kata pengantar - rsk-drsitanala.go.id filecapaian pada tahun 2018 sebesar 32.89, dimana untuk...
TRANSCRIPT
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang i
KATA PENGANTAR
Melalui laporan ini diharapkan dapat diketahui sejauh mana kegagalan
serta upaya-upaya untuk mengatasi dalam melaksanakan tugas pokok dan
fungsi RS. dr. Sitanala Tangerang.
Semoga laporan ini selain dimaksudkan sebagai bentuk pertanggung
jawaban juga bermanfaat untuk perbaikan kinerja pada tahun-tahun
mendatang.
Tangerang, 30 Januari 2019
Dengan memanjatkan puji dan syukur ke hadirat Allah SWT, yang
telah melimpahkan rahmat dan hidayahNya, sehingga akhirnya dapat
tersusun Laporan Akuntabilitas Kinerja RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun
2018. Laporan ini merupakan bentuk pertanggungjawaban pimpinan RSK.
Dr. Sitanala Tangerang dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsi serta
kewenangan pengelolaan sumber daya dalam bentuk program dan kegiatan
dalam kurun waktu tahun anggaran 2018.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang ii
IKHTISAR EKSEKUTIF
Laporan Akuntabilitas Kinerja ini secara garis besar berisikan informasi
rencana kinerja dan capaian kinerja yang telah dicapai selama tahun 2018.
Perjanjian Kinerja 2018 merupakan kinerja yang ingin dicapai selama tahun
2018 yang mengacu pada tugas pokok dan fungsi rumah sakit sesuai dengan
Rencana Strategis Bisnis (RSB) RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2015-
2019 dan Rencana Bisnis Anggaran (RBA) Tahun 2018.
Laporan akuntabilitas kinerja memiliki dua fungsi utama, pertama,
merupakan sarana untuk menyampaikan pertanggungjawaban kinerja RSK.
Dr. Sitanala Tangerang kepada Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan dan
seluruh pemangku kepentingan baik yang terkait langsung maupun tidak
langsung, dan kedua, merupakan sumber informasi untuk perbaikan dan
peningkatan kinerja secara berkelanjutan.
Dalam penilaian indikator capaian kinerja tahun 2018 ini, perhitungan
target berpedoman pada Rencana Strategis Bisnis Revisi IV Tahun 2018.
Secara keseluruhan Kinerja RSK. Dr. Sitanala Tangerang mendekati
target yang telah ditetapkan dalam Penetapan kinerja tahun 2018, hal ini
dapat diketahui dari :
Kinerja keuangan, capaian kinerja tahun 2018 terjadi sedikit kenaikan
dibadingkan tahun 2017. Pada tahun 2018 capaian indikator kinerja keuangan
mendapat nilai skor 22.62 naik 3.12 dibanding tahun 2017 yang mendapat
nilai skor 19.50.
Kinerja Pelayanan, capaian kinerja tahun 2018 adalah sebesar 24.00,
cakupan pelayanan ada kenaikan, terdapat beberapa indikator seperti;
Indikator Pertumbuhan Produktivitas belum memenuhi target yang telah
ditetapkan. Hal ini disebabkan karena adanya kebijakan pemerintah dengan
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang iii
memberlakukan sistem rujukan berjenjang yang berdampak pada
menurunnya jumlah kunjungan.
Sedangkan untuk kinerja mutu dan manfaat kepada masyarakat
capaian pada tahun 2018 sebesar 32.89, dimana untuk capaian indikator ini
sangat baik dibandingkan dengan dua indikator sebelumnya. Dari lima aspek
yang dinilai pada kelompok indikator ini, aspek mutu klinik dan kepedulian
pada masyarakat rata-rata sudah mencapai target yang ditetapkan.
Dari keseluruhan capaian indikator dapat dikatakan bahwa kondisi
RSK Dr. Sitanala Tangerang tahun 2018 masih berada pada kategori “A”dengan total skor yang dicapai sebesar 79,51. Nilai capaian ini meningkat
jika dibandingkan nilai capaian tahun 2017 sebesar 73.88
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang iv
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR …………………………………………………………. i
IKHTISAR EKSEKUTIF ……………………………………………………… ii
DAFTAR ISI …………………………………………………………………… iv
DAFTAR TABEL ……………………………………………………………... vi
BAB I. PENDAHULUAN
A. Organisasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang ………... 1
B. Permasalahan Utama ……………………………………………….. 6
BAB II. PERENCANAAN DAN PERJANJIAN KINERJA
A. Perencanaan Kinerja ………………………………………………… 8
B. Perjanjian Kinerja ……………………………………………………. 8
BAB III. AKUNTABILITAS KINERJA
A. Pencapaian Kinerja Organisasi……………………...……………… 12
1. Terwujudnya Peningkatan Kehandalan Sarana dan
Prasarana …………………………………………………………. 13
2. Terwujudnya Pengembangan SIM-RS ………………………… 14
3. Terwujudnya Peningkatan Kompetensi SDM ………………… 19
4. Terwujudnya transformasi budaya kerja …….………………… 21
5. Terwujudnya Jejaring Kemitraan Strategis ……………………. 24
6. Terwujudnya Perbaikan Proses Bisnis Terpadu ……………… 25
7. Terwujudnya Pengembangan Pelayanan Komprehensif
Berbasis Mutu …………………………………………………….. 29
8. Terwujudnya Rumah Sakit yang Terakreditasi Nasional dan
Internasinal ………………………………………………………... 36
9. Terwujudnya Peningkatan Pendapatan dan Kendali Biaya …. 38
10.Terwujudnya Kepuasan Stakesholder Internal dan Eksternal 39
B. Sumber Daya …………………………………………………………. 43
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang v
1. Sumber Pelayanan …….………………………………………… 43
2. Sumber Daya Manusia ………………………………………….. 44
3. Sumber Daya Sarana Prasarana ……………………………… 44
C. Realisasi Anggaran …………………………………………………. 45
BAB IV. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan …………………………………………………………… 46
B. Saran ………………………………………………………………….. 46
LAMPIRAN
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang vi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Jumlah Sumber Daya Manusia per Januari 2018 …………... 3
Tabel 1.2 Jumlah Nilai Sarana dan Prasarana per Januari 2018 …….. 4
Tabel 1.3 Jumlah Pagu dan Jenis Belanja per Januari 2018 …………. 5
Tabel 2.1 Sasaran Strategis, Indikator Kinerja, dan Target Kinerja …... 9
Tabel 3.1 Persentase pemeliharaan sarana dan parasarana…………. 13
Tabel 3.2 Modernisasi pengelolaan BLU (Penerapan Aplikasi BIOS)... 14
Tabel 3.3 Sistem antrian pasien rawat jalan (online/SMS) …..……….. 15
Tabel 3.4 Informasi ketersediaan tempat tidur …………………………. 16
Tabel 3.5 Lama waktu pengembangan modul SIM-RS………….…….. 17
Tabel 3.6 Presentase pegawai dengan jabatan yang sesuai dengankompetensi ………………………………………………………
19
Tabel 3.7 Presentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalampenilaian prilaku kerja pegawai..……..……...........................
20
Tabel 3.8 Ketepatan jam visite dokter spesialis………………………… 21
Tabel 3.9 Persentase kepatuhan petugas dalam pelaksanaan Cucitangan (Hand Hygiene) …………………………………….….
22
Tabel 3.10 Jumlah kerjasama yang dilaksanakan dalam 1 tahun…….. 24
Tabel 3.11 Presentase resep yang terlayani……….……………………. 25
Tabel 3.12 Persentase pencapaian waktu lapor nilai kritis………...…… 26
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang vii
Tabel 3.13 Persentase Prevention Of Disability (POD)..………………... 27
Tabel 3.14 Waktu tunggu rawat jalan (WTRJ) …………………………… 28
Tabel 3.15 Kelengkapan dan ketepatan pengembalian rekam medisdalam waktu 24 jam…………………………………………..
29
Tabel 3.16 Persentase kepatuhan petugas terhadap Clinical Pathway 30
Tabel 3.17 Persentase Kepatuhan pengunaan formularium Nasional(FORNAS) ………………………………………………………
31
Tabel 3.18 Persentase kejadian pasien jatuh……………………………. 32
Tabel 3.19 Persentase kepatuhan penerapan prosedur keselamatanoperasi……………………………………………………………
33
Tabel 3.20 Angka Kejadian Infeksi daerah operasi (IDO) …..………….. 34
Tabel 3.21 Persentase Kematian pasien di IGD ..……………………….. 35
Tabel 3.22 Ketepatan identifikasi pasien ………..……………………….. 35
Tabel 3.23 Tingkat akreditasi RSK.Dr.Sitanala Tangerang…………….. 36
Tabel 3.24 Rasio pendapatan terhadap biaya operasional (POBO) ….. 38
Tabel 3.25 Tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU ……………………..… 38
Tabel 3.26 Persentase kecepatan respon terhadap komplain (KRK) .… 39
Tabel 3.27 Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan RumahSakit (IKM) ………....……………………………………………
40
Tabel 3.28 Persentase kepuasan pegawai terhadap pelayanan rumahsakit……………………………………………………………….
