Hvorfor LEAN - learning to see

Frokostseminar, Bouvet 30.01.2014

To get back,

Turn off ’CLASSIFICED’ via

2. Deactivate by clicking off the

500 ganger raskere hjelp

Anne

LegekontorMammografi

og ultralyd

Kreft

avdelingenCystologi

Kreft

avdelingen

Venting Venting Venting Venting

42 dager = 1008 timer

Første møte Diagnose

To get back,

Turn off ’CLASSIFICED’ via

2. Deactivate by clicking off the

500 ganger raskere hjelp

Sara

Bryst-klinikk

2 t

Første

møte

Diagnose

To get back,

Turn off ’CLASSIFICED’ via

2. Deactivate by clicking off the

500 ganger raskere hjelp

Anne Sara

2 timer/1008timer = 0,2% flyteffektivitet 80min/120min = 67% flyteffektivitet

42 dager 2 timer

To get back,

Turn off ’CLASSIFICED’ via

2. Deactivate by clicking off the

vs.

I helsevesenet

I service og support

Innen innovasjon og utvikling

Hva er LEAN?

To get back,

Hva er LEAN?

3 definisjonsproblem

LEAN

• ITIL

• LEAN Startup

• Scrum

• LEAN Healthcare

• Kanban

• Hoshin

• A3

• Tavlemøter

Filosofi, tankesett, verdi

Metode

Verktøy og aktiviteter

Epler og pærer

Effektivitetsmatrisen

Effektive

øyer

Effektive hav

Den perfekte

tilstand

Ørken

Høy

Flyteffektivitet

Resurs

effektivitet

Lav

HøyLav

Verdiskapende

prosesser

Hvordan LEAN?

Kontinuerlig

forbedrings-

evne

Kapable

organisasjoner,

team og

mennesker

• Kjerneprosess

• Støtteprosess

• Utviklingsprosess

Hvorfor LEAN?

De tre prosesstyper

Kjerneprosessen

500 ganger raskere hjelp

Støtteprosessen

Fra støyskjerm til megafon!

Utviklingsprosessen

Nøyaktig utvikling, kort «time to market»

Kje

nt

Løsning

Pro

ble

m

UkjentKjent

Ukje

nt

Vannfall Scrum

LEAN

Startup

4 sentrale LEAN Startup begreper

How Spotify build products

Kilde: Henrik Kniberg

Verdiskapende

prosesser

Hvordan LEAN?

Kontinuerlig

forbedrings-

evne

Kapable

organisasjoner,

team og

mennesker

Navigering i tåke

Triggere for

kontinuerlig forbedring

Mål- og resultatoppfølging

Strategi og visjon

y y y y

The Big Y

x x x x

Hoshin plan

Medarbeider-

involvering

Triggere for forbedringer

Strategiske

forbedringsprosjekter

Operasjonelle

forbedringsprosjekter

Forbedring av

standarder

Forbedringsinitiativer

I DELL opplevde man at «Hoshin» ble en ekstremt sterk katalysator for endring

Y Y Y Y

Corporate Vision BIG Y’s

Small Y’s

KPI

(measures

of success)

X’s

(performance

drivers)

The company’s strategic vision

The needed elements to reach the

vision

The relevant KPI’s/measures that

indicate success or failure

Necessary improvements that has

to be done in order to reach the

KPI’s

DELL’s cascaded strategy (Hoshin Plan) is refined once a year and visualised on one page

To get back,

Turn off ’CLASSIFICED’ via

2. Deactivate by clicking off the

Retningen må settes av øverste ledelsen men svaretpå “Sånn gjør vi det!” må komme nedenfra og opp

Bedrift

Seksjon

Avdeling

Team

Nivå

Operativ

y y y y

Kundesenter

x x x x

y y y y

Opplag

x x x x

y y y y

Lesermarkedet

x x x x

y y y y

Aftenposten

x x x x

Hva som må gjøres

Sånn gjør vi det!

Strategisk

To get back,

Turn off ’CLASSIFICED’ via

2. Deactivate by clicking off the

Google kaller sin variant OKRs

Verdiskapende

prosesser

Hvordan LEAN?

Kontinuerlig

forbedrings-

evne

Kapable

organisasjoner,

team og

mennesker

To get back,

Turn off ’CLASSIFICED’ via

2. Deactivate by clicking off the

Bryt ned siloene

Kompetanse – 2x til 10x (300x)

Feedback og personlig utvikling

Involvering - myndiggjøring

En LEAN organisasjon:

Kundesentrsitet og «respekt for mennesker»

To get back,

Turn off ’CLASSIFICED’ via

2. Deactivate by clicking off the

En LEAN organisasjon:

En vellykket LEAN transformasjon MÅ samkjøres med HR og organisasjonsutvikling

Men hva nå?

Selskaper som er eller blir påvirket av det teknologiske godstoget og som ikke innehar evnen til hypotesedrevet innovasjon og LEAN Startup, er i trøbbel.

Kilde: http://www.gartner.com/newsroom/id/2575515

Emerging technology hype cycle 2013

LEAN og Innovasjon

«Relevans og hurtighet»

Kje

nt

Løsning

Pro

ble

m

UkjentKjent

Ukje

nt

Vannfall Scrum

LEAN

Startup

?@jonkarestene