kata pengantar - repository.uph.edurepository.uph.edu/1812/11/toc.pdfmemberikan semangat dan...
TRANSCRIPT
vi
KATA PENGANTAR
Pujisyukur penulis panjatkankepadaTuhan yang MahaEsa karenaatassegalaberkat
yang telahdiberikan-Nya, sehinggaTugasakhirinidapatdiselesaikan.
TugasAkhirdenganjudul “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi NiatBerperilaku
Mahasiswa UPH Dalam Memanfaatkan Internet Sebagai Tempat Tranksaksi Jual
Beli”ditulis
untukmemenuhisebagianpersyaratanakademikgunamemperolehgelarSarjanaEkonomi
Strata SatuUniversitasPelitaHarapan, Karawaci.
Penulismenyadaribahwatanpabimbingan, bantuan, dandoadariberbagaipihak,
Tugasakhirinitidakdapatdiselesaikantepatpadawaktunya. Olehkarenaitu,
penulismengucapkanterimakasih yang sebesar-besarnyakepadasemuapihak yang
telahmembantudalam proses pengerjaanTugasAkhirini, yaitukepada:
1) Bpk Dr.Kim Sung Suk,
selakuDekanFakultasEkonomidanKetuaJurusanManajemen.
2) Bpk Frans Warmanto Mangatua M.B., S.E., M.MselakuDosenpembimbing
yang telahmemberikanbimbingan,
semangatdanbanyakmemberikanmasukankepadapenulis.
vii
3) Semuadosen yang telahmengajarpenulisberkuliah di
UniversitasPelitaHarapan.
4) StafkaryawanFakultasEkonomi yang
telahmembantupenulisdalamkegiatanadministratif.
5) Stafkaryawanperpustakaan yang telahmembantupenulishinggaluluskuliah.
6) Orang tua yang telahmemberikandukunganmoril, doa, dankasihsayang
kepada penulis.
7) Vivien yang selalu mendukung, membantu, dan memberikan support
kepada penulis.
8) Jimmy, Jeanie, Peter, Cindy, dan Syca
yangtelahmemberikansemangatkepadapenulis.
9) Teman-teman seperjuangan dalam menyelesaikan skripsi Bobby, Satria,
Thami, Jonathan, Tandra, Adi, Willy yang telah memberikan semangat dan
bantuan kepada penulis.
10) Daniel, Varend, Rozeru, Alwazier,Yhon, aly, Pranoto, Burhan yang telah
memberikan semangat dan dukungan dalam penyelesaian tugas akhir ini.
11) Semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung yang tidak
dapat disebutkan satu persatu oleh penulis dalam menyelesaikan Tugas
Akhir Karya Tulis.
Akhir kata,
penulismenyadaribahwamasihterdapatkekurangandalamTugasAkhirini.Olehkarenaitu,
viii
kritikdan saran daripembacaakansangatbermanfaatbagipenulis.
SemogaTugasakhirinidapatbermanfaatbagisemuapihak yang membaca.
Karawaci, 13 Desember 2011
Penulis
Jeffrey
ix
DAFTAR ISI
halaman
HALAMAN JUDUL
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR
PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING
PERSETUJUAN TIM PENGUJI SKRIPSI
ABSTRAK……………………………………………………………………… v
KATAPENGANTAR…………………….……………………………………. vi
DAFTAR ISI…………………………………….……………………………....ix
DAFTAR GAMBAR…………………………………………………..……….. xiii
DAFTAR TABEL……………………………...……………………………….. xiv
DAFTAR LAMPIRAN………………………..……………………………….. xvi
BAB I – PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang …………………………….………………............... 1
1.2 Perumusan Masalah …..…………………….………………………. 6
1.3 TujuanPenelitian…………………………….……………………... 6
1.4 Manfaat Penelitian………………...…………….………………….. 7
1.5 Ruang Lingkup Pembahasan ………………………….……………. 7
1.6 Sistematika Penulisan ……………………….……………………. . 7
BAB II – LANDASAN TEORI
2.1 Teori Umum Pemasaran ....………….…………………………….. 9
2.1.1Teori Perilaku Konsumen.…...…………………………………. 9
2.1.2 Teori Strategi Pemasaran ..…..…………………………….….... 11
2.1.3 Teori Jasa ..........................…..…………………………….….... 15
2.2Teori Variabel Penelitian………………………………………......... 17
2.2.1 Niat Berperilaku........…………………………………......... ..... 17
2.2.2 Nilai Fungsional........……………......……………………......... 18
x
2.2.3 Nilai Sosial ....................…………………………………......... 19
2.2.4 Nilai Emosional ..............…………………………………......... 20
2.2.5 Nilai Epistemik ..............…………………………………......... 20
2.3Keterkaitan Antar Variabel .......…………………………………… 21
2.3.1Pengaruh Variabel Nilai Fungsional Terhadap Variabel
Niat Berperilaku…………..….……............……………… 21
2.3.2Pengaruh Variabel Nilai Sosial Terhadap Variabel
Niat Berperilaku…………..….……............……………… 22
2.3.3Pengaruh VariabelNilai Emosional Terhadap Variabel
Niat Berperilaku…………..….……............……………… 23
2.3.4Pengaruh Variabel Nilai Epistemik Terhadap Variabel
