kemahiran kaunseling
DESCRIPTION
mengetahui kemahiran-kemahiran dalam kaunselingTRANSCRIPT
![Page 1: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/1.jpg)
Asas-Asas Kemahiran Kaunseling
Disampaikan OlehCikgu Noorhisham Hamzah
![Page 2: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/2.jpg)
Facebook.com/skbangi
• Kenali Penceramah :• Guru Bimbingan SK Bangi• Ijazah Pertama• Institut Agama Islam Negeri
Ar-Raniry Banda Aceh• Diploma Siswazah
Penyalahgunaan Dadah
![Page 3: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/4.jpg)
Kaunseling• Tujuannya untuk membantu individu yang sedang
menghadapi kesusahan /kekusutan bagi membantunya menyelesai masalahnya yang dihadapinya.
• Terdiri dari 2 orang pihak– Pendengar ….. – Penyampai masalah.
![Page 5: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/5.jpg)
Ciri-Ciri Kaunselor
1. Bijaksana dan mempunyai pengetahuan yang
luas.
2. Mempunyai latihan dan kelulusan.
3. Mempunyai keinginan membantu.
![Page 6: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/7.jpg)
4. Mempunyai kemahiran komunikasi berkesan.
5. Menggunakan teori kaunseling bersesuaian dengan keadaan diri klien dan situasi sekeliling.
6. Mematuhi etika kaunseling.
![Page 8: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/8.jpg)
7. Harus mempunyai sifat-sifat berikut:- Approachability
Openness
Genuineness
Empathy
Unconditional acceptance
- boleh dibawa berunding.
- bersikap terbuka dan berminat mendengar.
- bersifat jujur dan tidak pura-pura.
- memahami dan menyelami.
- bersifat menerima tanpa mengira latarbelakang, keturunan dan lain-lain.
![Page 9: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/9.jpg)
Proses Kaunseling
1. Menjemput kehadiran klien seperti yang ditetapkan.
2. Memberi keselesaan kepada klien/keluarga.
3. Memperkenalkan diri kepada klien- Mewujudkan rapport.- Menerima kehadiran klien tanpa syarat dan secara
ikhlas.
![Page 10: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/10.jpg)
4. Jelaskan perkhidmatan diberi - tujuan kaunseling/terapi sokongan, - peruntukan masa. - prinsip kerahsiaan - sesi lanjutan.
5. Meneroka/menganalisa masalah klien. - Mendengar , memberi perhatian kepada komunikasi lisan dan bukan lisan. - Berempati, memberi respon terhadap emosi klien
![Page 11: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/11.jpg)
6. Mengenalpasti/memberi fokus kepada punca masalah klien.
7. Memberi peluang kepada klien untuk membuat pilihan/alternatif .
![Page 12: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/12.jpg)
8. Mengambil tindakan untuk membantu klien melaksanakan keputusan telah dicapai.
• Menghuraikan alternatif dipilih• Berbincang langkah perlu diambil • Menentukan masa dan langkah akan diambil.
• Meminta klien menyatakan semula keputusan telah dipersetujui.
![Page 13: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/13.jpg)
9. Tamatkan sesi kaunseling.
10. Memberi temujanji untuk sesi berikut, sekiranya perlu.
11. Catatkan rumusan sesi dan keputusan klien
![Page 14: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/14.jpg)
TEKNIK-TEKNIK KEMAHIRAN KAUNSELING
Kaunseling memerlukan kemahiran-kemahiran berikut:- 1. Mendengar2. Membalas (responding)3. Memberi Perhatian4. Komunikasi Lisan dan Bukan Lisan5. Refleksi6. Parafrasa7. Menyoal8. Merumus9. Konfrantasi10. Menginterpretasi
![Page 15: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/15.jpg)
1. Kemahiran Mendengar
Mendengar :-- Isi kandungan yang diperkatakan.
- Perasaan yang dilahirkan melalui tingkah laku tanpa lisan dan perasaan yang dinyatakan.
![Page 16: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/16.jpg)
Mendengar Isi
Memahami tema perbincangan:
- memberikan tumpuan secara fizikal dan mendengar segala petanda yang dilahirkan oleh rasa hati klien.
- memerhatikan klien dan menyediakan diri untuk memahami klien.
![Page 17: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/17.jpg)
Mendengar Perasaan
Perasaan ialah emosi yang dialami pada satu-satu situasi yang dapat digambarkan dengan perkataan dan tingkah laku.
- tindak balas secara lisan dan bukan lisan. - tingkah laku tanpa lisan seperti kedudukan tubuh badan, anggukkan, pandangan mata, wajah dan penggunaan separa bahasa.
- kemahiran lisan yang asas iaitu refleksi.
![Page 18: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/18.jpg)
2. Kemahiran Membalas (Responding)
Antara kemahiran membalas :-
• Penstrukturan (Setting) Matlamat penstrukturan ialah menyediakan nada dan struktur sesi
perundingan yang bakal dilaksanakan.
