keala ton ketelaars - resultaten mobiliteits benchmark interviews - 26 juni 2013
DESCRIPTION
Begin 2013 heeft onafhankelijk onderzoeksbureau Keala in opdracht van Sogeti een onderzoek uitgevoerd naar ‘de meest mobiele organisatie van ons land’. Ton Ketelaars, algemeen directeur van Keala, presenteert de resultaten en inzichten van dit onderzoek. U krijgt hiermee een goed beeld van de inzet van Mobile bij Nederlandse organisaties. In het nieuws: http://www.mt.nl/332/78234/business/15-feiten-over-de-adoptie-van-mobiel-bij-organisaties.html Het gehele onderzoeksrapport kunt u opvragen door een mail te sturen naar [email protected]TRANSCRIPT
“Meest mobieleorganisatie van
Nederland”
Resultaten onderzoek
Presentatie resultaten interviewsnaar mobility uitgevoerd doorKeala Research & Consultancy
in opdracht van Sogeti &Management Team
Ton Ketelaars
(economische) groeiheeft u zelf in de hand
Productiefactoren / waar isInformatie technologie?
• Natuurlijke hulpbronnen• Arbeid• Kapitaal-------------------------------------------• Ondernemerschap• Kennis / informatietechnolgie
## Vestigingen Winst voorVPB
Groot- / tussenhandel 50.000 45 mld
Detailhandel 85.000 23 mld
Totaal 135.000 68 mld
## bedrijven 808.000
## gezinnen 6.8 miljoen
Bruto modaal 26.000
Koopkrachtstijging 38%
Nederland Handelsnatie (2000)
De ICT sector draait niet slechtvanwege een matig economischklimaat maar de economie draaitslecht vanwege een ondermaats
acterende ICT sector
Conclusie 1
ICT bekleedt binnen het bedrijfslevengeen tweederangs positie ten gevolge
van technologisch onvermogen eenbijdrage aan het primaire
bedrijfsproces te leveren, maar is eenresultante van het onvermogen vanhet management ICT op haar juiste
waarde in te schatten en in te zetten.
Conclusie 2
Conclusies zonder details
48% heeft geen mobiele strategie
Van hen die dat wel heeft:• Heeft het merendeel dit niet gedeeld• Heeft men geen of juist meerdere aanspreekpunten
binnen de organisatie• Is er zelden sprake van gealloceerd budget• En wanneer er al een budget is gaat dat voor een
substantieel deel naar devices• Neemt het aantal vragen vanuit de organisatie omtrent
app’s alleen maar toe• Is er geen sprake van taak- of stuurgroep rondom mobiele
toepassingen• Heeft eenderde van de organisaties geen beheerstool
voor tablets en smartphones• Zou een grootschalige toename in mobiel werken geen
beheersproblemen veroorzaken• Beschouwd bijna 60% van de organisaties mobiel werken
als belangrijk tot cruciaal voor de organisatie.
Met wie is gesproken?Relevante contactpersoon
125respondenten
• Financiële & zakelijkedienstverlening
• Not for profit• Producerende,
handelsbedrijven,logistiek
Telefonischedataverzameling
Meting inmei-juni 2013
Top 10 belangrijkste STRATEGISCHEUITDAGINGEN ogv mobiel werken vooruw organisatie voor de komende 3 jaar
OnderwerpGenoemd
door:
1 Bereikbaarheid/ontsluiting 30,4%
2 Beveiliging/security 17,6%
3 Kostenbesparing/ beheersbaarheid 16,0%
4 Het Nieuwe Werken / altijd en overal kunnen werken 16,0%
5 Gebruik maken van tablets/smartphones 6,4%
6 BYOD; Bring your own device 5,6%
7 Snellere (data-)verbinding 4,8%
8 Ontwikkelen / uitbouwen van apps 4,8%
9 Volledig digitaal werken (papierloos) 4,0%
10 Klantgerichtheid vergroten 4,0%
Sterke focus ophet interne
procesWeinig aandacht
voor de klant.Kostenbeheersing
versus omzetvergroting
Wie is verantwoordelijk voorapps in de organisatie
% medewerkers metsmartphone en/of tablet
Is men al actief metmobiele website & apps?
Ontwikkeling zaken doen /diensten leveren via apps?
Heeft men doelstellingen opgebied van mobiele
toepassingen?
Attitudeten aanzien van 5 stellingen
Is er sprake van eenmobiele strategie? Zo ja, op
welke schaal?
Is er 1 contactpersoon voormobiele strategie?
Ligt de mobiele strategie vastop papier en is deze gedeeld
in organisatie?
Krijgt men vanuit de eigenorganisatie vragen naar
apps?
Is er sprake van eengealloceerd budget voor
mobiele strategie?
Is er budgetvastgesteld voor:
Welke IT elementen zijnnieuw of aangepast methet oog op uw mobiele
doelstellingen?
Is er een taakgroep of stuurgroepwaarin de realisatie van
aandachtspunten rond mobieletoepassingen geborgd wordt?
Is het voor uw organisatie gemakkelijk omoplossingen of applicaties snel naar de
leidende mobiele platformen te brengen,zoals iOS, Android en Windows Mobile?
Heeft uw organisatie eenbeheersoplossing voor smartphones en/of
tablets?
Heeft uw organisatie een eigen appstore (MEAP) of andere plaats van
waaruit applicaties en softwaregedistribueerd kunnen worden?
Is het voor medewerkers mogelijk omhet interne netwerk (e-mail, etc.) en demiddelen daarop te benaderen via hun
smartphone of tablet?
Is dataverkeer tussen mobielemedewerkers en uw organisatie
beveiligd door middel van encryptie?
Zou een plotselinge grootschaligetoename van mobiel werken in uworganisatie een probleem vormen?
Is het gebruik van mobieletoepassingen IT/technologie of
business gedreven?
Conclusies & aanbevelingen• De technologie is er. Nu nog de managementaandacht.
• Onderken informatietechnologie als zijnde een vierdeonderscheidbare productiefactor
• Business / IT Alignment is voorwaarde
• Breng allereerst de achterkant van de organisatie op ordeen dan pas de go-to-market strategie
• Start met het definieren van een mobility strategie, deeldeze en maak 1 persoon of afdeling eindverantwoordelijken aanspreekbaar
• Ontleed deze strategie in onderscheidbare componentenen budgetteer hiernaar
• Maak de ROI meetbaar en daarmee aan- en bijstuurbaar
• Kostprijsverlaging per eenheid product en/ofomzetvergroting is een doel op zich. Een juistgedefinieerde mobiliteitsstrategie is daarbij voorwaarde.
Ik wens ueen gemotiveerd
ICT beleid toe!
“Meest mobieleorganisatie van
Nederland”
Resultaten onderzoek
Presentatie resultaten interviewsnaar mobility uitgevoerd doorKeala Research & Consultancy
in opdracht van Sogeti &Management Team