DEN

NAT

ION

ALE

BR

UG

ERU

ND

ERSOslash

GEL

SE 2

019

Fo

to N

atio

nalm

usee

t

Karen Blixen Museet Antal besvarelser 207

INDLEDNING

Kaeligre Karen Blixen Museet

Denne rapport praeligsenterer aringrsresultaterne for den nationale brugerundersoslashgelse 2019 paring Karen Blixen Museet

Den nationale brugerundersoslashgelse saeligtter fokus paring hvordan museumsbrugerne oplever museet og museets forskellige tilbud Desuden

afdaeligkker undersoslashgelsen hvilke typer af brugere der besoslashger museet hvad der motiverer deres besoslashg og hvilke af museets aktiviteter de har deltaget i

Resultaterne fra undersoslashgelsen giver indsigt i hvad der fungerer godt paring museet og hvor der er potentiale for udvikling Nogle af elementerne i rapporten indeholder sammenligninger til resultaterne for alle museer eller alle museer i samme museumskategori - enten kulturhistorisk naturhistorisk eller kunst Det er saringledes muligt at sammenligne det enkelte museum med alle eller lignende museer for at se om der er saeligrlige omraringder hvor museet kan styrke formidlingen Med henblik paring at kunne foslashlge udviklingen i museets resultater over tid sammenlignes

der ligeledes til museets resultater fra den nationale brugerundersoslashgelse i 2018

Undersoslashgelsen kan tjene som et redskab til at maringlrette kommunikation og formidling paring museet og er relevant i forbindelse med den

strategiske planlaeliggning af aktiviteter og arrangementer Derudover kan resultaterne anvendes i forbindelse med udformningen af tiltag der har til formaringl at tiltraeligkke nye brugergrupper

Yderligere oplysninger om den nationale brugerundersoslashgelse kan findes paring museets projektportal som kan tilgarings fra wwwresultsdk Paring

forsiden af portalen findes der en nyhedsstroslashm hvor man let kan holde sig opdateret paring relevante informationer Paring projektportalen kan

museets individuelle analysevaeligrktoslashj ligeledes tilgarings Analysevaeligrktoslashjet er en loslashsning der er udviklet til museet med henblik paring at museet kan

foretage loslashbende analyser og afproslashve hypoteser om hvorfor udviklingen er som den er

God laeligselyst

2

INDLEDNING

Kaeligre Karen Blixen Museet

Denne rapport praeligsenterer aringrsresultaterne for den nationale brugerundersoslashgelse 2019 paring Karen Blixen Museet

Den nationale brugerundersoslashgelse saeligtter fokus paring hvordan museumsbrugerne oplever museet og museets forskellige tilbud Desuden

afdaeligkker undersoslashgelsen hvilke typer af brugere der besoslashger museet hvad der motiverer deres besoslashg og hvilke af museets aktiviteter de har deltaget i

Resultaterne fra undersoslashgelsen giver indsigt i hvad der fungerer godt paring museet og hvor der er potentiale for udvikling Nogle af elementerne i rapporten indeholder sammenligninger til resultaterne for alle museer eller alle museer i samme museumskategori - enten kulturhistorisk naturhistorisk eller kunst Det er saringledes muligt at sammenligne det enkelte museum med alle eller lignende museer for at se om der er saeligrlige omraringder hvor museet kan styrke formidlingen Med henblik paring at kunne foslashlge udviklingen i museets resultater over tid sammenlignes

der ligeledes til museets resultater fra den nationale brugerundersoslashgelse i 2018

Undersoslashgelsen kan tjene som et redskab til at maringlrette kommunikation og formidling paring museet og er relevant i forbindelse med den

strategiske planlaeliggning af aktiviteter og arrangementer Derudover kan resultaterne anvendes i forbindelse med udformningen af tiltag der har til formaringl at tiltraeligkke nye brugergrupper

Yderligere oplysninger om den nationale brugerundersoslashgelse kan findes paring museets projektportal som kan tilgarings fra wwwresultsdk Paring

forsiden af portalen findes der en nyhedsstroslashm hvor man let kan holde sig opdateret paring relevante informationer Paring projektportalen kan

museets individuelle analysevaeligrktoslashj ligeledes tilgarings Analysevaeligrktoslashjet er en loslashsning der er udviklet til museet med henblik paring at museet kan

foretage loslashbende analyser og afproslashve hypoteser om hvorfor udviklingen er som den er

God laeligselyst

2

RAPPORTENS INDHOLD

Del 1 Laeligsevejledning Guide der beskriver hvordan figurerne i rapporten skal laeligses

Del 2 Museumsoverblik Overblik over museets brugeres karakteristika og samlede vurdering af museet

Del 3 Overordnede resultater Resultater fra den samlede vurdering af museet og museets forskellige tilbud

Del 4 Anbefalingsvillighed Resultater der beskriver anbefalingsvilligheden for museets brugere

Del 5 Aktiviteter Oversigt over hvilke aktiviteter museets brugere har deltaget i

Del 6 Motivation for besoslashget Inddeling af brugerne i motivationstyper paring baggrund af hvad der motiverer deres besoslashg

Del 7 Museets brugere Baggrundsoplysninger om museets brugere

Del 8 Kontekst for besoslashget Kontekstoplysninger om museets brugere

Del 9 Detaljerede resultater Tabeller med detaljerede visninger af undersoslashgelsens resultater

3

SAringDAN LAEligSES FIGUREN - GENNEMSNIT

Figurerne viser gennemsnittet paring de enkelte udsagn paring en skala fra 1 (Meget daringrlig) til 10 (Meget god) I oslashverste udsagn i eksemplet er gennemsnittet 64 hvilket fremgaringr af den blaring soslashjle Brugernes rdquoVed ikkerdquondashbesvarelser indgaringr ikke i resultat-beregningen

Giv en samlet vurdering af dinoplevelse paring en skala fra 1-10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

90

Kulturhistoriskemuseer

04

Alle museer

04

2018

01

Sammenligninger

Udstillingerne

Atmosfaeligren

Mulighed for at laeligre noget

Formidling via brug af digitale medier

Brugeroplevelsen for boslashrn

Muligheden for at deltage aktivt

Muligheden for at vaeligre et rart sted

Medarbejdernes venlighed ogimoslashdekommenhed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

88

92

87

73

68

64

92

94

Kulturhistoriskemuseer

02

03

00

-04

-12

-09

04

00

Alle museer

03

04

01

-03

-10

-08

04

01

2018

01

01

02

04

-01

01

01

00

Sammenligninger

OVERORDNEDE RESULTATER

Figurerne neden for viser hvordan museets brugere vurderer museet og dets tilbud Til hoslashjre sammenlignes museets resultat med resultatetfor museer af samme type det samlede resultat for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med museets resultat for 2018 Samlet vurdering

Vurdering af museets tilbud

7

14-29

30-49

50-69

70+

0 25 50 75 100

45

22

26

7

Antalsvar

212

104

125

31

Kunstmuseer

22

0

-12

-10

Alle museer

23

-7

-9

-7

2018

5

2

-3

-4

Sammenligninger

Mand

Kvinde

Andet

Vil ikke oplyse

0 25 50 75 100

35

62

0

4

Antalsvar

209

370

0

22

Kunstmuseer

0

0

-1

1

Alle museer

-4

3

0

1

2018

-1

0

0

1

Sammenligninger

MUSEETS BRUGERE

Alder

Koslashn

13

Yderst til hoslashjre sammenlignes resultatet med resultatet for museer i samme museumskategori for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse og for museets resultater for 2018 saringfremt museet havde indsamlet nok besvarelser til at faring en rapport i 2018 For det oslashverste udsagn i eksemplet ligger museets resultat hhv 09 lavere end resultatet for museer i samme museumskategori (her kulturhistoriske museer) 08 lavere end resultatet for alle museer samt 01 over resultatet for 2018 Det betyder at alle kulturhistoriske museer giver rdquomuligheden for at deltage aktivtrdquo en score paring 73 som altsaring er 09 over det museum vi kigger paring

SAringDAN LAEligSES FIGUREN - FREKVENS

Figuren viser en fordeling af svar paring et givent sposlashrgsmaringl i procent I eksemplet neden for er der 45 af museets brugere der er mellem 14 og 29 aringr Til hoslashjre for resultatet vises antallet af svar for hver enkelt svarkategori

Yderst til hoslashjre sammenlignes resultatet med resultatet for museer i samme museumskategori (her Kunstmuseer) resultatet for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt det enkelte museums resultat for 2018 saringfremt museet indsamlede nok besvarelser til at faring en rapport i 2018 I eksemplet er der 23 procentpoint flere besoslashgende i aldersgruppen 14-29 aringr paring museet sammenlignet med alle deltagende museer I forhold til museer i samme muse-umskategori har museet 22 procentpoint flere besoslashgende i aldersgruppen 14-29 aringr mens museet har 5 procentpoint flere besoslashgende i aldersgruppen 14-29 aringr i forhold til 2018 Det betyder at for alle kunstmuseer er der 23 af bru-gerne der er mellem 14 og 29 aringr hvilket altsaring er 22 procentpoint lavere end det museum vi kigger paring

bull bull bull

bull bull bull bull

LAEligSEVEJLEDNING

4

SAringDAN LAEligSES FIGUREN ndash TABEL MED DETALJEREDE RESULTATER

Tabellerne med detaljerede resultater sidst i rapporten viser brugernes gennemsnitlige vurdering af museet og vurderingen af

museets tilbud opdelt paring baggrundssposlashrgsmaringl I eksemplet er den samlede vurdering og vurderingen af de otte forskellige

tilbud opdelt paring baggrund af hvor ofte museet besoslashges I figuren er gennemsnittet paring rdquoMulighed for at laeligre nogetrdquo 74 for grup-

pen der besoslashger museet rdquoMindst en gang hvert aringrrdquo Opdelingen vises kun saringfremt der indgaringr min 5 besvarelser i de enkelte

kategorier

Tabellerne giver et detaljeret indblik i hvilke brugergrupper der er saeligrligt tilfredse eller utilfredse I eksemplet ses det for ek-

sempel at brugere der besoslashger museet sjaeligldnere end eacuten gang om aringret generelt vurderer rdquoMuligheden for at deltage aktivtrdquo

lavere end de andre grupper

Farveskalaen kan benyttes til at illustrere hoslashje og lave scores Det goslashr det nemmere for museet at danne sig et overblik over

eventuelle forbedrings- og fastholdelsesomraringder

Det er Mindst en Mindst en Mindst en Mindst en forste

BESOGSFREKVENS gang hver gang hver gang hvert gang hvert SJaeligldnere gang Jeg Total uge maringned halve aringr aringr besoger

muse-et

Samlet vurdering

Udstillingerne

Atmosraeligren --------------- -------- 1middot

Mulighed ror at laeligre ooget

Formidling via brug ar digitale medier

Brugeroplevelsen for boslashrn

Muligheden for at deltage aktivt

Muligheden for at vaeligre et rart sted

Medarbejdernes venlighed og

imoslashdekommenhed

------------ ------ 1111 - == -- -------- ~

lt60 lt10 ltS0 lt90 90

LAEligSEVEJLEDNING

5

MUSEUMSOVERBLIK

Tabellen giver et overordnet overblik over en raeligkke karakteristika for museumbrugere der har deltaget i undersoslashgelsen paring Karen Blixen

Museet

2019 Alle museer 2018

Besvarelser i alt

Antal besvarelser i 2019 207 35163 216

Centrale indikatorer

Anbefaling fra familie og venner 33 30 31

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet 36 33 39

Vurderingen af museumsoplevelsen 90 86 89

Anbefalingsvillighed 74 57 63

Hvem er du her sammen med i dag

Det har vaeligret muligt at afgive flere svar

Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr 4 18 6

Familie med flere generationer 26 21 26

Min partneraeliggtefaeliglle 38 35 37

Venner 29 24 23

Kollegaer fra mit arbejde 3 4 1

Personer fra min uddannelsesinstitution 2 3 2

Jeg er her alene 6 8 9

Koslashn

Kvinde 75 59 70

Mand 23 38 28

Andet 0 1 0

Vil ikke oplyse 2 2 2

Alder

14-29 aringr 14 21 12

30-49 aringr 16 28 22

50-69 aringr 53 37 51

70+ 17 15 16

Geografi

Danmark 71 76 66

Region Hovedstaden 57 34 61

Region Sjaeliglland 16 11 18

Region Syddanmark 9 21 11

Region Midjylland 10 24 7

Region Nordjylland 7 9 4

Ikke fra Danmark 29 24 34

6

~

bull bull ~

~

~

~

~

bull ~

bull bull bull bull ~

~

~

bull ~

bull bull ~

bull ~

~

OVERORDNEDE RESULTATER

Figurerne neden for viser hvordan museets brugere vurderer museet og dets tilbud Til hoslashjre sammenlignes museets resultat med resultatet for museer af samme type det samlede resultat for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med museets resultat for 2018

Giv en samlet vurdering af dinoplevelse paring en skala fra 1-10

12345678910

90

Kulturhistoriskemuseer

03

Alle museer

04

2018

01

SammenligningerSamlet vurdering

Vurdering af museets tilbud

Udstillingerne

Atmosfaeligren

Mulighed for at laeligre noget

Formidling via brug af digitale medier

Brugeroplevelsen for boslashrn

Muligheden for at deltage aktivt

Muligheden for at vaeligre et rart sted

Medarbejdernes venlighed ogimoslashdekommenhed

12345678910

89

95

91

85

70

70

93

96

Kulturhistoriskemuseer

03

06

04

07

-10

-04

05

02

Alle museer

03

06

05

08

-08

-02

05

02

2018

01

01

01

06

06

04

00

00

Sammenligninger

7

bull bull bull

ANBEFALINGSVILLIGHED

Anbefalingsvilligheden afspejler i hvilken grad museets brugere vil anbefale stedet til familie og venner Begrebet anvendes som et maringl for kunde- eller brugertilfredshed og det kan bruges til at foslashlge med i udviklingen af brugertilfredsheden paring jeres museum over tid

Paring baggrund af en kategorisering af brugernes villighed til at anbefale museet paring en skala fra 0 til 10 udregnes der et samlet maringl for anbefalingsvilligheden Brugere der angiver en vaeligrdi i intervallet 0-6 kategoriseres som kritikerendash de er de mindst sandsynlige ambassadoslashrer Brugere i intervallet 7-8 er saringkaldte neutrale Brugere der angiver vaeligrdierne 9 og 10 er ambassadoslashrer En hoslashj anbefalingsvillighed er et udtryk

for at stoslashrstedelen af museets gaeligster vil anbefale Karen Blixen Museet til venner og familie

Anbefalingsvilligheden kan benyttes til at sige noget om hvorvidt jeres brugere i lavere eller hoslashjere grad vil anbefale jeres museum til venner og

familie sammenlignet med alle statslige og statsanerkendte museer og museer i samme museumskategori En anbefalingsvillighed over gennemsnittet er saringledes at betragte som god mens man med fordel kan benytte en anbefalingsvillighed under gennemsnittet til at reflektere

over hvordan man som museum kan give brugerne en oplevelse de i hoslashjere grad vil anbefale til venner og familie I forbindelse med

fortolkning af sammenligningen til alle museer og museer indenfor samme faglighed henvises der til laeligsevejledningen oslashverst i rapporten

Kategorisering af brugertyper

Ambassadoslashrer

Neutrale

Kritikere

0 25 50 75 100

77

20

3

Antalsvar

159

42

6

Kulturhistoriskemuseer

11

-5

-6

Alle museer

11

-4

-6

2018

4

2

-6

Sammenligninger

Den samlede anbefalingsvillighed for museets brugere udregnes ved at fratraeligkke procentandelen af kritikere fra andelen af ambassadoslashrer Anbefalingsvilligheden kan antage en vaeligrdi i intervallet -100 til 100 hvor en anbefalingsvillighed paring -100 angiver at alle museets brugere er kritikere mens en anbefalingsvillighed paring 100 angiver at alle museets brugere er ambassadoslashrer

Anbefalingsvilligheden for brugere af Karen Blixen Museet Figuren vises anbefalingsvilligheden for Karen Blixen Museet sammenlignet med anbefalingsvilligheden for museer i samme

Anbefalingsvillighed

-100 -50 0 50 100

74

Kulturhistoriskemuseer

17

Alle museer

17

2018

11

Sammenligningermuseumskategori og alle museer

Anbefalingsvilligheden kendes ogsaring som Net Promotor Score (NPS)

8

bull bull bull bull

bull bull ~

bull bull bull bull ~

bull bull bull ~

AKTIVITETER

Hvad har du foretaget dig paring museet i dag

Laeligst korte tekster i udstillingerne

Laeligst brochurer eller foldere

Laeligst laeligngere tekster

Laeligst tekster via baeligrbar enhed

Set film og andre visualiseringer

Hoslashrt information via baeligrbar enhed

Deltaget i foredrag

Deltaget i workshops

Deltaget i debat eller seminar

Deltaget i rundvisning

Talt med museets medarbejdere omudstillingen

Talt med andre brugere om udstillingen

Ingen af ovenstaringende

0 25 50 75 100

90

50

34

11

72

16

10

0

0

29

52

15

1

Antalsvar

186

103

70

23

149

34

20

1

1

59

107

32

2

Kulturhistoriskemuseer

7

14

16

0

24

2

5

-5

0

16

14

-6

-2

Alle museer

6

15

14

2

23

5

6

-4

0

18

19

-7

-3

2018

-1

-9

-3

-1

-4

9

-4

0

0

-2

-12

-10

0

Sammenligninger

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

9

MOTIVATION FOR BESOslashGET

Det foslashlgende afsnit kortlaeliggger motivationen for brugerens besoslashg paring Karen Blixen Museet Afsnittet tager udgangspunkt i John Falks og Lynn

Dierkings motivationstyper der ogsaring er anvendt i forbindelse med tidligere runder af Den Nationale Brugerundersoslashgelse

Herunder beskrives de enkelte motivationstyper

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

Fordeling paring motivationstyper

Jeg er her for at slappe af og faring ny energi

Jeg er her paring grund af en specifik faglig interesse

Jeg er her for at opleve noget og koncentrere mig om det mest ioslashjnefaldende

Jeg er her for at skabe en god oplevelse for dem jeg er sammen med

Jeg er paring museet fordi jeg er nysgerrig og for at laeligre noget nyt

Jeg er her fordi jeg foslashlges med andre

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

0 25 50 75 100

36

19

20

44

50

16

Antalsvar

71

38

40

87

98

31

Kulturhistoriskemuseer

11

0

-4

-1

-4

-7

Alle museer

6

-2

-7

0

-3

-7

2018

-1

1

-3

5

-7

3

Sammenligninger

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

10

MOTIVATION FOR BESOslashGET

Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Karen Blixen Museet Den samlede vurdering for alle

motivationstyper er ligeledes vist i figuren

SAMLET VURDERING

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

90

90

92

95

88

91

92

Kulturhistoriskemuseer

03

02

04

07

00

03

06

Alle museer

04

02

04

08

01

04

06

2018

01

00

03

02

-04

01

06

SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Karen Blixen Museet

MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt

interesser et

Oplevelse sjaeligger

Vaeligrt Videbegaelig

rlig Vedhaeligng Total

Udstillingerne 89 87 91 86 90 91 89

Atmosfaeligren 96 96 97 94 95 96 95

Mulighed for at laeligre noget 92 89 92 89 92 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 81 88 85 88 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 75 69 79 65 66 61 70

Muligheden for at deltage aktivt 73 76 72 67 72 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 95 95 94 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

