1

Руководство по подключению к услуге

«Дистанционное банковское обслуживание»

с использованием Личного кабинета

В руководстве представлены следующие темы:

Предварительные настройки .............................................................................................................. 1

1 этап. Регистрация в системе Личный кабинет ................................................................................ 2

Регистрация в Личном кабинете ........................................................................................................ 2

Проверка статуса заявки на регистрацию ....................................................................................... 2

2 этап. Заявление на подключение к услуге ДБО и генерация ключей ЭП ................................ 3

Создание документа «Заявление на подключение к услуге ДБО» ........................................... 3

Генерация ключей электронной подписи (ЭП) ............................................................................... 3

Отправка в Банк документа «Заявление на подключение к услуге ДБО» .............................. 4

3 этап. Печать, подписание и предоставление документов в Банк .............................................. 5

Печать документа «Заявление на подключение к услуге ДБО» ................................................ 5

Подписание и предоставление документов в Банк ..................................................................... 5

4 этап. Уведомление о готовности и установка сертификата ........................................................ 6

Логин и пароль........................................................................................................................................ 6

Установка сертификата ........................................................................................................................ 6

Вход в личный кабинет по сертификату .......................................................................................... 7

Создание документа «Уведомление о готовности к работе в системе ДБО» ........................ 7

Отправка в Банк документа «Уведомление о готовности к работе в системе ДБО» ........... 8

Предварительные настройки

Для выполнения 2 и 4 этапов необходимо:

1. Установить программу «КриптоПро CSP»

2. Настроить браузер Internet Explorer

Более подробная информация находится на главной странице системы Личный кабинет в

разделе «Программное обеспечение» (доступ будет предоставлен после регистрации в

системе):

2

1 этап. Регистрация в системе Личный кабинет

Регистрация в Личном кабинете

1. Перейдите на сайт https://dbo.vtb.ru и нажмите кнопку «Регистрация».

2. Заполните необходимые для данные и нажмите кнопку «Отправить». Консультацию по заполнению формы можно получить в офисе Банка.

3. На указанный Вами номер телефона Вы получите SMS-код, введите его в появившемся окне и нажмите кнопку «Подтвердить».

4. Ваша заявка принята к рассмотрению. Обязательно сохраните номер заявки, т.к. этот номер будет являться логином для входа в систему Личный кабинет.

5. После обработки заявки на указанный Вами номер телефона поступит SMS с паролем для входа

в систему Личный кабинет. Информацию о сроках обработки заявки можно уточнить в офисе Банка.

Проверка статуса заявки на регистрацию

Для проверки статуса заявки на странице входа в Личный кабинет нажмите на ссылку «Проверить статус заявки на регистрацию», введите код заявки и нажмите кнопку «Ок»:

3

2 этап. Заявление на подключение к услуге ДБО и генерация ключей ЭП

Создание документа «Заявление на подключение к услуге ДБО»

1. Войдите в систему Личный кабинет, используя логин и пароль. Логин – номер заявки, Пароль – SMS-код, который Вы получили при обработке Вашей заявки на регистрацию (см.

Регистрация в Личном кабинете, шаги 4 и 5).

2. Выберите пункт меню «Личный кабинет» >> «Заявление на подключение к услуге ДБО»:

3.

Нажмите кнопку «Создать»:

4. Заполните или отредактируйте необходимые данные во всех шести вкладках документа и нажмите кнопку «Сохранить». Данные организации – реквизиты компании и данные о контактном лице; Сервис – подключаемые услуги ДБО. Обязательный для подключения сервис – «Интернет-Клиент»; Абоненты – лица, подключаемые к услуге ДБО. Для них генерируются ключи электронной подписи; Счета – расчетные счета, подключаемые к услуге ДБО; SMS-инфо – настройки SMS-информирования; Инд. настройки – индивидуальные настройки для абонентов. Консультацию по заполнению документа можно получить в офисе Банка.

Генерация ключей электронной подписи (ЭП)

1. Ознакомьтесь с рекомендациями Банка по ключевым носителям, которые размещены на главной странице системы Личный кабинет в разделе «Инструкции»

2. Подготовьте съемные носители для каждого абонента.

3. Выберите ранее созданный Вами документ «Заявление на подключение к услуге ДБО» и нажмите кнопку «Отправить» или кнопку «ЕЩЕ» >> «Сгенерировать запросы ЭП»:

4

4. В открывшемся окне «Генерация запросов ЭП для абонентов» выберите абонента, установите съемный носитель в компьютер и нажмите кнопку «Сгенерировать запрос»:

5. В открывшемся окне «Запрос на сертификат» заполните поле «Город» и нажмите кнопку «Сохранить».

6. Выберите носитель для хранения электронной подписи и нажмите кнопку «ОК»:

При использовании: JaCarta При использовании: eToken При использовании: USB-флэш

ВНИМАНИЕ: Работа с устройствами типа «Реестр» и «ruToken» не поддерживается.