41
Tabel 3.29 Jumlah Ketenagaan ……………………....….……………….. 44
Tabel 3.30 Sumber daya sarana prasarana …………………….....…….. 45
Tabel 3.31 Realisasi Belanja ………………….………………….....…….. 46
Tabel 3.32 Efisiensi Belanja ………………….………………….....…….. 47
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 1
BAB IPENDAHULUAN
A. Organisasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang.Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor : 011 Tahun
2012 tertanggal 14 Maret 2012, tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah
Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang, maka RSK Dr. Sitanala Tangerang
mempunyai tugas merumuskan serta melaksanakan kebijakan dan
standardisasi teknis.Gambar 1
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 1
BAB IPENDAHULUAN
A. Organisasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang.Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor : 011 Tahun
2012 tertanggal 14 Maret 2012, tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah
Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang, maka RSK Dr. Sitanala Tangerang
mempunyai tugas merumuskan serta melaksanakan kebijakan dan
standardisasi teknis.Gambar 1
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 1
BAB IPENDAHULUAN
A. Organisasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang.Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor : 011 Tahun
2012 tertanggal 14 Maret 2012, tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah
Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang, maka RSK Dr. Sitanala Tangerang
mempunyai tugas merumuskan serta melaksanakan kebijakan dan
standardisasi teknis.Gambar 1
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 2
Berdasarkan Rencana Strategis tahun 2015 – 2019 Rumah Sakit Kusta
Dr. Sitanala Tangerang sesuai dengan misinya, maka tujuan yang ingin dicapai
pada tahun 2018 adalah sebagai berikut :
a. Meningkatkan pelayanan kesehatan yang bermutu dan terjangkau kepada
masyarakat dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan.
b. Meningkatkan kegiatan pendidikan, pelatihan dan penelitian serta
pengembangan dibidang kusta dan pelayanan penunjang lainnya.
c. Meningkatkan upaya pelayanan bedah rekonstruksi secara komprehensif.
d. Meningkatkan kualitas sumber daya manusia menuju profesionalisme
pelayanan.
Untuk mencapai tujuan Rencana Strategis tahun 2018, Rumah Sakit
Kusta Dr. Sitanala mengandalkan sumber daya yang dimiliki seperti :
1. Sumber Daya Manusia.Sumber daya manusia merupakan aspek yang sangat vital. Rumah
Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang mengefektifkan pemakaian sumber
daya manusia yang dimiliki. Gambaran sumber daya manusia, Rumah
Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang, dapat dijelaskan seperti tabel 1 di
bawah ini:
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 3
Tabel 1.1Jumlah Sumber Daya ManusiaRSK. Dr. Sitanala Tangerang
Tahun 2018
KUALIFIKASI TENAGA JANUARI 2018PNS TKK JUMLAH
A. TENAGA KESEHATAN1. TENAGA MEDIS 61 4 652. TENAGA KEPERAWATAN 169 23 1923. TENAGA KEFARMASIAN 12 6 184. TENAGA KESEHATAN MASYARAKAT 9 2 115. TENAGA GIZI 5 1 66. TENAGA KETERAMPILAN FISIK 11 0 117. TENAGA KETEKNISIAN MEDIS 16 5 21
B. TENAGA NON KESEHATAN1. SARJANA 39 28 672. SARJANA MUDA / D3 / AKADEMI 7 23 303. SMTA 40 62 1024. SMTP & SD 14 1 15
JUMLAH SELURUHNYA 383 155 538
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 4
2. Sarana dan Prasarana.Sumber daya sarana dan prasarana merupakan kondisi dimana
gambaran perolehan Barang Milik Negara pada awal tahun 2018 seperti
terlihat pada tabel dibawah ini :
Tabel 1.2Jumlah Nilai Sarana dan Prasarana
RSK. Dr. Sitanala TangerangTahun 2018
AsetJanuari 2018
Kuantitas Nilai
Tanah 479.717 m2 Rp 1.922.705.736.000,-
Peralatan & Mesin 11.206 unit Rp 137.208.527.921,-
Gedung & Bangunan 183 unit Rp 67.602.923.350,-
Jalan & Jembatan 18.495 m2 Rp 4.716.559.000,-
Irigasi 4 unit Rp 809.893.000,-
Jaringan 2 unit Rp 6.613.006.450,-
Aset Tetap lainnya 12 buah Rp 63.637.000,-
Aset Tetap Yang Tidak Digunakan - unit Rp -
Aset Tak Berwujud / Software 4 App Rp 76.867.300,-
Total 2.139.797.150.021,- 0,-
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 5
3. Sumber Daya Keuangan.Anggaran yang didapat Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang
baik yang bersumber dari APBN/RM maupun PNBP/BLU pada tahun 2018
sebesar Rp. 137.720.959.000 ,- yang terdiri dari :
- Jumlah pagu anggaran : Rp.87.720.959.000,- (APBN/RM).
- Jumlah pagu anggaran BLU : Rp. 50.000.000.000,-.(PNBP-BLU).
Tabel 1.3Pagu dan Jenis Belanja
RSK Dr. Sitanala TangerangTahun 2018
Jenis Belanja1 Januari 2018
Pagu Realisasi %
APBN :
- Belanja Pegawai
- Belanja Barang
- Belanja Modal
BLU :
- Belanja Pegawai
- Belanja Barang
- Belanja Modal
27.883.399.000
28.121.640.000
31.715.920.000
20.000.000.000
25.572.598.000
4.427.402.000
24.899.380.087
25.121.140.158
30.657.071.200
12.418.429.274
14.924.637.225
895.793.000
89,3%
89,3%
96,7%
62,1%
58,4%
20,2%
Total 137.720.959.000 108.916.450.944 79,1%
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 6
B. Permasalahan Utama (Strategic Issued).Dalam menjalankan tugas pokok dan fungsinya untuk mencapai target
kinerja pada Tahun 2018 Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang
mengalami berbagai macam hambatan. Hambatan yang ditemukan dalam
pencapaian target kinerja tahun 2018 tersebut adalah :
1. Hambatan Pelayanan.Komitmen yang sudah terbangun belum sepenuhnya terlaksana dari
semua stakeholder untuk mengoptimalkan pelayanan disemua kegiatan
Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang.
Adanya kebijakan pemeriksaan layanan berjenjang yang
mengakibatkan penurunan jumlah kunjungan pasien ke Rumah Sakit Kusta
Dr. Sitanala Tangerang. Dimana Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala
Tangerang merupakan rumah sakit kelas “A” untuk pelayanan khusus dan
kelas “B” untuk pelayanan umum.
2. Hambatan Keuangan.Belum optimalnya koordinasi semua pihak terkait dengan proses
perencanaan dan penyusunan anggaran, dalam hal proses pembayaran
tagihan kepada pihak ke-3 dan proses pertanggungjawaban belanja
termasuk dalam penyampaian data untuk laporan keuangan.
Adanya penurunan kunjungan pasien ke Rumah Sakit Kusta Dr.
Sitanala Tangerang menyebabkan penurunan pendapatan, sehingga target
pendapatan tahun 2018 tidak tercapai, yang mengakibatkan tidak
optimalnya penyerapan anggaran Badan Layanan Umum dimana
penyerapan anggaran Badan Layanan Umum disesuaikan dengan
pendapatan Rumah Sakit.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 7
3. Hambatan Sumber Daya Manusia.Belum ditetapkannya suatu kebijakan dalam bidang pelayanan
berbasis data sesuai dengan kompetensi sumber daya manusia dan
keterbatasan anggaran dalam peningkatan kompetensi sumber daya
manusia.
4. Hambatan Sarana Prasarana.
Belum terintegrasinya seluruh kegiatan kedalam sebuah sistem
koordinasi di Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang baik secara
berkala, berjenjang di semua lini pelayanan. Dalam pengintegrasian
seluruh kegiatan Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang diperlukan
realisasi tahapan kegiatan dari Master Plan Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala
Tangerang
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 8
BAB IIPERENCANAAN DAN PERJANJIAN KERJASAMA
A. Perencanaan KinerjaUntuk mencapai sasaran program kerja tahunan perlu adanya suatu
perencanaan kinerja. Dalam merencanakan program kerjanya RSK. Dr.
Sitanala Tangerang selalu berdasarkan pada Rencana Strategis Bisnis 2015-
2019 sebagai panduan program kerja jangka menengah lima (5) tahun.
