ketensamenwerking: een voorwaarde voor succes
DESCRIPTION
Ferry van Wilgenburg, divisiemanager vastgoedbeheer woningbouwvereniging Woonwaard in Alkmaar, was een van de sprekers tijdens de RTLZ Nyenrode Masterclass Duurzaamheid op 31 maart 2010. Tijdens de masterclass vertelde hij hoe je succes kunt boeken met ketensamenwerking bij renovatieprocessen. Van Wilgenburg organiseerde eerder ook al samen met Aedes en Bouwend Nederland het Nationaal Symposium 'Ketensamenwerking in de bouw'.TRANSCRIPT
Ketensamenwerking:
een voorwaarde voor succes?
Ferry van Wilgenburg
Woonwaard
Waarom ketensamenwerking?
•Grote onderhouds- en duurzaamheidsopgave
•Minimaliseren hinder voor huurder
•Meer kwaliteit tegen lagere kosten
•Behoefte aan actief meedenken en transparantie
•Vraag om continuïteit en rendement bij uitvoerende partijen
Wie?
•Opdrachtgever: Woonwaard– Groot onderhoud, mutatie onderhoud
•Uitvoerende partijen:– 4 partners planmatig onderhoud– 6 ketens strategisch onderhoud
•Eindgebruiker: huurder
•Stuurgroep
Wanneer (1)?
•2005:– Inkoopbeleid– Leveranciersmanagement
•2006:– Prijzenboek
•2007:– Informatie bijeenkomsten– Stuurgroep
Wanneer (2)?
• 2008:– LEAN trainingen– Uitvoering 6 pilot
projecten
• 2009:– Evaluatie pilot
projecten– 2 x Woonwaard
‘Plak-en-pak-dag’– Olievlekken
(nieuwbouw, regio)– www.bouwketens.nl
gestart
Wat (1)?
•Uniforme prijzen – Woonwaard prijzenboek ’06 (geïndexeerd)
•Hoofdaannemer werkt met vaste gespecialiseerde aannemers
•Vroeg in het proces kennis en kunde bijeen
•Verbeterplannen per project
Wat (2)?
•Woonwaard ‘Plak-en-pak-dag’
•Groot onderhoud tot 2015 ‘geplakt’ door de ketens
•80%/20%
•Leveranciersmanagement
•Opzet DUIF (DUuurzaamheids & Innovatie Fonds)
Hoe (1)?
• ‘Reizigersmodel’
• Informatiebijeenkomsten, nieuwsbrieven
•Cursus/training (inleven)
•Cultuurverandering op de werkvloer en bij management
•Uitvoeren (=ervaren) in de praktijk
•Vertrouwen (loslaten), transparantie
Resultaten!
•Minder opleverpunten, minder meerwerk
•Minder klachten van huurders
•Realisatie ruim binnen de planning en begroting
•Efficiency-slag: – 2004: 23 FTE, omzet € 12 mln.– 2009: 20 FTE, omzet € 33 mln.
• ‘Lean’ processen binnen Woonwaard en bij partners
Ketensamenwerking en duurzaamheid
•Energietransformatie bestaande omgeving = integraal en multidisciplinair
•Samenwerking is noodzakelijk
•De DUIF
•1 loket gedachte, met name voor particulier eigendom
Hoe verder?
•Ketens uitbreiden, idee verfijnen
•Na cultuur nu structuur: meten is weten
•Bouwers en coöperaties vragen om info: www.bouwketens.nl
•(verder) koppelen ketensamenwerking en duurzaamheid