Niat Berperilaku…………..….……............……………… 24
2.4Model Penelitian dan Hipotesis ....................................……….......... 26
2.5Profil Kaskus.................................................................…………….. 27
BAB III –METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian………………………….……………………......... 29
3.2 Subjek Penelitian…………………….…………………………….... 30
3.3 Unit Analisis............................………………...…….……………... 30
3.4 Jenis Penelitian.........................………………...…….……………... 31
3.5Pengukuran Variabel................………………...…….……………... 32
3.5.1 Definisi Operasional dan Konseptual……………………….... 33
3.5.2 Skala Pengukuran..................................…………………….... 38
3.6 Teknik Pembuatan Kuesioner..………………...…….……………... 40
3.7 Desain Sampel.........................………………...…….……………... 41
3.7.1 Teknik Pengumpulan Data ........………...…….……………... 43
3.7.2 Penentuan Jumlah Sampel ....................…………………….... 44
3.8 Metode Analisis Data..............………………...…….……………... 44
3.8.1Studi Pendahuluan.....………………………………………… 45
3.8.2Uji Validitas.…………………………………………….……. 45
xi
3.8.3Uji Keandalan...............………………….…………………… 48
3.8.4 Statistik Deskriptif........………………….…………………… 49
3.8.5Statistik Inferensial.......………………….…………………… 50
3.8.6 Uji Regresi Berganda...………………….…………………… 51
3.8.7Uji Asumsi Klasik.........………………….…………………… 52
3.8.7.1 Uji Normalitas........….…………….…………………… 53
3.8.7.2 Uji Homoskedastisitas .…....……….…………………… 54
3.8.7.3 Uji Multikoliniertias.........………….…………………… 54
3.8.7.4 Uji Autokolerasi……...…………….…………………… 55
3.8.8 Uji Kesesuaian Model...………………….…………………… 56
3.8.8.1 Uji R2
3.8.8.2 Uji F.............................…....……….…………………… 56
......................….…………….…………………… 56
3.8.8.3 Uji t..................................………….…………………… 57
BAB IV – HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Profil Responden …………………………………………………. 58
4.1.1 Gender………… ……...…………………………………… 59
4.1.2 Usia………………..………………………………………... 59
4.1.3 Penggunaan Kaskus................................................................ 60
4.2 Hasil Studi Pendahuluan……………………………………..…… 61
4.2.1 Hasil Uji Validitas Studi Pendahuluan………...………....…. 61
4.2.2 Hasil Uji Keandalan Studi Pendahuluan…………….....…… 64
4.2.3 Hasil Uji Korelasi Studi Pendahuluan………………..…….. 66
4.3 Hasil Penelitian Aktual…………………………………..…….… 68
4.3.1 Hasil Uji Validitas Penelitian Aktual………………………. 68
4.3.2 Hasil Uji Keandalan Penelitian Aktual…….………...…….. 70
4.3.3 Hasil Uji Korelasi Penelitian Aktual……………………….. 72
4.4 Statistik Deskriptif……..........……………………………………. 74
4.5 Hasil Uji Statistik Inferensial……………………………………. 80
4.5.1 Hasil Uji Asumsi Klasik………………………………….... 80
xii
4.5.1.1 Hasil Uji Multikolinieritas…....……….……………80
4.5.1.2 Hasil Uji Homoskedastisitas……………………….81
4.5.1.3 Hasil Uji Normalitas……………………………….. 82
4.5.2 Hasil Uji Kesesuaian Model………………………………84
4.5.2.1 Hasil Uji F...………………………………………... 84
4.5.2.1.1 Hasil Uji F Hipotesis 1..................................... 85
4.5.2.1.2 Hasil Uji F Hipotesis 2..................................... 86
4.5.2.1.3 Hasil Uji F Hipotesis 3.................................... 86
4.5.2.1.4 Hasil Uji F Hipotesis 4..................................... 87
4.5.2.2 HasilUji R2
4.5.2.2.1 Hasil Uji R
…...........................................................88 2
4.5.2.2.2 Hasil Uji R
Hipotesis 1.................................. 89 2
4.5.2.2.3 Hasil Uji R
Hipotesis 2................................... 90 2
4.5.2.2.4 Hasil Uji R
Hipotesis 3................................... 90 2
4.5.2.3HasilUjit…...............................................................92
Hipotesis 4................................... 91
4.5.2.3.1 Hasil Uji t Hipotesis 1..................................... 93
4.5.2.3.2 Hasil Uji t Hipotesis 2...................................... 93
4.5.2.3.3 Hasil Uji t Hipotesis 3...................................... 94
4.5.2.3.4 Hasil Uji t Hipotesis 4...................................... 95
4.5.2.4 HasilUjiRegresiBerganda………………………... 96
4.6 Pembahasan………………………………………………..... 96
4.7 Perbandingan Penelitian.............…………………………..... 101