97 98 98 96 97 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

11

bull bull bull bull ~

MUSEETS BRUGERE

Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne

sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med

procentsatserne for 2018

Region Hovedstaden

Region Sjaeliglland

Region Syddanmark

Region Midtjylland

Region Nordjylland

0 25 50 75 100

57

16

9

10

7

Antalsvar

81

23

13

14

10

Kulturhistoriskemuseer

28

4

-13

-16

-1

Alle museer

24

5

-12

-14

-2

2018

-4

-1

-2

3

3

Sammenligninger

Hvor bor du - paring landsplan

Hvor bor du - paring verdensplan

Danmark

Sverige

Norge

Europa

Nordamerika

Mellemoslashsten

Asien

Andre

0 25 50 75 100

71

4

1

16

6

0

0

0

Antalsvar

144

9

3

33

12

0

1

0

Kulturhistoriskemuseer

-4

3

0

0

2

0

-1

-1

Alle museer

-5

3

0

1

2

0

-1

-1

2018

5

-1

0

-6

2

0

1

-1

Sammenligninger

12

bull bull

MUSEETS BRUGERE

14-29

30-49

50-69

70+

0 25 50 75 100

14

16

53

17

Antalsvar

21

24

80

25

Kulturhistoriskemuseer

-5

-16

18

4

Alle museer

-7

-12

17

2

2018

2

-6

3

1

Sammenligninger

Alder

Koslashn

Mand

Kvinde

Andet

Vil ikke oplyse

0 25 50 75 100

23

75

0

2

Antalsvar

47

155

0

5

Kulturhistoriskemuseer

-17

18

-1

0

Alle museer

-15

16

-1

0

2018

-5

5

0

1

Sammenligninger

Uddannelse

Folkeskole

Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse

Erhvervsfaglig uddannelse

Kort videregaringende uddannelse under 3aringr

Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr

Lang videregaringende uddannelse over 4aringr

0 25 50 75 100

3

5

7

6

31

48

Antalsvar

6

10

14

11

62

96

Kulturhistoriskemuseer

-6

-4

-6

-4

2

18

Alle museer

-4

-4

-4

-3

1

14

2018

-2

-3

1

-6

7

3

Sammenligninger

13

It

It

bull

It

~

It

It

bull It

~

~

~

It

It

~

~ bull It

It

bull

bull ~

bull

~

~

~

~

bull It

It

bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg

Hvem er du paring museet med i dag

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr

Familie med flere generationer

Min partneraeliggtefaeliglle

Venner

Kollegaer fra mit arbejde

Personer fra min uddannelsesinstitution

Jeg er her alene

Andet

0255075100

4

26

38

29

3

2

6

3

Antalsvar

9

53

78

59

7

5

12

7

Kulturhistoriskemuseer

-19

2

3

8

-1

-1

-1

-1

Alle museer

-14

4

2

5

0

-1

-2

0

2018

-2

-1

1

6

2

1

-3

2

Sammenligninger

Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med

2-4

5-8

9 eller flere

0255075100

81

14

5

Antalsvar

157

27

9

Kulturhistoriskemuseer

8

-2

-6

Alle museer

4

1

-4

2018

-5

4

1

Sammenligninger

14

~

bull bull bull

~

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Under 1 time

1-2 timer

2-3 timer

3 timer eller mere

0 25 50 75 100

11

63

21

4

Antalsvar

22

130

44

9

Kulturhistoriskemuseer

1

14

-6

-9

Alle museer

1

11

-5

-7

2018

-5

1

5

-1

Sammenligninger

Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag

Hvor ofte besoslashger du museet

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

1

13

27

8

15

36

Antalsvar

1

25

51

16

29

70

Kulturhistoriskemuseer

-1

5

3

-6

1

-1

Alle museer

-1

2

1

-6

1

3

2018

-2

-3

7

0

1

-3

Sammenligninger

15

bull bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges

Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

100

4 56 36 4

14 55 25 6

67 27 7

7 68 18 7

13 69 16 3

Antalsvar

1

25

51

15

28

70

16

1- w -bullbull middot1middot

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

KO

NTE

KS

T F

OR

BE

SOslash

GE

T

Hvordan blev du opm

aeligrksom

paring at besoslashge museet i dag

Det har vaeligret m

uligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaelig

ldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash w

eb kataloger

Fra museets inform

ationsmateriale

Fra museets hjem

meside

Fra hjemm

esider om kulturtilbud

Sociale medier

Andre steder

025

5075

100

7

19833

910

5

14

25

20

Antalsvar

1438156618209274939

Kulturhistoriskem

useer

-2-3033

-11-21-3-27

Alle museer

-1-5030-8-31-3-37

2018

-41320-43-3-110

Samm

enligninger

17

bull bull

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaeligldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash web kataloger

Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)

Fra museets hjemmeside

Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)

Sociale medier (feks facebook)

Andre steder

0 25 50 75 100

6

1

7

48

7

7

4

14

1

1

23

Antalsvar

4

1

5

33

5

5

3

10

1

1

16

Kulturhistoriskemuseer

-4

-1

1

13

2

-21

-1

2

-4

-4

9

Alle museer

-4

-1

1

12

1

-19

-1

2

-4

-5

9

2018

-9

0

3

9

-2

-7

4

-8

-5

-5

1

Sammenligninger

18

~------------shy---

DETALJEREDE RESULTATER

Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med

andre sposlashrgsmaringl

KOslashN Mand Kvinde Total

Samlet vurdering 88 90 90

Udstillingerne 86 89 89

Atmosfaeligren 93 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 70 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 70 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 94 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total

Samlet vurdering 89 90 89 91 90

Udstillingerne 82 85 89 91 89

Atmosfaeligren 97 96 95 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 93 90 90 91

Formidling via brug af digitale medier 87 84 86 89 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 66 75 68 64 70

Muligheden for at deltage aktivt 72 76 70 68 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 95 93 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 97 96 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

19

---shy~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hver

maringned

Mindst en gang hvert

halve aringr Sjaeligldnere

Det er foslashrste

gang jeg besoslashger museet

Oslashvrige Total

Samlet vurdering 92 89 88 90 92 90

Udstillingerne 90 87 90 89 88 89

Atmosfaeligren 96 95 94 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 90 91 90 92 92 91

Formidling via brug af digitale medier 86 89 79 86 88 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 79 70 67 66 81 70

Muligheden for at deltage aktivt 78 67 74 69 82 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 92 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 95 97 99 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

LAND DK SE EU NA Oslashvrige Total

Samlet vurdering 90 74 89 93 91 90

Udstillingerne 90 73 84 89 91 89

Atmosfaeligren 95 89 95 97 94 95

Mulighed for at laeligre noget 91 86 88 97 86 91

Formidling via brug af digitale medier 87 67 84 93 78 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 67 83 78 83 66 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 67 82 69 65 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 80 93 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 89 95 98 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

DK Danmark

SE Sverige

NO Norge

EU Europa

NA Nordamerika

MOslash Mellemoslashsten

AS Asien

20

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

SAringDAN LAEligSES FIGUREN - GENNEMSNIT

Figurerne viser gennemsnittet paring de enkelte udsagn paring en skala fra 1 (Meget daringrlig) til 10 (Meget god) I oslashverste udsagn i eksemplet er gennemsnittet 64 hvilket fremgaringr af den blaring soslashjle Brugernes rdquoVed ikkerdquondashbesvarelser indgaringr ikke i resultat-beregningen

Giv en samlet vurdering af dinoplevelse paring en skala fra 1-10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

90

Kulturhistoriskemuseer

04

Alle museer

04

2018

01

Sammenligninger

Udstillingerne

Atmosfaeligren

Mulighed for at laeligre noget

Formidling via brug af digitale medier

Brugeroplevelsen for boslashrn

Muligheden for at deltage aktivt

Muligheden for at vaeligre et rart sted

Medarbejdernes venlighed ogimoslashdekommenhed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

88

92

87

73

68

64

92

94

Kulturhistoriskemuseer

02

03

00

-04

-12

-09

04

00

Alle museer

03

04

01

-03

-10

-08

04

01

2018

01

01

02

04

-01

01

01

00

Sammenligninger

OVERORDNEDE RESULTATER

Figurerne neden for viser hvordan museets brugere vurderer museet og dets tilbud Til hoslashjre sammenlignes museets resultat med resultatetfor museer af samme type det samlede resultat for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med museets resultat for 2018 Samlet vurdering

Vurdering af museets tilbud

7

14-29

30-49

50-69

70+

0 25 50 75 100

45

22

26

7

Antalsvar

212

104

125

31

Kunstmuseer

22

0

-12

-10

Alle museer

23

-7

-9

-7

2018

5

2

-3

-4

Sammenligninger

Mand

Kvinde

Andet

Vil ikke oplyse

0 25 50 75 100

35

62

0

4

Antalsvar

209

370

0

22

Kunstmuseer

0

0

-1

1

Alle museer

-4

3

0

1

2018

-1

0

0

1

Sammenligninger

MUSEETS BRUGERE

Alder

Koslashn

13

Yderst til hoslashjre sammenlignes resultatet med resultatet for museer i samme museumskategori for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse og for museets resultater for 2018 saringfremt museet havde indsamlet nok besvarelser til at faring en rapport i 2018 For det oslashverste udsagn i eksemplet ligger museets resultat hhv 09 lavere end resultatet for museer i samme museumskategori (her kulturhistoriske museer) 08 lavere end resultatet for alle museer samt 01 over resultatet for 2018 Det betyder at alle kulturhistoriske museer giver rdquomuligheden for at deltage aktivtrdquo en score paring 73 som altsaring er 09 over det museum vi kigger paring

SAringDAN LAEligSES FIGUREN - FREKVENS

Figuren viser en fordeling af svar paring et givent sposlashrgsmaringl i procent I eksemplet neden for er der 45 af museets brugere der er mellem 14 og 29 aringr Til hoslashjre for resultatet vises antallet af svar for hver enkelt svarkategori

Yderst til hoslashjre sammenlignes resultatet med resultatet for museer i samme museumskategori (her Kunstmuseer) resultatet for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt det enkelte museums resultat for 2018 saringfremt museet indsamlede nok besvarelser til at faring en rapport i 2018 I eksemplet er der 23 procentpoint flere besoslashgende i aldersgruppen 14-29 aringr paring museet sammenlignet med alle deltagende museer I forhold til museer i samme muse-umskategori har museet 22 procentpoint flere besoslashgende i aldersgruppen 14-29 aringr mens museet har 5 procentpoint flere besoslashgende i aldersgruppen 14-29 aringr i forhold til 2018 Det betyder at for alle kunstmuseer er der 23 af bru-gerne der er mellem 14 og 29 aringr hvilket altsaring er 22 procentpoint lavere end det museum vi kigger paring

bull bull bull

bull bull bull bull

LAEligSEVEJLEDNING

4

SAringDAN LAEligSES FIGUREN ndash TABEL MED DETALJEREDE RESULTATER

Tabellerne med detaljerede resultater sidst i rapporten viser brugernes gennemsnitlige vurdering af museet og vurderingen af

museets tilbud opdelt paring baggrundssposlashrgsmaringl I eksemplet er den samlede vurdering og vurderingen af de otte forskellige

tilbud opdelt paring baggrund af hvor ofte museet besoslashges I figuren er gennemsnittet paring rdquoMulighed for at laeligre nogetrdquo 74 for grup-

pen der besoslashger museet rdquoMindst en gang hvert aringrrdquo Opdelingen vises kun saringfremt der indgaringr min 5 besvarelser i de enkelte

kategorier

Tabellerne giver et detaljeret indblik i hvilke brugergrupper der er saeligrligt tilfredse eller utilfredse I eksemplet ses det for ek-

sempel at brugere der besoslashger museet sjaeligldnere end eacuten gang om aringret generelt vurderer rdquoMuligheden for at deltage aktivtrdquo

lavere end de andre grupper

Farveskalaen kan benyttes til at illustrere hoslashje og lave scores Det goslashr det nemmere for museet at danne sig et overblik over

eventuelle forbedrings- og fastholdelsesomraringder

Det er Mindst en Mindst en Mindst en Mindst en forste

BESOGSFREKVENS gang hver gang hver gang hvert gang hvert SJaeligldnere gang Jeg Total uge maringned halve aringr aringr besoger

muse-et

Samlet vurdering

Udstillingerne

Atmosraeligren --------------- -------- 1middot

Mulighed ror at laeligre ooget

Formidling via brug ar digitale medier

Brugeroplevelsen for boslashrn

Muligheden for at deltage aktivt

Muligheden for at vaeligre et rart sted

Medarbejdernes venlighed og

imoslashdekommenhed

------------ ------ 1111 - == -- -------- ~

lt60 lt10 ltS0 lt90 90

LAEligSEVEJLEDNING

5

MUSEUMSOVERBLIK

Tabellen giver et overordnet overblik over en raeligkke karakteristika for museumbrugere der har deltaget i undersoslashgelsen paring Karen Blixen

Museet

2019 Alle museer 2018

Besvarelser i alt

Antal besvarelser i 2019 207 35163 216

Centrale indikatorer

Anbefaling fra familie og venner 33 30 31

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet 36 33 39

Vurderingen af museumsoplevelsen 90 86 89

Anbefalingsvillighed 74 57 63

Hvem er du her sammen med i dag

Det har vaeligret muligt at afgive flere svar

Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr 4 18 6

Familie med flere generationer 26 21 26

Min partneraeliggtefaeliglle 38 35 37

Venner 29 24 23

Kollegaer fra mit arbejde 3 4 1

Personer fra min uddannelsesinstitution 2 3 2

Jeg er her alene 6 8 9

Koslashn

Kvinde 75 59 70

Mand 23 38 28

Andet 0 1 0

Vil ikke oplyse 2 2 2

Alder

14-29 aringr 14 21 12

30-49 aringr 16 28 22

50-69 aringr 53 37 51

70+ 17 15 16

Geografi

Danmark 71 76 66

Region Hovedstaden 57 34 61

Region Sjaeliglland 16 11 18

Region Syddanmark 9 21 11

Region Midjylland 10 24 7

Region Nordjylland 7 9 4

Ikke fra Danmark 29 24 34

6

~

bull bull ~

~

~

~

~

bull ~

bull bull bull bull ~

~

~

bull ~

bull bull ~

bull ~

~

OVERORDNEDE RESULTATER

Figurerne neden for viser hvordan museets brugere vurderer museet og dets tilbud Til hoslashjre sammenlignes museets resultat med resultatet for museer af samme type det samlede resultat for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med museets resultat for 2018

Giv en samlet vurdering af dinoplevelse paring en skala fra 1-10

12345678910

90

Kulturhistoriskemuseer

03

Alle museer

04

2018

01

SammenligningerSamlet vurdering

Vurdering af museets tilbud

Udstillingerne

Atmosfaeligren

Mulighed for at laeligre noget

Formidling via brug af digitale medier

Brugeroplevelsen for boslashrn

Muligheden for at deltage aktivt

Muligheden for at vaeligre et rart sted

Medarbejdernes venlighed ogimoslashdekommenhed

12345678910

89

95

91

85

70

70

93

96

Kulturhistoriskemuseer

03

06

04

07

-10

-04

05

02

Alle museer

03

06

05

08

-08

-02

05

02

2018

01

01

01

06

06

04

00

00

Sammenligninger

7

bull bull bull

ANBEFALINGSVILLIGHED

Anbefalingsvilligheden afspejler i hvilken grad museets brugere vil anbefale stedet til familie og venner Begrebet anvendes som et maringl for kunde- eller brugertilfredshed og det kan bruges til at foslashlge med i udviklingen af brugertilfredsheden paring jeres museum over tid

Paring baggrund af en kategorisering af brugernes villighed til at anbefale museet paring en skala fra 0 til 10 udregnes der et samlet maringl for anbefalingsvilligheden Brugere der angiver en vaeligrdi i intervallet 0-6 kategoriseres som kritikerendash de er de mindst sandsynlige ambassadoslashrer Brugere i intervallet 7-8 er saringkaldte neutrale Brugere der angiver vaeligrdierne 9 og 10 er ambassadoslashrer En hoslashj anbefalingsvillighed er et udtryk

for at stoslashrstedelen af museets gaeligster vil anbefale Karen Blixen Museet til venner og familie

Anbefalingsvilligheden kan benyttes til at sige noget om hvorvidt jeres brugere i lavere eller hoslashjere grad vil anbefale jeres museum til venner og

familie sammenlignet med alle statslige og statsanerkendte museer og museer i samme museumskategori En anbefalingsvillighed over gennemsnittet er saringledes at betragte som god mens man med fordel kan benytte en anbefalingsvillighed under gennemsnittet til at reflektere

over hvordan man som museum kan give brugerne en oplevelse de i hoslashjere grad vil anbefale til venner og familie I forbindelse med

fortolkning af sammenligningen til alle museer og museer indenfor samme faglighed henvises der til laeligsevejledningen oslashverst i rapporten

Kategorisering af brugertyper

Ambassadoslashrer

Neutrale

Kritikere

0 25 50 75 100

77

20

3

Antalsvar

159

42

6

Kulturhistoriskemuseer

11

-5

-6

Alle museer

11

-4

-6

2018

4

2

-6

Sammenligninger

Den samlede anbefalingsvillighed for museets brugere udregnes ved at fratraeligkke procentandelen af kritikere fra andelen af ambassadoslashrer Anbefalingsvilligheden kan antage en vaeligrdi i intervallet -100 til 100 hvor en anbefalingsvillighed paring -100 angiver at alle museets brugere er kritikere mens en anbefalingsvillighed paring 100 angiver at alle museets brugere er ambassadoslashrer

Anbefalingsvilligheden for brugere af Karen Blixen Museet Figuren vises anbefalingsvilligheden for Karen Blixen Museet sammenlignet med anbefalingsvilligheden for museer i samme

Anbefalingsvillighed

-100 -50 0 50 100

74

Kulturhistoriskemuseer

17

Alle museer

17

2018

11

Sammenligningermuseumskategori og alle museer

Anbefalingsvilligheden kendes ogsaring som Net Promotor Score (NPS)

8

bull bull bull bull

bull bull ~

bull bull bull bull ~

bull bull bull ~

AKTIVITETER

Hvad har du foretaget dig paring museet i dag

Laeligst korte tekster i udstillingerne

Laeligst brochurer eller foldere

Laeligst laeligngere tekster

Laeligst tekster via baeligrbar enhed

Set film og andre visualiseringer

Hoslashrt information via baeligrbar enhed

Deltaget i foredrag

Deltaget i workshops

Deltaget i debat eller seminar

Deltaget i rundvisning

Talt med museets medarbejdere omudstillingen

Talt med andre brugere om udstillingen

Ingen af ovenstaringende

0 25 50 75 100

90

50

34

11

72

16

10

0

0

29

52

15

1

Antalsvar

186

103

70

23

149

34

20

1

1

59

107

32

2

Kulturhistoriskemuseer

7

14

16

0

24

2

5

-5

0

16

14

-6

-2

Alle museer

6

15

14

2

23

5

6

-4

0

18

19

-7

-3

2018

-1

-9

-3

-1

-4

9

-4

0

0

-2

-12

-10

0

Sammenligninger

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

9

MOTIVATION FOR BESOslashGET

Det foslashlgende afsnit kortlaeliggger motivationen for brugerens besoslashg paring Karen Blixen Museet Afsnittet tager udgangspunkt i John Falks og Lynn

Dierkings motivationstyper der ogsaring er anvendt i forbindelse med tidligere runder af Den Nationale Brugerundersoslashgelse

Herunder beskrives de enkelte motivationstyper

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

Fordeling paring motivationstyper

Jeg er her for at slappe af og faring ny energi

Jeg er her paring grund af en specifik faglig interesse

Jeg er her for at opleve noget og koncentrere mig om det mest ioslashjnefaldende

Jeg er her for at skabe en god oplevelse for dem jeg er sammen med

Jeg er paring museet fordi jeg er nysgerrig og for at laeligre noget nyt

Jeg er her fordi jeg foslashlges med andre

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

0 25 50 75 100

36

19

20

44

50

16

Antalsvar

71

38

40

87

98

31

Kulturhistoriskemuseer

11

0

-4

-1

-4

-7

Alle museer

6

-2

-7

0

-3

-7

2018

-1

1

-3

5

-7

3

Sammenligninger

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

10

MOTIVATION FOR BESOslashGET

Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Karen Blixen Museet Den samlede vurdering for alle

motivationstyper er ligeledes vist i figuren

SAMLET VURDERING

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

90

90

92

95

88

91

92

Kulturhistoriskemuseer

03

02

04

07

00

03

06

Alle museer

04

02

04

08

01

04

06

2018

01

00

03

02

-04

01

06

SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Karen Blixen Museet

MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt

interesser et

Oplevelse sjaeligger

Vaeligrt Videbegaelig

rlig Vedhaeligng Total

Udstillingerne 89 87 91 86 90 91 89

Atmosfaeligren 96 96 97 94 95 96 95

Mulighed for at laeligre noget 92 89 92 89 92 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 81 88 85 88 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 75 69 79 65 66 61 70

Muligheden for at deltage aktivt 73 76 72 67 72 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 95 95 94 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

