kaupunkimuotoilun kohtauspaikka, kirsikka vaajakallio-meidän iltsi

Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.

“Meidän iltsi” Helsingin kaupungin iltapäiväkerhojen kehittämishanke

Kirsikka Vaajakallio /Diagonal 8.9.2014

Tarvitaan yksityisiä palveluntarjoajia osaksi Helsingin iltsitoimintaa !•Iltapäiväkerhoikäisten lasten määrä kasvussa.

•Erityisesti 2-luokkalaiset vaarassa jäädä toiminnan ulkopuolelle.

•Tarve tiivistää kerhojen, iltapäivätoiminnan ja harrastusten yhteistyötä ja siten helpottaa lasten iltaohjelmaa: Opetusviraston toiveena on, ettei lapsen tarvitsisi käyttää iltaa harrastuksiin, vaan että harrastukset olisivat osa iltapäivää. Näin voitaisiin rauhoittaa illat perheen yhteiselle tekemiselle.

Tausta ja ongelmakenttä


HJK Snelmannin ala-aste

!Kuvan lähde tarvittaessa


Asiakas-ja käyttäjäkeskeinen prosessi

Karviaistien koulu

Vartiokylän seurakunta

MLL Konala

1. Iltapäiväkerhon palvelulupaus ja keinot sen saavuttamiseksi

2. Laadun itsearvioinnin työkalu

3. Kumppanuussopimus

4. Palvelumalli ja prosessikuvaus yksityisten toimijoiden mukaan ottamiseksi

5. Kuusi pääasiallista kehitystarvetta

6. Kahdeksan konkreettista kehitysideaa

Yhteistyömme tulokset


Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved. 5

”Helsingin tarjoama iltapäiväkerhotoiminta tarjoaa

turvallisen paikan ja ohjattua toimintaa lapselle sekä tukea perheen

arjen sujumiseen. –

Meidän iltsi on monipuolista, turvallista, osallistuvaa, inspiroivaa vuorovaikutusta

lasten ja ohjaajien kesken.”

Uusi palvelulupaus helsinkiläisille perheille



!1. Kapulanvaihto 2. Tutustumisjakso 3. Ohjaajien koulutus 4. Vaihtoehtoja

pienryhmätoimintaan ja osallistumisen kokemus

!


Laadun varmistaminen

Hyvä iltsi on: monipuolista, turvallista, osallistuvaa ja inspiroivaa vuorovaikutusta lasten ja ohjaajien kesken


Uusi kumppanuussopimus


Uusi kumppanuussopimus

Kumppanuus tarkoittaa yhteisiä pelisääntöjä


KESÄKUU

8

Vuosittainen keskustelu kaikkien palveluntuottajien

kanssa*

OTTAA YHTEYTTÄ OPEV:oon

VASTAUS OPEV:sta

TAPAAMINEN OPEV:ssa

ILTSI PAIKKOJEN

HAKEMUSTEN KÄSITTELY

HAKEE AVUSTUSTA

TAPAAMINEN KOULULLA

TOIMITTAA ESITTEEN OPEV:lle

PALVELU-SOPIMUKSEN

TEKO

SAA AVUSTUS-

PÄÄTÖKSEN

VAHVIS-TETAAN LASTEN MÄÄRÄ

TOIMINTA KÄYNNISTYY

Fron

t Sta

geBa

ck S

tage Vastaanottaa

avustus-hakemukset

Käsittelee ja tekee

päätökset avustuksista

Ilmoittaa avustus-

päätöksestä

Vastaanottaa ja käsittelee

ip-hakemukset

Peruutus-ilmoitukset

tulevat

Päivitetään viraston ja palvelun-

tuottajan välinen sopimus alle-

kirjoitettavaksi

*Lakisääteisten velvoitteiden tarkistus, tilat ja aluetarve *Jatkossa keskusteluissa mukana myös laadun itsearvioinnin työkalu

Uudet mahdolliset palveluntuottajat

tapaavat alue-koordinaattorin ja

rehtorin**

Aluekoordinaattori ja Leena/Sami

käyvät läpi uudet palveluntarjoajat. Jos potentiaalisia,

niin ehdottavat tapaamista.

