keterampilan diri - 20-12-2010
TRANSCRIPT
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 1/85
KETERAMPILAN DIRI
Oleh:
AHMAD TERMIZI AB AZIZPenolong Pendaftar
Pejabat Naib Canselor
012-9080544
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 2/85
Why we are here?
Terima kasih
Bersyukur
Tiga golongan dalam majlis ilmu
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 3/85
TAKRIF TAKRIF
KETERAMPILAN/ETIKET SOSIALKETERAMPILAN/ETIKET SOSIAL
BOLEH DITAKRIFKAN SEBAGAIBOLEH DITAKRIFKAN SEBAGAI
ALAT KELENGKAPAN KEMULIAAN ALAT KELENGKAPAN KEMULIAAN
KEPERIBADIAN UNTUK MEMBINA,KEPERIBADIAN UNTUK MEMBINA,
MEMBELA DAN MEMELIHARA HARGA MEMBELA DAN MEMELIHARA HARGA
DIRI APABILA BERDAMPINGDIRI APABILA BERDAMPINGDENGAN ORANG LAINDENGAN ORANG LAIN..
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 4/85
KONSEPKONSEP
DIASASKAN DI ATAS KONSEP ADAB (MANNERS) MANNERS)
DAN TERTIB KESOPANAN (ETIQUETTE) (ETIQUETTE) YANG
TERTAKLUK KEPADA 3 PERATURAN UTAMA ,IAITU:
MENGHORMATI DAN MENGUTAMAKAN ORANG LAIN.
CARA GAYA YANG BETUL (CORRECT FORM).
KEBIJAKSANAAN BUDI BICARA (COMMON SENSE).
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 5/85
PENJELMAANPENJELMAAN
KETERAMPILAN SOSIAL KETERAMPILAN SOSIAL
BOLEH DILIHAT : TATAHIAS / KEMASAN DIRI.
SECARA LAHIRIAH DIPAMIRKAN MELALUI TIGA
DIMENSI:
BOLEH DILIHAT DAN DIRASA : HEMAH DIRI / SIKAP.
BOLEH DILIHAT DAN DIHIDU : KEBERSIHAN (HYGENE).
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 6/85
BERTERASKAN KONSEP AIR UNTUK BERWUDUK DARI
SUDUT AGAMA ISLAM, AIR YANG SUCI LAGIKAN
BERSIH ITU ADALAH DINILAI DARI TIGA SUDUT:
DALAM KONTEKS INI MAKA JELASLAH BAHAWADALAM KONTEKS INI MAKA JELASLAH BAHAWA
KETERAMPILAN SOSIAL JUGA MENGGUNAKAN KONSEPKETERAMPILAN SOSIAL JUGA MENGGUNAKAN KONSEP
YANG SAMA SEPERTI DI ATAS.YANG SAMA SEPERTI DI ATAS.
RUPARUPA RASARASA BAUBAU
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 7/85
Dari Sudut Barat, Membina Keterampilan
Sosial Adalah Semudah ABC Yang
Bermaksud Membina Nilai-Nilai;
Attitude
Behaviour
Clothing, Communication And Cleanliness
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 8/85
8
Mengapa Perlu Menjaga
Keterampilan Diri
µ Berkait rapat dengan apa yang kita lakukan ditempat kerja anda.
µ Menarik kepercayaan pelanggan kepada organisasi.µ Mengubah imej diri sesuai dengan matlamat
organisasi.
µ Mempercepatkan terbinanya rasa rapat, akrab danmesra.
µ Dapat menarik orang di sekeliling berasa selesa danseronok
µ Memudahkan komunikasi dan hubungan peribadi.
µ Memudahkan penerimaan orang lain terhadap dirikita
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 9/85
TATAHIASTATAHIAS
PERNYATAAN AIR MUKAPERNYATAAN AIR MUKA
GERAK GERAK--GERI DAN TINGKAHLAKUGERI DAN TINGKAHLAKU
CARA GAYA DAN BAHAN YANG DIBICARAKANCARA GAYA DAN BAHAN YANG DIBICARAKAN
LAZIMNYA KETERAMPILAN SESEORANG INDIVIDU
ITU ADALAH DINILAI MELALUI:
SAHSIAH / TINGKAH LAKUSAHSIAH / TINGKAH LAKU
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 10/85
KETERAMPILAN DIRI
SahsiahDiri
Pakaian
Fizikal
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 11/85
ASPEK SAHSIAH/TINGKAH
LAKU Berdisiplin/ikut peraturan
Suci ± fikiran-perkataan-perbuatan
Hormati orang hargai masa Yakin pada diri dan kenali potensi diri
Wasatiah/Sederhana/mampu kawal perasaan
Kemahiran komunikasi yang baik
Proaktif
Bijak membuat pilihan
Berfikir di kuar kotak
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 12/85
ASPEK FIZIKAL
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 13/85
13
PENAMPILAN FIZIKAL
a. Menjadi tumpuan orang ramai
b. Tatacara penampilan
Muka * Bibir
Rambut * Mata
Tangan * Suara
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 14/85
14
MUKA
a. Muka merupakan tempat utama yang
dapat menarik perhatian.
