kaizen with the right hemisphere ditzer 130327

右脳右脳右脳右脳でのでのでのでの改善改善改善改善

Dr. Roman Ditzer

| ©20131

日本的日本的日本的日本的モノづくりのモノづくりのモノづくりのモノづくりの最後最後最後最後にににに残残残残ったったったった特特特特徴徴徴徴 Dr. Roman Ditzer

日本ではモノづくり、すなわち製造能力が日本経済全体の競争力の源であると言われる。

ただ、リーンプロダクションに代表される日本的モノづくりは、

単なる手法や方式として捉られることが多かった。

| ©20132

生産生産生産生産システムシステムシステムシステム

マネジメントマネジメントマネジメントマネジメントリーダーシップリーダーシップリーダーシップリーダーシップ

改善力改善力改善力改善力

モノづくり会社には、継続的かつ長期的に改善を成し遂げる能力が共通している。

これこそが、モノづくり会社の主要特性であり、生産に秀でている理由でもある。

その改善力の背景には総合的な体系がある。

| ©20133

生産生産生産生産システムシステムシステムシステム企業文化企業文化企業文化企業文化

改善力改善力改善力改善力


この体系の中で改善効果を得るために、リーダーは4つの分野全てに従事する。

| ©20134



リーダーの仕事としての「改善」とは…

生産システムの分野では：工程をよくすること

| ©20135

企業文化企業文化企業文化企業文化生産生産生産生産システムシステムシステムシステム

工程をよくする

リーダーシップリーダーシップリーダーシップリーダーシップマネジメントマネジメントマネジメントマネジメント

改善活動を管理する

リーダーの仕事として「改善」とは…マネジメントの分野では：改善活動を管理すること

| ©20136



モチベーションをつける

リーダーの仕事として「改善」とは…リーダーシップの分野では：従業員に改善のモチベーションをつけること

| ©20137



リーダーの仕事として「改善」とは…企業文化の分野では：改善風土を作り上げるための模範的な行動を従業員に伝えること

| ©20138


企業文化企業文化企業文化企業文化

行動を伝える

マネジメントマネジメントマネジメントマネジメント


リーダーシップリーダーシップリーダーシップリーダーシップ


モノづくり会社のリーダーは全分野での能力と経験を要する。

まさに幅の広い、レベルの高い仕事である。

| ©20139




行動を伝える

• 合理的 • 直感的

人間には「左脳」と「右脳」があり、一般に次のような特性があるとされる。

| ©201310

左脳左脳左脳左脳

•• 分析的

• 系統的

• ・・・・・・・・・・・・

•• 創造的

• 情動的

• ・・・・・・・・・・・・

右脳右脳右脳右脳



リーダーの仕事分野と「左脳・右脳」を重ねると・・・



| ©201311


行動を伝える



改善の推進策には、2つのタイプがある

（改善活動の枠内では人にアプローチするのに2つ流儀がある）：

| ©201312

「左脳「左脳「左脳「左脳でのでのでのでの改善」改善」改善」改善」「右脳での改善」「右脳での改善」「右脳での改善」「右脳での改善」



• 現場管理

• 方針管理

• PDCA

• …………

西洋の企業では主に左側に重点が置かれる。

この20年の間に日本的モノづくりの特徴であったものが数多く導入され、

日本企業との相違が徐々に小さくなりつつある。

| ©201313

• …………



• JIT

• 不良ゼロ

• 在庫ゼロ

• かんばん

• アンドン、ポカよけ

• …………

「右脳「右脳「右脳「右脳でのでのでのでの改善」改善」改善」改善」



• 現場管理

• 方針管理

• PDCA

• …

しかし、右脳ではどうだろうか？

日本モノづくり会社のリーダーは西洋企業と異なるアプローチを取っているのでは？

| ©2013



• JIT

• 不良ゼロ

• 在庫ゼロ

• かんばん

• アンドン、ポカよけ

• …

• …

14


弊社の「日本改善セミナー」のメンバーの１人が

日本のモノづくり会社で受けた印象を次のように言い表した。

“我々“我々“我々“我々はマネージャーであるはマネージャーであるはマネージャーであるはマネージャーである。。。。

それにそれにそれにそれに対対対対してしてしてして

“我々“我々“我々“我々はマネージャーであるはマネージャーであるはマネージャーであるはマネージャーである。。。。

それにそれにそれにそれに対対対対してしてしてして

| ©201315

（出典: 2 012年11月の「日本改善セミナー」の総括の際に参加者が発言）

日本企業日本企業日本企業日本企業でででで会会会会ったったったった管理者管理者管理者管理者はははは

リーダーであるリーダーであるリーダーであるリーダーである。”。”。”。”