97 98 98 96 97 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

11

bull bull bull bull ~

MUSEETS BRUGERE

Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne

sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med

procentsatserne for 2018

Region Hovedstaden

Region Sjaeliglland

Region Syddanmark

Region Midtjylland

Region Nordjylland

0 25 50 75 100

57

16

9

10

7

Antalsvar

81

23

13

14

10

Kulturhistoriskemuseer

28

4

-13

-16

-1

Alle museer

24

5

-12

-14

-2

2018

-4

-1

-2

3

3

Sammenligninger

Hvor bor du - paring landsplan

Hvor bor du - paring verdensplan

Danmark

Sverige

Norge

Europa

Nordamerika

Mellemoslashsten

Asien

Andre

0 25 50 75 100

71

4

1

16

6

0

0

0

Antalsvar

144

9

3

33

12

0

1

0

Kulturhistoriskemuseer

-4

3

0

0

2

0

-1

-1

Alle museer

-5

3

0

1

2

0

-1

-1

2018

5

-1

0

-6

2

0

1

-1

Sammenligninger

12

bull bull

MUSEETS BRUGERE

14-29

30-49

50-69

70+

0 25 50 75 100

14

16

53

17

Antalsvar

21

24

80

25

Kulturhistoriskemuseer

-5

-16

18

4

Alle museer

-7

-12

17

2

2018

2

-6

3

1

Sammenligninger

Alder

Koslashn

Mand

Kvinde

Andet

Vil ikke oplyse

0 25 50 75 100

23

75

0

2

Antalsvar

47

155

0

5

Kulturhistoriskemuseer

-17

18

-1

0

Alle museer

-15

16

-1

0

2018

-5

5

0

1

Sammenligninger

Uddannelse

Folkeskole

Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse

Erhvervsfaglig uddannelse

Kort videregaringende uddannelse under 3aringr

Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr

Lang videregaringende uddannelse over 4aringr

0 25 50 75 100

3

5

7

6

31

48

Antalsvar

6

10

14

11

62

96

Kulturhistoriskemuseer

-6

-4

-6

-4

2

18

Alle museer

-4

-4

-4

-3

1

14

2018

-2

-3

1

-6

7

3

Sammenligninger

13

It

It

bull

It

~

It

It

bull It

~

~

~

It

It

~

~ bull It

It

bull

bull ~

bull

~

~

~

~

bull It

It

bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg

Hvem er du paring museet med i dag

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr

Familie med flere generationer

Min partneraeliggtefaeliglle

Venner

Kollegaer fra mit arbejde

Personer fra min uddannelsesinstitution

Jeg er her alene

Andet

0255075100

4

26

38

29

3

2

6

3

Antalsvar

9

53

78

59

7

5

12

7

Kulturhistoriskemuseer

-19

2

3

8

-1

-1

-1

-1

Alle museer

-14

4

2

5

0

-1

-2

0

2018

-2

-1

1

6

2

1

-3

2

Sammenligninger

Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med

2-4

5-8

9 eller flere

0255075100

81

14

5

Antalsvar

157

27

9

Kulturhistoriskemuseer

8

-2

-6

Alle museer

4

1

-4

2018

-5

4

1

Sammenligninger

14

~

bull bull bull

~

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Under 1 time

1-2 timer

2-3 timer

3 timer eller mere

0 25 50 75 100

11

63

21

4

Antalsvar

22

130

44

9

Kulturhistoriskemuseer

1

14

-6

-9

Alle museer

1

11

-5

-7

2018

-5

1

5

-1

Sammenligninger

Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag

Hvor ofte besoslashger du museet

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

1

13

27

8

15

36

Antalsvar

1

25

51

16

29

70

Kulturhistoriskemuseer

-1

5

3

-6

1

-1

Alle museer

-1

2

1

-6

1

3

2018

-2

-3

7

0

1

-3

Sammenligninger

15

bull bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges

Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

100

4 56 36 4

14 55 25 6

67 27 7

7 68 18 7

13 69 16 3

Antalsvar

1

25

51

15

28

70

16

1- w -bullbull middot1middot

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

KO

NTE

KS

T F

OR

BE

SOslash

GE

T

Hvordan blev du opm

aeligrksom

paring at besoslashge museet i dag

Det har vaeligret m

uligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaelig

ldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash w

eb kataloger

Fra museets inform

ationsmateriale

Fra museets hjem

meside

Fra hjemm

esider om kulturtilbud

Sociale medier

Andre steder

025

5075

100

7

19833

910

5

14

25

20

Antalsvar

1438156618209274939

Kulturhistoriskem

useer

-2-3033

-11-21-3-27

Alle museer

-1-5030-8-31-3-37

2018

-41320-43-3-110

Samm

enligninger

17

bull bull

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaeligldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash web kataloger

Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)

Fra museets hjemmeside

Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)

Sociale medier (feks facebook)

Andre steder

0 25 50 75 100

6

1

7

48

7

7

4

14

1

1

23

Antalsvar

4

1

5

33

5

5

3

10

1

1

16

Kulturhistoriskemuseer

-4

-1

1

13

2

-21

-1

2

-4

-4

9

Alle museer

-4

-1

1

12

1

-19

-1

2

-4

-5

9

2018

-9

0

3

9

-2

-7

4

-8

-5

-5

1

Sammenligninger

18

~------------shy---

DETALJEREDE RESULTATER

Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med

andre sposlashrgsmaringl

KOslashN Mand Kvinde Total

Samlet vurdering 88 90 90

Udstillingerne 86 89 89

Atmosfaeligren 93 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 70 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 70 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 94 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total

Samlet vurdering 89 90 89 91 90

Udstillingerne 82 85 89 91 89

Atmosfaeligren 97 96 95 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 93 90 90 91

Formidling via brug af digitale medier 87 84 86 89 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 66 75 68 64 70

Muligheden for at deltage aktivt 72 76 70 68 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 95 93 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 97 96 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

19

---shy~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hver

maringned

Mindst en gang hvert

halve aringr Sjaeligldnere

Det er foslashrste

gang jeg besoslashger museet

Oslashvrige Total

Samlet vurdering 92 89 88 90 92 90

Udstillingerne 90 87 90 89 88 89

Atmosfaeligren 96 95 94 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 90 91 90 92 92 91

Formidling via brug af digitale medier 86 89 79 86 88 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 79 70 67 66 81 70

Muligheden for at deltage aktivt 78 67 74 69 82 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 92 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 95 97 99 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

LAND DK SE EU NA Oslashvrige Total

Samlet vurdering 90 74 89 93 91 90

Udstillingerne 90 73 84 89 91 89

Atmosfaeligren 95 89 95 97 94 95

Mulighed for at laeligre noget 91 86 88 97 86 91

Formidling via brug af digitale medier 87 67 84 93 78 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 67 83 78 83 66 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 67 82 69 65 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 80 93 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 89 95 98 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

DK Danmark

SE Sverige

NO Norge

EU Europa

NA Nordamerika

MOslash Mellemoslashsten

AS Asien

20

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

SAringDAN LAEligSES FIGUREN ndash TABEL MED DETALJEREDE RESULTATER

Tabellerne med detaljerede resultater sidst i rapporten viser brugernes gennemsnitlige vurdering af museet og vurderingen af

museets tilbud opdelt paring baggrundssposlashrgsmaringl I eksemplet er den samlede vurdering og vurderingen af de otte forskellige

tilbud opdelt paring baggrund af hvor ofte museet besoslashges I figuren er gennemsnittet paring rdquoMulighed for at laeligre nogetrdquo 74 for grup-

pen der besoslashger museet rdquoMindst en gang hvert aringrrdquo Opdelingen vises kun saringfremt der indgaringr min 5 besvarelser i de enkelte

kategorier

Tabellerne giver et detaljeret indblik i hvilke brugergrupper der er saeligrligt tilfredse eller utilfredse I eksemplet ses det for ek-

sempel at brugere der besoslashger museet sjaeligldnere end eacuten gang om aringret generelt vurderer rdquoMuligheden for at deltage aktivtrdquo

lavere end de andre grupper

Farveskalaen kan benyttes til at illustrere hoslashje og lave scores Det goslashr det nemmere for museet at danne sig et overblik over

eventuelle forbedrings- og fastholdelsesomraringder

Det er Mindst en Mindst en Mindst en Mindst en forste

BESOGSFREKVENS gang hver gang hver gang hvert gang hvert SJaeligldnere gang Jeg Total uge maringned halve aringr aringr besoger

muse-et

Samlet vurdering

Udstillingerne

Atmosraeligren --------------- -------- 1middot

Mulighed ror at laeligre ooget

Formidling via brug ar digitale medier

Brugeroplevelsen for boslashrn

Muligheden for at deltage aktivt

Muligheden for at vaeligre et rart sted

Medarbejdernes venlighed og

imoslashdekommenhed

------------ ------ 1111 - == -- -------- ~

lt60 lt10 ltS0 lt90 90

LAEligSEVEJLEDNING

5

MUSEUMSOVERBLIK

Tabellen giver et overordnet overblik over en raeligkke karakteristika for museumbrugere der har deltaget i undersoslashgelsen paring Karen Blixen

Museet

2019 Alle museer 2018

Besvarelser i alt

Antal besvarelser i 2019 207 35163 216

Centrale indikatorer

Anbefaling fra familie og venner 33 30 31

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet 36 33 39

Vurderingen af museumsoplevelsen 90 86 89

Anbefalingsvillighed 74 57 63

Hvem er du her sammen med i dag

Det har vaeligret muligt at afgive flere svar

Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr 4 18 6

Familie med flere generationer 26 21 26

Min partneraeliggtefaeliglle 38 35 37

Venner 29 24 23

Kollegaer fra mit arbejde 3 4 1

Personer fra min uddannelsesinstitution 2 3 2

Jeg er her alene 6 8 9

Koslashn

Kvinde 75 59 70

Mand 23 38 28

Andet 0 1 0

Vil ikke oplyse 2 2 2

Alder

14-29 aringr 14 21 12

30-49 aringr 16 28 22

50-69 aringr 53 37 51

70+ 17 15 16

Geografi

Danmark 71 76 66

Region Hovedstaden 57 34 61

Region Sjaeliglland 16 11 18

Region Syddanmark 9 21 11

Region Midjylland 10 24 7

Region Nordjylland 7 9 4

Ikke fra Danmark 29 24 34

6

~

bull bull ~

~

~

~

~

bull ~

bull bull bull bull ~

~

~

bull ~

bull bull ~

bull ~

~

OVERORDNEDE RESULTATER

Figurerne neden for viser hvordan museets brugere vurderer museet og dets tilbud Til hoslashjre sammenlignes museets resultat med resultatet for museer af samme type det samlede resultat for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med museets resultat for 2018

Giv en samlet vurdering af dinoplevelse paring en skala fra 1-10

12345678910

90

Kulturhistoriskemuseer

03

Alle museer

04

2018

01

SammenligningerSamlet vurdering

Vurdering af museets tilbud

Udstillingerne

Atmosfaeligren

Mulighed for at laeligre noget

Formidling via brug af digitale medier

Brugeroplevelsen for boslashrn

Muligheden for at deltage aktivt

Muligheden for at vaeligre et rart sted

Medarbejdernes venlighed ogimoslashdekommenhed

12345678910

89

95

91

85

70

70

93

96

Kulturhistoriskemuseer

03

06

04

07

-10

-04

05

02

Alle museer

03

06

05

08

-08

-02

05

02

2018

01

01

01

06

06

04

00

00

Sammenligninger

7

bull bull bull

ANBEFALINGSVILLIGHED

Anbefalingsvilligheden afspejler i hvilken grad museets brugere vil anbefale stedet til familie og venner Begrebet anvendes som et maringl for kunde- eller brugertilfredshed og det kan bruges til at foslashlge med i udviklingen af brugertilfredsheden paring jeres museum over tid

Paring baggrund af en kategorisering af brugernes villighed til at anbefale museet paring en skala fra 0 til 10 udregnes der et samlet maringl for anbefalingsvilligheden Brugere der angiver en vaeligrdi i intervallet 0-6 kategoriseres som kritikerendash de er de mindst sandsynlige ambassadoslashrer Brugere i intervallet 7-8 er saringkaldte neutrale Brugere der angiver vaeligrdierne 9 og 10 er ambassadoslashrer En hoslashj anbefalingsvillighed er et udtryk

for at stoslashrstedelen af museets gaeligster vil anbefale Karen Blixen Museet til venner og familie

Anbefalingsvilligheden kan benyttes til at sige noget om hvorvidt jeres brugere i lavere eller hoslashjere grad vil anbefale jeres museum til venner og

familie sammenlignet med alle statslige og statsanerkendte museer og museer i samme museumskategori En anbefalingsvillighed over gennemsnittet er saringledes at betragte som god mens man med fordel kan benytte en anbefalingsvillighed under gennemsnittet til at reflektere

over hvordan man som museum kan give brugerne en oplevelse de i hoslashjere grad vil anbefale til venner og familie I forbindelse med

fortolkning af sammenligningen til alle museer og museer indenfor samme faglighed henvises der til laeligsevejledningen oslashverst i rapporten

Kategorisering af brugertyper

Ambassadoslashrer

Neutrale

Kritikere

0 25 50 75 100

77

20

3

Antalsvar

159

42

6

Kulturhistoriskemuseer

11

-5

-6

Alle museer

11

-4

-6

2018

4

2

-6

Sammenligninger

Den samlede anbefalingsvillighed for museets brugere udregnes ved at fratraeligkke procentandelen af kritikere fra andelen af ambassadoslashrer Anbefalingsvilligheden kan antage en vaeligrdi i intervallet -100 til 100 hvor en anbefalingsvillighed paring -100 angiver at alle museets brugere er kritikere mens en anbefalingsvillighed paring 100 angiver at alle museets brugere er ambassadoslashrer

Anbefalingsvilligheden for brugere af Karen Blixen Museet Figuren vises anbefalingsvilligheden for Karen Blixen Museet sammenlignet med anbefalingsvilligheden for museer i samme

Anbefalingsvillighed

-100 -50 0 50 100

74

Kulturhistoriskemuseer

17

Alle museer

17

2018

11

Sammenligningermuseumskategori og alle museer

Anbefalingsvilligheden kendes ogsaring som Net Promotor Score (NPS)

8

bull bull bull bull

bull bull ~

bull bull bull bull ~

bull bull bull ~

AKTIVITETER

Hvad har du foretaget dig paring museet i dag

Laeligst korte tekster i udstillingerne

Laeligst brochurer eller foldere

Laeligst laeligngere tekster

Laeligst tekster via baeligrbar enhed

Set film og andre visualiseringer

Hoslashrt information via baeligrbar enhed

Deltaget i foredrag

Deltaget i workshops

Deltaget i debat eller seminar

Deltaget i rundvisning

Talt med museets medarbejdere omudstillingen

Talt med andre brugere om udstillingen

Ingen af ovenstaringende

0 25 50 75 100

90

50

34

11

72

16

10

0

0

29

52

15

1

Antalsvar

186

103

70

23

149

34

20

1

1

59

107

32

2

Kulturhistoriskemuseer

7

14

16

0

24

2

5

-5

0

16

14

-6

-2

Alle museer

6

15

14

2

23

5

6

-4

0

18

19

-7

-3

2018

-1

-9

-3

-1

-4

9

-4

0

0

-2

-12

-10

0

Sammenligninger

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

9

MOTIVATION FOR BESOslashGET

Det foslashlgende afsnit kortlaeliggger motivationen for brugerens besoslashg paring Karen Blixen Museet Afsnittet tager udgangspunkt i John Falks og Lynn

Dierkings motivationstyper der ogsaring er anvendt i forbindelse med tidligere runder af Den Nationale Brugerundersoslashgelse

Herunder beskrives de enkelte motivationstyper

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

Fordeling paring motivationstyper

Jeg er her for at slappe af og faring ny energi

Jeg er her paring grund af en specifik faglig interesse

Jeg er her for at opleve noget og koncentrere mig om det mest ioslashjnefaldende

Jeg er her for at skabe en god oplevelse for dem jeg er sammen med

Jeg er paring museet fordi jeg er nysgerrig og for at laeligre noget nyt

Jeg er her fordi jeg foslashlges med andre

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

0 25 50 75 100

36

19

20

44

50

16

Antalsvar

71

38

40

87

98

31

Kulturhistoriskemuseer

11

0

-4

-1

-4

-7

Alle museer

6

-2

-7

0

-3

-7

2018

-1

1

-3

5

-7

3

Sammenligninger

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

10

MOTIVATION FOR BESOslashGET

Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Karen Blixen Museet Den samlede vurdering for alle

motivationstyper er ligeledes vist i figuren

SAMLET VURDERING

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

90

90

92

95

88

91

92

Kulturhistoriskemuseer

03

02

04

07

00

03

06

Alle museer

04

02

04

08

01

04

06

2018

01

00

03

02

-04

01

06

SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Karen Blixen Museet

MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt

interesser et

Oplevelse sjaeligger

Vaeligrt Videbegaelig

rlig Vedhaeligng Total

Udstillingerne 89 87 91 86 90 91 89

Atmosfaeligren 96 96 97 94 95 96 95

Mulighed for at laeligre noget 92 89 92 89 92 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 81 88 85 88 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 75 69 79 65 66 61 70

Muligheden for at deltage aktivt 73 76 72 67 72 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 95 95 94 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

97 98 98 96 97 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

11

bull bull bull bull ~

MUSEETS BRUGERE

Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne

sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med

procentsatserne for 2018

Region Hovedstaden

Region Sjaeliglland

Region Syddanmark

Region Midtjylland

Region Nordjylland

0 25 50 75 100

57

16

9

10

7

Antalsvar

81

23

13

14

10

Kulturhistoriskemuseer

28

4

-13

-16

-1

Alle museer

24

5

-12

-14

-2

2018

-4

-1

-2

3

3

Sammenligninger

Hvor bor du - paring landsplan

Hvor bor du - paring verdensplan

Danmark

Sverige

Norge

Europa

Nordamerika

Mellemoslashsten

Asien

Andre

0 25 50 75 100

71

4

1

16

6

0

0

0

Antalsvar

144

9

3

33

12

0

1

0

Kulturhistoriskemuseer

-4

3

0

0

2

0

-1

-1

Alle museer

-5

3

0

1

2

0

-1

-1

2018

5

-1

0

-6

2

0

1

-1

Sammenligninger

12

bull bull

MUSEETS BRUGERE

14-29

30-49

50-69

70+

0 25 50 75 100

14

16

53

17

Antalsvar

21

24

80

25

Kulturhistoriskemuseer

-5

-16

18

4

Alle museer

-7

-12

17

2

2018

2

-6

3

1

Sammenligninger

Alder

Koslashn

Mand

Kvinde

Andet

Vil ikke oplyse

0 25 50 75 100

23

75

0

2

Antalsvar

47

155

0

5

Kulturhistoriskemuseer

-17

18

-1

0

Alle museer

-15

16

-1

0

2018

-5

5

0

1

Sammenligninger

Uddannelse

Folkeskole

Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse

Erhvervsfaglig uddannelse

Kort videregaringende uddannelse under 3aringr

Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr

Lang videregaringende uddannelse over 4aringr

0 25 50 75 100

3

5

7

6

31

48

Antalsvar

6

10

14

11

62

96

Kulturhistoriskemuseer

-6

-4

-6

-4

2

18

Alle museer

-4

-4

-4

-3

1

14

2018

-2

-3

1

-6

7

3

Sammenligninger

13

It

It

bull

It

~

It

It

bull It

~

~

~

It

It

~

~ bull It

It

bull

bull ~

bull

~

~

~

~

bull It

It

bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg

Hvem er du paring museet med i dag

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr

Familie med flere generationer

Min partneraeliggtefaeliglle

Venner

Kollegaer fra mit arbejde

Personer fra min uddannelsesinstitution

Jeg er her alene

Andet

0255075100

4

26

38

29

3

2

6

3

Antalsvar

9

53

78

59

7

5

12

7

Kulturhistoriskemuseer

-19

2

3

8

-1

-1

-1

-1

Alle museer

-14

4

2

5

0

-1

-2

0

2018

-2

-1

1

6

2

1

-3

2

Sammenligninger

Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med

2-4

5-8

9 eller flere

0255075100

81

14

5

Antalsvar

157

27

9

Kulturhistoriskemuseer

8

-2

-6

Alle museer

4

1

-4

2018

-5

4

1

Sammenligninger

14

~

bull bull bull

~

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Under 1 time

1-2 timer

2-3 timer

3 timer eller mere

0 25 50 75 100

11

63

21

4

Antalsvar

22

130

44

9

Kulturhistoriskemuseer

1

14

-6

-9

Alle museer

1

11

-5

-7

2018

-5

1

5

-1

Sammenligninger

Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag

Hvor ofte besoslashger du museet

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

1

13

27

8

15

36

Antalsvar

1

25

51

16

29

70

Kulturhistoriskemuseer

-1

5

3

-6

1

-1

Alle museer

-1

2

1

-6

1

3

2018

-2

-3

7

0

1

-3

Sammenligninger

15

bull bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges

Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

100

4 56 36 4

14 55 25 6

67 27 7

7 68 18 7

13 69 16 3

Antalsvar

1

25

51

15

28

70

16

1- w -bullbull middot1middot

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

KO

NTE

KS

T F

OR

BE

SOslash

GE

T

Hvordan blev du opm

aeligrksom

paring at besoslashge museet i dag

Det har vaeligret m

uligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaelig

ldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash w

eb kataloger

Fra museets inform

ationsmateriale

Fra museets hjem

meside

Fra hjemm

esider om kulturtilbud

Sociale medier

Andre steder

025

5075

100

7

19833

910

5

14

25

20

Antalsvar

1438156618209274939

Kulturhistoriskem

useer

-2-3033

-11-21-3-27

Alle museer

-1-5030-8-31-3-37

2018

-41320-43-3-110

Samm

enligninger

17

bull bull

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaeligldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash web kataloger

Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)

Fra museets hjemmeside

Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)

Sociale medier (feks facebook)

