8/17/2019 Kasus PO 1

1/10

A. Ringkasan kasus

Bagaimana ketika Anda dihadapkan pada 2 pilihan antara pekerjaan dengan

keluarga? Tentu itu akan menimbulkan dilema dan stres. Seperti yang dialami oleh

Melissa Llyod, Ia seorang eksekuti senior di !otlinks yang merupakan sebuah

 perusahaan internet baru yang sedang dikembangkan di "aliornia. #erusahaan ini

menyediakan layanan online bookmark dan layanan pen$arian. Sebelumnya Melissa

 bekerja di perusahaan #%&, di perusahaan itu Ia bisa mengambil $uti, le'itime dan

 pembagian kerja. Tetapi di perusahaannya yang sekarang, Ia tidak bisa memanaatkan

 beneit perusahaan seperti yang ada di perusahaan sebelumnya, dikarenakan Ia menjabat

sebagai (akil presiden. Melissa berusaha untuk membuat keputusan dengan mengambil

$uti selama )2 minggu tanpa digaji, dan *ia kembali bekerja dengan (aktu yang lebih

singkat dibandingkan dengan (aktu bekerja sebelum Ia mengambil $uti, yaitu + sampai  jam perhari.

Tu$k -i$hard, seorang konsultan internet menyarankan agar karya(an di

 perusahaan startup sebaiknya memiliki asisten rumah tangga untuk mengurus keluarga

mereka, supaya mereka dapat bekerja dengan maksimal tanpa adanya absen dengan

alasan untuk mengurus keluarga.

/etika internet sedang booming, sistem kepemimpinan di perusahaan startup

tersebut lebih mengedepankan pekerjaan dibanding kelurga. 0amun ketika Melissa

 bergabung di perusahaan dot$om, Ia berharap supaya karya(annya dapatmengedepankan keluarga tanpa mengesampingkan pekerjaan. Berbeda di perusahaan

S$ient, karya(an diberikan le'itime supaya tetap okus bekerja tanpa meninggalkan

tanggungja(ab dalam keluarga.Salah satu $ara yang disarankan oleh konsultan internet, Break(ay yaitu dengan

membuka kantor $abang pembantu di seluruh negara supaya (aktu perjalanan karya(an

menuju kantor tidak terlalu lama. 1alaupun untuk membuka kantor $abang pembantu

 baru tidaklah murah, namun loyalitas karya(an $ukup tinggi yaitu sebesar 3. 4saha

yang dilakukakn ini membuat tanggungja(ab dalam pekerjaan dan tangggungja(ab

dalam keluarga menjadi seimbang.

B. Permasalahan

). Menurut Anda tekanan apa yang dihadapi karya(an karena mereka mementingkan

 pekerjaan dibanding dengan kepentingan keluarga?

8/17/2019 Kasus PO 1

2/10

2. *engan membuat kebijakan ramah keluarga yang tidak sedikit biayanya, apakah

 perusahaan yakin bah(a hal tersebut dapat mempertahankan karya(an yang baik dan

mengurangi tingkat stres karya(an?

5. Apa solusi lain yang dapat dilakukan untuk membantu Melissa Llyod dalam mengambil

keputusan?

C. Landasan teori

Pengertian stres

Stres mempunyai arti berbedabeda bagi setiap indi6idu, begitu juga kemampuan

dalam mengatasinya. Menurut T. !ani !andoko dalam bukunya Manajemen #ersonalia

dan S*M 7288)9288:, stres adalah suatu kondisi ketegangan yang mempengaruhi emosi,

 proses berpikir dan kondisi seseorang. Stres merupakan sesuatu yang menyangkut

interaksi antara indi6idu dengan lingkungan. Menurut ilmu psikologi stres dibutuhkan

oleh tubuh untuk mempertahankan diri dan menjadikan ke(aspadaan pada diri. ;adi, stres

adalah konsekuensi dari setiap tindakan dan situasi lingkungan yang menimbulkan

tuntutan psikologis dan isik yang berlebihan pada seseorang 7Suprihanto dkk, 28859pengalaman pribadi maupun kondisi

sosialekonomi keluarga di mana pribadi berada dan mengembangkan diri, 7*(iyanti,

288)9:.

