keep od-analoguj myślenie calm dla edukacji …...a w świecie cyfrowym zorganizowanie zajęć...
TRANSCRIPT
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
KEEP CALM
A N D
THINK DIGITAL
OD-ANALOGUJ myślenie
dla edukacji cyfrowej
Krótki przewodnik jak podejść do realizacji usług
szkoleniowych w formie cyfrowej
>
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
Idziemy ku edukacji cyfrowej - trudno nie
zauważyć tego trendu. W ostatnim czasie trafił
nam się nowy katalizator, jakim jest pandemia
Corona wirusa. Masowo odwołane dni
szkoleniowe klientów spowodowały w branży
szkoleniowej zwrot w kierunku edukacji cyfrowej.
Jednak warto sobie zdać sprawę, że Corona jest
tylko katalizatorem, który przyspiesza to, co i tak
nieuniknione.
Gdy już dym opadnie się, okaże się, że cyfrowa
edukacja dała niektórym tylko jakoś przetrwać, ale
dla niektórych to może być olbrzymi skok do
przodu.
Od lat zajmuję się cyfrową edukacją w ramach OSI
CompuTrain, Learning Battle Cards czy Fundacji
Digital Creators i zauważam, że klucz do dobrej
cyfryzacji nie leży w narzędziach a w zmianie
sposobu myślenia o uczeniu i o biznesie L&D.
Zebrałem kilka podstawowych koncepcji, które
moim zdaniem pomogą firmom szkoleniowym
i edukatorom szybciej odnaleźć się w cyfrowej
edukacji.
Think Digital!
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
WartośćBuduj na tym, co jest kluczowe dla twoich klientów.
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
Zwykle zaczynam rozmowy dotyczące przejścia
w digital od pytania o wartości. Co właściwie
dajesz, że twoi klienci cię kupują?
To trudne pytanie, bo zwykle widzimy swoje
przewagi konkurencyjne, a nie zawsze mamy
ogarnięte co jest kluczowym czynnikiem sukcesu.
Warto to, wiedzieć, bo wchodząc w digital warto
chronić właśnie te rzeczy, które dają ci sukces.
Strategia polegająca na dostarczaniu tych samych
wartości w coraz lepszy sposób to niezły początek.
Dla ułatwienia kilka przykładów z mojego
doświadczenia (z moimi roboczymi nazwami).
Każdy z nich to inna strategia digitalizacji.
Wartości, które dostarczasz WARTOŚĆ
MASTERCLASS
Dostarczamy warsztaty autorskie prowadzone przez publicznie rozpoznawalnych trenerów, tylko znane nazwiska. Nasz klient uczy się u źródeł.
JUST WHAT YOU NEED
Uczymy języków tylko w takim zakresie, w jakim potrzebne na twoim stanowisku pracy. Dobra diagnostyka pozwala skrócić czas nauki.
BEHAVIOUR UNDER CONTROL
Uczymy (i dajemy narzędzia) jak zarządzać zespołami w oparciu o rzeczywiste zachowania i jak trenować te zachowania. Wspieramy wyrabianie nawyków.
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
Warto zrozumieć czynniki własnego sukcesu
i wydobyć z nich to, co kluczowe.
Najprostszym podejściem może być
DLACZEGO/JAK/CO Sineka, ale można też
popracować rysując sobie po prostu MindMapę.
Często też sięgam do metod stosowanych
w nowoczesnym marketingu, bo tam zwykle mają
to nieźle ogarnięte. Może to być podejście
Osterwaldera (strategyzer.com) czy na przykład
Personas.
Tak czy inaczej spróbuj zrozumieć swój biznes
zanim utoniesz w bawieniu się technologicznymi
narzędziami.
Jak pracować z wartościami?
Nie opisuję dokładnie sposobu działania
poszczególnych narzędzi, bo jest mnóstwo
świetnych opisów w sieci.