• Dorongan minimum Tujuan: - Memberansangkan klien untuk terus bercerita. - Menunjukkan kaunselor mendengar. - Menunjukkan kaunselor faham dan mengikuti apa yang diperkatakan oleh klien.
![Page 19: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/20.jpg)
3.Kemahiran Memberi Perhatian
• Paling penting dalam proses membantu. Dilakukan berterusan dari awal, semasa dan akhir sesi.
• Membantu dalam proses: - bina hubungan antara klien dan kaunselor, - mengumpul data dan fakta, - penjelajahan ke arah penyelesaian masalah.
2. Beri perhatian kepada: - mesej non-verbal dan verbal, - memahami perasaan dan fikiran.
![Page 21: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/21.jpg)
4. Kemahiran Komunikasi (lisan dan bukan lisan)
4 perkara perlu diberi perhatian:-
- Kedudukan badan- Gerakan badan dan kepala- Air muka- Nada suara
![Page 22: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/22.jpg)
Suasana fizikal semasa menerima klien (SOLER)
S– squarelyO– open postureL– Lean towardE– Eye contactR– Relaxed
![Page 23: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/23.jpg)
• Komunikasi Lisan (Verbal)Guna perkataan yang senang difahami, respon yang minima, gambarkan kembali perasaan, merumus kenyataan, memberi maklumat sesuai, tidak menilai atau menghukum.
• Komunikasi Bukan Lisan (Non Verbal)Renungan mata yang tidak tajam atau terlalu kerap mengalih pandangan, airmuka yang bersahaja, gerakan tangan dan kepala menunjukkan mendengar dan sentuhan mesra bila perlu, kedudukan badan tidak terlalu jauh atau dekat dan tiada penghalang.
![Page 24: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/24.jpg)
5. Kemahiran Refleksi
• Refleksi merupakan satu usaha memahami klien dari sudut pandangan klien itu sendiri.
- Refleksi Isi .- Refleksi Perasaan .- Refleksi Pengalaman.
![Page 25: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/26.jpg)
• Refleksi Isi:- Pernyataan semula oleh kaunselor mengenai idea yang
disampaikan oleh klien. Kaunselor menggunakan perkataan yang ringkas, tepat dan padat.
• Refleksi Perasaan :- Pernyataan semula oleh kaunselor tentang perasaan dan sikap
yang dinyatakan oleh klien.
• Refleksi Pengalaman:- Refleksi pengalaman dibuat setelah kaunselor memerhatikan
gerak-geri tubuh badan semasa sesuatu pengalaman atau perasaan diperkatakan oleh klien.
![Page 27: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/27.jpg)
6. Kemahiran Parafrasa
Parafrasa ialah respon kaunselor setelah mendengar isi dan memerhati tingkah laku klien.
Bertujuan untuk menunjukkan kepada klien bahawa mesej yang berikan mula difahami oleh kaunselor.
Parafrasa – ringkas, tepat dan kaunselor memahami.
![Page 28: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/28.jpg)
7. Kemahiran Menyoal
• Matlamat menyoal :Mendapatkan maklumat dengan tepat.Mendapatkan maklumat lanjut.Mendapatkan kepastian .
• Dua bentuk soalan dalam sesi kaunseling: Soalan tertutup. Soalan terbuka.
![Page 29: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/29.jpg)
8. Kemahiran Merumus• Mengulang dan menjelaskan apa yang diucapkan oleh klien.
• Menonjolkan perkara-perkara penting atau tema-tema utama yang mengandungi isi dan perasaan klien semasa perundingan dibuat.
• Panduan membuat rumusan:
- Gunakan bahasa mudah. Elakkan daripada menambah idea baru. - Memberi perhatian kepada nada, emosi, dan isi penting yang diperbincangkan oleh klien. - Menyusun idea-idea dan perasaan yang penting dengan baik agar memudahkan klien memahaminya.
![Page 31: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/31.jpg)
9. Kemahiran Konfrantasi
• Dilaksanakan setelah terbentuk hubungan yang baik dan kukuh di antara klien dan kaunselor.
• Konfrontasi digunakan apabila terdapat percanggahan antara apa yang dikatakan oleh klien tentang dirinya dengan apa yang dilakukannya.
![Page 32: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/32.jpg)
10. Kemahiran Menginterpretasi
• Proses aktif di mana kaunselor menjelaskan makna perkara atau isu yang dibawa oleh klien mengikut fahaman kaunselor dan dari perspektif yang baru.
• Memberi penghuraian kepada klien supaya klien dapat melihat event yang berlaku dari perspektif yang berlainan.