Menurut !andoko 72888928828): kondisikondisi yang menyebabkan stres

disebut dengan istilah stressors. Stres dapat disebabkan oleh satu stessor, biasanya

karya(an mengalami stres karena kombinasi beberapa stessor . Ada dua kategori

 penyebab stres, yaitu on thejob dan o thejob. !ampir dalam set iap kondisi pekerjaan

di perusahaan dapat menyebabkan stres tergantung pada reaksi karya(an. Misalnya,

seorang karya(an akan dengan mudah menerima dan mempelajari prosedur kerja baru,

sedangkan seorang karya(an yang lain tidak atau bahkan menolaknya. Beberapa kondisi

8/17/2019 Kasus PO 1

3/10

kerja yang menyebabkan stres bagi karya(an dinyatakan sebagai penyebab stres on the

 job antara lain9

• Beban kerja yang berlebihan.

• Tekanan atau desakan (aktu

• 4mpan balik tentang pelaksanaan kerja yang tidak memadai

• 1e(enang yang tidak $ukup untuk melaksanakan tanggung ja(ab

• Ambiguitas peranan 7role ambiguity:

• /onlik antar pribadi dan antar kelompok

• #erbedaan antara nilai nilai perusahaan dan karya(an

Stres kerja karya(an juga dapat disebabkan masalah @ masalah yang terjadi diluar 

 perusahaan. #enyebab @ penyebab stres o thejob antara lain 9

• /ekuatiran inansial

• Masalahmasalah yang bersangkutan dengan anak

• Masalahmasalah isik

• Masalahmasalah perka(inan

• Masalahmasalah pribadi lainnya, seperti kematian sanak keluarga

Hubungan Organisasi dengan Stres Kerja Karyawan

Masalah Stres kerja di dalam organisasi perusahaan menjadi gejala yang penting

 diamati sejak mulai timbulnya tuntutan untuk eisiensi di dalam pekerjaan. #erusahaan

harus memperhatikan stres kerja karya(annya, karena karya(an merupakan asset

 berharga bagi perusahaan yang merupakan aktor penting untuk men$apai tujuan suatu

organisasi. *alam hubungannya dengan pekerjaan, setiap indi6idu pasti pernah

mengalami stress. Adakalanya stres yang dialami seseorang itu adalah ke$il dan hampir 

tak berarti, namun bagi yang lainnya dianggap sangat mengganggu dan berlanjut dalam

8/17/2019 Kasus PO 1

4/10

(aktu yang relati lama. Stres kerja bisa menimbulkan dampak positi dan sekaligus

negati bagi indi6idu dan bagi organisasi atau perusahaan. Stres dikatakan positi dan

merupakan suatu peluang bila stres tersebut memoti6asi para karya(an untuk 

meningkatkan kinerjanya agar memperoleh hasil yang maksimal. Stres dikatakan negati 

 bila stres memberikan hasil yang menurun pada produktiitas kerja karya(an.

4payaupaya yang bersiat organisasional sangat erat kaitannya dengan bidang

 pekerjaan yang ditekuni seorang karya(an . leh karena itu, penempatan kerja sesuai

dengan kemampuannya, menspesiikasi tujuan dan antisipasi terhadap hambatan,

meningkatkan komunikasi organisasi se$ara eekti untuk membentuk persepsi yang

sama terhadap tujuan pekerjaan, menghindari ketidakpastian peran, pen$iptaan iklim

kerja yang sehat, restrukturisasi jabatan>pekerjaan, dan training>upgrading

 pengembangan proesi merupakan upaya yang konstrukti untuk meminimalkan

terjadinya stres kerja.

am!ak Positi" dan #egati" Stres Kerja

#engaruh stres kerja yang memiliki dampak positi yang menguntungkan diharapkan

akan mema$u karya(an untuk dapat menyelesaikan pekerjaan dengan sebaikbaiknya.