WARTOŚĆ
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
Strategyzer WARTOŚĆ
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
Personas WARTOŚĆ
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
Każda firma czy organizacja ma swoją tożsamość,
wizerunek, markę.
Warto zadbać o to, by działania cyfrowe wspierały
tę tożsamość i były spójne.
To ma znaczenie właściwie na każdym poziomie
działań cyfrowych: od doboru metod do wyboru
stylu ilustracji lub sposobu redagowania tekstów.
A to niestety obszar, w którym często popełniane
są błędy. Często sięgamy po to, co pod ręką bez
odpowiedniej refleksji na temat spójności stylu.
Widywałem już poważne firmy, które niweczyły
swoje produkty cyfrowe pseudo-śmiesznymi,
głupawymi ilustracjami ze stocku.
DNA - Tożsamość firmy WARTOŚĆ
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
Uwolnij myślenie Pozbądź się ograniczeń typowych dla działań stacjonarnych.
Rutyna nie jest twoim sprzymierzeńcem.
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
Świat cyfrowy to ocean możliwości i podobnie jak
warto zadbać o zachowanie kluczowych wartości,
to i warto pozbyć się ograniczeń świata
analogowego.
Im większą mamy rutynę w edukacji, tym trudniej
czasami oderwać się od założeń i schematów,
które w świecie cyfrowym są nieuzasadnione.
Podobno trudniej się oduczyć niż nauczyć.
Pierwsze samochody wyglądały jak powozy bez
konia. Nie pozwól, żeby twoje produkty sprawiały
podobne wrażenie.
BEZ OGRANICZANIA SIĘ UWOLNIJ MYŚLENIE
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
W świecie edukacji analogowej czas jest święty.
Rozliczamy się za pomocą dni szkoleniowych,
rozliczamy pracę w godzinach, na wszystko
przydzielamy czas. Ma to uzasadnienie, choćby
ekonomiczne, bo wysłanie trenera na 15 minut do
sali szkoleniowej to zwykle logistyczny absurd.
A w świecie cyfrowym zorganizowanie zajęć
trwających 15 minut jest równie proste jak
kilkugodzinnych.
Podejdź do czasu kreatywnie. Zdaj sobie sprawę,
że podział zajęć nie wynika z przesłanek
metodycznych, a jedynie z tego, że w świecie
analogowym trudno jest inaczej funkcjonować.
OGRANICZENIE #1: CZAS
NO I CO Z TEGO?
Możesz dostarczać usługi o dowolnym wymiarze
czasowym, dla dowolnej liczby osób. Na przykład
15-30 minutowe spotkanie dla wszystkich, potem
po kilka minut dla zainteresowanych itp.
Możesz realizować proces nie w jeden dzień, ale
w kilka dni, a nawet w różnym czasie dla różnych
uczestników.
UWOLNIJ MYŚLENIE
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
Jedną z bardziej widocznych zalet „zdalnego”
uczenia jest właśnie zdalność. Cyfrowe narzędzia
komunikacyjne pozwalają efektywnie
komunikować się online, robić spotkania czy
webinary.
W połączeniu z asynchronicznością - czyli
możliwością interakcji daje to olbrzymie
możliwości.
Miejsca w sieci, czyli platformy z treściami
rozwojowymi pozwalają równie łatwo obsługiwać
małe grupy jak i setki osób na raz.
OGRANICZENIE #2: MIEJSCE
NO I CO Z TEGO?
Możesz zaoszczędzić na dojazdach, logistyce
i czasie.
Można organizować działania ad hoc bez
rezerwowania sal szkoleniowych.
Możesz realizować działania bez informacji ile
osób weźmie udział.
UWOLNIJ MYŚLENIE
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
Na sali szkoleniowej jedziemy po kolei tematy,
ćwiczenia, zadania. Czy to zawsze odpowiada
potrzebom poszczególnych osób w grupie?
