Disusun Oleh :

Kartika Kusuma PertiwiNip : 80604380

Teller BaktiAngkatan 97

Kata Pengantar

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala nikmat dan karunianya yang telah diberikan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan program permagangan bakti tahap I dan karya tulis ini dengan baik dan sukses.

Alasan karya tulis ini dibuat adalah merupakan prasyarat untuk melanjutkan program permagangan bakti BCA tahap III yang diselenggarakan oleh Biro Perekrutan dan Pengembangan Potensi Sumber Daya Manusia PT. Bank Central Asia, Tbk. Didalam karya tulis ini penulis mengambil judul “ Program Permagangan Bakti BCA “.

Sebelumnya penulis ingin mengucapkan banyak terimakasih kepada beberapa pihak yang telah membantu dan tentunya memberikan support kepada penulis sehingga dapat menjalankan tugas dengan baik. Rasa terimakasih penulis ucapkan kepada :

1. Kedua Orang Tua penulis yang selalu memberikan dukungan, motivasi dan doa kepada penulis.

2. PT.Bank Central Asia, Tbk yang telah memberikan kepercayaan kepada penulis untuk terus belajar dan melakukan hal yang jauh lebih baik dalam dunia perbankan.

3. Pimpinan BCA KCU P.Jayakarta Ibu.Neneng H Santoso, KOC Ibu.Lilis Meilinayanti, Kepala Layanan Bp.Edy Harsono dan Head Teller Ibu.Siaw Ping dan Ibu.Elviana yang sangat baik menerima kehadiran penulis untuk bergabung dalam kerjasama selama penulis ditempatkan di kantor cabang BCA.

4. Seluruh karyawan BCA KCU P.Jayakarta yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang juga sangat baik kepada penulis serta selalu membimbing dan membantu kinerja penulis selama masa penempatan di kantor cabang BCA.

Akhir kata penulis ucapkan terimakasih dan mohon maaf apabila terdapat banyak kekurangan dalam pembuatan karya tulis ini. Semoga karya tulis ini bermanfaat bagi pembaca dan dapat memberikan kontribusi atau saran yang positif ke depannya.

Jakarta, 12 April 2011

( Kartika Kusuma Pertiwi )

PT.Bank Central Asia, Tbk

KCU Pangeran Jayakarta 127

Lembar Pengesahan

Karya Tulis Program Permagangan

Teller Bakti BCA Angkatan 97

Nama : Kartika Kusuma Pertiwi

NIM : 80604380

Mengetahui,

Kepala Operasional Kabag Teller / Head Teller

KCU P.Jayakarta

( Lilis Meilinayanti ) ( Elviana / Siaw Ping )

Menyetujui,

Pimpinan KCU P.Jayakarta

( Neneng H Santoso )