katowice, 17.11.2009 r
DESCRIPTION
Śląski System Informacji Turystycznej – założenia projektowe. Śląski System Informacji Turystycznej. Katowice, 17.11.2009 r. PODSTAWOWE FUNKCJE SYSTEMU INFORMACJI TURYSTYCZNEJ. Promocyjna - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Katowice, 17.11.2009 r.
Śląski System Informacji Turystycznej Śląski System Informacji Turystycznej
Śląski System Informacji Turystycznej – założenia projektowe
PODSTAWOWE FUNKCJE SYSTEMU INFORMACJI TURYSTYCZNEJ
Informacyjna
informowanie o atrakcjach i produktach turystycznych, infrastrukturze turystycznej i okołoturystycznej, wydarzeniach kulturalnych, które są częstym motywem podróży, o możliwościach spędzania wolnego czasu.
Animacyjna
stymulowanie rozwoju regionalnych i lokalnych produktów turystycznych i uczestnictwo w procesie ich kreowania, koordynowanie pewnych inicjatyw lokalnych w tym zakresie
Doradcza
pomaganie turyście w zdefiniowaniu pojawiającego się problemu i podjęciu właściwej decyzji w zakresie wykorzystania czasu wolnego.
Promocyjna
promowanie regionu (miejscowości, obszaru) i jego oferty turystycznej, produktów turystycznych i regionalnych, ukierunkowywanie ruchu turystycznego, kreowanie wizerunku województwa jako regionu atrakcyjnego turystycznie.
DRZEWO CELÓW
CEL NADRZĘDNYCEL NADRZĘDNYPodniesienie jakości usługi i stopnia satysfakcji klientów oraz wzrost liczby korzystających z oferty turystycznej
CEL STRATEGICZNYCEL STRATEGICZNYDostarczenie kompleksowej i rzetelnej informacji jako elementu aktywnej polityki marketingowej i promocyjnej regionu
CEL OPERACYJNY 1CEL OPERACYJNY 1Stworzenie i rozwój systemu
analogowej IT w województwie śląskim
CEL OPERACYJNY 2CEL OPERACYJNY 2Stworzenie i rozwój regionalnego
cyfrowego systemu IT
CEL OPERACYJNY 3CEL OPERACYJNY 3Efektywne zarządzanie Śląskim Systemem IT
Stworzenie regionalnej cyfrowej bazy danych informacji
turystycznej
Zintegrowanie jednostek świadczących usługi informacji
turystycznej
Wdrożenie struktury zarządzania systemem
Stymulowanie rozwoju sieci jednostek świadczących usługi
informacji turystycznej
Modernizacja regionalnego portalu turystycznego
Stworzenie i rozwój platformy współpracy
Znakowanie dróg publicznych i atrakcji turystycznych
Zintegrowanie internetowych turystycznych portali
informacyjnych województwa śląskiego
Wdrożenie regionalnego systemu kategoryzacji
jednostek świadczących usługi IT
Publikacja materiałów promocyjnych
i informacyjnych
Rozwój sieci infokiosków IT Szkolenie kadr informacji turystycznej
Publikacja materiałów multimedialnych
Wdrożenie Systemu Identyfikacji Wizualnej Śląskiego Systemu IT
CEL OPERACYJNY 1
STWORZENIE I ROZWÓJ SYSTEMU ANALOGOWEJ INFORMACJI
TURYSTYCZNEJ W WOJEWÓDZTWIE ŚLĄSKIM
1. ZINTEGROWANIE JEDNOSTEK ŚWIADCZĄCYCH USŁUGI INFORMACJI TURYSTYCZNEJ
a) Hierarchia jednostek świadczących usługi IT
- Regionalne Centrum Informacji Turystycznej
- Centra Informacji Turystycznej
- Punkty Informacji Turystycznej
b) Ogólne założenia – charakterystyka jednostki świadczącej usługi IT
lokalizacja, oznakowanie, wyposażenie, personel, zakres świadczonych usług
c) Uwarunkowania prawne
d) Kategoryzacja
4 kategorie
Śląska Organizacja Turystyczna
Centrum IT
administrator lokalny
Punkt IT
użytkownik
2. STYMULOWANIE ROZWOJU SIECI JEDNOSTEK INFORMACJI TURYSTYCZNEJ
a) działania o charakterze informacyjno-szkoleniowym
b) działania o charakterze doradczym
c) Wparcie finansowe w postaci wyposażenia punktów it przy wykorzystaniu działania 3.3. Systemy informacji turystycznej RPO WSL
3. ZNAKOWANIE DRÓG PUBLICZNYCH I ATRAKCJI TURYSTYCZNYCH
Etapy:1. Największe atrakcje województwa śląskiego – 63 znaki E-22b2. Szlak Zabytków Techniki – 298 znaków E-22a3. Znakowanie atrakcji turystycznych o znaczeniu regionalnym
