kerja berkumpulan organisasi
TRANSCRIPT
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
1/22
KERTAS LAPORAN BAGI PERTANDINGAN
ANUGERAH KERJA BERKUMPULAN
JABATAN PENJARA MALAYSIA
1. Pengenalan Kerja Berku!ulan
Menurut Ab Aziz (2003), kerja berkumpulan adalah gabungan sebilangan
individu yang mempunyai kompetensi yang saling bergantung sama ada dari
segi keupayaan, kepakaran, kemahiran dan pengetahuan. Mereka masing
masing mempunyai akauntabiliti dan komitmen terhadap prestasi pasukan
serta bersedia melaksanakan tugas yang men!abar. Merujuk "ainal Ari##in
($%%&), pasukan kadang kala dikenali sebagai kelompok atau kumpulan yang
bekerjasama untuk men!apai matlamat spesi#ik jabatan atau organisasi.
Merujuk 'aari ($%%$), kerja berkumpulan ialah sesuatu kumpulan yang
melaksanakan tugas bersamasama, ia ber#ungsi sebagai sebuah pasukan
dan berusaha untuk meujudkan keadaan kerjasama.
ekerapan masa
". K#n$e! Kerja Berku!ulan
erja berkumpulan merupakan suatu unit dalam organisasi yang berinteraksi
untuk berkongsi maklumat dan keputusan bagi membantu ahliahli pasukan
menjalankan tugas dalam ruang sempadan tanggungjaab yang telah
ditetapkan.
Menurut *a#t ($%%%), kerja berkumpulan merujuk kepada sekumpulan, dua
atau lebih manusia yang berinteraksi dan menyelaras tugasan atau kerja
mereka bagi men!apai matlamat umum yang disasarkan bersama. Manakala
+ussier dan A!hua (200$) menyatakan bahaa kerja berkumpulan sebagai
1
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
2/22
satu pemahaman dan komitmen di antara ahli pasukan ke arah pen!apaian
matlamat pasukan dan mengurangkan perselisihan #aham yang ujud dalam
ahli pasukan kerja.
*engan ini, kerja berkumpulan ujud apabila ahli dalam organisasi dapat
merasakan bahaa mereka berada dalam satu pasukan dan diterima baik
oleh anggotaanggota lain dalam pasukan tersebut, ada sesuatu sumbangan
yang boleh mereka berikan kepada pasukan, pandangan mereka di terima
baik oleh anggota pasukan dan mereka rasa bertanggungjaab untuk
memastikan kejayaan kumpulan yang erat antara mereka.
erja berkumpulan juga boleh merujuk kepada satu set nilai yang
menggalakkan tingkah laku seperti mendengar dan memberi respon yang
membina terhadap pendapat orang lain, menjelaskan keraguan, serta
memberi sokongan penuh kepada ahli. ni termasuklah menghargai minat
serta mengiktira# pen!apaian ahli pasukan yang lain (atzenba!h - *oughlas,
$%%3). a merupakan gabungan usaha, pengetahuan, kemahiran dan
kebolehan yang dilakukan se!ara sinergi untuk menghasilkan prestasi kerja
melebihi input yang dilakukan se!ara bersendirian.
Melalui usaha ahli pasukan membolehkan organisasi meningkatkan hasil
tanpa meningkatkan sumber. alau bagaimanapun, kerja berkumpulan yang
sedia stabil turut dirundung kebimbangan terhadap kesan negati# perubahan.
Antaranya berpun!a daripada norma pasukan, keakraban pasukan dan
pemikiran pasukan. (Ab. Aziz /uso#, 200)
1A4A4 56A 4'556'
2
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
3/22
*alam setiap jabatan jika tidak ada kumpulan kerja yang bersatu dalam membuat,
melaksanakan sesuatu kerja, organisasi itu tidak mampu men!apai sesuatu
matlamat yang diharapkan. 'atu pendekatan yang praktis untuk mendapatkan
kerjasama tenaga pekerja ialah dengan melibatkan mereka dalam pengendalian
urusanurusan organisasi. 7aedah#aedah lain yang boleh didapati untuk ahliahli
kumpulan termasuklah perkembangan ke#ahaman yang lebih baik tentang matlamat
organisasi, penyelesaian masalah yang lebih e#ekti#, galakan untuk menjadi kreati#,
motivasi dan moral yang meningkat, peluang untuk mengenal pasti dan
mengembangkan kepimpinan dan komunikasi yang lebih baik
'atu daripada proses pembentukan kumpulan kerja ialah melalui penyertaan
kakitangan yang mana ketua jabatan dapat menyelesaikan berbagaibagai masalah
organisasi dengan bantuan ahli kumpulan kerja. Masalahmasalah tersebut
termasuklah pengelasan objekti# unit tertentu dan ran!anganran!angan
mengelolakan unit dan melaksanakan ran!angan yang menyeluruh dalam sistem
jabatan.