b. Gambaran air muka;
* Air muka keruh - bimbang dan tidakgembira.
* Air muka kering - marah, iri hati, niat
jahat.
* Air muka jernih - bahagia, tenang,
gembira
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 15/85
Ekspresi Wajah
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 16/85
Air Muka KeringAir muka yang tiada
belas kasihan dan
sukar untuk membuatkebaikan. Ia
menggambarkan niat
yang jahat
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 17/85
Air muka Keruh
Gambaran susah hati dan perasaan tidak gembira,fikiran yang berserabut, hatitidak tenteram, mengalamitekanan atau gangguansekeliling
Ditafsirkan sebagai menahan
hasad dengki dan iri hatiapabila melihat orang lainlebih senang atau berjaya
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 18/85
Air Muka Jernih
menggambarkan
kejujuran, kesucian dan
kemurnian hati
Sering dimiliki oleh
mereka yang taat pada
ajaran agama, baik
peribadi dan mendapatasuhan yang sempurna
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 19/85
Urus Wajah
Urus wajah dengan kemas
Bercukur
Solekan Sesuai dengan muka
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 20/85
20
RAMBUT
Istilah rambut panjang seperti berikut;
a. Di belakang : rambut jatuh melebihi garisan di
bawah cuping telinga.
b. Di depan : rambut menutup garisan tengah
dahi.
c. Di tepi : rambut menutup kedua-dua
telingad. Di atas : rambut lebih 6 inci.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 21/85
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 22/85
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 23/85
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 24/85
Aspek Rambut
Potongan
Warna
Keadaannya
Jangan tiru membuta tuli
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 25/85
25
TANGAN DAN KUKU
Gerak tangan menggambarkan;
a. Tangan di dada : tidak gembira dengan pertemuan.
b. Menggigit jari : tidak yakin dan rasa gugup.
c. Mengendang jari ke meja : memperkecilkan
pandangan orang.d. Duduk menongkat dagu : tidak mengambil berat.
e. Duduk menongkat kepala : mendengar sepenuhnya.
f. Tangan dalam poket : tidak yakin pada diri sendiri.
g. Menggosok-gosok batang hidung : perlu masauntuk berfikir.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 26/85
26
KUKU
a. Penilaian seseorang itu sama ada cantik atau
tidak akan dinilai dari hujung rambut sampailah
ke hujung kaki.
b. Kebersihan tangan, kaki & kuku menggambarkan;
* Kerajinan atau kemalasan
* Kebersihan atau kekotoran
* Bertanggungjawab atau ambil mudah* Berdisiplin atau cuai
* Berkualiti atau lemah
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 27/85
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 28/85
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 29/85
29
BIBIR DAN SENYUMAN
a. Pepatah ada menyatakan bibir bak delimamerekah¶ atau bibir bak limau seulas¶, ia
menggambarkan personaliti seseorang.
b. Bibir dan senyuman menggambarkan;* Kecantikan
* Penunjuk
* Keikhlasan
* Kemesraan
* Kelembutan
* Keegoan
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 30/85
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 31/85
Senyuman
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 32/85
MULUT & GIGI
Senyuman
Pengurusan mulut berbau
Pengurusan gigi
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 33/85
33
MATA
a. Pepatah Melayu ada menyatakan;
µ mata bertentang mata, lidah kelu hendak
berkata¶
menggambarkan peranan mata dapat menentukan
sesuatu.
b. Mata berperanan;
* Menggetarkan emosi dan fikiran.
