kaizen melhoria contÍnua - … · •os problemas são uma mina de ouro. kaizen !...
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KAIZEN
MELHORIA CONTÍNUA
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KAIZEN
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Everybody, everyday, everywhere
• Todos, todos os dias, em todas as situações.
Kaizen
•Mudar para melhor, melhoria contínua, aperfeiçoamento contínuo
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LIVROS
Kaizen: The Key To Japan's Competitive Success
• by Masaaki Imai
• 1 edition (November 1, 1986)
Gemba Kaizen: A Commonsense, Low-Cost Approach to Management
• by Masaaki Imai
• 1 edition (March 1, 1997)
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KAIZEN
• Kaizen significa melhoria contínua,
aperfeiçoamento contínuo.
• Kaizen implica participação e envolvimento
de todos os colaboradores, todos os dias
(everybody, everyday, everywhere).
• Kaizen significa orientado para o processo e
não apenas para os resultados.
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KAIZEN
• Na sua essência a noção de Kaizen tem
implícito:
– Todos os processos e métodos de trabalho podem
ser melhorados.
– Todos os processos contém desperdícios.
– Reduzir ou eliminar os desperdícios traz
verdadeiro valor para o cliente.
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GEMBA KAIZEN
• Gemba – O local onde se acrescenta valor.
• Gemba – O local de trabalho.
• Gemba – O verdadeiro lugar.
• Gemba – Onde a ação acontece.
• Kaizen – Melhoria Contínua.
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COMO PODEMOS MELHORAR
•Inovação.
•Kaizen – melhoria contínua.
Duas estratégias puras
•Inovação e Kaizen.
Uma estratégia mista
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MELHORIA
• Melhorar é mudar.
• Nem todas as mudanças resultam em
melhorias, mas todas as melhorias provêm de
mudanças.
• Não haverá nenhum progresso se
continuarmos a fazer as coisas exatamente
da mesma maneira.
• Melhorar significa eliminar os desperdícios
(MUDA).
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PROBLEMAS
• Onde não se discernem problemas não pode
haver melhorias.
• Os problemas não são as pessoas.
• Resolver um problema traz lucro para a
empresa.
• Empresa sem problemas não pode melhorar.
• Os problemas são uma mina de ouro.
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VISÃO OCIDENTAL
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Projetar Valor
Manutenção
Inovação
Identificar e Eliminar
Desperdício
Manter o Desperdício fora
dos Processos
Direção / Gestão
Chefia / Supervisão
Colaborador
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VISÃO JAPONESA
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Projetar Valor
Manutenção
Kaizen
Inovação
Identificar e Eliminar
Desperdício
Manter o Desperdício fora
dos Processos
Direção / Gestão
Chefia / Supervisão
Colaborador
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INOVAÇÃO VS KAIZEN
Inovação:•Nova tecnologia;•Máquina mais moderna;
Inovação
Degradação aolongo do tempo
Inovação
Melhoria ContínuaKaizen
Como imaginamos: A realidade:
•Os objectivos não são claros;
•Os equipamentos degradam-se ao longo do tempo;
•O lixo vai acumulando;
•Os colaboradores vão desmotivando;
•Os problemas ficam pendentes de resolução;
Como devia ser:
•Os equipamentos são mantidos em bom estado de funcionamento;
•Criam-se objectivos ambiciosos de melhoria;
•As equipas no terreno atacam imediatamente os problemas;
•Introduzem-se dispositivos de prevenção de erros;
•Estudam-se melhorias de métodos e de procedimentos.
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SQCD
• Kaizen procura melhorar continuamente:
– S – Segurança
– Q – Qualidade
– C – Custo
– D – Prazo de Entrega
– P – Capacidade de produção
– M - Moral
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GENCHI GEMBUTSU
• Quando ocorrer um problema ou anomalia, vá
ao gemba.
• Verifique o gembutsu (item relevante).
• Tome as medidas necessárias imediatamente.
• Encontre (estude) a verdadeira causa.
• Padronize, para evitar recorrências.
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VISÃO DE TAIICHI OHNO
• Não observes com os teus olhos, observa com os teus pés.
• Não penses com a tua cabeça, pensa com as tuas mãos.
• Os colaboradores que não sabem fazer contas são inúteis.
• Os colaboradores que passam todo o seu tempo no terreno, sem parar para fazer contas e analisar resultados, também são maus.
• No entanto, os colaboradores que passam todo o seu tempo a fazer contas e analisar os números são os piores de todos.
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TIPOS DE ACTIVIDADES
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Atividades que acrescentam valor
• Cortar, montar, tornear, fresar, retificar.
Atividades que não acrescentam valor (desperdício) mas são necessárias
• Trazer materiais de uma máquina para a outra, mudar de ferramenta.
Atividades que não acrescentam valor (desperdício) e não são necessárias
• Procurar, esperar pelos materiais ou pelo chefe, inspecionar defeitos, arrumar e limpar, transportar grandes distâncias.
KAIZEN
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MURA (斑 OU ムラ) E MURI (無理)
• Mura:
– Irregularidade, desequilíbrio, solavanco, que não
é executado a um ritmo equilibrado.
• Muri:
– Trabalho extenuante, que exige muita
concentração, que exige muito esforço (fonte de
erros).
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MUDA (無駄)
• Atividades que não agregam valor:
– Excesso de produção.
– Materiais à espera, stocks desnecessários.
– Defeitos e rework.
– Movimentos desnecessários (movimentos de
pessoas).
– Processamento inapropriado.
– Pessoas e equipamentos à espera.
– Transportes (movimentos de materiais).
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