![Page 33: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/33.jpg)
LATIHAN ASERTIF
BERTEGAS UNTUK HAK PERIBADI DAN MENYATAKAN PENDAPAT,
PERASAAN DAN KEPERCAYAAN SECARA TERUS, JUJUR DAN SESUAI TANPA MENGANCAM HAK ORANG
LAIN
![Page 34: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/34.jpg)
KRITERIA UTAMA ASERTIF
• BERTEGAS UNTUK HAK PERIBADI
• MENYATAKAN PERASAAN SECARA JELAS, TELUS DAN JUJUR
• MENGHORMATI HAK DAN PERASAAN ORANG LAIN
• MENYATAKAN `TIDAK’ BILA ANDA TIDAK MAHU MELAKUKAN SESUATU
![Page 35: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/35.jpg)
HAK ASAS PERIBADI
• MENENTUKAN CARA MENGURUS HIDUP DAN MENETAPKAN KEUTAMAAN DIRI
• MENENTUKAN MATLAMAT DAN NILAI DIRI
• MENYATAKAN PANDANGAN SECARA JUJUR
• MEMBERITAHU ORANG LAIN BAGAIMANA ANDA MAHU DILAYAN
• MENYATAKAN `TIDAK’ BILA ORANG MEMINTA BANTUAN ANDA
![Page 36: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/36.jpg)
• TIDAK MENERANGKAN TINDAKAN DAN PERASAAN ANDA KEPADA ORANG LAIN
• MEMBUAT KESILAPAN
• MENUKAR FIKIRAN
• MENYATAKAN `SAYA TIDAK TAHU’ ATAU `SAYA TIDAK FAHAM’
• MEMBUAT KEPUTUSAN TIDAK LOGIK PADA KETIKA-KETIKA TERTENTU
![Page 37: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/37.jpg)
TIPS MENJADI ASERTIF
MENENTUKAN APA YANG PENTING DALAM HIDUP ANDA
NYATAKAN PENDAPAT ANDA DENGAN TEPAT, JELAS DAN PENUH KEYAKINAN
BINA MATLAMAT YANG REALISTIK DAN MENGGAPAINYA TANPA MENGGUGAT MATLAMAT ORANG LAIN
PASTIKAN PERMINTAAN ANDA MUNASABAH DAN TIDAK GUGAT HAK ORANG LAIN
GUNAKAN BAHASA BADAN UNTUK MENGUKUHKAN PANDANGAN ANDA SPT. KONTAK MATA, KEDUDUKAN TUBUH DAN GERAK TANGAN / JARI UNTUK PENEKANAN KEPADA FRASA PENTING
![Page 38: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/38.jpg)
ULANGI PERMINTAAN ANDA TANPA MENJADI MARAH.
NYATAKAN ANDA SIMPATI DENGAN KEADAANNYA KEMUDIAN NYATAKAN APA YANG ANDA MAHU DIA LAKUKAN.
GUNAKAN UNGKAPAN `SAYA’….”SAYA KECEWA ANDA TIDAK TUNAIKAN JANJI…” JANGAN HUKUM PERLAKUAN ORANG LAIN
BELAJAR KATAKAN `TIDAK’ DENGAN SOPAN UNTUK PERMINTAAN YANG TIDAK MUNASABAH
BERTEGAS DENGAN HAK ANDA YANG SAH
![Page 39: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/39.jpg)
MEMPERKASAKAN (Empowerment)
Memperkasakan adalah satu proses di mana klien menperolehi sumber – personal,
organisasi dan komuniti- yang membolehkan klien lebih menguasai
persekitaraan untuk mencapai aspirasinya ( Hansefeld, 1987).
![Page 40: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/40.jpg)
Memperkasaan mempunyai dimensi personal, interpersonal dan struktur:-
• Memperkasakan personal – kompetensi, kepakaran, kekuatan dan kebolehan untuk membawa perubahan.
• Memperkasakan interpersonal – kebolehan untuk mempengaruhi orang lain. Kebolehan untuk berinteraksi secara berkesan dengan orang lain.
• Struktur – perhubungan dengan struktur sosial seperti mempunyai akses kepada sumber-sumber.
![Page 41: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/41.jpg)
Strategi memperkasakan memerlukan pekerja sosial dan agensi percaya bahawa sistem klien mempunyai potensi:-
• pengetahuan• pengalaman dan • sumber.
Dalam memperkasaan:-• kekuatan klien diberi penekanan,• motivasi klien diperkuatkan, • klien perlu memberi kerjasama.
![Page 42: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/42.jpg)
Kemahiran Daya Tindak
Kemahiran dayatindak diperlukan untuk menangani stresBerikut adalah Kemahiran dayatindak yang boleh dilakukanuntuk menangani stres:-1. Senaman.2. Relaksasi.3. Harga-diri. ( Self-esteem )4. Yakin kebolehan diri sendiri (Self-efficacy) 5. Penerimaan hakikat kebolehan diri sendiri.6. Tindakbalas menangani masalah dan ancaman.7. Bercakap sendiri mengenai cabaran yang dilalui.
![Page 43: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Kemahiran kaunseling](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081415/568c35421a28ab023593912c/html5/thumbnails/44.jpg)
Facebook.com/skbangi