kaip mes suprantame kokybę / how we understand quality

Kaip mes suprantame kokybę / How We Understand Quality

STARTS WITH KNOWLEDGE. LEADS TO SUCCESS.

2

ISM – ypatingas universitetas. Nuo pat įsikūrimo pradžios jis telkia žmones, kurie turi aukščiausius idealus, kurie kiekvieną dieną stengiasi tam, kad įkvėptų studijų ir mokymų dalyvius svajoti. Svajoti apie aukščiausius siekius ir nebijoti savo ambicijų, nes tai, kas atrodo neįmanoma, dažnai reikalauja tik papildomų pastangų ir tampa įmanoma.

ISM žmonės kiekvieną dieną stengiasi, kad ši diena taptų geresnė nei vakar. Mes dedame nuoširdžias pastangas, kad kiekvienas mūsų studentas, kiekvienas mokymų dalyvis atrastų čia sau vietą tobulėjimui, erdvę augimui ir suvokimui, jog aukščiausi siekiai yra

ReKtoRiaus žodis

įmanomi tik galvojant ne vien apie save, bet ir apie kitus. Mes nuoširdžiai stengiamės, kad kiekvienas, pabuvojęs ISM, atrastų savo kūrybingumo šaltinį ir sutelktų savo kūrybines galias naujo kūrimui, o savo mąstymą nukreiptų tobulėjimo linkme ir savo asmeninio bei organizacijos unikalumo paieškoms.

Mes esame čia tam, kad mūsų programų absolventai, pasisėmę žinių, patirties ir ryžto, imtųsi atsakomybės keisti savo veiklą, kad ji taptų profesionalesnė, požiūris – atviresnis, nuostatos – socialiai atsakingesnės, siekiai – ambicingesni, o aplinka – tvaresnė. Kad nuolat keistųsi, ieškotų ir atrastų, kad tiesiog kurtų geresnį pasaulį.

3

ISM is a special university. Since the date of its establishment, it has been uniting people who have the highest ideals and make daily efforts to inspire students and training participants to dream – to dream about their highest goals and not be afraid of their ambitions, because what may seem impossible often simply calls for additional effort to become possible.

At ISM, people strive every day to make the present day better than yesterday. We work sincerely to ensure that each of our students and each of our training participants find a place for improvement and a space for growth and understanding that even the highest objectives are possible to achieve if only they think not just about themselves but about others as well. We sincerely hope that every person who spends some time at ISM can find the source of his or her creativity here, focus his or her creative powers on the creation of new things, and direct his or her thinking towards improvement and the search for uniqueness, both personal and that of their organisation. We are here to provide our students and training participants with the knowledge, experience and determination to assume responsibility for changing their activity. We want their activity to become more professional, their attitude to become more open, their views to become more socially responsible, their goals to become more ambitious, and their environment to become more sustainable. We want to encourage our people to change, search and find, and simply create a better world.

Message fRoM PResident

es PRojeKtas „KoKybės valdyMo sisteMos diegiMas Pagal eQuis ReiKalaviMus“

ISM Vadybos ir ekonomikos universitetas įgyvendina ES projektą „Kokybės valdymo sistemos diegimas pagal EQUIS reikalavimus“. Projekto tikslas - vidinių universiteto kokybės užtikrinimo mechanizmų tobulinimas, kokybės vadybos modelio, parengto pagal tarptautines rekomendacijas, įdiegimas bei universiteto pasirengimas EFMD (European Foundation for Management Development) EQUIS akreditacijai gauti. Projekto lėšomis universitete diegiama Kokybės vadybos sistema, apimanti visus universiteto lygmenis: institucinį, studijų programų ir studijų dalykų. Pertvarkydami kokybės vadybos sistemą, darbuotojai analizuoja universitete vykstančius procesus, kitų universitetų patirtį, universiteto misiją, viziją bei strategiją atitinkančių vidinės kokybės užtikrinimo sistemos vystymo būdus. Projekto metu buvo atnaujinti universiteto kokybės politikos principai ir parengtas EQUIS standartą atitinkantis kokybės užtikrinimo vadovas, kuriame aprašyti svarbiausi kokybės užtikrinimo procesai, priemonės ir instrumentai.

eQuis – Kas tai?

Universitetui nuolat tobulinant veiklos kokybės valdymo sistemą, vienas iš strateginių ISM tikslų yra siekis, kad universitetui būtų suteikta Europos kokybės gerinimo sistemos EQUIS akreditacija, kuri dar kartą patvirtintų, kad studijos ISM yra itin kokybiškos ir atitinka tarptautiniu mastu pripažintus mokymo standartus. EQUIS vertinimą atlieka EFMD – tarptautinė Briuselyje įsikūrusi asociacija, vienijanti daugiau nei 730 narių iš 82 valstybių. Akredituojant yra vertinama visos institucijos bei jos padalinių veikla – studijų programos, moksliniai ir taikomieji tyrimai, vadovų mokymai, paslaugos

bendruomenei, tarptautiškumas, studentų bei dėstytojų kompetencijos, resursai ir ryšys su verslo bendruomene. Šiuo metu EQUIS akreditaciją turi 140 mokslo ir studijų institucijų visame pasaulyje, kurios sudaro vadybos ir verslo administravimo aukštųjų mokyklų elitą.

4 es PRojeKtas / eu PRojeCt

eu PRojeCt “iMPleMentation of the Quality ManageMent systeM in aCCoRdanCe with the eQuis ReQuiReMents”

ISM University of Management and Economics, is currently implementing the EU project “Implementation of the Quality Management System in accordance with the EQUIS requirements”. The aim of the project is enhancement of the internal quality assurance mechanisms of the university, implementation of the quality management model prepared in line with international guidelines, and preparation of the university for EFMD EQUIS accreditation.The implementation of the Quality Management System using project funds covers all levels of the university: institutional, study programmes and courses. When reassessing the Quality Management System, employees analyse processes taking place at the university, the experience of other universities, and look at ways to develop an internal quality assurance system that meets the university’s mission, vision and strategy. With the help of the project, university quality policy principles have been updated and a quality assurance manual, describing the main quality assurance processes, tools and instruments, has been prepared according to the EQUIS standard.

eQuis – what is it?

By continually improving its Quality Management System ISM seeks one of its strategic objectives – to obtain the European Quality Improvement System (EQUIS) accreditation. This would be further proof that studies at ISM are of very high quality and meet internationally recognised standards of education. The EQUIS

assessment is carried out by EFMD, the Brussels-based international association of more than 730 members from 82 countries. The accreditation process involves evaluating the entire institution and its departments – study programmes, scientific and applied research, executive training, community services, internationality, student and teacher expertise, resources and the university’s relationship with the business community. Currently, 140 institutions of higher education around the world, which comprise the elite of management and business administration higher schools, are accredited by EQUIS.

5

7

Dinamiškas ir modernus Europos vadybos ir ekonomikos universitetas, tenkinantis

individualius, verslo ir visuomenės nuolatinio mokymosi poreikius.

A dynamic and modern European university of management and economics, serving lifelong educational needs of individuals,

business and society in general.

vizija / vision

9 Misija / Mission

Profesionali ir socialiai atsakingaaktualių vadybos kompetencijų ir ekonominės minties plėtra.

Professional and socially responsible development of high relevance managerial competence and economic thought.