-eaksi terhadap stres dapat merupakan reaksi bersiat psikis maupun isik. Biasanya

karya(an yang stres akan menunjukkan perubahan perilaku. 4saha mengatasi stres dapat

 berupa perilaku mela(an stres 7light: atau berdiam diri 7reeCe:. -eaksi ini biasanya

dilakukan se$ara bergantian, tergantung situasi dan bentuk stres.

S$huller 7dalam Siregar, 288< 9 25: mengidentiikasi beberapa prilaku negati karya(an

yang berpengaruh terhadap organisasi atau perusahaan. Se$ara singkat beberapa dampak 

negati yang ditimbulkan oleh stres kerja dapat berupa 9

). Terjadinya keka$auan, hambatan baik dalam manajemen maupun operasional kerja.

2. Mengganggu kenormalan akti6itas kerja.

5. Menurunkan tingkat produkti6itas karya(an.

D. Menurunkan pemasukan dan keuntungan perusahaan.

8/17/2019 Kasus PO 1

5/10

Tidak selamanya stres kerja karya(an berdampak negati bagi perusahaan atau

organisasi, dan bahkan dapat pula berdampak positi. Semua itu tergantung pada

kondisi psikologis dan sosial seorang karya(an, sehingga reaksi terhadap setiap

kondisi stres sangat berbeda. stres kerja karya(an yang berdampak positi terhadap

 perusahaan, antara lain9

). Memiliki moti6asi kerja yang tinggi. Stres kerja yang dialami karya(an menjadi

moti6ator, penggerak dan pemi$u kinerja di masa selanjutnya.

2. -angsangan untuk bekerja keras, dan timbulnya inspirasi untuk meningkatkan

kehidupan yang lebih baik dan memiliki tujuan karir yang lebih panjang,

5. Memiliki kebutuhan berprestasi yang lebih kuat sehingga lebih mudah untuk 

menyimpulkan target atau tugas sebagai tantangan 7$hallenge:, bukan sebagai tekanan

7stressul:. Stres kerja yang dialami pun menjadi moti6ator, penggerak dan pemi$u

kinerja di masa selanjutnya.

Strategi $anajemen Stres Kerja

Stres dalam pekerjaan dapat di$egah timbulnya dan dapat dihadapi tanpa

memperoleh dampaknya yang negati. Manajemen stres lebih daripada sekedar 

mengatasinya, yakni belajar menanggulanginya se$ara adapti dan eekti. Suprihanto

dkk 728859

8/17/2019 Kasus PO 1

6/10

*epartemen personalia hendaknya juga membantu para karya(an untuk memperbaiki

kemampuan mereka dalam menghadapi stress. /omunikasi yang lebih baik bisa

memperbaiki pemahaman karya(an terhadap situasisituasi stress, dan programprogram

latihan dapat diselenggarakan untuk mengembangkan ketrampilan dan sikap dalam

menangani stress. Bagaimana pun juga, pelayanan konseling mungkin merupakan $ara

 paling eekti untuk membantu para karya(an.

). #endekatanpendekatan Indi6idual

a: Manajemen (aktu

 b: Latihan isik 

$: Latihan relaksasi

d: *ukungan sosial

e: /onseling karya(an

 0asihat, memahami keper$ayan kembali 7reassuran$e:, komunikasi, pelepasan

ketegangan emosi , menjernihkan pikiran, dan reorientasi.

2. #endekatan rganisasi

a: Seleksi dan penempatan

 b: #enetapan tujuan

$: #endesainan kembali pekerjaan

d: #engambilan keputusan se$ara partisipati 

e: /omunikasi organisasi

: #rogramprogram kebugaran

Begitu pula dengan arus pesan dalam suatu jaringan komunikasi yang siat hubungannya

saling bergantung satu sama lain atau komunikasi organisasi harus berjalan seimbangan.

). /omunikasi ke ba(ah9 komunikasi dari pihak manajemen E ba(ahan

F #etunjukpetunjuk tugas yang spesiikG instruksiinstruksi pekerjaan.

F Inormasi yang didesain untuk menghasilkan pengertian tentang tugas danhubungannya dengan tugastugas organisasi lainnya 7rasionalitas pekerjaan:.

