ТРЕНДЫ 2016

We are all mobile

TREND #1

Такие перспективные мессенджеры

We are all mobile

TREND #1 Такие перспективные мессенджерыИстория, когда отдельный параметр социальной сети становится самостоятельным элементом не нова. Мы помним пример, как Instagram изначально был задуман в качестве приложения, совмещающего в себе отдельные составляющие соцсетей, возможности геотаргетинга и фотографирования, однако популярность приложению принесли фильтры, благодаря которым можно было легко сделать фотографию привлекательной. Похожий процесс наблюдается на рынке приложений для моментального обмена сообщениями. Изрядная доля информации, передаваемой посредством электронной почты переместилась в мессенджеры. Посредством мессенджеров компании устанавливают контакт персонально с представителями своей целевой аудитории. Простой интерфейс и широкий функционал ведут к тому, что рост популярности мессенджеров в разы превышает полноценные социальные сети.

We are all mobile

TREND #1 Такие перспективные мессенджеры

В 2014 году Facebook объявил о запуске собственного мессенджера и о невозможности отправлять сообщения стандартным приложением. Из узконаправленного сервиса он превратился в многофункциональный. Теперь у пользователей появилась возможность отправки денег, заказа такси, а так же передаче рисунков.

We are all mobile

TREND #2

Живые социальные сети

We are all mobile

TREND #2 Живые социальные сети

Все большую популярность набирают приложения с возможностью трансляции в режиме реального времени. Хедлайнерами выступают Meerkat и Periscope. Секрет их популярности в ряде причин - каждый может почувствовать себя журналистом, у приложений есть доступ на закрытые мероприятия, участие звезд в качестве пользователей позволяет фанатам поближе узнать их реальную жизнь. Похоже, эти социальные сети действительно самые живые из всех, что сейчас представлены на рынке мобильных приложений. Контент хранится только в течение суток, что позволяет быть уверенным его в актуальности.

We are all mobile

TREND #2 Живые социальные сети

Несмотря на то, что размещение рекламы еще официально не разрешено в Periscope, в день летнего солнцестояния брендом мороженого Drumstick были задействованы топовые пользователи приложения для трансляции в режиме реального времени летних пейзажей и самих стримеров, с упоением поглощающих рекламируемое мороженое.

We are all mobile

TREND #3

Youtube зажигает звезды

We are all mobile

TREND #3 Youtube зажигает звезды

Зачем сидеть и разбираться в чем-то, если можно посмотреть ролик о том, как это работает? Слово Youtube стало практически синонимично слову видео, однако если путь на большой экран тернист и сложен, стать вещателем в сети может каждый, достаточно лишь следовать правилам пользования сайта. Мы хотим видеть реальных людей, с реальными случаями, говорящих на понятном нам языке. Размещение собственного контента позволяет получать прибыль от рекламы непосредственно перед или в течение своего ролика , а гибкость общения между новообразовавшимися звездами позволяет радовать свою аудиторию контентом, который они хотят видеть.

We are all mobile

TREND #3 Youtube зажигает звезды

Звездами нового конкурса от Kinder стали популярные видео-блоггеры Павел Минус и Саша Спилберг. Аудитория с большим доверием относится к лицам, которых она знает, и за жизнью которых может наблюдать каждый день, в отличие от актеров из рекламы, проявлять доверие к которым по меньшей мере странно.

We are all mobile

TREND #4

Омниканальная интеграция

We are all mobile

TREND #4

We are all mobile

ЦЕЛЬ

Омниканальная интеграция

В условиях роста потребности в персональном подходе потребитель нуждается в выборе наиболее удобного канала коммуникации с брендом. Омниканальный ритейл подразумевает интегрированный подход к взаимодействию между продавцом и покупателем посредством мобильного телефона, ноутбука, оффлайн магазина и т.д. Покупатель сам выбирает наиболее удобный путь осуществления сделки и проявляет лояльность к бренду, а не определенной розничной точке. Вне зависимости от канала продвижения и продажи на товары и услуги действует единая цена, проводятся одни и те же акции, совпадает ассортимент, действуют одни и те же карты лояльности, сохраняется история покупок. Каждая из площадок размещения информации о товаре предоставляет свои преимущества, что в результате дает синергетический эффект и гибкость выбора.

