS. Để thay đổi chuyến bay, Quý khách cần: • Hủy chuyến bay cũ và nhập chuyến bay mới trong cùng một giao dịch để hệ thống tính giá chuẩn xác. • Sau đó Quý khách có thể kết thúc hồ sơ đặt chỗ và xác nhận chỗ (tình trạng HK) trên chuyến bay mới sẽ được gửi cho khách. • Nếu Quý khách nhận được phản hồi không tích cực, chúng tôi sẽ gửi thông tin tới hệ thống GDS để giải thích lý do. Nhìn chung, nguyên nhân có thể do hạng đặt chỗ mà Quý khách đặt không còn trên hệ thống, do đó Quý khách phải chọn hạng đặt chỗ khác. • Nếu Quý khách gặp vấn đề với việc thay đổi hồ sơ đặt chỗ, đề nghị liên hệ tại địa chỉ sales@jetstar.com để tìm hiểu.

• Áp dụng cho các chuyến bay mang số hiệu chuyến bay của các hãng JQ/3K/VF/BL/GK • Thay thế xxxxxxxx bằng code IATA 8 ký tự của đại lý

Jetstar Agent Hub

Jetstar Airways Pty Ltd, ABN 33 069 720 243

GDS Thông tin nh p vào h s t ch AMADEUS SROTHS-OSAG XXXXXXXX SABRE 3OTHS/OSAG XXXXXXXX GALILEO SI.JQ*OSAG XXXXXXXX WORLPSPAN 3SSROTHSJQCK OSAGXXXXXXXX APOLLO @:3SSROTHSJQNN1 CK OSAG XXXXXXXX ABACUS 3OTHS/OSAG XXXXXXXX AXESS 3 OTHS JQ OSAG XXXXXXXX TRAVELSKY SSROTHSJQ OSAG XXXXXXXX

SSR Mô t INFT t ch cho tr nh d i 2 tu i WCHR Hành khách không có kh n ng di chuy n n n i lên máy

bay. Hành khách c yêu c u lên ho c xu ng máy bay mà không c n giúp .

WCHS Hành khách không có kh n ng lên ho c xu ng máy bay mà không c n s tr giúp. Hành khách có th yêu c u s tr giúp lên máy bay.

WCHC Hành khách ph i s d ng xe l n và yêu c u s tr giúp lên máy bay

BLND Hành khách b khi m th DEAF Hành khách b khi m thính DOCS Nh p thông tin v h chi u c a hành khách vào h s t

ch DOCO Nh p thông tin v s b i th ng theo Ch ng trình An

toàn bay c a M

Jetstar Agent Hub

Jetstar Airways Pty Ltd, ABN 33 069 720 243

• Việc thanh toán có thể được thực hiện bằng thẻ tín dụng hoặc qua BSP tại thời điểm thay đổi. Do đó hành khách cần nhập lại thẻ tín dụng hoặc dòng OSAG và kết thúc hồ sơ đặt chỗ.

Lưu ý: Bất kỳ thay đổi nào được thực hiện qua Bộ phận Hỗ trợ Đại lý Jetstar sẽ chuyển quyên sở hữu hồ sơ đặt chỗ đó cho Jetstar. Lỗi đồng nhất hệ thống có thể xảy ra nếu Quý khách thực hiện các thay đổi tiếp theo đối với hồ sơ đặt chỗ con qua hệ thống GDS. Jetstar sẽ không chịu trách nhiệm đối với lỗi xảy ra ở hệ thống GDS sau khi hồ sơ đặt chỗ thay đổi (hoặc sở hữu) bởi Jetstar.

Hoàn vé • Loại giá vé Starter và Starter Plus không được phép hoàn. Nếu chỗ bị hủy thì hành khách sẽ bị mất toàn bộ tiền vé • Lọai giá vé Starter Max và Business Max được phép hoàn và áp dụng phí hoàn vé. Việc hoàn vé phải thực hiện trước khi kết thúc ngày bay dự kiến. • Yêu cầu hoàn vé phải được thông qua Jetstar. Việc hoàn vé không thể thực hiện qua hệ thống GDS.