* Memerintah
* Perasaan dan nikmat
* Kejujuran dan kesopanan
* Menghina dan mengancam
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 34/85
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 35/85
35
SUARA
a. Kunci penampilan seseorang
b. Pujangga Shakespeare ada menyatakan
tentang kemeduan suara;
suara yang menyenangkan bagai muzik yang
merdu¶ menggambarkan bagaimana suara
dapat mempersonakan sesiapa sahaja yang
mendengarnya.
c. Suara yang baik : jelas, beralun dan
bertenaga.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 36/85
ASPEK PAKAIAN
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 37/85
Kenali Hati Warna Merah (panas, marah, bertenaga, ghairah, agresif & bersemangat)
Pink (feminin, mudah didekati, sentimental, lemah lembut)
Kuning (kreatif, optimis, berani mencuba, pengecut, licik)
Biru (tenang, aman, formal, bertenaga)
Biru Tua (bangga, kuasa, status tinggi)
Oren (ceria, gembira, mesra, prihatin & tidak berdisiplin)
Hijau (tenang, segar, seimbang, ketidakmatangan)
Ungu (kaya, dominan, misteri, bijaksana)
Coklat (matang, produktif, kemahuan tinggi, kelam)
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 38/85
PAKAIAN DAN PILIHAN WARNAPAKAIAN DAN PILIHAN WARNA
Pakaian merupakan unsur utama
penilaian seseorang. Hanya dengancara berpakaian sahaja, seseorang
itu akan dengan mudah
memberikan tanggapannya.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 39/85
PERATURAN PAKAIAN DAN PEMILIHAN WARNAPERATURAN PAKAIAN DAN PEMILIHAN WARNA
(LELAKI)(LELAKI)
1) Baju lengan pendek adalah kurang
sesuai jika bertali leher.
2) Sematkan semua butang baju
(kecuali butang paling atas).
3) Kemeja lengan panjang jangan
dilipatkan bahagian lengannya.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 40/85
4) Memakai tali leher dengan kemeja
lengan panjang.
5) Hujung tali leher mestilah sampai ke
bahagian kepala tali pinggang.
6) Sesuaikan warna tali leher dengan
baju.
7) Tali leher berjalur jelas sesuai
dengan baju tanpa corak.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 41/85
8) Jangan menggunakan pakaian berjalur
keseluruhannya.
9) Badan yang kurus dan gempal gunakan
singlet.
10) Sesuaikan warna stokin
dengan seluar.
11) Kasut hendaklah bersih dan
dikilatkan.
12) Jangan gunakan stokin putih ke
pejabat.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 42/85
13) Gunakan deodorant yang lembut.
14) Jika membuat kerja yang banyak,
elakkan memakai bush jacket.
15) Mesti pakai singlet jika
menggunakan bush jacket.
16) Elakkan memakai baju
berpetak-petak.
17) Rambut, misai dan janggut
hendaklah dipotong rapi dan
kemas.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 43/85
PERATURAN PAKAIAN DAN PEMILIHAN WARNAPERATURAN PAKAIAN DAN PEMILIHAN WARNA
(WANITA)(WANITA)
a) Elakkan dari menggunakan kain
yang berkilat.
b) Jangan suka menggunakan satuwarna sahaja.
c) Tidak lebih dari empat warna pada
satu-satu masa.
d) Jangan terikut-ikut fesyen.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 44/85
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 45/85
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 46/85
m) Elakkan memakai tudung yang
´groovyµ.
n) Warna baju dan tudungmestilah berbeza dari ´colour
toneµ.
o) Gunakan sarung kaki ´skin colourµ.
p) Jika kaki ditumbuhi bulu kasar,
jangan gunakan sarung kaki.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 47/85
PAMIRKAN AIR MUKA YANG MESRA DAN
PERHIASKAN DENGAN SENYUMAN.
BERSIFAT PERAMAH DAN ORANG TERDAHULU
MELAFAZKAN DOA (SALAM) PERTEMUAN.
PERKENALKAN DIRI ANDA SERAYABERSALAM (JIKA PERLU) DAN TUNJUKKAN
MINAT.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 48/85
INGATKAN NAMA ORANG YANG BARU DIKENALI.
PERLIHATKAN KEYAKINAN DIRI DANRASA KESELESAAN
ANDA DENGAN BAHASA BADAN DANGERAK-GERI YANG DISENANGI.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 49/85
ADAB-ADAB SOPAN
MENCERMINKANKETERAMPILAN
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 50/85
Adab memasuki kenderaan
Adab berdiri Adab duduk
Adab berjalan
Adab naik tangga Adab berjalan di tepi jalan
Adab bersalam
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 51/85
KESOPANAN MASUK KESOPANAN MASUK
KENDERAANKENDERAAN
MULAKAN DENGAN PUNGGUNG
MASUK DAHULU.
