kako nlp može pomoći - poslovni.hr · kako je sve počelo? r. bandler & j. grinder nauka o...
TRANSCRIPT
Kako NLP može pomoći poduzetniku na putu do
uspjeha?
Predavač: Dunja Vuković, magistra psihologije
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Što je to NLP?
Neuro – označava naš mozak, kao i način na koji razmišljamo i percipiramo svijet oko nas
Lingvističko – označava jezik kojim komuniciramo sa svijetom kao i to kako taj jezik utječe na nas
Programiranje – označava kako oblikujemo naša ponašanja kako bismo došli do željenih ciljeva
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Kako je sve počelo?
R. Bandler & J. Grinder
Nauka o osobnoj izvrsnosti – kako ljudi (i organizacije) postižu odlične rezultate?
Stav, način razmišljanja i metodologija koja za sobom ostavlja niz tehnika
Jedini preduvjet – ZNATIŽELJA
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Drugim riječima…
• NLP poduzetniku omogućuje da…
Osvijesti i potakne liderski stav u sebi
Ostvari kvalitetnu suradnju s drugima
Pozitivno utječe na svoju okolinu (klijente, zaposlenike…)
Poboljša interpersonalne vještine
Razumije funkcioniranje ljudi… …te im pomogne da se dobro
osjećaju, ostvaruju svoje potencijale i postižu rezultate!
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Kako?
Kroz razvoj:
Rukovoditeljskih vještina
Prodajnih vještina
Pregovaračkih vještina
Komunikacijskih vještina
Osobni razvoj (motivacija, osobna učinkovitost, upravljanje emocijama i sl.)
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Temeljna ideja NLP-a
Poduzetnik prije svega treba znati upravljati sobom, kako bi mogao uspješno iznijeti sve
izazovne zadatke!
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Zašto baš ta temeljna ideja?
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Suvremeno tržište?
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Suvremeni poduzetnici?
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Problem 1: Nerazumijevanje
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Problem 2: Destruktivnost
FIGHT!
FREEZE!
optuživanje
prebacivanje odgovornosti
loša komunikacija
strah
izbjegavanje
nemoć
natjecanje
frustracija
ukopavanje u vlastitu poziciju Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Problem 3: Simptomatsko i reaktivno rješavanje problema
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Problem 4: Okolina koja ograničava
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Uobičajen odgovor
“My way or highway”
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Uobičajen odgovor
Mrkva i batina?
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Uobičajen odgovor
Empatija i razumijevanje?
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Rezultat
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Kakav poduzetnik treba biti da bi postigao uspjeh?
Dugoročno uspijevaju oni poduzetnici koji mogu poticati pozitivne promjene, razvijati svoje zaposlenike te učinkovito postizati rezultate!
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Kako se tu uklapa NLP?
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
NLP – ključ za postizanje uspjeha svakog poduzetnika
1. Razumijevanje ljudske prirode i načina funkcioniranja Znanje gdje se kriju potencijalne zamke, ali i koje
mogućnosti poduzetnicima stoje na raspolaganju te kako ih razvijati i koristiti
2. Razmišljati i djelovati sistemski Sustavno razvijanje (zaposlenika, tvrtke, klijenata…)
Prepoznavanje uzroka problema i djelovanje direktno na njih
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
NLP – ključ za postizanje uspjeha svakog poduzetnika
3. Kretanje od sebe Razvijanje samosvijesti i uspješnog upravljanja
sobom
4. Preuzimanje inicijative i pozitivnog utjecanja na druge
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
NLP činjenica 1: Fantastični potencijali
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
NLP činjenica 2: Korištenje donosi dobrobit
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
NLP činjenica 3: Svoje potencijale ne koristimo u potpunosti
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Zašto je to tako?
“kreativni pilot”
“automatski pilot” “detektor razlika”
“tvornica emocija” Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Poduzetnički upravljač
Samosvijest Poduzetnički stav Samopouzdanje
Odnosi s drugima Uspješno ostvarivanje kontakta s klijentima Suradnja
Vizija Svrha Ciljevi
Rezultat Učinkovitost
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Poduzetnički upravljač - samoprocjena
Odnosi s drugima Rezultat Učinkovitost
Vizija Svrha Ciljevi
Samosvijest Poduzetnički stav Samopouzdanje
Odnosi s drugima Uspješno ostvarivanje kontakta s klijentima Suradnja
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
1. korak: Vizija
• Znam li točno… • … zašto sam poduzetnik?
