kan it gjøre offentlig sektor ledende på samhandling, dialog og innovasjon, paul chaffey
DESCRIPTION
IT-tinget 2010: Kan it gjøre offentlig sektor ledende på samhandling, dialog og innovasjon, paul chaffeyTRANSCRIPT
Kan IT gjøre offentlig sektor ledende på samhandling, dialog og innovasjon?
Paul Chaffey,
Abelia
Hva skjer noen googler meg?
Hva slags jobber?
• Innen helse- og sosialtjenester utgjør helsetjenester 186 000, pleie- og omsorgstjenester i institusjon 123 000 og sosiale omsorgstjenester uten botilbud 154 000.
Arbeidsmarkedet 2025:
• Enorm vekst i behov for helse- og sosiale tjenester
• Sterk vekst i kunnskaps-baserte tjenester
• Nedgang i sysselsetting i tradisjonell industri og landbasert matproduksjon
• Høyt og stabilt behov i varehandel, offentlig forvaltning, byggenæring, undervisning, transport, reiseliv og opplevelser
• Viktige spesialiserte nisjeri olje, maritim, sjømat og telekom
• 25% av arbeidstiden
brukes til å lete
• Rom for betydelige
forbedringer
• Finnes lignende
utfordringer i andre
virksomheter
• Finnes teknologi og
kompetanse
Fra Statfjord til Snøhvit
Statfjord:• Tre store plattformer med
620 personer på jobb
• Har produsert olje og gass for over 1000 mrd kroner
• Verdensledende teknologi på 70-tallet
Snøhvit:• Første utbygging uten
installasjoner på overflaten
• Fjernstyring fra landanlegg 140 km unna
• Verdensledende på 2000-tallet
Tjenester og tjenesteinnovasjon
Fire roller for ikt
• Arkitektur for samhandling
• Kommunikasjon og omdømmebygging
• Kunnskapsdeling og læring
• Innovasjon
• BA-næringen har mange fagområder. Alle har sin egen terminologi,
teknologi, uttrykksmåte og informasjonsstruktur
• innenfor samme fagområde forekommer det betydelig
kommunikasjonsbrist og tap av prosjektinformasjon.
• 25-30% av byggekostnadene skyldes oppsplitting av prosesser og
dårlig kommunikasjon.
• Samme opplysninger legges i snitt inn minst 7 ganger i forskjellige
systemer, frem til et bygg overleveres
• Samme informasjon skapes på nytt i flere applikasjoner
Eksempel fra byggenæringen:
Hva slags arkitektur – hva er risikobildet mitt?
• Må kunne snakke med andres it-systemer
• Kostnader knyttet til drift og utvikling
• Et det skalerbart og fleksibilitet når det skjer endringer?
• Har jeg den kompetansen jeg trenger?
• Et det mest risiko å gjøre selv – eller sette ut?
• Kjøpe som en tjeneste i ”the Cloud”
Fire roller for ikt
• Samhandling
• Kommunikasjon og omdømmebygging
• Kunnskapsdeling og læring
• Innovasjon
11 123 437 tilhengere på Facebook
Kampen om de kloke hodene
• Kampen om talentene
• Knapphet på arbeidskraft – hvordan beholder vi de beste vi allerede har
• Arbeidsgivere konkurrerer om å være mest attraktive
• Er ikke en ansatt fornøyd med sjefen så finner hun seg en ny sjef
• Økende kamp om grupper med lengre utdanning – flere vil gå til privat sektor
Fire roller for ikt
• Samhandling
• Kommunikasjon og omdømmebygging
• Kunnskapsdeling og læring
• Innovasjon
Kunnskapsdeling i nettverk
Litt om YouTube
• 20 prosent av verdens nettbrukere er innom YouTube hver dag
• YouTube er tredje støste nettsted i Norge, VG-nett er nr fem
• De beste universitetene har sider på YouTube
• 280 millioner så Susan Boyle
• Det lastes opp 20 timer video hvert minutt
”Facebook” for kronisk syke
Nettstedene for de
profesjonelle i helsesektoren
Fire roller for ikt
• Samhandling
• Kommunikasjon og omdømmebygging
• Kunnskapsdeling og læring
• Innovasjon
Mobil ultralyd
Mange typer innovasjon3
Finnes det ledelsesinnovasjon?
• Passer industrimodellen i en kunnskapsbedrift?
• Teknologi gir en helt annen informasjonstilgang på tvers
• Nye forretningsmodeller
• Nye verdikjeder
• Nye innovasjonsprosesser
• Hvor mye frihet tør vi gi når det gjelder arbeidstid? arbeidssted? arbeidsprosess?
• Hvordan organiserer vi for kreativitet og innovasjon?