We are all mobile

TREND #4 Omni-channel experienceDisney предлагает начать путешествие с веб-сайта, доступного на любом устройстве. После заказа поездки пользователю предлагаются услуги бронирования отелей и получения необходимых проходных талонов. По прибытии в парк приложение подсказывает, где находятся аттракционы и сколько времени придется ждать. Дополняет все это так называемый волшебный браслет, который является ключом от номера, хранилищем фотографий и инструментом для заказа еды.

We are all mobile

TREND #2TREND #5

Умное пространство

We are all mobile

TREND #5 Умное пространство

Умные чемоданы, холодильники, дома и целые города.. Сложно представить, но в перспективе значительная часть ежедневной рутины перейдет на плечи устройств, живущих с нами. Вилка, отслеживающая темп поглощения пищи, щетка, контролирующая процесс чистки зубов, камера для хранения яиц, напоминающая, что они заканчиваются и которые из них близки к тому, чтобы испортиться. Это течение также включает в себя понятие «интернет вещей», что представляет собой синтез онлайн и оффлайн-технологий, позволяющих простым контактом с устройством путем нажатия кнопки или сканирования штрихкода отправлять запрос на доставку товаров или заказ услуг. Интернет на страже комфорта и беззаботности, устройство возможно будет знать о наших привычках больше, чем мы сами.

We are all mobile

TREND #5 Умное пространство

Компания Amazon предложила своим клиентам идею размещения специальных кнопок, нажатие которой позволяет совершить необходимую покупку. С точки зрения маркетинга идея категорически хороша - покупатель не видит цену, а видит исключительно изображение используемого бренда, что не включает мыслительный процесс осознанности покупки.

We are all mobile

TREND #6

Тренировка навыков

We are all mobile

TREND #6 Тренировка навыков

Полноценное образование уступает место наработке навыков для конкретных целей. Можно долго спорить об эффективности этой модели, однако темп жизни порождает потребность в более быстром освоении в новых условиях, Краткие микрокурсы, трекеры привычек и тренировка умений позволяют добиться ключевого параметра адаптации - гибкости. Возможность подбора необходимой образовательной базы позволяет развиваться с учетом индивидуальных особенностей человека, что в свою очередь позволяет сформировать наиболее эффективную траекторию развития. В долгосрочной перспективе ожидается, что все будет построено на игре, а единая интегрированная система учета личностных достижений создаст новый пул потенциальных работников.

We are all mobile

TREND #6 Тренировка навыковКомпания Nike создала приложение, когда фитнесс как таковой еще не был широко популярен. Она оснащена довольно простым интерфейсом, который подходит исключительно для бега, однако для бега он идеален. При наличии дополнительных устройств от Nike она позволяет собирать и сохранять данные, что имеет под собой мощную социальную составляющую. Всегда можно сравнить свои результаты с друзьями или выложить победы в соц.сетях.

We are all mobile

TREND #7

Совместное потребление

We are all mobile

TREND #7 Совместное потребление

Мобильность и стремление к более эффективным деньгам подтолкнули людей к парадигме использования ресурсов по необходимости взамен обладания ими. На сегодняшний день появилось огромное количество площадок, предлагающих взять в аренду практически любой товар или услугу, от доски для серфинга до шикарного особняка, приобрести период времени профессионала в той или иной сфере. Поминутная загрузка водителей, охранников, домработниц и прачек убивает индустрию посредников, поскольку каждый из них может сам предложить свои услуги, оставшись при этом свободным от уплаты налогов. Идея совместного потребления не нова, однако благодаря интернету появилась возможность не только выбирать, какой ресурс привлечь для осуществления тех или иных целей, но также определить, кому его готовы предложить. Площадки размещения подобных объявлений включают в себя рейтинг потребителей, где можно посмотреть, насколько тот или иной индивид бережно и аккуратно относится к предлагаемому ресурсу.

We are all mobile

TREND #7 Совместное потребление

Skillshare — образовательная база, в которой учителем может стать каждый. Рисование, кулинария, бизнес - на сайте зарегистрировано 750 тысяч студентов, готовых предложить свои знания в этих и многих других областях. За $9,95 можно получить доступ ко всем имеющимся на сайте урокам.