日本企業日本企業日本企業日本企業でででで会会会会ったったったった管理者管理者管理者管理者はははは

リーダーであるリーダーであるリーダーであるリーダーである。”。”。”。”

西洋企業は、改善にあたっては左側に力を入れる。

つまり各ツールの導入や応用しか行わない…。

| ©201316

““““我々我々我々我々はマネージャーであるはマネージャーであるはマネージャーであるはマネージャーである…………

…………それにそれにそれにそれに対対対対してしてしてして日本企業日本企業日本企業日本企業でででで会会会会ったったったった

管理者管理者管理者管理者はリーダーであるはリーダーであるはリーダーであるはリーダーである。”。”。”。”

・・・それと比較すると日本のモノづくり会社のリーダーは

右側のポテンシャルも生かしている。

| ©201317

…………それにそれにそれにそれに対対対対してしてしてして日本企業日本企業日本企業日本企業でででで会会会会ったったったった

管理者管理者管理者管理者はリーダーであるはリーダーであるはリーダーであるはリーダーである””””

“我々“我々“我々“我々はマネージャーであるはマネージャーであるはマネージャーであるはマネージャーである…………

コミュニケーションコミュニケーションコミュニケーションコミュニケーション：：：：

事例：改善の「なぜ」「どうなるのか」に対して、絶えず、改善

への意欲が出るような新鮮な答えを示す。

従業員従業員従業員従業員にににに対対対対しししし関心関心関心関心とととと尊重尊重尊重尊重をををを示示示示すすすす：：：：

事例：「問題」ほど切迫はしていない「困りごと」や「悪さ」を

そうしたリーダーは具体的に何をしているのだろうか。

| ©201319

取り上げ、実際に扱うことによって改善に対するモチベーション

を作り出す。

指導指導指導指導・コーチング・コーチング・コーチング・コーチング：：：：

事例：改善の進め方、その手法を従業員に教える。

行動行動行動行動をををを伝伝伝伝えるえるえるえる：：：：

“模範たれ” になり、継続的改善を促進する前向きな行動を自分

の行動で示し、従業員に伝える。



こちらこちらこちらこちら側側側側をををを

西洋のリーン企業と日本のモノづくり会社の間の差が縮小する中、

「リーダーシップ」にこそ日本的モノづくりに独特の、根強く残る特徴を見出せる。

競争においては簡単に真似のできない強みである。

| ©201321


行動を伝える

こちらこちらこちらこちら側側側側をををを

ちゃんとちゃんとちゃんとちゃんと

やりながらやりながらやりながらやりながら…………



正解となるのは、「左脳・右脳での改善」。

そのためには、4つの全ての分野で能力と経験を持つリーダーが必要となる。

まさに「モノづくりは人づくり」である。



| ©201323


行動を伝える



「左右脳での改善」「左右脳での改善」「左右脳での改善」「左右脳での改善」

企業が交際して、お互いに刺激を与え合い、

両サイドが得することが「お互い力になるビジネス交流」であると考えています。

この理念のもとで研修を実施することが弊社のビジネスモデルです。

Journeys to the Sourcesof Excellence

Dr. Roman Dr. Roman DitzerDitzer

RD RD interlogueinterlogue

St. Annenufer St. Annenufer 5 5 c/o Kc/o K161620457 20457 HamburgHamburg

GermanyGermany

Email:Email: [email protected] [email protected]

| ©201325

Email:Email: [email protected] [email protected]

Telefon:Telefon: ++4949--4040--3861895638618956

Web: Web: www.interlogue.dewww.interlogue.de

kaizen with the right hemisphere ditzer 130327

Documents