Andre steder

0 25 50 75 100

6

1

7

48

7

7

4

14

1

1

23

Antalsvar

4

1

5

33

5

5

3

10

1

1

16

Kulturhistoriskemuseer

-4

-1

1

13

2

-21

-1

2

-4

-4

9

Alle museer

-4

-1

1

12

1

-19

-1

2

-4

-5

9

2018

-9

0

3

9

-2

-7

4

-8

-5

-5

1

Sammenligninger

18

~------------shy---

DETALJEREDE RESULTATER

Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med

andre sposlashrgsmaringl

KOslashN Mand Kvinde Total

Samlet vurdering 88 90 90

Udstillingerne 86 89 89

Atmosfaeligren 93 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 70 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 70 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 94 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total

Samlet vurdering 89 90 89 91 90

Udstillingerne 82 85 89 91 89

Atmosfaeligren 97 96 95 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 93 90 90 91

Formidling via brug af digitale medier 87 84 86 89 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 66 75 68 64 70

Muligheden for at deltage aktivt 72 76 70 68 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 95 93 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 97 96 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

19

---shy~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hver

maringned

Mindst en gang hvert

halve aringr Sjaeligldnere

Det er foslashrste

gang jeg besoslashger museet

Oslashvrige Total

Samlet vurdering 92 89 88 90 92 90

Udstillingerne 90 87 90 89 88 89

Atmosfaeligren 96 95 94 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 90 91 90 92 92 91

Formidling via brug af digitale medier 86 89 79 86 88 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 79 70 67 66 81 70

Muligheden for at deltage aktivt 78 67 74 69 82 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 92 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 95 97 99 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

LAND DK SE EU NA Oslashvrige Total

Samlet vurdering 90 74 89 93 91 90

Udstillingerne 90 73 84 89 91 89

Atmosfaeligren 95 89 95 97 94 95

Mulighed for at laeligre noget 91 86 88 97 86 91

Formidling via brug af digitale medier 87 67 84 93 78 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 67 83 78 83 66 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 67 82 69 65 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 80 93 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 89 95 98 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

DK Danmark

SE Sverige

NO Norge

EU Europa

NA Nordamerika

MOslash Mellemoslashsten

AS Asien

20

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

MUSEUMSOVERBLIK

Tabellen giver et overordnet overblik over en raeligkke karakteristika for museumbrugere der har deltaget i undersoslashgelsen paring Karen Blixen

Museet

2019 Alle museer 2018

Besvarelser i alt

Antal besvarelser i 2019 207 35163 216

Centrale indikatorer

Anbefaling fra familie og venner 33 30 31

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet 36 33 39

Vurderingen af museumsoplevelsen 90 86 89

Anbefalingsvillighed 74 57 63

Hvem er du her sammen med i dag

Det har vaeligret muligt at afgive flere svar

Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr 4 18 6

Familie med flere generationer 26 21 26

Min partneraeliggtefaeliglle 38 35 37

Venner 29 24 23

Kollegaer fra mit arbejde 3 4 1

Personer fra min uddannelsesinstitution 2 3 2

Jeg er her alene 6 8 9

Koslashn

Kvinde 75 59 70

Mand 23 38 28

Andet 0 1 0

Vil ikke oplyse 2 2 2

Alder

14-29 aringr 14 21 12

30-49 aringr 16 28 22

50-69 aringr 53 37 51

70+ 17 15 16

Geografi

Danmark 71 76 66

Region Hovedstaden 57 34 61

Region Sjaeliglland 16 11 18

Region Syddanmark 9 21 11

Region Midjylland 10 24 7

Region Nordjylland 7 9 4

Ikke fra Danmark 29 24 34

6

~

bull bull ~

~

~

~

~

bull ~

bull bull bull bull ~

~

~

bull ~

bull bull ~

bull ~

~

OVERORDNEDE RESULTATER

Figurerne neden for viser hvordan museets brugere vurderer museet og dets tilbud Til hoslashjre sammenlignes museets resultat med resultatet for museer af samme type det samlede resultat for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med museets resultat for 2018

Giv en samlet vurdering af dinoplevelse paring en skala fra 1-10

12345678910

90

Kulturhistoriskemuseer

03

Alle museer

04

2018

01

SammenligningerSamlet vurdering

Vurdering af museets tilbud

Udstillingerne

Atmosfaeligren

Mulighed for at laeligre noget

Formidling via brug af digitale medier

Brugeroplevelsen for boslashrn

Muligheden for at deltage aktivt

Muligheden for at vaeligre et rart sted

Medarbejdernes venlighed ogimoslashdekommenhed

12345678910

89

95

91

85

70

70

93

96

Kulturhistoriskemuseer

03

06

04

07

-10

-04

05

02

Alle museer

03

06

05

08

-08

-02

05

02

2018

01

01

01

06

06

04

00

00

Sammenligninger

7

bull bull bull

ANBEFALINGSVILLIGHED

Anbefalingsvilligheden afspejler i hvilken grad museets brugere vil anbefale stedet til familie og venner Begrebet anvendes som et maringl for kunde- eller brugertilfredshed og det kan bruges til at foslashlge med i udviklingen af brugertilfredsheden paring jeres museum over tid

Paring baggrund af en kategorisering af brugernes villighed til at anbefale museet paring en skala fra 0 til 10 udregnes der et samlet maringl for anbefalingsvilligheden Brugere der angiver en vaeligrdi i intervallet 0-6 kategoriseres som kritikerendash de er de mindst sandsynlige ambassadoslashrer Brugere i intervallet 7-8 er saringkaldte neutrale Brugere der angiver vaeligrdierne 9 og 10 er ambassadoslashrer En hoslashj anbefalingsvillighed er et udtryk

for at stoslashrstedelen af museets gaeligster vil anbefale Karen Blixen Museet til venner og familie

Anbefalingsvilligheden kan benyttes til at sige noget om hvorvidt jeres brugere i lavere eller hoslashjere grad vil anbefale jeres museum til venner og

familie sammenlignet med alle statslige og statsanerkendte museer og museer i samme museumskategori En anbefalingsvillighed over gennemsnittet er saringledes at betragte som god mens man med fordel kan benytte en anbefalingsvillighed under gennemsnittet til at reflektere

over hvordan man som museum kan give brugerne en oplevelse de i hoslashjere grad vil anbefale til venner og familie I forbindelse med

fortolkning af sammenligningen til alle museer og museer indenfor samme faglighed henvises der til laeligsevejledningen oslashverst i rapporten

Kategorisering af brugertyper

Ambassadoslashrer

Neutrale

Kritikere

0 25 50 75 100

77

20

3

Antalsvar

159

42

6

Kulturhistoriskemuseer

11

-5

-6

Alle museer

11

-4

-6

2018

4

2

-6

Sammenligninger

Den samlede anbefalingsvillighed for museets brugere udregnes ved at fratraeligkke procentandelen af kritikere fra andelen af ambassadoslashrer Anbefalingsvilligheden kan antage en vaeligrdi i intervallet -100 til 100 hvor en anbefalingsvillighed paring -100 angiver at alle museets brugere er kritikere mens en anbefalingsvillighed paring 100 angiver at alle museets brugere er ambassadoslashrer

Anbefalingsvilligheden for brugere af Karen Blixen Museet Figuren vises anbefalingsvilligheden for Karen Blixen Museet sammenlignet med anbefalingsvilligheden for museer i samme

Anbefalingsvillighed

-100 -50 0 50 100

74

Kulturhistoriskemuseer

17

Alle museer

17

2018

11

Sammenligningermuseumskategori og alle museer

Anbefalingsvilligheden kendes ogsaring som Net Promotor Score (NPS)

8

bull bull bull bull

bull bull ~

bull bull bull bull ~

bull bull bull ~

AKTIVITETER

Hvad har du foretaget dig paring museet i dag

Laeligst korte tekster i udstillingerne

Laeligst brochurer eller foldere

Laeligst laeligngere tekster

Laeligst tekster via baeligrbar enhed

Set film og andre visualiseringer

Hoslashrt information via baeligrbar enhed

Deltaget i foredrag

Deltaget i workshops

Deltaget i debat eller seminar

Deltaget i rundvisning

Talt med museets medarbejdere omudstillingen

Talt med andre brugere om udstillingen

Ingen af ovenstaringende

0 25 50 75 100

90

50

34

11

72

16

10

0

0

29

52

15

1

Antalsvar

186

103

70

23

149

34

20

1

1

59

107

32

2

Kulturhistoriskemuseer

7

14

16

0

24

2

5

-5

0

16

14

-6

-2

Alle museer

6

15

14

2

23

5

6

-4

0

18

19

-7

-3

2018

-1

-9

-3

-1

-4

9

-4

0

0

-2

-12

-10

0

Sammenligninger

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

9

MOTIVATION FOR BESOslashGET

Det foslashlgende afsnit kortlaeliggger motivationen for brugerens besoslashg paring Karen Blixen Museet Afsnittet tager udgangspunkt i John Falks og Lynn

Dierkings motivationstyper der ogsaring er anvendt i forbindelse med tidligere runder af Den Nationale Brugerundersoslashgelse

Herunder beskrives de enkelte motivationstyper

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

Fordeling paring motivationstyper

Jeg er her for at slappe af og faring ny energi

Jeg er her paring grund af en specifik faglig interesse

Jeg er her for at opleve noget og koncentrere mig om det mest ioslashjnefaldende

Jeg er her for at skabe en god oplevelse for dem jeg er sammen med

Jeg er paring museet fordi jeg er nysgerrig og for at laeligre noget nyt

Jeg er her fordi jeg foslashlges med andre

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

0 25 50 75 100

36

19

20

44

50

16

Antalsvar

71

38

40

87

98

31

Kulturhistoriskemuseer

11

0

-4

-1

-4

-7

Alle museer

6

-2

-7

0

-3

-7

2018

-1

1

-3

5

-7

3

Sammenligninger

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

10

MOTIVATION FOR BESOslashGET

Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Karen Blixen Museet Den samlede vurdering for alle

motivationstyper er ligeledes vist i figuren

SAMLET VURDERING

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

90

90

92

95

88

91

92

Kulturhistoriskemuseer

03

02

04

07

00

03

06

Alle museer

04

02

04

08

01

04

06

2018

01

00

03

02

-04

01

06

SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Karen Blixen Museet

MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt

interesser et

Oplevelse sjaeligger

Vaeligrt Videbegaelig

rlig Vedhaeligng Total

Udstillingerne 89 87 91 86 90 91 89

Atmosfaeligren 96 96 97 94 95 96 95

Mulighed for at laeligre noget 92 89 92 89 92 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 81 88 85 88 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 75 69 79 65 66 61 70

Muligheden for at deltage aktivt 73 76 72 67 72 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 95 95 94 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

97 98 98 96 97 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

11

bull bull bull bull ~

MUSEETS BRUGERE

Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne

sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med

procentsatserne for 2018

Region Hovedstaden

Region Sjaeliglland

Region Syddanmark

Region Midtjylland

Region Nordjylland

0 25 50 75 100

57

16

9

10

7

Antalsvar

81

23

13

14

10

Kulturhistoriskemuseer

28

4

-13

-16

-1

Alle museer

24

5

-12

-14

-2

2018

-4

-1

-2

3

3

Sammenligninger

Hvor bor du - paring landsplan

Hvor bor du - paring verdensplan

Danmark

Sverige

Norge

Europa

Nordamerika

Mellemoslashsten

Asien

Andre

0 25 50 75 100

71

4

1

16

6

0

0

0

Antalsvar

144

9

3

33

12

0

1

0

Kulturhistoriskemuseer

-4

3

0

0

2

0

-1

-1

Alle museer

-5

3

0

1

2

0

-1

-1

2018

5

-1

0

-6

2

0

1

-1

Sammenligninger

12

bull bull

MUSEETS BRUGERE

14-29

30-49

50-69

70+

0 25 50 75 100

14

16

53

17

Antalsvar

21

24

80

25

Kulturhistoriskemuseer

-5

-16

18

4

Alle museer

-7

-12

17

2

2018

2

-6

3

1

Sammenligninger

Alder

Koslashn

Mand

Kvinde

Andet

Vil ikke oplyse

0 25 50 75 100

23

75

0

2

Antalsvar

47

155

0

5

Kulturhistoriskemuseer

-17

18

-1

0

Alle museer

-15

16

-1

0

2018

-5

5

0

1

Sammenligninger

Uddannelse

Folkeskole

Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse

Erhvervsfaglig uddannelse

Kort videregaringende uddannelse under 3aringr

Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr

Lang videregaringende uddannelse over 4aringr

0 25 50 75 100

3

5

7

6

31

48

Antalsvar

6

10

14

11

62

96

Kulturhistoriskemuseer

-6

-4

-6

-4

2

18

Alle museer

-4

-4

-4

-3

1

14

2018

-2

-3

1

-6

7

3

Sammenligninger

13

It

It

bull

It

~

It

It

bull It

~

~

~

It

It

~

~ bull It

It

bull

bull ~

bull

~

~

~

~

bull It

It

bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg

Hvem er du paring museet med i dag

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr

Familie med flere generationer

Min partneraeliggtefaeliglle

Venner

Kollegaer fra mit arbejde

Personer fra min uddannelsesinstitution

Jeg er her alene

Andet

0255075100

4

26

38

29

3

2

6

3

Antalsvar

9

53

78

59

7

5

12

7

Kulturhistoriskemuseer

-19

2

3

8

-1

-1

-1

-1

Alle museer

-14

4

2

5

0

-1

-2

0

2018

-2

-1

1

6

2

1

-3

2

Sammenligninger

Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med

2-4

5-8

9 eller flere

0255075100

81

14

5

Antalsvar

157

27

9

Kulturhistoriskemuseer

8

-2

-6

Alle museer

4

1

-4

2018

-5

4

1

Sammenligninger

14

~

bull bull bull

~

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Under 1 time

1-2 timer

2-3 timer

3 timer eller mere

0 25 50 75 100

11

63

21

4

Antalsvar

22

130

44

9

Kulturhistoriskemuseer

1

14

-6

-9

Alle museer

1

11

-5

-7

2018

-5

1

5

-1

Sammenligninger

Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag

Hvor ofte besoslashger du museet

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

1

13

27

8

15

36

Antalsvar

1

25

51

16

29

70

Kulturhistoriskemuseer

-1

5

3

-6

1

-1

Alle museer

-1

2

1

-6

1

3

2018

-2

-3

7

0

1

-3

Sammenligninger

15

bull bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges

Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

100

4 56 36 4

14 55 25 6

67 27 7

7 68 18 7

13 69 16 3

Antalsvar

1

25

51

15

28

70

16

1- w -bullbull middot1middot

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

KO

NTE

KS

T F

OR

BE

SOslash

GE

T

Hvordan blev du opm

aeligrksom

paring at besoslashge museet i dag

Det har vaeligret m

uligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaelig

ldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash w

eb kataloger

Fra museets inform

ationsmateriale

Fra museets hjem

meside

Fra hjemm

esider om kulturtilbud

Sociale medier

Andre steder

025

5075

100

7

19833

910

5

14

25

20

Antalsvar

1438156618209274939

Kulturhistoriskem

useer

-2-3033

-11-21-3-27

Alle museer

-1-5030-8-31-3-37

2018

-41320-43-3-110

Samm

enligninger

17

bull bull

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaeligldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash web kataloger

Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)

Fra museets hjemmeside

Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)

Sociale medier (feks facebook)

Andre steder

0 25 50 75 100

6

1

7

48

7

7

4

14

1

1

23

Antalsvar

4

1

5

33

5

5

3

10

1

1

16

Kulturhistoriskemuseer

-4

-1

1

13

2

-21

-1

2

-4

-4

9

Alle museer

-4

-1

1

12

1

-19

-1

2

-4

-5

9

2018

-9

0

3

9

-2

-7

4

-8

-5

-5

1

Sammenligninger

18

~------------shy---

DETALJEREDE RESULTATER

Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med

andre sposlashrgsmaringl

KOslashN Mand Kvinde Total

Samlet vurdering 88 90 90

Udstillingerne 86 89 89

Atmosfaeligren 93 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 70 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 70 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 94 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total

Samlet vurdering 89 90 89 91 90

Udstillingerne 82 85 89 91 89

Atmosfaeligren 97 96 95 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 93 90 90 91

Formidling via brug af digitale medier 87 84 86 89 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 66 75 68 64 70

Muligheden for at deltage aktivt 72 76 70 68 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 95 93 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 97 96 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

19

---shy~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hver

maringned

Mindst en gang hvert

halve aringr Sjaeligldnere

Det er foslashrste

gang jeg besoslashger museet

Oslashvrige Total

Samlet vurdering 92 89 88 90 92 90

Udstillingerne 90 87 90 89 88 89

Atmosfaeligren 96 95 94 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 90 91 90 92 92 91

Formidling via brug af digitale medier 86 89 79 86 88 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 79 70 67 66 81 70

Muligheden for at deltage aktivt 78 67 74 69 82 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 92 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 95 97 99 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

LAND DK SE EU NA Oslashvrige Total

Samlet vurdering 90 74 89 93 91 90

Udstillingerne 90 73 84 89 91 89

Atmosfaeligren 95 89 95 97 94 95

Mulighed for at laeligre noget 91 86 88 97 86 91

Formidling via brug af digitale medier 87 67 84 93 78 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 67 83 78 83 66 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 67 82 69 65 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 80 93 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 89 95 98 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

DK Danmark

SE Sverige

NO Norge

EU Europa

NA Nordamerika

MOslash Mellemoslashsten

AS Asien

20

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

~

bull bull ~

~

~

~

~

bull ~

bull bull bull bull ~

~

~

bull ~

bull bull ~

bull ~

~

OVERORDNEDE RESULTATER

Figurerne neden for viser hvordan museets brugere vurderer museet og dets tilbud Til hoslashjre sammenlignes museets resultat med resultatet for museer af samme type det samlede resultat for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med museets resultat for 2018

Giv en samlet vurdering af dinoplevelse paring en skala fra 1-10

12345678910

90

Kulturhistoriskemuseer

03

Alle museer

04

2018

01

SammenligningerSamlet vurdering

Vurdering af museets tilbud

Udstillingerne

Atmosfaeligren

Mulighed for at laeligre noget

Formidling via brug af digitale medier

Brugeroplevelsen for boslashrn

Muligheden for at deltage aktivt

Muligheden for at vaeligre et rart sted

Medarbejdernes venlighed ogimoslashdekommenhed

12345678910

89

95

91

85

70

70

93

96

Kulturhistoriskemuseer

03

06

04

07

-10

-04

05

02

Alle museer

03

06

05

08

-08

-02

05

02

2018

01

01

01

06

06

04

00

00

Sammenligninger

7

bull bull bull

ANBEFALINGSVILLIGHED

Anbefalingsvilligheden afspejler i hvilken grad museets brugere vil anbefale stedet til familie og venner Begrebet anvendes som et maringl for kunde- eller brugertilfredshed og det kan bruges til at foslashlge med i udviklingen af brugertilfredsheden paring jeres museum over tid

Paring baggrund af en kategorisering af brugernes villighed til at anbefale museet paring en skala fra 0 til 10 udregnes der et samlet maringl for anbefalingsvilligheden Brugere der angiver en vaeligrdi i intervallet 0-6 kategoriseres som kritikerendash de er de mindst sandsynlige ambassadoslashrer Brugere i intervallet 7-8 er saringkaldte neutrale Brugere der angiver vaeligrdierne 9 og 10 er ambassadoslashrer En hoslashj anbefalingsvillighed er et udtryk

for at stoslashrstedelen af museets gaeligster vil anbefale Karen Blixen Museet til venner og familie

Anbefalingsvilligheden kan benyttes til at sige noget om hvorvidt jeres brugere i lavere eller hoslashjere grad vil anbefale jeres museum til venner og

familie sammenlignet med alle statslige og statsanerkendte museer og museer i samme museumskategori En anbefalingsvillighed over gennemsnittet er saringledes at betragte som god mens man med fordel kan benytte en anbefalingsvillighed under gennemsnittet til at reflektere

over hvordan man som museum kan give brugerne en oplevelse de i hoslashjere grad vil anbefale til venner og familie I forbindelse med

fortolkning af sammenligningen til alle museer og museer indenfor samme faglighed henvises der til laeligsevejledningen oslashverst i rapporten

Kategorisering af brugertyper

Ambassadoslashrer

Neutrale

Kritikere

0 25 50 75 100

77

20

3

Antalsvar

159

42

6

Kulturhistoriskemuseer

11

-5

-6

Alle museer

11

-4

-6

2018

4

2

-6

Sammenligninger

Den samlede anbefalingsvillighed for museets brugere udregnes ved at fratraeligkke procentandelen af kritikere fra andelen af ambassadoslashrer Anbefalingsvilligheden kan antage en vaeligrdi i intervallet -100 til 100 hvor en anbefalingsvillighed paring -100 angiver at alle museets brugere er kritikere mens en anbefalingsvillighed paring 100 angiver at alle museets brugere er ambassadoslashrer

Anbefalingsvilligheden for brugere af Karen Blixen Museet Figuren vises anbefalingsvilligheden for Karen Blixen Museet sammenlignet med anbefalingsvilligheden for museer i samme