7. В окне «Биологический датчик случайных чисел» перемещайте указатель мыши в пределах этого окна, пока строка прогресса не заполнится.

8. Для устройств JaCarta и eToken система попросит ввести pin-код, а для USB-flash установить новый пароль для контейнера:

При использовании JaCarta стандартный pin-код – 11111111 (восемь единиц);

При использовании eToken стандартный pin-код – 1234567890;

При использовании USB-flash самостоятельно установите пароль или оставьте поля пароля пустыми, нажмите кнопку «ОК».

ВНИМАНИЕ: Пароль, установленный для контейнера, в случае утери, не может быть восстановлен.

9. Если в документе «Заявление на подключение к услуге ДБО» было указано несколько абонентов,

то повторите для них с 4 по 9 шаги.

Отправка в Банк документа «Заявление на подключение к услуге ДБО»

После того, как для всех абонентов была осуществлена генерация ЭП, выберите документ «Заявление на подключение к услуге ДБО» и нажмите кнопку «Отправить»:

Информацию о сроках обработки документа можно уточнить в офисе Банка.

5

3 этап. Печать, подписание и предоставление документов в Банк

Печать документа «Заявление на подключение к услуге ДБО»

1. После проверки и принятия документа «Заявление на подключение к услуге ДБО» сотрудником

Банка, документу будет присвоен номер и дата договора:

2. Откройте на просмотр документ «Заявление на подключение к услуге ДБО» и нажмите кнопку «Печать»:

Подписание и предоставление документов в Банк

1. Подпишите распечатанные документы подписью уполномоченного лица и предоставьте их в Банк.

2. В Банке Вам будут переданы распечатки сертификатов электронных подписей, которые необходимо завизировать и вернуть в Банк.

3. После предоставления всех необходимых документов в Банк, документу «Заявление на подключение к услуге ДБО» будет присвоен статус «Исполнен»:

6

4 этап. Уведомление о готовности и установка сертификата

Логин и пароль

1. Логины абонентов, отличных от заявителя, можно посмотреть на главной странице Личного кабинета, в новости с темой «Регистрация новых абонентов»:

2. Пароли для этих абонентов направлены SMS-сообщением на номера телефонов, указанные в документе «Заявление на подключение к услуге ДБО».

Установка сертификата

1. Вставьте в компьютер ключевой носитель абонента, сертификат которого Вы будете устанавливать. Войдите в систему Личный кабинет, используя логин и пароль этого абонента.

2. Перейдите в меню «Сервис» >> «Безопасность» >> «Сертификаты»:

3. Выберите сертификат и нажмите кнопку «Просмотр»:

4. В окне «Сертификат» нажмите кнопку «Экспорт сертификата» и после подтвердите установку сертификата центра сертификации, нажав кнопку «Да»:

7

5. При запросе системой pin-кода или пароля для контейнера:

При использовании JaCarta стандартный pin-код – 11111111 (восемь единиц);

При использовании eToken стандартный pin-код – 1234567890;

При использовании USB-flash носителя необходимо ввести пароль, который был установлен пользователем самостоятельно.

ВНИМАНИЕ: Если ни один из действующих паролей для электронной подписи не подходит, то обратитесь в офис Банка для выпуска нового сертификата.

6. На предложение сохранить файл нажмите кнопку «Отмена»:

7. Выполните выход из Личного кабинета:

8. Повторите действия с п.4.2.1. по п. 4.2.8. для всех абонентов, имеющих электронные подписи.

Вход в личный кабинет по сертификату

1. На окне ввода логина и пароля нажмите кнопку «Вход по сертификату», выберите сертификат и нажмите «Ок», в открывшемся окне введите пароль и нажмите «Войти»:

Создание документа «Уведомление о готовности к работе в системе ДБО»

1. Перейдите в меню «Личный кабинет» >> «Уведомление о готовности к работе в системе ДБО»:

2. Нажмите кнопку «Создать»:

3. В открывшейся форме внесите изменения в реквизиты контактного лица (если необходимо) и нажмите кнопку «Сохранить».

8

Отправка в Банк документа «Уведомление о готовности к работе в системе ДБО»

1. Выберите документ «Уведомление о готовности к работе в системе ДБО» и нажмите кнопку «Подписать», а в диалоговом окне нажмите «Далее»:

2. Ознакомьтесь с результатом подписи документа и нажмите «Отправить»:

3. В результате обработки документа «Уведомление о готовности к работе в системе ДБО», ему будет присвоен статус «Исполнен»:

Информацию о сроках обработки документа можно уточнить в офисе Банка.

Подключение к услуге ДБО завершено. Для осуществления входа в сервис «Интернет-Клиент», перейдите в меню «Личный кабинет» >> «Вход в ДБО» и кликните по ссылке «Вход в сервис «Интернет-Клиент» системы ДБО».