Untuk melaksanakan program kerja tahunan atau jangka pendek dari
rencana strategis bisnis dibuatlah suatu perencanaan melalui Rencana Kinerja
Tahunan RSK. Dr. Sitanala Tangerang 2018, dimana dalam rencana kinerja
tahunan tersebut memuat Sasaran strategis, Indikator dan Target yang ingin
dicapai.
Rencana Kinerja Tahunan Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang
diperjanjikan antara Pimpinan Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang
dengan Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan dan ditetapkan pada tanggal
Desember 2017
B. Perjanjian KinerjaPenetapan kinerja pada dasarnya adalah pernyataan komitmen
pimpinan yang mempresentasikan tekad dan janji untuk mencapai kinerja
yang jelas dan terukur dalam rentang waktu satu tahun tertentu dengan
mempertimbangkan sumber daya yang dikelolanya. Tujuan khusus penetapan
kinerja antara lain adalah untuk meningkatkan akuntabilitas, transparansi dan
kinerja aparatur sebagai wujud nyata komitmen antara penerima amanah
sebagai dasar penilaian keberhasilan atau kegagalan pencapaian tujuan dan
sasaran organisasi, menciptakan tolak ukur kinerja sebagai dasar evaluasi
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 9
kinerja dan sebagai dasar pemberian penghargaan (reward) dan sangsi
(punishment).
Sasaran strategis, indikator kinerja dan target kinerja RSK Dr. Sitanala
Tangerang Tahun 2018 sesuai dengan Penetapan Kinerja Tahun 2018 adalah
sebagai berikut :
Tabel 2.1Sasaran Strategis, Indikator Kinerja dan Target Kinerja
RSK Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Sasaran Strategis Indikator Kinerja/KPI Target2018
Terwujudnya Transformasibudaya kerja
1. Persentase ketepatan jam visite dokterspesialis
80 %
2. Persentase kepatuhan petugas dalampelaksanaan cuci tangan(hand hygiene)
100%
Terwujudnya perbaikanproses bisnis terpadu
3. Lama waktu tunggu rawat jalan≤ 60menit
4. Persentase Prevention Of Disability (POD) 90%
5. Persentase pencapaian waktu lapor nilaikritis laboratorium
90%
6. Persentase resep yang terlayani 95%
Terwujudnyapengembangan pelayanan
komprehensif berbasismutu
7. Persentase kejadian pasien jatuh ≤ 2%
8. Ketepatan identifikasi pasien 100%
9. Persentase kepatuhan penggunaanFormularium nasional (Fornas)
≥ 80%
10. Persentase pengembalian rekam medis1x24 jam
84%
11. Angka kejadian Infeksi daerah operasi 1%
12. Persentase kepatuhan petugas terhadapclinical pathway
100%
13. Persentase kematian pasien di IGD ≤ 2.5‰
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 10
14. Persentase kepatuhan penerapan prosedurKeselamatan operasi
100%
Terwujudnyapengembangan SIM-RS
15. Lama waktu pengembangan modul SIM-RS 2 bulan
16. Persentase modernisasipengelolaan BLU
100%
17. Persentase penerapan Sistem antrianpasien rawat jalan (online/SMS)
10%
18. Persentase penerapan informasiketersediaan tempat tidur
100%
Terwujudnya jejaringkemitraan strategis
19. Jumlah kerjasama yang dilaksanakandalam 1 tahun
34 PKS
Terwujudnya rumah sakityang terakreditasi nasional
dan internasional20.Tingkat akreditasi Rumah Sakit Kusta
Dr. Sitanala Tangerang
Re-AkreditasiParipurna
Terwujudnya peningkatankehandalan sarana dan
prasarana21. Persentase pemeliharaan sarana dan
prasarana100%
Terwujudnya peningkatankompetensi SDM
22. Persentase pegawai dengan jabatan yangsesuai dengan kompetensi
80%
23. Persentase pegawai yang memenuhikualifikasi baik dalam penilaian perilakukerja pegawai
85%
Terwujudnya kepuasanstakesholder internal dan
eksternal
24. Persentase kepuasan pegawai 60%
25. Indeks kepuasan masyarakat terhadappelayanan Rumah Sakit
85%
26. Persentase kecepatan respon terhadapkomplain (KRK)
80%
Terwujudnya peningkatanpendapatan dan kendali
biaya
27. Tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU AA
28. Rasio pendapatan terhadap biayaoperasional (POBO)
45%
Untuk melaksanakan seluruh program kegiatan dan mencapai target yang
telah ditetapkan, dibutuhkan anggaran keuangan. Untuk itu pada awal tahun
anggaran 2018 Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang menganggarkan
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 11
anggaran sebesar Rupiah Murni Rp. 84.004.142.000, PNBP / BLU
Rp. 50.000.000.000,-
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 12
BAB IIIAKUNTABILITAS KINERJA
A. Pencapaian Kinerja Organisasi.Akuntabilitas kinerja merupakan media untuk menguraikan hasil
pengukuran kinerja serta evaluasi dan analisis akuntabilitas kinerja. Dalam bab
ini akan diuraikan mengenai keberhasilan, kegagalan, hambatan/kendala dan
permasalahan yang dihadapi serta langkah-langkah antisipatif yang akan
diambil oleh Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang untuk meningkatkan
kinerja dimasa yang akan datang.
Tahun 2018 merupakan tahun keempat pelaksanaan Rencana Strategis
Bisnis RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2015-2019. Pengukuran kinerja
dilakukan dengan membandingkan realisasi capaian dengan rencana tingkat
capaian (target) pada setiap indikator, sehingga diperoleh gambaran tingkat
keberhasilan pencapaian masing-masing indikator.
Berdasarkan pengukuran kinerja tersebut diperoleh informasi masing-
masing indikator, sehingga dapat ditindaklanjuti dalam perencanaan
program/kegiatan di masa yang akan datang agar setiap program/kegiatan yang
direncanakan dapat lebih berhasil-guna dan berdaya-guna.
Selain untuk mendapat informasi mengenai masing-masing Indikator,
pengukuran kinerja ini juga dimaksudkan untuk mengetahui kinerja RSK. Dr.
Sitanala Tangerang, dibandingkan dengan target di dalam Rencana Strategis
2015-2019. Manfaat pengukuran kinerja antara lain memberikan gambaran
kepada pihak-pihak internal dan eksternal tentang pelaksanaan misi RSK. Dr.
Sitanala Tangerang dalam rangka mewujudkan tujuan dan sasaran yang telah
ditetapkan dalam dokumen Penetapan Kinerja.
Sasaran merupakan hasil yang akan dicapai secara nyata oleh RSK. Dr.
Sitanala Tangerang dalam rumusan yang lebih spesifik, terukur dalam kurun
waktu 1 (satu) tahun. Dalam rangka mencapai sasaran, perlu ditinjau indikator-
indikator dari masing-masing sasaran yang telah ditetapkan. Sasaran RSK. Dr.
Sitanala Tangerang adalah sebagai berikut :
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 13
Uraian kinerja dari masing-masing sasaran dan indikatornya adalah sebagai
berikut :
1. Terwujudnya Peningkatan Kehandalan Sarana dan Prasarana.
Persentase pemeliharaan sarana prasarana.Tabel 3.1
Persentase pemeliharaan sarana prasaranaRSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Pemeliharaan saranaprasarana 100 % 101.99% 100% 94,85%
Pada tahun 2018 capaian persentase pemeliharaan sarana
prasarana sebesar 101.99%, lebih besar dibanding capaian tahun 2017
dan lebih efektif dibandingkan dengan perencanaan tahun sebelumnya.
Di mana pada tahun 2017 hitungan capaian kinerja ini memasukkan data
pekerjaan yang dikerjakan oleh pihak ke-3 (pengadaan barang dan jasa).