%. &'r'(&'r' Kerja Berku!ulan
a. epimpinan sebagai ketuai. *ilantik kerana pengalaman, ke!ekapan dan perkhidmatan yang
tinggi dan bermutu.ii. 'ikap adil dan saksama dalam pembahagian tugas.iii. 8erkemampuan menguasai kon#lik dan membuat keputusan.iv. etegasan yang berpatutan.
b. eanggotaan sekumpulan ke!il kakitangan atau ahlii. 'etiap ahli mempunyai sikap bertanggungjaab terhadap
tugasan yang diberikan.ii. 'etiap ahli mempunyai sikap yang akti# dalam membuat
peran!angan dan tindakan.iii. 'etiap ahli bangga dengan sumbangan kepada organisasi.
3
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
4/22
iv. 'etiap ahli kumpulan berkeupayaan mengembleng tenaga
supaya tugas yang berat menjadi ringan.
!. 9ubungan yang erat dan berkesani. etua mengenali ahliahli se!ara dekat.
ii. etua ujudkan hubungan dan berkerjasama melalui pertemuan
yang kerap.iii. 'aling memahami peranan dan tugas, bertolenrasi dan
kesepakatan.iv. on#lik dapat diselesaikan dengan hati terbuka.
d. :ara menyelesaikan masalahi. 'etiap masalah diselesaikan berdasarkan kata sepakat dan
persetujuan.ii. Meningkatkan daya kreativiti dan kemahiran dalam
melaksanakan tugasan.iii. Melatih perkongsian idea dan pendapat.iv. 'etiap ahli menuju kearah men!apai matlamat yang jelas.
14;+8A5A4
8agi memupuk budaya kerja berkumpulan,
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
5/22
1enga!ara Majlis = 1 artini bt
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
6/22
8ahagian 1enga!ara Majlis dipertanggungjaabkan untuk membuat
teks perasmian dan penutupan majlis serta teks majlis makan malam.
8ahagian 1ersiapan *ean dipertanggungjaabkan bagi menyediakan
dean mesyuarat, bengkel dan pentas senam seni. Aktiviti majlis inidilakukan pada hari yang sama. 'elain daripada itu tugasan bahagian
persiapan tempat, khemah ??1 dan tempat menembak bagi
mengadakan pertandingan menembak di antara ahli mesyuarat
diadakan di +apang 'asar +'AM +angkai.
8ahagian 1ersembahan pula ditugaskan untuk menyediakan pentas
dan petunjukan artisartis tempatan berkonsepkan persembahan
tradisional bagi menyerikan majlis makan malam.
8ahagian 'iaraya dan 5eknikal ditugaskan bagi memastikan persiapan
sistem audio dan video ber#ungsi dengan sempurna. 'elain daripada
itu bahagian ini juga ditugaskan untuk mengambil gambar sepanjang
majlis ini berlangsung.
8ahagian eselamatan ditugaskan untuk memastikan kebersihan
kaasan Akademi sentiasa bersih,keselamatan tetamutetamu
diberikan keutamaan serta memastikan hubungan dengan agensi
agensi kerajaan seperti polis,
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
7/22
'etiap bahagian membentuk ahli jaatankuasa ke!il yang terdiri
daripada seluruh kakitangan AM yang bertungkuslumus dan saling
bantumembantu dalam menjayakan majlis mesyuarat ini.
). N#ra Pa$ukan
4orma dide#inisikan sebagai peraturan in#ormal yang telah dipersetujui se!ara
kolekti# bagi menyediakan garis panduan ahliahli pasukan untuk bergelagat.