W cyfrowym świecie nie musisz nikogo zmuszać,
żeby podążał z grupą. Możesz wskazać drogę, ale
dać mu wybór co do kolejności i czasu realizacji.
OGRANICZENIE #3: KOLEJNOŚĆ
NO I CO Z TEGO?
Możesz zaproponować efektywne zajęcia, bo ci
szybsi nie czekają na grupę.
Możesz wykorzystać tzw. meantime, czyli czas,
który odbiorcy pojawi się spontanicznie. Ma to
nawet nazwę by-the-way learning.
UWOLNIJ MYŚLENIE
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
Nie raz słyszałem lub czytałem, że size does matter.
Okazuje się, że to prawda. W świecie szkoleń
stacjonarnych dość trudno efektywnie dostarczyć
niewielką ilość.
W świecie cyfrowym są nawet podejścia, które
bazują na zminimalizowaniu porcji wiedzy do
wielkości tzw. bite-size (na jeden kęs?).
Zainteresuj się podejściem Microlearning,
w którym obowiązuje zasada, że jeden „moduł” to
jeden temat, jedna umiejętność i najlepiej jeśli jest
to na smartfonie i w rozmiarze bite-size.
Zobacz Google Primer na smartfonie.
OGRANICZENIE #4: WIELKOŚĆ
NO I CO Z TEGO?
Możesz zbudować bibliotekę modułów, z których
jak z klocków, można komponować produkty.
Takie produkty możesz uzupełniać innymi
działaniami (np. konsultacje z trenerem).
Możesz zbudować produkty, które są bardzo
atrakcyjne dla użytkowników.
UWOLNIJ MYŚLENIE
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
W skali grupy, a czasami całego projektu, często
trzeba iść na kompromis i w pewnym sensie
„uśrednić” potrzeby. Po pierwsze nie jest wcale
łatwo określić kto ma jakie potrzeby, a po drugie
jak już jest w grupie, to skazany jest na te same
zajęcia (i nie zawsze przydział do grupy ma sens
merytoryczny).
W świecie cyfrowym przede wszystkim możesz
dać wybór osobie uczącej się i pozwolić jej działać
po swojemu. Co więcej, może być tak, że osoba
ucząca się dopiero z czasem zaczyna widzieć swoje
potrzeby i dostosowywać swój sposób uczenia się.
OGRANICZENIE #5: TO SAMO WSZYSTKIM
NO I CO Z TEGO?
Możesz dostarczyć środowisku, w którym bez
specjalnych zabiegów dostosowywania treści do
uczestników będą one i tak lepiej pasowały do ich
potrzeb.
Trenerzy mogą przejść do roli raczej
przewodników i wsparcia uczącego się w czasie
i w zakresie w jakim potrzebuje.
UWOLNIJ MYŚLENIE
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
StrukturaZbuduj z cyfrowych metod procesy
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
Metod cyfrowych do twojej dyspozycji jest
multum. Ograniczanie się do najbardziej
popularnych (np. slajdowisk) nie zawsze daje dobry
efekt. Świat produktów cyfrowych nie musi być
ubogi.
Z tego względu powstały Learning Battle Cards
(108 metod). Podejście LBC to przede wszystkim
świadomy dobór metod i narzędzi do potrzeb
projektu wyjście poza ograniczenia swojej rutyny.
W Polsce dostępna jest również książka
zawierająca karty i opisująca metodę
„Projektowanie efektywnych szkoleń - Learning
Battle Cards” (Wolters Kluwer).
Sięgnij do oceanu możliwości STRUKTURA
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
W metodzie LBC mówimy, że nie ma obiektywnie
dobrych lub złych metod - są bardziej lub mniej
adekwatne do celu.
Odwołanie zajęć szkoleniowych zwykle kieruje
edukatorów w kierunku webinariów lub e-szkoleń.
To nic złego, ale warto przyjrzeć się innym
metodom pod kątem swojego rozwoju w kierunku
edukacji cyfrowej.