Walaupun adanya keterbatasan jumlah sumber daya manusia dibanding
dengan sarana-prasarana rumah sakit yang harus dipelihara, capaian
dapat dioptimalkan dari rencana yang ditetapkan.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Pemeliharaan saranaprasarana 80% 78.42% 100% 137.59% 100% 94,85% 100% 101.99% 100%
Capaian kinerja jangka menengah untuk indikator pemeliharaan
sarana prasarana pada tahun 2018 lebih tinggi dibandingkan capaian
pada tahun 2017. Untuk penetapan target tahun 2019 perlu adanya
evaluasi dalam rencana kerja instalasi pemeliharaan sarana dan
prasaran rumah sakit.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 14
Kegiatan Pemeliharaan Sarana dan Prasarana
2. Terwujudnya Pengembangan SIM-RS.a. Modernisasi pengelolaan BLU (Penerapan Aplikasi BIOS)
Tabel 3.2Modernisasi pengelolaan BLU (Penerapan Aplikasi BIOS)
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Modernisasi pengelolaanBLU( Penerapan AplikasiBIOS)
100% 111.75% 100% 99.25%
Pada tahun 2018 capaian modernisasi pengelolaan BLU
(penerapan aplikasi BIOS) adalah sebesar 111.75% sudah mencapai
target yang ditetapkan sebesar 100 % di tahun 2018. Dibandingkan
capaian di tahun 2017 ada peningkatan capaian, hal ini menggambarkan
proses penyiapan sistem di tahun 2018 dapan dilaksankan sesuai
aplikasi yang ditetapkan.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 15
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
ModernisasiPengelolaanBLU(PenerapanAplikasi BIOS)
- - - - 100% 99.25 % 100% 109.25% 100 %
Dalam target jangka menengah tingkat kinerja modernisasi
pengelolaan BLU (penerapan aplikasi BIOS) adalah cerminan
pemenuhan pengembangan sistem informasi pada tahun 2018
berdasarkan kelengkapan tahapan yang diselesaikan dan kecepatan
tahapan yang diselesaikan serta dapat terkoneksi dengan BIOS.
b. Sistem antrian pasien rawat jalan (online/SMS).Tabel 3.3
Sistem antrian pasien rawat jalan (online/SMS)RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Sistem antrian pasienrawat jalan (online/SMS) 13% 26.92% 75% 87.50%
Pada tahun 2018 capaian sistem antrian pasien rawat jalan
(online/SMS) adalah sebesar 26.92%, targetnya sebesar 13% sudah
tercapai, dibandingkan tahun 2017 target tahun 2018 lebih kecil, hal ini
dikarenakan definisi operasional berubah dan di tahun 2017 dan 2018
target tercapai.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Sistem antrianpasien rawatjalan(online/SMS)
- - - - 75% 87.50 % 13% 26.92% 10%
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 16
Dalam target jangka menengah tingkat kinerja Sistem antrian pasien
rawat jalan (online/SMS) adalah cerminan pemenuhan pengembangan sistem
informasi pada tahun 2018 berdasarkan kelengkapan fitur yang diselesaikan
serta dapat terkoneksi dengan SIM-RS.
Sistem Antrian rawat jalan online RSK. Dr. Sitanala Tangerang
c. Informasi ketersediaan tempat tidur
Tabel 3.4Informasi ketersediaan tempat tidur
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Informasi ketersediaantempat tidur 100% 75% 100% 93.75%
Pada tahun 2018 capaian Informasi ketersediaan tempat tidur
adalah sebesar 75% belum tercapai dari target yang ditetapkan sebesar
100%, hal ini disebabkan di kesiapan sumber daya manusia yang
mengabded informasi ketersediaan tempat tidur perlu ditingkatkan
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 17
kompetensi sehingga setiap saat selalu abded, dibandingkan dengan
capaian di tahun 2017 ini, tahun 2018 lebih rendah.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Informasiketersediaantempat tidur
- - - - 100% 93.75 % 100% 75% 100%
Dalam target jangka menengah tingkat kinerja Informasi
ketersediaan tempat tidur terlihat bahwa target tahun 2018-2019 sama
dengan target 2017, mengingat sarananya sudah tersedia, capaian
kinerja ini adalah cerminan rumah sakit memiliki informasi ketersediaan
tempat tidur secara online, yaitu terintegrasi dengan SIM-RS.
d. Lama waktu pengembangan modul SIM-RS.Tabel 3.5
Lama waktu pengembangan modul SIM-RSRSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Waktu pengembanganmodul SIM-RS 2 bulan 2 bulan 2 bulan 2 bulan
Pada tahun 2018 capaian waktu pengembangan modul SIM-RS
selama 2 bulan. Dalam pemenuhan target waktu ketersediaan data
dalam sistem, terdapat kendala sumber daya IT untuk pengembangan
dan pembuatan modul pelayanan, sedangkan pelayanan itu sendiri harus
tetap berjalan. Untuk memecahkan permasalahan, perlu adanya
penambahan tenaga IT dengan kualifikasi programer yang sesuai
kebutuhan pengembangan SIM-RS untuk maintenance secara mandiri.
Perlu adanya peningkatan koordinasi antar unit sehingga dapat
mengurangi mispersepsi dalam pelaksanaan penerapan aplikasi SIM-RS
dipelayanan.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 18
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Waktu pengembanganmodul SIM-RS 2 bulan 2.4 bulan 1 bulan 1.4 bulan 2 bulan 2 bulan 2 bulan 2 bulan 2 bulan
Dilihat dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target
jangka menengah, bahwa capaian kinerja indikator waktu pengembangan
modul SIM-RS Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang masih dalam
Track yang baik.
Kegiatan Elektronic Data Processing
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 19
3. Terwujudnya Peningkatan Kompetensi SDM.
a. Persentase pegawai dengan jabatan yang sesuai kompetensi.
Tabel 3.6Persentase pegawai dengan jabatan yang sesuai dengan kompetensi
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Persentase pegawai denganjabatan yang sesuai dengankompetensi
80 % 82% 60 % 62.42%
Pada tahun 2018 capaian persentase pegawai dengan jabatan
yang sesuai kompetensi sebesar 82%, capaian ini diatas target yang
ditetapkan. Nilai ini didapat dari jumlah pegawai yang sesuai kompetensi
dalam satu tahun sebanyak 429 orang dibanding dengan jumlah pegawai
seluruhnya yang berjumlah 521 orang pegawai.
Dilihat dari capaian kinerja tahun 2017 ke tahun 2018 mengalami
peningkatan, hal ini terjadi karena adanya pergeseran posisi didalam
Struktur Organisasi dan adanya masa purna bahkti (pensiun) dari
pegawai pemangku jabatan.
Untuk meningkatkan kompetensi pegawai Rumah Sakit Kusta Dr.
Sitanala Tangerang, dilakukan berbagai upaya, seperti melakukan
pelatihan dan pendidikan pegawai baik yang dilakukan secara internal
maupun eksternal dengan mengirimkan pegawai untuk mengikuti
kegiatan pelatihan dan pendidikan diluar lingkungan rumah sakit.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 20
Kegiatan Pelatihan Peningkatan Kompetensi internal
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Pegawai dengan jabatanyang sesuai dengankompetensi
55% 49.91% 55% 36.85% 60% 62.42 80% 82% 85%
Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang, untuk tahun 2019
kiranya perlu peningkatan target dari tahun 2018. Evaluasi target dengan
peninjauan kembali target mulai tahun 2018 sampai tahun 2019.
b. Persentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam perilakukerja pegawai.
Tabel 3.7Persentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam
penilaian perilaku kerja pegawaiRSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Persentase pegawai yangmemenuhi kualifikasi baikdalam penilaian perilaku kerjapegawai
85% 87% 75% 89.18%
Pada tahun 2018 capaian Persentase pegawai yang memenuhi
kualifikasi baik dalam perilaku kerja pegawai sebesar 87%, capaian ini
didapat dari persentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 21
perilaku kerja pegawai sebanyak 451 orang dibandingkan dengan jumlah
pegawai seluruhnya yang berjumlah 521 pegawai.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentase pegawaiyang memenuhikualifikasi baik dalampenilaian perilaku kerjapegawai
60,1% 59.06% 70% 49% 75% 89.18 85% 87% 90%
Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah diatas, bahwa untuk meningkatkan kualitas pegawai Rumah
Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang, dilakukan upaya Pelatihan,
Pendidikan dan Pengembangan bagi seluruh pegawai.