J. Kunigiškytės nuotr.

10

11

ekspertiškumas – kūrybingas profesionalumas.Ekspertiškumą mes suprantame kaip giliomis žiniomis ir praktine patirtimi grįstą kūrybingą profesinį meistriškumą, pasireiškiantį holistiniu (visuminiu) matymu, įgalinantį įžvalgoms, alternatyvoms ir sprendimams.

verslumas – idėja, iniciatyva ir įgyvendinimas.Verslumą suprantame kaip norą rasti ir įgyvendinti naujas galimybes, kuriančias didesnę kokybę ir vertę organizacijai ir kiekvienam asmeniškai. Verslumas mums – tai realizuota kūrybingumo išraiška.

socialinė atsakomybė – organizacijos, jos narių bei visuomenės interesų darna.Tai atsakingas požiūris ir atviras santykis tarp darbuotojų, organizacijos ir visuomenės. Socialiai atsakingos organizacijos komunikacija yra skaidri, sprendimai etiški ir ji tarnauja visuomenės pažangai.

bendruomeniškumas – organizacijos narių susitelkimas ir bendradarbiavimas.Bendrų tikslų siekimas bendradarbiaujant ir šeimininkiškai rūpinantis Universitetu ir vieni kitais. Tai laisvanoriškas pasirinkimas.

expertise leadership – creative professionalism.We see expertise as creative professional excellence based on deep knowledge and practical experience and expressed as a holistic vision and as an enabler for insights, alternatives and solutions.

entrepreneurship – idea, initiative, implementation.We see entrepreneurship as a desire to explore and implement new opportunities to enhance quality and generate a higher value for the organisation as a whole and for each person individually. For us, entrepreneurship is the realisation of creativity.

social responsibility – harmony of interests of the organisation, its members and society.It is a responsible approach and open relation among the organisation, its staff and society. A socially responsible organisation communicates transparently, is committed to integrity in decision-making and serves the advancement of society.

sense of community – teaming and cooperation among the staff of the organization.Working towards a common goal and demonstrating commitment to the University and to each other, as one’s free choice.

veRtybės / values

Vertybės – tai mūsų veiklos pagrindas, konstitucija, kurios laikomės kasdieniniame darbe ir skelbiame savo klientams.

Values are the basis of our activities, the constitution we hold to in our everyday work and proclaim to our clients.

■ 1999 m. įsteigtas ISM Vadybos ir ekonomikos universitetas – pirmasis nevalstybinis verslo universitetas Lietuvoje. Pagrindiniai ISM steigėjai – BI Norwegian Business School, pripažįstamas vienu didžiausių verslo universitetų Europoje, ir Innovation Norway (Norvegijos pramonės ir regioninės plėtros fondas).

■ Visos universitetinių studijų pakopos: bakalauro, magistrantūros, doktorantūros, taip pat vadovų magistrantūra ir mokymai.

■ Tarptautinė kokybės akreditacija IQA, suteikta Vidurio ir Rytų Europos vadybos plėtros asociacijos (ang. CEEMAN).

■ Vienas iš 200 geriausių verslo universitetų pasaulyje pagal EDUNIVERSAL reitingą. ISM suteiktos keturios iš penkių palmių šakelių – aukščiausias įvertinimas Lietuvoje ir vienas aukščiausių visame Vidurio bei Rytų Europos regione.

Iššūkis. Entuziazmas. Kūryba. Galimybė realizuoti savo idėjas. Tai ISM, kuriame esu nuo universiteto įkūrimo ir visada tuo didžiuojuosi.

Challenge. Enthusiasm. Creativity. Opportunities to realise your ideas. This is ISM – I have been here since the foundation of the university and have always been proud of it.

Dr. Violeta BardvydienėISM Executive School lyderystės programų vadovė /ISM Executive School, Head of Leadership Study Programmes

■ Vienintelis universitetas Lietuvoje ir vienas iš kelių Vidurio ir Rytų Europos regione, kuriam jau antrą kartą suteikta Europos kreditų perkėlimo ir kaupimo sistemos etiketė (angl. ECTS label).

■ Daugiau nei 100-as universitetų-partnerių visame pasaulyje.

■ Daugiau nei 2000 studentų ir 2500 absolventų.

■ Dėstytojai iš Lietuvos ir viso pasaulio.

■ Moderni studijų ir mokymosi aplinka Vilniuje ir Kaune.

12 APIE ISM

13

■ ISM University of Management and Economics was established in 1999 as the first privately owned institution of management education in Lithuania. The main founders of ISM are BI Norwegian Business School, one of the largest business schools in Europe, and Innovation Norway.

■ All levels of studies: Bachelor, Master and Doctoral programmes, Executive education.

■ International Quality Accreditation by CEEMAN.

■ One of the TOP 200 business schools in EDUNIVERSAL global ranking since 2007. The ISM ranking is the highest in Lithuania and one of the highest in Eastern and Central Europe.

■ The only university in Lithuania and one of the few universities in Eastern and Central Europe to be awarded with a European Credit Transfer Label (ECTS label) for two times.

■ Exchange and double degree programmes at over 100 universities worldwide.

■ Over 2000 students and 2500 alumni.

■ Local and visiting professors from around the world.

■ State-of-the-art learning and teaching facilities.

■ Campuses in Vilnius and Kaunas.

isM in a nutshell

ISM ExECUTIVE SCHOOL – tai atskirą prekės ženklą turintis ISM padalinys, rengiantis Vadovų magistrantūrą ir mokymus įmonėms bei organizacijoms.

ISM ExECUTIVE SCHOOL is a division of ISM with a separate brand offering Master of Management programmes for executives and training for businesses and organisations.

14 isM eXeCutive sChool

ISM FONDAS

Viešoji įstaiga ISM Fondas renka ir paskirsto paramą, skiriamą universitetui. Paramą ISM teikia verslo įmonės, absolventai, universiteto bendruomenės nariai ir bičiuliai, steigdami stipendijas, dalyvaudami paramos renginiuose ar pervesdami 2 proc. savo gyventojų pajamų mokesčio. Gautas lėšas ISM fondas skiria studentų stipendijoms, moksliniams tyrimams, studentų patyrimo gerinimui ir kitoms universiteto reikmėms. 2013 m. pavasarį 117 studentų studijavo ISM nemokamai.

ISM FOUNDATION

Public institution ISM Foundation collects and distributes support for the university. Businesses, alumni, and members and friends of the university community support ISM by establishing scholarships, participating in fund-raising events or transferring 2% of their personal income tax to the university. The ISM Foundation allocates funds for scholarships for students, research, enrichment of the student experience, and other university needs. 117 students were studying at ISM for free in Spring Semester 2013.

ISM fondas sukvietė universiteto absolventus į golfo popietę. Jos metu surinktos lėšos buvo skirtos ISM studentų stipendijoms.

15 isM fondas / isM foundation

STRATEGIJA

Universiteto strateginis tikslas iki 2015 m. – tapti verslo studijų lyderiu Centrinėje ir Rytų Europoje, teikiančiu aukščiausios kokybės nacionalines ir tarptautines studijų ir mokymų programas ir savo veiklą grindžiančiu aktualiais moksliniais tyrimais.

ISM siektina pozicija:

■ Pirmas geriausių moksleivių ir studentų pasirinkimas.

■ Pirmas darbdavių pasirinkimas.

■ Tyrimų lyderis.

■ Patraukliausias darbdavys.

■ Patikimiausias verslo mokymo partneris.