@leh itu, norma berperanan untuk=
i. menyediakan panduan tingkah laku atau gelagat yang dipersetujui
bersama oleh ahliahli pasukan.
ii. memberitahu atau menyediakan garis panduan kepada ahliahli
berkaitan dengan perkaraperkara yang patut dan tidak patut dilakukan.
iii. norma juga akan menjelaskan apakah jangkaan ahliahli pasukan
terhadap ahli yang lain dalam organisasi yang dianggotai.
iv. membolehkan pengalaman terdahulu dijadikan garis panduan untuk
bertindak dalam situasi yang baru.
v. menyesuaikan tingkah laku atau gelagat seseorang dengan norma
norma yang ada dalam pasukannya.
vi. dapat membangkitkan kejujuran, ketaatan dan peningkatan komitmen
terhadap organisasi.
7
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
8/22
*alam sesebuah organisasi biasanya akan membentuk norma tidak #ormal
bagi membendung perlakuan yang diizinkan atau pengelak daripada
berlakunya pelen!ongan dalam kalangan ahli. @leh kerana perubahan akan
mengubah struktur tanggungjaab dan perhubungan maka se!ara tidak
langsung di antara pasukan, norma dan tanggapan ahliahli yang memerlukan
penerimaan norma baru untuk situasi yang baru.
4+AA4 M@A+
*. Keakra+an Pa$ukan
eakraban pasukan bermaksud tahap di mana ahliahli pasukan tertarik
terhadap satu dengan yang lain sehingga terdorong untuk terus tinggal dalam
pasukan. eakraban yang ditunjukkan menyebabkan mereka lebih bersedia
untuk berkongsi pengetahuan, pengalaman dan kepakaran. *i samping itu,
pereratan yang tinggi akan menarik ahli untuk lebih bertolakansur untuk
saling membantah ke atas sesuatu isu, meujudkan perasaan kekitaan (esprit
de corps) dan rasa pemikiran yang tinggi. Adalah didapati pereratan pasukan
akan mempengaruhi produktiviti sesuatu pasukan. 9ubungan antara
pereratan dengan pasukan adalah seperti berikut=
i. pereratan pasukan akan mempengaruhi produktiviti hasil daripada
komitmen dan keyakinan yang dimiliki antara satu dengan yang lain.
ii. pereratan dan produktiviti saling mempengaruhi terhadap prestasi yang
ditunjukkan oleh pasukan kesan daripada sinergistik yang ditunjukkan.
iii. gabungan antara norma prestasi kerja yang tinggi dan pereratan tinggi
8
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
9/22
akan menjurus kepada peningkatan produktiviti kesan daripada
sepenuh penumpuan yang diberikan terhadap tugas yang telah
dipertanggungjaabkan.
iv. jika pereratan dalam organisasi tinggi tetapi norma prestasi yang
rendah akan mengakibatkan produktiviti yang sederhana kesan
daripada tumpuan terhadap tugas yang rendah.
v. jika pereratan rendah dan norma prestasi rendah, produktiviti juga
akan rendah kerana berlakunya banyak pembaziran terhadap sumber
organisasi kesan daripada kon#lik, keke!eaan dan ketidakpuasan.
9ubungan rapat ahliahli dalam pasukan membabitkan prestasi sesuatu
pasukan. 1asukan yang tinggi keakrabannya akan menghalang usaha untuk
meme!ah dan mengubah matlamat pasukan tersebut. Ahliahli pasukan lebih
gemar mengekalkan status uo dan mempertahankan kepentingan pasukan
daripada an!aman perubahan yang dapat menggugat kedudukan mereka
,. Ke!en-'ngan Kerja Berku!ulan
MadduB ($%%3) membuktikan dalam kajian beliau bahaa peningkatan
produktiviti semakin bertambah jika kerja dilakukan se!ara berpasukan
berbanding kerja se!ara individu. epentingan kerja berkumpulan dalam
jabatan adalah jelas dan tidak boleh disangkal lagi dengan meningkatnya
tugas dan tanggungjaab etua
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
10/22
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
11/22
bersendirian.
14A1A4 *A 8A6
Merujuk
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
12/22
untuk mengenal pasti dan mengembangkan kepimpinan dan komunikasi yang
lebih baik ("aidatol, $%%0).
erja berkumpulan adalah penting kerana ia dapat membina semangat kerja
dalam kalangan etua yang akan menentukan keberkesanan jabatan
berkenaan dan seterusnya menyumbang ke arah peningkatan kualiti
pendidikan dan kualiti pembelajaran di kalangan ahli pasukan serta memberi
kepuasan kerja kepada mereka.