F Inormasi tentang kebijaksanaan perusahaan dan pelaksanaan operasionalnya

7prosedur dan pratik organisasi:.

F 4mpan balik kepada para karya(an tentang kinerja mereka.

8/17/2019 Kasus PO 1

7/10

F Inormasi tentang karakteristik ideology sebagai misi perusahaan dengan $ara

mengulangulang latihan dan pengajaran supaya ba(ahan terkesan dengan misi

tersebut.

F Agar komunikasi ini berjalan dengan baik dan pesannya dapat diterima oleh

karya(an maka diperlukan mediamedia yaitu, antara lain9 buku pedoman,

 petunjuk teknis, majalah, suratkabar 7media $etak: dan perintah lisan yang

langsung atau instruksiinstruksi dari atasan, pidatopidato, pertemuanpertemuan,

$losed $ir$uit tele6ise, dan telepon.

2. /omunikasi ke atas9 komunikasi dari ba(ahan E atasan

F Inormasi tentang keberhasilan, kemajuan, dan ren$anaren$ana mendatang dari para

 ba(ahan.

F Inormasi tentang problemproblem pekerjaan yang memerlukan bantuan dari

tingkatan lebih atas dalam organisasi.

F Ideide untuk perbaikan dalam akti6itas dan ungsi yang berhubungan dengan

 pekerjaan.

F Inormasi mengenai perasaan para ba(ahan tentang pekerjaan atau isu yang

 berhubungan dengan pekerjaan.

F "ara$ara untuk memperbaiki eekti6itas komunikasi ke atas antara lain9 prosedur 

 penyampaian keluhan, kebijaksanaan pintu terbuka, konseling, teknikteknik 

 partisipati, seperti kotak saran, tim junior, komite manajemen dari serikat

karya(an, dan Huality $ir$les. #enelitian menunjukkan bah(a para partisipan

dalam jaringan komunikasi pada umumnya merasa lebih puas dengan

 pekerjaannya, lebih berkomitmen pada perusahaannya, dan lebih berprestasi kerja

daripada mereka yang tidak dilibatkan dalam proses komunikasi.

5. /omunikasi !oriContal9 komunikasi antara karya(an

=ungsi9 memperbaiki tugas, peme$ahan masalah pekerjaan, berbagi inormasi,

 peme$ahan konlik, membina hubungan.

8/17/2019 Kasus PO 1

8/10

. Pembahasan dan Solusi

). Tekanan apa yang mungkin dihadapi karya(an karena mereka berjuang dengan membuat

keputusan yang mengadu pekerjaan mereka terhadap keluarga?

• Tekanan penga(asan.

• Tekanan deadline > (aktu.

• /ebosanan > pekerjaan yang tidak berarti.

• =rustasi dengan rekan kerja.

• /ondisi pekerjaan.

• Tekanan dari lingkungan sekitar 

• Tekanan konomi, Sosial

2. Meskipun mahal bagi perusahaan ke$il untuk memiliki kebijakan yang ramah keluarga

seperti perusahaan besar, menurut Anda mempertahankan karya(an yang baik dapat

menghemat biaya?

;a(ab 9

Menurut kelompok kami, mempertahankan karya(an yang baik dapat menghemat biaya,

karena dengan melakukan kebijakan itu, maka biaya biaya yang berhubungan dengan

 pengadaan tenaga kerja dapat dihemat. ;adi, perusahaan harus menerapkan kebijakan

ramah keluarga agar karya(ankarya(an terbaik yang ada di perusahaan merasa

diperhatikan mengenai masalah keluarga ataupun masalah pekerjaannya. *engan mereka

merasa diperhatikan masalah pribadinya, tentu kinerja mereka akan meningkat dengan

 baik, juga karya(an akan betah dan loyal kepada perusahaan, sehingga perusahaan bisa

menghemat biaya.