BAB V – KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan………………………………………………….......104
5.2Implikasi Teoritis………..…………………………………....... 105
5.3 Implikasi Manajerial…………………..……………………...... 105
5.3.1 Implikasi Manajerial Hipotesis 1….…………………….. 106
5.3.2 Implikasi Manajerial Hipotesis 2….……….................... 107
5.3.3 Implikasi Manajerial Hipotesis 3….…………………... 108
xiii
5.3.4 Implikasi Manajerial Hipotesis 4….………………….... 109
5.4 Keterbatasan Penelitian…………………………………….......... 110
5.5 Saran Untuk Penelitian Selanjutnya………………………...........110
DAFTAR PUSTAKA………………………………………………............. 112
LAMPIRAN…………………………………………………………............ 116
xiii
DAFTAR GAMBAR
halaman
Gambar 1.1 Pageview dari Kaskus…………………………………………….… 5
Gambar 2.1Managing Marketing Strategies....................…………….……...……12
Gambar 2.2Model Penelitian................………………………..………………… 27
Gambar 4.1Persentase Gender Responden……………………..……………….... 59
Gambar 4.2 Jumlah Usia Responden.......... ......................................................….. 60
Gambar 4.3 Penggunaan Kaskus.............………………...……………………....... 61
Gambar 4.4 Hasil Uji Homoskedastisitas………………...……………………....... 82
Gambar 4.5 Hasil Uji Normalitas…………………………………………………. 83
Gambar 4.6 Hasil Uji Normalitas Dengan Histogram…………….………………. 83
xiv
DAFTAR TABEL
halaman
Tabel 3.1 Tabel Definisi Konseptual dan Operasional…………….…………….... 33
Tabel 3.2 Jumlah Factor Loading….……................................................................ 48
Tabel 4.1Hasil Uji Validitas Studi Pendahuluan……...……….………………… 63
Tabel 4.2Hasil Uji Keandalan Studi Pendahuluan……...……..……..…………. 65
Tabel 4.3Hasil Uji Korelasi Pearson Studi Pendahuluan……….……………….. 67
Tabel 4.4 Hasil Penyaringan Indikator Uji Validitas dan Keandalan Studi
Pendahuluan ............................................................................................ 68
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Penelitian Aktual..................................................... 69
Tabel 4.6 Hasil Uji Keandalan Penelitian Aktual……………………………… 71
Tabel 4.7 Hasil Uji Korelasi Penelitian Aktual………………….………………. 73
Tabel 4.8 Hasil Statistik Deskriptif………..…………………………………….. 75
Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolinieritas…………….………..………………..….... 81
Tabel 4.10 Hasil Uji F…………………………………………………………. 85
Tabel 4.11 Hasil Uji F Hipotesis 1………………......…………………………. 85
Tabel 4.12 Hasil Uji F Hipotesis 2………………......…………………………. 86
Tabel 4.13 Hasil Uji F Hipotesis 3………………......…………………………. 87
Tabel 4.14 Hasil Uji F Hipotesis 4………………......…………………………. 88
Tabel 4.15 Hasil Uji R2...................……………….....…………………………. 88
Tabel 4.16 Hasil Uji R2 Hipotesis 1………………....…………………………. 89
Tabel 4.17 Hasil Uji R2 Hipotesis 2…………..…......…………………………. 90
Tabel 4.18 Hasil Uji R2 Hipotesis 3…………..…......…………………………. 91
Tabel 4.19 Hasil Uji R2
Tabel 4.24 Hasil Uji t Hipotesis 4…….…………......…………………………. 95
Hipotesis 4………………....…………………………. 91
Tabel 4.20 Hasil Uji t....................………………......…………………………. 92
Tabel 4.21 Hasil Uji t Hipotesis 1…….…………......…………………………. 93
Tabel 4.22 Hasil Uji t Hipotesis 2…….…………......…………………………. 94
Tabel 4.23 Hasil Uji t Hipotesis 3…….…………......…………………………. 95
xiv
xv
Tabel 4.25HasilHipotesis Penelitian Sebelum Dan Sekarang……………....… 101
Tabel 4.26Hasil PerbandinganHasilPenelitian……..........…………………… 102
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A :Kuesioner Penelitian
Lampiran B :Hasil Uji Korelasi Studi Pendahuluan
Lampiran C :Hasil Uji Validitas Studi Pendahuluan
Lampiran D :Hasil Uji Keandalan Studi Pendahuluan
Lampiran E :Hasil Uji Korelasi Penelitian Aktual
Lampiran F :Hasil Uji Validitas Penelitian Aktual
Lampiran G :Hasil Uji Keandalan Penelitian Aktual
Lampiran H :Hasil Statistik Deskriptif
Lampiran I :Hasil Uji Normalitas
Lampiran J : Hasil Uji Homoskedastisitas
Lampiran K :Hasil Analisis Regresi Berganda
Lampiran L :Langkah-langkah Melakukan Uji Korelasi
Lampiran M :Langkah-langkah Melakukan Uji Validitas
Lampiran N :Langkah-langkah Melakukan Uji Keandalan
Lampiran O :Langkah-langkah Melakukan Statistik Deskriptif
Lampiran P :Langkah-langkah Melakukan Analisis Regresi Berganda