STRATEGy

The strategic goal of the university until 2015 is to become a full-fledged research based university leading in Eastern and Central European region, providing highly competitive international and national degree and executive education programmes.

ISM achievables:

■ First choice of the best pupils and students.

■ First choice of employers.

■ Leader in research.

■ Most attractive employer.

■ Most reliable partner in business training.

16 stRategija / stRategy

Pats svarbiausias dalykas ISM strategijoje man yra tai, kad ji yra grįsta vertybėmis ir nukreipta pasiekti visai plačiajai bendruomenei aktualią viziją. Tai leidžia didžiuotis universitetu, tapatintis ir atiduoti visą save.

The most important part of the ISM strategy for me is that it is based on values and has a vision relevant to the community at large. This allows me to take pride in the university, to identifywith it and to give myself completely to it.

Dr. Vilius KontrimasISM strateginės plėtros ir infrastruktūros direktorius / ISM Director of Strategic Development and Infrastructure

J. Kunigiškytės nuotr.

17

VIZIJADinamiškas ir modernus Europos vadybos ir ekonomikos universitetas, tenkinantis individualius,

verslo ir visuomenės nuolatinio mokymosi poreikius.

MISIJA Profesionali ir socialiai atsakinga aktualių vadybos kompetencijų ir ekonominės minties plėtra.

TIKSLAS2015

ISM Vadybos ir ekonomikos universitetas - verslo studijų lyderis Centrinėje ir Rytų Europoje, teikiantis aukščiausioskokybės nacionalines ir tarptautines studijų ir mokymų programas ir savo veiklą grindžiantis aktualiais moksliniais tyrimais.

verslumo

Ekspertizė - kūrybingumo ir

ugdymas, regiono verslo patirtis ir žinios.

Mokymo metodai - į studentus orientuotas

intensyvus socialiniųkompetencijų ugdymas, pagrįstas kūrybingumu

ir verslumu.

Aktualumas - tyrimų rezultatų vertimas

žiniomis, pritaikomomis programose ir versle.

Akreditacija -kokybės užtikrinimas

ir pasaulyje pripažintas kokybės žeklas.

Partnerystė -tarptautinių, akademinių

ir karjeros galimybiųstudentams kūrimas.

Bendruomeniškumas Ekspertiškumas Verslumas Socialinė atsakomybėVERTYBĖS

ISM Vadybos ir ekonomikos universiteto strategija

Žmogiškieji ištekliaiTapti patraukliausiu darbdaviu aukštojo mokslosrityje, telkiančiu kūrybingą, iniciatyvią ir į aukštus tarptautinius standartus orientuotąakademinę bendruomenę.

Prioritetai:1. Aktyvių verslo partneriųtinklo plėtra.2. Aukšta abipusėpartnerystės vertė.3. Mecenavimo kultūrosformavimas.

Prioritetai:1. Inovacijas ir unikalių pranašumų kūrimąskatinančios organizacinės kultūros stiprinimas.2. Esminių kompetencijų ugdymas. 3. Veiksmingos ir motyvuojančios darbo aplinkossukūrimas.

FinansaiUžtikrinti tvarią plėtrą, didinančiąpajamas iš pagrindinės veiklos,išlaikant ne mažesnį nei 5 proc. pelningumą.

Prioritetai:1. Verslo išmanymas.2. Tvari plėtra.3. Efektyvus išteklių panaudojimas.

IŠTEKLIAI

Ryšiai su versluTapti verslo pasauliuiartimiausiu akademiniupartneriu.

Programų valdymasUgdyti dalyvių kūrybingumą, kritinį mąstymąir verslumą teikiant tarptautines progra-mas remiantis regiono verslo praktika.

Prioritetai:1. Akademinio ir administracinioaptarnavimo kokybė.2. Studijuojančiųjų ir dirbančiųjų poreikiams pritaikyta fizinė ir virtuali erdvė bei įrankiai. 3. Procesų efektyvumas.

Prioritetai:1. Geriausių studentų pritraukimas.2. Reputacijos formavimas ir valdymas.3. Ryšių su klientais ir jų patirtiesvaldymas.

Žinių valdymasTapti pripažintu ekspertu ir žiniųsklaidos centru, plėtojant aktualiusmokslinius tyrimus.

Prioritetai:1. Žinių valdymo kompetencijos ugdymas.2. Inovatyvių mokslo produktų kūrimas.3. Tarptautinių mokslo tinklų plėtojimas.

Rinkodara ir pardavimų valdymasDidinti kliento suvokiamą vertę.

Patyrimo valdymasSukurti draugišką vartotojui irtechnologiškai pažangią aplinką universiteto bendruomenei.

STRATEGINĖSSRITYS

Prioritetai:1. Augantis tarptautinių studentų skaičius.2. Studentų mobilumo tarp geriausių verslomokyklų plėtra.3. Didėjantis užsienio dėstytojų irdarbuotojų skaičius.

TarptautiškumasPlėtoti studentų tarptautinio mobilumo galimybesper partnerystes su EQUIS/AACSB akreditacijąturinčiomis geriausiomis verslo mokyklomis,siekiant mainų ir dvišalių laipsnių programų.

Prioritetai:1. Programų konkurencingumas.2. Efektyvus programų portfelis.3. Esmines kompetencijas ugdančiosprogramos.

SĖKMĖS VEIKSNIAI

ISM Vadybos ir ekonomikos universiteto strategija

18

VISIONDynamic and modern European University of Management and Economics meeting individual,

business and society needs for continuous learning.

MISSION Professional and socially-responsible development of relevant management competencesand economic thought.

ISM University of Management and Economics – fully fledged research based business university leading in the Central-EasternEuropean region, providing highly competitivenational and international degree and executive education programmes.

Sense of community Expertise leadership Entrepreneurial spirit Social responsibilityVALUES

Strategy of ISM University of Management and Economics

Human resourcesTo become the most attractive employer in thefield of higher education which integrates creative,initiative and to high internationalstandards oriented academic community

Priorities:1. Increasing network of activepartners.2. High mutual value of partnership.3. Supporting sponsorhip culture.

Priorities:1. Strengthening culture that inspires innovationsand creation of unique advantages.2. Development of core competences.3. Creation of effective and motivatingworking environment.

FinanceTo ensure sustainable growth, increasing revenue from mainactivities, retaining at least 5%net profit margin

Priorities:1. Business intelligence.2. Sustainable growth.3. Efficient usage of resources.

IŠTEKLIAI

Corporate relationsTo be the most nearly relatedacademical partnerfor corporate world

Programme managementDevelop participants' creativity, criticalthinking, and entrepreneurship ininternational programs reflecting theregional business practice

Priorities:1. Academic and administrativeservice quality.2. Physical and virtual environment, toolsadequate for needs of studies and work.3. Effectiveness of processes.

Priorities:1. Recruit the best students.2. Form and manage reputation.3. Manage customer relationshipand experience.

Knowledge managementTo become a recognised expert andknowledge dissemination centre bydeveloping relevant scientific research

Priorities:1. Development of knowledgemanagement competence. 2. Creation of innovative scientific products.3. Development of internationalscientific networks.

Marketing and recruitment managementTo increase customer's perceived value

Experience managementTo create user friendly andtechnologically advanced environmentfor all university's community

STRATEGICAREAS

Priorities:1. Increasing number of international students.2. Increased mobility of students amongbest business schools.3. Increased number of internationalfaculty and staff.