Przy każdej z metod warto zadać sobie kilka pytań.
Mądrze dobierz metody do celu
Czy metoda dobrze wspiera wartości (te
z początku e-booka)?
Czy metoda jest do wykorzystania w istniejących,
najbliższych projektach?
Czy to metoda, która może odegrać kluczową rolę
w tego typu projektach?
Czy mam zasoby, które szczególnie ułatwiają
realizację tej metody?
STRUKTURA
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
W dyskusjach z Jackiem Jakubowskim z Grupy
TROP, moim mentorem w świecie trenerstwa
i szkoleń, często pada określenie „sytuacja
edukacyjna”. Od lat mówimy o tym, że jest learning,
a nie teaching, więc rolą edukatora jest tworzenie
sytuacji, w których ludzie się uczą.
W świecie cyfrowym często pada określenie user
experience i coraz częściej mówi się o tym, że
budujemy learning experience.
Warto pomyśleć w ten sposób o cyfrowych
produktach edukacyjnych.
Digital Learning Experience
Warto rozważyć, czy na przykład:
• Lepiej opisać, czy np. zrobić infografikę?
• Lepiej dłużej, czy krócej?
• Lepiej więcej, czy mniej?
• Lepiej dać case study, czy zadanie?
Powtórzę się, że oczywiście ten dobór formy
i konkretnych rozwiązań powinien być świadomy
i spójny z celami projektu, wartościami
dostarczanymi itp.
STRUKTURA
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
W świecie digital nie jesteśmy zmuszeni do
prowadzenia wszystkich tą samą drogą, jednak to,
co proponujemy powinno zostać tak
zaprojektowane, żeby efektywnie dostarczać
wartości.
Do projektowania procesu można użyć wielu
podejść. Ja stosuję LBC Canvas, bo dość dobrze
adresuje kluczowe procesu rozwojowego. Można
też sięgnąć po Design Thinking.
Przestrzeń cyfrowa pozwala ci na więcej swobody
w obszarze przed szkoleniem (analiza, budowanie
świadomości) oraz w etapach wspierania
odbiorców we wdrażaniu nowych umiejętności
w praktykę działania. Znajdziesz to na LBC Canvas.
Zaprojektuj proces i produkty
Pobierz sobie LBC Canvas ze strony
https://store.learningbattlecards.com/page/free-items
Nie jest to obowiązkowe, ale autorzy będą wdzięczni,
jeśli przyłączysz się do rozpowszechniania tego
narzędzia przez tweeta, wpis na FB lub LinkedIn.
STRUKTURA
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
Kluczowe filary procesu wg LBC Canvas
EWALUACJAWDROŻENIEŚWIADOMOŚĆANALIZA WIEDZA
UMIEJĘTNOŚCI
POSTAWY
Narzędzia cyfrowe
pozwalają na działania,
które zwykle były
zaniedbane w edukacji
analogowej - jak na
przykład analiza
(diagnostyka), budowanie
świadomości lub
wdrożenie.
STRUKTURA
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
Warto sobie zdać sprawę, że typowe dla edukacji
stacjonarnej myślenie liniowe, w którym jest
początek, koniec i w miarę konkretna droga
uczenia się nie jest koniecznością w świecie
cyfrowym.
Technologia pozwala dość efektywnie dostarczać
usługi w innych trybach, a co za tym idzie
modelach biznesowych.
Przykładem może być dostarczanie usług w trybie
on-demand (na życzenie) i na przykład
sprzedawanie dostępu.
Nieliniowość
Innym zjawiskiem charakterystycznym dla
edukacji cyfrowej jest inna zależność pomiędzy
ilością usług a ich kosztami.
To bardziej złożony temat, ale warto zwrócić
uwagę, że wcześniejsze sposoby rozliczania się z
klientami i na przykład trenerami mogą nie być
adekwatne do usług nieliniowych.