Anbefalingsvillighed

-100 -50 0 50 100

74

Kulturhistoriskemuseer

17

Alle museer

17

2018

11

Sammenligningermuseumskategori og alle museer

Anbefalingsvilligheden kendes ogsaring som Net Promotor Score (NPS)

8

bull bull bull bull

bull bull ~

bull bull bull bull ~

bull bull bull ~

AKTIVITETER

Hvad har du foretaget dig paring museet i dag

Laeligst korte tekster i udstillingerne

Laeligst brochurer eller foldere

Laeligst laeligngere tekster

Laeligst tekster via baeligrbar enhed

Set film og andre visualiseringer

Hoslashrt information via baeligrbar enhed

Deltaget i foredrag

Deltaget i workshops

Deltaget i debat eller seminar

Deltaget i rundvisning

Talt med museets medarbejdere omudstillingen

Talt med andre brugere om udstillingen

Ingen af ovenstaringende

0 25 50 75 100

90

50

34

11

72

16

10

0

0

29

52

15

1

Antalsvar

186

103

70

23

149

34

20

1

1

59

107

32

2

Kulturhistoriskemuseer

7

14

16

0

24

2

5

-5

0

16

14

-6

-2

Alle museer

6

15

14

2

23

5

6

-4

0

18

19

-7

-3

2018

-1

-9

-3

-1

-4

9

-4

0

0

-2

-12

-10

0

Sammenligninger

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

9

MOTIVATION FOR BESOslashGET

Det foslashlgende afsnit kortlaeliggger motivationen for brugerens besoslashg paring Karen Blixen Museet Afsnittet tager udgangspunkt i John Falks og Lynn

Dierkings motivationstyper der ogsaring er anvendt i forbindelse med tidligere runder af Den Nationale Brugerundersoslashgelse

Herunder beskrives de enkelte motivationstyper

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

Fordeling paring motivationstyper

Jeg er her for at slappe af og faring ny energi

Jeg er her paring grund af en specifik faglig interesse

Jeg er her for at opleve noget og koncentrere mig om det mest ioslashjnefaldende

Jeg er her for at skabe en god oplevelse for dem jeg er sammen med

Jeg er paring museet fordi jeg er nysgerrig og for at laeligre noget nyt

Jeg er her fordi jeg foslashlges med andre

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

0 25 50 75 100

36

19

20

44

50

16

Antalsvar

71

38

40

87

98

31

Kulturhistoriskemuseer

11

0

-4

-1

-4

-7

Alle museer

6

-2

-7

0

-3

-7

2018

-1

1

-3

5

-7

3

Sammenligninger

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

10

MOTIVATION FOR BESOslashGET

Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Karen Blixen Museet Den samlede vurdering for alle

motivationstyper er ligeledes vist i figuren

SAMLET VURDERING

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

90

90

92

95

88

91

92

Kulturhistoriskemuseer

03

02

04

07

00

03

06

Alle museer

04

02

04

08

01

04

06

2018

01

00

03

02

-04

01

06

SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Karen Blixen Museet

MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt

interesser et

Oplevelse sjaeligger

Vaeligrt Videbegaelig

rlig Vedhaeligng Total

Udstillingerne 89 87 91 86 90 91 89

Atmosfaeligren 96 96 97 94 95 96 95

Mulighed for at laeligre noget 92 89 92 89 92 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 81 88 85 88 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 75 69 79 65 66 61 70

Muligheden for at deltage aktivt 73 76 72 67 72 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 95 95 94 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

97 98 98 96 97 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

11

bull bull bull bull ~

MUSEETS BRUGERE

Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne

sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med

procentsatserne for 2018

Region Hovedstaden

Region Sjaeliglland

Region Syddanmark

Region Midtjylland

Region Nordjylland

0 25 50 75 100

57

16

9

10

7

Antalsvar

81

23

13

14

10

Kulturhistoriskemuseer

28

4

-13

-16

-1

Alle museer

24

5

-12

-14

-2

2018

-4

-1

-2

3

3

Sammenligninger

Hvor bor du - paring landsplan

Hvor bor du - paring verdensplan

Danmark

Sverige

Norge

Europa

Nordamerika

Mellemoslashsten

Asien

Andre

0 25 50 75 100

71

4

1

16

6

0

0

0

Antalsvar

144

9

3

33

12

0

1

0

Kulturhistoriskemuseer

-4

3

0

0

2

0

-1

-1

Alle museer

-5

3

0

1

2

0

-1

-1

2018

5

-1

0

-6

2

0

1

-1

Sammenligninger

12

bull bull

MUSEETS BRUGERE

14-29

30-49

50-69

70+

0 25 50 75 100

14

16

53

17

Antalsvar

21

24

80

25

Kulturhistoriskemuseer

-5

-16

18

4

Alle museer

-7

-12

17

2

2018

2

-6

3

1

Sammenligninger

Alder

Koslashn

Mand

Kvinde

Andet

Vil ikke oplyse

0 25 50 75 100

23

75

0

2

Antalsvar

47

155

0

5

Kulturhistoriskemuseer

-17

18

-1

0

Alle museer

-15

16

-1

0

2018

-5

5

0

1

Sammenligninger

Uddannelse

Folkeskole

Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse

Erhvervsfaglig uddannelse

Kort videregaringende uddannelse under 3aringr

Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr

Lang videregaringende uddannelse over 4aringr

0 25 50 75 100

3

5

7

6

31

48

Antalsvar

6

10

14

11

62

96

Kulturhistoriskemuseer

-6

-4

-6

-4

2

18

Alle museer

-4

-4

-4

-3

1

14

2018

-2

-3

1

-6

7

3

Sammenligninger

13

It

It

bull

It

~

It

It

bull It

~

~

~

It

It

~

~ bull It

It

bull

bull ~

bull

~

~

~

~

bull It

It

bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg

Hvem er du paring museet med i dag

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr

Familie med flere generationer

Min partneraeliggtefaeliglle

Venner

Kollegaer fra mit arbejde

Personer fra min uddannelsesinstitution

Jeg er her alene

Andet

0255075100

4

26

38

29

3

2

6

3

Antalsvar

9

53

78

59

7

5

12

7

Kulturhistoriskemuseer

-19

2

3

8

-1

-1

-1

-1

Alle museer

-14

4

2

5

0

-1

-2

0

2018

-2

-1

1

6

2

1

-3

2

Sammenligninger

Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med

2-4

5-8

9 eller flere

0255075100

81

14

5

Antalsvar

157

27

9

Kulturhistoriskemuseer

8

-2

-6

Alle museer

4

1

-4

2018

-5

4

1

Sammenligninger

14

~

bull bull bull

~

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Under 1 time

1-2 timer

2-3 timer

3 timer eller mere

0 25 50 75 100

11

63

21

4

Antalsvar

22

130

44

9

Kulturhistoriskemuseer

1

14

-6

-9

Alle museer

1

11

-5

-7

2018

-5

1

5

-1

Sammenligninger

Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag

Hvor ofte besoslashger du museet

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

1

13

27

8

15

36

Antalsvar

1

25

51

16

29

70

Kulturhistoriskemuseer

-1

5

3

-6

1

-1

Alle museer

-1

2

1

-6

1

3

2018

-2

-3

7

0

1

-3

Sammenligninger

15

bull bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges

Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

100

4 56 36 4

14 55 25 6

67 27 7

7 68 18 7

13 69 16 3

Antalsvar

1

25

51

15

28

70

16

1- w -bullbull middot1middot

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

KO

NTE

KS

T F

OR

BE

SOslash

GE

T

Hvordan blev du opm

aeligrksom

paring at besoslashge museet i dag

Det har vaeligret m

uligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaelig

ldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash w

eb kataloger

Fra museets inform

ationsmateriale

Fra museets hjem

meside

Fra hjemm

esider om kulturtilbud

Sociale medier

Andre steder

025

5075

100

7

19833

910

5

14

25

20

Antalsvar

1438156618209274939

Kulturhistoriskem

useer

-2-3033

-11-21-3-27

Alle museer

-1-5030-8-31-3-37

2018

-41320-43-3-110

Samm

enligninger

17

bull bull

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaeligldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash web kataloger

Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)

Fra museets hjemmeside

Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)

Sociale medier (feks facebook)

Andre steder

0 25 50 75 100

6

1

7

48

7

7

4

14

1

1

23

Antalsvar

4

1

5

33

5

5

3

10

1

1

16

Kulturhistoriskemuseer

-4

-1

1

13

2

-21

-1

2

-4

-4

9

Alle museer

-4

-1

1

12

1

-19

-1

2

-4

-5

9

2018

-9

0

3

9

-2

-7

4

-8

-5

-5

1

Sammenligninger

18

~------------shy---

DETALJEREDE RESULTATER

Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med

andre sposlashrgsmaringl

KOslashN Mand Kvinde Total

Samlet vurdering 88 90 90

Udstillingerne 86 89 89

Atmosfaeligren 93 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 70 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 70 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 94 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total

Samlet vurdering 89 90 89 91 90

Udstillingerne 82 85 89 91 89

Atmosfaeligren 97 96 95 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 93 90 90 91

Formidling via brug af digitale medier 87 84 86 89 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 66 75 68 64 70

Muligheden for at deltage aktivt 72 76 70 68 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 95 93 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 97 96 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

19

---shy~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hver

maringned

Mindst en gang hvert

halve aringr Sjaeligldnere

Det er foslashrste

gang jeg besoslashger museet

Oslashvrige Total

Samlet vurdering 92 89 88 90 92 90

Udstillingerne 90 87 90 89 88 89

Atmosfaeligren 96 95 94 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 90 91 90 92 92 91

Formidling via brug af digitale medier 86 89 79 86 88 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 79 70 67 66 81 70

Muligheden for at deltage aktivt 78 67 74 69 82 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 92 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 95 97 99 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

LAND DK SE EU NA Oslashvrige Total

Samlet vurdering 90 74 89 93 91 90

Udstillingerne 90 73 84 89 91 89

Atmosfaeligren 95 89 95 97 94 95

Mulighed for at laeligre noget 91 86 88 97 86 91

Formidling via brug af digitale medier 87 67 84 93 78 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 67 83 78 83 66 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 67 82 69 65 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 80 93 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 89 95 98 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

DK Danmark

SE Sverige

NO Norge

EU Europa

NA Nordamerika

MOslash Mellemoslashsten

AS Asien

20

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

bull bull bull

ANBEFALINGSVILLIGHED

Anbefalingsvilligheden afspejler i hvilken grad museets brugere vil anbefale stedet til familie og venner Begrebet anvendes som et maringl for kunde- eller brugertilfredshed og det kan bruges til at foslashlge med i udviklingen af brugertilfredsheden paring jeres museum over tid

Paring baggrund af en kategorisering af brugernes villighed til at anbefale museet paring en skala fra 0 til 10 udregnes der et samlet maringl for anbefalingsvilligheden Brugere der angiver en vaeligrdi i intervallet 0-6 kategoriseres som kritikerendash de er de mindst sandsynlige ambassadoslashrer Brugere i intervallet 7-8 er saringkaldte neutrale Brugere der angiver vaeligrdierne 9 og 10 er ambassadoslashrer En hoslashj anbefalingsvillighed er et udtryk

for at stoslashrstedelen af museets gaeligster vil anbefale Karen Blixen Museet til venner og familie

Anbefalingsvilligheden kan benyttes til at sige noget om hvorvidt jeres brugere i lavere eller hoslashjere grad vil anbefale jeres museum til venner og

familie sammenlignet med alle statslige og statsanerkendte museer og museer i samme museumskategori En anbefalingsvillighed over gennemsnittet er saringledes at betragte som god mens man med fordel kan benytte en anbefalingsvillighed under gennemsnittet til at reflektere

over hvordan man som museum kan give brugerne en oplevelse de i hoslashjere grad vil anbefale til venner og familie I forbindelse med

fortolkning af sammenligningen til alle museer og museer indenfor samme faglighed henvises der til laeligsevejledningen oslashverst i rapporten

Kategorisering af brugertyper

Ambassadoslashrer

Neutrale

Kritikere

0 25 50 75 100

77

20

3

Antalsvar

159

42

6

Kulturhistoriskemuseer

11

-5

-6

Alle museer

11

-4

-6

2018

4

2

-6

Sammenligninger

Den samlede anbefalingsvillighed for museets brugere udregnes ved at fratraeligkke procentandelen af kritikere fra andelen af ambassadoslashrer Anbefalingsvilligheden kan antage en vaeligrdi i intervallet -100 til 100 hvor en anbefalingsvillighed paring -100 angiver at alle museets brugere er kritikere mens en anbefalingsvillighed paring 100 angiver at alle museets brugere er ambassadoslashrer

Anbefalingsvilligheden for brugere af Karen Blixen Museet Figuren vises anbefalingsvilligheden for Karen Blixen Museet sammenlignet med anbefalingsvilligheden for museer i samme

Anbefalingsvillighed

-100 -50 0 50 100

74

Kulturhistoriskemuseer

17

Alle museer

17

2018

11

Sammenligningermuseumskategori og alle museer

Anbefalingsvilligheden kendes ogsaring som Net Promotor Score (NPS)

8

bull bull bull bull

bull bull ~

bull bull bull bull ~

bull bull bull ~

AKTIVITETER

Hvad har du foretaget dig paring museet i dag

Laeligst korte tekster i udstillingerne

Laeligst brochurer eller foldere

Laeligst laeligngere tekster

Laeligst tekster via baeligrbar enhed

Set film og andre visualiseringer

Hoslashrt information via baeligrbar enhed

Deltaget i foredrag

Deltaget i workshops

Deltaget i debat eller seminar

Deltaget i rundvisning

Talt med museets medarbejdere omudstillingen

Talt med andre brugere om udstillingen

Ingen af ovenstaringende

0 25 50 75 100

90

50

34

11

72

16

10

0

0

29

52

15

1

Antalsvar

186

103

70

23

149

34

20

1

1

59

107

32

2

Kulturhistoriskemuseer

7

14

16

0

24

2

5

-5

0

16

14

-6

-2

Alle museer

6

15

14

2

23

5

6

-4

0

18

19

-7

-3

2018

-1

-9

-3

-1

-4

9

-4

0

0

-2

-12

-10

0

Sammenligninger

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

9

MOTIVATION FOR BESOslashGET

Det foslashlgende afsnit kortlaeliggger motivationen for brugerens besoslashg paring Karen Blixen Museet Afsnittet tager udgangspunkt i John Falks og Lynn

Dierkings motivationstyper der ogsaring er anvendt i forbindelse med tidligere runder af Den Nationale Brugerundersoslashgelse

Herunder beskrives de enkelte motivationstyper

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

Fordeling paring motivationstyper

Jeg er her for at slappe af og faring ny energi

Jeg er her paring grund af en specifik faglig interesse

Jeg er her for at opleve noget og koncentrere mig om det mest ioslashjnefaldende

Jeg er her for at skabe en god oplevelse for dem jeg er sammen med

Jeg er paring museet fordi jeg er nysgerrig og for at laeligre noget nyt

Jeg er her fordi jeg foslashlges med andre

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

0 25 50 75 100

36

19

20

44

50

16

Antalsvar

71

38

40

87

98

31

Kulturhistoriskemuseer

11

0

-4

-1

-4

-7

Alle museer

6

-2

-7

0

-3

-7

2018

-1

1

-3

5

-7

3

Sammenligninger

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

10

MOTIVATION FOR BESOslashGET

Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Karen Blixen Museet Den samlede vurdering for alle

motivationstyper er ligeledes vist i figuren

SAMLET VURDERING

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

90

90

92

95

88

91

92

Kulturhistoriskemuseer

03

02

04

07

00

03

06

Alle museer

04

02

04

08

01

04

06

2018

01

00

03

02

-04

01

06

SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Karen Blixen Museet

MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt

interesser et

Oplevelse sjaeligger

Vaeligrt Videbegaelig

rlig Vedhaeligng Total

Udstillingerne 89 87 91 86 90 91 89

Atmosfaeligren 96 96 97 94 95 96 95

Mulighed for at laeligre noget 92 89 92 89 92 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 81 88 85 88 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 75 69 79 65 66 61 70

Muligheden for at deltage aktivt 73 76 72 67 72 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 95 95 94 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

97 98 98 96 97 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

11

bull bull bull bull ~

MUSEETS BRUGERE

Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne

sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med

procentsatserne for 2018

Region Hovedstaden

Region Sjaeliglland

Region Syddanmark

Region Midtjylland

Region Nordjylland

0 25 50 75 100

57

16

9

10

7

Antalsvar

81

23

13

14

10

Kulturhistoriskemuseer

28

4

-13

-16

-1

Alle museer

24

5

-12

-14

-2

2018

-4

-1

-2

3

3

Sammenligninger

Hvor bor du - paring landsplan

Hvor bor du - paring verdensplan

Danmark

Sverige

Norge

Europa

Nordamerika

Mellemoslashsten

Asien

Andre

0 25 50 75 100

71

4

1

16

6

0

0

0

Antalsvar

144

9

3

33

12

0

1

0

Kulturhistoriskemuseer

-4

3

0

0

2

0

-1

-1

Alle museer

-5

3

0

1

2

0

-1

-1

2018

5

-1

0

-6

2

0

1

-1

Sammenligninger

12

bull bull

MUSEETS BRUGERE

14-29

30-49

50-69

70+

0 25 50 75 100

14

16

53

17

Antalsvar

21

24

80

25

Kulturhistoriskemuseer

-5

-16

18

4

Alle museer

-7

-12

17

2

2018

2

-6

3

1

Sammenligninger

Alder

Koslashn

Mand

Kvinde

Andet

Vil ikke oplyse

0 25 50 75 100

23

75

0

2

Antalsvar

47

155

0

5

Kulturhistoriskemuseer

-17

18

-1

0

Alle museer

-15

16

-1

0

2018

-5

5

0

1

Sammenligninger

Uddannelse

Folkeskole

Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse

Erhvervsfaglig uddannelse

Kort videregaringende uddannelse under 3aringr

Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr

Lang videregaringende uddannelse over 4aringr

0 25 50 75 100

3

5

7

6

31

48

Antalsvar

6

10

14

11

62

96

Kulturhistoriskemuseer

-6

-4

-6

-4

2

18

Alle museer

-4

-4

-4

-3

1

14

2018

-2

-3

1

-6

7

3

Sammenligninger

13

It

It

bull

It

~

It

It

bull It

~

~

~

It

It

~

~ bull It

It

bull

bull ~

bull

~

~

~

~

bull It

It

bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg

Hvem er du paring museet med i dag

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr

Familie med flere generationer

Min partneraeliggtefaeliglle

Venner

Kollegaer fra mit arbejde

Personer fra min uddannelsesinstitution

Jeg er her alene

Andet

0255075100

4

26

38

29

3

2

6

3

Antalsvar

9

53

78

59

7

5

12

7

Kulturhistoriskemuseer

-19

2

3

8

-1

-1

-1

-1

Alle museer

-14

4

2

5

0

-1

-2

0

2018

-2

-1

1

6

2

1

-3

2

Sammenligninger

Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med

2-4

5-8

9 eller flere

0255075100

81

14

5

Antalsvar

157

27

9

Kulturhistoriskemuseer

8

-2

-6

Alle museer

4

1

-4

2018

-5

4

1

Sammenligninger

14

~

bull bull bull

~

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Under 1 time

1-2 timer

2-3 timer

3 timer eller mere

0 25 50 75 100

11

63

21

4

Antalsvar

22

130

44

9

Kulturhistoriskemuseer

1

14

-6

-9

Alle museer

1

11

-5

-7

2018

-5

1

5

-1

Sammenligninger

Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag

Hvor ofte besoslashger du museet

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

1

13

27

8

15

36

Antalsvar

1

25

51

16

29

70

Kulturhistoriskemuseer

-1

5

3

-6

1

-1

Alle museer

-1

2

1

-6

1

3

2018

-2

-3

7

0

1

-3

Sammenligninger

15

bull bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges

Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

100

4 56 36 4

14 55 25 6

67 27 7

7 68 18 7

13 69 16 3

Antalsvar

1

25

51

15

28

70

16

1- w -bullbull middot1middot

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

KO

NTE

KS

T F

OR

BE

SOslash

GE

T

Hvordan blev du opm

aeligrksom

paring at besoslashge museet i dag

Det har vaeligret m

uligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaelig

ldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash w

eb kataloger

Fra museets inform

ationsmateriale

Fra museets hjem

meside

Fra hjemm

esider om kulturtilbud

Sociale medier

Andre steder

025

5075

100

7

19833

910

5

14

25

20

Antalsvar

1438156618209274939

Kulturhistoriskem

useer

-2-3033

-11-21-3-27

Alle museer

-1-5030-8-31-3-37

2018

-41320-43-3-110

Samm

enligninger

17

bull bull

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaeligldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash web kataloger

Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)

Fra museets hjemmeside

Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)

Sociale medier (feks facebook)