We are all mobile

КраудфандингTREND #8

We are all mobile

TREND #8 Краудфандинг

Предлагая на рынке конечный продукт, многие компании терпят крах, встречая полное отсутствие интереса со стороны покупателей. Высокие проценты банковских кредитов зачастую усложняют процесс финансирования проекта. Идея краудфандинга позволяет решить эти вопросы. Ее суть заключается в том, что каждый может выступить в качестве инвестора интересующего его проекта, оказав поддержку на безвозмездной основе в качестве пожертвования, за финансовое (краудинвестинг) или нефинансовое вознаграждения в виде упоминания, подарков, скидок (модель kickstarter). Краудфандинг упрощает процесс привлечения средств без включения в него финансовых институтов. Таким образом проект реализуется не только задумавшей его стороной, но также поддерживающей аудиторией. Коллективное сознание как оно есть, люди готовы делиться своими ресурсами с тем, что их привлекает, и во что они верят.

We are all mobile

TREND #8 Краудфандинг

Крупнейшая компания-производитель чая liption запустила собственную платформу goodstarter, которая поддерживает молодых предпринимателей с яркими идеями. Каждый месяц по итогам голосования победитель получает инвестиционную поддержку от бренда. Идея должна отвечать трем требованиям: нравиться людям, приносить пользу и иметь коммерческий потенциал.

We are all mobile

TREND #9

Автоматизация маркетинга

We are all mobile

TREND #9 Автоматизация маркетинга

Сам термин мобильный маркетинг (маркетинг + технологии) порождает предположение об его автоматизации, что и станет одним из главных трендов в 2016. MMA благодаря огромной базе данных, основанной на информации из социальных сетей, истории покупок и личных данных, хранящихся в интернете, позволит более точно рассмотреть ценных клиентов и их потребительские привычки. Уже сейчас компании предлагают свои инструменты поощрения любых действий со стороны клиента от совершения покупки до распространения контента в социальных сетях. Процесс коммуникации с брендом превращается в квест, где каждое совершенное действие обещает бонус в виде скидки или специального предложения, что стимулирует покупателей самих становиться источниками информации о бренде.

We are all mobile

Приложение iBeacon позволяет коммуницировать с покупателями без вовлечения в процесс реальных людей. Благодаря специальным датчикам, система способна распознать устройство человека в торговом зале, отправлять ему уведомления о специальных предложениях, отслеживать места скопления людей для определения наиболее ценных участков недвижимости в здании и интегрировать онлайн и оффлайн торговлю.

TREND #9 Автоматизация маркетинга

We are all mobile

Здесь и сейчасTREND #10

We are all mobile

TREND #10 Здесь и сейчас

«Через сколько привезут?» - знакомый вопрос для любителей сервиса доставки. По версии консалтинговой компании Baum + Whiteman быстрая доставка еды станет одним из ключевых трендов 2016 года. Активно развивают эту услугу в том числе и компании, основная деятельность которых не связана с производством продуктов питания, например, Amazon. Службы доставки готовы привезти еду отовсюду, как из магазинчика за углом, так и из дорогого ресторана. А что бы выбрали вы, пиццу невероятных характеристик через два часа или обычную за 5 минут?

We are all mobile

TREND #10 Здесь и сейчас

Uber развивает сервис UberEats, доставляющий еду из местных ресторанов не более чем за 10 минут. Каждый день он предлагает пользователям два варианта обеда по цене от $9 до $15. Стоимость доставки, к примеру, в Сан-Франциско составляет $3, в Нью-Йорке — $4. Пока сервис работает в десяти городах США.

We are all mobile

Мобильные платежиTREND #11

We are all mobile

TREND #11 Мобильные платежи

Мобильные платежи привлекают простотой и высокой скоростью совершения покупок. Платеж в одно действие отпечатком пальца, что может быть удобнее? С появлением Apple Pay, быстрый рост популярности аутентификации через биометрические данные, пожалуй, неизбежен. Успешно стартовав в США и Великобритании, Apple Pay в скором времени будет запускаться в Европе. В 2016 году мы также станем свидетелями того, как мобильные платежи становятся менее зависимыми от смартфонов. Такие устройства, как “умные” часы, браслеты и даже кольца станут платежными инструментами.

We are all mobile

TREND #11 Мобильные платежи

Компания Starbucks запустила приложение, позволяющее осуществить предзаказ и оплатить покупку без ожидания в очереди. Платформа привязана к картам лояльности, которые и в офлайн режиме активно используются покупателями, сопровождая процесс коммуникации с брендом дополнительными бонусами.

We are all mobile

TOP TRENDS FOR 2016

We are all mobile

TREND #1

Messenger is a new social

We are all mobile

TREND #1 Messenger is a new social

We all remember how Instagram became so popular due to its service of instant making pictures more attractive by using filters. The same thing is happening with other social nets. Some individual functions demonstrate more rapid growth of using than the whole original project. A huge part of emails has moved to messengers. They enable companies to firm a contact directly with a customer. Simple interface and wide functional are key advantages of such services. More and more ways of marketing are being introduced every day via this tools.