STRUKTURA
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
ZasobyGospodaruj mądrze zasobami
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
Odwołanie zajęć stacjonarnych to uwolnione
zasoby - przede wszystkim czas ludzi, których
działania zostały anulowane.
Cyfryzacja to nowa sytuacja, która wymaga lidera,
sporo uczenia się i pracy . Warto rozważyć, jak
podzielić się zadaniami. Wiele zadań nie musi być
realizowane przez samego lidera (co ciekawe,
zwykle jest) - na przykład wybieranie sprzętu czy
oprogramowania.
Digitalizacja to wiele różnych zadań - warto je
rozdzielić w zespole.
Podział zadań
WYBÓR METODYKI
PRACA NAD STRATEGIĄ
DOBÓR NARZĘDZI
UCZENIE SIĘRESEARCH
PRACE TECHNICZNE
NABIERANIE PRAKTYKI
ZASOBY
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
Jest wiele możliwości uczenia się. Wiele moich
kolegów i koleżanek zajmujących się zawodowo
edukacją cyfrową dzieli się swoją wiedzą za
pomocą webinarów, artykułów, materiałów wideo
czy publikacji.
Warto z tego korzystać. Myślę, że w większych
organizacjach warto pomyśleć o tym, żeby
wybrane osoby lub zespoły poznawały
poszczególne metody.
Warto też praktykować uczenie cyfrowe na sobie -
na przykład organizując wewnętrzne webinary.
Praktyka jest zawsze na wagę złota.
Jak się uczyć? ZASOBY
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
Jednym z czynników budowania efektywnej
strategii cyfryzacji jest świadomość własnych
zasobów. Może masz coś, co pozwoli ci
stosunkowo niskim nakładem wejść w świat
cyfrowy.
To mogą być zasoby ludzkie, merytoryczne,
techniczne. Na przykład dobrzy trenerzy eksperci
mogą stosunkowo łatwo świadczyć zdalny
mentoring.
Zwykle zasoby te nie są w organizacji
przypadkowo i często dość dobrze pasują do DNA
firmy.
Zasoby własne firmy
Świat cyfrowy ma piękną zaletę, że treści mogą
funkcjonować w sieci i przynosić nam korzyści bez
ponoszenia kosztów.
Treści merytoryczne świetnie się nadają do
przyciągania do siebie zainteresowania klientów.
Tzw. content marketing jest dość skuteczną metodą,
a organizację szkoleniową, która dysponuje zwykle
sporą merytoryką może niewiele kosztować.
Tak między innymi zdobyła swój zasięg metoda
Learning Battle Cards.
Warto rozważyć jakie treści po niewielkiej
przeróbce mogą przyciągać do ciebie klientów.
ZASOBY
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
W ramach Fundacji Digital Creators wspieramy
edukatorów w realizacji produktów cyfrowych
z minimalną wiedzą pozwalającą zachować
sensowny poziom UX bez doktoryzowania się
z grafiki, wideofilmowania itp.
Jeśli nie masz do dyspozycji grafików,
projektantów lub filmowców, to pamiętaj, że warto
trzymać się prostoty.
Generalnie im mniej tym zwykle lepiej.
Upraszczaj ile możesz.
Internet nie znosi dłużyzn.
UX for dummies - jak tworzyć zasoby?
KISSKeep it Simple Stupid.
Najprościej, jak można.
To, że możesz nie oznacza,
że powinieneś.
Wszystko należy upraszczać jak tylko można, ale
nie bardziej.
Albert Einstein
ZASOBY
><
OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais
Pomagam wejść w edukację cyfrową i się tam urządzić.
Sławomir Łais
Licencja:
Niniejszy e-book dostępny jest na licencji CC BY-NC-SA 4.0 - Uznanie autorstwa / Użycie
niekomercyjne / Na tych samych warunkach.
Szczegóły: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.pl
<