InternationalizationTo develop high student mobility opportunitiesthrough part-nership with the best businessschools with Equis/AACSB accreditationsseeking for exchange and joint degree programs

Priorities:1. Competitiveness of programmes.2. Effective program portfolio.3. Programs focused on generalcompetencies' development.

SUCCESS FACTORS

OBJECTIVEFOR 2015

Expertise: development of creativity and entrepreneurship, business experience

and knowledge of the region

Teaching methods: student - centred

intensive development of social competence

based on creativity and entrepreneurship

Relevance: evaluation of research

results in terms of knowledge applicable

in programmes and business

Accreditation: quality assurance

and internationally recognizedquality label

Partnership: creationof international

academic and career opportunities for

students

Strategy of ISM University of Management and Economics

19

20 univeRsiteto valdyMas / ManageMent bodies of the univeRsity

VALDyBA

Universiteto Valdyba – kolegialus valdymo organas. Valdyba renkama dvejų metų laikotarpiui, ją sudaro 8 nariai:

■ BI Norwegian Business School skiria 4 narius – 2 BI akademinius atstovus ir 2 verslininkus. Pirmenybė teikiama Lietuvoje verslą kuriantiems ir tarptautinės patirties turintiems verslo atstovams.

■ Innovation Norway deleguoja 1 narį.

■ ISM atstovauja 3 nariai – po vieną akademinių ir administracijos darbuotojų bei studentų atstovą

Tarp svarbiausių Valdybos užduočių – rinkti universiteto rektorių, tvirtinti universiteto strategiją, vertinti universiteto veiklos organizavimą ir finansinę būklę.

MANAGEMENT BOARD

The Board is a collegial management body elected for the period of 2 years. The Board is formed of 8 members and is composed of representatives from the following categories:

■ BI Norwegian Business School has the right to appoint 4 members – 2 BI faculty members and 2 businesspersons, giving priority to Lithuanian, running business in Lithuania and being internationally experienced.

■ Innovation Norway has the right to appoint 1 member.

■ ISM University of Management and Economics has the right to appoint 3 members - 1 ISM administration member, 1 ISM faculty member and 1 representative of the ISM student body.

The Board elects the President, considers and approves the university’s strategy, examines and assesses information on the organisation of activities of the university and its financial status.

ISM – dinamiškas universitetas, puikiai įsiklausantis į studentų ir verslo bendruomenės poreikius. Pasižymi išskirtiniu gebėjimu prisitaikyti prie besikeičiančios aplinkos ir niekuomet nebijo imtis naujų iššūkių.

ISM – a dynamic university well attuned to students and business community needs. With a high ability to adapt to a changing environment and never afraid to take up new challenges.

Anne MartoryISM valdybos narė / Member of the ISM Management Board

ISM VALDyBOS NARIAI, 2012 M.:

jens P. tøndel, Valdybos pirmininkas, BI Norwegian Business SchoolRolv P. amdam, BI Norwegian Business Schoolanne Martory, Martory Management erik welle-watne, Innovation Norwayarūnas K. Pemkus, Integrity PRjolita butkienė, ISM Vadybos ir ekonomikos universitetasjuozas granskas, ISM Vadybos ir ekonomikos universitetas dalia Miklaševičiūtė, ISM studentų atstovė

MEMBERS OF THE ISM MANAGEMENT BOARD, 2012:

jens P. tøndel, Chairman of the Board, BI NorwegianBusiness SchoolRolv P. amdam, BI Norwegian Business Schoolanne Martory, Martory Management erik welle-watne, Innovation Norwayarūnas K. Pemkus, Integrity PRjolita butkienė, ISM University of Management and Economicsjuozas granskas, ISM University of Management and Economicsdalia Miklaševičiūtė, representative of the ISM student body

Jens P. TøndelISM valdybos pirmininkas, BI Norwegian Business School / Chairman of the ISM Management Board, BI Norwegian Business School

21

SENATAS

Senatas pataria rektoriui universiteto studijų ir mokslo strategijos formavimo klausimais. Senato nariais gali būti išrinkti ir deleguoti universiteto mokslininkai, pripažinti menininkai, studentai, taip pat kitų mokslo ir studijų institucijų mokslininkai ir pripažinti menininkai. Senatą renka universiteto dėstytojai ir mokslo darbuotojai, studentų atstovus į Senatą deleguoja ISM Studentų atstovybė.

THE SENATE

The Senate advises the President in shaping the university’s strategy for studies and research. The university’s researchers, acknowledged artists and/or students, as well as researchers and acknowledged artists from other higher education and research institutions may be elected as, or delegated to be, members of the Senate. The Senate is elected by lecturers and researchers of the university. Students are delegated to the Senate by the students’ representative body.

REKTORATAS

Rektorato tikslas – koordinuoti ir derinti sprendimus, susijusius su universiteto strategijos planavimo ir įgyvendinimo klausimais bei universiteto veiklų valdymu. Rektorato pirmininkas yra rektorius, kiti Rektorato nariai:

■ Strateginės plėtros ir infrastruktūros direktorius

■ Studijų dekanas

■ Mokslinių tyrimų direktorius

■ Akademinių reikalų prodekanas

■ Executive School direktorius

■ Dėstytojų dekanas

■ Personalo vadovas

■ Rinkodaros direktorius

■ Finansų direktorius

■ Kokybės direktorius

■ Tarptautinių ryšių ir karjeros vadovas

MANAGEMENT GROUP

The Management Group coordinates and harmonizes decisions on items related to university strategy planning and implementing and management of university activities.President is Chairperson of the Management Group. Members of the Management Group are:

■ Director of Strategic Development and Infrastructure

■ Dean of Studies

■ Research Director

■ Vice-Dean for Academic Affairs

■ Director of Executive School

■ Faculty Dean

■ HR Director

■ Marketing Director

■ Finance Director

■ Quality Director

■ International Relations and Career Director


Prezidento, ISM garbės daktaro Valdo Adamkaus palinkėjimas universiteto absolventams: „Neužsidarykite į profesinį getą, o likite visuomenėje – su savo žiniomis, su savo laisve nuo nepagarbaus bendravimo, su savo laisve gerbti kitą žmogų ir matyti jame tokį patį pilietį.

President, ISM Honorary doctor Valdas Adamkus to ISM alumni: „Do not confine yourselves to the professional ghetto, but stay in society, with your knowledge, your freedom from uncouth behaviour and your freedom to respect other people and to see in them your fellow citizens.

23

VERSLO TARyBA

Verslo taryba pataria rektoriui universiteto verslo strategijos formavimo klausimais ir stiprina universiteto bei verslo partnerystės ryšius, vadovaujantis socialinės atsakomybės principais.Universiteto Verslo tarybą sudaro:

■ Universiteto verslo partneriai

■ Verslo lyderiai ir entrepreneriai

■ Universiteto absolventų atstovai

■ Kitų universitetui svarbių organizacijų atstovai

Verslo tarybos susitikimai vyksta bent kartą per semestrą. Tarp Verslo tarybos narių yra Ilja Laurs, „GetJar“ įkūrėjas, Antanas Zabulis, „Omnitel” direktorius, Leif Arne Ulland, Norvegijos Karalystės ambasadorius Lietuvoje, Rolandas Barysas, „Veslo žinių“ vyr. redaktorius, ir kiti iškilūs verslo bei visuomenės atstovai.