BERDIRI SECARA MENGERENG MENGHALA KE
HADAPAN DAN DENGAN TERTIB DUDUKKAN
PUNGGUNG DI TEMPAT DUDUK.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 52/85
KESOPANAN MASUK KESOPANAN MASUK
KENDERAANKENDERAAN
RAPATKAN KEDUARAPATKAN KEDUA--DUA BELAH KAKI.DUA BELAH KAKI.
JIKA DUDUK DI BELAKANG DANJIKA DUDUK DI BELAKANG DANTEMPAT DUDUKNYA DI TENGAH ATAU TEMPAT DUDUKNYA DI TENGAH ATAU
DI HUJUNG HENDAKLAH MENGESOTDI HUJUNG HENDAKLAH MENGESOT
ATAU BERALIH TEMPAT DUDUKNYA.ATAU BERALIH TEMPAT DUDUKNYA.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 53/85
KESOPANAN KELUAR KESOPANAN KELUAR
KENDERAANKENDERAAN
KEMUDIAN BARULAH ANGKATKEMUDIAN BARULAH ANGKATPUNGGUNG DAN KELUAR DENGANPUNGGUNG DAN KELUAR DENGAN
BERDIRI TEGAK SEBAIK SAJABERDIRI TEGAK SEBAIK SAJA
SAMPAI DI LUAR.SAMPAI DI LUAR.
RAPATKAN KEDUARAPATKAN KEDUA--DUA KAKI DANDUA KAKI DANCECAHKAN KEDUACECAHKAN KEDUA--DUA BELAH KAKIDUA BELAH KAKI
TERSEBUT KE LUAR.TERSEBUT KE LUAR.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 54/85
Jika suami isteri duduk di belakang sebab adaJika suami isteri duduk di belakang sebab ada
pemandu, keluar hendaklah suami dahulupemandu, keluar hendaklah suami dahulu
diikuti isteri mengikut pintu yang sama.diikuti isteri mengikut pintu yang sama.
Masuk ke kereta hendaklah isteri dahulu danMasuk ke kereta hendaklah isteri dahulu dan
kemudian diikuti suami mengikut pintu yang sama.kemudian diikuti suami mengikut pintu yang sama.
Jika suami memandu, isteri masuk barulahJika suami memandu, isteri masuk barulah
suami masuk.suami masuk.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 55/85
Berdiri dengan betul dan tidak
pula membongkok.
Dada sentiasa ke hadapan manakalaperut ke dalam.
Tangan hendaklah di sisi badan atau di
belakang mengikut keadaan situasi.
GAYA BERDIRIGAYA BERDIRI
Kaki perlu terbuka sedikit tidak rapat sangat
dan tidak pula terbuka luas.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 56/85
Masuk dari sebelah kanan kerusi jika keadaan Masuk dari sebelah kanan kerusi jika keadaanmembolehkan.membolehkan.
Bila sudah duduk, tegakkan badan dan jangan Bila sudah duduk, tegakkan badan dan janganmembongkok membongkok .
K emudian rapatkan kaki dan lutut. K emudian rapatkan kaki dan lutut.
K aki hendaklah dikawal jangan K aki hendaklah dikawal jangandiletak di atas paha.diletak di atas paha.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 57/85
Bila bangun dari kerusi, badan Bila bangun dari kerusi, badan
jangan terlalu membongkok. jangan terlalu membongkok.
keluar hendaklah melalui sebelahkeluar hendaklah melalui sebelahkanan juga.kanan juga.
Bila berdiri, luruskan belakang Bila berdiri, luruskan belakang
dan tegakkandan tegakkan kepala.kepala.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 58/85
Berjabat salam yang seeloknya Berjabat salam yang seeloknyaialah yang mencerminkan samaialah yang mencerminkan samataraf dan bersifat ramah dantaraf dan bersifat ramah dan
mesra serta pegangan yang erat.mesra serta pegangan yang erat.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 59/85
K edua
K edua--dua pihak yang menghulur dan yang dua pihak yang menghulur dan yang menerima meletakkan tangan secara lurus danmenerima meletakkan tangan secara lurus dan
ibu jari di atas pangkal ibu jari yang ibu jari di atas pangkal ibu jari yang menerima. K eempat menerima. K eempat--empat jari yang lain pulaempat jari yang lain pula
menggenggam sebelah pangkal jari.menggenggam sebelah pangkal jari.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 60/85
BILA BERJALAN HENDAKLAH SECARABIASA SAJA DENGAN KELAJUANNYA
ATAU GAYANYA.