Kegiatan Pelatihan Budaya Kerja Pegawai
4. Terwujudnya transformasi budaya kerjaa. Ketepatan jam visite dokter spesialis.
Tabel 3.8Ketepatan jam visite dokter spesialis
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Ketepatan jam visitedokter spesialis 80% 89.79% 75% 90.80%
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 22
Pada tahun 2018 capaian indicator kinerja ketepatan jam visite
dokter spesialis adalah sebesar 89.79%, capaian di tahun 2018 ini sudah
mencapai target yang ditetapkan, dibandingkan capaian di tahun 2017
capaian tahun 2018 lebih kecil, tapi sudah melampaui target yang
ditetapkan.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Ketepatan jam visitedokter spesialis - - - - 75% 90.80% 80% 89,79 85%
Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah diatas, terlihat bahwa target kinerja ini ditahun 2018-2019
ditingkatkan, capaian kinerja ketepatan jam visite dokter spesialis adalah
cerminan kepatuhan dokter spesialis visite tepat waktu.
b. Persentase kepatuhan petugas dalam pelaksanaan Cuci tangan(Hand Hygiene)
Tabel 3.9Persentase kepatuhan petugas dalam pelaksanaan
Cuci tangan (Hand Hygiene)RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kepatuhanpetugas dalampelaksanaan Cuci tangan(Hand Hygiene)
100% 100% 100% 100%
Pada tahun 2018 capaian persentase kepatuhan petugas dalam
pelaksanaan Cuci tangan (Hand Hygiene) adalah sebesar 100%, dari
target 100% sudah tercapai, indikator ini telah di ukur sejak tahun 2015
dengan capaian 100% karena sudah memenuhi kriteria penilaian yaitu
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 23
Rumah Sakit telah memiliki kebijakan, SPO dan ada evaluasi terhadap
kepatuhan terhadap SPO.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentasekepatuhan petugasdalam pelaksanaanCuci tangan (HandHygiene)
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Tingkat kepatuhan petugas dalam pelaksanaan Cuci tangan (Hand
Hygiene) adalah cerminan kepatuhan dalam pencegahan dan
pengendalian infeksi untuk mengurangi risiko infeksi yang terkait
pelayanan kesehatan
Kegiatan Hand Hygiene
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 24
5. Terwujudnya Jejaring Kemitraan Strategis.
Jumlah kerjasama yang dilaksanakan dalam 1 tahun.Tabel 3.10
Jumlah kerjasama yang dilaksanakan dalam 1 tahunRSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Jumlah jejaring yangmenjadi mitra strategisdalam 1 tahun
34 PKS 35 PKS 34 PKS 36 PKS
Pada tahun 2018 terjadi perubahan target terhadap indicator ini, yang
semula target dalam indicator ini adalah Kerjasama Operasional (KSO)
menjadi Perjanjian Kerja Sama (PKS), hal ini disebabkan karena melihat
definisi operasional dari PKS memiliki cakupan yang lebih luas dibading
KSO dan dampak yang ditimbulkan oleh adanya PKS lebih besar, bagi
perkembangan rumah sakit dalam meningkatkan kualitas dan mutu layanan,
mutu pendidikan dan penelitian serta optimalisasi pendayagunaan
sumberdaya yang dimiliki rumah sakit dengan memanfaatkan asset dan
kemampuan para pihak.
Pada tahun 2018 telah ditanda tangani sebanyak 35 PKS, baik berupa kerja
sama operasional, kerja sama pelayanan, kerja sama pelaksanaan
pendidikan dan penelitian, sewa tanah dan lahan, dan lain sebagainya.
Capaian ini melebihi dari target yang ditetapkan yaitu sebanyak 34 PKS. Hal
ini menunjukkan adanya kepercayaan jejaring yang menjadi mitra strategis
terhadap RSK. Dr. Sitanala Tangerang.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Jumlah jejaring yangmenjadi mitrastrategis dalam 1tahun
2 KSO 3 KSO 3 KSO 5 KSO 34 PKS 36 PKS 34 PKS 35% 34 PKS
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 25
Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah diatas, terlihat bahwa target tahun 2018-2019 ditetapkan target
jumlah yang sama dari tahun 2017 dalam bentuk Perjanjian Kerja Sama.
Kegiatan Penandatanganan Kerja sama dengan mitra strategis
6. Terwujudnya Perbaikan Proses Bisnis Terpadua. Persentase resep yang terlayani.
Tabel 3.11Persentase resep yang terlayani
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Persentase resep yangterlayani 95% 99.15% - -
Pada tahun 2018 capaian resep yang terlayani sebesar 99.15%,
Realisasi capaian sudah mencapai target yang ditetapkan, di tahun 2017
indikator kinerja ini belum dimasukkan dalam kontrak kinerja, sehingga
tidak dapat dibandingkan capaian tahun 2018Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentase resepyang terlayani - - - - - - 95% 99.15% 95%
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 26
Dalam target kinerja jangka menengah mulai tahun 2018,
ditargetkan bahwa resep terlayani yang membutuhkan pelayanan obat
dapat dilayani 99.15%, capaian indikator ini menggambarkan kualitas
pelayanan resep obat di Instalasi Farmasi rumah sakit.
b. Persentase pencapaian waktu lapor nilai kritisTabel 3.12
Pesentase pencapaian waktu lapor nilai kritisRSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Persentase pencapaianwaktu lapor nilai kritis 90% 99.50% - -
Pada tahun 2018 capaian persentase pencapaian waktu lapor nilai
kritis adalah sebesar 99.50%, dari targetnya sebesar 90% sudah
tercapai, di tahun 2017 indikator kinerja ini belum dimasukkan dalam
kontrak kinerja, sehingga tidak dapat dibandingkan capaian di tahun 2018
ini.Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentasepencapaian waktulapor nilai kritis
- - - - - - 90% 99.50% 95%
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 27
Dalam target kinerja jangka menengah mulai tahun 2018,
ditargetkan bahwa capaian waktu lapor nilai kritis dapat terlayani
melebihi target, capaian indicator ini menggambarkan kualitas layanan di
laboratorium.
Kegiatan Layanan Pasien di Laboratorium
c. Persentase Prevention of disability (POD).Tabel 3.13
Persentase Prevention Of Disability (POD)RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Prevention of disability(POD) 90% 100% 90% 91,27 %
Pada tahun 2018 capaian persentase prevention of disability (POD) /
pemeriksaan syaraf tepi untuk mendeteksi kecacatan sedini mungkin
pada pasien kusta sebesar 100% hal ini menunjukan bahwa adanya
penurunan angka kecacatan penyakit kusta.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Prevention of disability(POD) 70% 57.93% 80% 83.63% 90% 91,27 90% 100% 100%
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 28
Berdasarkan capaian di tahun 2018 yang sudah dapat melampaui
target, maka dalam perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah untuk tahun 2019 diharapkan tetap mencapai 100%.
Kegiatan Pencegahan Kecacatan Kusta
d. Waktu tunggu rawat jalan.Tabel 3.14
Waktu tunggu rawat jalanRSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Waktu tunggu rawat jalan ≤ 60 menit 73 menit 60 menit 74 menit
Pada tahun 2018 capaian waktu tunggu rawat jalan selama 73
menit, capaian indikator kinerja ini belum mencapai target, dan
capaiannya masih dibawah standar pelayanan minimal waktu tunggu
rawat jalan sebesar ˂ 60 menit. Hal ini disebabkan karena terlambatnya
waktu kedatangan dokter di poliklinik rawat jalan, karena dokter spesialis
rawat jalan harus melakukan visite ke ruang perawatan rawat inap, selain
itu status rekam medis pasien terlambat sampai ke poliklinik rawat jalan,
terutama untuk status rekam medis pasien post rawat inap.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 29
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Waktu tunggu rawatjalan 40 menit 89 menit 55 menit 78 menit 60 menit 74 menit 60 menit 73 Menit 60 menit
Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah terlihat waktu tunggu rawat jalan tidak mencapai target akan
tetapi membaik dari tahun sebelumnya. Evaluasi perbaikan pencapain
target adalah dengan cara meningkatkan kedisiplinan waktu kedatangan
dokter spesialis, penataan jadwal praktek dokter spesialis dan
memperpendek waktu tunggu rekam medis dengan mengoptimalkan
pelayanan SIM-RS di rawat jalan.Suasana Pendaftaran Pasien dan Ruang Tunggu Rawat Jalan
7. Terwujudnya Pengembangan Pelayanan Komprehensif Berbasis Mutua. Kelengkapan dan Ketepatan Pengembalian Rekam Medik dalam
waktu 24 jam.Tabel 3.15
Kelengkapan dan ketepatan pengembalianrekam medis dalam waktu 24 jam
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Kelengkapan danketepatan pengembalianrekam medis dalamwaktu 24 jam
84% 84% 80% 83.01 %
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 30
Pada tahun 2018 capaian kelengkapan dan ketepatan
pengembalian rekam medis dalam waktu 24 jam sebesar 84% dari target
sebesar 80%, dari target yang ditetapkan sebesar 84% tercapai,
dikarenakan adanya kerjasama tim pelayanan kesehatan di Rumah Sakit
Kusta Dr. Sitanala Tangerang.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Kelengkapan danketepatanpengembalian rekammedis dalam waktu24 jam
50% 67.89% 80% 62.93% 80% 83.01% 84% 84% 85%
Dari perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah dapat terlihat adanya peningkatan capaian kinerja dari tahun
2018 sebesar 84% menjadi 84%. Diharapkan pada tahun 2019 target
yang ditetapkan sebesar 85% tercapai.
Kegiatan Pengembalian Rekam Medik
b. Persentase kepatuhan petugas terhadap clinical pathway.