BUSINESS COUNCIL

The Business Council is an advisory body to the President. The mission of the Business Council is to provide advice on strategic learning partnership with businesses meeting their needs for high competence and best employees.The Business Council is composed of representatives from the following categories:

■ Business partners of the University

■ Well known businesses and entrepreneurs

■ Alumni representatives

■ Respected persons from other institutions or associated bodies

The Business Council holds regular meetings at least once a semester during the academic year. Ilja Laurs, Founder of GetJar, Antanas Zabulis, President and CEO of Omnitel, Leif Arne Ulland, the Ambassador of Norway to Lithuania, Rolandas Barysas, Editor-in-Chief of business daily Verslo žinios, are members of the Business Council to name a few.


ISM yra vienas moderniausių universitetų Lietuvoje, todėl esu laimingas galėdamas dalyvauti Verslo tarybos veikloje. Smagu matyti, kaip tavo patirtis gali tapti naudingomis žiniomis ir padėti studentams kurti savo gyvenimą ir verslą.

I think ISM is one of the most progressive universities in Lithuania and I am very lucky to be slightly involved with the Business Council. It is very rewarding to see how your experience can translate into useful knowledge and awareness about many different things and help new students build their lives, business.

Ilja LaursISM Verslo tarybos narys, didžiausios pasaulyje atviros mobiliųjų aplikacijų platinimo platformos „GetJar“ įkūrėjas ir valdybos pirmininkas / Member of the ISM Business Council, Founder & Executive Chairman of GetJar, world’s largest open mobile application store.

25

26

ETIKOS NORMOS IR PRINCIPAI

ISM bendruomenės nariai įsipareigoja paisyti bendrųjų universiteto interesų ir aktyviai prisidėti prie jo keliamų veiklos tikslų įgyvendinimo. ISM bendruomenės nariai įsipareigoja:

■ laikytis universiteto Etikos kodekso nuostatų ir tinkamai atstovauti universitetui;

■ aktyviai propaguoti akademinio sąžiningumo standartus – mokant, mokantis ir atliekant mokslinę tiriamąją veiklą;

■ netoleruoti universiteto intelektinės nuosavybės teisių pažeidimų;

■ netoleruoti korupcijos, sukčiavimo ar mėginimų daryti neigiamą poveikį universiteto bendruomenės nariui atvejų;

■ nenurodyti ryšių su universitetu reiškiant asmeninį, religinį arba kokį nors kitą požiūrį, galintį pakenkti universiteto reputacijai;

■ prisidėti prie tolydaus tobulėjimo dalykiška kritika bei dalyvavimu;

■ vengti privačių ir universiteto interesų konfliktų.

Tarpasmeniniai ISM bendruomenės narių santykiai turi būti grįsti pagarba, geranoriškumu, nešališkumu, kalbos laisve, nediskriminavimu ir akademiniu solidarumu; pagrindinis šių santykių tikslas – užtikrinti mokymo, mokymosi ir mokslinių tyrimų kokybę ir kūrybišką atmosferą.

ISM bendruomenės nariai privalo užtikrinti konfidencialios universiteto ir jo suinteresuotųjų šalių informacijos saugumą. Konfidenciali universiteto informacija, kuri neviešinama – tai informacija apie universiteto turtą ir finansines operacijas, taip pat duomenys apie universiteto akcininkus, klientus ir ISM bendruomenės narius.

Kiekvienas tiesioginis arba netiesioginis pasiūlymas priimti ar įteikti dovaną už tam tikrą numatomą arba prašomą paslaugą ar įsipareigojimą, sukeliantis asmeninių ir universiteto interesų konfliktą, laikomas papirkimu, todėl yra nepriimtinas.

ISM bendruomenės narių santykiai yra grįsti bendradarbiavimo ir skaidrumo principais. Saistantys neakademiniai ir nedarbiniai įsipareigojimai gali sukelti interesų konfliktą, todėl darbo vietoje privalu vengti dviprasmiškų santykių.

etiKos KodeKsas / Code of ethiCs

ETHICAL NORMS AND PRINCIPLES

ISM Community Members commit themselves to the following:

■ to follow the university’s Code of Ethics and to represent the university in an appropriate manner;

■ to actively support academic integrity standards in teaching, learning and research;

■ not to tolerate breaches of ISM intellectual property;

■ not to tolerate corruption, cheating or attempts to make a negative impact on an ISM Community Member;

■ not to use university affiliation in expressing personal, political, religious or any other views that could potentially damage the reputation of the University;

■ to contribute to continuous improvement through constructive criticism and engagement;

■ to avoid conflicts between private interest and university interest.

Interpersonal relations among ISM Community Members must be based on respect, goodwill, impartiality, freedom of speech, non-discrimination and academic solidarity and they must be focused on the assurance of teaching, learning and research quality and a creative atmosphere.

ISM Community Members must ensure the safety of confidential information of the university and its stakeholders. Confidential university information, which is not made public, is information about the university’s property and financial transactions and data on university shareholders, customers and ISM Community Members.

Any direct or indirect offer to accept or to give a gift for some expected or requested service or obligation that causes a conflict of personal and university interests is considered to be a bribe and is not acceptable.

ISM Community Member relations are based on the principles of collaboration and transparency. Binding non-academic and non-working commitments can provoke a conflict of interests; therefore, ambiguous relationships at the workplace must be avoided.

Kiekviena organizacija yra savo aplinkos atspindys. ISM pagrindinė misija – nuolat inicijuoti integralumo, etikos ir skaidrumo procesus Lietuvoje. Mes nenorime visko daryti tiesiog kitaip, bet siekiame daug dalykų padaryti geresniu būdu.

Any organization reflects and is a mirror of the environment it operates in. For ISM it always has been the primary mission to spearhead the process of integrity, ethics and transparency in Lithuania. We don´t want to do all things in another way, but many things in a better way.

Dr. Maik HuettingerISM docentas / ISM Associate Professor

27

KAIP MES SUPRANTAME KOKyBĘ: VyKDOME KĄ ŽADAME SAVO MISIJOJE

Kokybė ISM – tai kokybės kultūra ir aiškiai apibrėžti veiklos procesai. Kokybės užtikrinimas nėra vienkartinė veikla, bet nuolat vykstantis procesas, nuo kurio priklauso pasitikėjimas universiteto studijų programomis ir kitomis teikiamomis paslaugomis. Labai svarbu, kad visa universiteto bendruomenė sutaria ir laikosi pagrindinių kokybės užtikrinimo principų, pagrįstų universiteto bendruomenės konstitucija – ISM vertybėmis.

Kokybės kultūra ISM – svarbiausias prioritetas, kurios plėtojimas padeda užtikrinti ne tik aukščiausią studijų, mokslo tyrimų kokybę, bet drauge sukuria unikalią pasitikėjimo, meistriškumo, paslaugumo, teigiamų pokyčių kultūrą organizacijoje.

Kokybės užtikrinimo principai:

■ Mes siekiame ne tik užtikrinti, bet ir nuolatos gerinti studijų kokybę.

■ Visa bendruomenė atsako už kokybės užtikrinimą ir gerinimą.

■ Mums svarbi mūsų studentų, dėstytojų, absolventų ir kitų socialinių dalininkų nuomonė ir jų įsitraukimas į kokybės užtikrinimo procesą.

■ Mes siekiame išorinės ir vidinės kokybės užtikrinimo dermės.

■ Mes garantuojame kokybės užtikrinimo procedūrų skaidrumą.