Sản phẩm và dịch vụ bổ sung (lựa chọn thêm)Những sản phẩm và dịch vụ lựa chọn thêm áp dụng với điều kiện thu phí và cần đặt qua Trung tâm Phục vụ hành khách hoặc Jetstar’s Agent Hub.

Đối với tất cả chuyến bay: • Hành lý quá cước • Lựa chọn chỗ ngồi (hàng ghế thoát hiểm, hàng ghế phía trước hoặc hàng ghế thông thường) • Ghế dành cho trẻ nhỏ (Car seat)

Đối với chuyến bay quốc tế sử dụng loại máy bay A330: • Giải trí trên chuyến bay • Suất ăn (thông thường hoặc ăn chay) • Bộ đồ thư giãn (Comfort pack)

Sản phẩm có thể đặt mua trên máy bay hoặc tại sân bay (ngoại trừ ghế dành cho trẻ nhỏ), và phụ thuộc vào tình trạng còn hay không.

Chỗ ngồiTất cả các chuyến bay của Jetstar sẽ được phân bổ chỗ. Việc đặt chỗ đặc biệt dành cho các loại giá vé của JQ/VF/3K/BL/GK có thể được thực hiện qua Trung tâm Phục vụ hành khách. Yêu cầu về chỗ ngồi cho các hồ sơ đặt chỗ với loại giá vé Starter sẽ phải thanh toán phí. Đối với loại giá vé Starter Plus, lựa chọn chỗ ngồi thông thường sẽ không áp dụng phí. Đối với loại giá vé Starter Max và Business Max, hành khách có thể lựa chọn mọi loại chỗ ngồi miễn phí.

Yêu cầu đặt chỗ có thể thực hiện qua hệ thống GDS với các SSR tương ứng như SEAT, NSST, NSSW, NSSA đối với bất kỳ các chuyến bay nào của Jetstar được áp dụng cho loại giá vé Interlines. Hồ sơ đặt chỗ của loại giá Interlines được qui định là A,E,I,P,B,F hoặc Z trên chuyến bay của JQ/VF/3K/BL/GK.

Quyết định cuối cùng về phân bổ chỗ ngồi sẽ được thực hiện tại sân bay.

• Các hãng thuộc Jetstar Group không sử dụng vé giấy, nhưng các chuyến bay của Jetstar có thể được xuất trên kho vé của các đối tác Interlines khi có sự kết hợp giá vé giữa Jetstar và các đối tác Interlines. Điều kiện giá vé của JQ sẽ áp dụng cho các chuyến bay của JQ trên các hồ sơ đặt chỗ này. • Một số hạng đặt chỗ (A,B,E,I,P,F,Z,D) có thể được bán như một phần của giá vé trực thông khi kết hợp với giá vé của đối tác Interlines. Điều kiện giá vé của các đối tác Interlines sẽ được áp dụng cho các chuyến bay của JQ. • Hành khách đặt chỗ trên các chặng bay quốc tế đường dài của Jetstar và thuộc loại giá vé Economy, đồng thời thuộc giá vé trực thông khi kết hợp với đối tác Interlines sẽ nhận suất ăn, đồ uống không cồn và bộ đồ thư giãn. • Tất cả các vé được xuất trên kho vé của đối tác Interlines.

Jetstar Agent Hub

Jetstar Airways Pty Ltd, ABN 33 069 720 243

Hãng tham gia hợp tác Interlines và xuất vé trên chuyến bay của Jetstar Group

i tác tham gia Interlines

Jetstar Jetstar Asia Valuair Jetstar Pacific Jetstar Japan

AA Y N N N N AC Y N N N N AF Y Y Y Y N AY Y Y N N Y BA Y Y N N N CO Y N N Y N CX Y N Y Y Y CZ Y Y N N Y DL N N Y Y N EK Y Y Y Y N EY Y N N N N FJ Y N N N N JL Y Y Y Y Y KA Y N N Y N KL Y Y Y Y N LA Y N N N N LH Y Y Y Y N LP Y N N N N LX Y Y Y N N MA Y N N N N MH Y Y N Y N PX Y N N N N QF Y Y Y N Y QR Y Y Y Y Y RJ Y N N N N SB Y N N N Y TK Y Y Y Y N TN Y N N Y N UA Y N N N N XL Y N N N N 4M Y N N N N 9W Y Y N N N