Andre steder

0 25 50 75 100

6

1

7

48

7

7

4

14

1

1

23

Antalsvar

4

1

5

33

5

5

3

10

1

1

16

Kulturhistoriskemuseer

-4

-1

1

13

2

-21

-1

2

-4

-4

9

Alle museer

-4

-1

1

12

1

-19

-1

2

-4

-5

9

2018

-9

0

3

9

-2

-7

4

-8

-5

-5

1

Sammenligninger

18

~------------shy---

DETALJEREDE RESULTATER

Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med

andre sposlashrgsmaringl

KOslashN Mand Kvinde Total

Samlet vurdering 88 90 90

Udstillingerne 86 89 89

Atmosfaeligren 93 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 70 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 70 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 94 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total

Samlet vurdering 89 90 89 91 90

Udstillingerne 82 85 89 91 89

Atmosfaeligren 97 96 95 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 93 90 90 91

Formidling via brug af digitale medier 87 84 86 89 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 66 75 68 64 70

Muligheden for at deltage aktivt 72 76 70 68 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 95 93 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 97 96 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

19

---shy~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hver

maringned

Mindst en gang hvert

halve aringr Sjaeligldnere

Det er foslashrste

gang jeg besoslashger museet

Oslashvrige Total

Samlet vurdering 92 89 88 90 92 90

Udstillingerne 90 87 90 89 88 89

Atmosfaeligren 96 95 94 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 90 91 90 92 92 91

Formidling via brug af digitale medier 86 89 79 86 88 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 79 70 67 66 81 70

Muligheden for at deltage aktivt 78 67 74 69 82 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 92 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 95 97 99 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

LAND DK SE EU NA Oslashvrige Total

Samlet vurdering 90 74 89 93 91 90

Udstillingerne 90 73 84 89 91 89

Atmosfaeligren 95 89 95 97 94 95

Mulighed for at laeligre noget 91 86 88 97 86 91

Formidling via brug af digitale medier 87 67 84 93 78 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 67 83 78 83 66 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 67 82 69 65 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 80 93 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 89 95 98 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

DK Danmark

SE Sverige

NO Norge

EU Europa

NA Nordamerika

MOslash Mellemoslashsten

AS Asien

20

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

bull bull bull bull

bull bull ~

bull bull bull bull ~

bull bull bull ~

AKTIVITETER

Hvad har du foretaget dig paring museet i dag

Laeligst korte tekster i udstillingerne

Laeligst brochurer eller foldere

Laeligst laeligngere tekster

Laeligst tekster via baeligrbar enhed

Set film og andre visualiseringer

Hoslashrt information via baeligrbar enhed

Deltaget i foredrag

Deltaget i workshops

Deltaget i debat eller seminar

Deltaget i rundvisning

Talt med museets medarbejdere omudstillingen

Talt med andre brugere om udstillingen

Ingen af ovenstaringende

0 25 50 75 100

90

50

34

11

72

16

10

0

0

29

52

15

1

Antalsvar

186

103

70

23

149

34

20

1

1

59

107

32

2

Kulturhistoriskemuseer

7

14

16

0

24

2

5

-5

0

16

14

-6

-2

Alle museer

6

15

14

2

23

5

6

-4

0

18

19

-7

-3

2018

-1

-9

-3

-1

-4

9

-4

0

0

-2

-12

-10

0

Sammenligninger

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

9

MOTIVATION FOR BESOslashGET

Det foslashlgende afsnit kortlaeliggger motivationen for brugerens besoslashg paring Karen Blixen Museet Afsnittet tager udgangspunkt i John Falks og Lynn

Dierkings motivationstyper der ogsaring er anvendt i forbindelse med tidligere runder af Den Nationale Brugerundersoslashgelse

Herunder beskrives de enkelte motivationstyper

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

Fordeling paring motivationstyper

Jeg er her for at slappe af og faring ny energi

Jeg er her paring grund af en specifik faglig interesse

Jeg er her for at opleve noget og koncentrere mig om det mest ioslashjnefaldende

Jeg er her for at skabe en god oplevelse for dem jeg er sammen med

Jeg er paring museet fordi jeg er nysgerrig og for at laeligre noget nyt

Jeg er her fordi jeg foslashlges med andre

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

0 25 50 75 100

36

19

20

44

50

16

Antalsvar

71

38

40

87

98

31

Kulturhistoriskemuseer

11

0

-4

-1

-4

-7

Alle museer

6

-2

-7

0

-3

-7

2018

-1

1

-3

5

-7

3

Sammenligninger

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

10

MOTIVATION FOR BESOslashGET

Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Karen Blixen Museet Den samlede vurdering for alle

motivationstyper er ligeledes vist i figuren

SAMLET VURDERING

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

90

90

92

95

88

91

92

Kulturhistoriskemuseer

03

02

04

07

00

03

06

Alle museer

04

02

04

08

01

04

06

2018

01

00

03

02

-04

01

06

SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Karen Blixen Museet

MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt

interesser et

Oplevelse sjaeligger

Vaeligrt Videbegaelig

rlig Vedhaeligng Total

Udstillingerne 89 87 91 86 90 91 89

Atmosfaeligren 96 96 97 94 95 96 95

Mulighed for at laeligre noget 92 89 92 89 92 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 81 88 85 88 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 75 69 79 65 66 61 70

Muligheden for at deltage aktivt 73 76 72 67 72 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 95 95 94 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

97 98 98 96 97 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

11

bull bull bull bull ~

MUSEETS BRUGERE

Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne

sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med

procentsatserne for 2018

Region Hovedstaden

Region Sjaeliglland

Region Syddanmark

Region Midtjylland

Region Nordjylland

0 25 50 75 100

57

16

9

10

7

Antalsvar

81

23

13

14

10

Kulturhistoriskemuseer

28

4

-13

-16

-1

Alle museer

24

5

-12

-14

-2

2018

-4

-1

-2

3

3

Sammenligninger

Hvor bor du - paring landsplan

Hvor bor du - paring verdensplan

Danmark

Sverige

Norge

Europa

Nordamerika

Mellemoslashsten

Asien

Andre

0 25 50 75 100

71

4

1

16

6

0

0

0

Antalsvar

144

9

3

33

12

0

1

0

Kulturhistoriskemuseer

-4

3

0

0

2

0

-1

-1

Alle museer

-5

3

0

1

2

0

-1

-1

2018

5

-1

0

-6

2

0

1

-1

Sammenligninger

12

bull bull

MUSEETS BRUGERE

14-29

30-49

50-69

70+

0 25 50 75 100

14

16

53

17

Antalsvar

21

24

80

25

Kulturhistoriskemuseer

-5

-16

18

4

Alle museer

-7

-12

17

2

2018

2

-6

3

1

Sammenligninger

Alder

Koslashn

Mand

Kvinde

Andet

Vil ikke oplyse

0 25 50 75 100

23

75

0

2

Antalsvar

47

155

0

5

Kulturhistoriskemuseer

-17

18

-1

0

Alle museer

-15

16

-1

0

2018

-5

5

0

1

Sammenligninger

Uddannelse

Folkeskole

Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse

Erhvervsfaglig uddannelse

Kort videregaringende uddannelse under 3aringr

Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr

Lang videregaringende uddannelse over 4aringr

0 25 50 75 100

3

5

7

6

31

48

Antalsvar

6

10

14

11

62

96

Kulturhistoriskemuseer

-6

-4

-6

-4

2

18

Alle museer

-4

-4

-4

-3

1

14

2018

-2

-3

1

-6

7

3

Sammenligninger

13

It

It

bull

It

~

It

It

bull It

~

~

~

It

It

~

~ bull It

It

bull

bull ~

bull

~

~

~

~

bull It

It

bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg

Hvem er du paring museet med i dag

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr

Familie med flere generationer

Min partneraeliggtefaeliglle

Venner

Kollegaer fra mit arbejde

Personer fra min uddannelsesinstitution

Jeg er her alene

Andet

0255075100

4

26

38

29

3

2

6

3

Antalsvar

9

53

78

59

7

5

12

7

Kulturhistoriskemuseer

-19

2

3

8

-1

-1

-1

-1

Alle museer

-14

4

2

5

0

-1

-2

0

2018

-2

-1

1

6

2

1

-3

2

Sammenligninger

Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med

2-4

5-8

9 eller flere

0255075100

81

14

5

Antalsvar

157

27

9

Kulturhistoriskemuseer

8

-2

-6

Alle museer

4

1

-4

2018

-5

4

1

Sammenligninger

14

~

bull bull bull

~

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Under 1 time

1-2 timer

2-3 timer

3 timer eller mere

0 25 50 75 100

11

63

21

4

Antalsvar

22

130

44

9

Kulturhistoriskemuseer

1

14

-6

-9

Alle museer

1

11

-5

-7

2018

-5

1

5

-1

Sammenligninger

Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag

Hvor ofte besoslashger du museet

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

1

13

27

8

15

36

Antalsvar

1

25

51

16

29

70

Kulturhistoriskemuseer

-1

5

3

-6

1

-1

Alle museer

-1

2

1

-6

1

3

2018

-2

-3

7

0

1

-3

Sammenligninger

15

bull bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges

Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

100

4 56 36 4

14 55 25 6

67 27 7

7 68 18 7

13 69 16 3

Antalsvar

1

25

51

15

28

70

16

1- w -bullbull middot1middot

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

KO

NTE

KS

T F

OR

BE

SOslash

GE

T

Hvordan blev du opm

aeligrksom

paring at besoslashge museet i dag

Det har vaeligret m

uligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaelig

ldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash w

eb kataloger

Fra museets inform

ationsmateriale

Fra museets hjem

meside

Fra hjemm

esider om kulturtilbud

Sociale medier

Andre steder

025

5075

100

7

19833

910

5

14

25

20

Antalsvar

1438156618209274939

Kulturhistoriskem

useer

-2-3033

-11-21-3-27

Alle museer

-1-5030-8-31-3-37

2018

-41320-43-3-110

Samm

enligninger

17

bull bull

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaeligldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash web kataloger

Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)

Fra museets hjemmeside

Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)

Sociale medier (feks facebook)

Andre steder

0 25 50 75 100

6

1

7

48

7

7

4

14

1

1

23

Antalsvar

4

1

5

33

5

5

3

10

1

1

16

Kulturhistoriskemuseer

-4

-1

1

13

2

-21

-1

2

-4

-4

9

Alle museer

-4

-1

1

12

1

-19

-1

2

-4

-5

9

2018

-9

0

3

9

-2

-7

4

-8

-5

-5

1

Sammenligninger

18

~------------shy---

DETALJEREDE RESULTATER

Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med

andre sposlashrgsmaringl

KOslashN Mand Kvinde Total

Samlet vurdering 88 90 90

Udstillingerne 86 89 89

Atmosfaeligren 93 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 70 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 70 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 94 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total

Samlet vurdering 89 90 89 91 90

Udstillingerne 82 85 89 91 89

Atmosfaeligren 97 96 95 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 93 90 90 91

Formidling via brug af digitale medier 87 84 86 89 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 66 75 68 64 70

Muligheden for at deltage aktivt 72 76 70 68 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 95 93 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 97 96 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

19

---shy~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hver

maringned

Mindst en gang hvert

halve aringr Sjaeligldnere

Det er foslashrste

gang jeg besoslashger museet

Oslashvrige Total

Samlet vurdering 92 89 88 90 92 90

Udstillingerne 90 87 90 89 88 89

Atmosfaeligren 96 95 94 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 90 91 90 92 92 91

Formidling via brug af digitale medier 86 89 79 86 88 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 79 70 67 66 81 70

Muligheden for at deltage aktivt 78 67 74 69 82 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 92 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 95 97 99 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

LAND DK SE EU NA Oslashvrige Total

Samlet vurdering 90 74 89 93 91 90

Udstillingerne 90 73 84 89 91 89

Atmosfaeligren 95 89 95 97 94 95

Mulighed for at laeligre noget 91 86 88 97 86 91

Formidling via brug af digitale medier 87 67 84 93 78 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 67 83 78 83 66 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 67 82 69 65 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 80 93 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 89 95 98 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

DK Danmark

SE Sverige

NO Norge

EU Europa

NA Nordamerika

MOslash Mellemoslashsten

AS Asien

20

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

MOTIVATION FOR BESOslashGET

Det foslashlgende afsnit kortlaeliggger motivationen for brugerens besoslashg paring Karen Blixen Museet Afsnittet tager udgangspunkt i John Falks og Lynn

Dierkings motivationstyper der ogsaring er anvendt i forbindelse med tidligere runder af Den Nationale Brugerundersoslashgelse

Herunder beskrives de enkelte motivationstyper

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

Fordeling paring motivationstyper

Jeg er her for at slappe af og faring ny energi

Jeg er her paring grund af en specifik faglig interesse

Jeg er her for at opleve noget og koncentrere mig om det mest ioslashjnefaldende

Jeg er her for at skabe en god oplevelse for dem jeg er sammen med

Jeg er paring museet fordi jeg er nysgerrig og for at laeligre noget nyt

Jeg er her fordi jeg foslashlges med andre

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

0 25 50 75 100

36

19

20

44

50

16

Antalsvar

71

38

40

87

98

31

Kulturhistoriskemuseer

11

0

-4

-1

-4

-7

Alle museer

6

-2

-7

0

-3

-7

2018

-1

1

-3

5

-7

3

Sammenligninger

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

10

MOTIVATION FOR BESOslashGET

Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Karen Blixen Museet Den samlede vurdering for alle

motivationstyper er ligeledes vist i figuren

SAMLET VURDERING

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

90

90

92

95

88

91

92

Kulturhistoriskemuseer

03

02

04

07

00

03

06

Alle museer

04

02

04

08

01

04

06

2018

01

00

03

02

-04

01

06

SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Karen Blixen Museet

MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt

interesser et

Oplevelse sjaeligger

Vaeligrt Videbegaelig

rlig Vedhaeligng Total

Udstillingerne 89 87 91 86 90 91 89

Atmosfaeligren 96 96 97 94 95 96 95

Mulighed for at laeligre noget 92 89 92 89 92 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 81 88 85 88 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 75 69 79 65 66 61 70

Muligheden for at deltage aktivt 73 76 72 67 72 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 95 95 94 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

97 98 98 96 97 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

11

bull bull bull bull ~

MUSEETS BRUGERE

Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne

sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med

procentsatserne for 2018

Region Hovedstaden

Region Sjaeliglland

Region Syddanmark

Region Midtjylland

Region Nordjylland

0 25 50 75 100

57

16

9

10

7

Antalsvar

81

23

13

14

10

Kulturhistoriskemuseer

28

4

-13

-16

-1

Alle museer

24

5

-12

-14

-2

2018

-4

-1

-2

3

3

Sammenligninger

Hvor bor du - paring landsplan

Hvor bor du - paring verdensplan

Danmark

Sverige

Norge

Europa

Nordamerika

Mellemoslashsten

Asien

Andre

0 25 50 75 100

71

4

1

16

6

0

0

0

Antalsvar

144

9

3

33

12

0

1

0

Kulturhistoriskemuseer

-4

3

0

0

2

0

-1

-1

Alle museer

-5

3

0

1

2

0

-1

-1

2018

5

-1

0

-6

2

0

1

-1

Sammenligninger

12

bull bull

MUSEETS BRUGERE

14-29

30-49

50-69

70+

0 25 50 75 100

14

16

53

17

Antalsvar

21

24

80

25

Kulturhistoriskemuseer

-5

-16

18

4

Alle museer

-7

-12

17

2

2018

2

-6

3

1

Sammenligninger

Alder

Koslashn

Mand

Kvinde

Andet

Vil ikke oplyse

0 25 50 75 100

23

75

0

2

Antalsvar

47

155

0

5

Kulturhistoriskemuseer

-17

18

-1

0

Alle museer

-15

16

-1

0

2018

-5

5

0

1

Sammenligninger

Uddannelse

Folkeskole

Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse

Erhvervsfaglig uddannelse

Kort videregaringende uddannelse under 3aringr

Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr

Lang videregaringende uddannelse over 4aringr

0 25 50 75 100

3

5

7

6

31

48

Antalsvar

6

10

14

11

62

96

Kulturhistoriskemuseer

-6

-4

-6

-4

2

18

Alle museer

-4

-4

-4

-3

1

14

2018

-2

-3

1

-6

7

3

Sammenligninger

13

It

It

bull

It

~

It

It

bull It

~

~

~

It

It

~

~ bull It

It

bull

bull ~

bull

~

~

~

~

bull It

It

bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg

Hvem er du paring museet med i dag

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr

Familie med flere generationer

Min partneraeliggtefaeliglle

Venner

Kollegaer fra mit arbejde

Personer fra min uddannelsesinstitution

Jeg er her alene

Andet

0255075100

4

26

38

29

3

2

6

3

Antalsvar

9

53

78

59

7

5

12

7

Kulturhistoriskemuseer

-19

2

3

8

-1

-1

-1

-1

Alle museer

-14

4

2

5

0

-1

-2

0

2018

-2

-1

1

6

2

1

-3

2

Sammenligninger

Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med

2-4

5-8

9 eller flere

0255075100

81

14

5

Antalsvar

157

27

9

Kulturhistoriskemuseer

8

-2

-6

Alle museer

4

1

-4

2018

-5

4

1

Sammenligninger

14

~

bull bull bull

~

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Under 1 time

1-2 timer

2-3 timer

3 timer eller mere

0 25 50 75 100

11

63

21

4

Antalsvar

22

130

44

9

Kulturhistoriskemuseer

1

14

-6

-9

Alle museer

1

11

-5

-7

2018

-5

1

5

-1

Sammenligninger

Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag

Hvor ofte besoslashger du museet

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

1

13

27

8

15

36

Antalsvar

1

25

51

16

29

70

Kulturhistoriskemuseer

-1

5

3

-6

1

-1

Alle museer

-1

2

1

-6

1

3

2018

-2

-3

7

0

1

-3

Sammenligninger

15

bull bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges

Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

100

4 56 36 4

14 55 25 6

67 27 7

7 68 18 7

13 69 16 3

Antalsvar

1

25

51

15

28

70

16

1- w -bullbull middot1middot

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

KO

NTE

KS

T F

OR

BE

SOslash

GE

T

Hvordan blev du opm

aeligrksom

paring at besoslashge museet i dag

Det har vaeligret m

uligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaelig

ldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash w

eb kataloger

Fra museets inform

ationsmateriale

Fra museets hjem

meside

Fra hjemm

esider om kulturtilbud

Sociale medier

Andre steder

025

5075

100

7

19833

910

5

14

25

20

Antalsvar

1438156618209274939

Kulturhistoriskem

useer

-2-3033

-11-21-3-27

Alle museer

-1-5030-8-31-3-37

2018

-41320-43-3-110

Samm

enligninger

17

bull bull

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaeligldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash web kataloger

Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)

Fra museets hjemmeside

Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)

Sociale medier (feks facebook)

Andre steder

0 25 50 75 100

6

1

7

48

7

7

4

14

1

1

23

Antalsvar

4

1

5

33

5

5

3

10

1

1

16

Kulturhistoriskemuseer

-4

-1

1

13

2

-21

-1

2

-4

-4

9

Alle museer

-4

-1

1

12

1

-19

-1

2

-4

-5

9

2018

-9

0

3

9

-2

-7

4

-8

-5

-5

1

Sammenligninger

18

~------------shy---

DETALJEREDE RESULTATER

Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med

andre sposlashrgsmaringl

KOslashN Mand Kvinde Total

Samlet vurdering 88 90 90

Udstillingerne 86 89 89

Atmosfaeligren 93 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 70 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 70 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 94 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total

Samlet vurdering 89 90 89 91 90

Udstillingerne 82 85 89 91 89

Atmosfaeligren 97 96 95 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 93 90 90 91

Formidling via brug af digitale medier 87 84 86 89 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 66 75 68 64 70

Muligheden for at deltage aktivt 72 76 70 68 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 95 93 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 97 96 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

19

---shy~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hver

maringned

Mindst en gang hvert

halve aringr Sjaeligldnere

Det er foslashrste

gang jeg besoslashger museet

Oslashvrige Total

Samlet vurdering 92 89 88 90 92 90

Udstillingerne 90 87 90 89 88 89

Atmosfaeligren 96 95 94 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 90 91 90 92 92 91

Formidling via brug af digitale medier 86 89 79 86 88 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 79 70 67 66 81 70

Muligheden for at deltage aktivt 78 67 74 69 82 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 92 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 95 97 99 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

LAND DK SE EU NA Oslashvrige Total

Samlet vurdering 90 74 89 93 91 90

Udstillingerne 90 73 84 89 91 89

Atmosfaeligren 95 89 95 97 94 95

Mulighed for at laeligre noget 91 86 88 97 86 91

Formidling via brug af digitale medier 87 67 84 93 78 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 67 83 78 83 66 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 67 82 69 65 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 80 93 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 89 95 98 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

