Tiago Cordeiro

Jornada de Gestão e Marketing Desportivo

Quem?

Tiago Cordeiro

• Formado em jornalismo pela PUC-Rio (MBA-Fecap)

• Trabalha e estuda redes sociais desde 2006. Usuário desde os anos 90.

• Atendeu clientes de esportes, tecnologia e cultura, entre outros segmentos

• Palestrante da Campus Party 2010, maior evento de tecnologia e internet do mundo, e de eventos da ABRP-SP

ConteúdoAntes da internet

• Luxo

• Modelo vertical de comunicação

• Pouca oferta

• Dificuldade em obter informações

• Fácil de se publicar

• Interatividade

• MUITA oferta

• Facilidade em apurar informações com quase tudo.

ConteúdoA partir da internet

O que você não acha no Google existe mesmo?

Tudo começa com perguntas

- Para onde vamos?

- E de onde viemos?

O Esporte envolve

• Saúde

• Amor incondicional e eterno

• Sensação de pertencimento

• Inclusão social

• Inspiração

• Comprometimento

• Entretenimento

Ou seja, tudo que importa para o marketing.

A Copa do Mundo foi nossa

Brasileiros• Mais de três milhões

viajaram o País. Cerca de

800 mil em SP e 260 mil no

Rio de Janeiro.

• 92% aprovam os novos

estádios.

A Copa do Mundo foi nossa

Estrangeiros

• 90.5% elogiou atendimento e receptividade.

• 83.8% elogiou a segurança.

• 98.2% aprovou os novos estádios.

A comunicação evoluiu…

Teoria da Comunicação

X

Ciências Sociais

O quê é mídia social?

Ambiente colaborativo onde cada usuário pode publicar seu próprio

conteúdo.

Divide-se em diferentes canais e cada usuário pode atingir um determinado

número de pessoas, dependendo de sua

relevância.

Rele… O quê?

Relevância divide-se principalmente entre o volume (quantidade de

seguidores, número de visualizações e comentários), qualidade

(importância de quem lê, segue ou acompanha você) e conteúdo (estilo,

diferencial, know-how, etc).

Mais de 8 milhões de fãs

1.8 milhão de seguidores

Todos apaixonados pelo Mais QueridoO que falar com eles?

Quizz

O que meu fã quer saber?

Quais os valores que quero defender?

O que preciso do meu consumidor e o que quero que ele resolva comigo?

Para onde vamos? E de onde viemos?

Quizz

Títulos, curiosidades, últimas informações etc.

Entender o que é ser Flamengo

Como receber dados e fornecer algo atraente para cada um

Do nada para tudo

Crise = Oportunidade + risco

Acertar rápido e errar devagar é sonho sem planejamento.

Atuamos o tempo todo na área cinza entre acertar devagar e errar

rápido se não soubermos o que queremos.

O “não” você já tem

Como lidar com os extremos?

Na boa fase• Amplifique• Relembre• Faça o torcedor se sentir parte

daquilo.• Aproveite ao máximo as

estrelas que tiver.• Convoque cada apaixonado a

fazer aquele momento durar.

Na crise• Abafe• Leia e escute• Tenha paciência• Repense toda e qualquer

campanha. A bola não entrar é mais importante que nossos deadlines.

• Como o torcedor vai ser parte da reação?

Pautas

Saúde

Inspiração

Histórias

Cultura

Identidade

Tendências

Live – hora do jogo

Conteúdo exclusivo

Experiências

Transmissões por redes sociais

Equívocos

Não é só esporte

Não esteja em todos os cantos, mas preste atenção

onde estiver.

Pesquise, estude e monitore.

Você não trabalha para alguém como você.

Desafios

Marketing Content X

Conteúdo institucional

Internacionalização das marcas

A hora do jogo

Curadoria

Obrigado!

tiagocordeiroferreira@gmail.com

(21) 97265-6370

http://twitter.com/tcordeiro

http://www.slideshare.net/tcordeiro