Johdanto sosiaaliseen mediaan -viestinnän, tiedottamisen ja kohtaamisen uudet muodot

Tarmo Toikkanen29.10.2009TEKEL, Innopoli

CC BY-SA

Kaikki ovat jo verkossa

Teemoja

• Viestintä yrityksen sisällä

• B2B-erityispiirteet

• Viestintä yrityksen ja asiakkaiden välillä

• Pari varoittavaa esimerkkiä

• Haasteita

Organisaation sisäiset viestintäkanavat

Sähköposti?

Videoneuvottelut

Intranet 2.0 wiki, wikit, blogit, yhteisöt?

B2B-myynti ja sosiaalinen media

B2B-ostajien sosiaalisen median käyttö

Helmikuu 2009

http://blogs.forrester.com/groundswell/2009/02/new-research-b2.html

Asiakkaat ja yrityksen maine

Finnairin kiitotieTervetuloa kiitotiellelukemaan Finnairin blogeja!

Finnair blogs in English

Esittäytymiset

Kirjoittajat

Christer Haglund

Helena Kaartinen

Jukka Hienonen

Jussi Ekman

Kati Ihamäki

Markku Remes

Vesa Paukkeri

Ville Iho

Ohje

Tinkimisen lyhyt oppimääräKirjoitettu 21.10.2009 kirjoittanut senjalarsen | ShareThis

Talven lomamatkojen käynnistyessä kauempanasijaitseviin lomakohteisiin, on perillä usein erilainenrahankäyttökulttuuri. Monissa Finnairin kohteissatinkiminen kun kuuluu edelleen kulttuuriin. Taitavatinkijä tuntee säännöt ja osaa virittää hyvän kaupanedellyttämän tunnelman. Näin se tapahtuu:

1. Tutustu valikoimaan ja hintatasoon ennen kuin teet ensimmäistäkään tarjousta.Kierrä ostosalue, tarkastele esineitä ja kysy hintoja useissa paikoissa tuntumansaamiseksi.

2. Tinkiminen on ennen kaikkea sosiaalinen tapahtuma. Ole iloinen, ystävällinen ja pidätunnelma hyvänä, mutta kasvot pokerilla. Älä osoita suurta kiinnostusta tavoittelemaasitavaraa kohtaan. Ensin on hyvä kysyä hieman hajamielisenä muutaman tuotteenhintaa. Sitten vasta sitä, josta on kiinnostunut.

3. Kun ostaa useita kerralla, saa paremman hinnan. Jokainen tuote ja kaikki saumat,napit ja liitokset kannattaa tutkia tarkasti. Jos löydät virheen, se oikeuttaa ylimääräiseenalennukseen. Vaatteiden osalta huonon laadun huomaa usein kääntöpuolelta ja siitäettä tuotetiedot on liimattu eikä ommeltu kankaaseen.

4. Mieti jo ennen kuin aloitat kaupankäynnin, mitä olet valmis maksamaan tavarasta.Ole reilu äläkä jää vänkäämään pikkurahasta.

5. Oma taskulaskin on oiva apuväline. Sen kanssa pääsee hiomaan kauppaa kahdenkesken myyjän kanssa. Ison katsojajoukon edessä saa huonomman hinnan, sillä

www.finnair.fiwww.finnairgroup.com

Tilaa!Tilaa blogit sähköpostiin

Anna sähköpostiosoitteesi:

Subscribe

Suosituimmat

artikkelit

Tinkimisen lyhyt oppimäärä

Suomen kaunein ja maailmanennätyksellisin lentoemäntä

Jukka Hienonen

Ritva_and_Jukka

Etusivu Kirjoittajat

Artikkelit RSS | Comments RSS Search

Yritysblogit yksilöt, tiimit, osastot, yritys

Pikaviestimet ja mikroblogaus

Case: Ravintola Lehtovaara

Case: Audi-mies

Haasteita

Mobiili web

Reaaliaikainen web

Viestintähierarkiat uusiksi

Kaikki on julkista

Henkilöstön moraali vaikuttaa viestintään

http://tarmo.fi