We are all mobile

TREND #1 Messenger is a new social

In 2014 Facebook has announced launching of its own messenger. From a service with a basic function it has become a multifunctional tool. Now users are enabled to send drawings, order taxi and share money among friends.

We are all mobile

TREND #2

Live social

We are all mobile

TREND #2 Live social

Meerkat and Periscope are becoming more popular every day. The key of success is that they allow any individual to feel himself a journalist. Applications also provide users with an access to private events, closed conferences and enable to involve into a real life of their idols. It seems, that these apps are really the most «live» ones, because they contain such feature as application time. All the information downloaded stores only for 24 hours, what definitely confirms its actuality.

We are all mobile

TREND #2 Live social

British Museum allows global viewers to enjoy the latest exhibition with comfort from the screens of their mobile phones via Periscope without any anxiety about breaking something.

We are all mobile

TREND #3

Streaming is a new Hollywood

We are all mobile

TREND #3 Streaming is a new Hollywood

Youtube became synonymic to a word video. As a result of growing favor to video content Youtube becomes the best platform for new stars to shine. Real people with real cases - this is what grabs attention in the world of today. This phenomenon is strongly backed up by advertisers, who want their campaigns to reach the ultimate user. Brands are willing to provide bloggers with financial and other issues in order their product to be mentioned. Such way of communication is especially relevant as less and less people keep watching TV.

We are all mobile

TREND #3 Streaming is a new Hollywood

Nestle has launched a campaign to mark the first day of summer involving top-users ob Periscope mobile application. The idea was to broadcast people enjoying ice cream against summer views including backyard barbecues and amusement parks.

We are all mobile

TREND #4

Omni-channel experience

We are all mobile

TREND #4 Omni-channel experience

SOLOMO - is what the consumer of today is expected to be. It means social, local and mobile. Omnichannel (according to earhcCIO) is a multichannel approach to sales that seeks to provide the customer with a seamless shopping experience whether the customer is shopping online from a desktop or mobile device, by telephone or in-store. But multichannel doesn`t mean omni-channel. The midpoint is that all the data of previous transactions is saved, all the points of connection are consolidated in price, loyalty issues and special offers. Costumer is choosing the way of shopping himself what keeps him to loyal not to a particular brick-and-mortar shop, but loyal to brand in general.

We are all mobile

TREND #4 Omni-channel experienceThe Disney experience starts on a mobile responsive website. Users book a trip and then use the My Disney Experience tool to help them plan the whole trip from booking hotels, obtaining passes etc. Once they arrive at the park, the app helps users locate attractions and waiting times. But the experience gets better with their Magic Band which acts as a hotel room key, photo storage device for any pictures, and a food ordering tool.

We are all mobile

TREND #2TREND #5

Intelligent living

We are all mobile

TREND #5 Intelligent living

Smart watches, rings, houses and cities.. Hard to imagine, but in perspective a huge part of daily routine will rest on shoulders of devices, living with us. This conception includes such a point as «internet of things», which means collaboration of online and offline technologies, allowing to send a signal to place an order of product or service. Place it. Press it. Get it. Internet stands guard over the comfort of us, maybe in future our devices will know much about our habits than we ourself.

We are all mobile

TREND #5 Intelligent living

Amazon has unveiled a «push-to-order» button. The idea is brilliant because you don't see the price, only visual interpretation of product you need. Just press the button and confirm your older with mobile app. Everything you need in a one push.

We are all mobile

TREND #6

Upgrade your skills

We are all mobile

TREND #6 Upgrade your skills

Full-fledged education shifts to accumulation of skills. A hot pace of the world of today demands such modification in order to become more flexible, what is considered to be a key point of adaptation to new conditions. Fast to settle, fast to use. Short microcourses, trackers of habits and training of skills is creating the opportunity of well shaped knowledge, meeting more specific need, like a hit on the arget. Isn`t it what we are striking for? Selection of individual programs taking into account personal peculiarities makes a clear orientation in self-development process. In a long term perspective the whole educational system is expected to be based on a game, and the whole integrated rates of success will establish an alternative to a usual CV-based pool of employees.

