Empresa de ServiciosJuan Sebastian Velasquez

EmprendimientoSergio alesander

25 OctubreColegio San Jose de la Salle

Medellin2012

1. Analiza la pagina 22 y realiza un resumen de dicha páginaEn ésta pagina podemos aprender unos tips

muy guay sobre como montar una empresa de servicios, siendo más especificos sobre que se debe tener en cuenta a la hora de planearla y así, cuando este montada tener unops resultados estupendos.

Los Servicios que necesita una comunidadEste es un punto clave a la hora de comenzar una empresa de servicios, para averiguar esto se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:Identificar las necesidades del entorno.Determinar como satisfacer dichas necesidades.Saber que herramientas, instrumentos o productos de

apoyo son necesarios.Saber quienes son los clientes.Definir la infraestructura.Saber cuantas y que clase de personas son necesarias

en la empresa.Aplicar estrategias.

2. Completa los cuadros de la página 23Necesidades Servicios

Las personas tienen hijos y trabajan hasta tarde.

Trabajos de niñeros.

Hay muchas personas de la 3 edad que no saben usar sus computadores y quieren aprender.

Prestar unas clases personalizadas para estas personas donde se les enseñe lo más básico.

El pasto de los jardines crece constantemente y las personas no tienen tiempo para cortarlo.

Hacer las labores de jardinero los fines de semana cortando el cesped.

Las señoras hacen las compras y estas son muy pesadas para cargarlas ellas mismas.

Llevar las bolsas de las compras de las señoras.

La gente tiene ratas en las casas. Hacer de exterminador de plagas.

Preguntas Claves de exitoQue necesidades identificas en la gente de tu entorno?Las personas tienen hijos y trabajan hasta tarde

Saber que tienes tiempo libre y que puedes ir a cuidar los niños.

Que servicios puedes ofreces para atender la necesidad?Cuidar niños.

Saber que se tiene experiencia por haber cuidado a los hermanos menores.

Que productos de apoyo debes tener en cuenta?Juguetes para entretener a los niños.

Tener juguetes en casa de cuando eras pequeño o de tus hermanos menores.

Quienes pueden ser tus clientes?Los padres con niños pequeños que trabajen hasta tarde.

Conocer a los vecinos y saber quienes tienen hijos y trabajan hasta tarde para ofrecerles el servicio.

Que tipo de organización necesitas?Un acuerdo entre los jóvenes del barrio.

Saber que jóvenes están dispuestos para la tarea.

Que clase de personas se requieren para prestar el servicio?Jóvenes desocupados con hermanos pequeños.

Conocer a los jóvenes del barrio con la actitud y experiencia necesaria.

Que hacer cuando varios clientes requieren de tu servicio simultáneamente?Al ser varios jóvenes los que están dispuestos a hacer el trabajo podrían ir a los dos lugares al tiempo.

Ser inteligente e improvisar en este tipo de situaciones.