DK Danmark

SE Sverige

NO Norge

EU Europa

NA Nordamerika

MOslash Mellemoslashsten

AS Asien

20

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

MOTIVATION FOR BESOslashGET

Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Karen Blixen Museet Den samlede vurdering for alle

motivationstyper er ligeledes vist i figuren

SAMLET VURDERING

Oplader

Fagligt interesseret

Oplevelsesjaeligger

Vaeligrt

Videbegaeligrlig

Vedhaeligng

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

90

90

92

95

88

91

92

Kulturhistoriskemuseer

03

02

04

07

00

03

06

Alle museer

04

02

04

08

01

04

06

2018

01

00

03

02

-04

01

06

SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Karen Blixen Museet

MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt

interesser et

Oplevelse sjaeligger

Vaeligrt Videbegaelig

rlig Vedhaeligng Total

Udstillingerne 89 87 91 86 90 91 89

Atmosfaeligren 96 96 97 94 95 96 95

Mulighed for at laeligre noget 92 89 92 89 92 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 81 88 85 88 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 75 69 79 65 66 61 70

Muligheden for at deltage aktivt 73 76 72 67 72 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 95 95 94 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

97 98 98 96 97 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

11

bull bull bull bull ~

MUSEETS BRUGERE

Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne

sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med

procentsatserne for 2018

Region Hovedstaden

Region Sjaeliglland

Region Syddanmark

Region Midtjylland

Region Nordjylland

0 25 50 75 100

57

16

9

10

7

Antalsvar

81

23

13

14

10

Kulturhistoriskemuseer

28

4

-13

-16

-1

Alle museer

24

5

-12

-14

-2

2018

-4

-1

-2

3

3

Sammenligninger

Hvor bor du - paring landsplan

Hvor bor du - paring verdensplan

Danmark

Sverige

Norge

Europa

Nordamerika

Mellemoslashsten

Asien

Andre

0 25 50 75 100

71

4

1

16

6

0

0

0

Antalsvar

144

9

3

33

12

0

1

0

Kulturhistoriskemuseer

-4

3

0

0

2

0

-1

-1

Alle museer

-5

3

0

1

2

0

-1

-1

2018

5

-1

0

-6

2

0

1

-1

Sammenligninger

12

bull bull

MUSEETS BRUGERE

14-29

30-49

50-69

70+

0 25 50 75 100

14

16

53

17

Antalsvar

21

24

80

25

Kulturhistoriskemuseer

-5

-16

18

4

Alle museer

-7

-12

17

2

2018

2

-6

3

1

Sammenligninger

Alder

Koslashn

Mand

Kvinde

Andet

Vil ikke oplyse

0 25 50 75 100

23

75

0

2

Antalsvar

47

155

0

5

Kulturhistoriskemuseer

-17

18

-1

0

Alle museer

-15

16

-1

0

2018

-5

5

0

1

Sammenligninger

Uddannelse

Folkeskole

Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse

Erhvervsfaglig uddannelse

Kort videregaringende uddannelse under 3aringr

Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr

Lang videregaringende uddannelse over 4aringr

0 25 50 75 100

3

5

7

6

31

48

Antalsvar

6

10

14

11

62

96

Kulturhistoriskemuseer

-6

-4

-6

-4

2

18

Alle museer

-4

-4

-4

-3

1

14

2018

-2

-3

1

-6

7

3

Sammenligninger

13

It

It

bull

It

~

It

It

bull It

~

~

~

It

It

~

~ bull It

It

bull

bull ~

bull

~

~

~

~

bull It

It

bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg

Hvem er du paring museet med i dag

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr

Familie med flere generationer

Min partneraeliggtefaeliglle

Venner

Kollegaer fra mit arbejde

Personer fra min uddannelsesinstitution

Jeg er her alene

Andet

0255075100

4

26

38

29

3

2

6

3

Antalsvar

9

53

78

59

7

5

12

7

Kulturhistoriskemuseer

-19

2

3

8

-1

-1

-1

-1

Alle museer

-14

4

2

5

0

-1

-2

0

2018

-2

-1

1

6

2

1

-3

2

Sammenligninger

Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med

2-4

5-8

9 eller flere

0255075100

81

14

5

Antalsvar

157

27

9

Kulturhistoriskemuseer

8

-2

-6

Alle museer

4

1

-4

2018

-5

4

1

Sammenligninger

14

~

bull bull bull

~

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Under 1 time

1-2 timer

2-3 timer

3 timer eller mere

0 25 50 75 100

11

63

21

4

Antalsvar

22

130

44

9

Kulturhistoriskemuseer

1

14

-6

-9

Alle museer

1

11

-5

-7

2018

-5

1

5

-1

Sammenligninger

Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag

Hvor ofte besoslashger du museet

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

1

13

27

8

15

36

Antalsvar

1

25

51

16

29

70

Kulturhistoriskemuseer

-1

5

3

-6

1

-1

Alle museer

-1

2

1

-6

1

3

2018

-2

-3

7

0

1

-3

Sammenligninger

15

bull bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges

Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

100

4 56 36 4

14 55 25 6

67 27 7

7 68 18 7

13 69 16 3

Antalsvar

1

25

51

15

28

70

16

1- w -bullbull middot1middot

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

KO

NTE

KS

T F

OR

BE

SOslash

GE

T

Hvordan blev du opm

aeligrksom

paring at besoslashge museet i dag

Det har vaeligret m

uligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaelig

ldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash w

eb kataloger

Fra museets inform

ationsmateriale

Fra museets hjem

meside

Fra hjemm

esider om kulturtilbud

Sociale medier

Andre steder

025

5075

100

7

19833

910

5

14

25

20

Antalsvar

1438156618209274939

Kulturhistoriskem

useer

-2-3033

-11-21-3-27

Alle museer

-1-5030-8-31-3-37

2018

-41320-43-3-110

Samm

enligninger

17

bull bull

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaeligldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash web kataloger

Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)

Fra museets hjemmeside

Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)

Sociale medier (feks facebook)

Andre steder

0 25 50 75 100

6

1

7

48

7

7

4

14

1

1

23

Antalsvar

4

1

5

33

5

5

3

10

1

1

16

Kulturhistoriskemuseer

-4

-1

1

13

2

-21

-1

2

-4

-4

9

Alle museer

-4

-1

1

12

1

-19

-1

2

-4

-5

9

2018

-9

0

3

9

-2

-7

4

-8

-5

-5

1

Sammenligninger

18

~------------shy---

DETALJEREDE RESULTATER

Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med

andre sposlashrgsmaringl

KOslashN Mand Kvinde Total

Samlet vurdering 88 90 90

Udstillingerne 86 89 89

Atmosfaeligren 93 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 70 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 70 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 94 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total

Samlet vurdering 89 90 89 91 90

Udstillingerne 82 85 89 91 89

Atmosfaeligren 97 96 95 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 93 90 90 91

Formidling via brug af digitale medier 87 84 86 89 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 66 75 68 64 70

Muligheden for at deltage aktivt 72 76 70 68 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 95 93 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 97 96 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

19

---shy~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hver

maringned

Mindst en gang hvert

halve aringr Sjaeligldnere

Det er foslashrste

gang jeg besoslashger museet

Oslashvrige Total

Samlet vurdering 92 89 88 90 92 90

Udstillingerne 90 87 90 89 88 89

Atmosfaeligren 96 95 94 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 90 91 90 92 92 91

Formidling via brug af digitale medier 86 89 79 86 88 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 79 70 67 66 81 70

Muligheden for at deltage aktivt 78 67 74 69 82 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 92 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 95 97 99 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

LAND DK SE EU NA Oslashvrige Total

Samlet vurdering 90 74 89 93 91 90

Udstillingerne 90 73 84 89 91 89

Atmosfaeligren 95 89 95 97 94 95

Mulighed for at laeligre noget 91 86 88 97 86 91

Formidling via brug af digitale medier 87 67 84 93 78 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 67 83 78 83 66 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 67 82 69 65 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 80 93 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 89 95 98 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

DK Danmark

SE Sverige

NO Norge

EU Europa

NA Nordamerika

MOslash Mellemoslashsten

AS Asien

20

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

bull bull bull bull ~

MUSEETS BRUGERE

Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne

sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med

procentsatserne for 2018

Region Hovedstaden

Region Sjaeliglland

Region Syddanmark

Region Midtjylland

Region Nordjylland

0 25 50 75 100

57

16

9

10

7

Antalsvar

81

23

13

14

10

Kulturhistoriskemuseer

28

4

-13

-16

-1

Alle museer

24

5

-12

-14

-2

2018

-4

-1

-2

3

3

Sammenligninger

Hvor bor du - paring landsplan

Hvor bor du - paring verdensplan

Danmark

Sverige

Norge

Europa

Nordamerika

Mellemoslashsten

Asien

Andre

0 25 50 75 100

71

4

1

16

6

0

0

0

Antalsvar

144

9

3

33

12

0

1

0

Kulturhistoriskemuseer

-4

3

0

0

2

0

-1

-1

Alle museer

-5

3

0

1

2

0

-1

-1

2018

5

-1

0

-6

2

0

1

-1

Sammenligninger

12

bull bull

MUSEETS BRUGERE

14-29

30-49

50-69

70+

0 25 50 75 100

14

16

53

17

Antalsvar

21

24

80

25

Kulturhistoriskemuseer

-5

-16

18

4

Alle museer

-7

-12

17

2

2018

2

-6

3

1

Sammenligninger

Alder

Koslashn

Mand

Kvinde

Andet

Vil ikke oplyse

0 25 50 75 100

23

75

0

2

Antalsvar

47

155

0

5

Kulturhistoriskemuseer

-17

18

-1

0

Alle museer

-15

16

-1

0

2018

-5

5

0

1

Sammenligninger

Uddannelse

Folkeskole

Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse

Erhvervsfaglig uddannelse

Kort videregaringende uddannelse under 3aringr

Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr

Lang videregaringende uddannelse over 4aringr

0 25 50 75 100

3

5

7

6

31

48

Antalsvar

6

10

14

11

62

96

Kulturhistoriskemuseer

-6

-4

-6

-4

2

18

Alle museer

-4

-4

-4

-3

1

14

2018

-2

-3

1

-6

7

3

Sammenligninger

13

It

It

bull

It

~

It

It

bull It

~

~

~

It

It

~

~ bull It

It

bull

bull ~

bull

~

~

~

~

bull It

It

bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg

Hvem er du paring museet med i dag

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr

Familie med flere generationer

Min partneraeliggtefaeliglle

Venner

Kollegaer fra mit arbejde

Personer fra min uddannelsesinstitution

Jeg er her alene

Andet

0255075100

4

26

38

29

3

2

6

3

Antalsvar

9

53

78

59

7

5

12

7

Kulturhistoriskemuseer

-19

2

3

8

-1

-1

-1

-1

Alle museer

-14

4

2

5

0

-1

-2

0

2018

-2

-1

1

6

2

1

-3

2

Sammenligninger

Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med

2-4

5-8

9 eller flere

0255075100

81

14

5

Antalsvar

157

27

9

Kulturhistoriskemuseer

8

-2

-6

Alle museer

4

1

-4

2018

-5

4

1

Sammenligninger

14

~

bull bull bull

~

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Under 1 time

1-2 timer

2-3 timer

3 timer eller mere

0 25 50 75 100

11

63

21

4

Antalsvar

22

130

44

9

Kulturhistoriskemuseer

1

14

-6

-9

Alle museer

1

11

-5

-7

2018

-5

1

5

-1

Sammenligninger

Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag

Hvor ofte besoslashger du museet

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

1

13

27

8

15

36

Antalsvar

1

25

51

16

29

70

Kulturhistoriskemuseer

-1

5

3

-6

1

-1

Alle museer

-1

2

1

-6

1

3

2018

-2

-3

7

0

1

-3

Sammenligninger

15

bull bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges

Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

100

4 56 36 4

14 55 25 6

67 27 7

7 68 18 7

13 69 16 3

Antalsvar

1

25

51

15

28

70

16

1- w -bullbull middot1middot

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

KO

NTE

KS

T F

OR

BE

SOslash

GE

T

Hvordan blev du opm

aeligrksom

paring at besoslashge museet i dag

Det har vaeligret m

uligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaelig

ldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash w

eb kataloger

Fra museets inform

ationsmateriale

Fra museets hjem

meside

Fra hjemm

esider om kulturtilbud

Sociale medier

Andre steder

025

5075

100

7

19833

910

5

14

25

20

Antalsvar

1438156618209274939

Kulturhistoriskem

useer

-2-3033

-11-21-3-27

Alle museer

-1-5030-8-31-3-37

2018

-41320-43-3-110

Samm

enligninger

17

bull bull

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaeligldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash web kataloger

Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)

Fra museets hjemmeside

Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)

Sociale medier (feks facebook)

Andre steder

0 25 50 75 100

6

1

7

48

7

7

4

14

1

1

23

Antalsvar

4

1

5

33

5

5

3

10

1

1

16

Kulturhistoriskemuseer

-4

-1

1

13

2

-21

-1

2

-4

-4

9

Alle museer

-4

-1

1

12

1

-19

-1

2

-4

-5

9

2018

-9

0

3

9

-2

-7

4

-8

-5

-5

1

Sammenligninger

18

~------------shy---

DETALJEREDE RESULTATER

Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med

andre sposlashrgsmaringl

KOslashN Mand Kvinde Total

Samlet vurdering 88 90 90

Udstillingerne 86 89 89

Atmosfaeligren 93 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 70 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 70 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 94 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total

Samlet vurdering 89 90 89 91 90

Udstillingerne 82 85 89 91 89

Atmosfaeligren 97 96 95 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 93 90 90 91

Formidling via brug af digitale medier 87 84 86 89 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 66 75 68 64 70

Muligheden for at deltage aktivt 72 76 70 68 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 95 93 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 97 96 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

19

---shy~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hver

maringned

Mindst en gang hvert

halve aringr Sjaeligldnere

Det er foslashrste

gang jeg besoslashger museet

Oslashvrige Total

Samlet vurdering 92 89 88 90 92 90

Udstillingerne 90 87 90 89 88 89

Atmosfaeligren 96 95 94 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 90 91 90 92 92 91

Formidling via brug af digitale medier 86 89 79 86 88 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 79 70 67 66 81 70

Muligheden for at deltage aktivt 78 67 74 69 82 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 92 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 95 97 99 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

LAND DK SE EU NA Oslashvrige Total

Samlet vurdering 90 74 89 93 91 90

Udstillingerne 90 73 84 89 91 89

Atmosfaeligren 95 89 95 97 94 95

Mulighed for at laeligre noget 91 86 88 97 86 91

Formidling via brug af digitale medier 87 67 84 93 78 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 67 83 78 83 66 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 67 82 69 65 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 80 93 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 89 95 98 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

DK Danmark

SE Sverige

NO Norge

EU Europa

NA Nordamerika

MOslash Mellemoslashsten

AS Asien

20

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

bull bull

MUSEETS BRUGERE

14-29

30-49

50-69

70+

0 25 50 75 100

14

16

53

17

Antalsvar

21

24

80

25

Kulturhistoriskemuseer

-5

-16

18

4

Alle museer

-7

-12

17

2

2018

2

-6

3

1

Sammenligninger

Alder

Koslashn

Mand

Kvinde

Andet

Vil ikke oplyse

0 25 50 75 100

23

75

0

2

Antalsvar

47

155

0

5

Kulturhistoriskemuseer

-17

18

-1

0

Alle museer

-15

16

-1

0

2018

-5

5

0

1

Sammenligninger

Uddannelse

Folkeskole

Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse

Erhvervsfaglig uddannelse

Kort videregaringende uddannelse under 3aringr

Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr

Lang videregaringende uddannelse over 4aringr

0 25 50 75 100

3

5

7

6

31

48

Antalsvar

6

10

14

11

62

96

Kulturhistoriskemuseer

-6

-4

-6

-4

2

18

Alle museer

-4

-4

-4

-3

1

14

2018

-2

-3

1

-6

7

3

Sammenligninger

13

It

It

bull

It

~

It

It

bull It

~

~

~

It

It

~

~ bull It

It

bull

bull ~

bull

~

~

~

~

bull It

It

bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg

Hvem er du paring museet med i dag

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr

Familie med flere generationer

Min partneraeliggtefaeliglle

Venner

Kollegaer fra mit arbejde

Personer fra min uddannelsesinstitution

Jeg er her alene

Andet

0255075100

4

26

38

29

3

2

6

3

Antalsvar

9

53

78

59

7

5

12

7

Kulturhistoriskemuseer

-19

2

3

8

-1

-1

-1

-1

Alle museer

-14

4

2

5

0

-1

-2

0

2018

-2

-1

1

6

2

1

-3

2

Sammenligninger

Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med

2-4

5-8

9 eller flere

0255075100

81

14

5

Antalsvar

157

27

9

Kulturhistoriskemuseer

8

-2

-6

Alle museer

4

1

-4

2018

-5

4

1

Sammenligninger

14

~

bull bull bull

~

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Under 1 time

1-2 timer

2-3 timer

3 timer eller mere

0 25 50 75 100

11

63

21

4

Antalsvar

22

130

44

9

Kulturhistoriskemuseer

1

14

-6

-9

Alle museer

1

11

-5

-7

2018

-5

1

5

-1

Sammenligninger

Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag

Hvor ofte besoslashger du museet

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

1

13

27

8

15

36

Antalsvar

1

25

51

16

29

70

Kulturhistoriskemuseer

-1

5

3

-6

1

-1

Alle museer

-1

2

1

-6

1

3

2018

-2

-3

7

0

1

-3

Sammenligninger

15

bull bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges

Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

100

4 56 36 4

14 55 25 6

67 27 7

7 68 18 7

13 69 16 3

Antalsvar

1

25

51

15

28

70

16

1- w -bullbull middot1middot

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

KO

NTE

KS

T F

OR

BE

SOslash

GE

T

Hvordan blev du opm

aeligrksom

paring at besoslashge museet i dag

Det har vaeligret m

uligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaelig

ldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash w

eb kataloger

Fra museets inform

ationsmateriale

Fra museets hjem

meside

Fra hjemm

esider om kulturtilbud

Sociale medier

Andre steder

025

5075

100

7

19833

910

5

14

25

20

Antalsvar

1438156618209274939

Kulturhistoriskem

useer

-2-3033

-11-21-3-27

Alle museer

-1-5030-8-31-3-37

2018

-41320-43-3-110

Samm

enligninger

17

bull bull

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaeligldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash web kataloger

Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)

Fra museets hjemmeside

Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)

Sociale medier (feks facebook)

Andre steder

0 25 50 75 100

6

1

7

48

7

7

4

14

1

1

23

Antalsvar

4

1

5

33

5

5

3

10

1

1

16

Kulturhistoriskemuseer

-4

-1

1

13

2

-21

-1

2

-4

-4

9

Alle museer

-4

-1

1

12

1

-19

-1

2

-4

-5

9

2018

-9

0

3

9

-2

-7

4

-8

-5

-5

1

Sammenligninger

18

~------------shy---

DETALJEREDE RESULTATER

Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med

andre sposlashrgsmaringl

KOslashN Mand Kvinde Total

Samlet vurdering 88 90 90

Udstillingerne 86 89 89

Atmosfaeligren 93 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 70 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 70 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 94 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total

Samlet vurdering 89 90 89 91 90

Udstillingerne 82 85 89 91 89

Atmosfaeligren 97 96 95 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 93 90 90 91

Formidling via brug af digitale medier 87 84 86 89 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 66 75 68 64 70

Muligheden for at deltage aktivt 72 76 70 68 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 95 93 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 97 96 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

19

---shy~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hver

maringned

Mindst en gang hvert

halve aringr Sjaeligldnere

Det er foslashrste

gang jeg besoslashger museet

Oslashvrige Total

Samlet vurdering 92 89 88 90 92 90

Udstillingerne 90 87 90 89 88 89

Atmosfaeligren 96 95 94 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 90 91 90 92 92 91

Formidling via brug af digitale medier 86 89 79 86 88 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 79 70 67 66 81 70

Muligheden for at deltage aktivt 78 67 74 69 82 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 92 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 95 97 99 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

LAND DK SE EU NA Oslashvrige Total

Samlet vurdering 90 74 89 93 91 90

Udstillingerne 90 73 84 89 91 89

Atmosfaeligren 95 89 95 97 94 95

Mulighed for at laeligre noget 91 86 88 97 86 91

Formidling via brug af digitale medier 87 67 84 93 78 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 67 83 78 83 66 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 67 82 69 65 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 80 93 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 89 95 98 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

