Postoji nekoliko koraka koje trebate da pokrijete da bi ste

napravili web sajt koji je “dopadljiv”. Pod

pojmom “dopadljiv” mislim prvenstveno na to da posjetioci

provedu vrijeme na vašem web sajtu – nadajmo se

dovoljno dugo da naprave rezervaciju. Prema istraživanju

iz Hotel Marketing-a (uključeno je više od 8.000 kupaca koji

svoj odmor rezervišu on-line), greške u cijenama, slabo

korisničko iskustvo i slabo opisani proizvodi direktno

doprinose smanjenju prodaje.

3 koraka koje možete da uradite da biste napravili dopadljiv web sajt:

#1 Prikažite cijene na jednostavan način

Kada potencijalni kupac posjeti vaš web sajt, on je u potrazi

za najboljom uslugom za što manje novca, ili barem

razumom cijenom u okviru njegovog budžeta. Cipa Travel

su napravili pametnu odluku predstavljanjem cijena na

jednostavan način.

Daju posjetiocima sajta informacije koje su im potrebne,

navodeći koja je cijena, zašto košta toliko i šta je uključeno

u cijenu. Na taj način prenose poruku da će ljudi dobiti

najveću vrijednost za svoj novac.

#2 Dobro opišite svoj proizvod

Informacije o proizvodima kao što su: tekst, fotografija,

video zapis i kometari gosiju su od ključnog značaja u

procesu kupovine. Da bi ste napravili prodaju, trebate da

provjerite da li ste proizvod prikazali na najbolji mogući

način, kao što Cipa Travel to radi u ovom primjeru:

Oni efikasno koriste paragrafe teksta sa dovoljno prostora

između. Odvojili su cijene, kalendar, lokaciju i komentare

gostiju u posebne tabove da bi stranica bila čista i

pregledna.

#3 Napravite jednostavnu navigaciju

Posjetioci trebaju biti u mogućnosti da pregledaju vaše

web stranice sa lakoćom. Nemojte pretrpavati stranice

sadržajima. Rasporedite sadržaje na način da vaši

posjetioci tačno znaju koje su im opcije, kao na slici ispod.

Posjetilac nije u nedoumici koji je sledeći korak, jer su mu

jano prikazane opcije. Uvjerite se da isti princip primjenite i

na vašem web sajtu.

Vaši potencijalni kupci žele da pregledaju sadržaje na njima

poznat način (user-firendly). Informacije šta je sve

uključeno u cijenu, mape, komentari gostiju i interaktivni

sadržaji će zainteresovati i zadržati vaše potencijalne kupce

na web sajtu.

Nemojte koristiti „fancy“ izraze, zato što je jednostavnost

ključ za posjetioce koji su prvi put na vašem sajtu.

Provjerite da li je vaš web sajt:

interaktivan (pomoću video zapisa i dugmadi za

djeljenje na društvenim mrežama)

privlači pažnju (pomoću prelijepe fotografije koja

izaziva emocije)

jednostavan (jasan uz čist dizajn, sa posebnim

fokusom na grafičke elemente i navigaciju)

3 obavezna elementa vašegkorporativnog identiteta

Prikažite vašu ljudsku stranu da bi ste

zadobili povjerenje

Ljudi žele znati sa kim posluju kada namjeravaju kupiti on-

line, posebno u sektoru turističkog poslovanja. Činjenica je

da oni svoju odluku donose na osnovu podataka o vama,

koje mogu pronaći na vašim web stranicama, što znači da

je predtsvljanje vašeg korporativnog identiteta mnogo teže

postići nego da su došli u vaše prostorije direktno. Vi u

suštini prodajete kvalitetnu uslugu, a posjetilac sajta mora

osjetiti kvalitet i da će ono što kupuje biti vrijedno

utrošenog novca.

Da bi ste lakše predstavili vrijednosti vaše kompanije,

trebate da pokažete lica osoblja koja stoje iza vašeg posla.

Na taj način pokazujete vašu profasionalnost i činite da se

posjetioci osjećaju sigurno.

Najbolji način za postizanje ovog efekta je da odvojite

stranice namjenjene izgradnji kredibiliteta i povjerenja.

Možete odvojiti ove stranice, ili ih objediniti pod jednu

stranicu. Bitno je da posjetioci mogu lako da ih pronađu.

Navodim osnovne elemente koji treba da budu prisutni da

uspostave korporativni identitet kroz vaše web stranice:

Evo kako je Cipa Travel ovo obavio na ispravan način:

#1 Prikažite vaše osoblje

Ovo je mjesto gdje ćete prikazati fotografije sa licima vaših

zaposlenih i uključiti njihove sertifikate, diplome ili

prethodna iskustva da bi ste povećali povjerenje između

vaših potencijalnih kupaca i vašeg posla.

Cipa Travel prikazuje svoje osoblje nasmijano, stvarajući

osjećaj prijateljstva.

#2 Prikažite vaše radno mjesto

Prikažite vaše radno mjesto da bi izgradili povjerenje.

Važno je koristiti fotografije sa pratećim opisom.

#3 Prikažite izjave i nagrade

Obzirom da smo već pokrili važnost komentara gostiju,

prikažite šta drugi ljudi pišu o vama, kao i nagrade koje ste

dobili.

Sa izjavama i nagradama vrlo je bitno da napišete datume

(barem mjesec i godinu) kada su dodjeljene. Oduprite se

0Like Tweet

potrebi da ovu stranu pretrpate tekstom, držite je kratku i

preglednu.

Ovaj unos je objavljen pod IT i implementacija, Marketing i

prodaja, Poslovni turistički softver, Savjeti 7. oktobar

[http://blog.ibookhotel.me/kako-da-napravite-dopadljiv-

web-sajt/] .