■ Esame atviri teikiamoms kokybės užtikrinimo rekomendacijoms, jas įgyvendiname ir teikiame grįžtamąjį ryšį.

■ ISM kokybės užtikrinimo sistema atitinka nacionalinius ir tarptautinius standartus.

Kokybės užtikrinimo lygmenys

Kokybės užtikrinimui universitete yra svarbus subsidiarumo principas, kuris reiškia, kad sprendimai dėl veiklos turi būti priimami tame lygmenyje, kuriame visų problemų ir procedūrinių klausimų sprendimas yra efektyviausiais. Tokiu būdu, kai sprendimų teisė patikima tam lygmeniui, kuriame jis efektyviausias, atsakomybė už veiklos kokybę taip pat paskirstoma visiems lygmenims:

■ INSTITUCINIS LyGMUO

■ PROGRAMOS LyGMUO

■ DALyKO / MODULIO LyGMUO

vidinis isM studijų kokybės užtikrinimas:

schema

Atitikimas ISM vizijai ir

misijai

Vidinis studijų kokybės

užtikrinimas

Savęs vertinimas

Orientacija į socialinius dalininkus

Grįžtamasis ryšys iš visų socialinių dalininkų

Pasitikėjimas ir atsakomybėTobulėjimas

28 KoKybės užtiKRiniMas / Quality assuRanCe

institucinis lygmuo:

■ Universiteto veiklos gerinimo strategija, nuolatinio veiklos tobulinimo siekiai.

■ Reikiamų struktūrų, intelektinių, finansinių ir materialiųjų resursų skyrimas numatytų tikslų įgyvendinimui.

■ Kokybės vertinimo procesų, kūrybiškumo, inovacijų skatinimo ir nuolatinio veiklos tobulinimo ryšio užtikrinimas.

■ Veiklos kokybės nuolatinio tobulinimo gerosios praktikos sklaidos skatinimas.

■ Studijų programų periodinis vertinimas instituciniu lygmeniu ir šio vertinimo rezultatų panaudojimas programų kokybei tobulinti.

■ Pakankamos dėstytojų didaktinės kompetencijos užtikrinimas kurti, įgyvendinti bei tobulinti studijų programas.

■ Akademinės bendruomenės narių pripažinimo ir atlygio sistema.

■ Informacinė sistema, užtikrinanti reikiamų duomenų kaupimą, analizę ir prieigą pagal nusistatytus kokybės tobulinimo parametrus bendruomenėje.

■ Informacinė sistema, teikianti patikimą, tikslią ir aktualią informaciją suinteresuotiems asmenims apie teikiamas paslaugas, veiklos kokybės užtikrinimą ir tobulinimą.

Programos lygmuo:

Operacinė atsakomybė už akademinių standartų ir kokybės valdymą:

■ Studijų programos relevantiškos, reguliariai stebimos, periodiškai vertinamos ir tobulinamos.

■ Studentų pažangos ir laimėjimų stebėsena.

■ Bendradarbiaujama su darbdaviais ir absolventais

studijų kokybės užtikrinimo procese.

■ Programos mokymosi rezultatai ir struktūra leidžia bendradarbiauti su užsienio aukštojo mokslo institucijomis.

■ Studijų programos studentų mokymuisi reikalingi ištekliai yra tinkami ir pakankami.

■ Studentai dalyvauja kokybės užtikrinimo veikloje.

studijų dalyko / modulio lygmuo:

■ Studijų dalykui/moduliui suformuluoti studijų rezultatai atitinka studijų programos lygmens studijų rezultatus, yra aišku, kokį kompetentingumo lygį turi pasiekti studentas.

■ Subalansuotas mokymo/-osi krūvis.

■ Subalansuoti studijų mokymo/-osi ir vertinimo metodai.

■ Studentų pasiekimų vertinimas atliekamas pagal iš anksto paskelbus kriterijus.

■ Grįžtamojo ryšio teikimas.

■ Grįžtamojo ryšio rinkimas.

Kokybės užtikrinimas neįmanomas be kokybės kultūros, kuri priklauso nuo universiteto vertybių, gebėjimo keistis ir tobulėti, būti socialiai atsakingu bei atskaitingu savo socialiniams dalininkams.

Jolita ButkienėISM kokybės direktorė

29

HOW WE UNDERSTAND QUALITy: WE ExECUTE WHAT WE PROMISE IN OUR MISSION

Quality at ISM is a quality culture and clearly defined business process. Quality assurance is not a one-off activity, but an ongoing process, which determines trust in university study programmes and other services. It is important that the entire university community agrees and follows the basic quality assurance principles based on the constitution of the university’s community - ISM values.

Quality culture at ISM is a key priority, whose development helps to ensure not only top quality studies and research, but also creates a unique culture of confidence, skill, courtesy, and positive changes in the organisation.

Quality assurance principles:

■ We seek not only to ensure, but also to continuously improve the quality of studies.

■ The whole community is responsible for quality assurance and improvement.

■ We value the opinions of our students, lecturers, alumni and other stakeholders and their involvement in the quality assurance process.

■ We strive for balance between external and internal quality assurance.

■ We guarantee transparency of quality assurance procedures.

■ We are open to recommendations for quality assurance, will implement them and provide feedback.

■ The ISM quality assurance system meets national and international standards.

■ Internal ISM education quality assurance.

levels of quality assurance

The principle of subsidiarity is important for quality assurance at the university, which means that decisions regarding activity must be taken at that level where the resolution of all problems and procedural issues is most effective. Therefore, where the decision-making right is entrusted to the level where it is most effective, the responsibility for the performance quality is also distributed to all levels:

■ INSTITUTIONAL LEVEL

■ PROGRAMME LEVEL

■ SUBJECT/MODULE LEVEL

internal quality assurance of isM studies

schema

Compliance with the ISM

vision and mission

Internal study quality

assurance

Self-assessment

Orientation to stakeholders

Feedback from all

stakeholders

Trust and responsibility Improvement

30

Quality assurance is impossible without a culture of quality, which depends on the values of the university, the ability to change and grow, to be socially responsible and accountable to its stakeholders.

Jolita ButkienėISM Quality Director

institutional level:

■ University performance improvement strategy, continuous performance improvement goals.

■ Allocation of adequate structures and intellectual, financial and material resources for the implementation of goals.

■ Assurance of the interrelationship between quality assessment processes, creativity, promotion of innovations and continuous improvement activities.

■ Promotion of the dissemination of best practice in regular operational quality enhancement.

■ Regular assessment of study programmes at the institutional level and the use of results for improvement of the quality of study programmes.

■ Ensuring sufficient didactic competence of lecturers to create, implement and improve study programmes.

■ The recognition and rewards system to members of the academic community.

■ An information system that provides collection, analysis, and access to the required data according to the established quality improvement parameters within the community.

■ An information system that provides reliable, accurate and timely information to interested parties about the services, quality assurance and improvement.

Programme level:

Operational responsibility for the management of academic standards and quality:

■ Relevant, regularly monitored, regularly evaluated and improved study programmes.

■ Student progress and achievement monitoring.

■ Cooperation with employers and graduates during the quality assurance process.

■ Programme learning outcomes and structure allow for collaboration with institutions of higher education abroad.

■ Resources required for learning in a study programme are adequate and sufficient.

■ Students participate in quality assurance activities.

study subject/module level:

■ To formulate a study subject/module, study outcomes are consistent with the study programme level learning outcomes; it is clear what level of competence a student achieves.