w ramach działania 3.3. Systemy informacji turystycznej – kompleksowe oznakowanie 200 atrakcji turystycznych województwa śląskiego
4. PUBLIKACJA MATERIAŁÓW PROMOCYJNYCH I INFORMACYJNYCH
a) określenie standardów dot. materiałów promocyjno-informacyjnych (szata graficzna, wersje językowe, poziom merytoryczny, aktualizacja danych)
- docelowo dzięki wdrożeniu Strategii marki Województwa Śląskiego (Śląskie. Pozytywna energia) wspólne tematyczne layout-y wydawnictw
b) ujednolicenie procesu publikowania i dystrybucji materiałów (wzajemna wymiana materiałów promocyjno-informacyjnych, bank zdjęć, archiwizacja wydawnictw, systematyczna aktualizacja zestawu podstawowych materiałów promocyjnych)
CEL OPERACYJNY 2
STWORZENIE I ROZWÓJ REGIONALNEGO CYFROWEGO SYSTEMU INFORMACJI
TURYSTYCZNEJ
1. STWORZENIE REGIONALNEJ CYFROWEJ BAZY DANYCH INFORMACJI TURYSTYCZNEJ
2. MODERNIZACJA REGONALNEGO PORTALU TURYSTYCZNEGO – www.gosilesia.pl
a) opracowanie struktury bazy danych i dostosowanie jej do struktury bazy POT
b) migracja istniejących danych do nowej bazy oraz automatyczne połączenie z bazą danych POT
c) intuicyjny adres www i subdomen (np. www.gosilesia.pl ; www.miejscowosc.gosilesia.pl
3. ZINTEGROWANIE INTERNETOWYCH PORTALI TURYSTYCZNYCH WOJ. ŚLĄSKIEGO
integracja wizualna i techniczna (wspólna baza danych) – tworzenie serwisów lokalnych jako multisitów www.gosilesia.pl
4. PUBLIKACJA MATERIAŁÓW MULTIMEDIALNYCH
w postaci płyt CD lub interaktywnych prezentacji na www
5. ROZWÓJ SIECI INFOKIOSKÓW
CEL OPERACYJNY 3
EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE ŚLĄSKIM SYSTEMEM INFORMACJI TURYSTYCZNEJ
Śląska Organizacja Turystyczna
koordynator działalności sieci jednostek administrator regionalny
systemu cyfrowego
Centrum IT
administrator lokalny
Centrum IT
administrator lokalny
Centrum IT
administrator lokalny
Regionalne Centrum Informacji Turystycznej
Punkt IT
użytkownik
Punkt IT
użytkownik
Punkt IT
użytkownik
Punkt IT
użytkownik
Punkt IT
użytkownik
1. STWORZENIE I ROZWÓJ PLATFROMY WSPÓŁPRACY
- Przepływ informacji (Śląskie Forum Informacji Turystycznej i Rada Informacji Turystycznej).
- Logistyka związana z publikacją i dystrybucją materiałów promocyjno-informacyjnych.
- Wykorzystywanie wspólnego cyfrowego systemu IT.
- Pozyskiwanie środków na realizację wspólnych przedsięwzięć.
- Realizowanie wspólnych przedsięwzięć podejmowanych w ramach systemu.
2. PODNOSZENIE PROFESJONALIZMU I KWALIFIKACJI KADR INFORMACJI TURYSTYCZNEJ
- Wdrożenie systemu szkoleń
- Realizacja krajowych i zagranicznych podróży studyjnych (study tourów)
- Opracowanie i wdrożenie podręcznika procedur dla pracowników informacji turystycznej w zakresie standardów obsługi klienta
3. WDROŻENIE SYSTEMU IDENTYFIKACJI WIZUALNEJ ŚLĄSKIEGO SYSTEMU INFORMACJI TURYSTYCZNEJ
Katalog Identyfikacji Wizualnej
Standaryzacja znaku (stworzenie regionalnej marki informacji turystycznej )
Aplikacje na nośnikach
Oznakowanie jednostki IT
Oznakowanie dojścia / dojazdu
Stojak na materiały informacyjno-promocyjne
Wspólny element wizualizacji stron informacji turystycznej partnerów projektu
Wizualizacja oznaczenia kategorii jednostek IT
Śląski System Informacji Turystycznej jest rozwiązaniem modelowym dla stworzenia, funkcjonowania i zarządzania
informacją turystyczną w regionie.
Z doświadczeń i wiedzy Śląskiej Organizacji Turystycznej korzystają już 4 regiony (małopolski, świętokrzyski, mazowiecki) tworząc regionalne systemy informacji
turystycznej oraz Polska Organizacja Turystyczna tworząc system krajowy.
Dziękuję za uwagę
Agnieszka Sikorska Dyrektor Biura
Śląska Organizacja Turystyczna40-085 Katowice
ul. Mickiewicza [email protected]