LANGKAH PERMULAAN IALAH KAKI KANAN
MANAKALA BERUNDUR SENTIASA GUNAKAN KAKI
KIRI SEBAGAI LANGKAH PERMULAAN.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 61/85
HAYUNAN TANGAN KE HADAPAN DAN
BELAKANG HENDAKLAH BERLAWANAN
DENGAN GERAKAN KAKI TETAPI
JANGAN TERLALU TINGGI.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 62/85
Perbualan Sosial
Tertib dalam perbualan sosial ± Kedua-dua belah pihak berminat
± Pandang ke arah orang yang bercakap
± Dengar dengan teliti
± Bercakap dengan nada yang biasa
± Tempoh bercakap berpadanan (tidak terlalu lama)
± Bercakap secara bersahaja
± Beri laluan kepada yang mendengar untuk bercakap
± Berbual dengan seberapa ramai yang boleh dalam sesuatukumpulan.
«bersambung
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 63/85
Elak mengulang-ulang cerita
Jangan terlalu serius atau sebaliknya
Elakkan perbalahan
Ringkaskan percakapan
Kawal tempoh bercakap
Pilih tajuk yang sesuai
Kawal suara dan nada ketika bercakap
Hadkan perbualan dengan orang tertentu
Menanam minat dalam situasi perbualan
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 64/85
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 65/85
JANGAN MENGKRITIK TENTANG KELEMAHANJANGAN MENGKRITIK TENTANG KELEMAHAN
ATAU KEKURANGAN YANG TERDAPAT DIATAU KEKURANGAN YANG TERDAPAT DI
PERTEMUAN ATAU MAJLIS TERSEBUT.PERTEMUAN ATAU MAJLIS TERSEBUT.
JANGAN KERAP MELIHAT JAM.JANGAN KERAP MELIHAT JAM.
JANGAN MENYATAKAN RASA BOSAN ANDA.JANGAN MENYATAKAN RASA BOSAN ANDA.
JANGAN BERCAKAP KETIKA MAKANAN PENUHJANGAN BERCAKAP KETIKA MAKANAN PENUH
DI DALAM MULUT.DI DALAM MULUT.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 66/85
JANGAN MEMANGGIL ATAU MENUNJUK JANGAN MEMANGGIL ATAU MENUNJUK
DENGAN JARI TELUNJUK.DENGAN JARI TELUNJUK.
JANGAN DUDUK MENONGKAT DAGU.JANGAN DUDUK MENONGKAT DAGU.
JANGAN DUDUK BERSILANG KAKI SEPERTIJANGAN DUDUK BERSILANG KAKI SEPERTI
EMPAT ANGKA.EMPAT ANGKA.
KETIKA DUDUK JANGAN BERGENDANG ATAUKETIKA DUDUK JANGAN BERGENDANG ATAU
µFOOTµFOOT--TAPPING¶.TAPPING¶.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 67/85
APABILA BERDIRI JANGAN MENCARIAPABILA BERDIRI JANGAN MENCARI
TIANG/DINDING UNTUK BERSANDAR.TIANG/DINDING UNTUK BERSANDAR.
JANGAN BERPELUK TUBUH.JANGAN BERPELUK TUBUH.
JANGAN SEMBUNYIKAN TANGAN DIJANGAN SEMBUNYIKAN TANGAN DI
DALAM POKET.DALAM POKET.
JANGAN MEMATAHKAN JARI.JANGAN MEMATAHKAN JARI.
JANGAN BERMAIN DENGAN WANGJANGAN BERMAIN DENGAN WANG
SILING ATAU KUNCI DALAM POKET.SILING ATAU KUNCI DALAM POKET.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 68/85
JANGAN TERGARUJANGAN TERGARU--GARU DIGARU DIBAHAGIAN SULIT.BAHAGIAN SULIT.
JANGAN PAMIRKAN WAJAHJANGAN PAMIRKAN WAJAH
MASAM/GARANG.MASAM/GARANG.
KAWAL JEJARI, JANGAN KELIHATANKAWAL JEJARI, JANGAN KELIHATAN
SEDANG BEKERJA KERAS DI RONGGASEDANG BEKERJA KERAS DI RONGGA--
RONGGA TERTENTU.RONGGA TERTENTU.