■ Balanced teaching/learning load.

■ Balanced study teaching/learning and evaluation methods.

■ Assessment of student outcomes is carried out according to previously announced criteria.

■ Provision of feedback.

■ Collection of feedback.

31

KOKyBĖS VALDyMO PROCESAI

Sukurtos naujos studijų programos yra nuolat stebimos ir periodiškai vertinamos, tikrinamas jų aktualumas ir atitikimas rinkos poreikiams. Stebint programą programų portfelio kontekste yra priimami sprendimai dėl tolimesnių programos tobulinimų arba uždarymo/suspendavimo. Priėmus sprendimą dėl programos tobulinimo ir įvykdžius reikalingus pakeitimus, programa toliau stebima ir vertinama.

QUALITy MANAGEMENT PROCESSES

New study programmes have been continuously monitored and regularly evaluated and their relevance and compliance with market needs checked. When monitoring a programme within the context of the programme portfolio, decisions are made regarding further programme improvement or closure/suspension. Once the decision is made to improve a programme, it is further monitored and assessed after the necessary improvements have been made.

Kokybės valdymo procesai: stebėsena ir vertinimas. Quality management processes: monitoring and assessment.

Patikrinti programą rinkoje

To develop a study programme

To monitor the programme and

subjects

Stebėti programų portfelį

Uždaryti programą

Patobulinti programą

To improve the programme

To close the programme

To inspect the programme in the

market Sukurti studijų

programą

Stebėti programą ir dalykus

To monitor the programme

portfolio

33 KoKybės valdyMas / Quality ManageMent

MOKyMO/-si FILOSOFIJA

ISM mokymo filosofijos pagrindas – į studentą sutelktas mokymas. Jis padeda studentui atrasti savo mokymosi stilių, suvokti savo motyvaciją bei įgyti efektyvių mokymosi įgūdžių, kurie pravers visą gyvenimą. Dėstytojai naudoja aktyvius mokymo metodus, padeda studentams užsibrėžti pasiekiamus tikslus, skatina studentus vertinti save ir kolegas, padeda dirbti grupėse ir suteikia žinių, kaip panaudoti inovatyvius mokymosi išteklius. Į studentą sutelktas mokymas skatina aiškius studijų lūkesčius (aiškiai apibrėžtas studijų rezultatai, turinys, metodai, vertinimas), dėstytojo ir studento bendradarbiavimą, tarpusavio pagarbą mokymosi procese ir savirefleksiją.

Remiantis į studentą orientuota aukštojo mokslo samprata:

■ Studijų programos/dalykai taip pat sudaromi ne pagal tai, kokius faktus besimokantysis turėtų sužinoti, o pagal procesus, kurių metu bus formuojamas mokymasis.

■ Kur įmanoma, programose atsižvelgiama į studento ankstesnes žinias, interesus ir patirtis, o taip pat ir į spragas.

■ Vertinimas tampa nebe studentų įgytų žinių apie faktus tikrinimu, o procesų, kuriuos pasitelkę jie išsprendžia duotą problemą/užduotį vertinimu.

Kai supranti, kam ta darai, gali daug ką nuveikti. Kaip? Kuriant dialogą tarp mokymo konsultanto ir mokymo dalyvių, tarp dėstytojo ir studentų.

When you understand the reasons behind your deeds, you can accomplish a lot. How? By creating a dialog between training consultant and participants, between lecturer and students.

Birutė RuplytėISM Executive School vyr. lektorė / ISM Executive School Senior Assistant Professor

Mokymasis ISM – asmeninio tobulėjimo forma, orientuota į problemų sprendimą, padedanti studentui pajusti atsakomybę už savo mokymąsi, aktyviai įsitraukti į mokymosi procesą, mokymosi patirties dėka pamatyti ir įvertinti save kitaip.

34

TEACHING/LEARNING PHILOSOPHy

ISM teaching philosophy is a student-centred teaching. It helps students to discover their own learning style, understand their motivation and acquire effective study skills that will be useful throughout life. Teachers use active teaching methods, help students set achievable goals, encourage students to evaluate themselves and their peers, help work in groups and provide knowledge on the use of innovative learning resources. The student-centred teaching promotes clear learning expectations (clearly defined learning outcomes, content, methods and assessment), teacher and student collaboration, mutual respect in the learning process, and self-reflection.

Based on the student-centred concept of higher education:

■ Study programmes/subjects are also formed according to processes that will allow learning rather than according to what facts the learner should know.

■ Where possible, the student’s previous knowledge, interests and experiences, as well as any gaps are taken into account in the programmes.

■ Assessment is assessment of processes that students use to solve a given problem task rather than testing the student’s knowledge of facts.

Learning at ISM is a form of personal development focused on problem-solving, which helps students to feel responsibility for their own learning, actively engage in the learning process, and through learning experience to see and assess themselves differently.

35

Universitetas turi visų pakopų – bakalauro, magistrantūros, doktorantūros – studijas, pripažintų mokslininkų ir praktikų komandą, platų tarptautinių ryšių tinklą, modernią ir efektyviai veikiančią studijų ir mokymų infrastruktūrą Vilniuje bei Kaune. The University offers all levels of degree studies (bachelor’s, master’s and doctoral), a team of recognised researchers and practitioners, an extensive international network of contacts, and modern and efficient education and training facilities in Vilnius and Kaunas.

36 studijos iR MoKyMai / study PRogRaMMes and tRaining

ISM bakalauro studijos skirtos būsimiems visuomenės lyderiams, verslo ir ekonomikos profesionalams. Energingiems. Kūrybiškiems. Ambicingiems. Svarbiausia – orientuotiems į sėkmę ir jos siekiantiems tikslingais, motyvuotais veiksmais. Jaunuoliams, kuriems reikalingos žinios, patirtis bei sėkmei įkvepianti aplinka.

Geriausiai mokyklas baigę jaunuoliai turi galimybę ISM studijuoti nemokamai – jų mokslo išlaidas padengia universitetą remiantys verslininkai, buvę studentai ir partneriai, dalyvaujantys „ISM 100 talentų“ programoje.

Bakalauro studijų programos:

■ Ekonomika

■ Ekonomika ir politika (anglų k.)

■ Finansai

■ Tarptautinis verslas ir komunikacija (anglų k.)

■ Verslo vadyba ir analitika

ISM bachelor’s degree studies are intended for future leaders of society and business and economics professionals. For those who are energetic, creative and ambitious. Most importantly, for those oriented to success and seeking it with focussed and motivated actions. For young people who need knowledge, experience and an environment that inspires success.

Top school graduates have an opportunity to study at ISM free of charge; their education is sponsored by the entrepreneurs who support the university, alumni and partners involved in the ISM Excellent 100 programme.

Bachelor‘s programmes:

■ Economics

■ Economics and politics (in English)

■ Finance

■ International business and communication (in English)

■ Business management and analytics

ISM vyksta kūrybiniai ir ieškojimo procesai, čia nuolat gimsta įvairios idėjos, bendruomenė auga ir stiprėja, o tai padeda augti kartu ir pačiam.

Creative, questioning processes take place at ISM; ideas are continually generated, and the community is constantly growing and getting stronger; this is turn helps you to grow.

Gintarė AldonytėISM Karjeros centro vadovė / Head of ISM Career Centre

37 baKalauRo studijos / baCheloR’s degRee studies

38

Tai dvejus metus trunkančios magistrantūros studijos, dėstomos tik anglų kalba.