5. Solusi yang dapat diterapkan dalam perusahaan untuk membangun lingkungan kerja yang

nyaman agar karya(an bisa menyeimabangkan antara pekerjaan dengan keluarga sepertiLalu, mulailah mengikuti kiat berikut setiap hari untuk mulai mengelola (aktu se$ara

lebih eekti.

%ntuk indi&idu sendiri

8/17/2019 Kasus PO 1

9/10

• -en$anakan setiap hari9 Tulis datar tugas, letakkan hal terpenting paling atas, dan

usahakan tidak melen$eng dari datar ini

• *elegasikan9 Lihat datar tugas itu dan pertimbangan mana saja yang dapat ditugaskan

kepada orang lain atau dihapus sama sekali..

•

Tolak tugas yang tidak penting9 #ertimbangkan sasaran dan jad(al Anda sebelummenyanggupi tugas tambahan. *engan membuat hal @ hal tersebut maka anda akan lebih

mempunyai (aktu luang yang tersedia dan bisa digunakan untuk melakukan urusan

keluarga

%ntuk organisasi bisa memberikan solusi se!erti

• $emberikan bimbingan konseling, kegiatan konseling merupakan $ara yang eekti 

yang dapat dilakukan oleh organisasi. /onseling adalah melakukan bimbingan dengan

topik membi$arakan pembahasan suatu masalah yang dialami oleh karya(an, dengan

maksud untuk membantu menangani masalah pada karya(an. *engan kata lain bertujuanuntuk membuat orang @ orang lebih eekti dalam mem$ahkan masalah yang ada.

• $embuat kebijakan lingkungan ramah keluarga'  perusahaan yang memiliki

kebijakan yang memungkinkan karya(annya dengan mudah menyeimbangkan (aktu

antara keluarga dan pekerjaan yang memenuhi tuntutan keduanya. *engan membuat

karya(an bisa mengatur masalah pribadi dan pekerjaanya se$ara seimbang, maka akan

meniminimalisir stres yang timbul akibat masalah keluarga. "ontoh dari kebijakan ini

adalah dengan membuat amily gathering dan lain lain.

(. Sumber Ba)aan

). !ani !andoko. Manajemen #ersonalia dan Sumber *aya Manusia, B#= 4&M,

Jogyakarta.

2. http9>>artikelbaden.blogspot.$o.id>28)2>)2>strategimanajemenstresskerja.html

5. http9>>(((.ump(r.a$.id>artikel>5)2Hualityo(orklieupayaantisipasistressdi

tempatkerja.htmlD. https9>>(idiastutidyah.(ordpress.$om>28))>8)>28>makalahdampakstresdantingkat

kepuasankerjaterhadapkinerjakarya(an>

Pembahasan Kasus

PAR(#*HOO A# O*+CO$S, A R(C-P( OR S*R(SS

http://artikelbaden.blogspot.co.id/2012/12/strategi-manajemen-stress-kerja.htmlhttps://widiastutidyah.wordpress.com/2011/01/20/makalah-dampak-stres-dan-tingkat-kepuasan-kerja-terhadap-kinerja-karyawan/https://widiastutidyah.wordpress.com/2011/01/20/makalah-dampak-stres-dan-tingkat-kepuasan-kerja-terhadap-kinerja-karyawan/http://artikelbaden.blogspot.co.id/2012/12/strategi-manajemen-stress-kerja.htmlhttps://widiastutidyah.wordpress.com/2011/01/20/makalah-dampak-stres-dan-tingkat-kepuasan-kerja-terhadap-kinerja-karyawan/https://widiastutidyah.wordpress.com/2011/01/20/makalah-dampak-stres-dan-tingkat-kepuasan-kerja-terhadap-kinerja-karyawan/

8/17/2019 Kasus PO 1

10/10

OL(H ,

/. AH$A %L-##%HA /01//023

4. H(55- 6-RA6A# PRA7%HA /01//38/

1. #O9(L AR-A# /01//3/3

0. -KK7 H-A7A*%LLAH /01//31/

3. RA-*7A PR-7A /01//311

AK%L*AS (KO#O$-

%#-9(RS-*AS -SLA$ -#O#(S-A

*AH%# A:ARA# 48/3;48/