kapitulli 6 dhe 7 -...
TRANSCRIPT
Kapitulli 6 dhe 7:
Supply Chain Management (Menaxhimi i furnizimit zinxhir)
dhe
E-prokurimi
Lënda: Modelet e Biznesit Elektronik
Drejtimi: DS
Semestri:6
Viti akademik:3
Msc. Zirije Hasani
Kapitulli 6:
Supply Chain Management
(Menaxhimi i furnizimit zinxhir)
Përmbledhje
Identifikimi i elementeve kryesore të
menaxhimit të zinxhirit të furnizimit dhe
marrëdhëniet e tyre në zinxhirin e vlerës
dhe vlerën e rrjeteve.
Vlerëson potencialin e sistemeve të
informacionit për të mbështetur
menaxhimin e zinxhirit të furnizimit dhe
zinxhirit të vlerave
Çështjet e menaxhmentit
Cilat teknologji duhet të vendosen për
menaxhimin e zinxhirit të furnizimit dhe si
duhet atyre tu jepet përparsi?
Cilat elemente të zinxhirit të furnizimit
duhet të menaxhohen brenda dhe jashtë
organizatës dhe si mund teknologjija të
përdoret për të lehtësuar këtë?
SCM – disa definicione
Supply chain management (SCM)- Koordinimin e të
gjitha aktiviteteve të furnizimit të një organizate nga
furnizuesit dhe partnerët e saj për klientët e saj
Zinxhiri i furnizimit të sipërm- Transaksionet mes
një organizate dhe furnizuesit e tij dhe ndërmjetësve,
ekuivalente me e-commerce në anën e blerësit.
Zinxhiri i furnizimit të poshtëm- Transaksionet mes
një organizate dhe klientët e saj dhe ndërmjetësve,
ekuivalente me e-commerce në anën e shitësit.
Figura 6.1 Anëtarët e zinxhirit të furnizimit: (a) pamje e thjeshtuar, (b) përfshirë
ndërmjetsuesit
Tabela 6.1 Objektivat dhe strategjitë për përgjigje efektive të konsumatorit (effective
consumer response (ECR))
Përdorimi i teknologjive për të mbështetur
Menaxhimin e furnizimit zinxhir SCM
Implementimi i hershëm:1989-1993
◦ Sistemi për shkëmbimin e të dhënave në mënyrë
elektronike (EDI) i bazuar në PC
Tregtija elektronike:1990-1994
◦ Bazuar në EDI por përfshinë një numër të madhë
të palëve.
Lëvizja në tregtin e internetit:1996 në vazhdim
◦ Ofrojnë një alternativë me kosto të ulët për EDI
tradicionale
Historija e SCM Implementimi i hershëm 1989-1993. Ky ishte sistem për porositje EDI i bazuar në
PC.
Objektivat:
◦ Zvoglimi i gabimeve të të dhënave në 0
◦ Zvoglon koston e administrimit
◦ Përmirsonë kontrollin e menaxhimit
◦ Zvoglon kohën e dërgimit të porosisë
Përfitimet përfshijnë:
racionalizimi i furnizuesve në 12 partneritete të mëdha (përbëjnë 60% të faturave).
◦ 80% e fakturave vendosen në mënyrë elektronike nga viti 1990.
◦ 7000 artikuj u eliminuan nga depot, për tu shpërndarë drejtpërdrejtë nga furnizuesit sipas kërkesës.
◦ Shkurtimi i kohës së dërgimit të porosisë nga dita në ditë- nga 10 ditë në 26 orë për artikuj të furnizuar përmes një kontrate stadarde dhe prej 42 ditë në 10 ditë për blerjen direkte të artikujve.
Pengesat:
◦ Kryesisht teknologjike.