• … što želim dati svijetu?
• … zašto mislim da to mogu dati?
• … u kojem se pravcu želim razvijati kao poduzetnik?
• … kakvo mjesto i utjecaj želim da moja tvrtka ima na tržištu?
• … što mi sve treba da to postignem?
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
2. korak: Samosvijest
• Koje su moje snage?
• Što mislim o svojim sposobnostima?
• Kako gledam na neuspjehe?
• Mislim li da mogu?
• Što mi daje energiju?
• Osjećam li se ugodno i sposobno prezentirajući drugima svoju viziju?
• Vidi li se sve to na meni?
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Riječi
7%Govor tijela
55%
Osobine
glasa
38%
Elementi komunikacije
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
3. korak: Odnosi s drugima
• Što mislim o sebi u odnosima s drugima?
• Što mislim o drugima?
• Znam li izreći svoje želje i potrebe?
• Znam li ispitati potrebe drugih?
• Znam li ostvariti utjecaj?
• Znam li surađivati?
• Znam li nositi se s vlastitim emocijama i emocijama drugih?
• Znam li nositi se s konfliktima ?
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Upravljanje emocijama
Emocije su zarazne
Sugovornik s pozitivnim emocijama ih vrlo lako može prenijeti
Razlog: osoba negativnim emocijama izražava vlastitu nemoć
Osoba s pozitivnim emocijama djeluje kao obećanje da se može riješiti problem
Osoba s negativnim emocijama se rado i zahvalno prepušta vodstvu
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
YES-SET tehnika
Široko primjenjiva, a posebice u situacijama napete komunikacije
Sastoji se od postavljanja 3 pitanja ili tvrdnje na koje sugovornik logično odgovara s “da” Je li Vam važno… ili Vidim da želite…
To ga emocionalno smiruje, vraća povjerenje te čini prijemčivijim za daljnju komunikaciju
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
4. korak: Rezultati
• Znam li točno… • … koji su moji ciljevi i što trebam raditi svaki dan da ih
ostvarim?
• … što jest, a što nije u mome području odgovornosti i utjecaja, da bih ostvario/la svoje ciljeve?
• … kako ću znati da sam ostvarilo/la ciljeve?
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Što znači biti produktivan?
A Krize, rokovi, požarne
situacije…
B Važni poslovi dok još nisu postali hitni: edukacija,
planiranje, traženje novih prilika, razvoj, poboljšanje
procesa, osmišljavanje novih usluga/proizvoda…
C Hitni, ali nevažni poslovi (“samozavaravanje”):
telefon koji zvoni, kolega kojem je izvještaj hitan…
D Ne-hitni i nevažni
poslovi(“kradljivci vremena”)
Važno
Nije važno
Hitno Nije hitno
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Kako ostvariti rezultate?
Odaberite ključne aktivnosti na koje ćete se usmjeriti u određenom razdoblju
3-5!!!
Definirajte ih u jasne ciljeve
Specific (konkretne i pozitivne)
Measurable (mjerljive)
Achievable (izazovne, ali ostvarive + pod mojim/našim utjecajem)
Relevant (relevantne, važne)
Timely (s vremenskim rokom)
I obavezno napravite konkretan plan + zapišite ga!!!
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Čuvati san o sebi kao najveću dragocjenost
Svakodnevno pronađite pravi odgovor za sve izazove koji vas mogu obeshrabriti…
…jer vi ste jedinstveni, dragocjeni i neponovljivi i iskoristite to za izgradnju isto takvog života…
…svaki dan!
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.
Hvala Vam na pažnji! Puno uspjeha u svemu što radite Vam od srca želi Ramiro tim !
Više informacija o ovoj i brojnim drugim temama iz područja organizacijskog i osobnog
razvoja pronađite na www.ramiro.hr
Poslovni uzlet © Ramiro d.o.o., 2015.