'emangat kerja berkumpulan ialah unsur yang menyatupadukan seluruh ahli
jabatan dalam menjayakan peningkatan kualiti. 'emangat kerja berkumpulan
ini boleh dipraktikkan melalui kerjasama, komitmen di dalam programprogram
peningkatan kualiti yang diperkenalkan oleh jabatan. 'emangat berpasukan
dalam kalangan ahli pasukan boleh diperkukuhkan melalui usaha yang
bersungguhsungguh oleh pihak pengurusan. 5indakantindakan yang sesuai
diambil bagi tujuan ini ialah menjalankan kempen kesedaran, mengadakan
latihan, meujudkan struktur pasukan, memberi pengiktira#an dan memberi
lebih kuasa bertindak (empowerment ) kepada pasukan kerja. 'emangat
berpasukan adalah unsur yang menyatupadukan seluruh kakitangan
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
13/22
9A'+ *A4 8'A4A4
. Ke+erke$anan Kerja Berku!ulan
7ran!is dan /oung ($%%2) menyatakan bahaa, keberkesanan kerja
berpasukan mempunyai enam kekuatan iaitu=
i. kelemahan seseorang individu dalam pasukan akan dineutralkan oleh
kekuatan anggota pasukan yang lain.
ii. kerja pasukan membina persetujuan dan komitmen kepada matlamat
organisasi.
iii. perhubungan pasukan merupakan motivasi yang paling kuat.
iv. ahli pasukan dapat bekerja bersama dengan berkesan, berjaya dan
gembira.
v. pasukan dapat mendisiplinkan ahliahlinya iaitu pemikiran negati#
seolaholah tidak ujud dalam kalangan ahli.
vi. kemahiran pasukan membolehkan ahlinya menyertai pasukan baru dan
men!apai keberkesanan berpasukan dengan !epat.
13
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
14/22
'ehubungan dengan itu, azemark ($%%$) telah membangunkan Model
omprehensi# dengan menyenaraikan $0 kriteria kerja pasukan yang
berkesan iaitu=
i. matlamat yang di#ahami dan dipersetujui
ii. kon#lik yang berlaku dapat ditangani dengan baik
iii. ahli berkongsi peranan kepimpinan
iv. keupayaan ahli digunakan sepenuhnya
v. komunikasi terbuka dan penglibatan di mana ahli tahu apa yang
berlaku dalam pasukan
vi. ahli menyokong kaalan dan prosedur pasukan
vii. penglibatan dalam penyelesaian masalah dan membuat keputusan
viii. pengujian dan kreativiti digalakkan
iB. menilai #ungsi dan proses dengan kerap
B. setiap ahli memahami peranan dan tanggungjaab dan had kuasa
masingmasing.
Manakala, Ar!her ($%%E) juga telah menyenaraikan !iri!iri kerja berkumpulan
yang berkesan iaitu=
14
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
15/22
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
16/22
pengalaman setiap ahli pasukan boleh dijadikan panduan kejayaan. *engan
itu, kejayaan akan dikongsi bersama ahli pasukan.
'elain ini, kerja berkumpulan mempunyai kelebihan seperti meningkatkan
ransangan, mengeratkan tali persaudaraan dan setia kaan antara pekerja,
mengurangkan sebarang pergeseran, atau berpuakpuak yang selalunya
merupakan angkara yang tidak sihat dan meujudkan perasaan seronok
bekerja. Ahli pasukan akan sentiasa suka menghasilkan kerja yang paling baik
dan mampu meujudkan suasana yang intim. Mereka juga akan
meningkatkan perasaan bangga kepada pasukan dan organisasi.
1asukan kerja yang berjaya akan memiliki !iri!iri tersendiri dengan hasil yang
menguntungkan semua pihak. :iri!iri am kerja berkumpulan adalah
sempadan yang jelas, man#aat daripada kemahiran yang pelbagai, tugasan
yang jelas untuk dipersembahan, mempunyai sasaran tarikh, bergantung
pada kerjasama, bilangan ahli yang tidak terlalu ramai, akauntabiliti individu
dan saling bergantung, kerja se!ara kolekti#, akti# dalam penyelesaian
masalah, perbin!angan se!ara terbuka, saling bergantung dan kepimpinan
berkongsi (8erk - +intern, 2000).
1asukan kerja yang e#ekti# dianggap sebagai pemangkin yang terkuat untuk
melaksanakan perubahan organisasi (atzenbeg dan 'mith dalam 5engku
Abd Aziz, $%%%).
