kel 5_standar pelayanan cuti akademik
DESCRIPTION
Rancangan SPP 2014TRANSCRIPT
Rancangan:
STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI CUTI AKADEMIKNO.KOMPONENURAIAN
1.Dasar Hukum1. Surat Keputusan Peraturan Rektor No.000
2.Persyaratan Pelayanan1. Telah mengikuti minimal 2 semester2. Fotocopy KHS terakhir
3. Surat rekomendasi dari dosen wali (PA)
3.Sistem, mekanisme, dan prosedur
Tambahkan narasi
4.Jangka waktu penyelesaian3 hari (kondisi normal)
5.Biaya/tarifTidak dipungut biaya
6.Produk pelayanan1. Surat Cuti Akademik (wakil rektor/pembantu dekan..)
7.Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas1. Komputer
2. Printer
3. Kertas
4. Tinta
5. Mesin fotocopy
8.Kompetensi Pelaksana1. SDM yang memiliki pengetahuan tentang peraturan dan kebijakan akademik2. SDM yang memiliki keterampilan mengevaluasi di bidang Akademik3. SDM yang memiliki kemampuan kerja di bidang Akademik4. SDM yang memiliki ketelitian, kecekatan, kesabaran dan integritas yang tinggi
9.Pengawasan internal1. Supervisi atasan langsung
2. Konsistensi dalam memberikan teguran dan sanksi
10.Penanganan pengaduan, saran, dan masukan1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada: Pimpinan Fakultas.
2. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan surat melalui:
Telepon : 021- 123456Faksimili: 021- 789321Email : [email protected]
(alamat pengaduan)
11.Jumlah pelaksana5 orang (terlalu banyak)
12.Jaminan pelayananPembuatan surat cuti akademik dilaksanakan secara transparan, cermat, dan dapat dipertanggungjawabkan
13.Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan1.Surat cuti yang dikeluarkan dijamin keabsahannya.
14.Evaluasi kinerja PelaksanaEvaluasi penerapan standar pelayanan ini dilakukan minimal 1 kali dalam satu tahun. Selanjutnya dilakukan tindakan perbaikan untuk menjaga dan meningkatkan kinerja pelayanan.
Mahasiswa yang bersangkutan membuat mengajukan surat permohonan cuti ke dosen wali (PA)
TIDAK
YA
Dosen wali mempelajari
/mempertimbangkan
YA
Surat yang ditandatangi dosen wali dibawa ke jurusan untuk dibuatkan surat permohonan cuti ke bagian akademik fakultas
YA
Tembusan
BAAK
Fakultas menerbitkan surat cuti akademik yang telah disetujui Dekan
Pemohon Menerima Surat Rekomendasi Cuti
PEMOHON