9-10.2.2012 Jukka Kivistö

CASE: KOKKOLAN JA KRUUNUPYYN SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMI Kivistö Jukka, Osastonhoitaja/ potilas- ja asiakasturvallisuuskoordinaattori

POTILAS- JA ASIAKASTURVALLISUUS- SUUNNITELMAN PROSESSI

TAUSTAA… Kokkolan sosiaali- ja terveystoimi yhdistettiin 1.1.2009 Sosiaali- ja vammaispalvelut Vanhuspalvelut Terveyspalvelut Kruunupyyn terveyspalvelut tuotetaan isäntäkuntamallilla

9-10.2.2012 Jukka Kivistö

TAUSTAA…

Sote:ssa henkilökuntaa noin 1300 Asukkaita alueella noin 56 000 Kaksikielisyys Sote:n yhteistyö ja yhteistoiminta alkuvaiheessa

9-10.2.2012 Jukka Kivistö

MISTÄ LÄHDETTIIN LIIKKEELLE?

Keväällä 2010 kipinä potilasturvallisuudesta (hoitotyön johtaja/ laatupäällikkö) Kypsyttely soten johtoryhmässä Kehittämistyö terveyskeskuksen vastuulle Kirjattiin terveyskeskuksen strategiaan

9-10.2.2012 Jukka Kivistö

SITOUTUMINEN POTILASTURVALLISUUDEN KEHITTÄMISEEN Sote:n johtoryhmä + Terveyskeskuksen johtoryhmä + Strateginen kehittämiskohde → Sitoutuminen potilasturvallisuuden kehittämiseen lähtenyt ylhäältä käsin Henkilöstö?

9-10.2.2012 Jukka Kivistö

IDEOINNISTA TOTEUTUKSEEN Hoitotyön johtajan alustavat luonnokset Opinnäytetyön aiheeksi: - Ajankohtaisuus - Kiinnostava - Hyödyllinen Sote:n johtoryhmä määritteli työryhmän jäsenet

9-10.2.2012 Jukka Kivistö

TYÖRYHMÄN JÄSENET Terveyspalvelut/ opinnäytetyön tekijä ja hoitotyön johtaja Vanhuspalvelut/ palvelupäällikkö ja palveluesimies Sosiaali- ja vammaispalvelut/ palvelupäällikkö Kruunupyyn edustaja Laatu- ja kehittämispäällikkö Johtava lääkäri

9-10.2.2012 Jukka Kivistö

TYÖRYHMÄN KATTAVUUS Sosiaali- ja potilasasiamies? Henkilökunnan edustajia? Asiakkaiden edustus? Työryhmän tieto potilasturvallisuudesta ja potilasturvallisuussuunnitelmasta vähäinen… Ei oikein tiedetty mihin ollaan menossa… 9-10.2.2012 Jukka Kivistö

OPINNÄYTETYÖN ROOLI KEHITTÄMINEN

JOHTAMINEN

TUTKIMUKSELLISUUS YAMK:n opinnäytetyön vaatimukset täyttyivät Suosittelen hyödynnettäväksi

9-10.2.2012 Jukka Kivistö

ETENEMINEN… Työryhmän kokoontumiset n. 1/kk Alueellinen koulutus potilasturvallisuudesta sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöstölle →sote:n ja erikoissairaanhoidon sitoutumisen edistäminen Potilasturvallisuuskysely esimiehille → sosiaalipalveluiden sitoutuminen vahvistuu/ asiakasturvallisuus- käsite Potilasturvallisuussuunnitelman rakentuminen-kyselyn tulosten hyödyntäminen Suunnitelman valmistuminen kesäkuussa 2011 Sote: n johtoryhmän hyväksyntä syyskuussa 2011 Sote- lautakunnan hyväksyntä marraskuussa 2011 Ruotsinkielinen versio tammikuussa 2012

9-10.2.2012 Jukka Kivistö

AJATUKSIA… Yhteistyö erikoissairaanhoidon kanssa?

Sote:ssa into ja tahtotila päällä Opinnäytetyö asetti takarajan työskentelylle/ rytmitti etenemistä Tehty potilas- ja asiakasturvallisuussuunni-telma selkeämmin sote: lle suunnattu ja hyödynnettävissä Potilasturvallisuussuunnitelman tekeminen luonteva jatko Haipro- järjestelmälle

9-10.2.2012 Jukka Kivistö

9-10.2.2012 Jukka Kivistö

NYKYTILA… ”Näiden potilas- ja asiakasturvallisuuden kehittämisen prosessin eri vaiheiden myötä koemme, että olemme saaneet luotua hyvät rakenteet potilas- ja asiakasturvallisuuden kehittämistyölle, mikä oikeasti alkaa vasta nyt”

9-10.2.2012 Jukka Kivistö

POTILAS- JA ASIAKAS TURVALLISUUSTYÖRYHMÄ Terveyskeskuksen johtava lääkäri

Hoitotyön johtaja PAH- koordinaattorit 3 kpl Laatu- ja kehittämispäällikkö Sosiaali- ja potilasasiamies Kruunupyyn vuodeosaston osastonhoitaja Säännölliset kokoontumiset

9-10.2.2012 Jukka Kivistö

LOPUKSI…

KOKKOLAN JA KRUUNUPYYN SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMEN

POTILAS- JA ASIAKAS-TURVALLISUUDEN

TOIMINTASUUNNITELMA 2012

9-10.2.2012 Jukka Kivistö

PAINOPISTEALUEET VUODELLE 2012 Haipro-järjestelmän aktiivinen käyttö ja hyödyntäminen. Sisältää potilasosion käyttöönoton. Haittatapahtumien prosessin kuvaus ja korjaavia toimenpiteitä koskevista menettelytavoista sopiminen Potilas- ja asiakasturvallisuuteen ja sen kehittämiseen liittyvän koulutuksen järjestäminen. Laiterekisterien kattava laadinta, ja huoltojen sekä kalibrointien asianmukainen toteuttaminen. Potilas- ja asiakasturvallisuutta kuvaavien yhteisten mittareiden kehittäminen

9-10.2.2012 Jukka Kivistö

KEHITTÄMISEN KEINOJA… Esimiesten haipro- koulutusiltapäivä Haipro- prosessien kuvaaminen Haipro- potilasosion käyttöönottaminen Haipron työturvallisuusosio? Potilasturvallisuuden itsearvioinnin tekeminen/ sote SAI- järjestelmän käyttöönottaminen/TK sairaala Jokaiseen yksikköön ajantasainen laiterekisteri Huoltojen ja kalibrointien kattavuuden kehittäminen THL:n järjestämä verkkokoulutus koko henkilökunnalle

9-10.2.2012 Jukka Kivistö

KEHITTÄMISEN KEINOJA Tiedottaminen henkilökunnalle mitä potilas- ja asiakasturvallisuus tarkoittaa meidän organisaatiossa (koulutusiltapäivät, kehittämispäivät, yksikön palaverit) THL:n yhteyshenkilöt 2 kpl nimetty Mittareiden kerääminen ja kehitetään uusia TUKU- kysely henkilökunnalle Tiedottaminen potilaille, asiakkaille, omaisille ja henkilökunnalle sekä nettisivujen ja intrasivujen luominen Potilas- ja asiakasturvallisuuden huomioiminen työntekijöiden ja opiskelijoiden perehdytyksessä Budjettiin varataan rahaa potilas- ja asiakasturvallisuuden kehittämistyötä varten

9-10.2.2012 Jukka Kivistö

KIITOS!

9-10.2.2012 Jukka Kivistö