1asukan kerja yang berkesan tidak akan ujud se!ara kebetulan. 1asukan
berkesan perlu dilahirkan dengan sengaja dan diurus se!ara sistematik. Maka
dalam konteks organisasi sekolah, pasukan kerja yang diujudkan adalah
bertujuan dan memiliki matlamat yang jelas (5engku Abd. Aziz, $%%%).
16
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
17/22
'ebelum ditinjau lagi adalah ajar meninjau teoriteori pengurusan yang
membi!ara kerja berkumpulan. Man#aat yang akan diperoleh oleh Akademi
oreksional Malaysia, dengan bertindak kerja berkumpulan ialah berbagai
bidang kepakaran, pengetahuan dan kemahiran dapat digunakan untuk
menyelesaikan sesuatu masalah. ni akan melahirkan penyelesaian yang
berkesan. Mereka bertindak se!ara berpasukan boleh membantu
meningkatkan moral kakitangan dan kepuasan bekerja kerana mereka sama
sama diberi peluang menyelesaikan masalahmasalah kualiti jabatan.
Masalahmasalah yang dikongsi bersama oleh berbagai #ungsi dan bahagian
boleh diselesaikan dengan !epat dan berkesan kerana !adangan yang dibuat
oleh kakitangan se!ara berpasukan akan lebih mudah untuk dilaksanakan
berbanding dengan !adangan yang dibuat oleh individu. Apabila kakitangan
mengamalkan semangat berpasukan, mereka akan se!ara langsung boleh
mengukuhkan tiga aspek yang penting kepada proses peningkatan kualiti iaitu
pertukaran maklumat dan ideaidea dan lebih meluas, semangat saling
per!ayamemper!ayai dalam kalangan kakitangan dan komunikasi yang
lan!ar di dalam organisasi.
Ahli kerja pasukan akan mempunyai peluang yang luas untuk bertukar
pengetahuan, pengalaman, maklumat dan idea dengan rakan sekerja melalui
kerja berpasukan. 1ekerja ini akan meningkatkan kebolehan seseorang ahli
dalam pasukan men!etuskan ideaidea baru yang kreati# dan inovati# bagi
mempertingkatkan kualiti kerja yang dijalankan. *alam suasana kerja
berkumpulan, ahli pasukan mudah menjalankan perasaaan per!aya
memper!ayai sesama mereka. *engan perasaan ini individu akan merasa
bebas dan lebih yakin untuk bertindak dalam menjalankan tanggungjaab
masingmasing. *engan itu mereka akan dapat membuat
keputusankeputusan dengan !epat, menggunakan budi bi!ara dengan
17
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
18/22
sempurna dan mengembangkan bakat serta potensi yang ada di dalam diri
masingmasing bagi menggerakkan proses peningkatan kualiti.
1erasaan per!ayamemper!ayai yang ada dalam kalangan ahli pasukan itu
seterusnya akan memudahkan proses komunikasi di dalam jabatan. *engan
ini, di dalam jabatan bebas berhubung antara satu sama lain untuk berkongsi
data dan maklumat serta sumbersumber lain. ni seterusnya memupuk
kerjasama dan keadaan saling bergantungan di antara jabatan, yang mana
akhirnya boleh membantu memantapkan prestasi jabatan.
A5?5
. Pa$ukan Kerja
Apabila sesuatu kumpulan melaksanakan tugas bersamasama, ia ber#ungsi
sebagai sebuah pasukan dan berusaha untuk meujudkan keadaan
kerjasama yang dinamakan pasukan kerja ('aari, $%%$). Menurut on Ar!her
($%%E), beliau menyatakan bahaa pasukan kerja sebagai sebarang
kumpulan manusia yang mempunyai tujuan umum yang sama dan masing
masing mengiktira# ahli lain sebagai rakan sepasukan yang sama tara#.
Menurut 9ilarie @en ($%%E), pasukan kerja adalah sekumpulan individu yang
kerja bersama se!ara berterusan dan kongsi matlamat antara ahli dalam
pasukan. 1endapat beliau sama dengan i!hard et.al ($%%F) yang
18
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
19/22
mengatakan bahaa pasukan kerja sebagai ‘a group’s members must
interact; must work toward valued, common, specified goals and objectives;
andmust adapt to circumstances in order to meet these goals and objectives.’
8eliau menyatakan kerja berkumpulan merupakan penyempurnaan kerja
se!ara teknikal yang dilaksanakan oleh individu yang terdiri daripada
sepasukan atau sekumpulan ahli.