Tregtija elektronike 1990-1994
Karakteri
◦ Gjithashtu e bazuar në EDI, por përfshinë një numër të madhë të palëve të dyja të jashtme (nga furnizuesit me anë të konsumatorëve) dhe brenda (nga marketingu, shitjet, financat, blerjet dhe ligjet)
Qëllimi
◦ Ofron një kombinim të zinxhirit furnizues të sipërm dhe të poshtëm për të sjellur beneficione te të gjitha palët
Mësimet
◦ Vështirësia e gjetjes së klientëve të përfshirë - vetëm katër ishin të përfshirë pas 4 viteve, edhe pse një industri-standard metodë për shkëmbimin e të dhënave është përdorur. Kjo ishte e habitshme përderisa furnizuesit kishin qenë adoptuesit entuziast. Nga viti 1994, nuk kishte asnjë ngritje e mëtejshme e këtij sistemi.
Lëvizja drejt tregtisë në internet 1996 e në vazhdim
Interneti është munduar të ofrojë alternativa me kosto të ulët për EDI tradicional për furnizuesit dhe konsumatorët e vegjël, duke përdorur rjetin me kosto të ulët.
Objektivat:
◦ Zgjerimi i shtrirjes së komunikimeve elektronike me partnerët e zinxhirit të furnizimit
◦ Zgjërimin e lloit të komunikimit që të përfshijë porositjen përmes katalogeve, përcjellja e mallrave dhe porosija e konsumatorëve.
Strategjija i ndanë transaksionet në 3 lloje:
◦ Strategjik (volum i lartë, vlera të larta, rezik i lartë)- një linje EDI ishte konsideruar më e përshtatëshme
◦ Është përdorur EDI taktik (volum i mesëm, vlera dhe rezik) ose internet EDI.
◦ Transaksionet e konsumatorëve (volum i vogël, vlera dhe rezik)- mund të përdoren teknologji me kosto të ulëta që bazohen në internet.
Beneficionet:
◦ Një shembull i beneficioneve është zvoglimi testimit për certifikimit për produktet prej 3$ deri 30 cent.
Pengesat:
◦ Pengesat kryesore për implementim në këtë fazë kanë qenë çështjet e biznesit, d.m.th. Bindja e palës së tretë për përfitimet nga integrimi dhe menaxhimi i procesit të integrimit.
Figura 6.2 Një zinxhir tipik furnizimi (një shembull nga kompania B2B)
Një model i thjeshtë i zinxhirit të furnizimit
Organizata e furnizimit zinxhirë mund të
shihet nga prespektiva e sistemit si:
◦ Përvetsimi i burimeve (hyrjet)
◦ Transformimi (proceset)
◦ Produktet dhe shërbimet (daljet)
Çka është logjistika?
Përdoret për t’iu referuar në mënyrë specifike për menaxhimin e logjistikës ose të logjistikës përbrenda dhe jashtë
Logjistikës përbrenda: menaxhimi i burimeve materiale që hyjnë në një organizatë nga furnizuesit e saj dhe partnerët e tjerë
Logjistika nga jashtë: Menaxhimi i burimeve materiale të furnizuara nga një organizatë për klientët e saj dhe ndërmjetësve
Figura 6.3 Qasjet Push and pull për menaxhimin e furnizimit zinxhir
Push and pull supply chain models
Zinxhiri i vlerave
Një model që i konsideron si aktivitetet e
zinxhirit të furnizimit mund të shtojnë
vlerë produkteve dhe shërbimeve që do
të dërgohen te konsumatorët
Rikonstruimi i zinxhirit të brendshëm të vlerave
Disa dobësi në zinxhirin tradicional të vlerave:
◦ Më i zbatueshëm për prodhimin e produkteve fizike
◦ Është zinxhiri në një anë i përfshirë me shtyerjen e produkteve te konsumatorët
◦ Nuk theksojnë rëndësinë e rrjeteve të vlerave
Deise et al. (2000) ka përshtatur një model të ri
Figura 6.4 Dy modele alternative të zinxhirit të vlerës: (a) modeli tradicional i