Tabel 3.16Persentase kepatuhan petugas terhadap clinical pathway
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kepatuhanpetugas terhadap clinicalpathway
100% 100% 100% 100%
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 31
Pada tahun 2018 capaian Persentase kepatuhan petugas
terhadap clinical pathway adalah sebesar 100%, sudah mencapai target
yang ditetapkan, di tahun 2019 indicator kinerja ini selain masuk dalam
kontrak kinerja, masuk juga dalam indikator kinerja terpilih sehingga
capaian indikator ini harus dipertahankan sesuai target yang sudah
ditetapkan.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentasekepatuhan petugasterhadap clinicalpathway
- - - - 100% 100% 100% 100% 100%
Tingkat kinerja persentase kepatuhan petugas terhadap clinical
pathway adalah cerminan kepatuhan para staf medis/DPJP dalam
menggunakan clinical pathway untuk memberikan asuhan klinis pasien
secara terstandarisasi dan terintegrasi sehingga dapat meminimalkan
adanya variasi proses asuhan klinis.
c. Persentase kepatuhan pengunaan Formularium Nasional (Fornas)Tabel 3.17
Persentase kepatuhan pengunaan Formularium Nasional (Fornas)RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kepatuhanpenggunaanFormularium Nasional(Fornas)
≥ 80% 82.10% 80% 82.44%
Pada tahun 2018 capaian Persentase kepatuhan penggunaan
Formularium Nasional (Fornas) adalah sebesar 82.10%, sudah mencapai
target yang ditetapkan sebesar 80%. Hal ini disebabkan karena DPJP
sudah mendapat sosialisasi formularium nasional, dan DPJP
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 32
berkomitmen untuk menulis resep obat sesuai dengan yang tercantum di
Fornas.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
PersentasekepatuhanpenggunaanFormulariumNasional(Fornas)
80% - 80% 82,57% 80% 82.44% 80% 82.10% 80%
Persentase kepatuhan penggunaan Formularium Nasional
(Fornas) dari tahun 2015-2018 selalu mencapai target. Capaian ini
merupakan cerminan kepatuhan DPJP dalam menulis resep yang sesuai
dengan Formularium Nasional.
d. Persentase kejadian pasien jatuh.Tabel 3.18
Persentase kejadian pasien jatuhRSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kejadianpasien jatuh ≤ 2% 0% ≤ 3% 0,02%
Pada tahun 2018 capaian Persentase kejadian pasien jatuh
adalah sebesar 0 %, capaian kinerja ini sudah mencapai target yang
ditentukan sebesar ≤ 2%, capaian indikator ini tahun 2018, meningkat
dibandingkan tahun 2017, hal ini menggambarkan layanan keperawatan
mencapai saran bagi keselamatan pasien.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kejadianpasien jatuh - - - - ≤3% 0.02 % ≤ 2 % 0% ≤ 1 %
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 33
Tingkat kinerja persentase kejadian pasien jatuh adalah cerminan
pelayanan keperawatan yang aman dan efektif bagi pasien dalam upaya
mencapai pemenuhan sasaran keselamatan pasien.
e. Persentase kepatuhan penerapan prosedur keselamatan operasi.Tabel 3.19
Persentase kepatuhan penerapan prosedur keselamatan operasi.RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kepatuhanpenerapan prosedurkeselamatan operasi.
100% 100% 100% 100%
Capaian Persentase kepatuhan penerapan prosedur keselamatan
operasi sebesar 100% dari target yang ditentukan sebesar 100%. Hal ini
disebabkan kepatuhan petugas dalam melaksanakan penerapan
prosedur keselamatan operasi sesuai standar.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentasekepatuhanpenerapanprosedurkeselamatanoperasi.
100% 100% 100% 100% 100% 100 % 100 % 100% 100 %
Dari tabel di atas dapat dilihat tingkat kinerja persentase
kepatuhan penerapan prosedur keselamatan operasi dari tahun 2015-
2018 tercapai. Capaian tersebut mencerminkan bahwa RSK. Dr. Sitanala
telah memperhatikan salah satu elemen yang ingin dicapai di sasaran
keselamatan pasien.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 34
f. Angka kejadian infeksi daerah operasi (IDO)Tabel 3.20
Angka kejadian infeksi daerah operasi (IDO)RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Angka kejadian infeksidaerah operasi (IDO). 1% 0.36% 1% 0.10%
Pada tahun 2018 capaian Angka kejadian infeksi daerah operasi
(IDO) adalah sebesar 0.36%, capaian kinerja ini sudah mencapai target
yang ditetapkan sebesar 1%. Indikator ini telah dilaporkan sejak tahun
2015, terlihat adanya penurunan angka Infeksi Daerah Operasi. Namun
RSK. Dr. Sitanala belum melakukan pemeriksaan kultur swab luka,
sehingga untuk menilai IDO kami merujuk pada kriteria a dari kamus
indikator
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Angka kejadianinfeksi daerahoperasi (IDO).
≤ 2% - 1% 0% 1% 0.12 % 1 % 0.36% 1 %
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 35
Pada tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah kinerja angka kejadian infeksi daerah operasi (IDO)
mencerminkan pemenuhan keselamatan pasien dalam pencegahan dan
pengendalian infeksi rumah sakit.
g. Persentase kematian pasien di IGDTabel 3.21
Persentase kematian pasien di IGDRSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kematianpasien di IGD ≤ 2.5‰ 0.50‰ ≤ 2.5‰ 0,35‰
Pada tahun 2018 capaian persentase kematian pasien di IGD
adalah sebesar 0.50‰ target sudah tercapai, karena peningkatan
kualitas pelayanan di IGD semakin baik.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentasekematian pasien diIGD.
- - ≤ 2.5‰ 0,52‰ ≤ 2.5‰ 0.35‰ 2.5‰ 0.50‰ 2.5‰
Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah pada capaian kinerja persentase kematian pasien di IGD dari
tahun sebelumnya mengalami peningkatan, tetapi masih mencapai target
,hal ini disebabkan karena kualitas pelayanan IGD semakin baik.
h. Ketepatan identifikasi pasienTabel 3.22
Ketepatan identifikasi pasienRSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Ketepatan identifikasipasien 100% 100% 100% 100%
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 36
Pada tahun 2018 capaian ketepatan identifikasi pasien adalah
sebesar 100%, target capaian sebesar 100 % sudah tercapai,
dibandingkan capaian di tahun 2017 indikator ini tercapai sesuai target
yang ditetapkan, hal ini menggambarkan layanan ketepatan identifikasi
pasien baik.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Ketepatanidentifikasi pasien - - - - 100% 100% 100% 100% 100%
Tingkat kinerja Ketepatan identifikasi pasien adalah cerminan
pemenuhan capaian untuk mengidentifikasi pasien sebagai individu guna
mendapatkan pelayanan atau pengobatan dan untuk mencocokkan
pelayanan atau pengobatan terhadap individu yang menerima pelayanan
di rumah sakit.
8. Terwujudnya Rumah Sakit yang Terakreditasi Nasional dan InternasinalTingkat Akreditasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang.
Tabel 3.23Tingkat Akreditasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Tingkat AkreditasiRumah Sakit Kusta Dr.Sitanala Tangerang
ReAkreditasiParipurna
Belum ReAkreditasiParipurna
VerifikasiParipurna
2
VerifikasiParipurna
2
Berkat kerja keras dan kerjasama yang baik dari seluruh jajaran
pelayanan dan manajemen Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang
target Akreditasi paripurna yang dicanangkan sejak awal tahun 2015,
maka tepat pada 10 Desember 2015 Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala
Tangerang memperoleh Predikat Akreditasi Paripurna dari KARS,
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 37
dengan NO. KARS-SERT/164/XII/2015, dan pada tahun 2017 dilakukan
Verifikasi Akreditasi Paripurna 2 yang juga dilakukan KARS. Tahun 2018
sesuai jadwal dilakukan Re Akreditasi Paripurna bulan Desember 2018,
namun mengingat Rumah Sakit Kusta dr Sitanala Tangerang akan
berubah menjadi Rumah Sakit Umum Pusat tahun 2019, maka Re
Akreditasi diundur dan dijadwalkan bulan April 2019.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Terakreditasinyarumah sakitsecara bertahap
Akreditasiparipurna
Akreditasiparipurna
VerifikasiParipurna
I
VerifikasiParipurna
I
VerifikasiParipurna
II
VerifikasiParipurna
II
ReakreditasiParipurna
BelumReakreditasi
Paripurna
ReakreditasiParipurna
Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah 2015-2017 sesuai dengan penjadwalan, tahun 2018-2019
ada perubahan jadwal dikarenakan Rumah Sakit Kusta Dr Sitanala
Tangerang akan berubah menjadi Rumah Sakit Umum Pusat tahun
2019,
Sertifikat Akreditasi dan Sertifikat Penerapan Wilayah Bebas Korupsi
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 38
9. Terwujudnya Peningkatan Pendapatan dan Kendali Biaya.a. Rasio pendapatan terhadap biaya operasional (POBO)
Tabel 3.24Rasio pendapatan terhadap biaya operasional (POBO)
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Rasio pendapatanterhadap biayaoperasional (POBO)
45 % 33.32 45 % 38,38%
Pada tahun 2018 capaian rasio pendapatan terhadap biaya
operasional (POBO) sebesar 33.32%, lebih kecil dari target yang
ditetapkan. Hal ini karena pendapatan Rumah Sakit yang tidak mencapai
target pendapatan tahun 2018.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Rasio pendapatanterhadap biayaoperasional (POBO)
50% 51.72% 65% 40.98% 45% 39.38% 45% 33.32 45%
Capaian rasio pendapatan terhadap biaya operasional (POBO)
sepanjang tahun 2015-2017 terlihat mengalami penurunan dalam 3 tahun
terakhir RSK. Dr. Sitanala tidak mencapai target pendapatan. Hal ini
disebabkan penurunan jumlah kunjungan terkait adanya kebijakan
rujukan berjenjang dari BPJS.
b. Tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU.Tabel 3.25
Tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLURSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Tingkat akuntabilitaskinerja RS-BLU AA A AA A
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 39
Pada tahun 2018 capaian tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU dengan
kategori Baik dengan kreteria A. Berdasarkan Peraturan Direktur
Jenderal Perbendaharaan Nomor PER-24/PB/2018 tentang Perubahan
Atas Peraturan Direktur Jenderal Perbendaharaan Nomor PER-
36/PB/2016 Tentanang Pedoman Penilaian Kinerja Badan Layanan
Umum Bidang Layanan Kesehatan, dimana tingkat kinerja Rumah Sakit
Kusta Dr. Sitanala Tangerang untuk indikator kinerja keuangan
memperoleh nilai 22.62, indikator kinerja Pelayanan memperoleh nilai
24.00, indikator kinerja mutu memperoleh nilai 32.89. Dan keseluruhan
nilai mencapai 79,51.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Tingkat akuntabilitaskinerja RS-BLU A A A A AA A AA A AA
Dilihat dari perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka
menengah, masih sama capaian pada tahun 2017 dan tahun 2018
dengan kategori “A” ke kategori “A”, terjadi peningkatan skor dari 73.88
pada tahun 2017 turun menjadi 79,51 di tahun 2018
10.Terwujudnya Kepuasan Stakesholder Internal dan Eksternal.a. Persentase kecepatan respon terhadap komplain.
Tabel 3.26Persentase kecepatan respon terhadap komplain (KRK)
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kepuasanrespon terhadapcomplain(KRK)
80% 97.92% 80% 92.36%
Pada tahun 2018 capaian Persentase kecepatan respon terhadap
komplain (KRK) adalah sebesar 97.92%, capaian kinerja ini mencapai
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 40
target yang ditetapkan sebesar 80%, bila di bandingan capaian tahun
2017 mengalami peningkatan sebesar 5,56%.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kecepatanrespon terhadap komplin(KRK)
- - 75% 92% 80% 92.36% 80% 97.92% 85%
Tingkat kinerja kecepatan respon terhadap komplain (KRK) adalah
cerminan dari kesigapan pelayanan komplain masyarakat terhadap
layanan rumah sakit melalui Instalasi Customer Care. Sejak tahun 2016
ditetapkan indikator kecepatan respon terhadap komplain (KRK) selalu
mencapai target dan mengalami peningkatan.Suasana menangani complain pelanggan
b. Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah Sakit.Tabel 3.27
Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah SakitRSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Indeks kepuasanmasyarakat terhadappelayanan Rumah Sakit
85 % 79.75% 80 % 78,125%
Pada tahun 2018 capaian indeks kepuasan masyarakat terhadap
pelayanan Rumah Sakit adalah sebesar 79.75%. belum mencapai target
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 41
yang ditentukan sebesar 85% atau belum memenuhi target kepuasan
masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit. Hal ini disebabkan karena
belum lengkapnya sarana dan prasarana untuk dokter spesialis.
Manajemen diharapkan selalu berusaha untuk merespon seluruh keluhan
masyarakat terhadap pelayanan dengan cara meningkatkan sarana dan
prasarana rumah sakit, melakukan pendekatan untuk merespon dengan
cepat segala keluhan masyarakat yang terjadi.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Indekskepuasanmasyarakat terhadappelayanan Rumah Sakit
75% 72.83% 78% 82.91% 80% 78,125% 85% 79.75 85%
Untuk menghitung capaian kinerja kepuasan masyarakat terhadap
pelayanan rumah sakit ini menggunakan instrument yang ditetapkan oleh
KemenPan & RB melalui Indek Kepuasan Masyarakat. Hasil kepuasan
pasien (masyarakat) bila di lihat tiga tahun terakhir fluktuatif. Tahun 2018
sebesar 79.75% naik dibandingkan tahun 2017.
c. Persentase kepuasan pegawai terhadap pelayanan Rumah Sakit.Tabel 3.28
Persentase kepuasan pegawai terhadap pelayanan Rumah SakitRSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Indikator 2018 2017Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kepuasanpegawai terhadappelayanan Rumah Sakit
60% 60.70% 65% 53,5%
Pada tahun 2018 capaian Persentase kepuasan pegawai terhadap
pelayanan Rumah Sakit adalah sebesar 60,70%, capaian ini mengalami
peningkatan dibanding capaian tahun 2017, peningkatan ini disebabkan
ada penurunan target namun masih ada persepsi subjektif terhadap
pemenuhan kesejahteraan pegawai. Untuk meningkatkan kembali
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 42
kepuasan pegawai, dilakukan peningkatan upaya reward dan
punishment.
Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah
Indikator 2015 2016 2017 2018 2019Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Persentase kepuasanpegawai terhadappelayanan Rumah Sakit
75% 82.13% 78% 60% 65% 53,5% 60% 60.70% 65%
Tingkat kepuasan pegawai terhadap pelayanan Rumah Sakit
adalah cerminan dari peningkatan terhadap kesejahteraan karyawan.
RSK. Dr. Sitanala berupaya meningkatkan kepuasan pegawai dengan
menerapkan budaya kerja yang transparan dan akuntabel.
Jajaran Pegawai RSK Dr. Sitanala danKegiatan Upacara
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 43
B. Sumber Daya
Untuk menjalankan tugas pokok dan fungsinya sebagai institusi pelayanan,
RSK Dr. Sitanala Tangerang didukung oleh sumber daya yang terdiri dari sumber
daya keuangan, sumber daya pelayanan, sumber daya manusia, dan sumber
daya sarana dan prasarana yang diuraikan sebagai berikut :
1. Sumber Daya PelayananRSK Dr. Sitanala Tangerang sebagai institusi pelayanan dengan unggulan
kusta juga telah melayani umum dan terus mengembangkan jenis serta
kualitas layanannya.
Layanan yang saat ini dimiliki antara lain adalah :
- Poliklinik Rawat Jalan Eksekutif dengan waktu pelayanan sore hari.
- Layanan Hemodialisa
- IGD 24 jam
- Klinik Rawat Jalan meliputi layanan Poliklinik Kusta Terpadu, Klinik umum,
gigi, penyakit dalam, kebidanan dan kandungan, bedah umum, bedah
plastic, bedah tulang, klinik penyakit kulit dan kelamin, klinik anak, syaraf,
mata, paru, jiwa, gizi, psikologi, dan klinik rehabilitasi medik.
- Pelayanan Rawat Inap : Rawat Inap Kusta dan Rawat Inap Umum (Kelas
III, II, I, dan VIP) meliputi layanan terhadap masalah Penyakit Dalam,
Anak, Bedah, Syaraf, Kulit, Kebidanan dan Kandungan, Mata dan Paru.
- Layanan bedah : Bedah Umum, Bedah Plastik, Bedah Tulang/Ortopedi
dan Bedah Kusta
- Layanan Rehabilitasi Medis : Fisioterapi, Perawatan Luka, Prothesa,
Okupasi terapi, Terapi Wicara, Psikologi dan Sosial Medis.
- Layanan Rehabilitasi Paripurna : Rehabilitasi Medis, Sosial, dan Karya
- Penunjang Medis : Laboratorium, Radiologi, Farmasi, dan Gizi Medis.
Layanan ini akan terus dikembangkan ke depan sesuai dengan
perkembangan kebutuhan pelanggan serta kapasitas SDM yang dimiliki RSK
Dr. Sitanala Tangerang.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 44
2. Sumber Daya Manusia.Sumber daya manusia merupakan aspek vital bagi sebuah organisasi.
Rumah Sakit harus mampu mengefektifkan pendayagunaan sumber daya
manusia yang dimiliki saat ini. Adapun gambaran ketenagaan RSK Dr.
