jornalismo para plataformas móveis: uma avaliação interdisciplinar de comunicabilidade
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Método de Avaliação de Comunicabilidade: Veja no TabletLuiz Agner, Barbara Necyk, Alberto Santágueda, Natanne Viegas, Vitor Zanfagnini
JORNALISMO PARA PLATAFORMAS MÓVEIS: Avaliação interdisciplinar de
comunicabilidade de interfaces gestuais
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O FIM DOS IMPRESSOS ?Quais as potencialidades não exploradas no campo jornalístico?
As práticas de leitura são práticas sociais
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NOVAS MANEIRAS DE CONSUMO DE NOTÍCIAS
Tablet: grafismo, multimidialidade e a interatividadeEmpresas de mídia e a lógica da Convergência
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O JORNALISMO EM MUTAÇÃO
Contexto: Jornalismo online.
Mídias: Dispositivos móveis (tablets).
Software: Produtos autóctones.
Atributos: Tátil e visual.
Características Jornalismo Online:Hipertextualidade, Interatividade,
Multimidialidade, Personalização,
Atualização contínua, Memória,
Tactilidade das interfaces.
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Descreve a qualidade
dos sistemas, assim como a
acessibilidade e a usabilidade.
Capacidade da interface de comunicar ao usuário a lógica do seu design: as intenções e os princípios de interação resultantes do processo de design.
CONCEITO DE COMUNICABILIDADESemiótica na Interação Humano-Computador
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MENSAGEM DA METACOMUNICAÇÃO
(BARBOSA e SILVA, 2010)
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Especificam a gama de ações e possibilidades existentes em uma interface.
São de pouca valia se não forem visíveis
Designer deve garantir que ações sejam perceptíveis.
CONCEITO DE AFFORDANCES
(NORMAN, D.)
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Objetivo do estudoInvestigar em que medida o aplicativo da revista Veja para tablets faz uso
das potencialidades do suporte em que está inserido.
O que foi realizado?A observação sistemática do uso do app da revista Veja por alguns leitores.
Por qual motivo foi realizado?Para saber de que maneira as dimensões de tactilidade e
interatividade são percebidas e utilizadas por seus leitores,
durante a interação com a revista.
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HIPÓTESES
A busca das matérias da revista pelo índice acontece de maneira intuitiva?
A interação entre o usuário e a interface se dá de maneira intuitva, havendo plena metacomunicação da lógica do design ao leitor?
As affordances propostas pelo sistema foram sinalizadas e comunicadas com eficácia?
O usuário consegue se localizar no interior da revista?
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A primeira revista brasileira a adaptar a versão impressa para tablets.
A ESCOLHA DA REVISTA VEJAVersões Impressa, Site e App Tablet
A revista de maior circulação no Brasil.
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ROTEIRO DO TRABALHORealização de 4 Tarefas
Samsung GalaxyTab4, Wi-fi, carregado com a edição 2419, ano 48, n.13 de Veja para a avaliação, e outras edições antigas,para ambientaçãodo usuário.
As experiências de uso foram observadas e registradas em vídeos
Questionário pré-teste;Sessão de observação; Questionário e entrevistas pós-teste.
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MÉTODO DE AVALIAÇÃO DE COMUNICABILIDADESistema de etiquetagens
Busca de possíveis rupturas de comunicação no diálogo designer-usuário.
Cadê? E agora? O que é isto? Ué, o que houve? Epa!
Onde Estou? Por que não funciona? Assim não dá!
Vai de outro jeito! Pra mim está bom! Não, obrigado! Desisto!
Socorro!
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RESULTADOS & CONCLUSÕESQuantidade de rupturas de comunicação por etiqueta
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RESULTADOS & CONCLUSÕES
Cadê?O usuário teve dificuldade em encontrar a matéria de capa dentro do Índice da Veja.
Cadê?O leitor não consegue expressar suas intenções de comunicação pois não encontra como acioná-las na interface.
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RESULTADOS & CONCLUSÕES
Cadê?O ícone para o índice estrutural sumiu da barra superior do aplicativo. após o envio de um formulário.
Após entrar na página da mensagem para Veja, o usuário tenta voltar para a revista mas fica preso.
E agora?
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RESULTADOS & CONCLUSÕES
O usuário tenta tocar nos ícones indicativos de scroll, mas sem resposta do sistema.
E agora?
Por que não funciona?
Cadê?Artigos não podem ser indexados pelos mecanismos de busca.
Os signos da interface não contribuíram para os seus objetivos.
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Por que não funciona?
RESULTADOS & CONCLUSÕES
Cadê?O leitor encontra dificuldades para encontrar recursos e conteúdos extras
Usuário toca duas vezes sobre a frase “Toque nos textos para ler mais”. O sistema não responde.
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RESULTADOS & CONCLUSÕES
Cadê?A dificuldade de compartilhamento gera diminuição da relevância.
Cadê?Revistas no formato tablet tendem a ser invisíveis aos fluxos deinformação que governam a internet.
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RESULTADOS & CONCLUSÕES
Em muitos momentos, o leitor fica sem saber o que fazer.
O usuário até percebe e compreende as respostas do sistema, mas não se conforma com os seus resultados.
E agora?
Por que não funciona?
E agora?Usuário não percebe que há vídeos extras a serem descortinados com scroll vertical.
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RESULTADOS & CONCLUSÕES
Determinados momentos de interação não foram percebidos de maneira clara
Não há plena metacomunicação da lógica do design
As affordances foram comunicadas com baixa eficácia e com problemas na metacomunicação
Cadê? E agora? Por que não funciona?
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As abordagens metodológicas trazidas por especialistas em UX podem contribuir com uma visão cientificamente informada para o desenvolvimento de discursos interativos inovadores no jornalismo móvel.
O NOVO PAPEL DO DESIGNER
Método de Avaliação de Comunicabilidade: Veja no TabletLuiz Agner, Barbara Necyk, Alberto Santágueda, Natanne Viegas, Vitor Zanfagnini
OBRIGADO !Programa de Iniciação Científica / ICFACHA/Faculdades Integradas Helio Alonso.