zinxhirit të vlerave, (b) modeli zinxhir i vlerave i ndryshuar
Në drejtim të organizatave virtuale
Një organizatë e cila përdor teknologjinë e informimit dhe komunikimit për të lejuar atë të operojë pa caktimin e qartë të kufive në mes funksioneve të ndryshme ◦ Mungesa e strukturës fizike
◦ Mbështetja e njohurive
◦ Përdorimi i teknologjisë së komunikimit
◦ Puna mobile
◦ Kufizuar dhe gjithëpërfshirëse
◦ Fleksibil dhe të përgjegjshme
Figura 6.6 The Worldwide Universities Network tregon institucionet
anëtare (www.wun.ac.uk)
Figura 6.7 Karakteristikat e integrimit vertikal, shpërbërja vertikale dhe
integrimi virtual
Opsionet për ristrukturimin e zinxhirit të furnizimit
Figura 6.8 Popullariteti i aplikacioneve të ndryshme të e-biznesit në
Evropë bazuar në madhësinë e kompanisë
Figura 6.9 Përqindja e bizneseve që integrohen me furnizuesit e tyre
Figura 6.10 Pengesat në implementimin e teknologjive të informimit
dhe komunikimit
Beneficionet e aplikimit të IS në SCM
(Supply chain management) Rritja e efikasitetit të proceseve individuale
◦ Benefiti: redukton kohën e ciklit dhe kosoton për porosi
Kompleksiteti i reduktuar të zinxhirit të furnizimit
◦ Benefiti: kosto e reduktuar e kanalit për distribim dhe shitje
Përmirsimi i integrimit të të dhënave në mes elementeve të zinxhirit furnizues
◦ Benefiti: kosto të reduktuar për procesimin e letrës
Reduktimi i kostos nga burimet e jashtme
◦ Beneficionet: kosto më të ulët përmes konkurimit të çmimeve dhe reduktimi i shpejtësisë në kapacitetet e prodhimit dhe mbajtja e kapaciteteve. Kualitet i shërbimeve më i mirë përmes marrëveshjeve kontraktuale?
Risi
◦ Benefiti: reagim më i mirë i konsumatorëve
Faktorët që ndikojnë në ritjen e
shitjeve në një kompani online
Ritja e komoditetit përmes porosive 24 orë në ditë, 7
ditë të javës dhe 365 ditë të vitit.
Ritja e zgjidhjeve nga furnizuesit kryesorë për çmime më
të ulëta
Dërgesë më e shpejtë dhe kosto më e ulët sepse
zvoglohet numri i produkteve që duhet të ruhen në depo
Ritja e informatave për produktet dhe transaksionet të
tilla si informatat teknike dhe historija e porositjes.
IS mbështet SCM-në e sipërm
RFID (radio-frequency identification
microchip)
◦ Microchip-based electronic tags janë përdorur
për monitorimin e çdo gjëje për të cilën ata
janë të lidhur
IS mbështet SCM-në e poshtëm
Përfshin shitjen e
drejtpërdrejtë për
konsumatorët.
Tesco.com është faqa
më e madhe për
shitjen e ushqimeve.
Në fund të vitit 2000
shitjet vjetore i kishte
300 milion dollar, me
48000 porosi në javë.
Menaxhimi i logjistikës nga jashtë
Lidhet me pritjet e shitjeve të ofruara
përmes një web faqe.
Figura 6.11 Një infrastrukturë tipike e IS për menaxhimin e
furnizimit zinxhir
Figura 6.12 Strategji alternative për ndryshimin e zinxhirit furnizues të
e-biznesit
Kapitulli 7: E-prokurimi
Përmbajtja
Identifikimi i përfitimeve dhe reziqeve nga
e-prokurimi
Analizimi i metodave për prokurim për të
vlerësuar kursimet e kostos
Vlerësimi i opsioneve të ndryshme për
integrimin e sistemit të informimit të
organizatës me furnizuesit e-prokurim.
Çështjet e menaxhimit
Çfarë beneficione dhe reziqe janë të
lidhura me e-prokurimin?
