kancelaria nastawiona na klienta: 10 najlepszych praktyk
DESCRIPTION
Prezentacja przedstawia 10 najlepszych praktyk przy obsłudze klienta biznesowego kancelarii. Katalog nie jest zamknięty więc warto rozszerzać go o kolejne punkty.TRANSCRIPT
![Page 1: Kancelaria nastawiona na klienta: 10 najlepszych praktyk](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558c453ad8b42aea348b4634/html5/thumbnails/1.jpg)
13.04.2023 [email protected] 1
„Kancelaria nastawiona na klienta – najlepsze praktyki obsługi klienta
biznesowego”
Szymon Kwiatkowski – MarketingPrawa.pl
![Page 4: Kancelaria nastawiona na klienta: 10 najlepszych praktyk](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558c453ad8b42aea348b4634/html5/thumbnails/4.jpg)
13.04.2023 [email protected] 4
Dobre praktyki: 1
„Poznaj
dobrze
klienta, jego
potrzeby,
biznes i
konkurentów”
![Page 5: Kancelaria nastawiona na klienta: 10 najlepszych praktyk](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558c453ad8b42aea348b4634/html5/thumbnails/5.jpg)
13.04.2023 [email protected] 5
Dobre praktyki: 2
„Postaraj się
aby klient
poznał także
Ciebie i Twój
biznes”
![Page 6: Kancelaria nastawiona na klienta: 10 najlepszych praktyk](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558c453ad8b42aea348b4634/html5/thumbnails/6.jpg)
13.04.2023 [email protected] 6
Dobre praktyki: 3
„Opinie
prawne
muszą być
dopasowane
do biznesu i
muszą być
konkretne”
![Page 7: Kancelaria nastawiona na klienta: 10 najlepszych praktyk](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558c453ad8b42aea348b4634/html5/thumbnails/7.jpg)
13.04.2023 [email protected] 7
Dobre praktyki: 4
„Nie obciążaj
klienta
materiałami,
których nie
potrzebuje”
![Page 8: Kancelaria nastawiona na klienta: 10 najlepszych praktyk](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558c453ad8b42aea348b4634/html5/thumbnails/8.jpg)
13.04.2023 [email protected] 8
Dobre praktyki: 5
„Regularnie
spotykaj się z
klientem nawet
jeśli nie ma
spraw
merytorycznych
”
![Page 9: Kancelaria nastawiona na klienta: 10 najlepszych praktyk](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558c453ad8b42aea348b4634/html5/thumbnails/9.jpg)
13.04.2023 [email protected] 9
Dobre praktyki: 6
„Proś klienta o
feedback
dotyczący
jakości prac,
obłsugi”
![Page 13: Kancelaria nastawiona na klienta: 10 najlepszych praktyk](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558c453ad8b42aea348b4634/html5/thumbnails/13.jpg)
13.04.2023 [email protected] 13
Dobre praktyki: 10
„Inwestuj w
kompetencje
miękkie swoje i
swoich
pracowników”
![Page 15: Kancelaria nastawiona na klienta: 10 najlepszych praktyk](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060118/558c453ad8b42aea348b4634/html5/thumbnails/15.jpg)
13.04.2023 [email protected] 15
Whisky i cygara
1. Gdyby whisky miało się
pic z lodem to byłby on już
w butelce,
2. Najlepsza whisky to ta,
która Tobie najbardziej
smakuje.