OPETUSVIRASTO

VANHEMMAT

PALVELUN TUOTTAJAT

Line of interaction

Hakemukset käsitellään yhdessä kyseisen

palveluntarjoajan ja opetusviraston yhteisessä

tapaamisessa

Tehdään mahdolliset muutokset

tukiin lapsimäärän perusteella

Saa kouluun ilmottautumisen yhteydessä hakupaperit iltapäiväkerhoon

Tekee lopulliset päätökset seuraavan

vuoden palvelun-tarjoajista

17.4ALUSTAVA

AVUSTUSPÄÄTÖS TOUKO/KESÄKUU

LOPULLINEN AVUSTUSPÄÄTÖS

SYYSKUU

VIIMEISET MUUTOKSET

ELO/SYYSKUU

1. MAKSUERÄ ALUSTAVAN AVUSTUSPÄÄTÖKSEN

MUKAAN ELOKUU

MUUTOKSET AVUSTUKSEEN TOTEUTUVAN LAPSIMÄÄRÄN

MUKAAN SYYSKUUAVUSTUKSEN HAKU TAMMI/HELMIKUU

**Rehtoria kuullaan jos useampi hakija samaan paikkaan

TARKISTAA MM. LAKISÄÄTEISET VELVOITTEET

• Palveluntarjoajaa pyydetään täyttämään laadullinen itsearviointi sekä Iltapäivätoiminnan edellytykset palveluntuottajille -lomake

Tiedotetaan esitteissä kaupungin palveluista ja sovittujen yrittäjien palveluista

• Laadun itsearviinti ja Iltapäivätoiminnan edellytykset palveluntuottajille -lomake käydään läpi tapaamisessa

SYYS/MARRASKUU

Arviointi-keskustelu vanhojen kanssa ja

tavataan uudet ehdokkaat

SYYS/MARRASKUU

MARRAS/JOULUKUU

Aluekoordi-naattorit

(4kpl) tekevät alue-

esitteet

SYYS/MARRASKUU

JOULU/TAMMIKUU TAMMIKUU

Fron

t Sta

ge

• Perheet saavat alue-esitteet ja yksityisten palveluntarjoaja kumppaneiden esitteet

Jättää hakupaperit haluamaansa iltapäiväkerhoon (paikan päälle)

Mahdollisuus tutustua iltapäiväkerhoihin vanhempainillassa / info tilaisuudessa.Lapsi aloittaa huoltajan valitsemassa toiminnassa

Osa vielä peruuttaa alkuperäisen paikan esim. muuton takia

VOI ESITTÄYTYYÄ KOULULLA


Visualisoitu prosessi


Mutta…Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.

Mutta…

http://writingball.blogspot.fi/2014/04/elgin-collegiate.html



Akuutti resurssipula: Tahtotila muutokselle on, muttei resursseja sen toteutukseen.

1

On kivaa, että ohjaajat on tuttuja. Ei ne sais vaihtua kesken vuoden.”


Iltsi 10-vuotta: Pitäisi arvioida nykytilanne uudelleen ja luoda joustavampi laki, esim. palveluseteleiden käytön salliminen.

Kouluun hakiessa voisi olla suoraan semmoinen ruksi, että haluaako tähän iltapäiväkerhoon, koska suurin osa ekaluokkalaisista kuitenkin tulee.

”2


Asiakasymmärrys keskiöön: Perheiden tarpeiden ja erilaisten elämäntilanteiden huomioiminen.

3

Iltapäivätoiminnan pitää olla vapaampaa, että lapset saa rentoutua koulupäivän jälkeen. Leikki on lasten työtä.”


4

Kaupungin rahoitus tulee lapsi- eikä ohjaajamäärän mukaan. Jos on vajaa ryhmä, siitä tulee meille tappiota.”

Palvelut yhteistyönä: Perheiden tarpeet huomioiva monipuolinen ja joustava palvelukokonaisuus rakennetaan verkostojen yhteistyönä.



Mukana yhteiskehittämisessä mm.

Kiitos! Leena, Sami & muu opetusviraston porukka &

yhteistyökumppanit

kaupunkimuotoilun kohtauspaikka, kirsikka vaajakallio-meidän iltsi

Design