Cilat metoda të e-prokurimit duhet të
adaptohen?
Cilat çështje organizative dhe teknike janë
të përfshirë në prezantimin e prokurimit
elektronik?
Sa i rëndësishme është prokurimi?
Ne vlerësojmë se për çdo dollar një komani fiton të ardhura, 50 cent deri 55 cent harxhohen në mallra dhe shërbime indirekte- gjëra të tilla si furnizimi nëpër zyra dhe paisje kompjuterike. Hildebrand (2002)
Çka është e-prokurimi?
Integrimi dhe menaxhimi elektronik i të
gjitha aktiviteteve të prokurimit, duke
përfshirë kërkesat për blerje, autorizimin,
porosinë, dërgesës dhe pagesës në mes të
një blerësi dhe një furnizuesi.
5 të drejtat e prokurimit elektronik
E-prokurimi duhet të drejtohet në përmirësimin
e performancës për secilin nga "pesë të drejtat
e blerjes", të cilat janë burim i artikujve:
në çmimin e duhur
dorëzuar në kohën e duhur
janë të cilësisë së duhur
e sasisë së duhur
nga burimi i duhur.
Figura 7.1 Aktivitetet kryesore të prokurimit brenda një organizate
Figura 7.2 Sistemi i prokurimit elektronik
Llojet e prokurimit
1. Prokurim i lidhur me prodhimin - ato që lidhen me prodhimin e produkteve
2. Prokurime që nuk lidhen me prodhimin- që mbështet operacionet e biznesit në tërësi dhe përfshin zyrat e furnizuesëve, mobiljet, sistemin e informimit, dhe një sërë shërbimesh nga hotelieritë, blerja e udhëtimeve dhe shërbimet profesionale të tilla si konsultimet dhe trajnimet.
Bizneset tentojnë të bëjnë blerjen e produkteve në njërën nga këto dy metoda:
◦ Systematic sourcing – negocimi i kontratave me furnizuesit e rregullt, në mënyrë tipike në marrëdhënie afat-gjatë.
◦ Spot sourcing – përmbushja e nevojës së menjëhershme, në mënyrë tipike një produkt komoditues për të cilin është më pak e rëndësishme të dijë besueshmërinë e furnizuesve.
Drejtimet e e-prokurimit
Reduktimi i kostos
Kontrollit të zgjeruara të buxhetit
Eliminimi i gabimeve administrative
Ritjen e produktivitetit të blerësve
Përmirësimin e menaxhimit të
informacionit
Përmirësimin e procesit të pagesës
Rreziqet dhe ndikimet në prokurimin elektronik
Reziqet organizative
◦ Nevoja për ripozicionimin e stafit
Reziqet e teknologjisë
◦ Integrimi me sistemet ekzistuese financiare
Implementimi i e-prokurimit
Sistemi i kontrollit të aksioneve
Katalog i bazuar në CD/web
Sistemi i emailit/rrjedhjes së punës
Bërja e porosis përmes web faqes
Sistemi i kontabilitetit
Integrimi i sistemit të e-prokurimit
Figura 7.3 Përdorimi i sistemeve të ndryshme të informacionit
për aspekte të ndryshme të ciklit të përmbushjes
Figura 7.4 Njoftimi me E-mail për aprovimin e kërkesës
Figura 7.5 Softueri për menaxhimin e dokumentit për barazimin e faturës
së furnizuesit me të dhënat e blerjes
Figura 7.6 Tre modelet kryesore të e-prokurimit që janë
alternativë të blerësve
Tabela 7.6 Vlerësimi i alternativave të modelit të prokurimit për blerësit
Figura 7.7 Integrimi në mes sistemit të e-prokurimit dhe të dhënave të
katalogut
Figura 7.8 Një katalog online i produkteve për blerje
Figura 7.9 Portali i furnizuesve të Ford-it i ofruar nga Covisint
Figura 7.10 Supplier Route to Government Portal (www.supply2.gov.uk)
Faleminderit!