Jos suteikia tvirtą akademinį pagrindą į sėkmę orientuotiems jauniems specialistams, supažindina juos su pažangiausiais sprendimų priėmimo metodais, stiprina kritinio-analitinio mąstymo gebėjimus bei suteikia galimybę priimti iššūkius, su kuriais susiduria moderni organizacija realiame verslo pasaulyje.

tarptautinės magistrantūros programos:

■ Tarptautinė rinkodara ir vadyba

■ Finansų ekonomika

Two-year, full-time graduate programmes, taught entirely in English. The key objective of the studies is to equip students with innovative decision-making tools and strengthen their ability to identify, reflect upon and respond to new challenges that modern organizations are facing today.

international Master‘s Programmes:

■ International marketing and management

■ Financial economics

taRPtautinė MagistRantūRa / inteRnational MasteR‘s PRogRaMMe

ISM yra pirmasis ir vienintelis privatus universitetas Lietuvoje, kuris organizuoja doktorantūros studijas. Šių studijų tikslas – ugdyti tyrėjus, kurie taptų pripažintais vadybos mokslo ir verslo ekspertais tarptautinėje erdvėje.

doktorantūros programos:

■ Baltijos regiono doktorantūros programa – tarptautinius vadybos ir administravimo krypties daktarus ruošia keturi Baltijos regiono universitetai-partneriai: ISM Vadybos ir ekonomikos universitetas, Danijos Aarhus universitetas, BI Norwegian Business School ir Estijos Tartu universitetas.

■ Ekonomikos krypties programa – vykdoma su keturiais Lietuvos universitetais.

ISM is the first and the only private university in Lithuania offering doctoral studies. The purpose of doctoral studies is to develop researchers, who are able to contribute to the existing knowledge and conduct high quality research aimed at solving relevant social and business problems.

doctoral programmes:

■ The Baltic Doctoral Programme in Management and Administration is led and organized by ISM University of Management and Economics in partnership with BI Norwegian Business School, Norway, Aarhus University, Denmark, Tartu University, Estonia.

■ Doctoral Studies in Economics – joint programme in partnership with four Lithuanian universities.

39 doKtoRantūRa / doCtoRal studies

40

Iš skirtingų verslo sričių susirinkę vadovai ISM Executive School rengiamoje Vadovų magistrantūroje atnaujina žinias, dalinasi patirtimi ir kuria naujas verslo idėjas. Unikalus studijų modelis suteikia galimybę patiems pasirinkti studijuojamus dalykus, jų eiliškumą ir studijų tempą. Baigus studijas įteikiami ISM ir BI Norwegian Business School diplomai.

Vadovų magistrantūros studijų moduliai:

■ Finansų strategija ir valdymas

■ Lyderystė: galios įprasminimas

■ Projektų valdymas

■ Rinkodaros strategija ir valdymas

■ Strateginis valdymas

■ Taikomoji organizacijos psichologija

■ Tarptautinis verslas

■ Vadybinė ekonomika

■ Valdymo apskaita: vertės analizė

■ Verslo procesų valdymas

■ Žmogiškųjų išteklių valdymas

Executives from different fields of business who study for Master’s Degree in the Executive study programmes of ISM Executive School update their knowledge, share experience and develop new business ideas. A unique study model provides the possibility to select subjects, their sequence and pace of study. After graduation, ISM and BI Norwegian Business School diplomas are awarded.

Study programmes:

■ Financial strategy and management

■ Leadership: power and sense-making

■ Project management

■ Marketing strategy and management

■ Strategic management

■ Applied organisational psychology

■ International business

■ Managerial economics

■ Managerial accounting analysis

■ Business process management

■ Human resource management

vadovų MagistRantūRa / eXeCutive MasteR in ManageMent PRogRaMMes

Dirbant su vadovų (esamų ir būsimų) auditorija, studijų proceso kokybė priklauso nuo profesionalaus abiejų pusių – lektorių ir studijuojančiųjų – požiūrio, pagrįsto noru ir sugebėjimu dalintis patirtimi. Vadybos vien iš knygų neišmoksi ir kitų neišmokysi. Turi teorinius modelius išbandyti praktiškai, tiesiogiai susidurdamas su organizacijų veikla, strategijų kūrimu ir jų įgyvendinimu. Socialiniams mokslams apskritai (o vadybai – ypač) reikia patirties. Kaip kokioje JAV “country” muzikoje, apie kurią sakoma: jei nesi patyręs, tai nė nepradėk dainuoti viešai.

When working with groups of managers (both current and future), the quality of the study process depends on the professional attitude of both parties, i.e. lecturers and students; this should be based on their wish and ability to share experience. you cannot learn management or teach others to be managers if you only read books. you must test theoretical models in practice: get direct experience of the operation of organisations and of the development and implementation of strategies. Social science in general (management – especially) needs experience. It is like, for example, the case of country music, about which they say: if you are not experienced, you better not even start singing in public.

Dr. Alfredas ChmieliauskasISM docentas / ISM Associate Professor

41

Dėmesys aktualioms problemoms, kvalifikuoti sprendimai, efektyvi pagalba, patyrę konsultantai, verslo kolegos ir kontaktai – tai tik dalis to, ką dalyviai randa ISM mokymuose. Besimokančiai organizacijai ir vadovui ISM Executive School gali pasiūlyti plačiausią formatų pasirinkimą:

■ Ilgalaikės mokymų programos ir akademijos (6-15 d.)

■ Mokymai (1-5 d.)

■ Įmonėms pritaikyti projektai

■ Tyrimai ir konsultacijos

ISM Executive School ekspertinės kompetencijos apima visas sėkmingo verslo vystymo sritis:

■ Finansai

■ Kūrybingumas ir inovacijos

■ Lyderystė

■ Organizacijų psichologija

■ Pardavimai

■ Pokyčių valdymas

■ Procesai

■ Projektų valdymas

■ Rinkodara

■ Strategija

■ Tarptautinis verslas

■ Vadybinė ekonomika

■ Vadovavimas

■ Valdymo apskaita

■ Verslo modeliai

■ Verslumas

■ Žmogiškieji ištekliai

Focus on relevant problems, qualified solutions, efficient support, experienced consultants, business associates and contacts constitute only a part of what the participants find at the training organised at ISM. For a learning organisation and a manager, ISM Executive School can offer the widest choice of formats:

■ Long-term training programmes and academies (6-15 days)

■ Training (1-5 days)

■ Projects customised for businesses

■ Research and consultancy

ISM Executive School expert competences cover all areas of successful business development:

■ Finance

■ Creativity and innovations

■ Leadership

■ Organisational psychology

■ Sales

■ Change management

■ Processes

■ Project management

■ Marketing

■ Strategy

■ International business

■ Managerial economics

■ Management

■ Managerial accounting

■ Business models

■ Entrepreneurship

■ Human resource management

42 MoKyMai / tRaining

vilnius:Arklių g. 18, +370 5 212 3960Kaunas:E. Ožeškienės g. 18, +370 37 302 405Lithuania, [email protected], www.ism.lt

ISM įgyvendina projektą „Kokybės valdymo sistemos įdiegimas pagal EQUIS reikalavimus“, finansuojamą Europos socialinio fondo ir Lietuvos Respublikos valstybės biudžeto lėšomis.

kaip mes suprantame kokybę / how we understand quality

Documents