'e!ara amnya, istilah CpasukanD terdiri daripada kelompok individu yang
mempunyai kepentingan dan peluang yang signi#ikan. *i dalam pasukan,
setiap ahli memiliki kemahiran dan kebolehan yang saling melengkapi.
Mereka bersamasama memainkan peranan untuk kemajuan organisasi.
Mereka bekerja dalam persekitaran yang saling memper!ayai, mereka
menyuarakan pendapat dan idea melalui perbin!angan dan setiap masalah
diselesai se!ara bersama. epentingan adalah untuk pasukan dan bukan
individu. 8egitu juga, setiap ahli dalam kerja berpasukan adalah bermatlamat
membangunkan organisasi. 8ergerak se!ara berpasukan akan
menggambarkan keupayaan semua ahli organisasi itu berkhidmat untuk
men!apai matlamat yang dikongsi bersama.
8egitu juga,
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
20/22
tujuan umum, matlamat prestasi dan pendekatan yang membolehkan mereka
saling memikul tanggungjaab bersama.
Ahli kerja berkumpulan dalam jabatan mempunyai tahap perse#ahaman yang
tinggi kerana setiap ahli dalam pasukan diberi kebebasan bersuara, mereka
berhak memberikan idea atau pendapat. 8egitu juga, mereka diberi kuasa
menilai semua maklumat yang diterima sebelum sesuatu keputusan dibuat.
'ementara, kesan sesuatu keputusan akan ditanggung bersama. @leh yang
demikian, hasil kerja bukan dimiliki individu tetapi milik pasukan.
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
21/22
*engan keakraban yang terhasil ekoran amalan ini, pihak pengurusan
Akademi khususnya mempunyai kelebihan terutama dalam melaksanakan
kerjakerja yang memerlukan komitmen segenap lapisan kakitangan.
ii. Amalan kerja berkumpulan juga menerapkan semangat kekitaan dalamkalangan kakitangan di mana pepatah mengatakan Hberat sama dipikul,
ringan sama dijinjingI. 5ugas dan tanggungjaab yang agak berat
dibahagibahagi dan dipikul bersama antara kakitangan seperti membuat
persiapan persidangan atau mesyuarat yang melibatkan ketuaketua
jabatan. 'usun atur dan kekemasan diguna pakai dengan sepenuhnya
bagi memastikan persediaan berjalan dengan lan!ar.
iii. Meujudkan perasaan per!aya memper!ayai dan saling hormatmenghormati di antara pekerja dan pihak pengurusan.
iv. Meujudkan semangat bekerja se!ara berkumpulan atau berpasukan
dalam kalangan pekerja yang menguntungkan pihak pengurusan dan
organisasi.
%.2 I!ak Ke!a3a In3'5'3u
Antara kebaikan dan man#aat kerja berkumpulan kepada pekerja termasuklah.
i. Mempertingkatkan motivasi, perasaan girang dan minat terhadap kerja.
ii. Memberikan keyakinan diri pekerja tentang potensi dan kebolehan
mereka.iii. Menanamkan semangat dan sikap gigih serta tekun dalam kalangan
pekerja untuk mempertingkatkan kualiti perkhidmatan dan keluaran.
iv. Menyemaikan perasaan kekitaan dan keupayaan dalam kalangan pekerja.
v. Mendorong sikap ingin bekerjasama dan saling bantu membantu dalam
kalangan pekerja.
).2Ke$'!ulan
21
-
8/18/2019 Kerja Berkumpulan Organisasi
22/22
erja kumpulan memerlukan kerjasama seluruh kakitangan. 5anpa kerjasama
amalan ini tidak akan terlaksana dengan sempurna bagi menjayakan setiap
programprogram yang diran!ang oleh instituisi.
Matlamat kerja berkumpulan adalah untuk memperbaiki dan
mempertingkatkan kualiti kerja melalui kebolehan menyelesaikan masalah
dalam kalangan ahli kerja berpasukan, meujudkan semangat bekerja se!ara
berpasukan, penyemaian dan penerapan nilai serta etika kerja yang positi#.
*engan melalui penglibatan dan minat terhadap kerja akan memberi
dorongan kerja yang tinggi kepada ahli pasukan dan meujudkan kesedaran
tanggungjaab terhadap diri sendiri, pasukan dan jabatan.