ProtokolPerjalanan Wisatawandi Era New Normal

Rencana PembukaanPariwisata di Bali

KEMENPAREKRAF/BAPAREKRAF

DAFTAR ISIPengantar 1

Kedatangan 2

Kepulangan 9

1

Sektor pariwisata merupakan salah satu bidang usaha yang sangatterdampak pada masa pandemi Covid-19. Bali merupakan salahsatu provinsi yang mengedepankan sektor pariwisata. Okupansihotel di Bali turun hingga 80%-90% bahkan ada yang menutupusaha perhotelannya.

Secara Global masa pandemi Covid-19 belum diketahui kapanberakhirnya sehingga masyarakat global diharapkan mampuberadaptasi dengan menerapkan pola hidup yang baru. Merujukpada perkembangan Global, maka usaha pariwisata pun harusmenerapkan pola protokol baru sebagai bagian upaya menyintas,mempertahankan keberlangsungan sektor pariwisata. Terkaitdengan hal tersebut maka perlu dibuat aturan terkait denganprotokol perjalanan wisatawan khususnya di Provinsi Bali dalammasa new normal.

Secara umum protokol ini mengutamakan upaya pencegahanpenyebaran Covid-19 dengan kegiatan utama:a. Memakai maskerb. Sering mencuci tangan/hand sanitizerc. Jaga jarak (physical distancing/ social distancing)

Adapun protokol perjalanan wisatawan tersebut adalah terdiri dari2 (dua) bagian besar yaitu:a. Alur kedatangan yang terdiri dari pra-keberangkatan,

kedatangan dan akomodasi.b. Alur kepulangan yang terdiri dari pada saat di hotel, bandara

dan pesawat

Catatan :Protokol ini ditujukan sebagai kerangka kerja umum. Perbedaanmungkin dapat terjadi sesuai dengan situasi yang berkembang dilapangan (this protocol is intended as general framework, deviatonmay occur based on the individual situation)

ProtokolPerjalanan Wisatawan di Era New Normal

Pengantar

2

Protokol pada tahapan alur kedatangan ini adalah protokol untukwisatawan yang datang ke daerah tujuan wisata. Adapun tahapankedatangan terdiri dari :a. Pra-keberangkatan;b. Kedatangan; danc. Akomodasi.

Alur Kedatangan

1. Wisatawan memesan kamar hotelmelalui telepon, internet ataupuntravel agent dan melakukan blockingkamar sesuai keinginannya

Ya/Tidak

Catatan:

2. Wisatawan mengisi uraian data diridan travel history pada fitur yangtesedia

Ya/Tidak

Catatan:

3. Wisatawan memberikan transferdeposit (advance deposit) kepadapihak hotel sebagai jaminan.

Ya/Tidak

Catatan:

3

A. PRA-KEBARANGKATAN

ProtokolPerjalanan Wisatawan di Era New Normal

7. Wisatawan wajib menggunakanmasker selama perjalanan menuju kehotel dan saat berada di lingkunganhotel maupun kawasan ITDC – NusaDua

Ya/Tidak

Catatan:

4. Wisatawan memilih menu breakfastyang akan disajikan selama berada dihotel

Ya/Tidak

Catatan:

5. Wisatawan memesan layananpenjemputan hotel/lainnya saat tibadi bandara

Ya/Tidak

Catatan:

6. Wisatawan wajib melampirkan ataumembawa surat keterangankesehatan (bebas COVID-19) yangdikeluarkan oleh instansi kesehatan

Ya/Tidak

Catatan:

4

ProtokolPerjalanan Wisatawan di Era New Normal

9. Tamu wajib memberikan pernyataanbersedia mematuhi segala bentukprotokol kesehatan yang berlaku dilingkungan hotel maupun kawasanITDC – Nusa Dua ataupun ProvinsiBali

Ya/Tidak

Catatan:

1. Sesampainya di bandara tujuan,wisatawan keluar pesawat &menyerahkan clearance dokumen dipintu keluar pesawat

Ya/Tidak

Catatan:

3. Wisatawan mengikuti sesi wawancara& pengecekan dokumen kesehatan

Ya/Tidak

Catatan:

5

B. KEDATANGAN

2. Wisatawan menunggu di ruangtunggu untuk mengantri wawacara &pengecekan dokumen

Ya/Tidak

Catatan:

ProtokolPerjalanan Wisatawan di Era New Normal

4. Apabila terdapat yang kejanggalandari hasil swab test atau rapid testCOVID-19 milik wisatawan, makapetugas dapat melakukan swab testatau rapid test kepada wisatawan

Ya/Tidak

Catatan:

5. Apabila dari hasil pengecekanterhadap wisatawan hasilnya reactive,maka wisatawan diminta untukmemilih kembali ke negaranya ataumenjalami karantina di hotel yangditunjuk pada daerah tujuan

Ya/Tidak

Catatan:

6. Wisatawan melakukan check imigrasi Ya/Tidak

Catatan:

6

7. Wisatawan mengambil bagasi dankeluar menemui penjemput yangsudah dipesan

Ya/Tidak

Catatan:

ProtokolPerjalanan Wisatawan di Era New Normal

8. Selama berada di kendaraan menujuke hotel maupun kawasan ITDCwisatawan wajib mengenakan masker

Ya/Tidak

Catatan:

7

1. Wisatawan akan dilakukanpengecekan suhu tubuh oleh petugasdari hotel

Ya/Tidak

Catatan:

3. Barang bawaan wisatawan akandibersihkan menggunakandesinfektan

Ya/Tidak

Catatan:

C. AKOMODASI

2. Wisatawan wajib mencuci tangandengan menggunakan sabun cucitangan atau desinfektan

Ya/Tidak

Catatan:

ProtokolPerjalanan Wisatawan di Era New Normal

4. Wisatawan membaca & memahamiapa yang boleh dilakukan maupuntidak boleh dilakukan selama dilingkungan hotel maupun kawasanITDC – Nusa Dua

Ya/Tidak

Catatan:

5. Wisatawan melakukan check-in Ya/Tidak

Catatan:

8

ProtokolPerjalanan Wisatawan di Era New Normal

2. Wisatawan melakukan check-out Ya/Tidak

Catatan:

Protokol pada alur kepulangan ini adalah protokol untuk wisatawanyang kembali ke daerah/negara asalnya. Adapun alur kepulanganterdiri dari :a. Hotel;b. Bandara; danc. Pesawat.

Alur Kepulangan

1. Wisatawan melakukan swab test ataurapid test di hotel (hotel bekerjasamadengan penyedia jasa layanankesehatan)

Ya/Tidak

Catatan:

3. Wisatawan berangkat ke bandaradengan transport yang sudahdisediakan/dipesan

Ya/Tidak

Catatan:

9

A. HOTEL

ProtokolPerjalanan Wisatawan di Era New Normal

1. Wisatawan wajib menggunakanmasker selama berada di kawasanbandara

Ya/Tidak

Catatan:

2. Wisatawan dilakukan pengecekansuhu tubuh oleh petugas bandara

Ya/Tidak

Catatan:

3. Wisatawan wajib mencuci tanganatau menggunakan handsanitizersebelum memasuki bandara

Ya/Tidak

Catatan:

10

4. Pada saat akan check-in, wisatawanmenyerahkan kelengkapanadministrasi kepada petugas bandara

Ya/Tidak

Catatan:

B. BANDARA

ProtokolPerjalanan Wisatawan di Era New Normal

5. Wisatawan menunggu di ruangtunggu dengan memperhatikanphysical distancing

Ya/Tidak

Catatan:

11

1. Wisatawan wajib mengenakanmasker selama berada di pesawat

Ya/Tidak

Catatan:

C. PESAWAT

2. Pihak maskapai mengatur tempatduduk wisatawan dengan polaphysical distancing

Ya/Tidak

Catatan:

ProtokolPerjalanan Wisatawan di Era New Normal

12

ProtokolPerjalanan Wisatawan di Era New Normal

13

ProtokolPerjalanan Wisatawan di Era New Normal