JANGAN MENCABUT BULU HIDUNG.JANGAN MENCABUT BULU HIDUNG.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 69/85
JANGAN MENGUAP TANPA MENUTUP MULUT.JANGAN MENGUAP TANPA MENUTUP MULUT.
JANGAN KELIHATAN MENGIGIT KUKU.JANGAN KELIHATAN MENGIGIT KUKU.
JANGAN MELEPASKAN GAS PEMEDIH HIDUNG.JANGAN MELEPASKAN GAS PEMEDIH HIDUNG.
JANGAN MENGIGIT PENCUNGKIL GIGI.JANGAN MENGIGIT PENCUNGKIL GIGI.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 70/85
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 71/85
vi. Makan dengan tertib dan tidak
gelojoh.
vii. Bagi jamuan berbentuk
³buffet´, jangan berebut dantamak .
viii.Berbual dengan perlahan.
ix. Jangan berbual dengan mulut yang
penuh makanan.
x. Tidak melagakan sudu, garpu dan
pisau.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 72/85
xi. Tidak membiarkan sudu dalam gelas
atau cawan
xii. Tidak melakukan perkara
berikut:
Mencungkil gigi.
Berbedak atau ³make-up´.
Menghisap rokok (Wanita Asia).
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 73/85
MENYESUAIKAN DIRI DALAM MENYESUAIKAN DIRI DALAM
MAJLIS MAJLIS
AA Lemparkan senyuman kepada semua tetamuLemparkan senyuman kepada semua tetamuyang ditemui.yang ditemui.
BB Jumpalah tuan rumah majlis tersebut untukJumpalah tuan rumah majlis tersebut untuk
tunjuk kehadiran kita dan beri penghormatan.tunjuk kehadiran kita dan beri penghormatan.
CC Cuba cari kenalan yang boleh diajak berbual.Cuba cari kenalan yang boleh diajak berbual.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 74/85
DD Mulakan perbualan dengan tetamu yangMulakan perbualan dengan tetamu yangpaling hampir.paling hampir.
EE Bertanya khabar dan bersalaman mengikutBertanya khabar dan bersalaman mengikut
kesesuaian.kesesuaian.
FF Perkenalkan diri sendiri terlebih dahuluPerkenalkan diri sendiri terlebih dahulusebelum menanyakan tentang orang lain.sebelum menanyakan tentang orang lain.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 75/85
GG Tentukan perlakuan anda tidak terburuTentukan perlakuan anda tidak terburu--buruburudan bercakaplah dengan suara yangdan bercakaplah dengan suara yangsederhana.sederhana.
HH Akui sekiranya terlupa nama orang yangAkui sekiranya terlupa nama orang yang
diperkenalkan dan bertanya sekali lagi. Elakkandiperkenalkan dan bertanya sekali lagi. Elakkanmelakukannya buat kali ketiga.melakukannya buat kali ketiga.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 76/85
Perkara-perkara yang perlu diketahui:
1. Apabila tiba di tempat duduk,
berdirilah di belakang kerusi yang
diperuntukkan untuk kita dan masuk
dari sebelah kanan.
2. Duduk dengan tertib.
3. Jangan duduk bersila panggung.
4. Jangan duduk bersandar seperti
hendak mengelunsur.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 77/85
5. Jangan berpeluk tubuh.
6. Tangan tidak boleh diletak atas meja.
7. Jika hendak mula makan, ambillah napkin.
8. Jangan mula makan sehingga tetamu
utama mula makan.
9. Makanan dihidang melalui sebelah
kiri kita dan mengambil peralatan
yang telah digunakan melalui sebelah
kanan.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 78/85
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 79/85
`
Susuan peralatan bagi jamuan makan
menu barat.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 80/85
Susuan peralatan bagi jamuan makan
menu barat.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 81/85
Kedudukan pisau dan garpu yang betul
apabila selesai makan.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 82/85
Kedudukan pisau dan garpu yang betul
apabila selesai makan.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 83/85
Kedudukan pisau dan garpu yang tidak
betul apabila selesai makan.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 84/85
PAMIRKAN AIR MUKA YANG MESRA DAN
PERHIASKAN DENGAN SENYUMAN.
BERSIFAT PERAMAH DAN ORANG TERDAHULU
MELAFAZKAN DOA (SALAM) PERTEMUAN.
PERKENALKAN DIRI ANDA SERAYA
BERSALAM (JIKA PERLU) DAN TUNJUKKANMINAT.
8/7/2019 keterampilan diri - 20-12-2010
http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-diri-20-12-2010 85/85