We are all mobile

TREND #6 Upgrade your skills

Nike was one of the flagmans in apps for tracking habits. Its mobile application has a very simple interface with just a couple of settings, but for jogging it`s one of the best ones. In combination with other Nike devices it keeps data, which is always amazing to compare with friends` one or to spread out in social nets.

We are all mobile

TREND #7

Shared economy

We are all mobile

TREND #7 Shared economy

Access is more desired than holding. A sustained attention to sharing economy is caused by such a shift in people`s values. In the world of today we can see a great number of platforms which can offer us a wide variability of products and services, from a surfboard to a rent of penthouse. Consumption per-minute recovers the industry of middle-men. The idea of sharing economy is not an innovation, but nowadays people are enabled not only to use it by government or business, but also to propose their assistance themselves. Moreover, such platforms permit to establish conditions for a two-way choice, what means that there is a rating of clients to deal with, based on their previous transactions, which reflects their consumer behavior.

We are all mobile

TREND #7 Shared economy

Skillshare is an educational platform where any can become a student or a teacher. It combines people all over the world with their particular skills in cooking, drawing or business establishment. Access to all the lessons is offered only for $9,95.

We are all mobile

CrowdfundingTREND #8

We are all mobile

TREND #8 Crowdfunding

Many companies face no interest to their products from customers. Sky-high interest rates of bank loans usually complicate the process of project financing. Crowdfunding enables to solve this issue. The idea is that any individual can act as an investor, prefering the project he is interested in by donation, in exchange for financial reward (crowinvesting) or in exchange non-financial reward like sale, presents or mentioning (kickstarter model). Crowdfunding simplifies the process of raising funds without financial institutions. As a result the project is implemented by collaboration of establisher and supporting team. People are willing to participate and share their resources with what they believe in, the collective consciousness as it stands.

We are all mobile

TREND #8 Crowdfunding

Technology and design. This branch of crowdfunding projects is so popular, that it becomes boring to speak about, just scroll and observe a next in turn gadget-of-the-dream. Good example is portable charger, friendly to all kinds of devices and ports with capability of 10 full-charged iPhones.

We are all mobile

TREND #9

Marketing Automation

We are all mobile

TREND #9 Marketing Automation

Mobile marketing is expected to be more automatized. Due to a huge data from social nets, purchase history and personal information kept in Internet it becomes possible to examine customers and their habits more accurately. Even now companies propose special tools to encourage consumer`s activity from buying a thing to sharing an information about the brand through a personal account. The whole communication turns into adventure, where every activity carried out promises a benefit in a from of a discount or special offer, what stimulates customers to become an informational source of a brand.

We are all mobile

iBeacon is a multifunctional system with a wide range of use. It sends notifications about special offers and invites customers to a shop, according to location, time and purchase history, provides navigation, track the way of a customer and integrate online and offline shopping.

TREND #9 Marketing automation

We are all mobile

Just in timeTREND #10

We are all mobile

TREND #10 Just in time

«How long to wait?» - a crucial question in delivery issues. According to Baum + Whitman consulting agency fast delivery is to be one of the main trends of 2016. What is interesting, likely key players are companies, which are not connected with food industry in their general activity, be it Amazon or Uber. Delivery services are eager to operate as with a shop round the corner, as with a luxury restaurant. And what would you choose, incredible pizza after a while or a general one in five minutes?

We are all mobile

TREND #10 Just in time

Uber has launched UberEats, a service which can deliver food from the local restaurants in 10 minutes. Every day customers are proposed with two options of dinner from $9 to $15. Delivery costs about $4 in New York. Now the service is available in 10 towns of USA.

We are all mobile

Mobile paymentsTREND #11

We are all mobile

TREND #11 Mobile payments

Mobile payments are attractive by simplicity and high speed of shopping. One-click pay by a fingerprint, what can be easier? By inveiling of ApplePay transactions through biometric data are expected to demonstrate a strong push in cash flows. Being successfully launched in USA and Great Britain Apple Pay will soon spread in Europe. Such instruments as Android Pay by Google and Samsung Pay also operate at a very impressive pace. Even Facebook has established a platform to share money among friends via messenger. In 2016 we also will see as mobile payments become less connected with smartphones. Wearables like smartwatches, bracelets and rings are also to become payment tools.

We are all mobile

TREND #11 Mobile payments

In 2011 Starbucks has launched an application which enables pre-order, payment via mobile and avoidance of waiting in lines. Moreover, the new system is conducted with loyalty cards, which are actively used even without online services and provide holders with extra benefits.

We are all mobile