Sitanala Tangerang Tahun 2018, adalah seperti di bawah ini :
Tabel 3.29Jumlah Ketenagaan
Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala TangerangPer Desember 2018
KUALIFIKASI TENAGADesember 2018 Desember 2017
PNS TKK Jumlah PNS TKK Jumlah
A. TENAGA KESEHATAN1. TENAGA MEDIS 62 4 67 52 4 56
2. TENAGA KEPERAWATAN 166 23 189 161 25 186
3. TENAGA KEFARMASIAN 12 6 18 11 6 17
4. TENAGA KESEHATAN MASYARAKAT 10 2 12 9 2 11
5. TENAGA GIZI 5 1 6 5 1 6
6. TENAGA KETERAMPILAN FISIK 11 0 11 11 0 11
7. TENAGA KETEKNISIAN MEDIS 15 8 23 16 6 22
B. TENAGA NON KESEHATAN
1. SARJANA 35 27 62 40 27 67
2. SARJANA MUDA / D3 / AKADEMI 8 22 30 7 23 30
3. SMTA 27 62 89 41 65 106
4. SMTP & SD 13 1 14 14 1 15
JUMLAH SELURUHNYA 364 157 521 367 160 527
Jumlah ketenagaan RSK Dr. Sitanala Tahun 2018, adalah sebanyak
521 orang yang terdiri dari tenaga PNS sebanyak 364 orang, didukung
dengan tenaga Non PNS (TKK) sebanyak 157 orang.
3. Sumber Daya Sarana PrasaranaSumber daya sarana dan prasarana adalah gambaran kondisi perolehan
Barang Milik Negara diakhir tahun 2018 seperti terlihat pada tabel dibawah ini
:
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 45
Tabel 3.30Sumber Daya Sarana Prasarana
RSK Dr. Sitanala TangerangPer Desember 2018
AsetKuantitas Nilai
2018 2017 2018 2017
Tanah 479.717 479.717 m2 Rp 1.922.705.736..000,- 1.922.705.736.000,-
Peralatan & Mesin 11.299 11.206 unit Rp 138.014.553.721,- 137.208.527.921,-
Gedung & Bangunan 184 183 unit Rp 125.635.669.950,- 67.602.923.350,-
Jalan & Jembatan 18.495 18.495 m2 Rp 4.716.559.000,- 4.716.559.000,-
Irigasi 4 4 unit Rp 809.893.000,- 809.893.000,-
Jaringan 4 4 unit Rp 6.613.006.450,- 6.613.006.450,-
Aset Tetap lainnya 913 12 buah Rp 1.206.385.000,- 63.637.000,-
Aset Tetap Yang Tidak Digunakan - - unit Rp - -
Aset Tak Berwujud / Software 4 4 App Rp 76.867.300,- 76.867.300,-
TOTAL 2.199.778.670.421,- 2.139.797.150.021,- 509.640.887.340,- 484.908.756.986,- 509.640.887.340,-
Dari tabel data diatas dapat diketahui bahwa ada aset baik kuantitas maupun
nilainya tetap dan tidak terdapat penambahan, yaitu untuk Aset Tetap Tanah, Jalan
dan Jembatan, Irigasi, Jaringan dan Aset Tak Berwujud/Software, sedangkan untuk
Peralatan & Mesin, Gedung dan Bangunan, dan Aset Tetap Lainnya, kuantitas dan
nilainya mengalami peningkatan, hal ini dikarenakan ada pengadaan asset tetap di
tahun anggaran 2018.
C. Realisasi Anggaran.Adalah anggaran yang didapat Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala
Tangerang baik yang bersumber dari APBN/RM maupun PNBP/BLU pada awal
tahun anggaran 2018 sebesar Rp. 137..720.959.000,- setelah mendapatkan
tambahan saldo awal Rp 11.824.173.361, yang terdiri dari :
- Jumlah pagu anggaran : Rp. 87.720.959.000,- (APBN), Rp. 50.000.000.000,-
(PNBP/BLU), dan Saldo awal BLU 2018 sebesar Rp.11.824.173.361
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 46
- Target penerimaan Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang pada
tahun 2018 adalah sebesar Rp. 50.000.000.000,-. Dan capaian pendapatan
BLU sebesar Rp. 25.963.392.057,- atau hanya tercapai sebesar 51,93%.
Tabel 3.31Realisasi Belanja
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
Jenis Belanja2017 2018
Pagu Realisasi % Pagu Realisasi %
APBN :
1. Belanja Pegawai
2. Belanja Barang
3. Belanja Modal
BLU :
1. Belanja Pegawai
2. Belanja Barang
3. Belanja Modal
26.370.130.000
31.526.610.000
70.832.886.000
24.000.000.000
26.799.804.000
12.800.196.000
25.196.580.545
23.191.559.468
65.178.994.392
16.565.085.696
18.598.841.741
5.070.678.957
96%
74%
92%
69%
69%
40%
27.883.399.000
28.121.640.000
31.715.920.000
20.000.000.000
25.572.598.000
4.427.402.000
24.899.380.087
25.121.140.158
30.657.071.200
12.418.429.274
14.924.637.225
895.793.000
89,3%
89,3%
96,7%
62,1%
58,4%
20,2%
Total 192.329.626.000 153.801.740.799 80% 137.720.959.000 108.916.450.944 79,1%
Pagu Anggaran Tahun 2018 sebesar Rp. 137.720.959.000,- dapat
terealisasi sebesar Rp. 108.916.450.944,- atau penyerapan sebesar 79,1%.
Capaian penyerapan ini karena beberapa kali revisi anggaran yang
menyebabkan anggaran terlambat dalam proses penyerapannya.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 47
Tabel 3.32Efisiensi Belanja
RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2018
NO URAIANANGGARAN
KEGIATAN YANGDILAKSANAKAN
REALISASI % EFISIENSI
1 APBNBelanja BarangBelanja Modal
BLUBelanja BarangBelanja Modal
28.121.640.00031.715.920.000
24.715.596.000914.886.000
25.123.194.15830.657.071.200
14.924.637.225895.793.000
10,73,3
39,612,09
2.998.445.8421.058.848.800.
9.790.958.77519.093.000
Efisiensi belanja tahun 2018, anggaran APBN belanja barangsebesar Rp. 2.998.445.842, belanja modal sebesar Rp. 1.058.848.800,sedangkan anggaran BLU belanja barang sebesar 9.790.958.775, belanjamodal sebesar 19.093.000.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 48
BAB IVKESIMPULAN DAN SARAN
A. KesimpulanPada umumnya, capain kinerja kegiatan dari program-program yang
ada telah direncanakan sesuai target. Adapun permasalahan-permasalahan
yang dihadapi antara lain diterapkannya kebijakan tentang sistem rujukan
berjenjang yang berdampak pada menurunnya jumlah kunjungan.
Keberhasilan yang telah dicapai pada tahun 2018 diharapkan dapat
menjadi parameter agar kegiatan-kegiatan di masa mendatang dapat
dilaksanakan secara lebih efektif dan efisien. Sedangkan hal-hal yang
menghambat tercapainya target dan rencana pelaksanaan kegiatan
diharapkan dapat ditemukan solusi serta alternative penyelesaiannya dengan
mengedepankan profesionalisme di lingkungan RSK. Dr. Sitanala Tangerang.
Laporan akuntabilitas kinerja RSK. Dr. Sitanala Tangerang ini selain
merupakan media pertanggungjawaban kinerja, juga diharapkan dapat
digunakan sebagai alat komunikasi dan bahan masukan bagi para pemangku
jabatan baik dilingkungan RSK. Dr. Sitanala Tangerang maupun di tingkat
Kementerian Kesehatan RI dalam rangka peningkatan kinerja dimasa yang
akan datang
B. Saran.1. Untuk tahun 2018, dimana tahun ini adalah tahun keempat dari Rencana
Strategi Bisnis 2015-2019 diharapkan ada evaluasi terhadap capaian
indikator kinerja untuk penentuan target pada tahun 2019 selanjutnya.
2. Untuk tahun 2019, dalam penentuan target jangka pendek (per tahun) lebih
realistis dan dapat dengan mudah dihitung capaiannya.
Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2018 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 49
3. Untuk masing-masing penanggung jawab indikator / person in charge (PIC),
dapat memahami tanggung jawab dan berusaha semaksimal mungkin
dalam mencapai target sesuai dengan tugas dan fungsinya.
4. Dalam evaluasi indikator kinerja perlu memperhatikan masukan-masukan
dari stakesholder, seperti memasukan indikator kinerja terpilih yang
diusulkan oleh Kementerian Keuangan dan Indikator Kinerja Individu yang
diusulkan oleh Kementerian Kesehatan RI.