DK Danmark

SE Sverige

NO Norge

EU Europa

NA Nordamerika

MOslash Mellemoslashsten

AS Asien

20

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

It

It

bull

It

~

It

It

bull It

~

~

~

It

It

~

~ bull It

It

bull

bull ~

bull

~

~

~

~

bull It

It

bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg

Hvem er du paring museet med i dag

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr

Familie med flere generationer

Min partneraeliggtefaeliglle

Venner

Kollegaer fra mit arbejde

Personer fra min uddannelsesinstitution

Jeg er her alene

Andet

0255075100

4

26

38

29

3

2

6

3

Antalsvar

9

53

78

59

7

5

12

7

Kulturhistoriskemuseer

-19

2

3

8

-1

-1

-1

-1

Alle museer

-14

4

2

5

0

-1

-2

0

2018

-2

-1

1

6

2

1

-3

2

Sammenligninger

Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med

2-4

5-8

9 eller flere

0255075100

81

14

5

Antalsvar

157

27

9

Kulturhistoriskemuseer

8

-2

-6

Alle museer

4

1

-4

2018

-5

4

1

Sammenligninger

14

~

bull bull bull

~

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Under 1 time

1-2 timer

2-3 timer

3 timer eller mere

0 25 50 75 100

11

63

21

4

Antalsvar

22

130

44

9

Kulturhistoriskemuseer

1

14

-6

-9

Alle museer

1

11

-5

-7

2018

-5

1

5

-1

Sammenligninger

Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag

Hvor ofte besoslashger du museet

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

1

13

27

8

15

36

Antalsvar

1

25

51

16

29

70

Kulturhistoriskemuseer

-1

5

3

-6

1

-1

Alle museer

-1

2

1

-6

1

3

2018

-2

-3

7

0

1

-3

Sammenligninger

15

bull bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges

Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

100

4 56 36 4

14 55 25 6

67 27 7

7 68 18 7

13 69 16 3

Antalsvar

1

25

51

15

28

70

16

1- w -bullbull middot1middot

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

KO

NTE

KS

T F

OR

BE

SOslash

GE

T

Hvordan blev du opm

aeligrksom

paring at besoslashge museet i dag

Det har vaeligret m

uligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaelig

ldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash w

eb kataloger

Fra museets inform

ationsmateriale

Fra museets hjem

meside

Fra hjemm

esider om kulturtilbud

Sociale medier

Andre steder

025

5075

100

7

19833

910

5

14

25

20

Antalsvar

1438156618209274939

Kulturhistoriskem

useer

-2-3033

-11-21-3-27

Alle museer

-1-5030-8-31-3-37

2018

-41320-43-3-110

Samm

enligninger

17

bull bull

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaeligldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash web kataloger

Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)

Fra museets hjemmeside

Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)

Sociale medier (feks facebook)

Andre steder

0 25 50 75 100

6

1

7

48

7

7

4

14

1

1

23

Antalsvar

4

1

5

33

5

5

3

10

1

1

16

Kulturhistoriskemuseer

-4

-1

1

13

2

-21

-1

2

-4

-4

9

Alle museer

-4

-1

1

12

1

-19

-1

2

-4

-5

9

2018

-9

0

3

9

-2

-7

4

-8

-5

-5

1

Sammenligninger

18

~------------shy---

DETALJEREDE RESULTATER

Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med

andre sposlashrgsmaringl

KOslashN Mand Kvinde Total

Samlet vurdering 88 90 90

Udstillingerne 86 89 89

Atmosfaeligren 93 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 70 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 70 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 94 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total

Samlet vurdering 89 90 89 91 90

Udstillingerne 82 85 89 91 89

Atmosfaeligren 97 96 95 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 93 90 90 91

Formidling via brug af digitale medier 87 84 86 89 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 66 75 68 64 70

Muligheden for at deltage aktivt 72 76 70 68 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 95 93 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 97 96 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

19

---shy~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hver

maringned

Mindst en gang hvert

halve aringr Sjaeligldnere

Det er foslashrste

gang jeg besoslashger museet

Oslashvrige Total

Samlet vurdering 92 89 88 90 92 90

Udstillingerne 90 87 90 89 88 89

Atmosfaeligren 96 95 94 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 90 91 90 92 92 91

Formidling via brug af digitale medier 86 89 79 86 88 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 79 70 67 66 81 70

Muligheden for at deltage aktivt 78 67 74 69 82 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 92 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 95 97 99 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

LAND DK SE EU NA Oslashvrige Total

Samlet vurdering 90 74 89 93 91 90

Udstillingerne 90 73 84 89 91 89

Atmosfaeligren 95 89 95 97 94 95

Mulighed for at laeligre noget 91 86 88 97 86 91

Formidling via brug af digitale medier 87 67 84 93 78 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 67 83 78 83 66 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 67 82 69 65 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 80 93 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 89 95 98 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

DK Danmark

SE Sverige

NO Norge

EU Europa

NA Nordamerika

MOslash Mellemoslashsten

AS Asien

20

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

~

bull bull bull

~

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Under 1 time

1-2 timer

2-3 timer

3 timer eller mere

0 25 50 75 100

11

63

21

4

Antalsvar

22

130

44

9

Kulturhistoriskemuseer

1

14

-6

-9

Alle museer

1

11

-5

-7

2018

-5

1

5

-1

Sammenligninger

Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag

Hvor ofte besoslashger du museet

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

1

13

27

8

15

36

Antalsvar

1

25

51

16

29

70

Kulturhistoriskemuseer

-1

5

3

-6

1

-1

Alle museer

-1

2

1

-6

1

3

2018

-2

-3

7

0

1

-3

Sammenligninger

15

bull bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges

Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

100

4 56 36 4

14 55 25 6

67 27 7

7 68 18 7

13 69 16 3

Antalsvar

1

25

51

15

28

70

16

1- w -bullbull middot1middot

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

KO

NTE

KS

T F

OR

BE

SOslash

GE

T

Hvordan blev du opm

aeligrksom

paring at besoslashge museet i dag

Det har vaeligret m

uligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaelig

ldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash w

eb kataloger

Fra museets inform

ationsmateriale

Fra museets hjem

meside

Fra hjemm

esider om kulturtilbud

Sociale medier

Andre steder

025

5075

100

7

19833

910

5

14

25

20

Antalsvar

1438156618209274939

Kulturhistoriskem

useer

-2-3033

-11-21-3-27

Alle museer

-1-5030-8-31-3-37

2018

-41320-43-3-110

Samm

enligninger

17

bull bull

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaeligldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash web kataloger

Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)

Fra museets hjemmeside

Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)

Sociale medier (feks facebook)

Andre steder

0 25 50 75 100

6

1

7

48

7

7

4

14

1

1

23

Antalsvar

4

1

5

33

5

5

3

10

1

1

16

Kulturhistoriskemuseer

-4

-1

1

13

2

-21

-1

2

-4

-4

9

Alle museer

-4

-1

1

12

1

-19

-1

2

-4

-5

9

2018

-9

0

3

9

-2

-7

4

-8

-5

-5

1

Sammenligninger

18

~------------shy---

DETALJEREDE RESULTATER

Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med

andre sposlashrgsmaringl

KOslashN Mand Kvinde Total

Samlet vurdering 88 90 90

Udstillingerne 86 89 89

Atmosfaeligren 93 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 70 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 70 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 94 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total

Samlet vurdering 89 90 89 91 90

Udstillingerne 82 85 89 91 89

Atmosfaeligren 97 96 95 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 93 90 90 91

Formidling via brug af digitale medier 87 84 86 89 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 66 75 68 64 70

Muligheden for at deltage aktivt 72 76 70 68 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 95 93 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 97 96 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

19

---shy~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hver

maringned

Mindst en gang hvert

halve aringr Sjaeligldnere

Det er foslashrste

gang jeg besoslashger museet

Oslashvrige Total

Samlet vurdering 92 89 88 90 92 90

Udstillingerne 90 87 90 89 88 89

Atmosfaeligren 96 95 94 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 90 91 90 92 92 91

Formidling via brug af digitale medier 86 89 79 86 88 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 79 70 67 66 81 70

Muligheden for at deltage aktivt 78 67 74 69 82 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 92 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 95 97 99 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

LAND DK SE EU NA Oslashvrige Total

Samlet vurdering 90 74 89 93 91 90

Udstillingerne 90 73 84 89 91 89

Atmosfaeligren 95 89 95 97 94 95

Mulighed for at laeligre noget 91 86 88 97 86 91

Formidling via brug af digitale medier 87 67 84 93 78 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 67 83 78 83 66 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 67 82 69 65 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 80 93 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 89 95 98 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

DK Danmark

SE Sverige

NO Norge

EU Europa

NA Nordamerika

MOslash Mellemoslashsten

AS Asien

20

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

bull bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges

Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere

Mindst en gang hver uge

Mindst en gang hver maringned

Mindst en gang hvert halve aringr

Mindst en gang hvert aringr

Sjaeligldnere

Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet

0 25 50 75 100

100

4 56 36 4

14 55 25 6

67 27 7

7 68 18 7

13 69 16 3

Antalsvar

1

25

51

15

28

70

16

1- w -bullbull middot1middot

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

KO

NTE

KS

T F

OR

BE

SOslash

GE

T

Hvordan blev du opm

aeligrksom

paring at besoslashge museet i dag

Det har vaeligret m

uligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaelig

ldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash w

eb kataloger

Fra museets inform

ationsmateriale

Fra museets hjem

meside

Fra hjemm

esider om kulturtilbud

Sociale medier

Andre steder

025

5075

100

7

19833

910

5

14

25

20

Antalsvar

1438156618209274939

Kulturhistoriskem

useer

-2-3033

-11-21-3-27

Alle museer

-1-5030-8-31-3-37

2018

-41320-43-3-110

Samm

enligninger

17

bull bull

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaeligldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash web kataloger

Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)

Fra museets hjemmeside

Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)

Sociale medier (feks facebook)

Andre steder

0 25 50 75 100

6

1

7

48

7

7

4

14

1

1

23

Antalsvar

4

1

5

33

5

5

3

10

1

1

16

Kulturhistoriskemuseer

-4

-1

1

13

2

-21

-1

2

-4

-4

9

Alle museer

-4

-1

1

12

1

-19

-1

2

-4

-5

9

2018

-9

0

3

9

-2

-7

4

-8

-5

-5

1

Sammenligninger

18

~------------shy---

DETALJEREDE RESULTATER

Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med

andre sposlashrgsmaringl

KOslashN Mand Kvinde Total

Samlet vurdering 88 90 90

Udstillingerne 86 89 89

Atmosfaeligren 93 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 70 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 70 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 94 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total

Samlet vurdering 89 90 89 91 90

Udstillingerne 82 85 89 91 89

Atmosfaeligren 97 96 95 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 93 90 90 91

Formidling via brug af digitale medier 87 84 86 89 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 66 75 68 64 70

Muligheden for at deltage aktivt 72 76 70 68 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 95 93 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 97 96 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

19

---shy~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hver

maringned

Mindst en gang hvert

halve aringr Sjaeligldnere

Det er foslashrste

gang jeg besoslashger museet

Oslashvrige Total

Samlet vurdering 92 89 88 90 92 90

Udstillingerne 90 87 90 89 88 89

Atmosfaeligren 96 95 94 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 90 91 90 92 92 91

Formidling via brug af digitale medier 86 89 79 86 88 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 79 70 67 66 81 70

Muligheden for at deltage aktivt 78 67 74 69 82 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 92 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 95 97 99 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

LAND DK SE EU NA Oslashvrige Total

Samlet vurdering 90 74 89 93 91 90

Udstillingerne 90 73 84 89 91 89

Atmosfaeligren 95 89 95 97 94 95

Mulighed for at laeligre noget 91 86 88 97 86 91

Formidling via brug af digitale medier 87 67 84 93 78 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 67 83 78 83 66 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 67 82 69 65 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 80 93 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 89 95 98 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

DK Danmark

SE Sverige

NO Norge

EU Europa

NA Nordamerika

MOslash Mellemoslashsten

AS Asien

20

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

1- w -bullbull middot1middot

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

KO

NTE

KS

T F

OR

BE

SOslash

GE

T

Hvordan blev du opm

aeligrksom

paring at besoslashge museet i dag

Det har vaeligret m

uligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaelig

ldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash w

eb kataloger

Fra museets inform

ationsmateriale

Fra museets hjem

meside

Fra hjemm

esider om kulturtilbud

Sociale medier

Andre steder

025

5075

100

7

19833

910

5

14

25

20

Antalsvar

1438156618209274939

Kulturhistoriskem

useer

-2-3033

-11-21-3-27

Alle museer

-1-5030-8-31-3-37

2018

-41320-43-3-110

Samm

enligninger

17

bull bull

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaeligldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash web kataloger

Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)

Fra museets hjemmeside

Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)

Sociale medier (feks facebook)

Andre steder

0 25 50 75 100

6

1

7

48

7

7

4

14

1

1

23

Antalsvar

4

1

5

33

5

5

3

10

1

1

16

Kulturhistoriskemuseer

-4

-1

1

13

2

-21

-1

2

-4

-4

9

Alle museer

-4

-1

1

12

1

-19

-1

2

-4

-5

9

2018

-9

0

3

9

-2

-7

4

-8

-5

-5

1

Sammenligninger

18

~------------shy---

DETALJEREDE RESULTATER

Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med

andre sposlashrgsmaringl

KOslashN Mand Kvinde Total

Samlet vurdering 88 90 90

Udstillingerne 86 89 89

Atmosfaeligren 93 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 70 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 70 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 94 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total

Samlet vurdering 89 90 89 91 90

Udstillingerne 82 85 89 91 89

Atmosfaeligren 97 96 95 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 93 90 90 91

Formidling via brug af digitale medier 87 84 86 89 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 66 75 68 64 70

Muligheden for at deltage aktivt 72 76 70 68 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 95 93 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 97 96 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

19

---shy~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hver

maringned

Mindst en gang hvert

halve aringr Sjaeligldnere

Det er foslashrste

gang jeg besoslashger museet

Oslashvrige Total

Samlet vurdering 92 89 88 90 92 90

Udstillingerne 90 87 90 89 88 89

Atmosfaeligren 96 95 94 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 90 91 90 92 92 91

Formidling via brug af digitale medier 86 89 79 86 88 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 79 70 67 66 81 70

Muligheden for at deltage aktivt 78 67 74 69 82 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 92 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 95 97 99 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

LAND DK SE EU NA Oslashvrige Total

Samlet vurdering 90 74 89 93 91 90

Udstillingerne 90 73 84 89 91 89

Atmosfaeligren 95 89 95 97 94 95

Mulighed for at laeligre noget 91 86 88 97 86 91

Formidling via brug af digitale medier 87 67 84 93 78 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 67 83 78 83 66 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 67 82 69 65 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 80 93 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 89 95 98 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

DK Danmark

SE Sverige

NO Norge

EU Europa

NA Nordamerika

MOslash Mellemoslashsten

AS Asien

20

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

bull bull

bull bull bull

KONTEKST FOR BESOslashGET

Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende

Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar

Jeg kom tilfaeligldigt forbi

Fra tidligere besoslashg

Fra skole uddannelse eller arbejde

Anbefaling fra familie og venner

Fra aviser

Fra turistinformation ndash web kataloger

Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)

Fra museets hjemmeside

Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)

Sociale medier (feks facebook)

Andre steder

0 25 50 75 100

6

1

7

48

7

7

4

14

1

1

23

Antalsvar

4

1

5

33

5

5

3

10

1

1

16

Kulturhistoriskemuseer

-4

-1

1

13

2

-21

-1

2

-4

-4

9

Alle museer

-4

-1

1

12

1

-19

-1

2

-4

-5

9

2018

-9

0

3

9

-2

-7

4

-8

-5

-5

1

Sammenligninger

18

~------------shy---

DETALJEREDE RESULTATER

Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med

andre sposlashrgsmaringl

KOslashN Mand Kvinde Total

Samlet vurdering 88 90 90

Udstillingerne 86 89 89

Atmosfaeligren 93 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 70 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 70 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 94 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total

Samlet vurdering 89 90 89 91 90

Udstillingerne 82 85 89 91 89

Atmosfaeligren 97 96 95 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 93 90 90 91

Formidling via brug af digitale medier 87 84 86 89 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 66 75 68 64 70

Muligheden for at deltage aktivt 72 76 70 68 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 95 93 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 97 96 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

19

---shy~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hver

maringned

Mindst en gang hvert

halve aringr Sjaeligldnere

Det er foslashrste

gang jeg besoslashger museet

Oslashvrige Total

Samlet vurdering 92 89 88 90 92 90

Udstillingerne 90 87 90 89 88 89

Atmosfaeligren 96 95 94 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 90 91 90 92 92 91

Formidling via brug af digitale medier 86 89 79 86 88 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 79 70 67 66 81 70

Muligheden for at deltage aktivt 78 67 74 69 82 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 92 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 95 97 99 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

LAND DK SE EU NA Oslashvrige Total

Samlet vurdering 90 74 89 93 91 90

Udstillingerne 90 73 84 89 91 89

Atmosfaeligren 95 89 95 97 94 95

Mulighed for at laeligre noget 91 86 88 97 86 91

Formidling via brug af digitale medier 87 67 84 93 78 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 67 83 78 83 66 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 67 82 69 65 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 80 93 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 89 95 98 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

DK Danmark

SE Sverige

NO Norge

EU Europa

NA Nordamerika

MOslash Mellemoslashsten

AS Asien

20

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

~------------shy---

DETALJEREDE RESULTATER

Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med

andre sposlashrgsmaringl

KOslashN Mand Kvinde Total

Samlet vurdering 88 90 90

Udstillingerne 86 89 89

Atmosfaeligren 93 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 91 91

Formidling via brug af digitale medier 85 86 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 70 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 70 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 94 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total

Samlet vurdering 89 90 89 91 90

Udstillingerne 82 85 89 91 89

Atmosfaeligren 97 96 95 95 95

Mulighed for at laeligre noget 91 93 90 90 91

Formidling via brug af digitale medier 87 84 86 89 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 66 75 68 64 70

Muligheden for at deltage aktivt 72 76 70 68 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 92 95 93 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 97 96 98 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

19

---shy~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hver

maringned

Mindst en gang hvert

halve aringr Sjaeligldnere

Det er foslashrste

gang jeg besoslashger museet

Oslashvrige Total

Samlet vurdering 92 89 88 90 92 90

Udstillingerne 90 87 90 89 88 89

Atmosfaeligren 96 95 94 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 90 91 90 92 92 91

Formidling via brug af digitale medier 86 89 79 86 88 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 79 70 67 66 81 70

Muligheden for at deltage aktivt 78 67 74 69 82 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 92 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 95 97 99 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

LAND DK SE EU NA Oslashvrige Total

Samlet vurdering 90 74 89 93 91 90

Udstillingerne 90 73 84 89 91 89

Atmosfaeligren 95 89 95 97 94 95

Mulighed for at laeligre noget 91 86 88 97 86 91

Formidling via brug af digitale medier 87 67 84 93 78 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 67 83 78 83 66 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 67 82 69 65 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 80 93 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 89 95 98 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

DK Danmark

SE Sverige

NO Norge

EU Europa

NA Nordamerika

MOslash Mellemoslashsten

AS Asien

20

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

---shy~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hver

maringned

Mindst en gang hvert

halve aringr Sjaeligldnere

Det er foslashrste

gang jeg besoslashger museet

Oslashvrige Total

Samlet vurdering 92 89 88 90 92 90

Udstillingerne 90 87 90 89 88 89

Atmosfaeligren 96 95 94 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 90 91 90 92 92 91

Formidling via brug af digitale medier 86 89 79 86 88 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 79 70 67 66 81 70

Muligheden for at deltage aktivt 78 67 74 69 82 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 92 92 95 95 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 95 97 99 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

LAND DK SE EU NA Oslashvrige Total

Samlet vurdering 90 74 89 93 91 90

Udstillingerne 90 73 84 89 91 89

Atmosfaeligren 95 89 95 97 94 95

Mulighed for at laeligre noget 91 86 88 97 86 91

Formidling via brug af digitale medier 87 67 84 93 78 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 67 83 78 83 66 70

Muligheden for at deltage aktivt 69 67 82 69 65 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 94 80 93 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 89 95 98 96 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

DK Danmark

SE Sverige

NO Norge

EU Europa

NA Nordamerika

MOslash Mellemoslashsten

AS Asien

20

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

~-----------

DETALJEREDE RESULTATER

UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total

Samlet vurdering 77 92 94 87 91 89 90

Udstillingerne 90 88 91 91 91 87 89

Atmosfaeligren 100 94 93 95 96 94 95

Mulighed for at laeligre noget 97 93 92 92 92 89 91

Formidling via brug af digitale medier 88 78 96 88 87 83 85

Brugeroplevelsen for boslashrn 70 90 84 70 71 65 70

Muligheden for at deltage aktivt 70 74 78 70 73 69 70

Muligheden for at vaeligre et rart sted 100 92 94 95 94 93 93

Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed

100 94 96 95 97 97 96

lt60 lt70 lt80 lt90 ge90

FS folkeskole

GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse

EFU Erhvervsfaglig uddannelse

KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr

MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr

LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr

21

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER

RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET

22

• INDLEDNING
• RAPPORTENS INDHOLD
• LAEligSEVEJLEDNING
• LAEligSEVEJLEDNING
• MUSEUMSOVERBLIK
• OVERORDNEDE RESULTATER
• ANBEFALINGSVILLIGHED
• AKTIVITETER
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MOTIVATION FOR BESOslashGET
• MUSEETS BRUGERE
• MUSEETS BRUGERE
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• KONTEKST FOR BESOslashGET
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER
• DETALJEREDE RESULTATER